El Participante identificará las características y beneficios, así como las Políticas de Comercialización del nuevo Receptor SKY+ HD.

Transcripción

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2 Objetivos El Participante identificará las características y beneficios, así como las Políticas de Comercialización del nuevo Receptor SKY+ HD. El Participante conocerá los requisitos para el correcto llenado de Contrato.

3 Video Tipos de barrido del Televisor Barrido entrelazado: Es un método de reproducción de imágenes que consiste en dividir la imagen a transmitir en dos campos formados por líneas pares e impares. Formato de pantalla Estándar Cuadros por segundo Líneas totales Resolución en pixeles Sistema de exploración NTSC i 720 x 480 Entrelazada

4 Video Barrido progresivo: Es un método para exhibir, almacenar o transmitir imágenes en movimiento en el que todas las líneas de cada cuadro se muestran en la misma secuencia, muestra de una sola vez el cuadro completo. Para ello, captura la imagen de transmisión y se muestran de una forma similar a la lectura de un libro, es decir, línea a línea y de arriba abajo. Formato de pantalla Estándar Cuadros por segundo Líneas totales Resolución en pixeles Sistema de exploración HD NTSC 30 PAL (i y p) 1280 x 720 Entrelazado Progresivo FHD NTSC 30 PAL (i y p) 1920 x 1080 Entrelazado Progresivo

5 Video Barrido Entrelazado Barrido Progresivo VS

6 Marca: Pace Versión: HD Tipo: WB-2 o interactivo Descripción SKY+ HD

7 Características del Receptor SKY+ HD Graba tus programas favoritos, busca tus eventos de forma inteligente, haz pausa, retrocede la programación y mucho más Graba un máximo de 400 hr de programación en definición estándar (SD) y hasta 100 hr en resolución en Alta Definición de 1080i (HD) con un disco duro de 500 GB. Guía de programación avanzada, (incluye mini guía). Búsqueda avanzada (por título, actor o palabra clave, incluye programas grabados). Bloqueo de programación por canal, horario, rating, género de programación y límite de IPPV. Canales favoritos (hasta 2 listas personales). Memoria RAM de 256 MB (8 veces mas que el SKY+ actual).

8 Características del Receptor SKY+ HD Conectividad: Puerto HDMI (High Definition Multimedia Interface) Video por componentes (YPbPr) S-Video Doble salida de audio y video tipo RCA Audio digital (óptico y coaxial) Dos puertos de Ethernet para home Multimedia center y futuras aplicaciones IP Dos puertos USB para ingeniería y futuras aplicaciones Un puerto e-sata para futura conexión de un disco duro externo Modem interno con entrada RJ11 (IPPV)

9 A. Entradas de señales en RF del LNB B. Salida de Separador de Video (S-Video) C. Salidas RCA de señal de video en banda base y audio estéreo D. Salidas de Video por componente (Pr-Y-Pb) E. Salida digital de audio por cable coaxial F. Salida digital de audio por fibra óptica G. Salida de HDMI H. Salida SATA (No habilitado) I. Puerto USB (No habilitado) J. Puertos Ethernet (No habilitado) K. Modem L. Entrada de energía eléctrica (110 Vca)

10 Toslink y Coaxial Digital Conexiones y conectores (A/V) La principal ventaja que nos ofrece este tipo de conexión es la total inmunidad al ruido e interferencias electromagnéticas externas. Es el único cable que puede hacer llegar a un teatro en casa la salida de 5.1 canales de los equipos Thomson SLM200, Philips S12, Thomson S12, SKY+ y SKY+HD. Coaxial Digital Fibra óptica (Toslink)

11 Video por Componente Conexiones y conectores (Video) Los cables de video por componente (Y Pb Pr) transmiten las señales de brillo y color en forma separada, dichas señales provienen de los colores originales (rojo-verde-azul) grabados por las cámaras y después son convertidos en la señal de brillo y diferencias de color, que son enviados a la TV. Verde azul Rojo Cada color cuenta con diferentes niveles, los cuales son: - Rojo: 255 niveles - Verde: 255 niveles - Azul: 255 niveles

12 Alta definición (HDMI) Conexiones y conectores (A/V) Este conector (High Definition Multimedia Interface) sirve para llevar tanto audio como video y datos adicionales a la señal. Puede llevar video de alta definición y audio de 5.1 canales por el mismo cable y ser conectado a televisiones de alta definición.

