Estrategia y Táctica Retail. Sashka Krtolica

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Estrategia y Táctica Retail. Sashka Krtolica skrtolica@eada.edu"

Transcripción

1 Estrategia y Táctica Retail Sashka Krtolica 1

2 Qué son Shopper y Retail Marketing? Marketing Mix Consumer marketing Product Price Promocton Place Frabricante/ Proveedor Trade marketing Category Management Retailer M.D.D. Consumidor Supply chain management Shopper marketing Retail mix SURTIDO SERVICIOS PRECIOS UBICACIÓN ATMÓSFERA COMUNICACIÓN PERSONAS Comprador

3 Shopper vs. Consumer + Soy fiel a Caprabo, pero no a las marcas de producto. Siempre compro en Caprabo, me gusta su marca blanca. Retail Cambio de marcas de producto y también de tienda Siempre compro Cocacola, no importa dónde - Preferencia - Producto +

4 Shopper vs. Consumer ZARA LOUIS VUITTON Ocasión de consumo diferente? NO Ocasión de compra diferente? SI

5 Shopper Target Segmentación del Shopper según: Ocasión de compra: racional/emocional, prevista/no prevista Necesidades y preferencias en el proceso de compra: tiempo, espacio, confianza, experiencia, solución, inspiración, etc. Estilo de vida: laboral, familiar, ocio, gustos, etc. Características socio- demográficas: género, edad, procedencia, poder adquisitivo

6 Comportamiento del comprador ZARA LOUIS VUITTON Fuente: The Leo Burnett Group

7 Comportamiento del comprador OCASIONES DE COMPRA Fuente: The Leo Burnett Group

8 Ocasión de compra Compra prevista Compra No prevista Compra racional Compra emocional

9 Shopper Target Ocasiones de compra: Racional prevista hábito Racional no prevista necesidades de trayecto. Necesidades en el proceso de compra: Tiempo y Confianza Estilo de vida: laboral Características sociodemográficas: Según cada estación

10 Concepto del punto de venta El producto del retailer es su punto de venta. Definir el concepto = definir el proceso de compra ideal. Qué rol cumplen las tiendas para los compradores? Comprar Otros??%?% Qué rol cumplen las tiendas para la marca? Venta Otros? 10

11 Rol del punto de venta 11

12 Rol del punto de venta 12

13 Concepto del punto de venta Decisiones estratégicas sobre el proceso de compra Posibles criterios: Grado de atención: venta autoservicio o asistida Dimensión óptima Espacios no dedicados exclusivamente a la venta: formación, demostración, dinamización, etc. Tiempo del proceso de compra 13

14 Posicionamiento La parte intangible del concepto o la IMAGEN MENTAL del punto de venta Requisitos: Relevancia para el target del shopper Diferenciación Sostenibilidad / Credibilidad 14

15 Posicionamiento 15

16 Estrategia en Retail Shopper Target Concepto del Punto de Venta Posiciona miento Por qué orden empezamos? 16

17 Estrategia en Retail Shopper Target Concepto del Punto de Venta Posiciona miento El orden de los factores, no cambia el resultado. 17

18 De la Estrategia a la Táctica Shopper Target Concepto del Punto de Venta Posiciona miento RETAIL MIX BACK OFFICE FINANZAS RRHH OPERACI ONES CONTROL PRODUCTO SERVICIOS POLÍTICA DE PRECIOS LOCALIZACIÓN ATMÓSFERA Y VISUAL COMUNICACIÓN TÁCTICA POLÍTICA DE SERVICIO FRONT OFFICE EXPERIENCIA DE COMPRA

19 Políticas Tácticas RETAIL MIX PRODUCTO SERVICIOS POLÍTICA DE PRECIOS LOCALIZACIÓN ATMÓSFERA Y VISUAL MERCHANDISING COMUNICACIÓN TÁCTICA CALIDAD DE SERVICIO

20 Políticas Tácticas RETAIL MIX PRODUCTO Estrategia de oferta:...determinará la amplitud / profundidad de gama dominancia de la categoría especialización Lifestyle Jerarquías De valor instrumental de cada categoría: Productos meta -> tráfico Productos core ->autoridad en la categoría Productos complementarios -> valor añadido a la visita Según el shopping trip : Impulso Bundeling Lifestyle Racional Intimo Dentro de cada categoría: Categoría/ subcategoría/sku

21 Políticas Tácticas RETAIL MIX SERVICIOS Reducción de riesgo en la compra: Garantías y devoluciones si no está satisfecho Otros: piezas gratis (IKEA), call-center, etc Formación, demo, Genius bar Marco legal (España) Método de venta dentro de la tienda: Autoservicio Venta asistida Opcional Venta con interface electrónica Más allá del (indiferenciado) producto y precio, construyendo la (propia) solución: Financiación Servicio de entregas/instalación Ventajas: parking gratuito, Fidelización: tarjeta cliente Actividades

22 Políticas Tácticas RETAIL MIX OFFERING Estrategia - Shopper: - Posicionamiento: - Concepto de Punto de venta: Política de Productos y Servicios Táctica -Categorías y Jerarquías: -Amplitud y Profundidad de gama: cuántas subcategorías y cuántas referencias por cada una? -Itinerario de compra: Productos meta gancho dónde y cuánto? Produtos core al fondo? Actividades en el centro, en la entrada? - Servicios: actividades gratuitas o de pago? objetivo de ventas o de marca?

23 Políticas Tácticas RETAIL MIX POLÍTICA DE PRECIOS Beneficio>(Precio + esfuerzos) (Producto+proceso) FABRICANTE Beneficio>(Precio + esfuerzos) (Producto+ proceso) RETAILER Beneficio>(Precio + esfuerzos) (Producto+proceso) RETAILER

24 Políticas Tácticas RETAIL MIX LOCALIZACIÓN Cuáles son los tres factores más importantes para el éxito de una tienda? Mis clientes El tráfico Los que se parecen a mis clientes El resto del mundo La competencia y otros comercios Shopping trip Dónde viven? Dónde trabajan? Cómo se desplazan? A qué hora del día compran? Qué día de la semana? Solos, acompañados? Qué otros comercios visitan?

