VIII ENRIAP ENRIAP. VIII Encuesta Nacional de Recursos Informáticos y Tecnológicos de la Administración Pública. Ing. Carlo Angeles Otárola

Transcripción

1 VIII ENRIAP 2010 ENRIAP VIII Encuesta Nacional de Recursos Informáticos y Tecnológicos de la Administración Pública 2010 Ing. Carlo Angeles Otárola

2 VII ENRIAP-2009 Análisis Encuesta Nacional de Recursos Informáticos y Tecnológicos de la Administración Pública VIII ENRIAP. Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática - ONGEI Introducción La Presidencia del Consejo de Ministros PCM, a través de la Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática - ONGEI -, quien está encargada de dirigir el Sistema Nacional de Informática y de implementar la Política Nacional de Gobierno Electrónico e Informática, llevó a cabo la VIII Encuesta Nacional de Recursos Informáticos y Tecnológicos en las entidades de la Administración Pública (VIII ENRIAP ) del país. El propósito principal de la investigación fue el acopio y disposición de información sobre la infraestructura de recursos informáticos y tecnológicos de la Administración Pública, con el fin de cuantificar y evaluar la capacidad del parque de computadoras, software base, redes, Internet, aplicativos informáticos, dispositivos periféricos y seguridad de la informaci6n, utilizados por el personal técnico del Sector Publico Nacional. Jefe de la ONGEI Ing. Jaime Honores Coronado Responsable Supervisor Carlo Angeles Otárola Mario Cámara Figueroa Equipo de Apoyo Orlando Vásquez Rubio David Yarinsueca Muncibay ONGEI, Surco 2011 El estudio contempló la gestión a travez de la dación de la resolución Ministerial Nro PCM, de todas las entidades integrantes de la Administración Pública, localizadas, tanto a nivel de Lima Metropolitana como en el ámbito, departamental y municipal. Participaron entidades del Poder Ejecutivo, Poder Judicial, Poder Legislativo, de los Organismos Autónomos, Gobiernos Regionales y, de los Gobiernos Locales, principalmente las ubicadas cerca a las capitales departamentales. Es pertinente señalar que la experiencia institucional en la aplicación de la encuesta se basa en las efectuadas con anterioridad, y que el seguimiento my gestión como el procesamiento de la información, fue tercerizado. El presente documento VIII Encuesta Nacional de Recursos Informáticos y Tecnológicos de la Administración Pública está organizado en XII Capítulos y 02 Anexos. 1

3 . En el Capítulo I: Descripción y Metodología de la Encuesta, se explica la unidad de investigación, el método de recolección de información, la cobertura de la encuesta y, cuadros del grado de respuesta de las entidades y el diseño muestral. En el Capítulo II: Red de Datos y Servidores en las Entidades Públicas, se describe las características de los equipos de computo conectados entre sí para compartir recursos: Las variables investigadas en este tema son: disponibilidad, cantidad, alcance, cantidad de componentes y tipo de canal de comunicación, sistemas operativos empleados y acceso a Internet a trabes de las redes. Además se comentan los dispositivos (Servidores) que van a atender las peticiones de los diferentes componentes que integran la red. Las variables investigadas en este tema son: tipo y cantidad de procesadores, servicios que prestan para uso interno y externo. En el Capítulo III: Estaciones de Trabajo, se especifican los equipos que registran y procesan información, pudiendo estar conectados a red o trabajar en forma independiente. En este tema las variables investigadas son número de estaciones de trabajo que dispone la entidad, la característica del procesador entre otros. En el Capítulo IV: Impresoras y otros dispositivos, se describe las impresoras como periférico principal que apoya a la elaboración de diversos tipos de documentos, principalmente en el análisis por tipo de impresoras. Además de los diversos dispositivos de entrada y/o salida de información. En el Capítulo V: Soporte Lógico, se especifica el conjunto de programas que permiten operar el computador. Las variables investigadas en este tema son: sistema operativo empleado por las estaciones de trabajo, software de oficina, software de programación, bases de datos, herramientas CASE, software de edición, software para la elaboración de SIG, software estadístico, software y lenguajes de programación para desarrollar aplicaciones en Internet. En el Capítulo VI: Internet y correo Electrónico, se estudia el acceso de computadoras a Internet, las variables investigadas en este tema son: proveedor de acceso, ancho de banda con que se conecta, plataforma o servicio a través del cual se accesa y dominios. También se analiza la situación de uso del correo electrónico por las diversas instituciones del estado. En el Capítulo VII: Intranet, se explica el sistema de información al interior de una institución, basado en tecnología Internet, su uso se limita al personal de la misma. Una Intranet representa la parte "inteligente de la organización. Las variables investigadas en este tema son: disponibilidad, principales usos, tipo de administración de contenidos y forma de acceso. En el Capítulo VIII: Recursos Humanos, se describe cuantitativamente al personal que labora en la entidad: Las variables investigadas en este tema son: personal que cuenta con acceso a computadora y, personal informático por condición laboral. En el Capítulo IX: Aplicaciones Administrativas, se especifican los programas informáticos que proporciona servicios de alto nivel al usuario, generalmente utilizando otros programas más básicos. Las variables investigadas en este tema son: información sobre la función administrativa, información sobre las funciones propias, documentación, directivas de gestión, directivas de trabajo y, servicios que ha contratado. En el Capítulo X: Mejora de Procesos, se especifica el análisis en la ejecución de reingeniería de procesos en las instituciones para la búsqueda de una optimización en el flujo de información. En el Capítulo XI: Estándares ISO, se especifican el análisis en la implementación y/o ejecución de procesos de Norma ISO 12207, Norma y directivas internas. En el Capítulo XII: Seguridad de la Información, se analiza las políticas de seguridad, organización en la seguridad de la información, seguridad de personal física y ambiental de la información, gestión de comunicaciones de datos, desarrollo y mantenimiento de la información, cumplimiento legal entre otros. Lima, Febrero del

4 VII ENRIAP-2009 Índice Capítulo I: Descripción y metodología de la encuesta UNIDAD DE INVESTIGACION METODO DE RECOLECCION DE INFORMACIÓN COBERTURA DISEÑO DEL UNIVERSO DE LA INFORMACION Capítulo II: Red de Datos y Servidores en las Entidades Públicas ALCANCE GEOGRÁFICO DE LAS REDES DE DATOS EQUIPOS DE COMUNICACIONES UTILIZADOS EN LAS REDES COMPONENTES INALAMBRICOS QUE UTILIZA LA RED INSTITUCIONAL CANAL DE COMUNICACIÓN DE LAS REDES DE ÁREA LOCAL SERVIDORES QUE DISPONE LA RED SERVIDORES WEB QUE DISPONE LA RED SERVIDORES CORREO ELECTRONICOQUE DISPONE LA RED Capítulo III: Estaciones de Trabajo PROCESADOR DE LAS ESTACIONES DE TRABAJO CONECTADAS A RED PURO PROCESADOR DE LAS ESTACIONES DE TRABAJO CONECTADAS A RED PROCESADOR DE LAS ESTACIONES DE TRABAJO CONECTADAS A RED MONOUSUARIOS PURO PROCESADOR DE LAS ESTACIONES DE TRABAJO CONECTADAS A RED MONOUSUARIOS -CELERON PROCESADOR DE LAS ESTACIONES DE TRABAJO CONECTADAS A RED PORTATIL PURO PROCESADOR DE LAS ESTACIONES DE TRABAJO CONECTADAS A RED PORTATIL CELERON 20 Capítulo IV: Impresoras y otros dispositivos TIPOS DE IMPRESORA QUE SE USAN EN EL ESTADO TIPOS DE PERIFERICOS DE ENTRADA QUE SE USAN EN EL ESTADO TIPOS DE PERIFERICOS DE SALIDA QUE SE USAN EN EL ESTADO TIPOS DE PERIFERICOS DE ALMACENAMIENTO QUE SE USAN EN EL ESTADO TIPOS DE PERIFERICOS DE COMUNICACION QUE SE USAN EN EL ESTADO Capítulo V: Soporte Lógico SISTEMA OPERATIVO QUE USAN LAS ESTACIONES DE TRABAJO EN EL ESTADO SERVIDORES DE 32 BITS QUE USA EL ESTADO SERVIDORES DE 64 BITS QUE USA EL ESTADO SOFTWARE DE OFIMATICA QUE USA EL ESTADO SOFTWARE DE PROGRAMACION QUE USA EL ESTADO TIPOS DE SOFTWARE DE PROGRAMACION QUE SE USA EN EL ESTADO SOFTWARE DE BASE DE DATOS USO TIPOS DE SOFTWARE DE BASE DE DATOS QUE SE USA EN EL ESTADO TIPOS DE HERRAMIENTAS CASE QUE SE USAN EN EL ESTADO TIPOS DE ENTORNO DE DESARROLLO QUE SE USAN EN EL ESTADO. 35 Capítulo VI: Internet y Correo Electrónico INSTITUCIONES DISPONEN DE ACCESO A INTERNET COMPUTADORAS CON ACCESO A INTENET DISPONIBILIDAD DE CORREO ELECTRONICO NUMERO DE COMPUTADORAS CON ACCESO A CORREO ELECTRONICO SEGÚN TIPO DE INSTITUCION INSTITUCIONES DISPONEN DE TERMINALES DE ACCESO A INTERNET NUMERO DE TERMINALES DE ACCESO A INTERNET DE USO PUBLICO PRINCIPALES PROVEEDORES DE INTERNET EN LAS ENTIDADES PÚBLICAS DE LIMA METOPOLITAN ANCHO DE BANDA MAS UTILIZADO PARA CONECTARSE A INTERNET POR LAS ENTIDADES PÚBLICAS DE LIMA METROPOLITANA: 512 Kbps DISPONIBILIDAD DE WEB SITE EN LAS ENTIDADES PUBLICAS A NIVEL NACIONAL ESTADISTICA DE ACCESO A WBE-SITE INSTITUCIONES CUENTAN CON DOMINIO PROPIO DOMINIOS POR TIPO DE INSTITUCIÓN

