Ficha técnica. FM&BS (Facility Management and Business Services World Summit) Edición Primera. Periodicidad Anual. Carácter Profesional

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1 Del 28 al 30 de junio de 2011 Ficha técnica FM&BS (Facility Management and Business Services World Summit) Edición Primera Periodicidad Anual Carácter Profesional Horario De 9:00 a 19:00 horas Ubicación Palacio de Congresos. Recinto de Montjuïc Sectores Business Services Servicios informáticos Telecomunicaciones (TIC) Help Desk Call Centers Recursos Humanos Empresas de trabajo temporal Consultorías de negocios Consultoría legal y fiscal Servicios económico financiero Alquiler y leasing Restauración & vending Marketing, publicidad y relaciones públicas Property Management Logística y transporte Escuelas de negocios, Universidades Asociaciones Facility Management Facilities Management Facilities Services y multiservicios Mantenimiento técnico Limpieza e higiene Seguridad Medio ambiente

2 Consultorías FM Space Planning & Interiorismo Ingenierías & Project Management Energía Organiza Colabora IFMA (Sociedad Española de Facility Management) Presidente Enric Alonso Director Jordi Freixas Relaciones con los medios Eduardo Pérez Moya Web

3 Del 28 al 30 de junio de 2011 El salón reúne a expertos de todo el mundo en facility management y business services El FM&BS ofrece nuevas herramientas de gestión a las empresas para mejorar su competitividad El Palau de Congresos del recinto de Montjuïc de es la sede, del 28 al 30 de junio, de la primera edición de FM&BS World Summit, evento creado por para ofrecer a las empresas nuevas herramientas de gestión que les permitan optimizar todos sus recursos. Expertos de todo el mundo participan en este primer congreso, en el que se abordará cómo la adopción del facility management y el business services pueden ser unas estrategias muy útiles para asegurar la viabilidad empresarial y mejorar la competitividad de la economía. Facility Management & Business Services World Summit (FM&BS) tiene como gran objetivo dar a conocer a las empresas de nuestro país fórmulas que, como la externalización de servicios, hacen posible readaptar su funcionamiento a la realidad del mercado, permitiéndoles centrarse en su actividad principal y variabilizar sus costes operativos. El FM&BS World Summit, que cuenta con la colaboración de IFMA España (Sociedad Española de Facility Management), se articula en torno a dos grandes bloques: por una parte, una serie de conferencias plenarias a cargo de expertos mundiales en esta materia, y por otra, una ronda de contactos personalizados entre las empresas que ofrecen estos servicios y las que estén interesadas en adoptar esta estrategia. Bajo la presidencia de Enrique Alonso, director general de Sodexo FM Espña, FM&BS World Summit reúne a más de 600 delegados de todo el mundo, a 25 ponentes nacionales e internacionales y cuenta con un centenar de empresas inscritas. El evento dispone también de una zona de stands en la que se mostrarán diversos casos de éxito y donde las empresas podrán dar a conocer sus casos de éxito a través de un speaker s corner. España, un mercado con gran potencial En un principio, el fm se refería a la gestión de los edificios y sus servicios. En la actualidad, las necesidades de las empresas han propiciado un incremento en la externalización de servicios entendida como modelo de gestión multidisciplinar e integral que contribuye a la reducción de costes para focalizar así sus recursos en su actividad principal ( core business ). La aplicación del facility management y el business services es aún incipiente en España, donde tan sólo un 32% de las empresas externalizan al menos un servicio o una función. En el Reino Unido, el porcentaje asciende a un 90% y en Alemania, a un 70%. FM&BS quiere que las empresas españolas conozcan las ventajas de estas estrategias y equipararse a sus competidoras europeas. Barcelona, junio de 2011 Eduardo Pérez Moya eperezm@firabcn.es

