Software como Servicio (SaaS) de Empresas Españolas Software as a Service (SaaS) Spanish Providers

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1 Software como Servicio (SaaS) de Empresas Españolas Software as a Service (SaaS) Spanish Providers

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3 Introducción INTRODUCTORY CHAPTER

4 INTRODUCTORY CHAPTER introducción Las TIC EN ESPAÑA: Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) contribuyen de forma decisiva a mejorar la calidad de vida de los ciudadanos y a aumentar la productividad y la competitividad de las empresas. De ahí la importancia del desarrollo de las mismas y con ellas de la denominada Sociedad de la Información. España no ha sido ajena a este fenómeno y la apuesta del Gobierno español por el sector TIC ha venido siendo decidida, con especial énfasis desde el año 2005, en el que se diseñó el Plan Avanza, liderado por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo español para acelerar el avance del país hacia la Sociedad de la Información y el Conocimiento y contando con los agentes empresariales y sociales. Se trata de un un plan vivo, que crece y mejora a medida que sus iniciativas van implantándose y obteniendo resultados. ICTs IN SPAIN: Information and Communication Technologies (ICT) decisively contribute to improving the quality of life of citizens and increasing the productivity and competitiveness of businesses. Hence the importance of developing them and thus the so-called Information Society. Spain has not remained indifferent to this phenomenon and the Spanish Government's commitment to the ICT sector has been decisive, particularly since 2005, with the design of the Avanza Plan, led by the Spanish Ministry of Industry, Commerce and Tourism to speed up the country's progress towards the Information and Knowledge Society, with the collaboration of business and social players. It is a live plan that grows and improves as its initiatives are introduced and obtain results.

5 El Plan Avanza I, estuvo vigente entre 2006 y 2010, y en 2010 se ha lanzado una segunda fase: Avanza 2. Asi, a sus objetivos originales de promoción y fomento de la Sociedad de la Información, con atención a 4 áreas principales: Ciudadanía Digital, Economía Digital, Servicios Públicos Digitales y Contexto Digital, se suma ahora la contribución a la mejora económica del país mediante el uso intensivo y generalizado de las TIC, con especial atención a los proyectos empresariales basados en la sostenibilidad, el ahorro energético y el cambio del modelo productivo. (ver gráficos 1 y 2). El valor aportado por este Plan está siendo reconocido internacionalmente por diversos organismos (OCDE, Unión Europea, World Economic Forum ) y por gobiernos de países desarrollados, que han mostrado su interés por analizarlo y adaptarlo a sus propios escenarios; utilizarlo como ejemplo de cara a la definición de planes similares. De hecho, gracias a él y al dinamismo de la economía española en los ultimos años, España es la quinta potencia europea (junto con Alemania, Reino Unido, Francia e Italia, empleando entre los 5 paises a dos tercios del sector TIC y representando un 70% del valor añadido que genera el sector). The Avanza I Plan, ran from 2006 to 2010, and a second phase has been launched this year: Avanza 2. Thus, in addition to its original goals of promoting and encouraging the Information Society, with special attention on 4 main areas: Digital Citizenship, Digital Economy, Digital Public Services and Digital Context, further goals are now added in order to contribute to the economic improvement of the country through intensive widespread use of ICTs, with special attention to sustainability-based business projects, energy saving and changing the production model. (see illustrations 1 and 2). The value provided by this Plan has been internationally acknowledged by several organisations (OECD, European Union, World Economic Forum ) and by governments from developed countries, who have shown interest in analysing it and adapting it to their own scenarios, using it as an example for defining similar plans. In fact, thanks to the Plan and to the dynamism of Spanish economy in recent years, Spain ranks fifth in Europe (alongside Germany, the United Kingdom, France and Italy, employing among the top five two thirds of the ICT sector and representing 70% of the added-value generated by the sector).