5 . Capítulo VII: Intranet INSTITUCIONES QUE TRABAJAN CON INTRANET CANTIDAD DE TRABAJADORES CON ACCESO A INTRANET Capítulo VIII: Recursos Humanos PERSONAL TOTAL EN INSTITUCIONES PERSONAL INSTITUCIONAL CON ACCESIO A PC PERSONAL INSTITUCIONAL CON ACCESIO A INTERNET PERSONAL TTOTAL INFORMATICO ASIGNADO DISTRIBUCION PERSONAL INFORMATICO POR TIPO DE INSTITUCIÓN PERSONAL INFORMATICO DIRECTIVO ASIGNADO POR TIPO DE INSTITUCIÓN PERSONAL INFORMATICO PROFESIONAL ASIGNADO POR TIPO DE INSTITUCIÓN PERSONAL INFORMATICO TECNICO ASIGNADO POR TIPO DE INSTITUCIÓN Capítulo IX: Aplicaciones Administrativas DISPONIBILIDAD DE SIGA AÑO DESARROLLO DE SIGA SISTEMA CUENTA CON DOCUMENTACION LENGUAJE DE PROGRAMACION DESARROLLADO DISPONE DE PROGRAMAS FUENTES MOTOR DE BASE DE DATOS APLICATIVOS RELACIONADOS A LA FUNCION ADMINISTRATIVA LENGUAJE DE PROGRAMACIÓN QUE UTILIZA APLICATIVO PERSONAL BASE DE DATOS QUE UTILIZA APLICATIVO PERSONAL LENGUAJE DE PROGRAMACIÓN QUE UTILIZA APLICATIVO CONTABILIDAD BASE DE DATOS QUE UTILIZA APLICATIVO CONTABILIDAD LENGUAJE DE PROGRAMACIÓN QUE UTILIZA APLICATIVO TESORERIA BASE DE DATOS QUE UTILIZA APLICATIVO TESORERIA LENGUAJE DE PROGRAMACIÓN QUE UTILIZA APLICATIVO ABASTECIMIENTO BASE DE DATOS QUE UTILIZA APLICATIVO ABASTECIMIENTO LENGUAJE DE PROGRAMACIÓN QUE UTILIZA APLICATIVO OTROS DEPARTAMENTOS BASE DE DATOS QUE UTILIZA APLICATIVO OTROS DEPARAMENTOS DOCUMENTACION METODOLOGICA. 70 Capítulo X: Mejoramiento de Procesos EJECUCION DE REINGENIERIA DE PROCESOS PROCESOS MEJORADOS Capítulo XI: Estandares ISO PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN NORMA ISO PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN NORMA ISO DIRECTIVAS INTERNAS: ESTANDARES DE DESARROLLO Capítulo XII: SAeguridad de la Información POLITICAS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACION EVALUACIÓN Y ACTUALIZACIONES DE POLITICA DE SEGURIDAD DE INFORMACION ORGANIZACIÓN PARA LA SEGURIDAD DE LA INFORMACION CLASIFICACION Y CONTROL DE ACTIVOS INFORMATICOS POLITICAS DEL PERSONAL SEGURIDAD FISICA Y AMBIENTAL GESTION DE LAS COMUNICACIONES CONTROL DE ACCESO A LOS SISTEMAS INFORMATICOS DESARROLLO Y MANTENIMIENTO ADMINISTRACION DE LA CONTINUIDAD CUMPLIMIENTO LEGAL TECNOLOGIA. 96 ANEXO N ANEXO N

6 VII ENRIAP-2009 Capítulo I: Descripción y metodología de la encuesta 1.1 UNIDAD DE INVESTIGACION La VIII Encuesta Nacional de Recursos Informáticos y Tecnológicos, al igual que las anteriores, fue aplicada a las entidades comprendidas dentro de la Administración Pública del país. Para efectos de la investigación, se considera entidad o "institución" a toda Organización perteneciente a la Administración Pública, que de acuerdo a la Constitución Política, su marco de acción se ubica administrativamente en algún Poder del Estado o en el ámbito de los Gobiernos Regionales y/o Locales. Para efectos del presente estudio y del análisis, las entidades se individualizaron de acuerdo a su localización geográfica y a su posición jerárquica en el ámbito gubernamental, considerando su ubicación ya sea a nivel de los Poderes del Estado así como el funcionamiento de los Gobiernos Regionales, Gobiernos Locales, Empresas y, los Organismos Autónomos. El Poder Ejecutivo, contiene los datos de los Ministerios, de los Organismos Públicos Descentralizados y, de las Empresas Públicas; en tanto que el rubro de los Gobiernos Regionales, contempla la información de las sedes regionales así como de las Direcciones/Gerencias Regionales Sectoriales. En los Gobiernos Locales, se consignan las Municipalidades Provinciales y distritales, así como sus Empresas. En el caso de los Organismos Autónomos, incluye a las Universidades del país, independientemente de su ubicación geográfica. En resumen, la población bajo estudio abarcó el Universo total de las entidades públicas, considerándose los tres poderes del Estado, los Gobiernos Regionales, los Gobiernos Locales, las Empresas y, los Organismos Autónomos. 1.2 METODO DE RECOLECCION DE INFORMACIÓN En la ejecución de la encuesta se aplicó el método del auto - empadronamiento, es decir, cada entidad pública diligenció sus datos directamente en los formularios. La responsabilidad de esta tarea, recayó en los Directores/Gerentes, Jefes o Encargados de las Direcciones de Informática de las entidades públicas o de los órganos que hicieron sus veces. El diseño contempló un cuestionario estructurado en XII temas, las que contienen XXX preguntas, la encuesta consideró además un Glosario de Términos y Manual de Instrucciones para el diligenciamiento de la misma. Con la anterioridad debida se formuló y emitió la Resolución Ministerial N PCM con fecha 16/12/2010, por la que se autorizó su ejecución; tal Resolución Ministerial, fue publicada en el diario oficial El Peruano. Es necesario indicar que el procesamiento de la información fue tercerizado, para lo cual se contrató el servicio de un consultor. Para el diligenciamiento de las encuestas se procedió a vincular la plantilla correspondiente en los portales de PCM y de ONGEI, por medio del cual se podría efectuar las descargas; para el retorno de la información se requirió el envió vía mail al personal sindicado en ONGEI. Inicialmente, se consideró un período de ejecución, con fecha 22 de Enero del 2011; sin embargo y, ante la morosidad en el retorno de los formularios, se reviso recepcionar hasta el 05 de Febrero del

7 . 1.3 COBERTURA El planeamiento de la Encuesta contemplo su ejecución en un ámbito geográfico nacional, se considero como población bajo estudio a todas las entidades del Poder Ejecutivo, Gobiernos Regionales, Gobiernos Locales y Entidades Autónomas en la Administración Pública, pertenecientes al Sistema Nacional de Informática, tomando como base al Directorio de entidades públicas, contenido en el Portal del Estado Peruano. Se recibió respuesta de solo 127 entidades, que representan el 5.8% de cumplimiento; porcentaje muy pobre. Sin embargo es importante señalar, que el mayor grado de cumplimiento se reflejo en las instituciones del poder ejecutivo con un 41. %, seguido del poder Judicial (aunque con un universo de solo 03 instituciones) cuya participación de cumplimiento fue de un 33.3% luego los gobiernos regionales y los organismos autónomos, el nivel de cumplimiento más pobre se dio en los gobiernos locales con solo un 2.5%. Caso aparte es el del poder legislativo que cumplió con la presentación de su única entidad. 6

