Aproximación al consumo de ficción audiovisual a través de Internet

Transcripción

1 Aproximación al consumo de ficción audiovisual a través de Internet Elizabeth Ferrandiz Abstract The main goal of this paper is to get an approach on young people lifestyle changes in their consumption of audiovisual content, particularly series consumption through Internet. Recent studies confirm a growing trend of increasing content consumption via Internet by several factors, including the large existing supply and greater control of the product to be consumed. A survey was supplied to young students of ESO (Secondary Elementary School), High School and University students aged between 16 and 28; 81% were women, 77% do not work (only study), and they live with their parents. The results indicate that users prefer to share their leisure time in person and connect online to enjoy their favorite content alone as a second choice. Keywords: habits, audiovisual media, consumer attitudes, online social networks, new screens, digital convergence. Introducción Las mejoras que aportan el uso de Internet a nuestra sociedad ha llevado a los usuarios no sólo a tener un acceso más rápido a la información, también ha acelerado muchos procesos en los que estos se ven involucrados. Entornos laborales, educativos, aquellos relacionados con el entretenimiento la manera en la que desarrollamos nuestra actividad diaria a diferentes niveles ha variado. Si en un inicio el uso mayoritario de Internet era la búsqueda de información y la descarga de contenidos (en el contexto de usuarios particulares, no de entornos empresariales de trabajo colaborativo), las aplicaciones 2.0 que incluyeron la aparición de las redes sociales online, aportaron al usuario ser parte activa en la creación de contenidos. A este consumidor activo que aporta información, en muchas ocasiones más allá de comentarios o reseñas en su blog, se le ha llamado prosumidor ya que produce contenidos más elaborados. Los medios productores de antaño, con la aparición de este prosumidor, han tenido que plantear estrategias para esta nueva situación en la que no son los únicos en producir contenidos. De esta manera mostrarse como marca y definir su imagen hacia los potenciales consumidores es su única baza para mostrar su valor. Como dice Henry Jenkins, este prosumidor forma parte de un contexto nuevo que hay que entender como un proceso colectivo con un poder difícil de prever (Jenkins, 2006) 1. Así mismo, la manera que los usuarios tienen de relacionarse con su red social también ha variado; tanto su red social más cercana, amigos, familiares, colegas de trabajo, como su red de contactos virtual, aquellos usuarios que tienen intereses comunes a los suyos, formando parte de una comunidad online, de cualquier temática que nos podamos imaginar.

