ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE PARA FORTALECER LA TOMA DE DECISIONES EN CLASE. Experiencias en la Facultad de Ingeniería de la UPN

Transcripción

1 ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE PARA FORTALECER LA TOMA DE DECISIONES EN CLASE Experiencias en la Facultad de Ingeniería de la UPN

2 AGENDA Introducción El proceso para la toma de decisiones La Investigación de Operaciones Estrategias para la toma de decisiones en clase

3 INTRODUCCIÓN Actualmente sigue existiendo una brecha entre lo que se enseña en las universidades, y las aptitudes necesarias que exigen las organizaciones. Una de esas deficiencias es la falta de formación para la toma de decisiones. Los docentes deben promover estrategias que contribuyan a la formación en la toma de decisiones de sus estudiantes en el momento de clase. Enseñar a tomar decisiones es enseñar a pensar Maya Velázquez, GoConqr

4 Qué información disponible se tiene para tomar la decision? Quién tomará la decision? Evaluación Motivación Evolución del estudiante en la toma de decisiones Actuación del estudiante con respecto al logro de la sesión Participación Velocidad de respuesta del estudiante Diagnóstico Conocimiento existente Selección Evaluar alternativas Cuándo se tomará la decision? Qué criterio se adoptará para tomar la decision? Mucherino, J. Planificación de la Instrucción. Manual del Estudiante

5 PROCESO PARA LA TOMA DE DECISIONES DEFINICIONES La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos (Wikipedia) La toma de decisiones es un proceso para identificar y solucionar un curso de acción para resolver un problema específico (Stoner) La toma de decisiones es las organizaciones es la primera habilidad administrativa (Peter Druker) La toma de decisiones es un proceso racional para seleccionar la mejor de varias alternativas, la cual depende de la calidad de datos utilizados para describir el caso de la decisión (Taha)

6 PASOS PARA LA TOMA DE DECISIONES EN LAS ORGANIZACIONES Clasificación del problema 1. Identificar el problema Definición y delimitación del problema 2. Definir los criterios de decisión Condiciones para las soluciones 3. Ponderar los criterios Tomar la decisión Ejecutar y controlar la decisión 4. Generar alternativas 5. Evaluar alternativas 6. Obtener la decisión óptima Secuencia sistemática para la toma de decisiones en sus empresas - Peter Drucker Retroalimentar la información obtenida

7 INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES La Investigación de Operaciones es la aplicación, por grupos interdisciplinarios, del método científico a problemas relacionados con el control de las organizaciones o sistemas a fin de que se produzcan soluciones que mejor sirvan a los objetivos de toda organización. Ackoff, R. L. y Sasieni M. W. Fundamentals of Operations Research, John Wiley & Sons,1968. La investigación de operaciones tiene como elemento principal el modelado matemático. La solución del modelo matemático establece una base para tomar una decisión pero que para tomar la decisión se deben tener en cuenta factores intangibles o no cuantificables, como el comportamiento humano, para poder llegar a una decisión final. TAHA, Hamdy. Investigación de Operaciones. Pearson, 2004.

8 TOMA DE DECISIONES EN LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES (IO) Entradas incontrolables (predecir/estimar) Entradas controlables PROBLEMA Resultado (medida del desempeño) Acción Parámetros del sistema (medir/contar) PROCESO ESTRUCTURADO PARA LA TOMA DE DECISIONES EN LA IO

9 PROCESO RACIONAL DE TOMA DE DECISIONES EN INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES Problema Criterios de decisión Ponderar los criterios Obtener la decisión Evaluación de las alternativas Generar Alternativas

10 PROGRAMACIÓN LINEAL RESTRICCIONES Entradas incontrolables (predecir/estimar) Entradas controlables RESTRICCIONES Acción PROBLEMA Resultado (medida del desempeño) FUNCIÓN OBJETIVO VARIABLES Parámetros del sistema (medir/contar) RESTRICCIONES PROCESO ESTRUCTURADO PARA LA TOMA DE DECISIONES EN LA IO

11 INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES 3. Organización 1. Personas involucradas Evalúan y/o toman decisiones 4. Datos disponibles 2. Limitaciones del entorno

12 INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES MÉTODOS CUANTITATIVOS PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS PROGRAMACION LINEAL Abstraer un problema en un modelo matemático TEORÍA DE DECISIONES Evaluar alternativas y encontrar la mejor solución en base a un resultado esperado PROGRAMACIÓN DINÁMICA DETERMINÍSTICA Un problema grande dividirlo en subproblemas SIMULADORES DE NEGOCIO En una situación planteada decidir qué hacer: Simulador Marklog permite tomar decisiones sobre transporte