25 Políticas Tácticas RETAIL MIX LOCALIZACIÓN Planes de expansión MANGO Estrategia: Estar en todas las ciudades del mundo Táctica: Expansión en forma de balsa de aceite Expansión atomizada en franquicias Presencia en 103 países CAMPER Estrategia: Diseño y tradición = Capitales de moda y poder adquisitivo Táctica: 1.Londres, Milan, París 2. Soho NY, San Francisco 3. Hong Kong

26 Políticas Tácticas RETAIL MIX ATMÓSFERA Y VISUAL MERCHANDISING Objetivos del diseño del punto de venta: 1. Comunicar posicionamiento 2. Incrementar ventas 3. Resolver físicamente los requerimientos del retail mix

27 Políticas Tácticas RETAIL MIX Visual Merchandising ATMÓSFERA Y VISUAL MERCHANDISING Marketing de ambiente: el observador modifica el objeto observado La percepción del producto es modificada por el ambiente. El estado afectivo del comprador es modificado por el ambiente. La probabilidad de compra es afectada por ambos modificadores

28 Políticas Tácticas RETAIL MIX STORE MARKETING - COMUNICACIÓN TÁCTICA Acciones de comunicación y promoción del punto de venta (locales o centrales) con los compradores más allá del punto de venta: Captación: -Central: Medios de comunicación, ofertas a colectivos o instituciones -Local: Eventos y medios locales, ofertas a colectivos cercanos, promociones segmentadas localmente Fidelización: -Central: Acciones sobre bbdd, tarjeta, promociones -Local: Invitaciones a clientes frecuentes, ofertas a colectivos, promociones locales

29 Políticas Tácticas RETAIL MIX STORE MARKETING - COMUNICACIÓN TÁCTICA Necesidades estratégicas: Generar Confianza: Políticas tácticas Comunicación de tienda oficial TMB: -publicidad en MouTV -promoción ligada a la tarjeta -identificación en andana -Información de TMB en tienda -RRSS jotmb.com -Fidelización viajero frecuente

30 Políticas Tácticas RETAIL MIX POLÍTICAS DE SERVICIO Definir estándares Reconocer el éxito Medir su aplicación Proveer medios

31 Políticas Tácticas RETAIL MIX POLÍTICAS DE SERVICIO Definir estándares Entrega de turno (cierre) Seguridad Gestión de Quejas Fidelización Post-Venta Conversación de Compra Acogida y espera captación de clientes Preparación turno (apertura)

32 Políticas Tacticas RETAIL MIX POLÍTICAS DE SERVICIO a) Mystery Shopper b) Auditoría de operaciones: -interna -externa Medir su aplicación c) Encuesta a clientes periódica d) Análisis de sugerencias&reclamaciones

33 Políticas Tacticas RETAIL MIX POLÍTICAS DE SERVICIO a) Edición y publicación de los rankings Definir estándares b) Reconocimiento intrínseco c) Reconocimiento extrínseco Reconocer el éxito d) Eventos, motivación, incentivación. Medir su aplicación El soporte de las tiendas es la Central. Proveer medios

34 RETAIL MIX PRODUCTO SERVICIOS POLÍTICA DE PRECIOS LOCALIZACIÓN ATMÓSFERA Y VISUAL COMUNICACIÓN TÁCTICA POLÏTICA DE SERVICIO Visión del retail no como un proceso mecánico, ni logístico, sino como una ventaja competitiva en la cadena de valor, tanto para el retailer como para su proveedor. GRACIAS!

35 Estrategia en Retail Target: Rol del Punto de venta: Posicionamiento: dye 35

36 Estrategia en Retail Target: Skaters de la plaza X Rol del Punto de venta: Tienda sofisticada (invisible) que ofrece un producto exclusivo para un target exclusivo en un lugar exclusivo y en un tiempo también exclusivo Posicionamiento: Premium, Exclusividad 36

Retail para NO retailers

Retail para NO retailers Retail para NO retailers 2015 1 5-2 6 250 grms = 0,04 café 0 32 = café 0,90 = café 2,5 = café Bajo precio-bajo servicio Conveniencia Alto precio-alto servicio Inspiración Medio precio-medio servicio Personalización?

Más detalles

Retail Master Class. Xavier Bordanova xbordanova@eada.edu. Director del EADA Centro de Retail Management

Retail Master Class. Xavier Bordanova xbordanova@eada.edu. Director del EADA Centro de Retail Management Retail Master Class Xavier Bordanova xbordanova@eada.edu Director del EADA Centro de Retail Management Entiende mejor el negocio de tu cliente y encontrarás más maneras más relevantes de aumentar más sus

Más detalles

ESTRUCTURA DE UN PLAN DE MERCADEO

ESTRUCTURA DE UN PLAN DE MERCADEO ESTRUCTURA DE UN PLAN DE MERCADEO 1 ANÁLISIS ESTRUCTURAL DEL SISTEMA DISEÑO ESCENARIOS DIAGNÓSTICO ESTRATEGICO Modelo PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE MERCADEO FORMULACIÓN ESTRATEGICA IMPLEMENTACIÓN Y CONTROL

Más detalles

Una nueva dimensión en marketing KID S CLUSTER RETAIL MANAGEMENT

Una nueva dimensión en marketing KID S CLUSTER RETAIL MANAGEMENT Una nueva dimensión en marketing KID S CLUSTER RETAIL MANAGEMENT 1 1 5-2 6 250 grms = 0,04 café 1,2 = café 0 32 = café KID S CLUSTER RETAIL MANAGEMENT 2,5 = café 2 Bajo precio-bajo servicio Conveniencia

Más detalles

Adesis Netlife - 2002 Adesis Netlife e-crm: cómo nos aproxima al cliente 1 1

Adesis Netlife - 2002 Adesis Netlife e-crm: cómo nos aproxima al cliente 1 1 e-crm: cómo nos aproxima al cliente Adesis Netlife - 2002 Adesis Netlife e-crm: cómo nos aproxima al cliente 1 1 Adesis Netlife e-crm: cómo nos aproxima al cliente 2 2 1 Situación actual Dentro de un mercado

Más detalles

Retail marketing: qué es?