13 Control Remoto para SKY+ HD Modelo: RC65L. Las principales funciones Remoto Universal son: de este Control Controlar y configurar el Receptor SKY+ HD. Controlar varios equipos electrónicos, es decir, televisores, VCRs, DVDs, reproductores de CD y amplificadores de audio con el mismo control. Operar la funcionalidad de pausa en vivo, así como la grabación y reproducción de los programas grabados. Para brindar un servicio adecuado, el control remoto tiene la funcionalidad de interactividad que le permite al suscriptor controlar y manejar los eventos interactivos transmitidos por SKY. Acceder a la información de la guía de Programación. Nota: No se podrá realizar ninguna función típica de SKY+ HD si no se cuenta con este control.

14 Teclas de Control Remoto El control remoto cuenta con diferentes teclas, a continuación se describirá cada una de ellas así como su funcionamiento. Teclas de Control: SELECTOR DE COMPONENTE Además del SKY+ HD y el televisor, se pueden controlar otros equipos conectados al Televisor (DVD, audio, entre otros). TV VIDEO Permite seleccionar la entrada de video de otros equipos conectados al Televisor. FORMAT Cambia el formato y la resolución de la imagen que se envía al televisor. POWER Enciende/Apaga el componente seleccionado.

15 Teclas de Control Remoto SKY & TV ON/OFF Enciende o apaga simultáneamente el receptor SKY+ HD y el televisor. VOL Aumenta o disminuye el volumen del televisor. MUTE Enciende o apaga el sonido del televisor. STOP Permite detener la grabación o reproducción de un programa. REPLAY Opera la repetición instantánea de los últimos 6 segundos de video en vivo o grabado. DASH Elimina un programa grabado al ser presionado 2 veces.

16 REW Opera la repetición inmediata en diferentes velocidades. Teclas de Control Remoto PAUSE Pausa un programa en vivo o la reproducción de una grabación. SKIP En programas grabados avanza 30 segundos y si se mantiene presionada alcanzará el final de la grabación regresando al video en vivo. FWD Opera el avance de la reproducción en diferentes velocidades. Opera también los bookmarks. PLAY Inicia o continúa la reproducción de un programa grabado. Si se mantiene presionada activará el modo de cámara lenta. REC Al presionar una vez realizará la grabación del programa, al presionar 2 veces grabará la serie y al presionar una tercera vez cancelará la grabación.

17 Teclas de Navegación. GUIDE Accede a la Guía de Programación. MOSAICO Accede al Mosaico principal de SKY. SELECT Selecciona o confirma la opción deseada. MENU Despliega el menú de SKY o del componente seleccionado. LIST Accede al Menú My Playlist para consulta y reproducción de programas grabados. EXIT Regresa al video del canal sintonizado. DESPLAZAMIENTO Teclas de navegación. Facilitan el desplazamiento en la Guía, Mosaicos y Menús.

18 Teclas de Control Remoto Teclas Interactivas de Atajo. ROJO Retrocede 12 horas la Guía de Programación. VERDE Avanza 12 horas la Guía de Programación y habilita opciones de audio alterno. AMARILLO Despliega las Opciones de TV, activa el menú de idioma de subtítulos y la lista de canales favoritos. AZUL Accede a la Mini Guía y marca una grabación para evitar el borrado automático.