6 Entre los logros conseguidos podemos destacar los siguientes: 2º lugar de Europa en porcentaje de inversión pública en I+D+i en el ámbito de las TIC (según un reciente informe de la Comisión Europea) Cobertura prácticamente universal de banda ancha (99% de la población), a pesar de la irregular orografia del país, y una de las velocidades más altas en Europa. 3er puesto europeo en número de líneas de banda ancha fija con velocidad superior a los 2 Mbps. 94% de empresas con conexión de banda ancha (casi el doble del 51% de 2003 y muy por encima del porcentaje de la UE : 83%). Una de las mayores coberturas de telefonía móvil de Europa, con el 99% de la población. Incremento del número de líneas de teléfono móvil en un 46% en los últimos 6 años. Uno de los líderes de la UE en penetración de Internet móvil de alta velocidad. El 28% de la población española es usuaria de banda ancha móvil, respecto al 14% de la media de la UE. Mas de 25,1 millones de usuarios de Internet ( 4ª mayor comunidad de internautas de Europa). De ellos, más de 1 millón de jóvenes entre 10 y 15 años y más de personas mayores. Adelanto del cese de emisión de TV analógica respecto a los plazos recomendados por la Comisión Europea, en un país con un 97,1% de los ciudadanos recibiendo canales de TV terrestre analógica, frente al 41% de media europea. La TDT (Televisión Digital Terrestre) Among the achievements obtained we can highlight the following. Ranke second in Europe in terms of the percentage of public investment in R&D&i in the ICT sphere (according to a recent European Commission report) Practically universal broad band coverage (99% of the population), in spite of the country's irregular orography, and one of the highest speeds in Europe. Ranked third in Europe in terms of the number of fixed broadband lines with speeds of over 2 Mbps. 94% of businesses have a broadband connection (almost double the 51% recorded in 2003 and considerably higher than the EU average: 83%). One of the highest mobile phone coverage rates in Europe, reaching 99% of the population. 46% increase in mobile phone lines in the last 6 years. One of the leading EU member states in high speed mobile Internet penetration. 28% of the Spanish population uses mobile broadband, compared to the 14% EU average. Over 25.1 Internet users (4th largest Internet user community in Europe). Of these, over 1 million are youngsters aged from 10 to 15 years and over 200,000 are senior citizens. Ahead of the European Commission recommended deadline for discontinuing analogue TV broadcasts, in a country with 97.1% of citizens receiving terrestrial analogue TV, compared to the European average of 41%. TDT (Terrestrial Digital Television) currently covers

7 Gráfico 1 Illustration 1 PLAN AVANZA 1 PRIORIDADES PRINCIPALES Plan quinquenal , ampliado a 2012 PLAN AVANZA 1 MAIN PRIORITIES Fortnightly Plan , extended to 2012 CIUDADANÍA DIGITAL Más hogares equipados y ciudadanos que usan las TIC de forma cotidiana. Inclusión social y brecha digital. Crédito a familias, jóvenes y estudiantes Telecentros Fomento del uso de Internet por las mujeres Campañas de alfabetización digital Inclusión electrónica para mayores y personas con minusvalías ECONOMÍA DIGITAL Mayor adopción de TIC entre las PYMEs y empresas en general (comercio y facturación electrónicas). Avanza PYMEs, parques industriales en línea Formación en TIC y propgrama de adopción en línea Créditos para tecnología I+D+i y proyectos tractores Dominios.es DIGITAL CITIZENSHIP More equipped homes and citizens using ICTs as part of their day-to-day life Social inclusion and digital gap Credit to families, youngsters and students Telecentres Promotion of Internet use by women Digital literacy campaigns Electronic inclusion for the elderly and disabled DIGITAL ECONOMY More widespread adoption of ICTs among SMEs and businesses in general (e-commerce and e-billing) Avanza SMEs, online industrial parks Training in ICT and online adoption programme Credits for technology R&D&i and tractor projects.es domains calidad de vida competitividad quality of life Competitiveness productividad bienestar social productivity social welfare CONTEXTO DIGITAL Extensión de la banda ancha y cobertura de telefonía móvil. Incremento de la confianza en la seguridad de las TIC Desarrollo de contenidos digitales Planes Extensión Banda Ancha y telefonía móvil Plan Nacional de Transición a la TDT (Televisión Digital Terrestre) Seguridad en Internet (INTECO) Plan de fomento de los Contenidos Digitales Software libre (CENATIC) EDUCACIÓN Y SERVICIOS PÚBLICOS DIGITALES Transición desde una educación tradicional a una educación para la era digital, con equipos informáticos y conexión a la Red Administración pública electrónica Sanidad electrónica Gobierno electrónico Educación en Red Sistema Público de Sanidad en línea Administración en Red: Registros civiles en Red Plan de promoción del Gobierno electrónico DNI electrónico DIGITAL CONTEXT Extpansion of broadband and mobile phone coverage. Increased of trust in ICT security Development of digital contents Expansion plans for broadband and mobile phone coverage Nationwide TDT Changeover Plan (Terrestrial Digital Television) Internet Security (INTECO) Digital Contents promotion plan Freeware (CENATIC) DIGITAL EDUCATION AND PUBLIC SERVICES Transition from traditional education to education for the digital age, through computers and Internet connection. e-public administration e-healthcare e-government Networked education Online public healthcare system Online administration: Online registration of births, marriages and deaths e-government promotion plan Electronic ID

