INSTRUCTIVO OPERATIVO PARA INSTALACION

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1 INSTRUCTIVO OPERATIVO PARA INSTALACION REQUERIMIENTOS TECNICOS PARA INSTALACION: Acceso desde internet a nuestro sitio seguro al link https.//secure.ticpro.net/descargas/ para descargas. Una vez publicado el sitio se disponibilizara un link de descargas desde Mozilla Firefox 21 en adelante (recomendado) o Internet Explorer 8 en adelante Instalar java7 JRE en la pc donde se utilizará la aplicación (Requerido para impresión de ticket) Configuración de una impresora genérica, con el nombre de valweb. - Impresora tiqueteadora: (recomendado) TMU 220, 325 PARA SISTEMAS OPERATIVOS WINDOWS XP : Ingresar a Inicio, selecionar la opcion EJECUTAR escribir msconfig, luego vizualizara la ventana del JAVA y seleccionar la pestaña INICIO y desmarcar la opcion JUSCHED, luego click en APLICAR y ACEPTAR. Luego ingresar a PANEL DE CONTROL y seleccionar el icono del JAVA desmarcar la opcion de comprobar actualizaciones automáticamente luego click sobre APLICAR y ACEPTAR. Instalar impresora generica con el nombre valweb. WINDOWS SEVEN: Ingresar a Inicio, selecionar la opcion EJECUTAR escribir msconfig, luego vizualizara la ventana del JAVA y seleccionar la pestaña INICIO DE WINDOWS y desmarcar la opcion Java(TM) platform se autoupdater, luego click en APLICAR y ACEPTAR Luego ingresar a PANEL DE CONTROL y seleccionar el icono del JAVA desmarcar la opcion de comprobar actualizaciones automáticamente luego click sobre APLICAR y ACEPTAR. Instalar impresora genérica con el nombre valweb. Requisito para ejecutar Pos Web de la aplicación SOAT en las Entidades Recaudadoras: Entidades Recaudadoras: Municipalidades, Aseguradoras, Red de cobranzas Aquí Pago. Para cobranzas en las cajas : - Internet para acceso al link - o (produccion para pago) - Mozilla Firefox 21 en adelante (recomendado) - O Internet Explorer 8 en adelante - Correo electrónico de usuario. (los usuarios que utilizarán la aplicación indefectiblemente deberán poseer correo electrónico, para casos de olvido de contraseña y otras validaciones que utilizarán la aplicación) - Numero Cédula de Identidad u Otro tipo de documento para alta de usuarios con los siguientes perfiles: Administrador Administrador Cobrador

2 Cajero Como comenzar a operar con POS WEB para realizar configuración de usuarios ADMINISTRADOR. Administrador: Perfil que examina reportes por cajeros, sucursales, alta y baja de usuarios, traslado de personal de una sucursal a otra, determina horario de cobranzas. Logueo del usuario administrador Seleccione la entidad a la que pertenece. Menú usuario administrador Icono para bloqueo de usuario.

3 Iconos para Editar datos de los usuarios, cambiar de sucursal y Configuración de días y horas en la que podrán operar los cajeros de la entidad. Administrador Cobrador: Perfil que examina reportes por cajeros, sucursales, alta y baja de usuarios, traslado de personal de una sucursal a otra, determina horario de cobranzas y realiza cobranzas y anulaciones (si el servicio lo permite) Como comenzar a operar con POS WEB para realizar una cobranza de SOAT - CAJERO. Seleccione el tipo de Documento, luego ingrese su Usuario (Nº de documento) y contraseña, el mismo sera dado de alta por el administrador de la entidad. Perfil Cajero: Perfil que realiza cobranzas y recibe los valores de la cobranza. El Icono de ayuda le indicara el dato que deberá ingresar para realizar el logueo al POSWEB. A continuación deberá seleccionar la entidad ( Aseguradoras, Red de cobranzas Aquí Pago), sucursal y caja disponible.

4 Presione click sobre el botón Ingresar A Continuación visualizara el menú general del POS WEB, en donde deberá abrir un lote. Deberá seleccionar la opción TAREAS y luego Abrir lote para empezar a realizar las cobranzas. Seleccione Abrir Lote. Una ves que se realiza la apertura, visualizara el numero de lote en este caso(23).

5 OPERATIVA PARA COBRAR SOAT Ingrese a la opcion Servicios Publicos y seleccione el servicio SOAT Seleccione la Opción Propietarios (Para Automóviles) Seleccione el tipo de documento (CI, DNI, PASAPORTE,RUC) e ingrese el numero de documento. Oprima el botón Procesar. A continuación visualizara los datos de la persona y deberá registrar los datos en la opción Actualizar Datos. Podrá observar el formulario de catastro, en el cual debe Actualizar Datos requeridos en el sistema. A continuación

6 se deberán cargar los datos requeridos del vehículo según se muestra en la siguiente imagen. Pago. Cuando se haya ingresado los datos requeridos se habilita la opción de abonar el importe, presione Realizar Observación: verifique antes de realizar el pago que todos los datos ingresados sean los correctos, el mismo solo podrá registrar como pagos en guaraníes y en efectivo. Seleccione CONFIRMAR PAGO

