Gente. 16

Transcripción

1 Gente Nuestro Capital Humano es la Pasión que mueve a GCC, es el talento que nos hace crecer. Trabajamos dentro de un ambiente seguro donde se respetan las diferentes opiniones y se premia la creatividad, donde se ofrece a hombres y a mujeres equidad y se valora la integridad, la colaboración, la excelencia y la innovación

2 Nuestra Gente LA2, 2.8 Pasión de la gente GCC Pertenecer a GCC es integrarse a uno de los mejores lugares para trabajar en México y en donde cada integrante de nuestra gran familia se distingue por su talento y por la mejor actitud, lo que les faculta para trazar con éxito el rumbo estratégico de su vida profesional y del negocio. Nuestros procesos de atracción de talento están diseñados cuidadosamente para identificar aspectos personales que aportan valor a GCC, fundamentados estratégicamente en experiencia profesional, capacidades, competencias y en la identificación con los valores de la empresa, descartando algún tipo de discriminación en el proceso. Al cierre del 2009 la familia GCC estuvo formada por 2537 empleados distribuidos en 1334 localidades de México y 1203 en Estados Unidos de Norteamérica. Distribución de Población 52% México 48% Estados Unidos Gracias al ambiente laboral en el que nos desarrollamos GCC logró una retención del 99% fue un año crítico para la empresa al enfrentar la crisis y disminución de ventas en ambas divisiones; los esfuerzos estuvieron enfocados en mantener el mayor número de miembros de nuestra familia mediante la reducción de costos y estrategias de mejora en diversas áreas. 17

3 Diversidad y Compensaciones Diversidad y equidad de oportunidades Ec7 Empleos para nuestras comunidades y oportunidades internacionales. Creemos firmemente en las habilidades y capacidades de la gente de las comunidades en las que operamos, es por eso que procuramos hacer la mayoría de las contrataciones con personal local. Dimos en 2009 a 12 compañeros la oportunidad de desarrollarse en otros países, ciudades y culturas tomando ventaja de que somos una empresa con presencia internacional. LA13, La14 Género Nuestra cultura laboral se basa en la equidad y diversidad, buscamos oportunidades de desarrollo para todos y cada uno de nuestros colaboradores. Prueba de ello es la participación de las mujeres en nuestras posiciones ejecutivas que representan el 9.27%, el cual está en concordancia con nuestra población de mujeres en GCC que es de un 10.26%. Hombres Mujeres Gente por Género y Nivel* % 89.74% 10.26% *México y Estados Unidos Ejecutivo 90.7% 9.3% La compensación entre hombres y mujeres que desarrollan trabajos con la misma responsabilidad no tiene distinción, y está basado en el resultado de las evaluaciones de desempeño. Edad En GCC ofrecemos oportunidades de desarrollo a todas las personas que tengan la capacidad y habilidades sin hacer distinción por edad, prueba de ello es la diversidad con la que actualmente contamos. Gente por grupo de Edad* Edad *México y Estados Unidos % 13% 26% 29% 24% 8% Personas con discapacidad Desde 2006 somos el principal impulsor de la iniciativa "Movimiento de Congruencia" el cual promueve la integración de las personas con capacidades diferentes en los lugares de trabajo donde tiene presencia, es por eso que brindamos la oportunidad de integrarse a nuestra comunidad de trabajo a estas personas con dichas capacidades. Ec5 Compensación y Beneficios La satisfacción de nuestra gente depende en gran medida al compromiso que tenemos en otorgar retribuciones competitivas, contemplando los salarios y beneficios de acuerdo al nivel de responsabilidad de los puestos, a la política vigente de compensaciones y beneficios, y al plan de desarrollo que trazamos para los empleados cumpliendo y rebasando lo señalado en la ley referente a la materia de trabajo. Para asegurar dicha competitividad también participamos en estudios de mercado que nos permiten comparar posiciones y salarios. En División México ofrecemos a nuestro personal seguro de vida, días adicionales de vacaciones según el tiempo de servicio en la compañía, bonos por desempeño, pago por habilidades, becas educativas, becas para hijos de empleados, precios especiales en nuestros productos de materiales para construcción, uniformes, fondo de ahorro, horas extras, planes de retiro y jubilación. Así mismo en División EUA, tenemos un plan de beneficios que califica como 401(k) para todos los empleados, un plan de beneficios post retiro que les pagaría hasta el 25% de seguro de enfermedad no utilizado a una tasa actual sin exceder 550 horas y un plan de pensiones que cubre lo necesario de acuerdo al cálculo actuarial y que los beneficia cuando cumplen 5 y 3 años de antigüedad convirtiéndolos en beneficiarios al 100%. El salario mínimo es 217% más alto que el salario mínimo base del país. Los pagos los efectuamos semanal o quincenalmente vía transferencia electrónica. 18

