COMUNICACIÓN POLÍTICA

Transcripción

1 COMUNICACIÓN POLÍTICA Cómo mantener, fidelizar y conseguir nuevos votos? Santiago de Chile 2004

2 Que les Enseñaremos en esta Conferencia? FORMULAS MAGISTRALES PARA CONVENCER SEDUCIR PERSUADIR OPINION PÚBLICA Con que objeto? Para que el ciudadano tenga credibilidad en su Político y su partido. Por qué? Para que se traduzca en aumento de prestigio tanto de marca de partido como personal de su líder y por tanto un aumento de votos

3 PORQUE? PORQUÉ EXISTEN EN EL MERCADO CIENTOS DE POLITICOS PARTIDOS ORGANIZACIONES EXPERTOS EN DIPLOMACIA Y PROTOCOLO IDEALES POLITICOS PROMESAS ESTRATEGIAS DE PROPAGANDA, PUBLICIDAD, MARKETING, VENTA LOBBY GRUPOS DE PRESIÓN MEDIOS DE COMUNICACIÓN OTROS

4 QUIEN DIRIGIRA NUESTRA CAMPAÑA? AL IGUAL QUE PARA UN TEMA JURIDICO USTED ACUDE A UN ABOGADO PARA UN TEMA QUE AFECTE O PUEDE AFECTAR A SUS VOTANTOS LOS QUE SEAN A UN CONSULTOR EN R.R.P.P, YA QUE ESTOS CONSULTORES SON LOS EXPERTOS DEL PÚBLICO Y DE LA OPINION PÚBLICA CONOCIENDO COMO ESTOS PÚBLICOS SE COMPORTAN Y ACTUAN ANTE CUALQUIER ACCIÓN QUE SE REALICE DESDE EL PARTDIDO O ANTE UNA SITUACIÓN DE CRISIS IMPREVISTA

5 Por qué unas campañas nos persuaden para que votemos y otras no? Partimos de la base que nuestro cliente -el líder político y su partido- ya lo hace bien. Lo que ocurre es que al igual que él, muchos otros políticos y partidos también lo hacen bien. Este hecho nos obliga a empezar a trabajar con tácticas y políticas persuasivas, las cuales se planifican y estudian científicamente en laboratorios, experimentando con las diferentes reacciones de la ciudadanía que forma la opinión pública cambiando el valor de la marca en torno a nuestro líder político y su partido sí el caso lo requiere. Una vez estudiadas y analizadas estas reacciones y en base a los resultados obtenidos, se corrigen las estrategias y tácticas persuasivas, realizando, en determinadas ocasiones, acciones sobre el partido o político ante la ciudadanía que forma en consecuencia la opinión pública.

6 En la actualidad, los políticos y sus partidos son muy exigentes y con razón, pues pagan importantes cantidades de dinero y quieren resultados inmediatos en las encuestas políticas previas, por lo que no podemos fallarles en nada necesitan resultados tangibles. Por este motivo testamos la campaña a priori y así nada puede fallar y si así fuese, lo tendríamos previsto con un plan de relaciones públicas para situaciones de crisis. CONCLUSIÓN!! La imagen de marca y la credibilidad que desprendamos del líder y su partido hacen que votemos,creamos y estemos convencidos o por el contrario no.

7 SOBRE SU OBJECTIVO FINAL Las relaciones públicas están unidas a la actividad de la alta dirección y se encargan de mantener, potenciar, crear o recuperar la credibilidad y confianza de todos y cada uno de los públicos de los que depende una organización La finalidad de las relaciones públicas es obtener el éxito asegurado de nuestro cliente el político que depende de los públicos y de la opinión pública y que las relaciones públicas generan; es decir son la industria de la persuasión, que une la premisa de hacerlo bien y como segunda premisa el darlo a conocer, ya que de qué le sirve a un político y su partido hacerlo bien, si no lo transmite o no sabe transmitirlo a la opinión pública que lo piensa o no votan?