Retail marketing: qué es? 24.marketing Retail marketing: qué es? Autor: Betty Duthilleul Directora de Clientes Agencia de Marketing Promocional La Manufactura La fidelización del cliente se tiene que poner en marcha en cuanto entre

Más detalles

MAPINFO EN EL MERCADO DE RETAIL. Utilizar las soluciones de location intelligence para ser más competitivos

MAPINFO EN EL MERCADO DE RETAIL. Utilizar las soluciones de location intelligence para ser más competitivos MAPINFO EN EL MERCADO DE RETAIL Utilizar las soluciones de location intelligence para ser más competitivos Localización, localización, localización! MapInfo proporciona soluciones líderes para el análisis

Más detalles

- Introducción al Retail Management: Nivelación de conceptos. Terminología.

- Introducción al Retail Management: Nivelación de conceptos. Terminología. Justificación Hoy día nos encontramos inmersos en un entorno cambiante y altamente competitivo, donde las variables que denominan una estrategia de Retail se han incrementado o sencillamente han cambiado

Más detalles

Índice bjetivos................................................................................................................3

Índice bjetivos................................................................................................................3 Índice Objetivos... 3 Concepto de distribución... 4 Claves importantes en la política de distribución de la PYME... 5 Tipos de canales de distribución... 6 Pasos a seguir en el diseño de la política de

Más detalles

Máster en Gestión de Marketing

Máster en Gestión de Marketing Contenidos académicos del Máster en Gestión de Marketing - MMARQ Primer trimestre: 1. Técnicas cuantitativas: El objetivo de esta asignatura es familiarizarse con técnicas gráficas y analíticas de estadística.

Más detalles

curso de especialización en gestión de empresas retail modalidad on line retail hr evolution_

curso de especialización en gestión de empresas retail modalidad on line retail hr evolution_ curso de especialización en gestión de empresas retail modalidad on line curso académico 2012/13 retail hr evolution_ 5ª edición El Curso de Especialización en Gestión de Empresas Retail tiene el objetivo

Más detalles

Bienvenidos. Docente: Lic. Pablo Pellegrino. web@admarketing.com.ar www.admarketing.com.ar. Director Ad Marketing

Bienvenidos. Docente: Lic. Pablo Pellegrino. web@admarketing.com.ar www.admarketing.com.ar. Director Ad Marketing Bienvenidos Docente: Lic. Pablo Pellegrino Director Ad Marketing web@admarketing.com.ar www.admarketing.com.ar Presentación: Nadie que probó Internet dejó de usarla Conocen a alguien que sí? Objetivos:

Más detalles

Estrategias de marketing y comercialización

Estrategias de marketing y comercialización Estrategias de marketing y comercialización para garantizar la venta de su promoción en las condiciones más ventajosas y rentables para su empresa En Lançois Doval construimos una relación de confianza

Más detalles

Diplomado Innovación en Retail e Imagen Comercial (Establecimientos y Proveedores)

Diplomado Innovación en Retail e Imagen Comercial (Establecimientos y Proveedores) Diplomado Innovación en Retail e Imagen Comercial (Establecimientos y Proveedores) Duración 128 horas Objetivo general: El sector detallista en México enfrenta una fuerte competencia ante la entrada al

Más detalles

Tema 8: Segmentación del mercado y posicionamiento competitivo de la empresa

Tema 8: Segmentación del mercado y posicionamiento competitivo de la empresa Tema 8: Segmentación del mercado y posicionamiento competitivo de la empresa 8.1. La heterogeneidad de la demanda y la segmentación del mercado 8.2. Criterios o bases de segmentación del mercado 8.3. Métodos

Más detalles

MERCHANDISING. SEDUCCIÓN DETRÁS DE LA VENTA

MERCHANDISING. SEDUCCIÓN DETRÁS DE LA VENTA CATEGORY MASTERS MERCHANDISING. SEDUCCIÓN DETRÁS DE LA VENTA 14 y 15 de Octubre, 2015 Hotel Real Intercontinental, Managua, Nicaragua DEFINICIÓN Seminario teórico práctico orientado a brindar y profundizar

Más detalles

CURSOS DE VERANO 2015

CURSOS DE VERANO 2015 CURSOS DE VERANO 2015 TÍTULO DEL CURSO: EMPRENDIMIENTO TÍTULO PONENCIA: CÓMO SE HACE UN PLAN DE MARKETING NOMBRE PROFESOR: MARÍA ESCUDIER 24.09.2015 INDICE MARKETING: QUÉ ES EL MARKETING? EL PLAN DE MARKETING:

Más detalles

Orientaciones de las empresas hacia el mercado

Orientaciones de las empresas hacia el mercado El intercambio Orientaciones de las empresas hacia el mercado Enfoque producción Enfoque producto Enfoque ventas Enfoque marketing Los consumidores prefieren productos que están muy disponibles y que no

Más detalles

PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN PARA LAS TRABAJADORAS Y TRABAJADORES

PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN PARA LAS TRABAJADORAS Y TRABAJADORES MINISTERIO DE EDUCACIÓN, CULTURA Y DEPORTE SECRETARÍA DE ESTADO DE EDUCACIÓN, FORMACIÓN PROFESIONAL Y UNIVERSIDADES DIRECCIÓN GENERAL DE FORMACIÓN PROFESIONAL INSTITUTO NACIONAL DE LAS CUALIFICACIONES

Más detalles

MERCHANDISING AND STORE MANAGEMENT

MERCHANDISING AND STORE MANAGEMENT curso MERCHANDISING AND STORE MANAGEMENT ESCUELA DE NEGOCIOS UAI DESDE 1953 octubre 2014 / 1 curso MERCHANDISING AND STORE MANAGEMENT ESCUELA DE NEGOCIOS / UNIVERSIDAD ADOLFO IBÁÑEZ BIENVENIDA Juan José

Más detalles

Tema 7 DECISIONES SOBRE DISTRIBUCIÓN COMERCIAL. Dirección Comercial

Tema 7 DECISIONES SOBRE DISTRIBUCIÓN COMERCIAL. Dirección Comercial Tema 7 DECISIONES SOBRE DISTRIBUCIÓN COMERCIAL Dirección Comercial Bloque 1. Planificación estratégica de Marketing 1. El papel del marketing en la empresa y la sociedad 2. Análisis de situación y estrategias

Más detalles

Capítulo 7. Estrategia de marketing impulsada por el cliente:

