PALABRAS CLAVES: Traductor, interpretes, agencia, servicio, empresa.

Transcripción

1 TRADUCTORES E INTERPRETES UNA ALTERNATIVA EMPRESARIAL EN CARTAGENA DE INDIAS Frandidier Rodríguez Monroy azazelco@hotmail.com Grupo de investigación: GIFFI Institución Tecnológica Colegio Mayor de Bolívar RESUMEN La traducción es una actividad que consiste en convertir el significado de un texto de un idioma, en un significado equivalente en otro idioma, llamado texto traducido. El resultado de esta actividad, el texto traducido, también se denomina traducción. Se puede observar que en Cartagena esta actividad aún no se reconoce y registra con las normas de calidad y garantía de este servicio; por tal razón, se plantea crear una agencia de intérpretes y traductores en Cartagena de indias. Esta alternativa empresarial permitirá proveer servicios tales como la traducción de documentos públicos, documentos legales, traducción simultánea y traducción consecutiva a los visitantes que no hablen nuestra lengua nativa; además, influirá en el crecimiento del sector turístico-comercial generará ingresos y empleo y la satisfacción de los visitantes que utilicen este servicio donde la población local estará motivada a aprender lenguas extranjeras. La metodología de la investigación se orientará a la formulación y realización de encuestas a la muestra originada de la población e instituciones que se dediquen a la enseñanza de los idiomas, con el fin de saber con cuántas personas se pueden contar para brindar este servicio. Los servicios se ofrecerán inicialmente en puntos estratégicos como aeropuertos, juzgados, hospitales y también por medio de las instituciones que regulan el turismo en la ciudad de Cartagena tales como Cotelco, corporación turismo Cartagena de indias y ANATO capitulo Cartagena. PALABRAS CLAVES: Traductor, interpretes, agencia, servicio, empresa.

2 INTRODUCCIÓN Mientras que la interpretación es indudablemente más antigua que la escritura, la traducción surgió solo tras la aparición de la literatura escrita. Existen traducciones parciales de la Epopeya de Gilgamesh (sobre el 2000 a. C.) a idiomas de Oriente Próximo de la época. Dada la laboriosidad del proceso de traducción, desde la década de 1940 se han intentado encontrar medios de automatizar la traducción, utilizado máquinas (traducción automática) o ayudando mecánicamente al traductor (traducción asistida por ordenador).de toda esta dinámica ha surgido la moderna industria del lenguaje, facilitada enormemente por el auge de Internet, que ha creado nuevos géneros de traducción como la internacionalización y localización. Actualmente no hay una empresa o una entidad en Cartagena ni en la costa Caribe colombiana que preste el servicio de traducción o interpretación a las personas interesadas, llámense turistas, hoteles u agencias. Por lo que las personas se ven en la penosa necesidad de traer gente del interior del país, lo cual es extremadamente costoso y si no se cuenta con el capital necesario esta oportunidad se desvanece. Si se mira en otras partes del mundo con un alto índice de turistas como España, se pueden encontrar Agencias dedicadas a esta labor; son empresas constituidas con una variedad de servicios y paquetes creados para satisfacer esta necesidad y a la vez generar una cantidad considerable de ingresos para los trabajadores y satisfacción para los turistas. Sus servicios abarcan traducción e interpretación en todas sus variaciones y cuentan con un personal capacitado en varios idiomas lo cual hace de este tipo de empresas una opción más que rentable. Teniendo en cuenta que la ciudad de Cartagena de Indias, es uno de los destino turísticos más visitados de Colombia, y en donde se realizan eventos de talla internacional, tales como Hay Festival, El Festival Internacional de Cine de Cartagena y el Festival Internacional de Música, se hace necesario la creación de una Agencia de Traductores e Intérpretes que presten el servicio con una alta calidad, aprovechando las oportunidades que se tienen, por no existir competencia y ser pioneros en la creación de este tipo de servicio, y

