MANUAL PARA LA ACTIVACIÓN DE CUENTAS DE USUARIO V1.0

Transcripción

1 PROCEDIMIENTO Nº Página 1 de 17 MANUAL PARA LA ACTIVACIÓN DE CUENTAS DE USUARIO V1.0 Preparando el camino. Revisado por: JOSÉ NAVA ALVARADO RUBÉN RAYME SERRANO Aprobado por: CRISTIAN SALDAÑA

2 PROCEDIMIENTO Nº Página 2 de 17 INDICE 1. OBJETIVO ALCANCE ACTIVACIÓN DE LA CUENTA RECUPERACION DE CONTRASEÑA O CONTRASEÑA OLVIDADA CONTROL DE CAMBIOS... 17

3 PROCEDIMIENTO Nº Página 3 de OBJETIVO El presente manual tiene como objetivo instruir en la activación de cuentas y restauración de contraseñas para las cuentas de los correos institucionales e intranet. 2. ALCANCE A toda la comunidad universitaria: estudiantes, egresados, personal docente y administrativo. Consideraciones: La activación de la cuenta se realiza por única vez. La recuperación de contraseñas puede realizarse las veces que sea necesario. Se recomienda de manera previa actualizar sus datos básicos y tener registrada una cuenta de correo electrónico personal. 3. ACTIVACIÓN DE LA CUENTA A. El usuario presionará un clic izquierdo en el banner de Activa tu Correo de Office 365 ubicado en el área de destacados del Portal Institucional.

4 PROCEDIMIENTO Nº Página 4 de 17 B. El sistema muestra la siguiente pantalla. C. El usuario ingresará sus datos personales y presionará con un clic izquierdo el Botón Validar.

5 PROCEDIMIENTO Nº Página 5 de 17 D. Si los datos consignados por el usuario son válidos y el sistema da conformidad de los ingresos el usuario recibirá un correo con el siguiente tenor: Caso contrario, que los datos personales ingresados no sean los mismos que se encuentran en la base de datos de la Universidad Privada San Juan Bautista, se muestra el siguiente mensaje:

6 PROCEDIMIENTO Nº Página 6 de 17 E. Al proseguir con los pasos indicados en el correo enviado por el sistema, el usuario podrá ingresar los datos que sustentarán la seguridad, estos son la contraseña, la pregunta y respuesta secreta y la imagen de seguridad, tal como se muestra en la siguiente pantalla.

7 PROCEDIMIENTO Nº Página 7 de 17 F. Si el procedimiento se desarrolló con éxito se mostrará la siguiente pantalla con un correo de bienvenida. G. Cuando uno de los datos básicos ingresados no coincide con los registrados en el sistema, se procederá a su validación, resultado por el cual aparecerá el siguiente mensaje La información ha sido ingresada fue observada por nuestro sistema, y se enviara en correo respectivo, tal como se muestra en la siguientes pantallas:

8 PROCEDIMIENTO Nº Página 8 de 17 H. Para el caso de no existir el documento de Identidad en ninguno de nuestros registros, el sistema procederá a mostrar el siguiente mensaje.

9 PROCEDIMIENTO Nº Página 9 de RECUPERACION DE CONTRASEÑA o CONTRASEÑA OLVIDADA A. Este procedimiento se efectúa si el usuario olvidó su contraseña y siempre y cuando su cuenta esté activa. Se ingresará dando clic en la opción correspondiente de la pantalla de acceso a correo electrónico o en la pantalla de acceso a la intranet (según corresponda), tal como aparecen en las siguientes pantallas:

10 PROCEDIMIENTO Nº Página 10 de 17 B. El usuario seleccionara el botón de iniciar sesión de acuerdo al perfil; el sistema muestra la siguiente pantalla: El Correo Office 365 es preferencial para aquellos que son Estudiantes, Egresados y Docentes:

11 PROCEDIMIENTO Nº Página 11 de 17 El Correo Exchange es preferencial para aquellos que son Administrativos:

12 PROCEDIMIENTO Nº Página 12 de 17 C. El usuario, para proceder a recuperar su contraseña, debe realizar un clic izquierdo en Haz clic aquí, como se muestra en la siguiente imagen:

13 PROCEDIMIENTO Nº Página 13 de 17 Otra forma de recuperar su contraseña es ingresando al Inicio de la Intranet donde al costado del botón se encuentra el enlace Olvidó contraseña?, donde el usuario realizara un clic izquierdo en dicho enlace.

14 PROCEDIMIENTO Nº Página 14 de 17 D. Paso seguido aparecerá una pantalla en la cual el usuario procederá a ingresar su nueva contraseña, para poder realizar este pasó, primero se deberá consignar los datos de seguridad de formularios que fueron proporcionados al momento de activar su cuenta, tal como se muestra en la siguiente pantalla:

15 PROCEDIMIENTO Nº Página 15 de 17 E. Si el usuario ingresa los datos de seguridad correctos, se activará la caja de texto para ingresar su nueva contraseña como mínimo 9 caracteres: 3 caracteres minúsculas, 3 mayúsculas y 3 dígitos y su código captcha para validarlos, tal como se muestra en la siguiente pantalla:

16 PROCEDIMIENTO Nº Página 16 de 17 Si el cambio de contraseña tuvo éxito aparecerá la siguiente pantalla: F. Si existiese algún problema con el cambio de contraseña se mostrará el siguiente mensaje: La contraseña NO fue cambiada con éxito.

17 PROCEDIMIENTO Nº Página 17 de CONTROL DE CAMBIOS VER FECHA ELABORÓ DESCRIPCIÓN Jose Martin Nava / VERSIÓN ORIGINAL Juan Jose Cangalaya