8 cubre actualmente el 98,8% de la población. Liderazgo mundial en el número de usuarios que ostentan documentos que permiten firma electrónica (15 millones con DNI electrónico y 2,5 millones con otro tipo de certificados digitales). Servicios públicos de Administración disponible en línea de un 80% por encima de la media de la UE (71%) (1.300 servicios de agencias gubernamentales, y 1200 de los gobiernos regionales), preparados para ser utilizados con DNI electrónico. Grado de sofisticación de estos Servicios Públicos en línea de un 89%, 6 puntos superior a la media de la UE. Conexión con la Administración Pública mediante Internet de 2/3 partes de las empresas españolas. 3ª posición en el ranking de e-participación de Naciones Unidas (año 2010), entre 157 países analizados. Ello supone una mejora de 31 puestos respecto a % of the population. World leader in the number of users with documents enabled for electronic signatures (15 million with electronic ID cards and 2.5 million with other types of digital certificates). Public Administration services available online, 80% above the EU average (71%) (1300 services by government agencies, and 1200 by regional governments), designed for use with the electronic ID card. 89% degree of sophistication of these online Public Services, 6 percent higher than the EU average. Connection to the Public Administration via Internet by two thirds of Spanish businesses. 3rd position on the United Nations e-participation ranking (2010), out of a total of 157 countries analysed. This represents an improvement of 31 positions with regards to 2008.

9 PLAN AVANZA 2: Gráfico 2 Desarrollo del sector TIC (PYMEs) Apoyar a las empresas que desarrollen nuevos porductos y servicios con elevado componente TIC y promover la participación industrial española en la construcción de la Internet del Futuro, con especial atención a los contenidos digitales. Convocatoria Internet del Futuro Convocatoria Contenidos Digitales Capacitación Ciudadanos / PYMEs Fomentar el acceso y el uso de las nuevas tecnologías tanto por parte de los ciudadanos como por parte de las PYMEs. Capacitación ciudadanía Capacitación PYMEs Infraestructura Lograr la transición a la TDT. Más alcance y velocidad de la Banda Ancha en zonas rurales. Ofrecer a la comunidad científica mejores redes y servicios. Medidas normativas en el ámbito de las Infraestructuras Comunes en edificios y canalizaciones de telecomunicaciones en dominio público. Transición a la TDT Plan de extensión de Banda Ancha - Fase 3 Rediris Servicios Públicos Digitales Impulso del desarrollo y la implantación de la S.I., mejorando la prestación de los servicios públicos electrónicos al ciudadano y las empresas mediante el uso de las TIC. Sanidad Administración Local Registros Civiles Confianza, Seguridad y Accesibilidad Generar confianza en las TIC, tanto en los ciudadanos como en las empresas, a través de políticas públicas de seguridad de la información. Plan econfianza Accesibilidad TIC Carta de derechos de los usuarios PLAN AVANZA 2: Illustration 2 Development of the ICT sector (SMEs) Support businesses that develop new products and services largely focused on ICTs and promote the participation of Spanish industry in building the Internet of the Future, paying special attention to digital contents. Call for the Internet of the Future Call for Digital Contents Citizen / SME training Promote access to and use of new technologies both by citizens and SMEs. Citizen Training SME Training Infrastructure Achieve the transition to TDT. Greater reach and speed of Broadband in rural areas. Offer the scientific community better networks and services. Transition to TDT Broadband Expansion Plan Phase 3 Rediris Digital Public Services Boost to the development and implementation of the I.S. by improving the provision of electronic public services for citizens and businesses via the use of ICTs Healthcare Local Administration Registration of births, marriages and deaths Trust, Security and Accessibility Create trust in ICTs, among both citizens and businesses, via public policies on information security. etrust Plan ICT Accessibility User rights charter