3 por ser Cartagena una ciudad turística que recibe un flujo constante de visitantes año tras año, obligando al destino a estar a la vanguardia para poder satisfacer la necesidad tangible y real que sobrecoge a la ciudad. En Cartagena de Indias, se cuenta con instituciones educativas que promueven y forman a las personas en la enseñanza de idiomas, tal es el caso de El Centro Colombo Americano que enseña inglés, La Alianza Colombo Francesa que enseña Francés, La Alianza Canadiense de Idiomas, que enseña Inglés, Alemán, Italiano, Portugués, Francés y la Institución Tecnológica Colegio Mayor de Bolívar el cual enseña Inglés y francés. Por todo lo anterior, se puede afirmar que el personal o la mano de obra que se requiere para crear una empresa de este tipo, ya existe. Sin embargo, por medio de un estudio de mercado realizado en el entorno regional que involucró búsquedas exhaustivas por diferentes medios, se ha llegado a la conclusión que no hay ninguna agencia en la costa Caribe colombiana capaz de proveer este servicio. Solo se encuentran Agencias de este tipo en el interior del país. La empresa proveerá los servicios de traducción e interpretación en general sin excluir ningún tipo de cliente, ya que se contará con personal capacitado en las lenguas más importantes del mundo además de ofrecer la garantía y el respaldo de calidad que solo una compañía responsable puede ofrecer. Se proveerá de personal certificado por el Ministerio de Relaciones Exteriores, para la traducción de documentos legales y medicinales, de manera que se pueda garantizar la eficiencia y calidad de las traducciones e interpretaciones CARACTERISTICAS DE LA IDEA Esta idea se caracteriza principalmente por ser innovadora; la Agencia de Intérpretes y Traductores contará con personal capacitado y certificado como traductores en los idiomas Ingles, francés, italiano, portugués y alemán por el Ministerio de Relaciones Exteriores, teniendo en cuenta que ésta es la Institución que certifica a las personas como traductores e

4 intérpretes en el país. Todo esto se hace con el fin de satisfacer las necesidades de los visitantes extranjeros con lengua diferente a la nativa, que llegan a la ciudad de Cartagena y solicitan este tipo de servicios. Atendiendo que existen unas asociaciones e instituciones que regulan el turismo en la ciudad, tales como Cotelco, Corporación Turismo Cartagena de Indias, Anato Capitulo Cartagena, serán ellas, a las que la empresa utilizará para ofrecer este producto innovador, también serán promocionados en sitios estratégicos como el aeropuerto, hoteles, hospitales, juzgados, entre otros. Los diferentes servicios que brindará la agencia son: Traducciones simultáneas Traducciones consecutivas Traducciones susurradas Traducciones técnicas Traducción de documentos públicos, oficiales y legales 2. JUSTIFICACIÓN El motivo de esta propuesta es simple. Hay una necesidad y se debe satisfacer. Ahora, si bien es del conocimiento público que Cartagena es una ciudad con un gran auge turístico, pocos se han dado cuenta de las oportunidades que un destino como éste trae para todos los emprendedores y visionarios del mundo de los negocios. Basándose en la premisa de que hay una necesidad, el resto es fácil cuál es la necesidad? Las personas que visitan la ciudad y no hablan el idioma local, en este caso el español, se ven en la necesidad de contratar personas particulares, que en la mayoría de los casos no tienen ningún tipo de entrenamiento, o si el turista cuenta con el capital suficiente, contrata a alguien del interior del país, incrementando así el costo del servicio, pues debe correr con los gastos del traslado. Entonces porque nadie ha hecho algo al respecto? Desde la experiencia como estudiantes de un programa de turismo se pudo evidenciar esta necesidad y con el fin de generar una fuente de empleo y de desarrollo tanto académico como profesional y laboral se tomo la decisión de dar a conocer esta idea de negocio a través este medio.