4 Salud y Seguridad 2.7% 1.9% 0.0% 0.0% Índice de Accidentabilidad* Número de accidentes / Población Índice de Fatalidad Número de fatalidades / Población *Este año se incluyen datos de México y Estados Unidos en conjunto LA6, LA7, HR7 Seguridad Un tema muy importante para GCC es la seguridad de sus empleados en el trabajo, por lo que proveemos de equipo e instalaciones seguros; ponemos un especial énfasis en capacitar y sensibilizar a nuestro personal en este tema. Directivos y profesionales en la materia de seguridad y salud velan por nuestros colaboradores sindicalizados, de los cuales el 6% integran la comisión mixta de seguridad e higiene, el 1 % el comité pro salud, el 5% el comando de incidentes y el 2% relaciones industriales. Damos continuidad y revisamos la normatividad existente aplicable a los peligros identificados en el área de trabajo y se realizan auditorias para asegurarnos de su efectiva aplicación. La División México está certificada bajo la norma MMX-SAST , que nos permite operar con las mejores prácticas en materia de Seguridad. (Ver Índice de accidentabilidad) Gracias a nuestros sistemas de seguridad tenemos un índice de fatalidad de 0 que hemos mantenido por más de 5 años. (Ver gráfica de fatalidad) En nuestra División de Estados Unidos seguimos las normas de OSHA (Occupational Safety and Health Administration) y MSHA (Mine Safety and Health Administration). Cuidamos el estricto seguimiento y monitoreo de este tema contando con la cultura de mejora continua. Mejoramos nuestras políticas de seguridad preventiva, enfocándonos durante el 2009 en: a) Prever un ambiente de trabajo saludable y seguro, b) Cumplir con las leyes y reglamentos de seguridad e higiene, c) Motivar continuamente la eficacia del sistema de gestión de riesgos, y d) Implementar métodos y tecnologías modernas de prevención. Nos preparamos con simulacros capacitando periódicamente a nuestras brigadas de vigilancia, contra-incendio y rescate, primeros auxilios, evacuación y conteo y a nuestro comando de incidentes. También prevenimos proporcionando a nuestro personal con equipo calificado para siniestros y realizamos 13 auditorias con este propósito. Las horas de capacitación en temas de seguridad fue de 1973, dichos cursos fueron impartidos a colaboradores, contratistas, familiares y miembros de la comunidad. En nuestra planta Pueblo se obtuvo el Colorado Stone Sand and Gravel Association Class I Safety Award. La7, LA8, LA9 Salud y Atención Médica El compromiso con nuestros empleados se refleja también promoviendo la cultura de salud. En 2009 a través de nuestros departamentos médicos mantuvimos el programa de educación, prevención, detección y control de enfermedades. GCC ofrece sin costo consultas y medicamentos para sus empleados diariamente, llevando registro y seguimiento a cada padecimiento para poder implementar programas de salud preventivos o correctivos. Por tu salud Se monitorearon conceptos como: síndrome metabólico, diabetes, alta presión y riesgos cardiovasculares, colesterol, triglicéridos, presión, glucosa, peso, talla e índice de masa corporal. Continuamos con programas contemplados en la norma SASST como: protección respiratoria, protección auditiva, capacitación a personal expuesto a factores de riesgo y/o enfermedades crónicas, administración del manual de sustancias químicas peligrosas, monitoreo de agentes contaminantes ambientales, vacunación, exámenes antidoping, actualización de matrices de grado de riesgo. Cumpliendo la norma SASST extendimos el programa ACTIVATE iniciado en 2008 en Samalayuca a otras de nuestras localidades, fomentando el deporte mediante torneos internos y gimnasia laboral promoviendo buenos hábitos alimenticios con dietas personalizadas y capacitación. Mediante labor conjunta con instancias gubernamentales como el Instituto Mexicano del Seguro Social, la Secretaria de Salud y Previsión Social y alianzas con hospitales privados alcanzamos dar atención al 100% de empleados y sus familias. Nuestro personal afiliado al sindicato tiene participación en el comité de salud e higiene manteniendo compromisos de que todo el personal se someta a exámenes médicos cuando se requiere, de dar aviso de la existencia de una enfermedad cuando se presente por más de 48 horas y de la utilización de equipo de protección para cada área. 19