Capítulo 7. Estrategia de marketing impulsada por el cliente: Capítulo 7 Estrategia de marketing impulsada por el cliente: creación de valor para los clientes meta 7-1 Objetivos de aprendizaje Presentación del capítulo Estrategia de marketing impulsada por el cliente

Más detalles

Ing. Ivan Crispin Sanchez

Ing. Ivan Crispin Sanchez Ing. Ivan Crispin Sanchez Introducción Por qué CRM? Qué es CRM? Claves de la implantación de CRM Beneficios del CRM Introducción La importancia del Cliente? Antes de empezar... De qué es el cliente un

Más detalles

Cadena de suministro, lanzamiento y comunicación de nuevos productos

Cadena de suministro, lanzamiento y comunicación de nuevos productos Cadena de suministro, lanzamiento y comunicación de nuevos productos En LOOP MARKET, nos ponemos en la piel del cliente y trabajamos para la consecución de sus objetivos. Nos ajustamos a sus necesidades

Más detalles

Shoppertec consultora especializada

Shoppertec consultora especializada Internet, una oportunidad para captar nuevos clientes para la farmacia A día de hoy, Internet no es un canal de compra relevante para los productos de venta libre en farmacia, aunque tiene un enorme potencial.

Más detalles

www.fnac.es www.fnac.es Tienda y Trastienda Alfonso Blázquez Cernuda Responsable de Control y Gestión de Fnac.es @Alfblazquez @Fnac_ESP

www.fnac.es www.fnac.es Tienda y Trastienda Alfonso Blázquez Cernuda Responsable de Control y Gestión de Fnac.es @Alfblazquez @Fnac_ESP Tienda y Trastienda Alfonso Blázquez Cernuda Responsable de Control y Gestión de Fnac.es @Alfblazquez @Fnac_ESP Índice 1 Qué es la Fnac? 2 Comercio Electrónico 3 Tienda y Trastienda Datos sobre FNAC Filial

Más detalles

FORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Trade Marketing

FORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Trade Marketing FORMACIÓN E-LEARNING La estrategia clave para ganar en el punto de venta: herramientas para satisfacer al consumidor mediante el trabajo conjunto con el distribuidor. Presentación El Trade Marketing es,

Más detalles

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS INVESTIGACIÓN DE MERCADOS JULIAN CASTILLO Máster en Dirección Comercial y Marketing Especialista en Negocios en Internet Profesional en Finanzas y Negocios Internacionales julianedo@yahoo.com julianedo19@hotmail.com

Más detalles

La mezcla de mercadeo

La mezcla de mercadeo La mezcla de mercadeo I. Qué es la mezcla de mercadeo o marketing mix? Después de conocer el comportamiento del consumidor, de conocer la opinión ante un público sobre determinado producto o estrategia,

Más detalles

Curso ICA de: EXPERTO EN MARKETING, PUBLICIDAD Y COMUNICACIÓN

Curso ICA de: EXPERTO EN MARKETING, PUBLICIDAD Y COMUNICACIÓN Curso ICA de: EXPERTO EN MARKETING, PUBLICIDAD Y COMUNICACIÓN DURACIÓN: 250 HORAS OBJETIVOS Preparar al alumno para: Dotar al alumno de herramientas y técnicas para la realización de un Plan Integral de

Más detalles

QUÉ ES UN PLAN DE EMPRESA?

QUÉ ES UN PLAN DE EMPRESA? QUÉ ES UN PLAN DE EMPRESA? Documento que identifica, describe y analiza una oportunidad de negocio, examina la viabilidad técnica, económica y financiera de la misma, y desarrolla todos los procedimientos

Más detalles

curso de especialización en gestión de empresas retail modalidad on line

curso de especialización en gestión de empresas retail modalidad on line curso de especialización en gestión de empresas retail modalidad on line octubre 2011 4ª edición retail hr evolution_ El Curso de Especialización en Gestión de Empresas Retail tiene el objetivo de ofrecer

Más detalles

Marketing en ecommerce José Carlos Cortizo Pérez, Dir. de Marketing en BrainSINS

Marketing en ecommerce José Carlos Cortizo Pérez, Dir. de Marketing en BrainSINS Marketing en ecommerce José Carlos Cortizo Pérez, Dir. de Marketing en BrainSINS Introducción Marketing en ecommerce Introducción Marketing en ecommerce Introducción Variables que afectan a las ventas

Más detalles

PRESENTACIÓN DE UN PLAN DE MARKETING

PRESENTACIÓN DE UN PLAN DE MARKETING PRESENTACIÓN DE UN PLAN DE MARKETING Producto: pasta de dientes ANÁLISIS EXTERNO Los A. Externo e Interno nos darán las pautas por llegar a las tácticas Coyuntura política y económica ( Dólar y Petróleo),

Más detalles

LA POLÍTICA DE COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA COMERCIAL

LA POLÍTICA DE COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA COMERCIAL LA POLÍTICA DE COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA COMERCIAL ÍNDICE 1. La política de comunicación en la empresa comercial... 3 2. Objetivos de la comunicación... 3 2.1. Notoriedad... 3 2.2. Generar atracción hacia

Más detalles

PLAN DE MERCADEO LOLITA CARRILLO DE SICARD OCTUBRE 29 DE 2014

PLAN DE MERCADEO LOLITA CARRILLO DE SICARD OCTUBRE 29 DE 2014 PLAN DE MERCADEO LOLITA CARRILLO DE SICARD OCTUBRE 29 DE 2014 OBJETIVOS SUMINISTRAR HERRAMIENTAS TEÓRICO-PRÁCTICAS PARA ENFRENTAR CON CONFIANZA EL RETO DE COMERCIALIZAR UN PRODUCTO O UN SERVICIO, APLICANDO

Más detalles

Índice. o Misión o Nuestro equipo o Soluciones Retail o Modelo de implementación o Clientes o Casos de éxito o Ventajas clave

Índice. o Misión o Nuestro equipo o Soluciones Retail o Modelo de implementación o Clientes o Casos de éxito o Ventajas clave Índice o Misión o Nuestro equipo o Soluciones Retail o Modelo de implementación o Clientes o Casos de éxito o Ventajas clave Misión Ser la firma consultora en Retail que contribuya al alcance de altos

Más detalles

COMERCIO ELECTRONICO (35 HORAS) Unidad 2: Modelos de negocio comercio electrónico. (3 horas: 2,30 teoría y 0,30 práctica)