5 Justificación Teórica: Al ser una idea de negocio la propuesta se desprende de la teoría y le da paso a la práctica, no obstante es del profundo interés del grupo investigador, saber los orígenes, evolución y como se da actualmente el arte tan antiguo de la traducción por lo que se guiara de texto al respecto. Justificación metodológica: La idea depende mucho de la reacción del turista y de los locales, por lo que unos serán potenciales clientes y otros potenciales trabajadores. Para asegurar resultados positivos se llevara a cabo encuestas con el fin de orientar la visión y ajustar lo que se ofrecerá a las necesidades de cada una de las partes involucradas. Justificación Práctica: Al presentar este proyecto, los primeros beneficiados, en materia de conocimientos, serán los integrantes del grupo investigador, ya que se irá aprendiendo con el hacer y mediante las críticas u observaciones de las personas encargadas de guiar este proceso, y si al final, todo sale bien además de obtener el título que avale al grupo como profesionales capaces de realizar traducciones e interpretaciones, se podrá contribuir con la generación de nuevos campos de empleo y a la comunidad hotelera y turística que obtendrá un servicio más que ofrecer a sus clientes. Al hacer este tipo de proyecto se beneficia a las diferentes partes que están involucradas en él. Ayudará a la comunidad cartagenera poliglota y bilingüe ya que promoverá el interés por obtener su certificación de traductor o intérprete profesional, esta profesión se ha convertido en un factor esencial para el desarrollo turístico de cualquier lugar o destino que sea frecuentado por personas que hablen idiomas universales como el inglés. También ayudará al desarrollo de la economía de Cartagena de Indias porque si se analiza, alrededor del 70% de la población mundial tiene conocimiento básicos o intermedios de inglés por lo tanto es sabio asumir que el inglés como objeto de estudio promueve y ayuda al desarrollo socio-económico y cultural de la región que se atreva a asumir el reto de prestar servicios relacionados con esta lengua o cualquier otra y ayudará a generar empleo. Como consecuencia, esto impulsará al gobierno a crear nuevas estrategias además de hacer que el turismo se fortalezca como una de las fuentes de ingreso más importante para el país. En cuanto a las empresas habrá una mayor comunicación que facilitará el correcto funcionamiento de este servicio turístico haciendo así más fácil el proceso de contratación y

6 asesoramiento, además de la prestación de servicios adicionales. Por otro lado esto generará más ganancias a las empresas involucradas e inversionistas. Aunque haya agencias u organizaciones que se dediquen a prestar servicios de traducción e interpretación tan necesarios para el mundo de los negocios y el constante interés extranjero en invertir en la ciudad, convirtiéndose en una precursora y/o como la intermediaria para que la ciudad progrese económicamente aunque sea una pequeña parte. Los investigadores serian beneficiados enormemente al obtener las habilidades y capacidades para ser parte del negocio, se formarán para ser mejores administradores y emprendedores. Adicionalmente, se tendrá reconocimiento a nivel empresarial y estarán aportando un grano de arena para convertir a esta ciudad y lograr desarrollarla por medio de su agencia, respaldando con garantía y calidad este servicio turístico. 3. ANTECEDENTES Como antecedentes de este proyecto, se encuentran diferentes agencias de traducción e interpretación en Colombia y alrededor del mundo, así como un proyecto desarrollado por estudiantes de Gestión Ejecutiva Bilingüe del Colegio Mayor de Bolívar. I. MLA Traductores & asociados Es una empresa con sede en Bogotá y oficinas en Cali y Cartagena que cuenta con un grupo de traductores, intérpretes y editores oficiales en inglés, francés, portugués, italiano y alemán reconocidos ante el Ministerio de Relaciones Exteriores, y las Embajadas Americana, Alemana y Francesa calificados para prestar los servicios de: - Traducción simultánea - Interpretación consecutiva - Interpretación susurrada

7 - Traducciones escritas - Organización de eventos - Revisiones de traducciones - Traducción de audio o video. Tienen más de 20 años de experiencia y brindan atención personalizada, garantizan honestidad, confiablidad y cumplimiento. II. TR+S Traducciones y servicios Está ubicada en Bogotá y es miembro de la IATIS (International Association for Translation and Intercultural Studies) y de la ATA (American Translators Association). Trabaja con base en la normatividad que regula la profesión de los traductores e intérpretes oficiales en Colombia y principios éticos. Los servicios que ofrecen son: - Traducción simultánea - Traducción técnica de manuales, artículos científicos, hojas de vida y ensayos. - Alquiler de equipos para traducción - Doblaje de películas y video - Edición de Documentos - Traducción y optimización de páginas web - Preparación para toma de exámenes de suficiencia en lenguas extranjeras - Acompañamiento bilingüe para empresarios y turistas - Entrenamiento y cursos para traductores e intérpretes Todos estos servicios son revisados por traductores oficiales y en caso de requerir certificación oficial, serán certificados. Como garantía de calidad de las traducciones, cuentan con estándares que permiten asegurar la integridad de los documentos. Sus traductores oficiales están adscritos al Ministerio de Relaciones Exteriores de Colombia y son profesionales dedicados exclusivamente a su labor, el interés y