19 Banner Toda la información que necesitas para saber qué pasa en la programación de tu televisión. Presiona la tecla INFO para ver toda la información disponible del programa que esté sintonizado. Audio Alterno Indica cuando el programa sintonizado tiene la opción de audio alterno. Presiona tecla interactiva VERDE para cambiar entre las opciones disponibles. Mensaje electrónico Avisa que SKY te envió un nuevo mensaje sobre novedades de la programación, información importante, tips o promociones. Bloqueo Indica que la programación de este canal está restringida por el Control Familiar. Tecla Amarilla Tecla Azul Teclas Interactivas de atajo Funciones adicionales

20 Guía de Programación Consulta directamente en pantalla presionando la tecla GUIDE del control remoto. Puedes navegar fácilmente con las teclas de NAVEGACIÓN, cambiar de página con la tecla CHAN/PAGE. Horario de inicio y de término del programa. Sinopsis del programa. Con las teclas interactivas podrás adelantar o regresar en bloques de 12 horas.

21 Mini Guía Una manera práctica y rápida para consultar la programación disponible: Presiona la tecla interactiva AZUL para desplegar la Mini Guía. Para conocer la programación de otro canal u horario, presiona el número del canal o utiliza las teclas de NAVEGACIÓN. Para cambiar de canal sólo presiona la tecla SELECT.

22 Repetición Inmediata y Pausa en vivo Esta función permite atender cualquier imprevisto sin perder un detalle del programa que estés viendo porque la escena se congelará automáticamente hasta que tú decidas. Una vez activada la función, podrás utilizar las funciones de cámara lenta, avance o retroceso. Para activar la cámara lenta sólo presiona la tecla: PLAY. Podrás utilizar diferentes velocidades (hasta 4) según lo desees. Restricciones Esta funcionalidad no aplica para canales mosaico y de audio, así como en aplicaciones interactivas.

23 Repetición Inmediata y Pausa en vivo Para iniciar la Pausa en vivo: 1. Presiona la tecla pausa de tu control remoto. 2. Para quitar la pausa presiona otra vez la tecla pausa o PLAY. 3. Para avanzar o retroceder en el segmento de pausa, presiona. la tecla de RWD o FWD. Presiona más de una vez para variar la velocidad de la reproducción. Visualizar Repetición Inmediata: 1. Presiona la tecla REW repetidamente para fijar una velocidad de retroceso (1 a 4) hasta alcanzar la escena o segmento deseado. 2. Presiona PLAY y FWD para avanzar al segmento de programa deseado o para alcanzar al programa en vivo.

24 MENU Te permite acceder a opciones exclusivas presionando la tecla de MENU del Control Remoto. My Playlist Muestra el listado de todos los programas grabados. Búsqueda de Programas Permite hacer una búsqueda detallada en la Guía de Programación, por título, nombre de actor o director. Organizar Grabaciones Permite programar, ajustar y administrar las grabaciones de diversas maneras. Llamada/Mensajes Permite ingresar a los mensajes electrónicos y consultar los números telefónicos de las últimas llamadas recibidas. Servicio al Cliente Información de ayuda que servirá de guía para aprovechar al máximo el equipo SKY+ HD. Configuraciones Permite ajustar tus controles de acceso a la programación y configurar tu lista de canales favoritos.

25 My Playlist Las grabaciones estarán disponibles en directorios y se puede consultar el espacio disponible para grabación en la barra que se despliega en el menú My Playlist. Hay dos opciones para acceder y ver los programas grabados: Opción 1 por MENU SKY : 1. Presiona la tecla MENU del control remoto y selecciona MY PLAYLIST. 2. Escoge el programa y presiona la tecla SELECT. 3. Presiona la tecla SELECT nuevamente para iniciar la reproducción. Opción 2 por medio de la tecla LIST 1. Presiona la tecla LIST del control remoto. 2. Usa las teclas de NAVEGACIÓN para resaltar la grabación deseada. 3. Presiona la tecla PLAY para iniciar la reproducción.

