Oferta Académica para Profesional plan 2009
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- Clara Lozano Aguilar
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1 Oferta Académica para Profesional plan 2009 Esta oferta académica es exclusiva del Periodo Septiembre-Diciembre Última actualización: 24 de Julio de 2014 Curso Software Libro de Texto Libros de Apoyo Introducción a la Administración Koontz, H., Weihrich, H. y Cannice, M. (2008). Administración. Una perspectiva global y empresarial (13ª ed.). México: McGraw-Hill. ISBN-13: Robbins, S. (2009). Administración (10ª ed.). México: Pearson Educación. ISBN: Reingeniería de Servicios Lovelock, C., Reynoso, J., D Andrea, G., Huete, L. y Wirtz, J. (2011). Administración de servicios, estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios. México: Pearson. ISBN: Hoffman, D. y Bateson, J. (2002). Fundamentos de marketing de servicios. México: International Thompson. ISBN: Fitzsimmons, J. y Fitzsimmons, M. (2006). Service management, operations, strategy, information technology. NY, USA: McGraw Hill. ISBN: Auditoría y consultoría administrativa Franklin, E. (2007). Auditoría administrativa: gestión estratégica del cambio (2ª ed.). México: Pearson. ISBN: Osorio, I. (2007). Auditoría I (4ª ed.). México: Thomson. ISBN: Messier, W. y Glover, S. (2008). Auditing & Assurance Services. NY, USA: McGraw Hill. ISBN: Taller de desarrollo organizacional Cummings, T. G. (2007). Desarrollo organizacional y cambio (8ª ed.). México: Cengage Learning. ISBN-13: ISBN-10: Guizar Montufar, R. (2008). Desarrollo Organizacional (3ª ed.). México: McGraw Hill. ISBN:
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