PROYECTO MOOS. Making Offshoring Outsourcing Sostenible.

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Rosa María Pereyra Ponce
hace 8 años
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1 PROYECTO MOOS Making Offshoring Outsourcing Sostenible. Secretaría de Acción Sindical París 10 de Febrero de UNI- Europa, IBITS (Sector de las TI: Industria y Servicios). CFDT- Cadres (Sindicato Francés). Partícipes: OCDE (Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico). EMCC (Fundación Europea para la mejora de vida y trabajo). 1.- CFDT- Cadres: Moos es un proyecto sobre Externalización (Outsourcing) y Deslocalización Productiva (Offshoring) donde están participando 17 países. La negociación tiene que producirse en diferentes niveles porque afecta a diversas actividades, por lo tanto implica a diferentes Federaciones Sindicales. 2.- UNI- Europa (IBITS): Offshoring es un modelo de gestión empresarial relativamente joven, en el sentido de que las empresas están comenzando a implantarlo. Está avanzando más rápidamente en USA y UK. Ha habido controversias por asuntos políticos: Francia, USA y UK lo valoran como una gestión no patriota. Se percibe xenofobia y proteccionismo. Existe una bajada de los salarios. Beatriz de Bobadilla, Madrid Pag.: 1/5 Telef: Fax.: Correo-E teleco@fct.ccoo.es

- CFDT- Cadres: Moos es un proyecto sobre Externalización (Outsourcing) y Deslocalización Productiva (Offshoring) donde están participando 17 países.

2 Presión que ejercen los clientes para obtener precios más bajos. Existen pocas experiencias de negociación entre Managers, Empleados y Representantes Sindicales. En estos procesos se tiende a valorar siempre más el corto plazo que el largo. También se producen prejuicios por las diferencias interculturales. Son malas prácticas por parte de la Dirección de RR.HH. Dónde se dirige el Outsourcing principalmente: USA ( Filipinas y Latino América). U.E. (India y China). Habilidades que se precisan: (Profesionales T.I.): perfil técnico, trabajo en equipo, organización de análisis. (Management): entender el Offshore y valorar las implicaciones sociales. (Sindicatos): analizar las fases, evaluar los riesgos, analizar los costes de transacción y obtener la información necesaria acerca de los países afectados. Principios Offshore: Participación de los empleados. Evitar despidos compulsivos. Reinvertir los ahorros que genera el Offshore en formación. Influir en los ámbitos públicos (socio-política). Áreas afectadas: Industria Media Ciencia e Ingeniería Tecnologías de la Información Servicios Conclusión: Es un proceso muy complejo con consecuencias sociales, políticas, económicas, culturales y étnicas. No es mecánico, es una reestructuración dinámica. Moos intenta hacer el Offshoring sostenible. 3.- PRESENTACIÓN DEL PROYECTO MOOS Proyecto financiado por la Comisión Europea (art. 6) sobre medidas innovadoras. Outsourcing y Offshoring han existido durante años, sobre todo en el sector de la industria. Pag.: 2/5

HH. Dónde se dirige el Outsourcing principalmente: USA ( Filipinas y Latino América). U.E. (India y China). Habilidades que se precisan: (Profesionales T.I.): perfil técnico, trabajo en equipo, organización de análisis.

