Declaración de privacidad de Microsoft Dynamics AX 2012

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1 Declaración de privacidad de Microsoft Dynamics AX 2012 Última actualización: noviembre de 2012 Microsoft se compromete a proteger su privacidad y a ofrecerle un software que le proporcione el rendimiento, la capacidad y la comodidad que desea en su experiencia informática personal. En esta declaración de privacidad se explican muchas de las prácticas de recopilación y uso de datos de Microsoft Dynamics AX 2012, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack y Microsoft Dynamics AX 2012 R2 (colectivamente Microsoft Dynamics AX ). También se describe información relacionada con las versiones preliminares del software. Esta declaración de privacidad no se aplica a otros sitios, productos o servicios de Microsoft en línea o sin conexión. Microsoft Dynamics AX es una completa solución de planificación de recursos empresariales (ERP) para organizaciones medianas y grandes que permite a las personas trabajar de forma efectiva, administrar los cambios y competir de forma global. También facilita el trabajo entre diferentes ubicaciones y países al estandarizar los procesos, proporcionar visibilidad en toda la organización y contribuir a simplificar el cumplimiento. Recopilación y uso de la información La información que se recopila será usada por Microsoft y sus subsidiarias y afiliados controlados para habilitar las características usadas y proporcionar los servicios o llevar a cabo las transacciones solicitadas o autorizadas. También se puede usar para analizar y mejorar los productos y servicios de Microsoft. Es posible que enviemos ciertas comunicaciones de servicio obligatorias, como cartas de bienvenida, recordatorios de facturación, información sobre problemas del servicio técnico y anuncios de seguridad. Algunos servicios de Microsoft pueden enviar cartas periódicas a miembros que se consideran parte del servicio. En algunas ocasiones, puede que le pidamos su opinión, que le invitemos a participar en encuestas o que le enviemos mensajes de correo electrónico de promoción para informarle de otros productos o servicios disponibles de Microsoft y sus filiales. Excepto según se indica en esta declaración, cualquier información personal que proporcione el usuario no se transferirá a terceros sin su consentimiento. En determinadas ocasiones, contratamos a otras empresas para que proporcionen servicios limitados en nuestro nombre, como embalaje, envío y entrega de compras, envío de correo, respuesta a preguntas de clientes sobre productos o servicios, procesamiento del registro de eventos o análisis estadístico de nuestros servicios. Solo proporcionaremos a dichas empresas la información personal que necesiten para prestar el servicio y no podrán usarla con ningún otro fin.

2 Microsoft puede acceder a información sobre el usuario, como el contenido de sus comunicaciones, o revelarla a fin de: (a) cumplir con la ley o responder a solicitudes o procesos legales; (b) proteger los derechos o la propiedad de Microsoft o nuestros clientes, incluida la aplicación de nuestros contratos o las directivas que rigen su uso de los servicios o (c) en la creencia de buena fe de que dicho acceso o revelación son necesarios para proteger la seguridad personal de los empleados, los clientes o el público de Microsoft. También podemos revelar información personal como parte de una transacción corporativa como una fusión o venta de activos. La información obtenida por Microsoft o que Microsoft Dynamics AX envíe a Microsoft puede almacenarse y procesarse en Estados Unidos o cualquier otro país donde Microsoft o sus filiales, subsidiarias o proveedores de servicio cuenten con instalaciones. Microsoft se adhiere a los principios de puerto seguro que establece el Departamento de comercio de EE. UU. acerca de la recopilación, el uso y la conservación de datos de la Unión Europea, la Comunidad Económica Europea y Suiza. Recopilación y uso de información sobre el equipo Al usar software con características habilitadas para Internet, se envía información sobre el equipo ( información estándar sobre el equipo ) a los sitios web que visita y a los servicios en línea que usa. Microsoft usa la información estándar sobre el equipo para proporcionarle servicios habilitados para Internet, para mejorar nuestros productos y servicios y para realizar análisis estadísticos. Normalmente, la información estándar sobre el equipo incluye información como la dirección IP, la versión del sistema operativo, la versión del explorador y la configuración regional y de idioma. En algunos casos, la información estándar del equipo también puede incluir el identificador del hardware, que indica el fabricante, el nombre y la versión del dispositivo. Si una característica o servicio concreto envía información a Microsoft, también se enviará información estándar sobre el equipo. Los detalles de privacidad de cada característica, software o servicio de Microsoft Dynamics AX que se incluyen en esta declaración de privacidad describen la información adicional que se recopila y el uso que se hace de ella. Seguridad de la información Microsoft se compromete a ayudar a proteger la seguridad de la información de los usuarios. Usamos varias tecnologías y procedimientos de seguridad para contribuir a proteger la información de los usuarios contra el acceso, el uso o la divulgación no autorizados. Por ejemplo, almacenamos la información que proporciona en sistemas informáticos con acceso limitado situados en instalaciones controladas. Windows Live ID Para acceder a ciertos servicios en línea de Microsoft Dynamics AX, se le pedirá que especifique una dirección de correo electrónico y una contraseña a las que nos referiremos como su Windows Live ID (WLID). Después de crear un WLID, podrá usar las mismas credenciales para iniciar sesión en distintos sitios y servicios de Microsoft, además de en los de determinados asociados de Microsoft con el logotipo de Windows Live ID. Al iniciar sesión en un sitio o servicio de Microsoft, puede que la sesión se inicie automáticamente al visitar otros sitios y servicios de Microsoft. Para obtener más información sobre el uso de sus credenciales al iniciar sesión en otros sitios participantes, lea la Declaración de privacidad en línea de Microsoft disponible en 2