8 VII ENRIAP-2009 Para la representación grafica y dada la dispersión de cumplimiento en los gobiernos locales, no se considera en las mismas para evitar la distorsión en la presentación final. Comparando el grado de cumplimiento a nivel de poderes, como se puede apreciar se recibió del Poder Ejecutivo, seguido de los Gobiernos Regionales, los Organismos Autónomos, poder Judicial y Poder Legislativo (aunque solo con 01 entidad); en cambio, fueron las instituciones de los Gobiernos Locales (municipalidades) las que tuvieron un cumplimiento muy bajo con solo un 2.5% (no considerado por comentario anterior) 1.4 DISEÑO del UNIVERSO de INFORMACION El marco del universo de la información contemplo a todas las entidades integrantes de la Administración Pública, localizadas tanto al nivel de sede central así como en el ámbito regional, departamental o local. Se incluyó entidades comprendidas en el Poder Ejecutivo, el Poder Judicial, el Poder Legislativo, los Organismos Autónomos, los Gobiernos Regionales y, los Gobiernos Locales, contenidas en el Directorio de las entidades públicas del Portal del estado Peruano. 7

9 . Capítulo II: Red de Datos y Servidores en las Entidades Públicas El desarrollo tecnológico de las instituciones públicas en la actualidad pasa por utilización masiva de las redes de datos, y son una herramienta importante para mejorar la gestión y el desarrollo de aplicaciones orientados hacia el Gobierno Electrónico, las redes de datos permiten la integración de sistemas de información, mejoramiento de procesos, descentralización de funciones, reducción de costos de operación, disminución de tiempos de retardo, mejora de la calidad de los servicios, al aumentar la confiabilidad y disposición de la información útil. Del total de entidades que contestaron la encuesta a nivel nacional (127), 126 (99.2%) manifestaron que tenían tecnología informática, mientras que 1 (0.8%) de ellas no lo poseían. De las 127 entidades que respondieron que tenían recursos informáticos, 126 (99.2%) manifestaron que tienen implantado una red de datos y 1 (0.8%) trabajaban con equipos mono usuarios, de gobierno local. 8

10 VII ENRIAP-2009 Del total de entidades que manifestaron tener redes de datos, el39 % de ellas pertenecen al Poder Ejecutivo, el Poder Judicial representa un 0.36%. Asimismo, 34 % pertenecen a los Gobiernos Regionales; los Gobiernos locales reflejan un 20%; los Organismos Autónomos en un 7% y las empresas municipales un 0.36%. 2.1 ALCANCE GEOGRAFICO DE LAS REDES DE DATOS Del total de entidades que tienen redes de datos, un 66.7% manifestaron que tienen redes de área local (LAN), 20.9%) que tienen redes de área metropolitana (MAN), y 12.4% tienen redes de área extendida nacional (WAN). 9

11 . 2.2 EQUIPOS DE COMUNICACIONES UTILIZADOS EN LAS REDES Los equipos de comunicaciones mayormente utilizados en la red de datos, por las entidades públicas que poseen red de datos son: switching el 64.4%, router 12,2%, Concentradores el 16.4%, y modem 3.6%, es importante resaltar que en otros tipos de equipos son utilizados en un 3.5%. De los resultados se deduce que el uso de los switching ha desplazado muy marcadamente a los concentradores que aún siguen manteniéndose vigentes, esto permite a las instituciones públicas ganar en velocidad de acceso y seguridad de los datos. 10

12 VII ENRIAP COMPONENTES INALAMBRICOS QUE UTILIZA LA RED INSTITUCIONAL Los equipos de comunicaciones inalámbrica utilizados en la red de datos, por las entidades públicas que poseen red son: switching el 36.8%, access point 26.5%, concentradores el 16.8%, routers 16.1%, modem 2.2%, y tipos de equipos en un 1.6%. De los resultados se deduce que existe una mayor tendencia de uso de los switching en desmedro de los demás (access point, concentradores, routers y demás). 11

13 . 2.4 CANAL DE COMUNICACIÓN DE LAS REDES DE AREA LOCAL Cable Coaxial, de las entidades que manifestaron tener una red de datos, se tiene sólo un 1.4% utilizando cable coaxial en sus redes. Cable UTP, es el medio de canalización de mayor uso en las entidades ya que se tiene un 5.4% con este cableado en sus redes. UTP CAT6 con un 24.1%, UTP CAT5 con un 29.5%. Fibra Óptica, de acuerdo a los resultados obtenidos de las entidades que tienen redes de datos, se tiene un 13.3% que emplean fibra óptica lo que nos sugiere una importante penetración de fibra óptica en las redes de datos de la Administración Pública. Inalámbrico, representa un 24.5% en este tipo de canal de comunicación, lo que implica tener una fuerte incidencia dentro de las instituciones. Otros responden representa un 0.7%, tal como muestra el siguiente gráfico: 2.5 SERVIDORES QUE DISPONE LA RED Los tipos de servidores que disponen las instituciones públicas, indican también el grado de avance tecnológico alcanzado y la intención de servir a sus usuarios en mejores condiciones de oportunidad y velocidad. Del total de servidores que se encuentran instalados en la administración pública, el 44.9% corresponden a la marca HP - Compaq, 22,2% a la marca IBM, 16.1% a compatibles, 11.4% a la marca DELL, otros con marcas 2.1% y otros sin especificar en 3.3%. 12

14 VII ENRIAP SERVIDORES WEB QUE DISPONE LA RED Los tipos de servidores WEB que disponen las instituciones públicas, indican también el grado de avance tecnológico alcanzado y está relacionado en forma directa con la intención de servir a sus usuarios en mejores condiciones de oportunidad y velocidad. Del total de servidores instalados en la administración pública, el 20.5% corresponden a Internet Information Service, 21.6% a Linux, 20.0% a Apache, 26.5% a Apache Tomcat, 5.1% a JBOSS, 0.9% IBM WebSphere y otros en 5.4%. 13

15 . 2.7 SERVIDORES CORREO ELECTRÓNICO QUE DISPONE LA RED Los tipos de servidores de correo electrónico que disponen las instituciones públicas, indican también el grado de avance tecnológico alcanzado y está relacionado en forma directa con la intención de servir a sus usuarios en mejores condiciones de oportunidad y velocidad. Del ENRIAP efectuado se tiene que existe un 36.3% operando con Lotus Notes, 20.2% con Exchance Server, 17.6% con Web-mail, Squirrel con 4.1% y otros en 4.2%. 14

16 VII ENRIAP-2009 Capítulo III: Estaciones de Trabajo 3.1 PROCESADOR DE LAS ESTACIONES DE TRABAJO CONECTADO A RED - PURO La identificación del tipo de procesador de las estaciones de trabajo, nos permite determinar el nivel de tecnología en hardware con que cuentan las instituciones del estado. Es lógico pensar que con una tecnología actualizada y moderna tendremos mejores recursos para una óptima gestión interna y externa. Analizando por tipo obtenemos las cifras siguientes: procesador Core 2 Quad es el principal en uso con un 33.0%, seguimos muy de cerca con procesador Pentium IV con un 32.9%, Pentium Dual Core con un 10.6%, luego el AMD con un 9.9%, Core 2 quad con 6.4% y demás con un total de 4.8% 15

17 . 3.2 PROCESADOR DE LA ESTACIONES DE TRABAJO CONECTADO A RED Analizando por tipo obtenemos las cifras siguientes: procesador Pentium IV es el principal en uso con un 37.7%, seguimos con procesador Pentium con un 34.9%, luego el Pentium Dual Core con un 13.5%, Core 2 duo con 6.9%, core 2 quad con un 4.4% y demás con un total de 2.9%. 16

18 VII ENRIAP PROCESADOR DE LA ESTACIONES DE TRABAJO MONOUSUARIAS - PURO Analizando por tipo obtenemos las cifras siguientes: procesador Core 2 Quo es el principal en uso con un 35.5%, seguimos con procesador Pentium IV con un 24.4%, luego el AMD con un 23.1%, Pentium Dual Core con 9.6%, y demás con un total de 6.2%. 17