4 Del 28 al 30 de junio de 2011 El facility management y el business services permiten variabilizar los costes operativos Ponentes de prestigio internacional exponen en Barcelona los beneficios empresariales del FM y el BS La primera edición del Facility Management and Business Services World Summit reunirá a los especialistas más destacados del mundo en FM y BS, quienes explicarán los beneficios que estos modelos de gestión suponen para las empresas al hacer posible variabilizar sus costes operativos y ajustarlos continuamente a su actividad. Según los expertos, la aplicación de estas dos herramientas no sólo puede significar para las empresas un ahorro de entre el 10% y el 15% en sus gastos sino que también puede contribuir al aumento de la productividad al contar con una gestión profesionalizada de sus servicios. El Facility Management & Business Services World Summit contará con la presencia, entre otros, de Keith Alexander, arquitecto y profesor de la Universidad de Salford (Manchester, Gran Bretaña) y que es considerado como el padre del facility management ; John Killey, responsable de la sección inmobiliaria de Citibank en Europa, Oriente Medio y Asia; Helena Ohlsson, directora del área de facility management de la empresa sueca IKEA a nivel mundial; Terry Mills, vicepresidente del área de clientes corporativos de la compañía especializada en externalización de servicios ISS en Europa, Oriente Medio y Asia; Simon Wilson, director del departamento de servicios y operaciones de la compañía inmobiliaria británica Cushman & Wakefield y de Salvador Torres, presidente de IFMA España (Sociedad Española de Facility Management). El congreso también analizará en profundidad las diversas temáticas que se inscriben bajo la disciplina del business services como, por ejemplo, las tecnologías de la información, los recursos humanos o el pay per use (pago individualizado y flexible por cada servicio contratado). El FM&BS World Summit, que se celebra del 28 al 30 de junio en el Palacio de Congresos de Montjuïc, tiene como principal objetivo dar a conocer a las empresas españolas las posibilidades de mejora de la gestión que conlleva la aplicación de estas dos herramientas. El presidente de IFMA España, Salvador Torres, explica que la externalización de servicios permite a las empresas readaptar su funcionamiento a la realidad del mercado y focalizarse en su actividad principal, su core business. Así, conocer de primera mano cómo empresas tan conocidas como IKEA aplican el fm y el bs servirá para ayudar a despejar muchas dudas sobre el impacto de estas políticas en la actividad empresarial, afirma Torres. El FM&BS World Summit quiere permitir el contacto de negocio entre las empresas especializadas en la externalización de servicios y aquellas que estén interesadas en adoptar esta herramienta. Con esta finalidad, se ha diseñado una zona de stands con sponsors y expositores y otra de networking. Por facility management se entiende la gestión externa de todos los servicios asociados a un inmueble o instalaciones como, por ejemplo, seguridad, mantenimiento o restauración. El business services se define como la transferencia a terceros de servicios complementarios a la actividad principal de la empresa.

5 Estas fórmulas de gestión empresarial tienen su origen en los años 60 en los Estados Unidos y llegaron a Europa en los años 70 a través del Reino Unido, donde un 90% de las empresas tienen externalizado al menos un servicio o una función. En España, tan sólo un 32% de las empresas aplican estas herramientas de gestión empresarial. Barcelona, junio de 2011 Eduardo Pérez Moya eperezm@firabcn.es

6 Del 28 al 30 de junio Programa de actividades Martes, 28 de junio de 2011 Outsourcing & Facility Management Acto Inaugural De 10:00 h. a 11:30 h. I Palacio de Congresos. Recinto Montjuïc Con el Secretario de Economía y Finanzas de la Generalitat de Cataluña, Albert Carreras, y el presidente de IFMA España, Salvador Torres Conferencia 1 De 12:00 h. a 12:30 h. Palacio de Congresos. Recinto Montjuïc A cargo de Juan Pablo Urruticoechea, director general de Sodexo España y Portugal Conferencia 2 De 12: 30 h. a 13:00 h. Palacio de Congresos. Recinto Montjuïc A cargo de Ian Fielder, consejero delegado del Instituto Británico de Facility Management Pausa Conferencia 3 De 13:15 h. a 13:45 h. Palacio de Congresos. Recinto Montjuïc A cargo de Fernando Sánchez Serra, director de desarrollo de negocio de Teléfonica Gestión de Servicios Compartidos Conferencia 4 De 13:45 h. a 14:15 h. Palacio de Congresos. Recinto Montjuïc A cargo de Salvador Torres, presidente de IFMA España Pausa Conferencia 5 De 15:30 h. a 16:00 h. Palacio de Congresos. Recinto Montjuïc A cargo de Felip Neri Gordi, director de facility management de AGBAR Conferencia 6 De 16:00 h. a 16:30 h. Palacio de Congresos. Recinto Montjuïc A cargo de Antonio Ramírez, director general de IDASA y de Miquel Martí Alba, gerente de CIAS COM