3 Cambios en la declaración de privacidad En determinadas situaciones, actualizaremos esta declaración de privacidad para que refleje los cambios de nuestros productos y servicios y los comentarios de los clientes. Cuando publiquemos los cambios, modificaremos la fecha de última actualización situada en la parte superior de la declaración. Si se producen cambios significativos en la declaración o en el uso que hará Microsoft de su información personal, se lo notificaremos publicando un aviso de los cambios antes de implementarlos o enviándole una notificación directa. Revise esta declaración periódicamente para saber en todo momento cómo Microsoft protege sus datos. Si desea obtener más información Microsoft agradece sus comentarios acerca de esta declaración de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta declaración o cree que la hemos incumplido, póngase en contacto con nosotros: c/o Microsoft Privacy Response Center Microsoft Corporation One Microsoft Way Redmond, Washington EE. UU. Características específicas El resto de este documento se centra en las siguientes características específicas: Programa para la mejora de la experiencia del usuario Función de la característica: el Programa para la mejora de la experiencia del usuario (CEIP) recopila información básica acerca de la configuración de hardware y el uso de nuestro software y servicios para identificar tendencias y patrones de uso. CEIP también recopila el tipo y el número de errores que se producen, el rendimiento del software y el hardware y la velocidad de los servicios. No recopilaremos su nombre, dirección ni otros datos de contacto. Información recopilada, procesada o transmitida: para obtener más información sobre los datos que recopila, procesa o transmite CEIP, vea la declaración de privacidad de CEIP en Uso de la información: esta información se usa para mejorar la calidad, la confiabilidad y el rendimiento del software y los servicios de Microsoft. Opciones y control: Microsoft Dynamics AX cuenta con componentes tanto de cliente como de servidor y es posible unirse al CEIP para cualquiera de ellos o ambos. La oportunidad para participar en CEIP con el servidor se ofrece durante la instalación y con el cliente se ofrece después de la instalación, cuando se inicie el cliente Microsoft Dynamics AX por primera vez. Si opta por participar y luego cambia de idea, puede desactivar CEIP en cualquier momento. Para ello, realice lo siguiente: 1. En el cliente Microsoft Dynamics AX, en la esquina superior derecha de la pantalla, haga clic en el icono Ayuda > Opciones de privacidad. 2. Seleccione No, no deseo participar. 3

4 Si es administrador, puede desactivar CEIP con el servidor mediante los pasos siguientes: 1. En el cliente Microsoft Dynamics AX, en el panel de navegación, haga clic en Administración del sistema y bajo Configuración, haga clic en Sistema > Opciones de comentarios del cliente. 2. Seleccione No, no deseo participar. Software de versión preliminar: esta sección solo se aplica a las versiones preliminares de Microsoft Dynamics AX. En las versiones preliminares del software, CEIP está activado de forma predeterminada para recopilar información sobre el uso que hace de Microsoft Dynamics AX con el fin de poder mejorar el software que se comercializará. Ayuda en línea Función de la característica: siempre que esté conectado a Internet, puede activar la búsqueda de ayuda en línea para tener acceso al contenido más actualizado. Información recopilada, procesada o transmitida: al usar la ayuda en línea, su solicitud se envía a Microsoft junto con cualquier clasificación o comentario que decida proporcionar sobre los temas de ayuda que se le presentan. Si especifica datos personales en los cuadros de búsqueda o comentarios, dicha información se enviará a Microsoft, pero no se usará para identificar ni para ponerse en contacto con el usuario. Uso de la información: la ayuda en línea usa la información de la búsqueda para devolver los resultados más relevantes, mejorar el contenido existente y desarrollar contenido nuevo. Opciones y control: si desactiva la ayuda en línea, no obtendrá resultados de la ayuda en línea cuando use la ayuda. Microsoft Update Función de la característica: Microsoft Update es un servicio que proporciona actualizaciones para Windows, así como para otro software de Microsoft. Información recopilada, procesada o transmitida: para obtener más detalles sobre la información que se recopila y el uso que se hace de ella, vea la Declaración de privacidad de Update Services en Uso de la información: para obtener más detalles sobre la información que se recopila y el uso que se hace de ella, vea la Declaración de privacidad de Update Services en Opciones y control: para obtener información para controlar esta característica, vea la Declaración de privacidad de Update Services en Sincronización de servicios de sitios de Dynamics Online para HCM Función de la característica: esta característica permite publicar proyectos de contratación abiertos (trabajos) en los sitios de Microsoft Dynamics. Los proyectos de contratación permiten a los candidatos enviar solicitudes para las vacantes. Al especificar la información de la solicitud en la solución de los sitios de Microsoft Dynamics, la sincronización actualiza el proyecto de contratación de Microsoft Dynamics AX con los datos del candidato y de la solicitud. 4

