DEPARTAMENTO DE SANTANDER

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1 DEPARTAMENTO DE SANTANDER DEPARTAMENTO DE SANTANDER 1. Generalidades Santander es uno de los 32 departamentos de Colombia, Localizado en el Nororiente del país, con una población de 2 millones de habitantes, de los cuales un millón se concentra en su área metropolitana y su capital, Bucaramanga. Esta región, es considerada como un polo de desarrollo petrolero donde se ubica la refinería de petróleo más grande del país en la ciudad de Barrancabermeja y asimismo como una plataforma estratégica multimodal por la presencia del Río Magdalena que comunica el país desde centro a los puertos del Caribe. Su cercanía a las principales ciudades del país y a la frontera con Venezuela, permite llegar a un mercado de más de 15 millones de habitantes. La facilidad de acceso a esta región se percibe desde la llegada al Aeropuerto Internacional Palonegro, localizado a 30 minutos de Bucaramanga, que permite una conexión inmediata con las principales ciudades del país por medio de 220 vuelos semanales directos en trayectos entre los 30 a 45 minutos. Una ruta internacional directa a Panamá, que conecta a más de 35 destinos Sur, Centro, Norte América y el Caribe posicionan a SANTANDER como Centro Geoestratégico del Nor-Oriente Colombiano, con una localización cercana a EEUU, Comunidad Andina y Cono Sur. Santander se ha convertido en un atractivo destino de inversión para las empresas de Clase Mundial que han puesto sus ojos en América Latina y en Colombia para realizar sus inversiones en Servicios y Operaciones Globales de plataformas de Offshoring y Outsourcing, hecho que se evidencia con el estudio de la firma consultora Tholons, que ubica a Bucaramanga en la posición 80 entre 100 ciudades a nivel mundial como

2 destino propicio para la inversión en Outsourcing. A continuación lo invitamos a conocer Santander y sus razones para creer en este departamento 2. Aspectos Económicos SANTANDER UNA ECONOMIA EN CRECIMIENTO Tiene importantes desarrollos en todos sus sectores, los cuales impactan en la economía nacional y presenta una diversificación en su actividad económica. 2.1 Indicadores Santander presenta indicadores favorables en desarrollo y calidad de vida frente a otros departamentos del país.

3 Principales Productos Exportados Dinámica de Comercio Exterior Las Exportaciones del departamento, demostraron un incremento favorable en el año 2012 del 13% equivalentes a USD$713.7 millones con respecto del año 2011 con un valor de USD$631.8 millones. El 87,5% de las exportaciones de Santander en el año 2012, se concentraron en las partidas arancelarias de combustibles y minerales, café y autopartes. Por parte de los combustibles minerales, partida más representativa, veintisiete empresas registraron ingresos por 527 millones de dólares es decir un incremento de 22,1% frente a la cifra del año anterior, como principales mercados destino están Estados Unidos, España y China en su orden, así

4 mismo, el café como segundo renglón exportador con unas ventas de 68,9 millones de dólares y las autopartes con 15, 4 millones de dólares Principales Productos Exportados 2012 Principales Destinos de Exportación 2012

5 Por otra parte, las importaciones durante el 2011 registraron 765,1 millones de dólares y en el periodo de enero a noviembre de 2012 alcanzaron millones de dólares. A continuación los principales productos y países de origen de las importaciones a Santander: Zonas francas en santarder 3.1 Número de Zonas Francas por Tipo y Sector Económico De acuerdo con las cifras reportadas por la comisión intersectorial a diciembre 31 de 2012, se ha emitido la resolución declaratoria a un total de 96 zonas Francas en todo el país, 35 permanentes y 61 Permanentes Especiales En el Departamento de Santander, se declara a la fecha una (1) Zona Franca Permanente: multiempresarial, enfocada principalmente al sector de servicios globales y el sector industrial y (4) cuatro Zonas Francas Permanentes Especiales que abarcan tres sectores económicos, una en el sector Industrial,

6 dos en el de Servicios de Salud y una en el Agroindustrial, que vienen impulsando la actividad productiva de la región Zona Franca Permanente: Zona Franca Santander S.A. Gerente (CEO): Nívea Santarelli Franco Zonas Francas Permanentes Especiales: Dirección:Carrera31 No Of Ed. Torre Mardel. Bucaramanga Teléfono: (+57) (7) Fundación FOSUNAB Representante Legal: Juan Carlos Prada Dirección: Calle 158 # Floridablanca Santander Teléfono: (+57) (7) Fundación Cardiovascular

7 Dirección: Calle 155 No Urbanización el Bosque Teléfono: (+57) (7) Procesadora de Aceite Oro Rojo Ltda. volver 3.2 Área Total de Zonas Francas Dirección: Vereda la Moneda Teléfono: (1) ext. 103 Sabana de Torres-Santander En la actualidad en el país existen m² de área declarada como zonas francas permanentes y m² de área declarada como zonas francas permanentes especiales. La participación de la zona franca permanente de Santander equivale al 1.43% del total, con un área declarada de m² y la participación de las zonas francas permanentes especiales equivale a 0.68% del total con un área declarada de m². De acuerdo con lo anterior, el departamento de Santander participa con el 1,08% total del área declarada como zonas francas en el país ZONA FRANCA TIPO DE ZONA FRANCA SECTOR ECONÓMICO FECHA DE DECLARATORIA Zona Franca Santander Permanente Industrial y Servicios 26/11/2009