COMERCIO ELECTRONICO (35 HORAS) Unidad 2: Modelos de negocio comercio electrónico. (3 horas: 2,30 teoría y 0,30 práctica) COMERCIO ELECTRONICO (35 HORAS) Unidad 1. Introducción. (1 horas: 1 teoría y 0 práctica) 1. Definición de comercio electrónico 2. El comercio electrónico en España 2.1. Qué es una tienda virtual? 3. El

Más detalles

Compártalo con sus colaboradores Glosario de mercadeo

Compártalo con sus colaboradores Glosario de mercadeo Compártalo con sus colaboradores Glosario de mercadeo Artículos de compra por impulso: Productos que se compran sin pensar o con poco esfuerzo y que se colocan casi siempre cerca de las cajas registradoras

Más detalles

Comercio Electrónico. Caso práctico FitnessDigital.com

Comercio Electrónico. Caso práctico FitnessDigital.com Comercio Electrónico. Caso práctico FitnessDigital.com Comercio eléctronico FitnessDigital FD nació en 2006 Auge internet No había mucha competencia ni especialización (demandada por los usuarios) Nicho

Más detalles

Shopper Insights. La importancia de un enfoque online. Solution Highlight

Shopper Insights. La importancia de un enfoque online. Solution Highlight Solution Highlight 1 Las encuestas de consumidores y compradores siempre han formado parte de las estrategias de investigación de mercado de fabricantes y distribuidores, señalando el éxito o fracaso de

Más detalles

Introducción al Marketing

Introducción al Marketing Introducción al Marketing 1º Concepto de Marketing... 2 2º Variable externa y variable interna (Marketing Mix)... 3 Variable Interna... 3 Variable Externa... 3 3º El mercado... 4 Tipo de mercado:... 4

Más detalles

Marketing en el punto de venta (30 horas)

Marketing en el punto de venta (30 horas) Marketing en el punto de venta (30 horas) Este curso aborda desde una perspectiva actual y práctica, las cuestiones de marketing en el punto de venta. A través del desarrollo equilibrado y secuencial de

Más detalles

CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE PLANES DE MARKETING

CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE PLANES DE MARKETING Modalidad: Distancia Duración: 100 Horas Objetivos: Aportar al alumno de un modo rápido y sencillo todo aquello que requiere conocer para llevar a cabo estudios de viabilidad de mercado, así como para

Más detalles

TÉCNICAS DE MARKETING Y TELEMARKETING

TÉCNICAS DE MARKETING Y TELEMARKETING TÉCNICAS DE MARKETING Y TELEMARKETING Duración en horas: 50 1. MARKETING EN EL PUNTO DE VENTA OBJETIVOS: Este curso aborda desde una perspectiva actual y práctica, las cuestiones de marketing en el punto

Más detalles

CENCOSUD DAY. Septiembre 2014

CENCOSUD DAY. Septiembre 2014 CENCOSUD DAY Septiembre 2014 El Negocio Easy El personalizar espacios, el hacer de la casa un hogar, el convertir la oficina en mi oficina, son una necesidad permanente.el mejoramiento de la calidad de

Más detalles

MARKETING ESTRATEGICO

MARKETING ESTRATEGICO MARKETING ESTRATEGICO PROFESOR: DR. CRISTOBAL FERNANDEZ ROBIN PRODUCTO BIEN + SERVICIO EMPRESA Gestión $ MERCADO Necesidades COMUNICACIONES Y DISTRIBUCION ENTORNO El Paradigma del Conocimiento y Satisfacción

Más detalles

Master en Dirección Marketing y Ventas

Master en Dirección Marketing y Ventas Master en Dirección Marketing y Ventas Instituto Europeo de Posgrado http://www.iep.edu.es Escuela de Negocios Madrid Nuestro objetivo es movilizar el conocimiento para solucionar problemas de las empresas

Más detalles

Agosto 29 y 30, 2012. Hotel Hyatt Regency Mexico City. Space Management & Assortment. Planificación y Ejecución

Agosto 29 y 30, 2012. Hotel Hyatt Regency Mexico City. Space Management & Assortment. Planificación y Ejecución Space Management & Assortment. Planificación y Ejecución Cuál es el mix adecuado en su portafolio de productos? Qué estrategias y tácticas de espacio y surtido satisfarán las necesidades de sus consumidores

Más detalles

MARKETING. Curso: Cómo crear tu propia empresa

MARKETING. Curso: Cómo crear tu propia empresa MARKETING Curso: Cómo crear tu propia empresa índice 1. Orientación al cliente 2. El plan de marketing objetivos Sensibilizarnos hacia la orientación al cliente Conocer qué es el plan de marketing y cuáles

Más detalles

CATEGORY MASTERS MERCHANDISING. SEDUCCIÓN DETRÁS DE LA VENTA

CATEGORY MASTERS MERCHANDISING. SEDUCCIÓN DETRÁS DE LA VENTA CATEGORY MASTERS MERCHANDISING. SEDUCCIÓN DETRÁS DE LA VENTA 23 y 24 de octubre 2013 Hotel Westin Santa Fe DEFINICIÓN Seminario teórico práctico orientado a brindar y profundizar los conocimientos de merchandising

Más detalles

Simulador de gestión económico financiera. -Manual del participante-

Simulador de gestión económico financiera. -Manual del participante- Simulador de gestión económico financiera. -Manual del participante- Versión 2014 INDICE 1.!Presentación... 2 2. Descripción básica del entorno de simulación.... 3 3. Áreas de decisión.... 10 4. Factores

Más detalles

MATERIAL DE OFICINA EMPRESA LÍDER

MATERIAL DE OFICINA EMPRESA LÍDER CREA TU GRAN SUPERFICIE DE MATERIAL DE OFICINA DE LA MANO DE UNA EMPRESA LÍDER PAPELERÍA, CONSUMIBLES, OFIMÁTICA, INFORMÁTICA, MOBILIARIO... FRANQUICIA Bureau Vallée: material de oficina y escolar a precios

Más detalles

Centros Comerciales Bogotá

Centros Comerciales Bogotá Satisfacción y Lealtad el gran reto de los Centros Comerciales Bogotá 2011 1 Representante exclusivo en Colombia, Centro y Sur América de: Instituciones detrás de CIV El modelo ACSI que maneja CIV es desarrollado

