TELEFONÍA IP Investigación de equipos Cisco para VoIP

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1 ONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR TELEFONÍA IP Investigación de equipos Cisco para VoIP Docente: Ing. David Eduardo Ramírez Espinosa Estudiante: Angel José Ordóñez Mendieta REALIZAR UNA INVESTIGACIÓN DE EQUIPOS CISCO PARA VOIP

2 Actualmente en la implementación de redes de VoIP la compañía Cisco presenta las mejores soluciones en dispositivos, softwares y soluciones técnicas, esto gracias a su basta experiencia en redes de comunicaciones donde inclusive a desarrollado sus propios estándares y protocolos. En este campo Cisco ofrece una variedad de soluciones de acuerdo a los requerimientos de los clientes, principalmente empresas, de esta forma a continuación se describirá las principales soluciones y configuraciones que se encuentra disponibles para brindar el servicio de VoIP. 1. Cisco Unified Communications Manager Business Edition 5000 y 6000 Es una solución de telefonía IP para empresas medianas y en crecimiento, que requieren comunicaciones avanzadas con un bajo coste. Entre las principales características de esta solución tenemos: Reducción de coste total de propiedad, se disminuyen los costos operativos y de capital gracias a la integración de múltiples aplicaciones. Comunicaicones avanzadas, capacidad de realizar ajustes personales y acceder al buzón de voz a través del internet. Multimedia, permite integración de video a las llamadas. Amplia compatibilidad, puede incorporar todos los telefónos disponibles en el portafolio de teléfonos IP de Comunicaciones Unificadas de Cisco. Fácil configuración, permite crear perfiles de usuarios y duplicarlos de forma sencilla. Esta solución esta desarrollada para cubrir las nuevas necesidades en telefonía de las empresas, sus principales funciones son: Permite las conexión de 50 sedes remotas y una capacidad de hasta 1000 usuarios. Admite compatibilidad con la última generación de teléfonos IP Cisco y las aplicaciones que integran. Capacidad de realizar desvio de llamadas, adicionalmente permite tener movilidad con la asignación de un número único de contacto. Incorpora operadora automática, mesajería de voz y procesamiento de llamadas con video. En base a la capacidad y servicios se han desarrollado 2 opciones de este sistema: a. Cisco Unified Communications Manager Business Edition 500: Esta solución permite realizar llamadas de voz y video, incorpora mobilidad y mensajería utilizando un servidor (Cisco MCS 7828 Unified Communications Manager Business Edition 5000). Tiene la capacidad de conectar 50 sedes y dar servicio a 500 usuarios. Esta solución se conforma de los siguientes componentes: - Cisco Unified Communications Manager, software de procesamiento. - Cisco Jabber, plataforma de mensajería. - Cisco Unity Connection, servicio de integración de mensajería y voz. - Cisco Prime Unified Provisioning Manager Business Edition, proceso automatizado para la implementación incial. - Licencias de Cisco, uso e implementación de licencias Cisco. - Cisco UCS C220 M3 Rack Server, servidor Cisco que incorpora hasta 256 GB de RAM, ocho duros o unidades de estado sólido (SSD) y dos interfaces Ethernet de 1 Gigabit LAN integrada en la placa base. Figura 1. Servidor Cisco UCS C220 M3 Rack Server [2]

3 b. Cisco Unified Communications Manager Business Edition 6000: Es una solución más avanzada que la descrita anteriormente, incorpora servicios premium de voz, video, movilidad, mensajería, presencia, centro de atención y manejo de contactos en una sola plataforma. Uiliza un servidor Cisco UCS C200 M2, puede interconectar hasta 50 sedes y tienen una capacidad máxima de 1000 usuarios, el doble que la primera solución. Los elementos fundamentales que conforman esta solución son: - Cisco Unified Communications Manager Version Cisco Unity Connection Version Cisco MCS 7828 Unified Communications Manager Business Edition 5000 Appliance Figura 2. Servidor Cisco UCS C200 M2[3] 2. Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000 Es una solución básica que incluye los requerimientos esenciales para que una empresa cuente con un servicio de llamadas por internet, se encuentra diseñada para dar servicio a una cantidad no muy elevada de usuarios, lo que facilita su administración. Entre los servicios que incorora tenemos, función de voz, movilidad, mensajería y conferencias. Las principales características que presenta esta solución son: Capacidad, permite una conexión de hasta 300 usuarios y 10 sedes. Administración de llamadas, incoropora identificador de llamadas, transferencia de llamadas, llamada en espera, conferencias, procesamiento, etc. Mensajeria, incluye un buzón de voz controlado por Cisco Unity Connection. Movilidad, permite recibir llamadas en cuelquier lugar con la asignación de un número único de contacto. La presente solución fue desarrollada para permitir un fácil manejo de las comunicaciones de voz y cubrir la demanda de telefonía de una empresa con un personal no elevado, sus principales funciones son: Incorporar dispositivo con puertos de gateway, esto lo realiza con el Cisco MCS 7890-C1 que funciona en plataforma Linux. Presentar un interfaz de administración simplificado para el usuario. Ofrecer servicios de: mensajeria de voz, movilidad y operadora automática. Opción de implementar sonidos de llamada en espera. Presentar compatibilidad con los telefónos IP Cisco de entorno empresarial.

