INK Catalunya SA. Servicios lingüísticos

Transcripción

1 INK Catalunya SA Servicios lingüísticos

2 Quiénes somos Qué servicios ofrecemos Cómo trabajamos Nuestros clientes

3 QUIÉNES SOMOS HISTORIA INK Catalunya fue fundada en 1991 como franquicia de INK International (Holanda). En 1993 la estadounidense R. R. Donnelley absorbió a INK International e INK Catalunya se independizó (100% capital español). En 1996 iniciamos la actividad en servicios de formación, tanto de idiomas como de ofimática y nuevas tecnologías aplicadas a la traducción y la comunicación. En el 2000 trasladamos nuestras oficinas al centro de Barcelona (1.000 m 2 ) y mejoramos nuestras infraestructuras tecnológicas (informáticas y de telecomunicaciones) para proporcionar un mejor servicio a nuestros clientes. Desde el 2001 proporcionamos servicios lingüísticos y servicios complementarios, tanto al mercado español como al internacional, y participamos activamente en el desarrollo de proyectos europeos y nacionales de I+D+i, en calidad de promotor o socio, sobre materias de competencias lingüísticas y educación.

4 QUIÉNES SOMOS EXPERIENCIA En INK Catalunya contamos con una sólida y dilatada experiencia en ofrecer servicios lingüísticos de calidad cumpliendo siempre puntualmente con las entregas y adaptándonos a las preferencias y necesidades de nuestros clientes. Tratamos todo tipo de textos, pero entre nuestras especialidades destacan los médicos y farmacéuticos, de banca, de seguros, de marketing y publicidad, de gran consumo, técnicos, de telefonía móvil o de nuevas tecnologías de la información. Disponemos de un equipo de profesionales, tanto internos como externos, altamente cualificados, con experiencia demostrada y siempre y sin excepción nativos de los idiomas a los que traducen.

5 QUIÉNES SOMOS ASOCIACIONES INK Catalunya es miembro fundador de ANETI, Asociación Nacional de Empresas de Traducción e Interpretación, cuyo objetivo es promover la calidad en el ámbito de los servicios lingüísticos de las empresas del sector. INK Catalunya es empresa asociada a la UOC, Universitat Oberta de Catalunya. INK Catalunya colabora con la Universidad Autónoma de Barcelona formando a alumnos en prácticas del máster de Tradumática de la Facultad de Traducción e Interpretación. INK Catalunya colabora con la Universidad Pompeu Fabra tutorizando alumnos de las carreras de Traducción e Interpretación o Lingüística para que puedan realizar su período de prácticas y formarse junto con nuestros profesionales.

6 Quiénes somos Qué servicios ofrecemos Cómo trabajamos Nuestros clientes

7 QUÉ SERVICIOS OFRECEMOS Traducciones Traducimos textos de todo tipo: manuales técnicos, catálogos de productos, memorias anuales, protocolos médicos, monografías, presentaciones en PowerPoint, páginas web, etc. Correcciones de originales Corregimos la ortografía, la gramática, el estilo y la ortotipografía de textos originales escritos por nativos del idioma en el que están redactados. Correcciones de pruebas/galeradas Una vez maquetados los textos, y antes de enviarlos a imprenta, realizamos correcciones de pruebas finales y de galeradas para asegurarnos de que el texto se ha maquetado correctamente. Transcripciones Transcribimos conferencias, anuncios, seminarios, presentaciones, etc., de formato audio a formato digital editable, principalmente en formato Microsoft Word. Diseño y maquetaciones A partir de los textos ya corregidos realizamos propuesta de diseño de portadas o colecciones y maquetamos los contenidos (texto, gráficos, tablas, etc.) según las preferencias de cada cliente.

8 QUÉ SERVICIOS OFRECEMOS FORMATOS QUE TRATAMOS En INK Catalunya podemos tratar todo tipo de formatos, entre los que se incluyen: doc, rtf, txt, xls, ppt (mantenemos el formato del original) Adobe pdf html, xml, sgml (mantenemos el formato del original) avi, mpeg, wav Adobe Illustrator QuarkXPress, InDesign (de PC y de MAC) (mantenemos el formato del original) Gestionamos con agilidad proyectos multilingües de manuales técnicos, catálogos de productos, páginas web, etc. Ello permite a nuestros clientes ahorrarse el proceso de maquetación final, ya que nos los envían directamente en Quark, Indesign, etc., y nosotros se los devolvemos traducidos y maquetados a punto para dar el visto bueno final y enviarlos a imprenta.

9 Quiénes somos Qué servicios ofrecemos Cómo trabajamos Nuestros clientes

10 CÓMO TRABAJAMOS FLUJO DE TRABAJO Glosarios terminológicos, herramientas de gestión textual Evaluación inicial y asignación de recursos Traductor Control de calidad final, tanto formal como conceptual Cliente (texto original) Gestor de proyectos INK Gestor de proyectos INK Cliente (texto final) Presupuesto y confirmación, si procede Revisor Glosarios terminológicos, herramientas de gestión textual, verificadores de calidad

11 CÓMO TRABAJAMOS GESTIÓN DE CALIDAD INK Catalunya trabaja conforme a los estándares de gestión de calidad establecidos por las normas ISO 9001:2008 y EN 15038:2006, específica para servicios de traducción. Todos nuestros textos son inicialmente evaluados por un gestor de proyectos, que busca al profesional más adecuado y selecciona las herramientas óptimas para llevar a cabo la tarea. Después de asignar el trabajo y una vez terminado, pasa por un segundo proceso de revisión y unos controles de calidad automatizados que aseguran la homogeneidad terminológica, la comprobación de datos numéricos, la corrección ortográfica, la conservación del formato, etc. Y, finalmente, el gestor del proyecto evalúa el resultado final y se asegura de que se adapte plenamente a lo que espera nuestro cliente.

12 Quiénes somos Qué servicios ofrecemos Cómo trabajamos Nuestros clientes

13 NUESTROS CLIENTES ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES

14 NUESTROS CLIENTES Periódicamente en INK Catalunya realizamos una encuesta de satisfacción para conocer la opinión de nuestros clientes sobre diferentes aspectos de nuestra empresa. Los últimos resultados fueron plenamente satisfactorios. Opinión general de nuestros clientes sobre nuestra empresa 18% 0% 16% Excelente Muy buena Buena Regular M ala 66%

15 NUESTROS CLIENTES El 96% de nuestros clientes afirmó que recomendaría nuestros servicios: Recomendaría nuestros servicios? 0% 4% Sí No No recomendamos proveedores 96%

16 DÓNDE ESTAMOS Nos encontrará en: INK Catalunya SA C/ Valencia, 279, ático Barcelona (España) Tel Fax

17 CONSÚLTENOS Consúltenos. Estaremos encantados de atenderle: