Política Integrada de Tecnología de la Información, Automatización y Telecomunicación

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1 Política Integrada de Tecnología de la Información, Automatización y Telecomunicación marzo 2010

2 Política Integrada de Tecnología de la Información, Automatización y Telecomunicación

3 Política Integrada de Tecnología de la Información, Automatización y Telecomunicación 5 1. Objetivo Promover la mayor eficiencia, eficacia y competitividad empresarial, a partir del uso optimizado de recursos, informaciones y conocimientos, alineado con la Planificación Estratégica, a través de la integración de las áreas de Tecnología de la Información, Automatización y Telecomunicación (TIC) de las empresas Eletrobras. 2. Principios Son principios de la Política Integrada de Tecnología de la Información, Automatización y Telecomunicación: I. Las estrategias de negocios considerarán aspectos de las TIC como elementos que viabilizan y concretizan la visión establecida para las empresas Eletrobras, por medio del alcance de metas empresariales y ventajas competitivas. II. Las acciones derivadas de esta Política estarán rigurosamente alineadas con el Plan Estratégico. III. Los procesos, sistemas y recursos relacionados a las TIC contribuirán para la innovación y la ampliación de los servicios ofrecidos a los clientes y demás partes interesadas de las empresas Eletrobras. IV. Las inversiones en las TIC serán orientadas a la integración de los procesos de negocio de las empresas Eletrobras. V. Las TIC serán un elemento esencial para la formación de redes de cooperación y para la creación y retención del conocimiento que tenga interés y valor para las empresas Eletrobras.

4 6 VI. Las TIC soportarán la integración de las empresas Eletrobras y el intercambio de datos e informaciones entre las empresas y otros agentes del sector, de naturaleza gubernamental, operativa, de regulación o fiscalización, siempre que sea necesario. VII. Las TIC serán apoyo para las acciones de transparencia, sustentabilidad y el control de la gestión de las empresas Eletrobras por todo el público empleados, gobierno y demás partes interesadas. VIII. Las acciones de las TIC tendrán en cuenta los requisitos de responsabilidad medioambiental, con la finalidad de promover la sustentabilidad empresarial en el ámbito de las empresas Eletrobras. IX. Las iniciativas relacionadas a las TIC considerarán la estandarización, en especial de arquitectura de las TIC, de procesos y de modelos de gestión, buscando la reducción de costos, optimizar recursos y la integración de las empresas Eletrobras. 3. Directrices generales Son directrices generales de la Política Integrada de Tecnología de la Información, Automatización y Telecomunicación: I. Adoptar la Política Integrada de Tecnología de la Información, Automatización y Telecomunicación en todas las empresas Eletrobras.

5 Política Integrada de Tecnología de la Información, Automatización y Telecomunicación 7 II. Implantar esta Política de forma gradual y participativa, con base en los procesos, controles, modelos, padrones y herramientas definidos en el ámbito del Comité de Tecnología de la Información, Automatización y Telecomunicación del Sistema Eletrobras (Cotise). III. Promover la racionalización de la utilización de recursos de las TIC, a través de soluciones que se configuren como beneficios tangibles para las empresas Eletrobras, alineadas con los objetivos del negocio. IV. Promover la estandarización de servicios, procesos, controles, aplicaciones e infraestructura, viabilizando la integración y la interoperabilidad entre las empresas Eletrobras. V. Proporcionar mecanismos que garanticen la integridad, fiabilidad y disponibilidad requeridas para los datos e informaciones de las empresas Eletrobras. VI. Promover el desarrollo y la distribución de competencias entre las empresas Eletrobras en la planificación, control, gestión y la parte operacional de las TIC. 4. Responsabilidades A seguir, los responsables, en las respectivas áreas de actuación, para la aprobación, aplicación implantación de la Política Integrada de Tecnología de la Información, Automatización y Telecomunicación: Directoria Ejecutiva de Eletrobras aprobar la Política Integrada de

6 8 Tecnología de la Información, Automatización y Telecomunicación. Directorias Ejecutivas de las empresas Eletrobras garantizar la aplicación de esta Política en sus empresas. Comité Estratégico de Tecnología de la Información, Automatización, Telecomunicación y Procesos Organizacionales del Sistema Eletrobras (Cotipo/SE) apoyar la aplicación de esta Política, así como deliberar al respecto de las decisiones emanadas por el Comité de Tecnología de la Información, Automatización y Telecomunicación del Sistema Eletrobras (Cotise), cuando este último juzgue relevantes. Comité Estratégico de Tecnología de la Información, Automatización, Telecomunicación y Procesos Organizacionales de cada empresa (Cotipo) apoyar la aplicación de la Política en cada empresa, de acuerdo con las orientaciones del Cotipo/SE; consolidar y orientar la posición de los representantes de la empresa en Comités que actúan en el ámbito de las empresas Eletrobras en cuanto a decisiones estratégicas relacionadas a las TIC, específicamente, el Cotise y el Cotipo/SE. Comité de Tecnología de la Información, Automatización y Telecomunicación del Sistema Eletrobras (Cotise) mantener la Política Integrada de Tecnología de la Información, Automatización y Telecomunicación, aprobar las directrices específicas de la Política Integrada de las TIC, orientar y acompañar el establecimiento y la observancia de los procesos, controles, modelos, padrones y herramientas necesarios para su implantación, y analizar las cuestiones específicas presentadas por los representantes de las empresas en lo que se refiere al Comité para su posterior aplicación en las empresas Eletrobras. Áreas de Tecnología de la Información (TI), Automatización (TO) y Telecomunicación (Telecom) de las empresas Eletrobras implementar la Política Integrada de Tecnología de la Información, Automatización y Telecomunicación.

7 Política Integrada de Tecnología de la Información, Automatización y Telecomunicación 9 Área responsable por las TIC en Eletrobras actuar como coordinadora/gestora de la implantación y mantenimiento de esta Política y apoyar las actividades técnicas del Comité de Tecnología de la Información, Automatización y Telecomunicación del Sistema Eletrobras (Cotise). 5. Glosario Áreas de Tecnología de la Información, Automatización y Telecomunicación son las unidades organizativas de las empresas Eletrobras responsables por proporcionar servicios de TIC (TI, TO y Telecom). Automatización (TO) es la parte de las TIC cuyo principal objetivo es la prestación de servicios de automatización, control supervisión y diagnóstico especializado de procesos que interactúan directamente con los sistemas electro energéticos. Infraestructura de las TIC es el conjunto de recursos, bienes y servicios utilizados para el procesamiento, el almacenamiento y la comunicación de datos e informaciones, así como los servicios de apoyo y atender a las demandas de Tecnología de la Información, Automatización y Telecomunicación. Principios de las TIC es el conjunto de declaraciones estratégicas que orientan acciones relacionadas a las TIC en las empresas Eletrobras. Servicios de las TIC es el conjunto de procesos que soportan la operación de la infraestructura de las TIC, incluyendo la forma cómo las actividades deben ser ejecutadas, la relación de dependencia

8 10 entre ellas, las responsabilidades por su ejecución, el seguimiento y control. Empresas Eletrobras conjunto liderado por Eletrobras y compuesto por las siguientes empresas: Eletrobras CGTEE, Eletrobras Chesf, Eletrobras Eletronorte, Eletrobras Eletronuclear, Eletrobras Eletropar, Eletrobras Eletrosul, Eletrobras Furnas, Itaipu, Eletrobras Amazonas Energia, Eletrobras Distribución Roraima, Eletrobras Distribución Alagoas, Eletrobras Distribución Piauí, Eletrobras Distribución Rondônia, Eletrobras Distribución Acre y Eletrobras Cepel. Tecnología de la Información, Automatización y Telecomunicación (TIC) es el conjunto de conocimientos, sistemas, procesos y prácticas utilizado en la prestación de servicios de soporte a los procesos empresariales de cualquier naturaleza, a través de la captura, procesamiento, generación, almacenamiento, recuperación y comunicación de datos, informaciones y conocimientos. Tecnología de la Información (TI) es la parte de la TIC cuyo principal objetivo es la prestación de servicios de informatización de los procesos empresariales, incluyendo los de apoyo a las decisiones tácticas y estratégicas empresariales. Telecomunicación (Telecom) es la parte de la TIC cuyo principal objetivo es la prestación de servicios envolviendo aplicaciones orientadas para el transporte de voz, datos, señales e imágenes que soportan los procesos empresariales, especialmente los de Tecnología de la Información y de Automatización.

9 Política Integrada de Tecnología de la Información, Automatización y Telecomunicación 11 Anexo Estructura de Comités para la implantación de la Política Integrada de Tecnología de la Información, Automatización y Telecomunicación La estructura de los Comités prevista para actuar en la concepción, implantación y mantenimiento de la Política Integrada de Tecnología de la Información, Automatización y Telecomunicación en las empresas Eletrobras se muestra en el diagrama de la página 13. I. Comité Estratégico de Tecnología de la Información, Automatización, Telecomunicación y Procesos Organizacionales del Sistema Eletrobras (Cotipo/SE) es el órgano colegiado, de carácter permanente, encargado de las definiciones estratégicas relativas a la TIC y a procesos organizacionales, así como de la ratificación de las deliberaciones del Comité de Tecnología de la Información, Automatización y Telecomunicación del Sistema Eletrobras (Cotise) y del Comité de Procesos Organizacionales del Sistema Eletrobras (Copose) que esos Comités juzguen relevantes. El Cotipo/SE está coordinado por un representante de la Presidencia de Eletrobras, teniendo en él asiento un representante de cada empresa Eletrobras que participa del Cotipo de la respectiva empresa, el coordinador del Cotise y el coordinador del Copose. II. Comités Estratégicos de Tecnología de la Información, Automatización, Telecomunicación y Procesos Organizacionales (Cotipo/Empresa) son los órganos colegiados, de carácter permanente, encargados de las definiciones estratégicas relacionadas con las TIC y a

10 12 procesos organizativos dentro de cada empresa Eletrobras, así como de la evaluación y aprobación, cuando fuera el caso, de propuestas que les fueran encaminadas por las áreas de las TIC y de Procesos de esas empresas. En estos Comités tienen asiento los representantes de cada una de las áreas de negocios de la empresa, el/los representante(s) del/de las área(s) de las TIC y el representante del área de Procesos. III. Comité de Tecnología de la Información, Automatización y Telecomunicación del Sistema Eletrobras (Cotise) es el órgano colegiado, de carácter permanente, encargado del mantenimiento de la Política Integrada de Tecnología de la Información, Automatización y Telecomunicación en las empresas Eletrobras, y de la orientación y seguimiento de la observancia del desarrollo de los procesos, controles, modelos, estándares y herramientas necesarios para su funcionamiento. Ese Comité está coordinado por el responsable del área de las TIC de Eletrobras, teniendo en él asiento un representante de cada empresa Eletrobras que responde por las áreas de la TIC de la respectiva empresa. Ese Comité prevé la existencia de una estructura de subcomités y grupos de trabajo para desarrollar temas específicos del ámbito de las TIC, con la participación de representantes de las áreas técnicas de las empresas.

11 Política Integrada de Tecnología de la Información, Automatización y Telecomunicación 13 Diagrama Estructura de Comités para la implantación de la Política Integrada de Tecnología de la Información, Automatización y Telecomunicación

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