10 Tan sólo Corea y Australia adelantan a España. En el indicador de desarrollo de e-administración, España ocupa el puesto 9º, el 5º entre los países europeos. Ello supone una mejora de 11 posiciones respecto a Gracias al esfuerzo del conjunto de todos los agentes involucrados, España es hoy un país de referencia mundial en la presencia de las TIC en ámbitos como la educación y los sistemas de salud. En lo referente a educación electrónica: Un 98% de los centros educativos de gestión pública están dotados con equipamiento TIC y cuentan con conexión a Internet de banda ancha. Además, la plataforma Agrega, que permite la creación y el uso compartido de contenidos digitales educativos por parte de profesores, alumnos y familias, ha sido reconocida internacionalmente con un IMS Learning Award 2009 y adoptada por Reino Unido (líder europeo en materia de apoyo de las TIC a la educación). Otros países europeos, asiáticos e iberoamericanos se han interesado también por la plataforma, lo que la convierte en una de las más innovadoras y prometedoras para la comunidad educativa internacional. Only Korea and Australia are ahead of Spain. In the e-administration development indicator, Spain tanks ninth, and fifth among European countries. This represents an improvement of 11 positions with regards to Thanks to the efforts of all of the players involved, Spain is now a world benchmark in relation to the presence of ICTs in areas such as education and healthcare systems. With respect to electronic education: 98% of state schools have ICT equipment and broadband Internet connection. Furthermore, the Agrega platform, which enables the creation and shared use of digital educational contents by teachers, pupils and families, has received international acclaim, winning IMS Learning Award 2009 and has been adopted by the United Kingdom (European leader in ICT support for education). Other European, Asian and Latin American companies have expressed interest in the platform, which makes it one of the most innovative and promising choices for the international educational community.

11 En el ámbito de los sistemas de salud en red, Avanza ha creado una infraestructura pionera que ha permitido la interconexión de todos los centros de los diferentes niveles del sistema sanitario español, desde los pequeños centros ambulatorios hasta los grandes hospitales (más de centros en total). Así, en la actualidad, el 97% de los médicos de atención primaria en España cuentan con acceso electrónico al historial médico de sus pacientes. Según los últimos datos aportados por AETIC, la Asociación de Empresas de Electrónica, Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones, en 2009 el sector de la Electrónica y las TIC (denominado macro o hipersector TIC) facturó Millones de Euros y empleó a personas. De esta facturación, las Tecnologías de la Información supusieron millones de Euros de los cuales los dos ámbitos que nos interesan para la presente publicación: servicios informáticos y software, representaron un 45% y 18% respectivamente. In the field of internet healthcare systems, Avanza has created a pioneering infrastructure that has enabled the interconnection of all the centres in the different areas of the Spanish healthcare system, from small outpatients departments to the major hospitals (over 6300 centres in total). Thus, currently 97% of primary healthcare practitioners in Spain have electronic access to their patient's medical history. According to the most recent data provided by the AETIC, the Association of Electronics, Information and Telecommunications Technologies Companies, in 2009 the Electronics and ICT sector (referred to as the ICT macro or hypersector) recorded a turnover of 93,861 million euros and employed a workforce of 340,000. Of this turnover, Information Technologies represented 16,128 million euros. Of these, this publication is concerned with two areas: computer services and software, which represented 45% and 18% respectively.