Más detalles

Agosto 29 y 30, 2012. Space Management & Assortment. Planificación y Ejecución

Agosto 29 y 30, 2012. Space Management & Assortment. Planificación y Ejecución Space Management & Assortment. Planificación y Ejecución Cuál es el mix adecuado en su portafolio de productos? Qué estrategias y tácticas de espacio y surtido satisfarán las necesidades de sus consumidores

Más detalles

Los principales conceptos para mejorar la gestión de Marketing: preguntas clave

Los principales conceptos para mejorar la gestión de Marketing: preguntas clave Los principales conceptos para mejorar la gestión de Marketing: preguntas clave Luis Muñiz Economista y Consultor en sistemas de información y estrategia Nos puede describir que es la gestión de Marketing

Más detalles

STARBUCKS: Brindando Servicio al Cliente

STARBUCKS: Brindando Servicio al Cliente UNIVERSIDAD ESAN PROGRAMA DE ALTA ESPECIALIZACIÓN EN BUSINESS INTELLIGENCE CURSO : GESTION ESTRATEGICA DE CLIENTES Y PROVEEDORES PROFESOR : ING. ALEXANDER MARTINEZ PIZARRO INFORME DE CASO STARBUCKS: Brindando

Más detalles

COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE CLIENTES PARA CENTROS EDUCATIVOS

COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE CLIENTES PARA CENTROS EDUCATIVOS PROGRAMA SUPERIOR EN COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE CLIENTES PARA CENTROS EDUCATIVOS E-Learning + Semana Presencial Título propio del Centro Superior de Estudios Universitarios La Salle 02/ Programa superior

Más detalles

Mercadotecnia y Estrategia Comercial

Mercadotecnia y Estrategia Comercial Diplomado Mercadotecnia y Estrategia Comercial Duración 115 horas Conocimiento en acción Presentación Hoy en día una estrategia muy importante en el mercado es mantener a los clientes como parte de la

Más detalles

2. Nuestra Flota de Vehículos

2. Nuestra Flota de Vehículos 1. Quienes Somos Una compañía de transporte de viajeros puerta a puerta, dirigida a hoteles, agencias de viajes, empresas y particulares, enfocando nuestras capacidades y esfuerzos en proveer soluciones

Más detalles

Ficha Técnica. Categoría. Contenido del Pack. Sinopsis. Marketing, Publicidad y Comunicación. - 1 CDROM - 2 Manual Teórico - 1 Cuaderno de Ejercicios

Ficha Técnica. Categoría. Contenido del Pack. Sinopsis. Marketing, Publicidad y Comunicación. - 1 CDROM - 2 Manual Teórico - 1 Cuaderno de Ejercicios Ficha Técnica Categoría Marketing, Publicidad y Comunicación Contenido del Pack - 1 CDROM - 2 Manual Teórico - 1 Cuaderno de Ejercicios Sinopsis El marketing es la herramienta más eficaz que posee una

Más detalles

Mayo 30 y 31. Hotel Nikko Ciudad de México. Category Management más allá de la teoría

Mayo 30 y 31. Hotel Nikko Ciudad de México. Category Management más allá de la teoría Category Management más allá de la teoría Definición Es un seminario-taller para la industria de productos de consumo masivo y de venta al detalle que busca acercar la colaboración entre socios de negocio,

Más detalles

ESTRATEGIAS PARA COMPETIR

ESTRATEGIAS PARA COMPETIR ESTRATEGIAS PARA COMPETIR Expositor: BELÉN MORÓN Correo electrónico: belen.moron@createmkt.com OBJETIVO Proporcionar las herramientas necesarias para la elaboración de estrategias, con el fin de aprovechar

Más detalles

SESIÓN 2 EL BUSINESS MODEL CANVAS

SESIÓN 2 EL BUSINESS MODEL CANVAS SESIÓN 2 EL BUSINESS MODEL CANVAS 1. EL LIENZO DEL MODELO DE NEGOCIO. UNA NUEVA FORMA DE REPRESENTAR UN MODELO DE NEGOCIO A TRAVÉS DE 9 CATEGORÍAS CLAVE. 2. MARKETING MIX : LAS 4 P qué es un Modelo de

Más detalles

Marzo 29, 2012. Hotel Nikko Ciudad de México. Space Management. Introducción teórica y práctica.

Marzo 29, 2012. Hotel Nikko Ciudad de México. Space Management. Introducción teórica y práctica. Space Management. Introducción teórica y práctica. La exhibición es donde sus clientes toman las decisiones de compra. Asista a este seminario-taller diseñado para la industria de productos de consumo

Más detalles

Comercialización para Consumidores 2011 y más allá una nueva perspectiva. John Torella agosto de 2011 www.jcwg.com

Comercialización para Consumidores 2011 y más allá una nueva perspectiva. John Torella agosto de 2011 www.jcwg.com Comercialización para Consumidores 2011 y más allá una nueva perspectiva John Torella agosto de 2011 www.jcwg.com Introducción La comercialización para consumidores no es nueva, pero consideramos que nuestra

Más detalles

CENCOSUD DAY. Octubre 2013

CENCOSUD DAY. Octubre 2013 CENCOSUD DAY Octubre 2013 Mejoramiento del Hogar El personalizar espacios, el hacer de la casa el hogar, el convertir la oficina en mi oficina, es una necesidad permanente. El mejoramiento de la calidad

Más detalles

La revolución del retail en los mercados internacionales y posibilidades para micro y pequeños negocios. Luis Blanc

La revolución del retail en los mercados internacionales y posibilidades para micro y pequeños negocios. Luis Blanc La revolución del retail en los mercados internacionales y posibilidades para micro y pequeños negocios Luis Blanc 4 de diciembre 2014 1 Cuánto cuesta una taza de café? Commodity x8 Producto x15 Producto

Más detalles

CANALES DE COMERCIALIZACIÓN

CANALES DE COMERCIALIZACIÓN CANALES DE COMERCIALIZACIÓN 8 LA GESTIÓN DEL COMERCIO MINORISTA II: PRECIO Y PROMOCIÓN 8.1.- Los consumidores y los precios; La naturaleza de las decisiones de fijación de precios y márgenes 8.2.- Estrategias