26 Buscar por programas El sistema de búsqueda de SKY+ HD permite localizar rápidamente el programa que quieres ver. Encuentra programas por título, por nombre de actor o director, por palabra clave, canales o búsquedas recientes. 1. Presionar la tecla MENU de tu control remoto. 2. Selecciona Búsqueda de Programas y elige la opción deseada: Título del programa Nombre del actor o director de la película Palabra clave Canal Búsqueda reciente (una selección de las últimas 25 búsquedas) 4. En seguida, utiliza el teclado en pantalla y selecciona las primeras letras de la palabra que deseas encontrar. 5. Aparecerá en pantalla una lista de las opciones de programas, navega por la lista y selecciona la opción que desees presionando la tecla SELECT.

27 Grabación de programas Con SKY+ HD no te pierdas de nada. GRABA tus programas favoritos para verlos cuando desees. Son varias las opciones para grabar, aún cuando no estés en casa. Programa actual Al estar viendo un programa en vivo, presiona la tecla REC del control remoto, se encenderá un LED rojo en el panel frontal del SKY+ HD y en la guía aparecerá el icono REC. Grabación de un evento actual o futuro desde la Guía No es necesario estar viendo un programa para grabarlo. - Presiona la tecla GUIDE. - Selecciona el programa a través de las teclas de NAVEGACIÓN. - Presiona una vez REC para grabar el programa seleccionado. Grabación Recurrente Si estás viendo un programa que se transmite de manera recurrente, por ejemplo una serie, presiona la tecla REC dos veces para grabar automáticamente todos los episodios.

28 Grabación de programas Grabación simultánea Con SKY+ HD se pueden grabar dos programas al mismo tiempo. *Restricciones de la Grabación simultánea de dos programas: Los canales de Audio, Mosaicos e Interactivos no se pueden grabar con esta función. Se podrán grabar 2 programas simultáneamente siempre y cuando se esté sintonizando en pantalla uno de los dos canales involucrados en la grabación. Se podrán grabar 2 programas simultáneamente mientras se reproduce una grabación de la lista de programas grabados.

29 Grabación de programas Grabación Manual Programa tu grabación por día y horario de transmisión de acuerdo al canal y segmento de programación que te interese. 1. Presiona la tecla MENU. 2. Selecciona ORGANIZA GRABACIONES. 3. Presiona la tecla SELECT en la opción GRABACIÓN MANUAL. 4. Completa la información solicitada según el canal, frecuencia y horario que te interese. Para proteger tus Grabaciones En caso de que el disco duro de tu SKY+ HD se llene, las grabaciones más antiguas serán borradas para dar espacio a las nuevas grabaciones. Para evitar que un programa se borre: 1. Presiona la tecla LIST. 2. Selecciona la grabación que desees proteger. 3. Presiona la tecla interactiva AZUL. 4. Aparecerá un icono en forma de llave a lado del programa indicando que está protegido.

30 Grabación de programas Consulta de Grabaciones Programadas Fácilmente puedes consultar la lista de programas reservados para grabarse. 1. Presiona la tecla MENU. 2. Selecciona ORGANIZAR GRABACIONES. 3. Selecciona la opción POR GRABAR. 4. Se desplegará la lista de programas que van a grabarse.

31 Barra de progreso Al utilizar las teclas de grabación y reproducción, ya sea en un programa en vivo o en una reproducción, la Barra de Progreso será desplegada en la parte inferior de la pantalla como se explica en los siguientes casos: Caso 1 Para programas en vivo, la barra de progreso aparecerá en color verde al oprimir la tecla de PLAY. Caso 2 Durante la grabación de un programa la Barra de Progreso aparecerá en color anaranjado y el icono de grabación será desplegado junto al nombre del programa al oprimir la tecla REC. El segmento en verde o anaranjado indica el contenido en el que se puede retroceder o avanzar.

32 Bookmarks (selección de escenas) El SKY+ HD con la opción Bookmarks permite identificar las escenas favoritas o momentos de interés al reproducir un programa. 1. Durante la reproducción de un programa presiona la tecla pausa en la escena de tu interés. 2. Presione la tecla interactiva VERDE. La barra de progreso mostrará una punta de flecha la cual indica la escena que quedó seleccionada (Bookmarks). 3. Mantenga presionada la tecla FWD o RWD para avanzar o retroceder hacia el Bookmark o escena seleccionada.