12 Las empresas del sector TIC españolas han conseguido posicionarse en diversos ámbitos, y ocupan puestos de liderazgo entre otras áreas en: Soluciones de seguridad (antivirus), Desarrollos 3D, Soluciones TIC para el sector salud, Asistentes virtuales (lenguaje natural entre usuario y ordenador), Desarrollos para trafico y control de peajes (un tercio del tráfico aéreo mundial se gestiona con sistemas de información de empresas españolas). Sistemas de información para la defensa, Sistemas de información al público, Telecomunicaciones (tercer operador mundial), Software CAD/CAM para maquinaria, etc. Son muchos los éxitos internacionales, tanto de grandes empresas como de PYMES. No obstante, siendo la gran mayoría de empresas españolas desarrolladoras de software Pequeñas y Medianas, la adaptación a Spanish ICT sector businesses have managed to position themselves in different areas, and occupy leadership positions among other areas in: Security solutions (antivirus), 3D developments, ICT solutions for the healthcare sector, Virtual wizards (use of natural user-computer interface), Developments for traffic and toll control (a third of the world's air traffic is managed by information systems from Spanish companies). Information systems for defence, Public information systems, Telecommunications (third ranked operator in the world), CAD/CAM software for machinery, etc. There have been a lot of international success stories for both large and SME companies. Nevertheless, since most of the Spanish companies developing software are small and medium-sized enterprises, the adaptation of

13 nuevos modelos de negocio que les permitan optimizar sus costes y recursos puede suponer una ventaja competitiva en su llegada a clientes internacionales. Al tiempo que a dichos clientes les es más asequible la inversión en TIC. En este sentido, muchas de las empresas están apostando por ofrecer Software como Servicio (SaaS) respecto al tradicional software como producto, y la presente publicación, coordinada por GAIA Asociación Cluster TEIC (Tecnologías electrónicas, Informáticas y de la Comunicación del País Vasco) tiene como objetivo acercar dicha oferta a la potencial demanda tanto española como internacional. SaaS: Software como Servicio. Un modelo de oportunidad respecto al tradicional Software como Producto. A pesar de ser un término que aún se está asentando y ello puede conllevar diferencias de matices en su definición según quien lo plantee, tomaremos en consideración la aproximación que aporta Wikipedia: Software como Servicio (del inglés: Software as a Service, SaaS) es un modelo de distribución de software en donde la compañía de tecnologías de información y comunicación (TIC) provee el servicio de mantenimiento, operación diaria, y soporte del software usado por el cliente. Regularmente el software puede ser consultado en cualquier computador, esté presente en la empresa o no. new business models that allow them to optimise their costs and resources could represent a new competitive edge for international clients. At the same time as investment in ICT is more affordable for these clients. In this regard, many businesses are offering Software as a Service (SAAS) compared to traditional software as a product, and this publication, coordinated by GAIA (Association - Cluster of Electronic, Information and Communication Technologies) is aiming to bring this offer closer to potential Spanish and international demand. SAAS: Software as a Service. An opportunity model compared with the traditional SAAP: software as a product. In spite of being a term that is still becoming accepted, which may lead to differences in its definition depending on who uses it, we will consider the approximation given by Wikipedia: Software as a Service is a software distribution model where the information and communication technology (ICT) company maintains, runs and provides backup for the software used by the customer. The software can usually be installed and used on any computer, whether it is specific to the company or not