5 Información recopilada, procesada o transmitida: la información recopilada solo incluye la que proporciona el candidato. Incluye el nombre y la información de contacto del candidato, así como los datos relacionados del currículo y los datos adjuntos que proporcione. Uso de la información: la información se usa en Microsoft Dynamics AX para los procesos de contratación y las vacantes publicadas. Opciones y control: esta función está disponible a través de un explorador web. Esta función se habilita en Microsoft Dynamics AX para producir URL para proyectos de vacantes seleccionadas. Esta característica se puede deshabilitar en el módulo Recursos Humanos en varios niveles: proyecto de contratación, empresa individual o todas las empresas. Trace Parser Función de la característica: realiza un seguimiento de los procesos que se ejecutan en Microsoft Dynamics AX para ayudar a los administradores del sistema a solucionar problemas de rendimiento del software. Los orígenes posibles del seguimiento son los procesos de cliente rico, los procesos de EP y los Informes. Para realizar el seguimiento, se puede usar la Cabina de seguimiento de Microsoft Dynamics AX. Desde fuera de Microsoft Dynamics AX, también se puede realizar el seguimiento a través del código o el monitor de rendimiento (perfmon). Información recopilada, procesada o transmitida: pilas de llamadas X++, consultas SQL y parámetros de enlace de consultas SQL. Al realizar el seguimiento, puede que se recopile información de identificación personal (PII) si se siguen datos asociados a esta. Es especialmente probable si el seguimiento está habilitado para ejecutarse con la opción para enlazar parámetros para instrucciones SQL. Use Trace Parser para seleccionar los eventos de los que desea realizar un seguimiento. Los archivos de seguimiento se almacenan de forma local, en una ubicación que elige el usuario. Trace Parser no permite transmitir datos a Microsoft ni a terceros. Uso de la información: el archivo de seguimiento se usa para solucionar problemas de rendimiento de Microsoft Dynamics AX. Los datos se guardan en un archivo de seguimiento que se almacena en el sistema informático del usuario, en una ubicación de su elección. Opciones y control: puede desactivar la opción de enlazar parámetros de la Cabina de seguimiento. Al realizar un seguimiento usando xclasstrace para iniciar o detener el seguimiento, se puede deshabilitar la opción para enlazar parámetros proporcionando cierta palabra clave. Al realizar un seguimiento usando el monitor de rendimiento (perfmon), también se puede deshabilitar la funcionalidad para enlazar parámetros. Consulte la documentación correspondiente de Microsoft Windows sobre el monitor de rendimiento. Servicios RapidStart para Microsoft Dynamics ERP Función de la característica: Microsoft Dynamics ERP RapidStart Services proporciona a asociados y clientes la posibilidad de configurar una instancia de Microsoft Dynamics AX a través de un cuestionario tipo entrevista basado en la nube, abstrayendo los términos específicos de Microsoft Dynamics AX a una terminología de procesos empresariales más general. Además, los asociados pueden crear y mantener configuraciones de sus soluciones personalizadas, además de ampliar la configuración de Microsoft Dynamics AX para satisfacer sus necesidades. 5

6 Información recopilada, procesada o transmitida: la información recopilada incluye únicamente los datos que proporcionan los usuarios, como datos maestros, datos de configuración y metadatos, pero no los datos de referencia que proporciona RapidStart Services como parte del servicio. Uso de la información: la información recopilada se usará para configurar una instancia de Microsoft Dynamics AX. Microsoft también podría usar los datos de configuración para analizar la manera en que los clientes usan Microsoft Dynamics AX con el fin de determinar las áreas de inversión futuras para Microsoft Dynamics AX y RapidStart Services. Opciones y control: esta característica solo está disponible a través de un explorador web con acceso controlado a través del proceso de autenticación de asociados y clientes de Microsoft Dynamics Online. Para obtener más información, vea la Declaración de privacidad de Dynamics Online en 6

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