GESTIÓN DE CALIDAD TABLERO DE INDICADORES PROCESOS MISIONALES. 60% 65% Semestral/ Anual
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- Soledad Maldonado Rojas
- hace 7 años
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1 PROCESOS MISIONALES EFICACIA EN LA APROBACIÓN DE PROPUESTAS (Número de propuestas aprobadas / Número de propuestas presentadas)*100 60% 65% Semestral/ Términos de referencia ó Solicitud de servicio F-MI-01 Propuesta, Contrato u orden de prestación de servicios, Acta de inicio, Formato de seguimiento de propuestas F-MI-02 PLANEACIÓN (Número de propuestas EFICACIA FINANCIERA aprobadas según SEGÚN VALOR DE LAS categoría/número de propuestas PROPUESTAS APROBADAS aprobadas) Pequeños: Hasta 25 = 20%; Medianos: 26 a 200=60%; Grandes: Mayores 201 =20% 20%; 60%; 20% Semestral/ Coordinación Administrativa Contrato u orden de prestación de servicios, Acta de inicio, Formato de seguimiento de propuestas F-MI-02 OPORTUNIDAD EN LA ENTREGA DE PROPUESTAS CON O SIN FECHA DEFINIDA OPORTUNIDADES PERDIDAS DE PRESENTACIÓN DE PROPUESTAS Días hábiles dedicados a la formulación de la propuesta=sumatoria horas dedicadas por equipo a formulación de la propuesta/8 horas Número de propuesta no elaboradas/número de oportunidades potenciales con visto bueno del Consejo para presentación x100 8 días hábiles 5 DÍAS HÁBILES Semestral/ 10% 10% Semestral/ Seguimiento de la propuesta Véase F-MI- 02 Acta de consejo de la Institución, Seguimiento de la propuesta Véase F-MI- 02 EJECUCIÓN EN LA VIGENCIA DE PROYECTOS APROBADOS realizados/ aprobados x % 80% Semestral/ Seguimiento de la propuesta Véase F-MI- 02, Informe gestión del periodo anterior PROYECTOS EJECUTADOS SEGÚN FUENTE DE FINANCIACIÓN ejecutados según fuente de financiación local, nacional e internacional / ejecutados x 100 Financiación Local= 20% Nacional=50% Internacional= 30% Financiación Local= 20% Nacional=50% Internacional= 30% Coordinación Administrativa Contrato u orden de prestación de servicios EJECUCIÓN PROYECTOS EJECUTADOS SEGÚN COMPONENTE ejecutados según componente /Número de proyectos aprobados x 100 Primera infancia= 35% Escolar y adolescente= 35%. Alimentación y Nutrición=20% Otros=10% Primera infancia= 35% Escolar y adolescente= 35%. Alimentación y Nutrición=20% Otros=10% Semestral/ Formato de seguimiento de propuestas F- MI-02, contrato u orden de prestación de servicios. PRODUCCIÓN DE MATERIALES EDUCOMUNICATIVOS nuevos o reproducidos/total de materiales del periodo x 100 Nuevos=50% Reproducidos= 50% Nuevos=50% Reproducidos= 50% Semestral/ Contrato u orden de prestación de servicios, Listado actual de materiales PROCESOS DE APOYO
2 EFICACIA DEL PLAN DE ACCIONES EDUCATIVAS (No. de acciones educativas evaluadas satisfactoriamente / No. de acciones educativas evaluadas)*100 80% 100% Semestral de Plan de acción educativa véase F-PA-06 GESTIÓN HUMANA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO (Número de trabajadores competentes- con calificación total 3,1 /No. de trabajadores totales evaluados)*100 90% 100% Semestral (debe incluir la evaluación del personal que se ha retirado antes de finalizar el semestre) de Véanse registros de evaluación de desempeño (F-PA-15) SATISFACCIÓN DEL CLIENTE INTERNO Calificación promedio obtenida en la evaluación de la satisfacción del cliente interno.