2 Actualmente el acceso a contenidos fácil y rápido, sumado a la web 3.0 o web semántica, que pone al alcance del usuario una búsqueda de información más precisa en función de los intereses que muestra cuando navega (gracias a la aplicación de la inteligencia artificial en los programas de los motores que realizan la búsqueda) y el almacenamiento de datos en la nube, que nos lleva a no necesitar guardar contenidos en nuestros discos duros, hace que el usuario haya mostrado un cambio de hábitos disfrutando de la posibilidad de acceder a los contenidos desde cualquier lugar y de una forma más personalizada. Diversos dispositivos, con diferentes tamaños de pantalla, nos dan acceso a los mismos contenidos y a la posibilidad de consumirlos de manera solitaria o compartida. El usuario en sus momentos de ocio individual busca contenidos a la carta en su portal online o en aquella comunidad social que además de darle acceso a ellos le muestra otros contenidos relacionados y le permite comentar sobre los temas abiertos en ese momento. Este es el cambio de actitud en la forma de consumir, con contenidos a la carta para este entorno multipantalla, que muestran los estudios más recientes. El estudio Convergència mediàtica i joves, de la UOC, destaca que por franjas de edad ya se intuyen cambios en los hábitos de ocio de los jóvenes debido a la diversificación del entretenimiento y al mayor control en los productos a consumir (Roca, Aranda y Sánchez, 2012) 2. Por otro lado el estudio La Televisión: Tradicional vs Online, de la AIMC, muestra que la penetración del medio televisivo en nuestras casas sigue siendo el más popular y que el consumo a través de Internet aumenta el tiempo total de consumo de televisión. Concretamente comenta que más de dos tercios de los usuarios entrevistados afirmaban ver los dos tipos de televisión, tradicional y online, declarando no haber reducido su tiempo de consumo de televisión convencional, sino haber aumentado su consumo total de televisión al añadir la visionada a través de internet. Solo un 28% reconocía haber disminuido el visionado en televisión convencional por dedicar más tiempo a consumirla a través de la Red (AIMC, 2011) 3. Por otro lado, sobre la tipología de los contenidos a consumir hay que resaltar que el entretenimiento en las nuevas generaciones está asociado especialmente a la música, a los videojuegos, la fotografía y a los contenidos audiovisuales de cualquier tipo (películas, series, animación, webseries, ). Uno de estos contenidos son las series de ficción, producto escogido en este estudio para investigar los cambios de hábitos en el consumo de productos digitales teniendo en cuenta este contexto y estos usuarios. Las series han ido ocupando durante las últimas dos décadas mucho espacio en las parrillas de programación de las televisiones, y los espectadores españoles consumen mucha ficción en comparación con otro tipo de macrogéneros (Bermejo, 2010) 4. Según los datos de la investigación de Varatel Públicos, Valores y Actitudes de la Recepción Televisiva, (Bermejo y Núñez, 2008) 5, los telespectadores dedican el 65% del tiempo de consumo televisivo a ver programas de ficción. Las series tienen una particularidad como producto cultural, no es una experiencia puntual, como el visionado de una película de cine, o incluso la lectura de un libro, siendo lo más habitual en estos casos un único visionado o una única lectura, aunque esté distribuida en el tiempo, por parte del espectador o lector respectivamente. Las series permiten que el espectador conviva con ellas durante amplios periodos de tiempo debido al enganche que estas provocan (Bermejo, 2010). Así pues la relación del espectador con ellas, con sus personajes, con sus historias y las situaciones que le hacen vivir o sobre las que le hacen reflexionar, es más estrecha, más cercana.

3 Redes sociales y ficción audiovisual. Nuestro estudio se ha realizado con jóvenes estudiantes de ESO, bachillerato y estudiantes universitarios. Los encuestados tenían entre 16 y 28 años, el 81% eran mujeres, y mayoritariamente no trabajan (el 77% no lo hace), sino que se dedican a estudiar y viven con sus padres. El estudio ha analizado como se produce el consumo de series de ficción y la forma en que se comparten estas series en el día a día con familiares, amigos, conocidos y contactos de una comunidad online. Sobre el contenido de las preguntas se pueden agrupar en tres/cuatro bloques: cuestiones relacionadas con la selección del medio donde se visiona el producto audiovisual y la preferencia del mismo; las relacionadas con la realización de actividades simultáneas durante el visionado (Multitarea); aquellas que tienen relación con las actividades paralelas compartidas presencial o virtualmente, como podría ser el comentario de la serie visionada; cuestiones relacionadas con redes sociales utilizadas y preferidas y actividades realizadas en ellas, especialmente en lo relacionado con informar/compartir información o material afín a la serie favorita. Los resultados obtenidos indican que, aunque las nuevas tecnologías invitan a un cambio de hábitos en el tiempo de ocio, en concreto en el consumo de contenidos audiovisuales de ficción, los usuarios prefieren compartir presencialmente esta actividad, prefieren ver acompañados sus series favoritas. A continuación se comentan algunos de dichos resultados. 1.- Dónde se consume ficción audiovisual y dónde nos consumirla. El estudio muestra que la utilización de Internet y la televisión como medio para visionar ficción audiovisual está muy igualado, mayormente los usuarios escogen uno u otro medio dependiendo de la ocasión; en cambio el uso del móvil o la tablet para este fin no se ha implantado de momento en este grupo encuestado y en este estudio en concreto obtiene resultados muy bajos. Se puede decir que los encuestados en mayor proporción usan generalmente (el 57%) y prefieren (el 76%) el televisor para visionar series de ficción y a veces se conectan online para este fin. Por otro lado la preferencia por las webseries, nuevo formato nacido propio de Internet que no busca grandes audiencias sino público afín, o los dispositivos móviles, como la tablet o el móvil, es baja. En concreto: un 31% a veces prefiere visionar series producidas para la web (webseries) en el ordenador y un 26% cuando estas se emiten en la televisión. Solo un 14% o un 10% prefieren ver series de TV en una tablet o un móvil respectivamente. Entre las razones por las cuales los usuarios escogen una u otra forma de consumir estos productos de ficción cabe destacar que cuando escogen su ordenador para conectarse online con el objetivo de visionar una serie valoran poder decidir el horario de visionado y el tiempo empleado en ver los contenidos; no dan mucha importancia a la calidad de la imagen o a la comodidad; valoran poder ver capítulos anteriores o temporadas anteriores, o el poder repetir un fragmento, mientras lo están visionando. Quieren tener acceso a series no estrenadas en el país, o incluso ver los episodios antes de que se emitan en televisión. Por el contrario cuando se sientan con la familia o sus amigos frente al televisor disfrutan de la calidad de la imagen; prefieren estar cómodos en el momento de visionar los contenidos y suelen preferir compartir los visionados, es un acto social. Muchos de los usuarios que afirman preferir estas cuestiones solo buscan los contenidos en Internet cuando no han podido verlos por televisión.