8 entrenamiento permanente que reciben permite formalizar la profesión del traductor en Colombia. III. Agencia de Traducción e Interpretación en Cartagena (España) Esta agencia ubicada en Cartagena, España cuenta con más de 10 años de experiencia en el ámbito de traducción e interpretación. Están especializados en traducción técnica y jurada e interpretaciones de conferencias y reuniones (simultanea y consecutiva) y subtitulación y doblaje Ofrecen un trato personalizado donde cada proyecto se asigna a un coordinador dedicado exclusivamente a satisfacer las necesidades de este. Entre los servicios que ofrecen encontramos: - Traducción - Interpretación - Localización de software y páginas web - Subtitulación y doblaje - Transcripción de audio y vídeo - Creación y diseño de páginas web Los idiomas con los que trabajan son: España: - Español - Catalán - Valenciano - Gallego - Euskera Europa occidental: - Inglés - Francés - Alemán - Italiano - Portugués Europa del norte: - Neerlandés - Danés - Noruego - Sueco Europa del este: - Griego - Lituano - Polaco - Rumano - Ruso Oriente: - Árabe - Chino - Japonés - Tagalo IV. Dixti, agencia de interpretación (Madrid, España) Ubicada en Madrid, España, esta agencia cuenta con intérpretes de inglés, de francés, portugués, alemán, italiano árabe, chino, japonés, polaco, búlgaro, catalán, rumano, de coreano y otros idiomas. Tienen una amplia cobertura en todos los sectores empresariales,

9 es especialista en una gran variedad de temas: Intérpretes expertos en economía y en derecho, especialistas en ponencias médicas y conferencias, interpretes en negociaciones y reuniones de negocio o intérpretes en ruedas de prensa, seminarios y videoconferencias. V. Proyecto de creación de un grupo de consultores en traducción e interpretación simultánea en la ciudad de Cartagena de Indias. Programa de Gestión Ejecutiva Bilingüe, Colegio Mayor de Bolívar. Año 2011 Este proyecto tenía como objetivo principal proponer la creación de una agencia de traducción e interpretación simultánea en la ciudad de Cartagena con el fin de satisfacer la necesidad de comunicación de los turistas que participen en los diferentes eventos que tengan lugar en la ciudad. Cabe destacar que luego de la realización de la propuesta, no se llevó a cabo el proyecto, actualmente no existe esta agencia que se pretendía crear aquí en Cartagena de Indias. 4. OBJETIVOS 4.1. OBJETIVO GENERAL Establecer la viabilidad comercial y turística de la creación de una agencia de intérpretes y traductores como una empresa pionera en la prestación de estos servicios en la ciudad de Cartagena, para determinar su factibilidad económica, de tal manera que permita su construcción y funcionamiento, y se constituya para los visitantes, en una alternativa que les permita tener la facilidad de comunicarse y hacerse entender a través del uso de los servicios ofrecidos y que además contribuya con el desarrollo turístico, económico y social de la ciudad OBJETIVOS ESPECIFICOS Analizar el contexto actual de la ciudad de Cartagena en lo relacionado con la prestación de servicios de traducción e interpretación de tal manera que permita establecer sus características, funcionamiento y requisitos especiales que demandan los clientes cuando requieren estos servicios.

10 Establecer las estrategias comerciales, financieras y económicas que se implementarán en el centro de servicios de la agencia que permitan definir el portafolio de servicios que ofrecerá para ganar posición en el mercado nacional e internacional Determinar la identidad corporativa de la empresa para tener una visión clara y objetiva de los productos y servicios que ofrecerá, de tal manera que generen una imagen diferenciadora en los clientes y competitiva en el mercado. Realizar el estudio financiero del proyecto de tal manera que permita observar la factibilidad económica de la agencia, con respecto a la inversión funcionamiento, posicionamiento y sostenibilidad de la misma. CONCLUSIÓN Cartagena requiere satisfacer una necesidad de traducción e interpretación frente a los requerimientos del entorno, razón por la cual los emprendedores deben retomar esta idea y llevarla a cabo y articular de manera conjunta una alternativa que permita innovar en una propuesta que ofrezca a la ciudad la posibilidad de brindar a los extranjeros este tipo de servicios, donde la población Cartagenera se verá beneficiada desde el punto de vista económico, social, cultural y educación.