8 CONOZCAMOS A QUE NOS ENFRENTAMOS DURANTE LA CAMPAÑA CSEDOHC- EUROPA HARWARD EEUU A los ciudadanos europeos se les lanzan mensajes diarios con animo de vender A los ciudadanos de EEUU Se les lanzan mensajes diarios con animo de vender PROCESAN 12 al día PROCESAN 4 al día

9 nacimiento EEUU 18 años nacimiento EUROPA 18 años anuncios procesados anuncios procesados ntro, Derecha, Izquierda ros Republicanos, Democráticos Verdes, Ecologistas CON QUE NOS ENCONTRAMOS? INDIVIDUO SOBRESATURADO! PP, PSOE

10 Están seguros los partidos políticos y sus lideres que se gastan esas ingentes cantidades de dinero en estrategia de comunicación para obtener esos impactos? Pero por otra parte, hoy en día es imposible vender un político, un partido, una ideología sin anunciarlo o comunicarlo de alguna manera.

11 ESTO HACE QUE NOS PREGUNTAMOS Como podemos persuadir de que nos voten? Cuáles son las claves para convencer a una persona de que cambie su comportamiento o actitud hacia nosotros, y hacia nuestro partido o político, es decir que nos vote? Qué impulsa a alguien creer en ese partido y no en otra ideologia, a creer en ese político y no en otro? Cómo podemos persuadir al líder en pro nuestro partido para que nos arrastre a la masa? Cual es la respuesta? La respuesta está en la combinación de la ciencia de la psicología y de la sociología de la conducta del individuo y por consiguiente de la opinión pública de la que los relaciones públicas son expertos, ya que si conseguimos conocer cómo piensa y actúa nuestro público, nos será más fácil el persuadirlo por part de los consultores en relaciones públicas.

12 QUE SE HA DE TENER EN CUENTA PREVIO A LA PERSUASION? Todas las situaciones persuasivas contienen pues una serie de elementos comunes a tener en cuenta, y que todos los consultores en relaciones públicas conocemos, como son: emisor, mensaje, receptor, contexto, canal e intención, así como el mantenimiento y cuidado posterior del mensaje unidos siempre al talante y la diplomacia. Establecer las variables de estos puntos básicos son el objetivo científico de los modelos de persuasión y que hoy en día se utilizan a diario en cualquier campaña de promoción del sector La clave de parte importante del éxito en una campaña política está en que nuestros mensajes de calidad y contenido aterricen en la mente del público objetivo y estén dotados de veracidad, intención, franqueza y sean viables no ofreciendo ninguna duda, así como que tengan contenido y calidad humana PRESTA ATENCIÓN EL CLIENTE AL MENSAJE? Es posible que el mensaje, así como los argumentos sean importantes, pero si el receptor ha desconectado o no está motivado ni convencido, entonces no procesa la información como nosotros queremos y no modificará por tanto su comportamiento, sus actitudes y finalmente en consecuencia su intención de compra. Otro factor a tener en cuenta es que a los consumidores fieles de toda la vida también se les tiene que cuidar y mimar y no contar por seguro que el discurso que hace años les transmitimos y nos dió el voto, se le quedará grabado en la psique por mucho que se le repita si no existen resultados tangibles, como la revalorización del voto y los ideales unidos al mismo no pensemos que siempre nos van a ser fieles. La fidelidad es recíproca, se la tiene que cuidar con resultados dándose a conocer éstos resultados. Esto hace que nos preguntemos finalmente: Cómo podemos hacer para que nos voten? Cómo podemos hacer que nos crean? Cómo podemos hacer para que vean que nuestro votante es nuestro razon de ser?