33 Configurar Este menú te da acceso a todas las pantallas de configuración del sistema, tales como son: CONTROL REMOTO. El sistema te auxiliará en la configuración del control remoto, también se podrá ver desplegado en pantalla el modo activo en el que se esté operando. PANTALLA. Permite cambiar la duración del banner y el tipo de desplazamiento en la guía, el idioma en pantalla para textos y subtítulos, así como el formato del reloj. AUDIO. Permite seleccionar entre diversas opciones de audio, incluyendo audio digital. Si no se cuenta con esta opción seleccionada aparecerá la palabra "NO" para obtener audio estándar.

34 Control Familiar Personaliza tu SKY+ HD de la mejor manera para ti y tu familia. Con el Control Familiar es posible bloquear la programación que no sea apropiada para menores de edad, ocultar canales para adultos de la Guía de Programación, limitar los gastos de pago por evento y controlar el número de horas permitidas para ver la televisión. Sólo sigue estos sencillos pasos: 1. Presiona la tecla MENU de tu control remoto. 2. Selecciona la opción de CONFIGURACIONES. 3. Ingresa en CONTROL FAMILIAR, presiona la tecla SELECT. 4. Se despliega una serie de opciones, selecciona con la tecla de SELECT el ajuste deseado.

35 Canales Favoritos Puedes crear hasta 2 listas con una selección exclusiva de tus canales favoritos, después, siempre que actives una de estas listas, podrás navegar sólo en los canales que hayas pre-seleccionado en mi Guía de Programación. Sólo sigue estos pasos: 1. Presiona la tecla MENU. 2. Selecciona CONFIGURACIONES. 3. Selecciona una de las opciones que aparecen en pantalla: Lista personal 1 o Lista personal 2 4. Para ingresar el nombre de la lista sigue las instrucciones en pantalla. 5. El nombre de la lista se desplegará en el banner del lado izquierdo.

36 Identificador de llamadas (para futuras aplicaciones) Con SKY+ HD se podrá identificar el número telefónico de la llamada entrante, desplegándolo directamente en la pantalla del televisor. Las llamadas perdidas quedarán restringidas para su consulta. Para acceder a las últimas llamadas: 1. Presiona la tecla MENU del control remoto. 2. Selecciona la opción LLAMADAS/MENSAJ. 3. Accede a la opción EDITAR CONFIG. 4. En el menú lateral izquierdo de la pantalla escoge la opción IDENTIF. LLAM. *Nota: Para tener esta opción, es necesario que: - El paquete contratado de SKY cuente con la funcionalidad de despliegue de llamadas entrantes. - Que la compañía telefónica proporcione el servicio de identificación de llamadas. - Es indispensable que la línea telefónica esté conectada al SKY+HD.

37 Temas de ayuda Para tener acceso a temas de Ayuda y Preguntas Frecuentes que explican cómo usar el SKY+ HD y aprovechar toda la tecnología al máximo: 1. Presiona la tecla MENU del control remoto. 2. Selecciona la opción SERVICIO AL CLIENTE. 3. Posteriormente selecciona TEMAS DE AYUDA. 4. Navega y profundiza en el tema de interés.

38 Programación HD TV Nacional Entretenimiento 1102 Estrellas HD 1105 Canal 5 HD 1106 Canal Cuatro TV HD 1109 Galavisión HD 1201 FOX/Nat Geo HD 1211 American Network HD 1251 Discovery HD 1254 Nat Geo Wild HD 1258 TLC HD Cinema Deportes Noticias Música 1407 Golden HD 1417 Space HD 1419 MGM HD 1517 TDN HD 1524 Rush HD 1626 CNN HD 1701 MTV HD 1705 Concert Channel HD Paquete con 19 canales: 17 Canales de Video 2 Canales Mosaicos 1000 y 1010

39 Políticas de Comercialización Para quién aplica? Por el momento aplica sólo para clientes Residenciales, Comerciales y Bares / Restaurantes. Restricciones Hoteles no pueden contratar este servicio. Paquete autorizado de FUN en adelante. Suscripción en cualquier forma de pago. Si el suscriptor cambia de forma de pago antes de cumplir su plazo forzoso, se le cobrará una penalización.