Más detalles

Merchandising PROGRAMA DEL CURSO. www.masterdformacion.com

Merchandising PROGRAMA DEL CURSO. www.masterdformacion.com Merchandising Asimilar que el merchandising es una de las piezas clave en la distribución, disfrutando de poco tiempo para captar la atención del consumidor. Valorar el merchandising como una inversión

Más detalles

Calidad en la unificación Asesoría y supervisión para puntos de venta

Calidad en la unificación Asesoría y supervisión para puntos de venta Calidad en la unificación Asesoría y supervisión para puntos de venta Unificar con calidad los puntos de venta Gema Moreno Vega Febrero 2012 Antecedentes En un entorno cada vez más dinámico y de alta competencia,

Más detalles

Mayo 30 y 31. Hotel Nikko Ciudad de México. Category Management más allá de la teoría

Mayo 30 y 31. Hotel Nikko Ciudad de México. Category Management más allá de la teoría Category Management más allá de la teoría Definición Es un seminario-taller para la industria de productos de consumo masivo y de venta al detalle que busca acercar la colaboración entre socios de negocio,

Más detalles

Curso de Especialización en Gestión de Empresas Retail

Curso de Especialización en Gestión de Empresas Retail Curso de Especialización en Gestión de Empresas Retail Modalidad On Line Noviembre 2010 3ª Edición Curso de Especialización en Gestión de Empresas Retail Modalidad On Line El Curso de Especialización en

Más detalles

CURSO ESPECIALISTA EN RETAILMANAGEMENT

CURSO ESPECIALISTA EN RETAILMANAGEMENT CURSO ESPECIALISTA EN RETAILMANAGEMENT PRESENTACIÓN l principal objetivo del Curso Especialista en Retail Management es entregar los conocimientos requeridos para comprender la evolución y el comportamiento

Más detalles

TEMA 1: EL PAPEL DEL MARKETING EN LA EMPRESA Y LA SOCIEDAD. Dirección Comercial

TEMA 1: EL PAPEL DEL MARKETING EN LA EMPRESA Y LA SOCIEDAD. Dirección Comercial TEMA 1: EL PAPEL DEL MARKETING EN LA EMPRESA Y LA SOCIEDAD Dirección Comercial Bloque 1. Planificación estratégica de Marketing 1. El papel del marketing en la empresa y la sociedad 2. Análisis de situación

Más detalles

PLAZA. En inglés PLACE Mejor traducción: lugar (se traduce como plaza para mantener las 4P en español)

PLAZA. En inglés PLACE Mejor traducción: lugar (se traduce como plaza para mantener las 4P en español) PLAZA En inglés PLACE Mejor traducción: lugar (se traduce como plaza para mantener las 4P en español) Propuesta de valor Inicialmente, con la información que la empresa dispone se diseñan las 4P Las 4P

Más detalles

material de oficina empresa líder

material de oficina empresa líder Crea tu gran superficie de material de oficina de la mano de una empresa líder papelería, consumibles, ofimática, informática, mobiliario... FRANQUICIA Bureau Vallée: material de oficina y escolar a precios

Más detalles

CURSO DE EXPERTO EN DIRECCIÓN, GESTIÓN Y DESARROLLO DE INICIATIVAS COMERCIALES

CURSO DE EXPERTO EN DIRECCIÓN, GESTIÓN Y DESARROLLO DE INICIATIVAS COMERCIALES CURSO DE EXPERTO EN DIRECCIÓN, GESTIÓN Y DESARROLLO DE INICIATIVAS COMERCIALES Dirigido a: Profesionales del sector del comercio, interesados en la actualización de sus conocimientos, como complemento

Más detalles

Máster en Dirección de Marketing y Ventas (MMV)

Máster en Dirección de Marketing y Ventas (MMV) Máster en Dirección de Marketing y Ventas (MMV) Instituto Europeo de Posgrado http://www.iep.edu.es Escuela de Negocios Madrid Nuestro objetivo es movilizar el conocimiento para solucionar problemas de

Más detalles

SENSACIONES Y EMOCIONES EN EL PUNTO DE VENTA: CÓMO MEDIR LA EXPERIENCIA DE COMPRA?

SENSACIONES Y EMOCIONES EN EL PUNTO DE VENTA: CÓMO MEDIR LA EXPERIENCIA DE COMPRA? Jornada #Anticipa2 Ministerio de Agricultura, Alimentación y Medioambiente 26 de junio de 2013 SENSACIONES Y EMOCIONES EN EL PUNTO DE VENTA: CÓMO MEDIR LA EXPERIENCIA DE COMPRA? Montserrat Martín Salvador

Más detalles

Guía Didáctica. Implantación de espacios comerciales (MF0501_3)

Guía Didáctica. Implantación de espacios comerciales (MF0501_3) Implantación de espacios comerciales (MF0501_3) Objetivos Objetivos Generales Interpretar la información que define la distribución y organización de un espacio comercial. Analizar los elementos interiores

Más detalles

FORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Trade Marketing

FORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Trade Marketing FORMACIÓN E-LEARNING La estrategia clave para ganar en el punto de venta: herramientas para satisfacer al consumidor mediante el trabajo conjunto con el distribuidor. ARGENTINA (11) 5199-0512 COLOMBIA

Más detalles

POLÍTICA DEL PRODUCTO LA MARCA COMO ACTIVO ESTRATÉGICO

POLÍTICA DEL PRODUCTO LA MARCA COMO ACTIVO ESTRATÉGICO POLÍTICA DEL PRODUCTO LA MARCA COMO ACTIVO ESTRATÉGICO Universidad Torcuato di Tella QUÉ ES UNA MARCA? Una marca es un nombre o símbolo (como un logo, trademark, o diseño de envase) que identifica los

Más detalles

MARKETING OPERATIVO Y ESTUDIOS DE MERCADO. Antonio Hurtado de Mendoza - 2011

MARKETING OPERATIVO Y ESTUDIOS DE MERCADO. Antonio Hurtado de Mendoza - 2011 MARKETING OPERATIVO Y ESTUDIOS DE MERCADO Antonio Hurtado de Mendoza - 2011 Definición de marketing R.A.E. Mercadotecnia (De mercado y -tecnia). - 1. f. Conjunto de principios y prácticas que buscan el

Más detalles

ÁREAS ACADÉMICAS. Estudio de Mercado. Investigación Comercial. Política y Fijación de Precios.