5 Integración Comunicación Un gran equipo se fortalece con la comunicación. Consideramos de vital importancia que nuestra fuerza laboral este en mismo canal basados en comunicación oportuna y efectiva sobre los asuntos relevantes, proyectos e iniciativas. Para ellos utilizamos medios como: correo electrónico, página de internet, herramientas telefónicas, mensajería interna y externa, salas virtuales que permiten ser una organización internacional unida a pesar de las distancias. Contamos con publicaciones como: revistas bimensuales electrónicas GCC Today y GCC Global, revistas locales mensuales y comunicados electrónicos, reportes anuales financieros y de sustentabilidad impresos; y por último con sistemas de unión de información organizacional como GCC Intranet, GCC One y foros de discusión. Además contamos con medios para escuchar a nuestro personal y brindarnos retroalimentación. Valoramos poder conocer el sentir y las inquietudes de nuestros miembros así como fomentar el diálogo, y por ello contamos con: 1) encuestas de satisfacción en la que participan voluntariamente y con las que elaboramos planes de mejora en todo el Grupo; 2) buzón de sugerencias o quejas anónimo, 3) programa de generación y premiación de ideas en el cual se obtuvieron 4475 ideas generadas y 3218 implementadas. Damos también importancia a la opinión de nuestra gente con retribuciones económicas a cada una de las personas miembros de los equipos ganadores por ideas. Familia Para GCC es de vital importancia que nuestros colaboradores tengan un equilibro personal y laboral, sus familias son nuestra familia y es por eso que creemos firmemente que la calidad de vida de nuestros empleados requiere el ir mas allá de los esfuerzos para hacer mas agradable su tiempo en el trabajo, por lo que entre otras cosas permitimos atender asuntos de carácter personal en ocasiones que el empleado lo necesite promoviendo la flexibilidad de horario siempre y cuando esté autorizado por el coordinador. Otra de las cosas es que fomentamos la cultura de goce de periodo de vacaciones para que pueda pasar tiempo con su familia. Debido a la crisis por la que atravesamos este 2009, cesamos esfuerzos en actividades de convivencia familiar, cuidando los gastos para evitar así en la medida de lo posible la reducción de plantilla. Un gran lugar para trabajar Comprometidos por haber sido una de las mejores empresas para trabajar en México por el Great Place to Work Institute por los 4 años anteriores en división México estamos esforzándonos por seguir siéndolo a través de los años con acciones concretas como encuestas para detectar avances, áreas de oportunidad y elaboración de planes de acción con estrategias de mejora por cada departamento de GCC. Entre los puntos que cuidamos están el orgullo de pertenencia, relación empleado supervisor, trato equitativo, comunicaciones, compensaciones, trabajo en equipo y desarrollo profesional, el orgullo de pertenencia, el ambiente y compañerismo con el que todos los días se trabaja y la confianza que nos tenemos entre nosotros para el desempeño del trabajo. 20