14 Las características de este modelo se pueden resumir en: El cliente paga por uso/cuota, no por licencia. Los clientes se subscriben al servicio de poder utilizar las aplicaciones desarrolladas por la empresa de software. Eso no quiere decir que no pueda haber costes iniciales de parametrización, formación u otros, pero que no deben ser intrínsecamente necesarios. Es decir la aplicación debe estar disponible para su contratación de pago por uso sin necesidad de esos costes iniciales. El pago por cuota debe ser posible discontinuarlo en cualquier momento por parte del cliente, con la antelación prevista, sin que exista una obligación de mantenerlas por un periodo concreto (ej. 3 años). En el pago que realiza la empresa usuaria se incluye el costo de la infraestructura necesaria para el correcto funcionamiento de la aplicación (máquinas de almacenamiento, seguridad/privacidad de los datos de los usuarios ) y el mantenimiento (nuevas versiones, soporte ) Se accede a la solución TIC a través de Internet. Hay quienes indican que a veces puede requerir instalación en las máquinas de los usuarios, en local; pero el acceso a través de un navegador está imperando en las empresas que ofrecen SaaS. El software está alojado en el servidor de la empresa proveedora. Para el usuario es una de las mayores garantías el poder probar el producto, y si es de su agrado, poder contratarlo y continuar con su uso, ya sin limitaciones. The characteristics of this model can be summarised as: The customer pays per use/quota, not by licence. The customers subscribe to the service to be able to use the applications developed by the software company. This does not mean to say that there are no initial costs for parameterisations, training or other items, but these should not be "intrinsically necessary. In other words, the software should be available on a "pay per use" basis without the need for these initial costs. Users must be allowed to discontinue the service, and corresponding payment by instalment, without giving prior notice and without having any obligation to be signed up for a specific period (e.g. 3 years). The payment made by the user company includes the cost of the necessary infrastructure for the correct operation of the software (data storage equipment, security/privacy of user data ) and maintenance (new versions, backup, etc.) The ICT solution is accessed over the Internet. Some users may sometimes require installation in their computers, locally. However access via browser is the norm in companies offering SaaS. The software is stored on the supplier company's server. For the user, being able to test the product is one of the biggest guarantees, and if they like it, they can contract it and continue to use it without restrictions.

15 Otras características que aun no siendo definitorias si serian deseables en SaaS son: SLA (Service Level Agreement) a disposición del cliente: El proveedor del servicio, debería dejar disponible el Acuerdo del Nivel del servicio para que los usuarios supieran cuales son las garantías o limitaciones del servicio. Disponibilidad de una versión de prueba gratuita limitada en tiempo o funcionalidades (freemium). Esta es una característica cada vez mas frecuente. La presente publicación representa un compendio de soluciones de empresas españolas de software que han apostado por este modelo, y que han dado el visto bueno a GAIA para darlas a conocer, facilitando con ello el encuentro entre la oferta y la potencial demanda. Dichas soluciones están también disponibles en el portal: Si bien no se recoge toda la oferta española de SaaS, es un objetivo de GAIA seguir sumando empresas en futuras ediciones. Other characteristics which are not essential but are desirable in a SaaS are: SLA (Service Level Agreement) available to the customer : The service supplier should always make the Service Level Agreement available so that the users can know what the guarantees or restrictions of the service are. Availability of a free test version that may be limited in time or functions (freemium). This is an increasingly frequent characteristic. This publication represents a compendium of solutions from Spanish businesses that chosen this model and have authorised GAIA to make them public, thereby facilitating the alignment between the offer and the potential demand. These solutions are also available on the following website: portalsaas.com Although the entire Spanish SaaS offer is not included herein, GAIA is planning to continue to add new businesses in future editions.

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17 sectores receptores de las soluciones TARGET SECTORS

18 SaaS MULTISECTOR SaaS MULTISECTOR Gespymes...27 Agiliza:t ERP...04 GESAccesibilidad...28 Alfastar...05 Gestiona ERP...29 Aon Solutions - Soluciones Generales...06 Interesa marketing...30 Aon enterprise...07 Interesa Control de Proyectos...31 Aon SMB (Small Business)...08 Izaro ERP...32 Astutia - Bolígrafo Digital...09 Izaro CRM...33 AuraPortal...10 Izaro BI...34 Ay-Saas...11 Izaro RRHH...35 Bitacora...12 Lantek Optima...36 Commercial Power...13 MakeCRM...37 CRM Fidenet...14 MakePortal...38 Datamix Business Intelligence...15 Mak DigitalDOCU...16 MakeSQL...40 DinyCONT SAAS...17 MAPTRAIN...41 EADTrust DSS...18 Meta4 PeopleNet...42 Edinn M MiVehiculo.com...43 Encuesta TICK...20 Netmailing...44 Facturagem...21 Nucleo ERP...45 FACCIL...22 Opentrad...46 FideContent CMS...23 Plataforma ECOPFN...47 Gastosgem...24 Plataforma encuestas-web...48 GeoServicios Servicios geográficos...25 Plataforma informes-web...49 GeoServicios Servicios de alojamiento de mapas..26 Rosmiman MMS...50