13 PROGRAMACIÓN LINEAL Problema Modelo Obtener resultados Análisis de sensibilidad Implementación solución

14 PROGRAMACIÓN LINEAL Problema Modelo Obtener resultados Análisis de sensibilidad Implementación solución

15 PROGRAMACIÓN LINEAL Problema Modelo Obtener resultados Análisis de sensibilidad Implementación solución

16 PROGRAMACIÓN LINEAL Problema Modelo Obtener resultados Análisis de resultados Implementación solución Para obtener un beneficio diario máximo de 52.5$ se debe producir 5 litros de leche entera y 2.5 litros de leche desnatada. Los recursos utilizados serian - 20 hrs disponibles 5 hrs sobrantes = 15 hrs utilizados en maq. esterilizacion - 20 hrs disponibles 0 hrs sobrantes = 20 hrs utilizadas en envase

17 PROGRAMACIÓN LINEAL Problema Modelo Obtener resultados Análisis de sensibilidad Implementación solución Implementar dicho programa de producción diario. En caso de ampliar la demanda se deberá incrementar las horas en esterilización

18 ESTRATEGIAS PARA LA TOMA DE DECISIONES EN CLASE S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S10 S11 S12 S13 S14 s15 Visitar empresa Feedback sobre problemas a resolver Sustentación caso real en empresa PROGRAMACION LINEAL, TEORIA DE DECISIONES Conocer problemas a resolver Aprender métodos cuantitivos para resolver problemas Comprender el problema Identificar elementos de modelo Encontrar solución Analizar resultados Visitar empresa y recopilar datos necesarios Plantear problemas Revisar problemas planteados *feedback Elaborar plan de implementación *sustentación caso real en empresa * evaluar factibilidad de implementación

19 RESULTADOS APLICANDO PROGRAMACIÓN LINEAL De un aula de 38 estudiantes de la carrera de ingeniería industrial en el semestre se determinó que: En las dos primeras semanas, el 50% de estudiantes tienen problemas para comprender el problema e identificar qué deben resolver Suben el modelo planteado en un foro de aula virtual en el cual se mide la cantidad de estudiantes que cumplen, el tiempo que demoran y si completan el ejercicio En la quinta semana, el 42% de estudiantes comprender los problemas e identificar el requerimiento a solucionar mientras que un 47% lo logra con cierta dificultad. El resto sigue teniendo problemas para resolver los problemas partiendo por no comprender el problema Se evalúo no solo el modelo sino el análisis de resultados y la decisión final a tomar En la semana 15 se evalúo la aplicación del tema en una empresa real del medio (empresas de servicios e industriales) Encontrando que el 94% de estudiantes relacionaron los conceptos, lograron definir un problema real y encontrar una solución en un área de una empresa local.

20 ESTRATEGIAS PARA LA TOMA DE DECISIONES EN CLASE S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S10 S11 S12 S13 S14 s15 Lee manual Tomar decisiones y evaluar resultados Informe de resultados en simulador SIMULADOR DE NEGOCIO> MARKLOG Conocer el problema *revisar manual Tomar la primera decisión Analizar resultados de la primera decisión Tomar la segunda decisión con el objetivo de mejorar resultados de la primera decisión Analizar impacto de segunda decisión Continuar con proceso en 6 decisiones más Elaborar informe sobre el impacto de sus decisiones

21 RESULTADOS APLICANDO PROGRAMACIÓN LINEAL De un aula de 38 estudiantes de la carrera de ingeniería industrial en el semestre se determinó que: Durante la semana 3 y 5 se realizaron pruebas de 4 preguntas en cada clase para evaluar si comprendieron el caso del simulador El 20% logró leer el manual en la primera semana El 64% logró leer el manual en la segunda semana El 63% logró leer el manual en la tercera semana Se realizó en la semana 5 un feedback y repaso del caso en el simulador y se respondió a dudas de los estudiantes La primera decisión ingresada en la semana 6 se tuvieron resultados como Casi el 94% de estudiantes ingresaron los datos al simulador sin evaluar su decisión En la cuarta decisión se solicitó un cuadro de porqué asignaron determinados valores de la decisión a tomar El 52% logró justificar su decisión lo que se podría deducir que comprenden el caso y el impacto de sus decisiones En la semana 10, con la última decisión presentaron solo el 68% la justificación del ingreso de sus decisiones. En la semana de sustentación (semana 14) del caso, el 100% de estudiantes comprendieron el impacto de sus decisiones y cómo su firma podría ubicarse con respecto a otras.

22 PREGUNTAS

23 BIBLIOGRAFÍA: Métodos cuantitativos para los negocios, Anderson, David R INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES, TAHA, HAMDY A Management Decision, Flores, B. y Whybark, C

24 CONTACTOS: Lucia Bautista Zúñiga Carlos Pérez Heredia