(suma de los Puntajes totales de cada encuesta / Número total de clientes internos que responden la encuesta de satisfacción) 3,5 puntos 4 Semestral de Encuesta de satisfacción de cliente interno (F-PA-28) GESTIÓN TECNOLOGICA OPORTUNIDAD EN EL SERVICIO TECNOLÓGICO (Días promedio de respuesta /No. de ordenes de trabajo ejecutadas)* ,5 Semestral financiero(a) Plan de mantenimiento F-PA-13, Registro de mantenimiento F-PA-15 GESTIÓN DE COMPRAS NIVEL DE DESEMPEÑO DE PROVEEDORES. (N. de proveedores con Evaluación y Reevaluación satisfactoria con calificación 3,1/ N. total de proveedores evaluados)*100 80% 100% Semestral de Coordinador de proyecto Registros de evaluación y reevaluación de proveedores Véase F-PA-12 SERVICIO AL CLIENTE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EXTERNO (Número total de clientes satisfechos con califiación total promedio 4 / Número total de clientes que responden la encuesta de satisfacción) 85% 100% Semestral Aplicación: Coordinadores de Proyecto. Análisis: Coordinador Administrativo y de Encuesta de satisfacción de cliente externo (F-PA-27) PROCESOS DE MEJORA EJECUCIÓN DE PROYECTOS NUEVOS (locales, nacionales e internacionales). ejecutados en clientes nuevos (locales, nacionales e internacionales) Número (o porcentaje) de proyectos ejecutados en clientes nuevos con financiación local. Formato Clasificación proyectos ejecutados en clientes nuevos con financiación nacional. 2 5
3 ejecutados en clientes nuevos con financiación internacional. PROYECTOS EJECUTADOS EN POBLACIÓN VULNERABLE: (desplazada, rural dispersa, indígenas o afrodescendientes). (Porcentaje de proyectos ejecutados enfocados a población vulnerable/total de proyectos ejecutados) * % 60% Formato Clasificación proyectos VENTAS DE OTROS PRODUCTOS Harina Natursoy. Productos procesados Natursoy SIVINE Materiales educomunicativos. (Ventas de otros productos/total de Ventas) * 100 0,05% 5% de Informe contable, Estados Financieros periodo anterior PROYECTOS INNOVADORES innovadores ejecutados innovadores local. innovadores nacional Formato Clasificación proyectos, Encuesta de Satisfacción cliente Externo innovadores internacional. NUEVOS CURSOS VIRTUALES DISEÑADOS Número de cursos virtuales nuevos diseñados. 0 8 Acta de consejo de la Institución NUEVOS CURSOS VIRTUALES EJECUTADOS Número de cursos virtuales nuevos ejecutados 4 6 Acta de consejo de la Institución MATERIALES NUEVOS PRODUCIDOS educomunicativos nuevos producidos 2 28 educomunicativos nuevos producidos con financiación propia (elaborado, diseñado y reproducido con un número determinado de copias). educomunicativos nuevos producidos con financiación externa (elaborado, diseñado y reproducido con un número determinado de copias) Listado de Materiales
4 educomunicativos nuevos coproducidos. (producidos técnica o financieramente, que se participa en proyectos con otros) INCREMENTO EN VENTAS ((Vental del año en curso- Ventas totales alcanzadas el año anterior)/ventas del año anterior)*100% Porcentaje de ingresos por ventas nacionales alcanzadas 15% 15% 80% 80% Informe contable, Estados Financieros periodo anterior Porcentaje de ingresos por ventas internacionales alcanzadas 20% 20% PROYECTOS CLIENTES ANTIGUOS EJECUTADOS (antiguos) ejecutados 7 38 (antiguos) local. (antiguos) nacional Formato Clasificación proyectos, Encuesta de Satisfacción cliente Externo (antiguos) internacional ALIANZAS LIDERADAS POR OTROS en los que se ha participado (alianzas, socios) liderados por otros nacionales en los que se ha participado (alianzas, socios) liderados por otros. Actas de consejo internacionales en los que se ha participado (alianzas, socios) liderados por otros. PRESENCIA ACTIVA EN EVENTOS Número de eventos en los que haya hecho presencia activa PROINAPSA-UIS 6 25 Número de eventos nacionales en los que haya hecho presencia activa PROINAPSA-UIS 3 15 Actas de consejo Número de eventos internacionales en los que haya hecho presencia activa PROINAPSA-UIS 3 10