19 . 3.4 PROCESADOR DE LA ESTACIONES DE TRABAJO MONOUSUARIAS - CELERON Analizando por tipo obtenemos las cifras siguientes: procesador Pentium IV es el principal en uso con un 73.5%, seguimos con procesador Pentium Dual Core con un 17.3%, luego el Pentium con un 7.1%, Pentium III con 2.0%, y demás con un total de 0.1%. 18

20 VII ENRIAP PROCESADOR DE LA ESTACIONES DE TRABAJO PORTATIL - PURO Analizando por tipo obtenemos las cifras siguientes: procesador Core 2 Duo es el principal en uso con un 50.3%, seguimos con procesador Pentium IV con un 20.7%, luego el Pentium Dual Core con un 10.7%, AMD con un 4.5%, Corel i5 con 3.7%, corel i3 con 3.3%, corel i7 con 2.7%, Pentium III con 2.1%, y demás con un total de 2.1%. 19

21 . 3.6 PROCESADOR DE LAS ESTACIONES DE TRABAJO PORTATIL - CELERON Analizando por tipo obtenemos las cifras siguientes: procesador Core 2 Duo es el principal en uso con un 44.8%, seguimos con procesador Pentium IV con un 41.4%, luego el Pentium con un 10.3%, Pentium Dual Core con 3.4%, y demás con un total de 0.1%. 20

22 VII ENRIAP-2009 Capítulo IV: Impresoras y otros Dispositivos 4.1 TIPOS DE IMPRESORA QUE SE USAN EN EL ESTADO. Del número de impresoras declaradas por las entidades de la Administración Pública, el parque está constituido mayormente por las de tipo laser (40.5%). Se observa que las impresoras laser han desplazado en el uso a las impresoras matriciales, esto es por la innovación de tecnología por calidad y velocidad. A nivel de tenencia por entidades, 100% de entidades encuestadas señaló tener impresoras matriciales, de inyección de tinta, láser y multifunción simultáneamente. Es pertinente señalar que dichas entidades combinan en forma simultánea el uso de los tres tipos mencionados. Analizando por tipo obtenemos las cifras siguientes: Impresora Laser es el principal en uso con un 40.5%, seguimos con impresora matricial con un 34.5%, luego inyección de tinta con un 13.3%, multifuncional con 8.8% y demás con un total de 2.8% 21

23 . 4.2 TIPOS DE PERIFERICOS DE ENTRADA QUE SE USAN EN EL ESTADO. Analizando por tipo de periférico de entrada obtenemos: El escáner es el principal en uso con un 66.6%, seguimos con reloj marcador con un 14.1%, luego los dispositivos móviles con un 8.8%, escaner de código de barras con 7.6% y demás con un total de 2.8% 22

24 VII ENRIAP TIPOS DE PERIFERICOS DE SALIDA QUE SE USAN EN EL ESTADO. Analizando por tipo de periférico de entrada obtenemos: el proyector multimedia es el principal en uso con un 84.0%, seguimos con equipo de sonido con un 9.1%, luego pizarra digital interactiva con un 3.0%, los equipos de video conferencia con un 2.3%, pantalla táctil con 1.6%. 23

25 . 4.4 TIPOS DE PERIFERICOS DE ALMACENAMIENTO QUE SE USAN EN EL ESTADO. Analizando por tipo de periférico de almacenamiento obtenemos: el grabadora y/o lector de DVD es el principal en uso con un 45.3%, seguimos con tarjeta Ethernet con un 25.9%, unidad tape backup con un 21.6%, disco duro portátil con un 2.9% y otros con un 0.7% 24

26 VII ENRIAP TIPOS DE PERIFERICOS DE COMUNICACIONES QUE SE USAN EN EL ESTADO. Analizando por tipo de periférico de comunicaciones obtenemos: los teléfonos VOIP con un 73.5%, tarjeta wireless con un 22.8% equipos voip con un 2.2% y Hab USB con un 1.5%. 25

27 . Capítulo V: Soporte Lógico 5.1 SISTEMA OPERATIVO QUE USAN LAS ESTACIONES DE TRABAJO EN EL ESTADO. Con respecto al Sistema Operativo cliente, del total del parque de computadoras existentes en las entidades públicas del estado, 72.44% de estas utilizan el software Windows XP, 12.82% Windows 2000, 4.78% Windows Vista, 4.68% Windows 98, 3.73% Linux, 0,67% Windows 95, 0.31% Windows Millenium, 0.23% Windows NT, 0.03% Windows 2003, 0.01% Windows 2000 Server y otros o no especifica 0.30% 26

28 VII ENRIAP SERVIDORES DE 32 BITS QUE USA EL ESTADO. Con respecto a los servidores de 32 bits, del total del muestreo del parque de computadoras existentes en las entidades públicas del estado, 56.47% de estas utilizan el software Windows 2003 Server, 14.56% Windows 2000 Server, 11.34% Red Hat Enterprice Linux, 3.58% Cent0s Server, 3.48% Windows NT Server, 1.95% Linux Fedora, 1.93% SuSe Linux Enterprice Server y otros 6.68%. 27

29 . 5.3 SERVIDORES DE 64 BITS QUE USA EL ESTADO. Con respecto a los servidores de 32 bits, del total del muestreo del parque de computadoras existentes en las entidades públicas del estado, 39.2% de estas utilizan el software Windows 2003 Server, 17.8% Centos Server, 13.8% Red Hat Enterprice Linux, 7.3% Unix, 6.0% Windows 2008 Server, 5.5% Aix, 5.2% Sun Solaris y otros 3.1% SuSe Linux Enterprice Server y otros 2.1%. 28

30 VII ENRIAP SOFTWARE DE OFIMATICA QUE USA EL ESTADO. En base al universo de información y con referencia al software de ofimática que se hace uso en las entidades públicas del estado tenemos : 85.2% de estas utilizan el software Microsoft Office, 11.8% Open Office, 1.5% Lotus Smart Suite, 1.2% Star Office y otros 0.27%. 29

31 . 5.5 SOFTWARE DE PROGRAMACIÓN USO. En base al universo de información y con referencia al uso de software de programación tenemos que el 62% hacen uso de software de programación, 33% no lo utiliza y 5% no ha respondido. 30

32 VII ENRIAP TIPOS DE SOFTWARE DE PROGRAMACIÓN QUE SE USAN EN EL ESTADO. En base al universo de informacion y con referencia al uso de los diversos tipos de software de programación que se usan en las entidades tenemos : 15.6% de estas utilizan el software Visual Fox Pro, 14.1% Java, 13.9% Visual Basic, 13.7% PHP, 10.2% Visaul Basic Net, 8.0% Fox Pro, 5.0% Power Builder, 4.0% C++, 4.0% ASP, 3.0% JSP y otros 8.6%. 31

33 . 5.7 SOFTWARE DE BASE DE DATOS - USO. En base al universo de información y con referencia al uso de software de base de datos tenemos que el 74% hacen uso de software de base de datos, 22% no lo utiliza y 4% no ha respondido. 32

34 VII ENRIAP TIPOS DE SOFTWARE DE BASE DE DATOS QUE SE USAN EN EL ESTADO. En base al universo de información y con referencia al uso de los diversos tipos de software de base de datos que se usan en las entidades tenemos: 57.4% de estas utilizan el software Microsoft Access, 14.7% Oracle, 12.3% Microsoft Sql Server, 5.1% Base de datos plana (dbf-otros), 4.7% MySQL, 2.0% Sybase, y otros 3.8%. 33

35 . 5.9 TIPOS DE HERRAMIENTAS CASE QUE SE USAN EN EL ESTADO. En base al universo de información y con referencia al uso de los diversos tipos de software de base de datos que se usan en las entidades tenemos: 57.4% de estas utilizan el software Microsoft Access, 14.7% Oracle, 12.3% Microsoft Sql Server, 5.1% Base de datos plana (dbf-otros), 4.7% MySQL, 2.0% Sybase, y otros 3.8%. 34

36 VII ENRIAP TIPOS DE ENTORNO DE DESARROLLO QUE SE USAN EN EL ESTADO. En base al universo de información y con referencia al uso de los diversos tipos de herramientas CASE que se usan en las entidades tenemos : 27.9% de estas utilizan el software Visual Studio 6.0, 23.7% Visual Studio NET, 10.6% Macromedia Studio, 9.6% Power Builder, 9.3% Front Page, 4.8% JDeveloper, 4.1% NetBeans, 3.0% Delphi y Turbo Delphi y otros 6.9%. 35