ÁREAS ACADÉMICAS. Estudio de Mercado. Investigación Comercial. Política y Fijación de Precios. 0 Código: DI-02-DUDEA-R-017 Fecha: 17 04 07 Versión: 2 ESCUELA UNIVERSITARIA DE NEGOCIOS FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN CARRERA DE MARKETING ÁREAS ACADÉMICAS EL NÚMERO DE ÁREAS ACADÉMICAS ES: 18 Es el área

Más detalles

MERCADOTECNIA APLICADA A LAS ORGANIZACIONES

MERCADOTECNIA APLICADA A LAS ORGANIZACIONES 1 MERCADOTECNIA APLICADA A LAS ORGANIZACIONES 2.- LA ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA 2.1 Concepto de la administración de mercadotecnia La administración es una actividad humana que cubre una vasta

Más detalles

Creación de valor Objetivo del Marketing

Creación de valor Objetivo del Marketing Creación de Valor Creación de valor Objetivo del Marketing 2. Fuera de la organización Crear Valor 1. Dentro de la organización Creación de Valor: 1. Dentro de la organización Sobre qué factores Qué implica

Más detalles

ELABORACIÓN DE UN PLAN DE NEGOCIO: DE LA IDEA A LA EMPRESA

ELABORACIÓN DE UN PLAN DE NEGOCIO: DE LA IDEA A LA EMPRESA ELABORACIÓN DE UN PLAN DE NEGOCIO: DE LA IDEA A LA EMPRESA El plan de Marketing Escuela de Ingenierías Industriales 25 de Noviembre de 2009 VICTOR VALERO AMARO 1 ELEMENTOS DE UN PLAN DE MARKETING IDENTIFICIACIÓN

Más detalles

1.14. Módulo Profesional: Formación en centros de trabajo. Equivalencia en créditos ECTS: 22 Código: 0934

1.14. Módulo Profesional: Formación en centros de trabajo. Equivalencia en créditos ECTS: 22 Código: 0934 1.14. Módulo Profesional: Formación en centros de trabajo. Equivalencia en créditos ECTS: 22 Código: 0934 Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación RA 1. Identifica la estructura y organización

Más detalles

Servicio de Consultoría para el Impulso Tecnológico y de la Innovación en las Pymes del Municipio de Tomares

Servicio de Consultoría para el Impulso Tecnológico y de la Innovación en las Pymes del Municipio de Tomares Jornadas de Difusión Servicio de Consultoría para el Impulso Tecnológico y de la Innovación en las Pymes del Municipio de Tomares 17 Septiembre 2014 Hacemos de sus necesidades nuestras inquietudes O b

Más detalles

Master Dirección Comercial y Marketing (Título Propio Universitario)

Master Dirección Comercial y Marketing (Título Propio Universitario) Master Dirección Comercial y Marketing (Título Propio Universitario) (Ref. DDD05820) Modalidad: Catálogo a Distancia Nº de Horas: 650 Objetivos: ESPECIALIZACIÓN. La finalidad principal de este postgrado

Más detalles

Ayudar a satisfacer las necesidades y deseos de las personas, empresas y otros grupos sociales a través de la gestión de los procesos de intercambio

Ayudar a satisfacer las necesidades y deseos de las personas, empresas y otros grupos sociales a través de la gestión de los procesos de intercambio 1. El plan de Marketing: definición, utilidad y composición 2. Estrategias de Marketing 2.1. Segmentación 2.2. Posicionamiento 2.3. Marketing mix 2.4. Programas de acción y medición de resultados 3. Plan

Más detalles

CATEGORY MANAGEMENT. MÁS ALLÁ DE LA TEORÍA

CATEGORY MANAGEMENT. MÁS ALLÁ DE LA TEORÍA CATEGORY MASTERS CATEGORY MANAGEMENT. MÁS ALLÁ DE LA TEORÍA 1 y 2 de julio, 2015 Hotel Real Intercontinental Miramar, Ciudad de Panamá DEFINICIÓN Es un seminario-taller para la industria de productos de

Más detalles

Curso ICA de: TÉCNICO EN MARKETING

Curso ICA de: TÉCNICO EN MARKETING Curso ICA de: TÉCNICO EN MARKETING DURACIÓN: 200 HORAS OBJETIVOS Dotar al alumno de herramientas y técnicas para la realización de un Plan Integral de Marketing teniendo en cuenta todos los elementos que

Más detalles

Marketing Mix Tradicional

Marketing Mix Tradicional Marketing Mix Tradicional Lección # 2 Intro. CRM y Redes Sociales Curso: Mercadeo y Tecnología Prof. José D. Ulloa Soto Mercadólogo y Economista Blog: jdavidulloa.wordpress.com Nuevo Enfoque del Marketing

Más detalles

DIAGNÓSTICO EN UN PLAN DE MERCADEO

DIAGNÓSTICO EN UN PLAN DE MERCADEO DIAGNÓSTICO El diagnóstico de un plan de mercadeo es un estudio que tiene como función captar la mayor información posible de la compañía para definir los escenarios o situaciones futuras que puedan presentarse.

Más detalles

E-PROCUREMENT PARA FACILITAR LA INTEGRACIÓN EN LA SUPPLY CHAIN

E-PROCUREMENT PARA FACILITAR LA INTEGRACIÓN EN LA SUPPLY CHAIN E-PROCUREMENT PARA FACILITAR LA INTEGRACIÓN EN LA SUPPLY CHAIN Con cada vez mayores presiones de la competencia, cada vez más las empresas utilizan las adquisiciones electrónicas (eprocurement) en un intento

Más detalles

Diplomado Business Management

Diplomado Business Management Diplomado Business Management Duración 112 horas Objetivo general: Business Management es un programa innovador que permite que el alto directivo de reciente nombramiento en el puesto (con poco tiempo

Más detalles

Situación Actual de la Franquicia en España

Situación Actual de la Franquicia en España 1 Situación Actual de la Franquicia en España Situación Actual de la Franquicia en España La Franquicia. Términos y Consideraciones Generales. 1 La Franquicia. Términos y consideraciones generales. Franquicia

Más detalles