7 En caso de que el importe recibido fuese mayor al importe del seguro, puede ingresar el mismo para que el sistema realice el cálculo de vuelto. La operación finaliza cuando se disponibiliza el ticket de pago que deberá imprimir y entregar al asegurado. MUESTRA DE TICKET SOAT ************************************************************************************************ FINANCIERA INTERFISA SUC AREGUA Ruc: Tel.: AREGUA LA PACHAL N.122 TERMINAL FECHA HORA LOTE TRX /12/13 12: SECCION DE LA TRX Cajero: Servicio:(9999) SOAT GRUPO COASEGURADOR DEL SOAT RUC:

8 Direccion: Lugano 627 c/ 15 de Agosto Telefonos: , SECCION DE LA FACTURA Timbrado: Factura Contado: Fecha de Emision: 20/12/2013 Razon Social: FRANCISCO NOCEDA RUC: Importe Recibido: Importe Vuelto: Poliza Nro: Periodo SECCION DATOS Fecha Emision: 20/12/2013 DE LA POLIZA Vigencia: 31/07/ /07/2015 VENDIDA Periodo Carencia 01/07/ /12/2014 Seccion: SOAT Chapa: BCY385 Chasis: Marca: TOYOTA Tipo: Automovil Cantidad de Asientos: 5 Nombre del Tomador: FRANCISCO NOCEDA Nro Documento: Domicilio del Tomador: vergel luqueño 605 Designo Beneficiario: SI Domicilio del Grupo Coasegurador: 15 de Agosto esq. Lugano Prima: Hash: 8a2b086f Digito Verificador: 3 Condiciones de Póliza y coberturas, Bases y Condiciones ver pagina Web Pulse opción Seguro Obligatorio Pulse opción Condiciones de Cobertura La Información será cotejada con el ADVERTENCIA Padrón Electrónico por la Autoridad Interviniente, que la falsificación o adulteración constituye delito corte aqui DUPLICADO: entregue esta parte a la INDICACIONES municipalidad emisora de su pantente

9 Poliza Nro: Periodo Fecha Emision: 20/12/2013 vigencia 31/07/2014 al 30/07/2015 SECCION DATOS Periodo carencia 01/07/ /12/2014 DE LA POLIZA VENDIDA ADVERTENCIA Seccion: SOAT Chapa: BCY385 Chasis: Marca: TOYOTA Tipo: Automovil Cantidad de Asientos: 5 Nombre del Tomador: FRANCISCO NOCEDA Nro Documento: Domicilio del Tomador:vergel luqueño 605 Designo Beneficiario: SI Domicilio del Grupo Coasegurador: 15 de Agosto esq. Lugano Prima: Hash: 8a2b086f Digito Verificador: 3 La Información será cotejada con el Padrón Electrónico por la Autoridad Interviniente, que la falsificación o adulteración constituye delito. Observación: Será obligatoria la impresión del Ticket, ya que el mismo deberá ser presentado en los Municipios, para la gestión de la Habilitación, Registros u otros Documentos.

10 ARQUEO DE CAJA En la opción TAREAS, se encuentran los reportes disponibles para realizar las conciliaciones o arqueos sobre los cobros realizados. Cerrar Lote: Opción por el cual se transmitirán todos los movimientos realizados en el día de la cobranza. Esta función es la principal para realizar los depósitos por las cobranzas realizadas. Una vez cerrado el lote no se puede volver a abrir, solo puede realizar una nueva apertura. Todos los días se deberá realizar un cierre de lote para procesamiento correcto de las operaciones realizadas, esto a su vez permite que las operaciones sean notificadas a todos los involucrados en el proceso como ser: Banco donde se realiza el deposito, Grupo Co asegurador, Procesador de Pagos contratado, Compañías de Seguro.- OBSERVACION: Se debe realizar la impresión de Reporte Z para realizar los depósitos de las cobranzas y para realizar conciliaciones de movimientos internos tanto en la Entidades Recaudadoras o bien en caso que Pronet S.A. lo requiera. Anulación: En el reporte también podrá observar la opción de anulación, el cual no estará disponible para este servicio. Reimpresión: Se podrá reimprimir un ticket anterior del mismo lote o apertura realizada en la fecha del movimiento, normalmente utilizada en caso de que la impresora haya fallado en algún momento durante la cobranza. Reporte W: en el mismo visualizará el total de servicios cobrados, también así el importe total cobrado, el mismo estará disponible para su impresión o descarga en formato PDF. Este reporte sirve para realizar arqueo de caja antes de un cierre de lote.

11 Reporte Z: Reporte que sirve para reimprimir un cierre de lote/s anterior/es. Ejemplo imagen de Cerrar Lote Listado de Cobros: Éste reporte le permitirá visualizar de manera detallada los datos de pagos ingresados, por Ej. nro. de lote, nro. TRX, Cajeros, Fecha, Servicio, descripción, Forma de Pago, Importe. Resultado de Filtro de Listado de Cobros

12 SUSPENDER: No olvide suspender su sesión cuando no sea utilizado por el cajero, esto evitará que cualquier otra persona ajena a la caja realice movimientos de operaciones cuando el cajero no este presencialmente.