8 Ecodiesel Colombia S.A. Permanente Especial Agroindustrial 27/06/2008 Fundación Fosunab Permanente Especial Servicios Salud 25/05/2010 Procesadora de aceite Oro Rojo Permanente Especial Industrial 25/06/2010 Fundación Cardiovascular Permanente Especial Servicios Salud 03/02/ Inversiones realizadas. En el año 2012, las zonas francas del departamento de Santander cumplieron y superaron las metas de inversión, ejecutando un 119% de su compromiso, con un total de 306 mil millones de pesos invertidos. El compromiso adquirido de inversión a cinco años por la única zona franca permanente Zona Franca Santander es de 46,5 mil millones de pesos, y a 31 de diciembre de 2012 (sólo tres años después de su declaratoria) se han ejecutado inversiones totales por 55,6 mil millones de pesos, cifra que supera en un 19% el compromiso adquirido. De la misma forma las zonas francas permanentes especiales han ejecutado 251 mil millones de pesos, siendo su compromiso de 210 mil millones de pesos, esto implica un cumplimiento del 119%. Sin embargo, es importante aclarar que éste no es el total de las inversiones realizadas en las Zonas Francas, pues en ellas no se incluyen las inversiones en infraestructura, activos fijos productivos y activos corrientes que realizan las empresas usuarias, lo que permite suponer que la inversión total será muy superior a la registrada en los compromisos y resultados actuales. 3.4 Incidencia de las Zonas Francas en la generación de empleo

9 De acuerdo con el crecimiento de las Zonas Francas en el país se puede determinar que la generación de empleo ha ido aumentando de manera significativa, especialmente los empleos indirectos Dada la motivación por los empresarios regionales y lo llamativo del departamento para la inversión extranjera, diferentes empresas enfocadas al sector de Servicios Globales (BPO, KPO & ITO), sector Industrial, manufactura, logística y Salud se han instalado, reconociendo la calidad del talento humano y las diferentes oportunidades al escoger a Santander como plataforma propicia de inversión. Lo que da como consecuencia que las Zonas Francas del departamento de Santander reporten una generación de 579 empleos directos y de empleos indirectos finalizando año 2012 y pueda proyectar un incremento favorable del 100% de acuerdo con las proyecciones de los usuarios instalados y los usuarios a instalar 3.5 Caso de Proyecto Exitoso Arvato Colombia Con el propósito de ampliar su presencia en Latinoamérica y tras varios meses de una exhaustiva búsqueda en diferentes ciudades, eligiendo como mejor opción la inversión en Colombia, la firma especializada en Business Process Outsourcing (BPO) eligió a Santander y concretamente a Zona Franca Santander para instalar su centro de operaciones, lugar desde donde presta servicios al mercado Europeo. El talento humano, la calidad de vida, la ubicación estratégica, entre otros atributos con que cuenta la región, además de todas las ventajas que ofrece el parque como plataforma competitiva y sostenible para las empresas líderes a nivel mundial, son los aspectos que el grupo alemán tuvo en cuenta para su implantación en Zona Franca Santander Offshoring & Outsourcing Park. La valiosa inversión de este importante grupo alemán en Santander, ha traído como aporte a la región la generación hasta la fecha de 550 empleos directos en cuatro meses de operación, entre cargos administrativos y operativos, con una proyección de generar 1500 empleos. De igual manera, su presencia es un estímulo de generación de negocios y consolidación del clúster de BPO mediante el desarrollo de proveedores locales para esa industria y la importante contribución y apoyo a la primera iniciativa a nivel nacional que emprende una institución académica en Colombia como la inclusión de la Cátedra BPO que inicia la Facultad de Negocios Internacionales de la Universidad Santo Tomás de Bucaramanga con el ánimo de desplegar en los estudiantes universitarios el conocimiento de la industria de servicios globales. arvato está ubicado en el edificio Baiachalá I, espacio dentro de Zona Franca Santander destinado para operaciones de Servicios Globales (BPO, KPO, ITO), en donde ocupa un área aproximada de m2 equivalente a tres pisos del edificio. Acerca de Arvato Bertelsmann Arvato Bertelsmann forma parte de Bertelsmann, el mayor consorcio de comunicación de Europa y uno de los principales grupos a nivel mundial. Este

10 grupo está conformado por más de 400 empresas presentes en 50 países, con un volumen de negocio superior a millones de Euros y un equipo formado por más de profesionales en todo el mundo. arvato es hoy en día una de las divisiones con más peso dentro del grupo alemán, siendo líder internacional en la provisión de soluciones globales BPO (Business Process Outsourcing). arvato está presente en 35 países, con una plantilla de profesionales, ventas en 2011 de millones de euros y da servicio a 150 millones de consumidores en diversos sectores de actividad

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