13 CÓMO MEDIREMOS EL CONVECIMIENTO EN LA ATRACCIÓN DEL VOTO? Por la cantidad, calidad y dirección que demos a los pensamientos del votante dependerá que su cambio de actitud sea fuerte y estable en pro de la organización política y su líder para los que trabajamos. ENTREMOS EN ACCIÓN!! Aquí entra en acción para toda campaña que realizamos al hacer coincidir el interés privado del que nos contrata Partido Político y el líder en que se le vote más que nunca, se le tenga credibilidad y confianza se mantengan los votos no se pierdan votos que se revaloricen sus ideales,ser noticia, credibilidad y otros muchos- con el interés público, el de la sociedad y sus ciudadanos para la que el líder trabaja; de tal forma que ambos intereses se beneficien el del político de ganar trabajando para el ciudadano y el ciudadano de unas promesas cumplidas con garantias, de culminarse las mismas ya que con el apoyo de la opinión pública nada puede fracasar y con ese soporte va unido el voto y el prestigio. NUESTRO PUBLICO SON TODOS. Como especialistas en relaciones públicas, siempre defenderemos los intereses del que nos contrata pero haciendo obligatoriamente como primera acción que éstos intereses del particular coincidan con los del público directo, quien es el que vota a nuestro político y su partido. Así mismo también se ha de tener en cuenta los intereses del público indirecto que es el que opina y no vota, ni piensa votar a nuestro cliente, pero puede llegar a hacerlo y aunque no lo haga HABLA!! y puede generar una opinión pública favorable o desfavorable sobre nuestro político, por lo que se han de mimar a todos los distintos públicos por igual y así se ha de hacer ver, ya que nuestro político y su partido trabaja en los intereses de toda la sociedad.

14 METHOD PERSUASION SYSTEM -MPS- FASES DE APLICACIÓN DEL METHOD PERSUATION SYSTEM - MPS PARA GANAR LAS PRÓXIMAS ELECCIONES I FASE DEL ÉXITO-ANÁLISIS DE SITUACIÓN Analizar desde un principio quién es nuestro público objetivo a persuadir, no se puede empezar sin tener muy, muy clara esta premisa, pues la improvisación está prohibida en política. Uso de la Gestión del Conocimiento dentro del propio partido que nos informará de todo lo que nos interesa de forma interna y externamente, para facilitarnos la toma de decisiones en base a necesidades concretas, a través de plataformas tecnológicas que nos permiten a parte del saber, el saber hacer y el poder hacer. Utilización de la investigación del Marketing Research, Aplicación de las ciencias sociales para conocer actitudes y reacciones de nuestros públicos objetivos ante nuestras ideas políticas y sus reacciones. Analizar toda la estrategia de los líderes del sector contrarios a nuestros intereses, sus puntos fuertes y sus puntos débiles, así como la de sus relaciones, sus equipos y su entorno.

15 II FASE DEL ÉXITO ESTRATÉGIAS DE PERSUASIÓN Braimstorming sobre nuestros públicos objetivos predeterminados por la gestión del conocimiento y el Marketing Research. Braimstorming sobre la estrategia de los líderes contrarios: sus puntos fuertes y sus puntos débiles; así como la de sus equipos y empresas, sus relaciones y su entorno. Diseñar la campaña, sus parámetros, sus objetivos, las acciones y la estrategia de persuasión. Diseñar relaciones con medios de comunicación, asociaciones, grupos de presión, colectivos ciudadanos y otros lobbys Diseñar las situaciones de crisis que se contemplen o puedan contemplar durante la campaña en especial los últimos días, teniendo respuesta para todo. Diseñar campaña publicitaria, propagandística, otras Diseñar mensajes, conferencias, ruedas de prensa sin olvidar ningún colectivo del sector.

16 III TERCERA FASE DEL ÉXITO LABORATORIO DE CONTRASTACIÓN Y REACCIÓN Diseñada la campaña de persuasión, todos y cada uno de los parámetros, y las acciones a seguir, desarrollados en base a los análisis de situación, se contrastan en un laboratorio científicamente para comprobar las reacciones del público objetivo y conocer con profundidad su mente. Dicho análisis se realiza testando científicamente a las personas que sean necesarias y rectificando si procede, en base a los resultados de nuestras estrategias de persuasión, hasta que tras analizar numerosos grupos de personas, los resultados sean los esperados. A partir de ese momento nada nos puede fallar. IV FASE DEL ÉXITO LA FÓRMULA DEL ÉXITO B-B-B BERNAYS-BLACK-BARQUERO Concentrar esfuerzos para hacer COINCIDIR EL INTERÉS del POLÍTICO y SU PARTIDO CON EL INTERÉS DEL CLIENTE de forma que ambos intereses se beneficien y nada falle. VEAMOS UN CASO PRÁCTICO