19 SPYRO Vinci CRM...51 TRAINceability...52 Ventasgem...53 Vigilancia Digital Easy Pack...54 Vipges...55 Webrunner Yildun Internet Backup...57 Zonnect Project Platform...58 SaaS PARA DESPACHOS PROFESIONALES SaaS FOR PROFESSIONAL OFFICES Aon Consultant Omega SaaS PARA OTROS SECTORTES MEDIOAMBIENTE/GESTIÓN RESIDUOS, ORGANIZACIÓN DE EVENTOS, RESTAURACIÓN, EMPRESAS DE TRADUCCIÓN, EMPRESAS DE INFORMÁTICA, AGROALIMENTARIO, EDUCACIÓN. SaaS FOR OTHER SECTORS ENVIRONMENT, WASTE MANAGEMENT, EVENTS ORGANISATION, CATERING, TRANSLATION COMPANIES, IT BUSINESSES, FOOD AND DRINKS INDUSTRY, EDUCATION. SaaS PARA TRANSPORTE, LOGÍSTICA Y DISTRIBUCIÓN SaaS FOR TRANSPORT, LOGISTICS AND DISTRIBUTION Aon GTA...60 Aon Academy Educación Education...74 Izaro WMS...61 Maptrain...62 MiVehiculo.com...63 Navecontrol Web...64 Nucleo SGA...65 Nucleo Transporte...66 Reliawheelity...67 Epsilon Indi...75 Empresas de informática It Businesses GESCongresos...76 Organizadores de Eventos Events Organisation GESCatering...77 Restauración/Catering Catering GESProtocolo...78 Organizadores de Eventos Events Organisation Teixo...68 ItzulpenFlow...79 Traducción Translation Companies SaaS PARA ADMINISTRACIONES PÚBLICAS SaaS FOR PUBLIC ADMINISTRATIONS Complete Entigarbi Agroalimentario Food And Drinks Industry Teixo...81 Medio Ambiente, Gestión Residuos Environment, Waste Management

20 Agiliza:t ERP SOLMICRO SOLUCIONES INFORMÁTICAS, S.L. Idiomas disponibles: Español Languages available: Spanish Solución de gestión para autónomos, micropymes y PYME con 4 opciones de servicio: ERP Básico: incluye los módulos de facturas de venta y compra; impuestos; gestión de cartera de cobros y pagos; facturación electrónica. ERP Plus: al ERP Básico se le suma un módulo que resuelve la problemática contable (contabilidad general y presupuestaria). ERP Avanzado: supone sumar al ERP Plus la solución para los circuitos de compra-venta y gestión de stocks. ERP CRM: gestiona el ciclo de vida completo del cliente (campañas de marketing, gestión de oportunidades, de clientes y acciones comerciales, previsión de ventas y atención al cliente). permitiendo una gestión más eficiente de las relaciones mantenidas con los mismos. Management solution for self-employed, micro-smes and SMEs with 4 service options: Basic ERP: includes sale and purchase bill modules, taxes, cash receipt and payment portfolio management, e-billing. ERP Plus: a module is added to the Basic EPR that deals with accounting issues (general and budgetary accounting). Advanced ERP: this adds to the ERP Plus the solution for the purchase-sale circuit and stock management. ERP CRM: it manages the complete client life cycle (marketing campaigns, opportunity management, clients and commercial actions, sales forecast and customer services) enabling relations with these to be managed more efficiently. 04

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