37 . Capítulo VI: Internet y Correo Electrónico 6.1 INSTITUCIÓN DISPONE ACCESO A INTERNET. En base al universo de información y con referencia a las entidades que disponen de acceso a internet observamos que el 97.5% cuentan con este acceso, 1.8% no lo utiliza y 0.7% no ha respondido. 36

38 VII ENRIAP NUMERO DE COMPUTADORAS CON ACCESO A INTERNET SEGÚN TIPO INSTITUCIÓN. En base a la información consolidada al 100% para el ítem de distribución de computadoras con acceso a internet según tipo nos indica que el 54% lo tiene el poder ejecutivo, luego el 18% los organismos autónomos, el 13% los gobiernos locales, el 11% los gobiernos regionales, el 4% el poder judicial y empresas municipales el 0.1%. 37

39 . 6.3 INSTITUCIÓN DISPONE ACCESO A CORREO ELECTRÓNICO. En base al universo de información y con referencia a las entidades que disponen de acceso a correo electrónico observamos que el 89.4% cuentan con este acceso, 9.7% no lo utiliza y 0.9% no ha respondido. 38

40 VII ENRIAP NUMERO DE COMPUTADORAS CON ACCESO A CORREO ELECTRÓNICO SEGÚN TIPO INSTITUCIÓN. En base a la información consolidada al 100% para el ítem de distribución cuentas de correo electrónico según tipo de institución nos indica que el 44% lo comparten el poder ejecutivo y los organismos autónomos, luego el 5% los gobiernos locales, el 4% los gobiernos regionales, el 3% el poder judicial y empresas municipales el 0.1%. 39

41 . 6.5 INSTITUCIÓN DISPONE DE TERMINALES DE ACCESO A INTERNET PARA USO PÚBLICO. En base al universo de información y con referencia a las entidades que disponen de terminales de acceso a internet para uso público observamos que el 82.4% cuentan con este acceso, 13.6% no lo utiliza y 4.0% no ha respondido. 40

42 VII ENRIAP NUMERO DE TERMINALES CON ACCESO A INTERNET PARA USO PÚBLICO SEGÚN TIPO INSTITUCIÓN. En base a la información consolidada al 100% para el ítem indicado, podemos apreciar que el 51% lo ostenta el poder ejecutivo, luego el 27% lo mantiene los gobiernos regionales, el 13% los gobiernos locales, el 8% los organismos autónomos, el 1% el poder judicial y finalmente las empresas municipales. 41

43 . 6.7 PROVEEDOR QUE DA ACCESO A INTERNET POR TIPO DE INSTITUCIÓN. En base al universo de información y con referencia al uso de los diversos proveedores que dan acceso a internet tenemos un mayoritario abastecimiento con un 79.2% por parte del proveedor Telefónica, luego tenemos un 8.4% con telmex, 3.7% con optical, 1.6% no respondieron y un 7.1% en otros. 42

44 VII ENRIAP ANCHO DE BANDA QUE DISPONE LA RED INSTITUCIONAL. En base al universo de información y con referencia al uso de los diversos anchos de banda que se disponen en la red institucional tenemos un 23.1% con acceso a 1 mbps, 22.2% con 2 mbps, 19.1% con 512 mbps, 11.8% con 4 a mas mbps, 11.4% con 256 kbps, 6.4% con 3-4 mbps, 5.4% no respondieron y un 0.7% en otros. 43

45 . 6.9 INSTITUCIÓN QUE CUENTAN CON WEB SITE. En base al universo de información y con referencia a las entidades que cuentan con WEB SITE observamos que el 70.8% cuentan con este acceso, 26.0% no lo utiliza y 3.1% no ha respondido. 44

46 VII ENRIAP INSTITUCIÓN QUE CUENTAN CON ESTADISTICAS DE ACCESO AL WEB SITE. En base al universo de información y con referencia a las entidades que cuentan con WEB SITE observamos que el 70.8% cuentan con este acceso, 26.0% no lo utiliza y 3.1% no ha respondido. 45

47 INSTITUCIÓN QUE CUENTAN CON DOMINIO PROPIO. En base al universo de información y con referencia a las entidades que cuentan con DOMINIO PROPIO observamos que el 83.3% cuentan con este acceso, 12.5% no lo utiliza y 4.2% no ha respondido. 46

48 VII ENRIAP CANTIDAD DE DOMINIOS POR TIPO DE INSTITUCIÓN. En base a la información consolidada al 100% para el ítem indicado, podemos apreciar que el 49% lo ostenta el poder ejecutivo, luego el 24% lo mantiene los gobiernos locales, el 16% los gobiernos regionales, el 11% los organismos autónomos, y el 0.2% en otros. 47

49 . Capítulo VII: Intranet 7.1 INSTITUCIÓN QUE TRABAJA CON INTRANET. En base al universo de información y con referencia a las entidades que operan con INTRANET observamos que el 56.0% cuenta con este sistema de red, 42.0% no lo utiliza y 2.0% no ha respondido. 48

50 VII ENRIAP CANTIDAD DE TRABAJADORES CON ACCESO A INTRANET POR TIPO DE INSTITUCIÓN. En base a la información consolidada al 100% para el ítem indicado, podemos apreciar que el 66% lo ostenta el poder ejecutivo, luego el 20% lo mantiene los organismos autónomos, el 8% los gobiernos locales, el 6% los gobiernos regionales, y el 0.2% en otros. 49

51 . Capítulo VIII: Recursos Humanos 8.1 PERSONAL TOTAL EN INSTITUCIÓN. En base a la información consolidada al 100% para el ítem indicado, podemos apreciar que el 65% se refleja en el poder ejecutivo, luego el 15% lo tiene los gobiernos locales, el 8% los organismos autónomos, el 6% tanto el poder judicial como los gobiernos regionales, y el 0.1% las empresas municipales. 50

52 VII ENRIAP PERSONAL INSTITUCIÓNAL CON ACCESO A PC. En el siguiente cuadro se muestra comparativamente la cantidad general de personal por institución versus la cantidad de personal que tiene asignado un acceso a PC. Podemos apreciar por ejemplo que para el caso del poder ejecutivo se tiene una cantidad de personal institucional de de los cuales tiene configurado un acceso a PC, esto es un 46.1% del total opera con PC (cuadro adjunto inferior). Podemos entonces indicar que un gran porcentaje en el poder judicial tiene acceso a PCs 90.5%, seguido de los gobiernos regionales con 68.2%, organismos autónomos 66.2%, empresas municipales 65.5%, y gobiernos locales con 37.4%. 51

53 . 8.3 PERSONAL INSTITUCIÓNAL CON ACCESO A INTERNET. En el siguiente cuadro se muestra comparativamente la cantidad general de personal por institución versus la cantidad de personal que tiene asignado un acceso a internet. Podemos apreciar por ejemplo que para el caso del poder ejecutivo se tiene una cantidad de personal institucional de de los cuales tiene configurado un acceso a internet, esto es un 27.9% del total opera con internet (cuadro adjunto inferior). Podemos entonces indicar que un gran porcentaje en los gobiernos locales tienen este acceso 62.0%, seguido de las empresas municipales con 57.1%, organismos autónomos 39.3%, gobiernos locales con 29.2% y poder judicial con 20.5%. 52

54 VII ENRIAP PERSONAL TOTAL INFORMATICO ASIGNADO POR TIPO DE INSTITUCIÓN. En base a la información obtenida podemos apreciar que del personal total para el caso del poder ejecutivo se tiene 2350 asignados como personal informático lo que representa el 1.2%. Se obtiene entonces que los organismos autónomos tienen el 5% de su personal como informático, las empresas municipales el 2.5%, los gobiernos locales el 3.6%, los gobiernos regionales el 4.8% y el poder judicial el 0.2%. 53

55 . 8.5 DISTRIBUCION PERSONAL INFORMATICO POR TIPO DE INSTITUCIÓN. De la información consolidada obtenida se aprecia en el siguiente cuadro la distribución porcentual y en cantidades por tipo de institución del total de personal informático (directivo, profesional y técnico). Podemos apreciar que del 100% de personal informático, el poder ejecutivo cuenta con un 38% de personal asignado como informático (2,350 personas), le siguen los gobiernos locales con un 27% (1,652), los organismos autónomos (1,288), los gobiernos regionales con un 14%, y el resto con un 0.7%. 54

56 VII ENRIAP PERSONAL INFORMATICO DIRECTIVO ASIGNADO POR TIPO DE INSTITUCIÓN. En base a la información obtenida podemos apreciar que del personal total informático para el caso del poder ejecutivo 2350 se tiene 334 asignados como personal informático directivo lo que representa el 0.2%. Se obtiene entonces que los organismos autónomos tienen el 0.4% de su personal como informático directivo, las empresas municipales el 1.0%, los gobiernos locales el 0.5%, los gobiernos regionales el 0.7% y el poder judicial el 0.02%. 55