4 Figura 3. Cisco MCS 7890-C1 [4] 3. Comunicaciones Unificadas de Cisco serie 500 La serie 500 de Cisco es una solución de servicio de voz para empresas pequeñas, la cual se enfoca en brindar los principales servicios de telefonía de una forma integral a un coste bajo que este de acuerdo a las posibilidades del cliente, sin descuidar las caapacidades de comunicaciones y la seguridad. Como una característica importante permite implementar además del servicio de voz servicios de video y datos. A continuación tenemos las principales características del sistema propuesto: Voz, para el servicio de llamadas incorpora todas las funcionalidades esenciales en el ámbito corporativo como son: el procesamiento de llamadas, servicio de conferencias, correo de voz, operadora automática, entre otras. Video, con la incorporación de Cisco Unified Video Advange permite realizar videollamadas. Conectividad Inalámbrica, permite la movilidad de los usuarios, permitiendo el acceso a los servicios independientemente del lugar del trabajo. Routing seguro, permite reducir los riesgos de amenazas y ataques de virus mejorando la seguridad del sistema. Con esta características la presente solución se presenta como una gran alternativa para empresas que no tienen un elevado número de personal y que desean implementar por primera vez una solución de VoIP, esto gracias a la incorporación de sus servicios integrado y su bajo coste. Adicionalmente a continuación tenemos las principales funciones que implementa el sistema: Ofrecer servicios de procesamiento de llamadas, correo de voz y operadora automática. Incorporar una capacidad de hasta 104 terminales teléfonicos. Incluir servicio de atención telefónica, y opción de implementar sonido en llamadas en espera. Otorgar un acceso inalámbrico a los usuarios. Permitir la funcionalidad de videollamadas. Presentar una fácil interfaz y una administración poco complicada de sistema. De acuerdo a los requerimientos de los clientes se pueden utilizar dos tipos de dispositivos Cisco, para así cumplir eficazmente las solicitudes del cliente, estos dispositivos son: a. UC540-FXO-K9: Es un modelo 540 que forma parte de la serio UC 500, permite dar una conexión de hasta máximo 32 usuarios, además posee 8 licencias correspondientes a comunicaciones unificadas y mensajeria integradas, además incorpora 4 puertos FXO, 8 puertos Ethernet 10/100 con Poe, ranura de interfaz de voz y conectividad inalámbrica.

5 Figura 4. Dispositivo Cisco UC540-FXO-K9 [6] a. UC540-FXO-K9: Es un modelo 560 que forma parte de la misma serir del dispositivo anterior, pero con la diferencia que tienen una capacidad para 104 usuarios, además icorpora 4 puertos FXO, 4 puertos Foreign Exchange Service y 2 ranuras para el interfaz de voz. Figura 4. Dispositivo Cisco UC540-FXO-K9 [7] Como podemos observar Cisco presenta un diverso número de soluciones para ofrecer el servicio de voz por IP, estas soluciones las plantea de acuerdo al tamaño de las empresas, los servicios que requieren y los niveles de seguridad que desean incorporar, además tambien tomando un parámetro importante que es el costo de los sistemas, diversificando los sistemas de acuerdo a la capacidad adquisitiva de cada empresa. En lo que respecta a realizar una configuración básica para brindar servicios de telefonía IP, a continuación describiremos una solución compun que se puede realizar con equipos Cisco. Para esta configuración se utiliza los siguientes dispositivos: 1. Router Cisco 282 UC540W-FXO-K9: Router especializado para servicio de voz, además permite implementar servicios integrados. Costo aproximado investigado en Ebay $1200,00 [8] 2. Switch Cisco SG Gigabit Ethernet: Switch que incorpora 26 puertos de Gigabit. Costo aproximado investigado en Ebay $240,00 [9] 3. Teléfonos IP Cisco 7970G IP 1-Line Phone 2x: Teléfono IP de última generación, incluye pantalla toch screen, pertenece a la serie Costo aproximado investigado en Ebay $172,39 [10] 4. Adaptador Voz IP Cisco LinkSys SPA112: Adaptador fabricado por Cisco que permite utilizar aparatos de telefonía analógica con líneas IP, es compatible con Voz sobre IP (VoIP). Costo aproximado investigado en Ebay $78,76 [11] 5. Teléfono IP 7925G inalámbrico de Cisco Unified: Teléfono inalámbrico que teléfono permite establecer comunicación por voz a través de la misma LAN inalámbrica. Costo aproximado investigado en onedirect.es $467,74 [12]

6 Router VoIP Gateway Figura 5. Ejemplo de una configuración de un servicio de VoIP con dispositivos Cisco. Switch SG-200 El diseño y distribución de los equipos Cisco se puede realizar para Teléfono IP inalámbrico satisfacer las necesidades de diversos tipos de clientes, incorporando una Adaptador de VoIP variedad de servicos además del servicio de telefonía, con Teléfono IP costos bajos y que implementan sistemas de administración de Teléfono convencional baja complejidad. En relación a los costos de cada equipo estos varían con relación al distribuidor regional, pero siempre se puede revisar el catálogo disponible de los productos en la página oficial de Cisco ( donde se puede verificar si los dispositivos cumplen con los requerimientos deseados.

7 REFERENCIAS [1] /index.html#~models, [2] [3] [4] sources URL: (Visita: 22/04/2014) [5] w [6] [7] [8] [9] [10] [11] RJ11-/ ?pt=LH_DefaultDomain_186&hash=item3f17f3ca59 [12]