40 Políticas de Comercialización Restricciones Plazo Forzoso de 24 meses. Si el suscriptor que contrató SKY+ HD desea cancelar el servicio antes de terminar su plazo forzoso, deberá pagar una penalización que se calcula con base en lo siguiente: Renta IRD + Paquete de Programación + Servicio SKY+ + Servicio HD El monto del Pagaré por cada equipo SKY+ HD es de $6,000 pesos. Beneficio "Mundial Total HD" gratis únicamente en la pre venta.

41 Políticas de Comercialización Qué incluye la instalación? Equipo: Instalación de equipo SKY+ HD y su control remoto en arrendamiento. Instalación: Antena parabólica, LNB Stacker, cableado coaxial de hasta 30 metros y hasta 12 metros de cable telefónico (el excedente tendrá un costo adicional que deberá pagar el Suscriptor al momento de la instalación). Conexión a un televisor o Pantalla y hasta una conexión adicional (equipo de audio, video u otro similar ya existente en el domicilio).

42 Políticas de Comercialización Membresía Anual 1. El primer año incluye los beneficios de la Membresía Anual: Servicio de reparación sin costo de cualquier falla en el receptor digital, la instalación y la antena, siempre que no sea imputable al suscriptor. Un cambio de domicilio parcial o total por año, sin costo. Seguro por robo o siniestro para el receptor digital, sin pago de deducible. Garantía de Cuentas Claras. 2. A partir del mes 13 el suscriptor pagará Membresía Anual (precio actual $ 272 en 1 ó 2 equipos, divididos en 4 pagos mensuales).

43 Políticas de Comercialización Garantía Siempre y cuando la falla NO sea imputable al suscriptor el equipo se reemplazará por otro SKY+ HD. Cuando la falla sea imputable al suscriptor se hará cambio de equipo con costo para el suscriptor.

44 Precios PRECIOS DE SUSCRIPCIÓN Forma de pago 1 equipo 2 equipos 3 equipos 4 equipos Cargo a TC $ 0 $ 499 $ 699 $ 799 Débito $ 899 $1,099 $ 1,299 $ 1,599 Efectivo $ 999 $ 1,199 $ 1,399 $ 1,699 *Precios sujetos a cambio de acuerdo a la Promoción vigente.

45 Precios PRECIOS DE INSTALACIÓN PARA NUEVOS SUSCRIPTORES FUN Forma de pago 1 equipo 2 equipos 3 equipos 4 equipos Cargo a TC $ 889 $ 1,778 $ 2,667 $ 3,556 Débito/Efectivo $ 1,729 $ 3,458 $ 5,187 $ 6,916 MOVIE CITY / HBO / UNIVERSE Forma de pago 1 equipo 2 equipos 3 equipos 4 equipos Cargo a TC $ 589 $ 1,178 $ 1,767 $ 2,356 Débito/Efectivo $ 1,359 $ 2,718 $ 4,077 $ 5,436 Plazo Forzoso 24 meses

46 Precios PRECIOS DE INSTALACIÓN PARA SUSCRIPTORES ACTIVOS FUN Antigüedad de 0 a 18 meses Forma de pago 1 equipo 2 equipos 3 equipos 4 equipos Cargo a TC $ 889 $ 1,778 $ 2,667 $ 3, 556 Débito/Efectivo $ 1,729 $ 3,458 $ 5,187 $ 6,916 MOVIE CITY / HBO / UNIVERSE Forma de pago 1 equipo 2 equipos 3 equipos 4 equipos Cargo a TC $ 589 $ 1,178 $ 1,767 $ 2,356 Débito/Efectivo $ 1,359 $ 2,718 $ 4,077 $ 5,436 Plazo Forzoso 24 meses