57 . 8.7 PERSONAL INFORMATICO PROFESIONAL ASIGNADO POR TIPO DE INSTITUCIÓN. En base a la información obtenida podemos apreciar que del personal total informático para el caso del poder ejecutivo 2350 se tiene 952 asignados como personal informático profesional lo que representa el 0.5%. Se obtiene entonces que los organismos autónomos tienen el 1.3% de su personal como informático profesional, las empresas municipales el 1.0%, los gobiernos locales el 1.3%, los gobiernos regionales el 1.9% y el poder judicial el 0.04%. 56

58 VII ENRIAP PERSONAL INFORMATICO TECNICO ASIGNADO POR TIPO DE INSTITUCIÓN. En base a la información obtenida podemos apreciar que del personal total informático para el caso del poder ejecutivo 2350 se tiene 1064 asignados como personal informático técnico lo que representa el 0.5%. Se obtiene entonces que los organismos autónomos tienen el 3.3% de su personal como informático técnico, las empresas municipales el 0.5%, los gobiernos locales el 1.8%, los gobiernos regionales el 2.2% y el poder judicial el 0.1%. 57

59 . Capítulo IX: Aplicaciones Administrativas 9.1 INSTITUCIÓN DISPONE DE SIGA. En base al universo de información y con referencia a las entidades que disponen de SIGA observamos que solo el 29.9% cuentan con este aplicativo, 65.2% no lo tiene en uso y 4.9% no ha respondido. 58

60 VII ENRIAP SISTEMA SIGA AÑO DE DESARROLLO. Consolidada la información observamos que existe una tendencia variable creciente, el 16% se desarrollo en el año 2008, el 15% en el año 2005, el 10% en el año 2006, el 9% en el año 2007 y en menor grado en años anteriores. Sin embargo se recalca que un 12% no especifica año de desarrollo. 59

61 . 9.3 SISTEMA CUENTA CON DOCUMENTACIÓN. En base al universo de información y con referencia a las entidades que disponen cuentan con documentación observamos que el 70.9% cuenta con esta documentación, 24.2% no lo cuenta y 4.8% no ha respondido. 60

62 VII ENRIAP LENGUAJE DE PROGRAMACIÓN DESARROLLADO. En base al universo de información y con referencia al uso de los diversos lenguajes que se usan en las instituciones tenemos que se tiene un gran porcentaje que no han respondido 58.6%, 10.2% utilizan el power builder, 7.2% el Visual Fox Pro, 5.9% el Visual basic, y tenemos un 18.1% que utilizan otros. 61

63 . 9.5 DISPONE DE PROGRAMAS FUENTE. En base al universo de información y con referencia a las instituciones que cuentan con programas fuentes observamos que se tiene un gran porcentaje que no ha respondido 55.4%, 21.2% cuenta con estos programas y el 23.4% no cuenta. 62

64 VII ENRIAP MOTOR DE BASE DE DATOS UTILIZADO. De la información obtenida se tiene que un 57% no respondió, un 17% hace uso como motor de base de datos del Microsoft SQL server, un 11% del Oracle, un 4% de base de datos plana (dbf,otros) y de MySQL, un 3% del Microsoft Acess y un 4% de otros. 63

65 . 9.7 DISPONE APLICATIVOS RELACIONADOS A LA FUNCION ADMINISTRATIVA. De la información consolidada se tiene que un 21% no respondió, un 19% hace uso de una aplicación de personal, un 17% de tesorería, un 16% de abastecimiento y de contabilidad, un 2.3% de tramite documentario, un 2.2% no especifica y un 6.8% de otros. 64

66 VII ENRIAP LENGUAJE DE PROGRAMACION QUE UTILIZA APLICATIVO PERSONAL. De la información consolidada se puede apreciar la distribución de usos de los diversos lenguajes de programación: 9.9 BASE DE DATOS QUE UTILIZA APLICATIVO DE PERSONAL. De la información consolidada se puede apreciar la distribución de uso de las diversas bases de datos: 65

67 LENGUAJE DE PROGRAMACION QUE UTILIZA APLICATIVO CONTABILIDAD. De la información consolidada se puede apreciar la distribución de uso de los diversos lenguajes de programación para los aplicativos de contabilidad: 9.11 BASE DE DATOS QUE UTILIZA APLICATIVO CONTABILIDAD. De la información consolidada se tiene que el 35.9% utilizan base de datos plana (dbf), luego el 25.6% hacen uso de Microsoft SQL Server, 19% de oracle, 7.7% no responde, 4.6% Microsoft access y 7% de otros. 66

68 VII ENRIAP LENGUAJE DE PROGRAMACION QUE UTILIZA APLICATIVO TESORERIA. De la información consolidada se puede apreciar la distribución de uso de los diversos lenguajes de programación para los aplicativos de tesoreria: 9.13 BASE DE DATOS QUE UTILIZA APLICATIVO TESORERIA. De la información consolidada se tiene que el 32.2% utilizan base de datos plana (dbf), luego el 28.4% hacen uso de Microsoft SQL Server, 20.2% de oracle, 5.8% no responde, 2.9% Sybase y 9.6% de otros. 67

69 LENGUAJE DE PROGRAMACION QUE UTILIZA APLICATIVO ABASTECIMIENTO. De la información consolidada se puede apreciar la distribución de uso de los diversos lenguajes de programación para los aplicativos de abastecimiento: 9.15 BASE DE DATOS QUE UTILIZA APLICATIVO ABASTECIMIENTO. De la información consolidada se tiene que el 33.3% utilizan base de datos Microsoft SQL server, luego el 25.3% hacen uso de oracle, 23.7% de base de datos plana (dbf), 5.1% no responde, 4.0% Microsoft access y 8.5% de otros. 68

70 VII ENRIAP LENGUAJE DE PROGRAMACION QUE UTILIZAN APLICATIVO OTROS DEPARTAMENTOS. De la información consolidada se puede apreciar la distribución de uso de los diversos lenguajes de programación para los aplicativos de otros departamentos: 9.17 BASE DE DATOS QUE UTILIZAN APLICATIVO OTROS DEPARTAMENTOS. De la información consolidada se tiene que el 28.4% utilizan base de datos Microsoft SQL server, luego el 27.8% hacen uso de oracle, 13.0% de base de datos plana (dbf), 7.7% MySQL, 5.3% Postgressql, 4.7% no responde y 5.4% de otros. 69

71 DOCUMENTACIÓN METODOLOGICA: PLAN ESTRATEGICO DE TIC. De la información consolidada se tiene que un gran porcentaje de 75.9% no tiene establecido un plan Estratégico de TIC, el 14.1% correspondiente al poder ejecutivo si lo cuenta, seguido de los gobiernos locales con un 4.9%, organismos autónomos con 3,3%, gobiernos regionales 1.4% seguido del poder judicial y las empresas municipales con un 0.2% DOCUMENTACIÓN METODOLOGICA: PLAN DE SEGURIDAD. De la información consolidada se tiene que un porcentaje de 68.1% no tiene establecido un plan de seguridad, el 16.8% correspondiente al poder ejecutivo si lo cuenta, seguido de los gobiernos locales con un 7.6%, gobiernos regionales 4.2% seguido de los organismos autónomos con 2.9%, y el poder judicial y las empresas municipales con un 0.2%. 70

72 VII ENRIAP DOCUMENTACIÓN METODOLOGICA: PLAN DE CONTINGENCIAS. De la información consolidada se tiene que un porcentaje de 61.8% no tiene establecido un plan de contingencia, el 21.0% correspondiente al poder ejecutivo si lo cuenta, seguido de los gobiernos locales con un 8.5%, gobiernos regionales 4.3% seguido de los organismos autónomos con 4.0%, y el poder judicial y las empresas municipales con un 0.2% DOCUMENTACIÓN METODOLOGICA: PLAN OPERATIVO INFORMATICO. De la información consolidada se tiene que un porcentaje de 52.9% no tiene establecido un plan operativo informático, el 22.6% correspondiente al poder ejecutivo si lo cuenta, seguido de los gobiernos locales con un 11.8%, gobiernos regionales 7.6% seguido de los organismos autónomos con 4.3%, y el poder judicial y las empresas municipales con un 0.4%. 71

73 . Capítulo X: Mejora de Procesos 10.1 SE HA REALIZADO REINGENIERIA DE PROCESOS. En base al universo de información y con referencia a las entidades que han realizado reingeniería de procesos observamos que solo el 16.7% ha efectuado este proceso, 73.6% no lo efectuaron y el 9.8% no ha respondido. 72