7 Conferencia 7 De 17:00 h. a 17:30 h. Palacio de Congresos. Recinto Montjuïc A cargo de Keith Alexander, expresidente de EuroFM-Universidad de Salford, Manchester (Reino Unido) Best practises De 17:30 h. a 19:00 h. Palacio de Congresos. Recinto Montjuïc Joaquín Berbegal, director de desarrollo de negocio, Parque Tecnológico ACTIU Mónica Safont, gerente de facilities management de Boehringer Ingelheim Eduardo Lacambra, Vodafone España Miércoles, 29 de junio de 2011 Energy Management y Sostenibilidad Conferencia 1 De 09:30 h. a 10:00 h. Palacio de Congresos. Recinto Montjuïc A cargo de Xavier Bassols Xiberta, consejero delegado de Socomec Conferencia 2 De 10:00 h. a 10:30 h. Palacio de Congresos. Recinto Montjuïc A cargo de Marie Puybaraud, workplace innovations, Johnson Controls Conferencia 3 De 10:30 h. a 11:00 h. Palacio de Congresos. Recinto Montjuïc A cargo de Francisco Vázquez Medem, presidente de 3G Office, SL Conferencia 4 De 11:30 h. a 12:00 h. Palacio de Congresos. Recinto Montjuïc A cargo de Remko Oosterwijk, consejero delegado de FIER FM Conferencia 5 De 12:00 h. a 12:30 h. Palacio de Congresos. Recinto Montjuïc A cargo de Xavier Perrín, director de la división inmobiliaria y facility de MICROSOFT Sur de Europa Pausa Conferencia 6 De 12:45 h. a 13:15 h. Palacio de Congresos. Recinto Montjuïc A cargo de Wolfgang Moderegger, director general de Mapalis AG Conferencia 7 De 13:15 h. a 13:45 h. Palacio de Congresos. Recinto Montjuïc A cargo de Joan Miró Bedos, director de TBK Facility Management Conferencia 8 De 13:45 h. a 14:15 h. Palacio de Congresos. Recinto Montjuïc A cargo de John Killey, jefe de operaciones de CITIBANK para Europa, África y Oriente Medio 2

8 Conferencia 9 De 15:30 h. a 16:00 h. Palacio de Congresos. Recinto Montjuïc A cargo de Helena Ohlsson, directora global de facility management de IKEA Conferencia 10 De 16:00 h. a 16:30 h. Palacio de Congresos. Recinto Montjuïc A cargo de Pedro García Carro, jefe de la división inmobiliaria y activos de NEINVER Conferencia 11 De 17:00 h. a 17:30 h. Palacio de Congresos. Recinto Montjuïc A cargo de Enrique Pérez, jefe de desarrollo, proyectos y sostenibilidad de Unibail Rodamco Best practises De 17:30 h. a 19:00 h. Palacio de Congresos. Recinto Montjuïc Luis Manuel Barajas, Auxideco Gestión Jordi Llargués, jefe de ingeniería y mantenimiento del dept. de FM de Bayer Hispania Miguel Vázquez, director de infraestructuras de Bilbao Kirolak / Instituto Municipal de Deportes de Bilbao Jueves, 30 de junio de 2011 Business Service & reducción de costes Conferencia 1 De 09:30 h.a 10:00 h. Palacio de Congresos. Recinto Montjuïc A cargo de Simon Wilson, jefe de facility management de Cushman & Wakefield para Europa, África y Oriente Medio Conferencia 2 De 10:00 h. a 10:30 h. Palacio de Congresos. Recinto Montjuïc A cargo de Terry Mills, vicepresidente de clientes corporativos de ISS Pausa Conferencia 3 De 10:45 h. a 11:15 h. Palacio de Congresos. Recinto Montjuïc A cargo de Philippe Jiménez, consejero delegado de REGUS para España y Portugal Conferencia 4 De 11:15 h. a 11:45 h. Palacio de Congresos. Recinto Montjuïc A cargo de David Martínez Orte, director de activos de Bureau Veritas Conferencia 5 De 12:15 h. a 12:45 h. Palacio de Congresos. Recinto Montjuïc A cargo de Jaime Pire Álvarez, consejero delegado de HSG Zander para España y Portugal 3

9 Conferencia 6 De 12:45 h. a 13:15 h. Palacio de Congresos. Recinto Montjuïc A cargo de Koos Groenewoud, fundador y propietario de AAA Conferencia 7 De 13:15 h. a 13:45 h. Palacio de Congresos. Recinto Montjuïc A cargo de Alberto Esplugas, consejero delegado del centro de innovación de Microsoft Presentación ganador Best Practises -Proyectos 2010 De 13:45 h. a 14:00 h. I Palacio de Congresos. Recinto Montjuïc 4