FICHA PÚBLICA DEL PROYECTO

Transcripción

1 NUMERO DE PROYECTO: EMPRESA BENEFICIADA: CORPORACION EN INVESTIGACIONTECNOLOGICA E INFORMATICA, SAPI DE CV TÍTULO DEL PROYECTO: DESARROLLO DE UNA PLATAFORMA TECNOLÓGICA PARA IMPULSAR LA RECARGA Y/O EL PAGO DE SERVICIOS COMO NUEVA FORMA PARA FACILITAR A USUARIOS SU ACCESO Y EXTENDER ESTA FACULTAD A LOS PEQUEÑOS Y MEDIANOS COMERCIOS MEXICANOS.

2 OBJETIVO DEL PROYECTO: El objetivo fue el de Diseñar y Desarrollar una solución para impulsar la recarga electrónica de servicios en general como lo son la recarga puntos de lealtad en tarjetas comerciales, recarga de tarjetas para uso en transporte público (autobuses, metro, etc.), recarga de tarjetas para adquisición de combustible, recarga de tarjetas de cuotas para carreteras federales, recarga de tiempo aire/paquete de datos, recarga de tarjetas para uso recreativo y/o entretenimiento (video juegos, TV Satelital, etc.) a través de diferentes canales de venta a comercios (Micro y Pequeño Comercio) y asociaciones civiles que deseen ofrecer a sus clientes finales este servicio. PRINCIPALES ACTIVIDADES REALIZADAS: Entre nuestras actividades realizadas se iniciaron estableciendo el alcance del proyecto, detectando las necesidades del usuario, procesos y reglas de negocio. Posteriormente se procedio a definir con detalle la arquitectura de la aplicación especificando los recursos de infraestructura de comunicaciones, definición de hardware y software. Se procedió a realizar el análisis, diseño y especificación de los servicios de usuario, servicios de negocio y servicios de datos. Una vez terminado lo anterior, se procedio a desarrollar la solución, así como documentar las pruebas unitarias ejecutadas. Especialmente en esta fase, aunque no restringida a ella, se buscó que fuera un proceso iterativo con el fin de ir corrigiendo desviaciones y hacer los ajustes necesarios. Lo siguiente fue la ejecución de la fase de Estabilización donde se definió las pruebas integrales, y la ejecución de las mismas en un ambiente lo más parecido a las condiciones reales del ambiente de producción. Al final se ejecutó la Implantación, en donde se realizó la capacitación a los operadores y la generación de la documentación necesaria para su operación como son los manuales de usuario y administración, asi como la puesta en marcha de la misma.

3 BREVE DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO: En base a los objetivos planteados, CITI estableció una solución la cual es una plataforma que permitirá la administración de cadenas comerciales para la distribución y venta de productos basados en una operación de prepago, estructurado en un esquema de multiniveles. Su modo de operación se basa en la integración de diversos componentes, desde sistemas de prepago, sistemas de envío de mensajes (SMS y USSD), sistemas de finanzas, sistemas de interacción de voz (IVR / conmutadores) y sistemas de tarificación y asignación de paquetes/montos de servicios. Lo anterior, manejando un esquema de comisiones aplicable por nivel de jerarquía de distribuidor o punto de venta final. Cualquier punto de venta (distribuidor, sub-distribuidor o punto de venta final) tiene la capacidad de realizar ya sea las operaciones de traspaso o venta directo al cliente, todo lo anterior configurable específicamente. Otro punto relevante, es que maneja diversos canales de comunicación que están disponibles desde un punto de venta móvil o punto de venta fijo. El resultado de nuestro desarrollo, es una solución modular que puede ser implementada desde lo más básico (solo canal de ventas Web) hasta lo más complejo con diversos canales de ventas y diversas integraciones a sistemas de la operadora.

4 RESULTADOS DEL PROYECTO: El proyecto tuvo como resultado el desarrollo de los modulos propuestos como objetivo siendo: Modulo CORE El CORE es la base principal de la plataforma es el elemento que 7ene la lógica de negocio y seguimiento de cada una de las transacciones, es el principal integrador de diferentes canales de comunicación, conectores y componente de terceros. Modulo SIF Es un modulo que integra al Sistema de Integración Financiera del ERP de las operadoras servicios/ productos, para los procesos de depósitos de créditos a las bolsas de los distribuidores de 1er Nivel y para los procesos de reportes BATCH de conciliación Modulo de Canales de Operación Modulo dedicado para que la operadora pueda realizar ventas de Tiempo aire o algún otro producto en especifico a través de diferentes canales vía webservices a una App o a través de webservices integradores o gateways transaccionales Modulo WEB Portales Es un portal Web que permite al administrador de la plataforma realizar ac7vidades dentro de la interface web. Este modulo se divide en tres interfaces que 7enen diferentes obje7vos y está conformado por: Administración del Sistema, Administración de Distribuidores para Administradores Comerciales y Web para Vendedores.

5 Modulo Reciclaje cadenas Comerciales Este modulo en par7cular se desarrollo para que la operadora del producto/servicio tenga un método para recuperación de saldos o créditos congelados y eliminación de cadenas comerciales y/o puntos que dejen de operar Modulo y Construcción de Reporte Batch Calendarizado Son aquellos reportes que se ejecutan de una manera calendarizada y que se enfocan a extraer y formatear información a través de diversas áreas de operación Modulo Batch Liquidación Promociones a Distribuidores y compensación del SIF Aplica las promociones de bonos de venta configurados a través del modulo web de Administración de Distribuidores para los administradores comerciales así como la compensación de las facturas de pedidos a distribuidores de 1er nivel del saldo recabado por comisiones de ventas.

6 IMPACTOS DEL PROYECTO: Impacto Tecnológico: De acuerdo con lo comprome7do se plantearon, documentaron y desarrollaron canales de comunicación y plataformas de recarga electrónica para proporcionar productos y/o servicios a nuestros clientes, gracias a dichos desarrollos se proporcionaron capacidades para facultarnos la recarga electrónica y así poder capacitar a puntos de lealtad para que ellos proporcionar productos y/o servicios a clientes finales. Asimismo se aplicaron y u7lizaron nuevas Tecnologías de desarrollo de soxware y estándar para transferencias Financieras (ISO 8583) a través de disposi7vos tecnológicos. El mayor impacto tecnológico es el diseño y desarrollo de la plataforma, segura, confiable, amigable y que cumple con las especificaciones de seguridad que los usuarios y comercios requieren. Impacto Económico: Se es7ma un incremento en ventas con esta plataforma de $ 4,827, pesos, durante los primeros 24 meses.