74 VII ENRIAP PROCESOS MEJORADOS. En base al universo de información se adjunta la relación consolidada de los procesos mejorados en las diversas instituciones del estado, se observa que se ha tenido mayor incidencia en el proceso de tramites documentario (31), seguido de caja (12), administración tributaria (10), recursos humanos (9) y posteriores procesos en menor incidencia. 73

75 . Capítulo XI: Estándares ISO 11.1 SE HA INICIADO PROCESO DE IMPLEMENTACION NORMA ISO En base al universo de información y con referencia a las entidades que disponen del proceso de implementación norma ISO observamos que solo el 18.3% ha efectuado este proceso, 71.6% no lo efectuaron y el 10.1% no ha respondido. 74

76 VII ENRIAP SE HA INICIADO PROCESO DE IMPLEMENTACION NORMA ISO En base al universo de informacion y con referencia a las entidades que disponen del proceso de implementación norma ISO observamos que el 33.0% ha efectuado este proceso, 51.4% no lo dispone y el 9.6% no ha respondido. 75

77 DIRECTIVAS INTERNAS. (1) En base al universo de información y con referencia a las entidades que disponen de directivas internas en estándares de desarrollo observamos que el 29.7% si cuenta con ellos, 57.6% no lo dispone y el 12.7% no ha respondido DIRECTIVAS INTERNAS. (2) En base al universo de información y con referencia a las entidades que disponen de directivas internas en evaluación de equipos observamos que el 44.0% si cuenta con ellos, 43.8% no lo dispone y el 12.1% no ha respondido. 76

78 VII ENRIAP DIRECTIVAS INTERNAS. (3) En base al universo de información y con referencia a las entidades que disponen de directivas internas en uso de correo electrónico observamos que el 57.8% si cuenta con ellos, 32.6% no lo dispone y el 9.6% no ha respondido DIRECTIVAS INTERNAS. (4) En base al universo de información y con referencia a las entidades que disponen de directivas internas en virus informático observamos que el 45.8% si cuenta con ellos, 40.4% no lo dispone y el 13.8% no ha respondido. 77

79 DIRECTIVAS INTERNAS. (5) En base al universo de información y con referencia a las entidades que disponen de directivas internas en recursos informático observamos que el 50.9% si cuenta con ellos, 36.1% no lo dispone y el 13.0% no ha respondido. 78

80 VII ENRIAP-2009 Capítulo XII: Virtualización 12.1 MOMENTO DE HACER FRENTE A LA VIRTUALIZACIÓN. En base al universo de Información y con referencia al tema de Virtualización un 63.4% indico que cuenta en estos momentos con la misma, y un considerable 36.4% no lo tiene. Por otra parte, podemos apreciar además el concepto en tiempo, que se tiene para poder hacer frente a este tema por las instituciones: 79

81 TIEMPO QUE TOMO IMPLEMENTACIÓN. En base al universo de Información y con referencia al tema en mención, se puede apreciar la distribución porcentual promedio de la demora en las instituciones para poder realizar la implementación indicada: 12.3 SOBRE PLAN DE CONSOLIDACION DE SERVIDORES En base al universo de Información y con referencia al tema en mención, se puede apreciar que solo un 33.3% tiene un plan, el mayor margen de 60.9% no lo tiene y un 5.7% no sabe del tema. 80

82 VII ENRIAP PRINCIPALES OBSTACULOS En base al universo de Información verificamos que el mayor obstáculo lo representa la falta de experiencia con un 27.8%, seguido del tema de costos con un 24.3%, soporte con un 18.3%, seguridad con un 14.8% y demás CAPACIDAD DE PAGO POR ALOJAMIENTO En base al universo de Información, podemos apreciar que un apreciable 66.7% no se encuentra en capacidad de poder asumir un costo de este tipo, solo un 33.3% lo puede efectuar. 81

83 PRINCIPAL PREOCUPACION POR SERVICIOS DE HOSTING En base al universo de Información se concluye que la principal preocupación es la referente a Seguridad/Privacidad con un 43.3%, le sigue los costos internos más baratos con un 19.1%, Rendimiento insuficiente con un 15.8% y demás CLASIFICACIÓN Y CONTROL DE ACTIVOS INFORMÁTICOS. (1) En base al universo muestral y con referencia a que se cuente con una clasificación de activos informáticos observamos que el 55.8% se encuentra clasificado, el 37.0% no esta clasificado y el 7.2% no ha respondido. 82

84 VII ENRIAP CLASIFICACIÓN Y CONTROL DE ACTIVOS INFORMÁTICOS. (2) En base al universo muestral y con referencia a que se realice en forma periódica una actualización de activos informáticos observamos que el 73.4% lo efectúa, el 21.6% no lo efectúa y el 5.1% no ha respondido POLITICAS DE PERSONAL RESPECTO A LA SEGURIDAD INFORMÁTICA. (1) En base al universo muestral y con referencia a la preparación de los usuarios para el reporte de incidentes de seguridad observamos que el 41.1% lo efectúa, el 53.6% no lo efectúa y el 5.3% no ha respondido. 83

85 POLITICAS DE PERSONAL RESPECTO A LA SEGURIDAD INFORMÁTICA. (2) En base al universo muestral y con referencia a que se tenga acuerdos con el personal sobre la confidencialidad de la información observamos que el 53.6% si lo cuenta, el 41.5% no lo cuenta y el 4.9% no ha respondido SEGURIDAD FISICA Y AMBIENTAL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN. (1) En base al universo muestral y con referencia a la identificación de las áreas físicas seguras observamos que el 64.1% si lo encuentra identificado, el 30.8% no lo cuenta y el 5.1% no ha respondido. 84

86 VII ENRIAP SEGURIDAD FISICA Y AMBIENTAL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN. (2) En base al universo muestral y con referencia al control de ingreso de personal a las áreas físicas de sistemas de información observamos que el 54.5% si efectúa este control, el 40.4% no lo realiza y el 5.1% no ha respondido SEGURIDAD FISICA Y AMBIENTAL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN. (3) En base al universo muestral y con referencia a la preparación para mantener el correcto funcionamiento de la energía eléctrica observamos que el 48.7% si cuenta con esta preparación, el 46.0% no lo cuenta y el 5.3% no ha respondido. 85

87 SEGURIDAD FISICA Y AMBIENTAL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN. (4) En base al universo muestral y con referencia a la preparación para mantener el correcto funcionamiento del cableado de datos observamos que el 62.0% si se encuentra preparado, el 33.5% no cuenta con esta preparación y el 4.5% no ha respondido SEGURIDAD FISICA Y AMBIENTAL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN. (5) En base al universo muestral y con referencia a los mecanismos de seguridad de información para el movimiento de equipos (ingreso/salida) observamos que el 57.6% si cuenta con estos mecanismos, el 37.3% no lo cuenta y el 5.1% no ha respondido. 86

88 VII ENRIAP SEGURIDAD FISICA Y AMBIENTAL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN. (6) En base al universo muestral y con referencia a que se cuente con mantenimiento periódico del hardware y software en los equipos informáticos observamos que el 78.1% si cuenta con estos mecanismos, el 17.6% no lo cuenta y el 4.3% no ha respondido GESTION DE LAS COMUNICACIONES DE DATOS Y OPERACIONES. (1) En base al universo muestral y con referencia a que se cuente con procedimientos y responsabilidades operativas del uso y acceso a los sistemas informáticos observamos que el 57.1% si cuenta con estos mecanismos, el 37.0% no lo cuenta y el 6.0% no ha respondido. 87

89 GESTION DE LAS COMUNICACIONES DE DATOS Y OPERACIONES. (2) En base al universo muestral y con referencia a que se cuente con controles en la red contra software malicioso observamos que el 59.4% si cuenta con estos controles, el 35.1% no lo cuenta y el 5.4% no ha respondido GESTION DE LAS COMUNICACIONES DE DATOS Y OPERACIONES. (3) En base al universo muestral y con referencia a que se tenga un registro de fallas de las comunicaciones de datos observamos que el 36.6% si cuenta con estos registros, el 57.1% no lo cuenta y el 6.3% no ha respondido. 88