17 CONOZCAMOS ALGO MÁS SOBRE LAS RELACIONES PÚBLICAS SOBRE LAS TITULACIONES Y DONDE ESTUDIAR Actualmente la profesión cuenta con sus planes de formación universitaria homologados de Licenciatura, Doctor o Bachelor, también de títulos propios de Graduado y Graduado Superior, así como bibliografía altamente especializada, así como asociaciones y colegios profesionales legalmente establecidos en prácticamente todos los países de la Unión Europea y en el resto del mundo, también cuenta ya incluso en España con los primeros Doctores Honoris Causa de la profesión. SOBRE LA NECESIDAD La ciencia de las relaciones públicas surgió como una necesidad empresarial dada la gran competencia de ideas y productos en los Estados Unidos en el año Esta ciencia fue fundada por el profesor y empresario Dr. Bernays con quién trabajé para, entre otros de sus clientes, el presidente George Bush (padre) en los Estados Unidos durante sus primeras elecciones contra Mike Dukakis. En esos momentos el profesor Bernays ya tenía en su Currículum Vitae experiencia profesional con varios Presidentes de EE.UU. como por ejemplo Eisenhower o para la propia Casa Blanca, así como con las empresas número uno del mundo -en su biografía aparece el listado de sus más de 300 clientes-.

18 V FASE DEL ÉXITO MANTENER VIVO EL BUEN HACER DE LA ORGANIZACIÓN EN LA PSIQUE DE LA SOCIEDAD QUE FORMA LA OPINIÓN PÚBLICA De qué sirve hacer las cosas bien en nuestra organización política y a nuestro líder, si no las damos a conocer a nuestros públicos objetivos? - Informar al público interno y externo de nuestra empresa sobre nuestras acciones transmitiendo solvencia, viabilidad, ilusión de futuro con una sólida base, teniendo en cuenta las cada vez más nuevas fuentes de información como el SMS que permite informar en tiempo récord de un mensaje a todos nuestros afiliados, internet, televisión, prensa, radio y otros. - Utilización de técnicas de marketing, publicity, publicidad, propaganda y otras, sabiamente combinadas con las ciencias empresariales y de relaciones públicas. - Creación de plataformas que dan soporte a nuestras ideas en pro de los clientes. Networking, como factor de mantenimiento del éxito al cuidar al extremo todas las relaciones políticas, con la sociedad, grupos de presión, asociaciones, plataformas ONG y otros. VI FASE DEL ÉXITO INNOVAR E INVESTIGAR PARA SEGUIR SIEMPRE EN LA PSIQUE DEL INDIVIDUO Utilización de técnicas, estrategias y políticas de gestión y acción del conocimiento que nos permitirá innovar e investigar para adaptarnos a los tiempos modernos en tiempo récord como el Marketing one to one o el L.C.M. Royalty Customer Model que les presentamos en este conferencia en exclusiva, evitando el pasar al olvido.

19 o quisiéramos concluir sin decirles que sabemos que las opiniones que acabamos de expresar en materia e técnicas, políticas, gestión y dirección de Relaciones Públicas, Marketing, Lobby, Propaganda y otras en orno a la ciencia de la persuasión y las relaciones públicas, no son universalmente aceptadas, si bien, son tilizadas por importantes multinacionales, consultoras y nosotros mismos. ero también sabemos que nunca podríamos hacer otra cosa que no fuera decir lo que pensamos y eso es lo ue hemos hecho de la forma más concentrada y real posible. o obstante, sea cual fuere la decisión que tomen ustedes sobre si aplicar las técnicas explicadas o no sobre l MPS Method Persuasion System- y situaciones de crisis quisiéramos expresarles nuestro econocimiento por la amable atención que han prestado a esta conferencia. GRACIAS!!!