47 Precios PRECIOS DE INSTALACIÓN PARA SUSCRIPTORES ACTIVOS FUN Antigüedad de 19 a 48 meses Forma de pago 1 equipo 2 equipos 3 equipos 4 equipos Cargo a TC $ 519 $ 1,038 $ 1,557 $ 2,076 Débito/Efectivo $ 1,099 $ 2,198 $ 3,297 $ 4,396 MOVIE CITY / HBO / UNIVERSE Forma de pago 1 equipo 2 equipos 3 equipos 4 equipos Cargo a TC $ 319 $ 638 $ 957 $ 1,276 Débito/Efectivo $ 899 $ 1,798 $ 2,697 $ 3,596 Plazo Forzoso 18 meses

48 Precios PRECIOS DE INSTALACIÓN PARA SUSCRIPTORES ACTIVOS FUN Antigüedad + de 48 meses Forma de pago 1 equipo 2 equipos 3 equipos 4 equipos Cargo a TC $ 349 $ 698 $ 1,047 $ 1,396 Débito/Efectivo $ 819 $ 1,638 $ 2,457 $ 3,276 MOVIE CITY / HBO / UNIVERSE Forma de pago 1 equipo 2 equipos 3 equipos 4 equipos Cargo a TC $ - $ 429 $ 649 $ 859 Débito/Efectivo $ 619 $ 1,238 $ 1,857 $ 2,476 Plazo Forzoso 18 meses

49 Precios PRECIOS POR EQUIPO DE SERVICIO SKY+ HD Servicio SKY + Servicio HD $ 100 $ 100 Renta de equipos adicionales: Precios 2 Equipo 3 Equipo 4 Equipo Oportuno Lista Ejemplo: Paquete Precio Equipo Principal Por 2do Equipo Por 3er Equipo Por 4to Equipo FUN Oportuno Lista $ 429 $ 479 $ 556 $ 619 $ 632 $ 719 $ 708 $ 819 Equipo SKY + $ 100 $ 200 $ 300 $ 400 Servicio HD $ 100 $ 200 $ 300 $ 400 TOTAL Oportuno Lista $ 629 $ 679 $ 1,019 $ 1,232

50 PREVENTA COMBO Promoción exclusiva para Suscriptores Nuevos y Activos que sean Tarjeta habientes. Esta promoción consiste en ofrecer al cliente un paquete Combo pagándolo en 18 meses sin intereses.

51 Pre venta COMBO SKY+ HD Combo 46 Incluye: Una Pantalla LCD Samsung de 46 El Mundial Total de SKY (64 partidos) en verdadera HD Un decodificador SKY+ HD (en arrendamiento) $ 21,780.00* MN A 18 mensualidades sin intereses de $1, (más gastos de envío de $350) * El precio del Combo incluye el precio de la instalación del equipo SKY+ HD.

52 Samsung Profesional 46 FHD TV Serie 540 FHD Modelo LN46B540 Resolución FHD 1920x1080 (1080p) Wide Color Enhancer 2 AnyNet Sintonizador ATSH (HD) integrado Ángulo de visión 178 Contraste: 60,000:1 Tiempo de respuesta: 6ms Diseño con bocinas inferiores Audio SRS TruSurround HD Potencia de audio: 10 W x 2 HDMI input x1 side, x3 back Optical Sound x1 Component x2 Composite x2 PC x1 USB x1 Certificación Energy Star Características Pantalla Samsung 46

53 Pre venta COMBO SKY+ HD Combo 40 Incluye: Una Pantalla LCD Samsung de 40 El Mundial Total (64 partidos) en verdadera HD Un decodificador SKY+ HD (en arrendamiento) $ 16,470.00* MN A 18 mensualidades sin intereses de $ (más gastos de envío de $350) * El precio del Combo incluye el precio de la instalación del equipo SKY+ HD.