90 VII ENRIAP GESTION DE LAS COMUNICACIONES DE DATOS Y OPERACIONES. (4) En base al universo muestral y con referencia a que se cuente con control documentado de datos de la red observamos que el 67.4% si cuenta con estos controles, el 27.2% no lo cuenta y el 5.4% no ha respondido GESTION DE LAS COMUNICACIONES DE DATOS Y OPERACIONES. (5) En base al universo muestral y con referencia a que se tenga controles de seguridad para el sistema de correo electrónico observamos que el 55.6% si cuenta con estos controles, el 37.5% no lo cuenta y el 6.9% no ha respondido. 89

91 CONTROL DE ACCESO A LOS SISTEMAS INFORMATICOS. (1) En base al universo muestral y con referencia a que se cuente con políticas de control de acceso a los sistemas observamos que el 61.6% si cuenta con estos controles, el 31.9% no lo cuenta y el 6.5% no ha respondido CONTROL DE ACCESO A LOS SISTEMAS INFORMATICOS. (2) En base al universo muestral y con referencia a que se tenga políticas de uso de los servicios de la red de datos observamos que el 56.7% si cuenta con estas políticas, el 36.6% no lo cuenta y el 6.7% no ha respondido. 90

92 VII ENRIAP CONTROL DE ACCESO A LOS SISTEMAS INFORMATICOS. (3) En base al universo muestral y con referencia a que se encuentren aislados los sistemas informáticos observamos que el 63.2% si cuenta con estos controles, el 30.3% no lo cuenta y el 6.5% no ha respondido CONTROL DE ACCESO A LOS SISTEMAS INFORMATICOS. (4) En base al universo muestral y con referencia a que se tenga controles de seguridad informática de computadoras portátiles observamos que el 38.6% si cuenta con estos controles, el 54.0% no lo cuenta y el 7.4% no ha respondido. 91

93 DESARROLLO Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS INFORMATICOS. (1) En base al universo muestral y con referencia al ítem mencionado observamos que el 44.0% si realiza lo especificado, el 46.4% no lo cuenta y el 9.6% no ha respondido DESARROLLO Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS INFORMATICOS. (2) En base al universo muestral y con referencia a que se tenga procedimientos de control de los cambios que se realizan en las aplicaciones observamos que el 38.0% si cuenta con estos procedimientos, el 51.8% no lo cuenta y el 10.1% no ha respondido. 92

94 VII ENRIAP DESARROLLO Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS INFORMATICOS. (3) En base al universo muestral y con referencia al ítem mencionado observamos que solo el 32.1% si cuenta con estos mecanismos, el 57.8% no lo cuenta y el 10.1% no ha respondido ADMINISTRACIÓN DE LA CONTINUIDAD DE LOS SISTEMAS INFORMATICOS (1) En base al universo muestral y con referencia a que se tenga elaborado planes de continuidad observamos que solo el 33.0% si cuenta con estos planes, el 59.1% no lo cuenta y el 8.0% no ha respondido. 93

95 ADMINISTRACIÓN DE LA CONTINUIDAD DE LOS SISTEMAS INFORMATICOS (2) En base al universo muestral y con referencia al ítem mencionado observamos que un mínimo de 24.6% si cuenta con estos planes, el 67.2% no lo cuenta y el 8.2% no ha respondido ADMINISTRACIÓN DE LA CONTINUIDAD DE LOS SISTEMAS INFORMATICOS (3) En base al universo muestral y con referencia al ítem mencionado observamos que solo el 23.6% si efectúa pruebas y evaluaciones de los planes de continuidad, el 68.3% no lo realiza y el 8.2% no ha respondido. 94

96 VII ENRIAP CUMPLIMIENTO LEGAL REFERIDO A LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS. En base al universo muestral y con referencia a que se tenga identificada la normativa legal a la que puede sujetarse las aplicaciones software que usan en la red de su institución observamos que el 44.2% si realiza los cumplimientos legales requeridos, el 46.6% no lo cuenta y el 9.2% no ha respondido. 95

97 TECNOLOGIA - MECANISMOS DE SEGURIDAD (1) En base al universo muestral y con referencia al ítem mencionado observamos que el 81.7% cuenta con controles de acceso, el 12.1% no lo efectúa y el 6.2% no ha respondido. 96

98 VII ENRIAP TECNOLOGIA - MECANISMOS DE SEGURIDAD. (2) En base al universo muestral y con referencia al ítem mencionado observamos que solo el 24.6% hace uso de técnicas de encriptación, el 62.1% no lo efectúa y el 13.2% no ha respondido. 97

99 TECNOLOGIA - MECANISMOS DE SEGURIDAD (3) En base al universo muestral y con referencia al ítem mencionado observamos que un gran porcentaje 86.7% cuenta con software antivirus, el 7.2% no lo utiliza y el 6.0% no ha respondido. 98

100 VII ENRIAP TECNOLOGIA - MECANISMOS DE SEGURIDAD. (4) En base al universo muestral y con referencia al ítem mencionado observamos que el 66.1% opera con firewalls, el 23.7% no lo opera y el 10.1% no ha respondido. 99

101 TECNOLOGIA - MECANISMOS DE SEGURIDAD (5) En base al universo muestral y con referencia al ítem mencionado observamos que solo el 23.4% ejecuta encriptación de las comunicaciones, el 63.2% no lo utiliza y el 13.4% no ha respondido. 100

102 VII ENRIAP TECNOLOGIA - MECANISMOS DE SEGURIDAD. (6) En base al universo muestral y con referencia al ítem mencionado observamos que solo el 38.9% opera con sistemas de prevención y detección de intrusos, el 48.2% no lo opera y el 12.9% no ha respondido. 101

103 TECNOLOGIA - MECANISMOS DE SEGURIDAD (7) En base al universo muestral y con referencia al ítem mencionado observamos que el 32.2% opera con Log Servers, el 54.2% no lo utiliza y el 13.6% no ha respondido. 102

104 VII ENRIAP TECNOLOGIA - MECANISMOS DE SEGURIDAD. (8) En base al universo muestral y con referencia al ítem mencionado observamos que solo el 17.2% hace uso de certificados digitales, el 68.1% no lo trabaja y el 14.7% no ha respondido. 103

105 TECNOLOGIA - MECANISMOS DE SEGURIDAD (9) En base al universo muestral y con referencia al ítem mencionado observamos que tan solo un 27.0% opera con redes privadas virtuales (VPN), el 60.3% no lo utiliza y el 12.7% no ha respondido. 104

106 VII ENRIAP TECNOLOGIA - MECANISMOS DE SEGURIDAD. (10) En base al universo muestral y con referencia al ítem mencionado observamos que solo el 23.7% hace uso de análisis de vulnerabilidades, el 61.6% no lo trabaja y el 14.7% no ha respondido. 105

107 TECNOLOGIA - TIPOS DE INCIDENTES (1) En base al universo muestral y con referencia al ítem mencionado observamos que el 14.5% de las entidades ha sufrido de alguna modificación en la página WEB, el 71.9% no ha presentado ningún incidente y el 13.6% no ha respondido. 106

108 VII ENRIAP TECNOLOGIA - TIPOS DE INCIDENTES (2) En base al universo muestral y con referencia al ítem mencionado observamos que el 21.7% de las entidades ha sufrido algún robo de portátiles, el 65.6% no ha presentado ningún incidente y el 12.7% no ha respondido. 107

109 TECNOLOGIA - TIPOS DE INCIDENTES (3) En base al universo muestral y con referencia al ítem mencionado observamos que el 6.2% de las entidades encuestadas ha sufrido algún robo de información confidencial, el 79.7% no ha presentado ningún incidente y el 14.1% no ha respondido. 108

110 VII ENRIAP TECNOLOGIA - TIPOS DE INCIDENTES (4) En base al universo muestral y con referencia al ítem mencionado observamos que el 7.8% de las entidades ha sufrido algún sabotaje, el 77.7% no ha presentado ningún incidente y el 14.5% no ha respondido. 109

111 TECNOLOGIA - TIPOS DE INCIDENTES (5) En base al universo muestral y con referencia al ítem mencionado observamos que el 7.4% de las entidades encuestadas ha sufrido alguna penetración al sistema, el 78.8% no ha presentado ningún incidente y el 13.8% no ha respondido. 110

112 VII ENRIAP TECNOLOGIA - TIPOS DE INCIDENTES (6) En base al universo muestral y con referencia al ítem mencionado observamos que el 46.4% de las entidades ha presentado problemas de abuso de acceso a internet, el 40.9% no ha presentado ningún incidente y el 12.7% no ha respondido. 111

113 TECNOLOGIA - TIPOS DE INCIDENTES (7) En base al universo muestral y con referencia al ítem mencionado observamos que el 79.9% de las entidades encuestadas ha presentado problemas de virus, el 13.4% no ha presentado ningún incidente y el 6.7% no ha respondido. 112