5 PARTICIPACIÓN EN REDES Número de redes en las que se ha participado 6 6 Número de redes nacionales en las que se ha participado. 1 2 Actas de Consejo DIRECCIONAMIENTO ESTRATÈGICO Número de redes internacionales en las que se ha participado. 5 4 MATERIALES REPRODUCIDOS educomunicativos reproducidos 4 10 Listado de Materiales EVENTOS ACADEMICOS PRESENCIALES ORGANIZADOS Número de eventos académicos presenciales organizados por Proinapsa (seminarios, cursos, talleres). 1 5 Asistencia a Eventos COHORTES DEL DIPLOMADO GESTIÓN DEL PLAN DE SALUD PUBLICA EJECUTADOS Número de cohortes del Diplomado en Gestión del Plan de Salud Pública de Intervenciones Colectivas ejecutados en modalidad presencial. 0 3 Actas de apertura de Diplomado ALIANZAS NUEVAS CON ENTIDADES INTERNACIONALES Número de alianzas nuevas con entidades internacionales para la consecución de recursos de cooperación (ONG s y agencias ONU). 0 4 de Actas de Consejo PROYECTOS NUEVOS CON CLIENTES NUEVOS ejecutados satisfactoriamente en clientes nuevos con productos nuevos: Locales Nacionales internacionales 1 5 Formato Clasificación proyectos, Encuesta de Satisfacción cliente Externo PROFESIONALES CON MAESTRIA (Profesionales de proyectos con formación de Maestría o Doctorado /Total de profesionales de proyectos ) * % 40% de
6 PROFESIONALES FORTALECIDOS EN INVESTIGACIÓN (Profesionales de proyectos fortalecidos en sus competencias en investigación /Total de profesionales de proyectos ) * % 90% de PROFESIONALES FORTALECIDOS EN EDUCACIÓN VIRTUAL (Profesionales de proyectos fortalecidos en sus competencias en educación virtual /Total de profesionales de proyectos ) * % 90% de PROFESIONALES FORTALECIDOS EN TEMATICAS DE LA INSTITUCIÓN Porcentaje de profesionales fortalecidos en sus competencias. en temática específicas de la institución. (número de profesionales fortalecidos/total de profesionales de proyectos ) * % 90% de PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN APROBADOS PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN FINALIZADOS (número de proyectos aprobados/número de proyectos presentados) * 100 (número de proyectos finalizados/número de proyectos aprobados). * % 90% Acta de consejo de la Institución 60% 65% Acta de consejo de la Institución PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN EN EJECUCIÓN (número de proyectos en ejecución/número de proyectos aprobados) * % 35% Acta de consejo de la Institución ARTICULOS PUBLICADOS Porcentaje de artículos de investigación o de experiencias publicados. (número de artículos de investigación o experiencias publicados/ número de artículos de investigación o de experiencias entregados para publicación). 30% 80% Acta de consejo de la Institución PARTICIPACIÓN DE ESTUDIANTES Y PASANTES EN PROYECTOS Número de estudiantes (pre y posgrado) y de pasantes que participan en proyectos: 9 50 Porcentaje de estudiantes UIS del total de estudiantes que participan en proyectos. 70% 60% Responsabilidades del personal F-MI- 07
7 07 Porcentaje de estudiantes de otras universidades. 20% 10% Porcentaje de pasantes nacionales e internacionales 10% 30% 100% 100% COBERTURA POR DEPARTAMENTOS (Número de departamentos en los que Proinapsa ha trabajado / Total de departamentos) * 100 APORTES Número de políticas, planes sectoriales en los cuales Proinapsa aportó. 2 5 RECONOCIMIENTO Número de reconocimientos, premios o menciones recibidas. 1 4 ESCALAFON COLCIENCIAS Ser grupo de investigación reconocido en el escalafón de COLCIENCIAS Lograr ser reconocido en la UIS Tener categoría C Reconocimiento Colciencias CERTIFICACIONES MANTENIDAS Mantener certificaciones de Centro Colaborador de OMS. ISO 9001 ICONTEC. 2 2 Certificado de ICONTEC Eficacia del SGC (Número de objetivos de cque cumplen el estándar/número de objetivos de planteados)/100 60% 80% Coordinadora de Calidad Tablero de Indicadores GESTIÓN DE CALIDAD Eficacia de las Acciones Preventivas (Número de acciones preventivas cerradas eficazmente / Número de acciones preventivas propuestas)*100 50% 90% Semestral de Formato de Acciones de Mejora Eficacia de las Acciones Correctivas (# acciones correctivascerradas eficazmente/# acciones correctivas propuestas)*100 60% 90% Semestral de Formato de Acciones de Mejora
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