3 En Europa aún nos encontramos en una fase primaria o temprana, pero se intensificará en los próximos años, por lo que se debe organizar una estrategia sindical Pan- Europea, por lo que se necesitan expertos para testar y aplicar los conocimientos que se vayan obteniendo con el objeto de conseguir nuevas reglas y procedimientos. El objetivo es incrementar la capacidad de los empleados para evitar el impacto social de los fracasos económicos. Viene motivado por la presión competitiva que tienen las compañías lo que obliga que reorganicen sus actividades. La razón es intentar conseguir costes más bajos. En principio han sido 5 países los que han promovido el proyecto Moos: Bélgica, Francia, Suecia, Holanda y Dinamarca. Aunque el proceso se encuentra abierto y muchos países están colaborando aportando datos. Fases del Proyecto: Desarrollar una web interactiva. Reportar actividades Crear un manual de buenas prácticas Organización de Seminarios, Talleres de trabajo, Conferencia. Cuando el Proyecto Moos finalice quieren extenderlo al resto de países de Europa. 4.- CUESTIONARIO Se ha creado un cuestionario que han impartido a todos los partícipes con la finalidad de hacer una rápida monitorización sobre cuestiones básicas que están ocurriendo en los diferentes países. Va a servir para tener un mejor entendimiento y para desarrollar las estrategias del Sindicato. Contexto: Reestructuraciones ligada al movimiento de capitales internacionales y stock de mercados. Viene producido por ciclos de innovación y las ventajas competitivas que produce. Tipología: Diferencias entre grandes y pequeñas compañías. Expansión vs Reducción. Concentración vs Descentralización. Outsourcing vs Insourcing. Implementación: Se evoluciona desde el experimento hasta las prácticas normales de negocio, creciendo el rol de los intermediarios y la oferta de servicios globales. Se modifica el valor de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) hacia el proceso de Deslocalización Productiva (BPO). Pag.: 3/5

$El objetivo es incrementar la capacidad de los empleados para evitar el impacto social de los fracasos económicos.$

4 Potencialidad del Offshoring: Modifica la división del trabajo. Innovaciones de productos y procesos. Colectivización del conocimiento. Digitalización de la información. Aislamiento y separación de procesos. Tendencias futuras: Equipos virtuales, Formas lejanas de cooperación, Compartir conocimiento, Necesidad de proximidad. Diálogo Social: Las decisiones de las compañías no son transparentes y cambian muy rápido de estructuras. Dualización: Propietario vs Control / Poder económico vs Poder Legal. Existen excepciones como lo demuestra el acuerdo sobre Outsourcing alcanzado en UK en British Telecom pudiendo servir de ejemplo a otra compañías para intentar conseguir un impacto cero entre los trabajadores. 5.- OCDE (Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico). Sobre Offshoring no existen datos oficiales que midan la extensión del mismo, por lo tanto se tienen que utilizar datos indirectos: datos de empleo; input y output ; exportaciones e importaciones; comercio de intermediarios. Los 10 países (top ten) que más lo utilizan son: Luxemburgo, Irlanda, Turkia, Italia, Suecia, Polonia, Alemania, Austria, España y Holanda. Van a disminuir empleos en: Telemarketing, Oficinistas, Procesadores de Textos, Mecanógrafos, etc. Atributos para que se produzca el Outsourcing: Uso intensivo de TCI. Alta información de conocimiento. No se requiere contacto físico. Los efectos es que alrededor del 20% del total del empleo puede verse afectado (USA, UE, Canada y Australia). Las recomendaciones desde el ámbito político van dirigidas a evitar el proteccionismo y de esta forma poder liberar el mercado y el movimiento de personas. 6.- EMCC (Fundación Europea para la Mejora de Vida y Condiciones de Trabajo). Pag.: 4/5

Diálogo Social: Las decisiones de las compañías no son transparentes y cambian muy rápido de estructuras. Dualización: Propietario vs Control / Poder económico vs Poder Legal.

5 Entender el cambio Anticipar cambio Dirigir el cambio Secretaría de Acción Sindical Es fundamental analizar: Ejemplos de buenas prácticas, Rol de los Comités de Empresa y Procedimientos legales. Conductores: Costes diferenciales del trabajo. Disponibilidad de trabajo. Acceso al conocimiento. Economías de escala. Reestructuración Corporativa. Potencial de nuevos mercados de consumidores. Tendencias: De experimental a fase de consolidación. Búsqueda de nuevas localizaciones. Crecimiento de intermediarios. Cambios en actitudes públicas. Incremento de las habilidades. Conclusiones: Necesidad de mejor recolección de datos. Mejor entendimiento de prácticas empresariales. Necesidad de legislación en este campo??? La U.E. debe impulsar la inversión en Educación y Formación. Pag.: 5/5

Tendencias: De experimental a fase de consolidación. Búsqueda de nuevas localizaciones. Crecimiento de intermediarios. Cambios en actitudes públicas. Incremento de las habilidades.

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