54 Características Pantalla Samsung 40 Samsung Profesional 40 FHD TV Serie 540 FHD Modelo LN46B540 Resolución FHD 1920x1080 (1080p) Wide Color Enhancer 2 AnyNet Sintonizador ATSH (HD) integrado Ángulo de visión 178 Contraste: 60,000:1 Tiempo de respuesta: 6ms Diseño con bocinas inferiores Audio SRS TruSurround HD Potencia de audio: 10 W x 2 HDMI input x1 side, x3 back Optical Sound x1 Component x2 Composite x2 PC x1 USB x1 Certificación Energy Star

55 Pre venta COMBO SKY+ HD Restricciones La venta del combo es únicamente con tarjeta de crédito Banamex con cargo mensual, misma que se registrará para efectuar cargos mensuales recurrentes No incluye gastos de envío de pantalla (tiene un costo de $350). El precio del COMBO no incluye precio de suscripción. El suscriptor firmará la Carta de Condiciones Particulares de Promociones HD (High Definition).

56 Llenado de Contrato Sección del contrato que presenta diferencias en comparación a un contrato de paquete tradicional de SKY. Ejemplo: CARACTERÍSTICAS DEL PAQUETE CONTRATADO Paquete: Promoción: Precio de Suscripción: Registro de Forma de Pago Mensual EFECTIVO O CHEQUE TARJETA DE CRÉDITO TARJETA DE DÉBITO Plazo forzoso pactado 18 MESES 24 MESES OTRO: Cantidad mensual a pagar por programación y ( ) renta (s): precio de lista $ pago oportuno $ x Suscriptor: FUN Preventa SKY Plus HD $ 889 membresía anual: 1 $ 272 $ 22 x x $ 679 $ 629 revista: seguros: otros: x

57 Llenado de Contrato Ejercicios: CARACTERÍSTICAS DEL PAQUETE CONTRATADO Paquete: Promoción: Precio de Suscripción: Registro de Forma de Pago Mensual EFECTIVO O CHEQUE TARJETA DE CRÉDITO TARJETA DE DÉBITO Plazo forzoso pactado 18 MESES 24 MESES OTRO: Cantidad mensual a pagar por programación y ( ) renta (s): precio de lista $ pago oportuno $ x Suscriptor: membresía anual: revista: seguros: otros:

58 Requisitos de Contratación Recuerda que los requisitos de contratación son: 1. Copia de Identificación oficial del Suscriptor. 2. Copia de Comprobante de Domicilio (vigencia máxima de 3 meses). 3. Copia de la Tarjeta de Crédito o Débito por ambos lados (según sea el caso). 4. Copia de Identificación Oficial del titular de la Tarjeta de Crédito ó Débito en caso de que el titular de la tarjeta sea distinto al suscriptor. 5. Llenado correcto de contrato (Datos correctos del suscriptor, firmas, números telefónicos, referencias personales, etcétera).

59 El cliente la deberá firmar de manera obligatoria y anexarla al contrato junto con la documentación correspondiente. La carta especificará las condiciones en las que el cliente está contratando este sistema: Contrato con un plazo forzoso Pagaré Penalizaciones Membresía Al tratarse de una Pre-Venta, el suscriptor acepta que al momento de su contratación le será instalado un equipo receptor de señal sin funcionalidades para HD, el cual será reemplazado por un equipo SKY+ HD una vez que esté disponible. Carta de Condiciones Particulares SKY+ HD

60 Canal Training Todos los martes de cada catorce días, a través del CANAL TRAINING (canal 759 de SKY) de 08:00 a 23:00 hrs (tiempo del centro) enriquece tus conocimientos a través de nuestras secciones: Técnicas de ventas Información técnica Actualización del producto, equipos, precios, paquetes y promociones Tips de instalación Desarrollo Humano Podrás participar en nuestras trivias donde ganarás premios cada programa. D.F RESTO DEL PAÍS (SKY) 3333 CORREO ELECTRÓNICO canaltraining@sky.com.mx Lunes a Viernes de 9:00 hrs 19:00 hrs Sábado 9:30 hrs 15:00 hrs (Tiempo del centro)

61 GRACIAS!!!