6 Desarrollo LA10, LA11, HR3 Desarrollo de personal Para GCC es trascendental contar con personal capacitado y actualizado para estar al nivel que nuestros clientes requieren. Aunque años atrás los apoyos e inversión para educación fueron más, en 2009 mostramos aprecio por nuestro personal brindando porcentajes de descuento en universidades mediante nuestras gestiones y alianzas. La situación económica no ha sido un pretexto para no luchar en este ámbito y ofrecimos alternativas de capacitación internos en temas como: time management, seguridad personal, orientación para coordinadores, 7 hábitos para la gente altamente efectiva, learning teams for mentors, stress management, manejo de conflictos, conociendo GCC, cursos de excel, project management y manejo del cambio. Los nuevos miembros de la familia GCC se reciben con un curso de inducción que dura 3 días en donde conocen y se empapan de la cultura GCC, se familiarizan con los procesos, productos, servicios de negocio y les sirve como orientación para el trabajo que van a desempeñar. Realizamos estudios sobre las necesidades de capacitación por áreas, para aseguramos de que cada empleados tenga las herramientas requeridas para realizar su trabajo y que sean un expertos en sus áreas. Nuestra gente recibe por lo menos un promedio de horas de capacitación por lo menos una vez al año aumentando las horas de capacitación del año pasado al doble. En 2009 desarrollamos 135 planes de desarrollo individual con los que superamos la cifra de 132 horas del La12 Desempeño y gestión de mejora Buscando la mejora y el cumplimiento de las metas trazadas contamos con sistema robusto de Evaluación del Desempeño que mide el nivel de logro de objetivos de cada empleado y con la perspectiva 360 se mide la satisfacción que produjo cada miembro en sus grupos de influencia como compañeros, clientes, proveedores, y coordinador. Al fomentar la mejora nos comprometemos con el 10% de nuestros empleados que resultaron con desempeño menos efectivo, desarrollándoles planes de mejora y proporcionándoles las herramientas necesarias para trabajar en sus áreas de oportunidad, y premiamos al 20% de los empleados con desempeño más efectivo o passionate champions. 21

7 Derechos Humanos HR1, HR3, HR4, HR6, HR7, HR8 Derechos Humanos En el 2005 lanzamos el Código de Ética y Conducta, documento conocido por toda la comunidad GCC mediante cursos de capacitación. Reiteramos nuestro compromiso con los derechos humanos y el combate a la corrupción. Estas prácticas las vivimos para involucrar y reflejarlo a nuestros clientes y grupos de interés. Somos parte del Pacto de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) con el que desarrollamos a nuestros proveedores y contratistas. Nos enorgullece decir que somos una empresa capaz de tratar a las personas con respeto y dignidad, sin hacer distinción por amistad, edad, orientación sexual, religión, afinidad personal, aspectos físicos, o género. Estamos comprometidos en dar cumplimiento a las leyes y regulaciones laborales, a respetar las opiniones y creencias de los demás, nos aseguramos de proveer instalaciones seguras, equipos, procedimientos de salud y seguridad para salvaguardar a nuestro personal. Reprobamos cualquier acto de corrupción o discriminación y prevenimos esto, proporcionando y fomentando un ambiente laboral sano, agradable y limpio, evitando trabajos excesivos o forzados, la difamación, acoso y soborno entre otras cosas. A la fecha no hemos incumplido ninguna de las leyes y normas en la materia y mucho no hemos recibido una sanción o multa por este motivo. En GCC no contratamos a personas que no cumplan con la edad mínima permitida por la ley en los países en los que operamos, es así como contribuimos, cuidamos y apoyamos la protección a menores. LA1, LA4, LA5, LA7, Hr5 Relaciones Laborales En GCC apoyamos la libertad de asociación y lo demostramos con un 26.56% de nuestra población total de empleados se encuentran bajo el esquema de un convenio colectivo del trabajo. En de nuestros empelados estuvieron bajo contrato eventual y el resto con un contrato permanente en la División México. Nuestra relación con el Sindicato es sana, estrecha y está basada principalmente en la confianza y la colaboración, por lo que llevamos más de 30 años de continuidad operativa en un ambiente de concordia y tranquilidad. Nuestra comunicación es activa, aún cuando no contamos con un tiempo específico definido para la presentación de informes a colaboradores, le damos seguimiento a las responsabilidades en las reuniones mensuales con el consejo de integración laboral, conformado por personal sindicalizado, relaciones industriales, directores, gerentes y personal no sindicalizado y en las cuales tratamos temas del personal y de la operación en las plantas, y especialmente temas relacionados con los riesgos de accidentes, la salud, capacitación y la productividad. APOYAMOS EL PACTO MUNDIAL Con un aumento de 1% respecto al año anterior contamos en 2009 con el 5.95% de nuestros colaboradores ocupando puestos ejecutivos. La mayoría de los ejecutivos de alto nivel se encuentran en la División México, debido a que nuestro Corporativo se encuentra en dicha región. Pulsamos la calidad y excelencia con la implementación del Sistema de Equipos de Alto Desempeño. Este año 2009 premiamos a 52 equipos, reduciendo la cifra de 83 del año anterior debido a que nuestros estándares son ahora más altos y estrictos. 22