4 2.- Actividades simultáneas - Multitarea. Y Actividades simultáneas compartidas presencial o virtualmente. Respecto de las actividades simultáneas durante el consumo de la ficción audiovisual se da en una proporción del 70/30: el 69% de usuarios realizan actividades simultáneamente al visionado y el 31% no realiza dichas actividades paralelas. Entre los que realizan actividades simultáneas mientras están viendo contenidos audiovisuales, las actividades más populares son chatear (31%), navegar por otras redes sociales (21%) o buscar información (12%); solo un 7% o un 4% afirma estudiar o trabajar respectivamente mientras están visionando una serie. Se debe destacar que el 33% de los usuarios encuestados suelen ver las series acompañados frente al televisor mientras el 57% las visionan en solitario, pero el 64% afirma preferir verlas acompañado presencialmente frente al 35% que confirma que prefiere verlas solo. Un 6% dicen estar conectados al chat o al móvil mientras la ven el en televisor y un 4% afirman verlas en el ordenador mientras están conectados al chat; pero únicamente un 1% dice preferir estar acompañados virtualmente. Un 83% de los usuarios encuestados afirma que suele comentar las series con sus amigos. El 38 % dice hacerlo cuando queda con ellos pero visiona las series en solitario, un 13% visiona la serie frente al televisor porque le gusta comentarla en el momento y un 13% las comenta por Facebook o Twitter a través del teléfono móvil. Un 5% que las visiona tanto por televisión como en el ordenador solo las comenta cuando está acompañado frente al televisor. Al ser preguntados por las herramientas virtuales para comentar las series un 9% envía tweets desde su móvil y un 9% usa el muro de Facebook desde su móvil por lo que usuarios que visionan frente al televisor y comentan presencialmente la serie también lo hacen a través del móvil. En cuanto al espacio virtual más usado para comentar las series un 14% y 15% comenta que utiliza el muro y el chat de Facebook desde el ordenador y un 8% desde el móvil. 3.- Las redes sociales y lo que se comparte en ellas sobre las series favoritas. En el grupo encuestado un 74% dice no compartir información sobre sus series favoritas frente a un 26% que si lo hace. Se da de forma más generalizada que los que si comparten información usen Facebook en un 20%; solamente un 11% lo hace también en Twitter y otro 4% lo hace en Tumblr. Un 27% de los encuestados se informa de los estrenos por los anuncios de televisión y un 25 % se informa de las novedades por Facebook, un 10% por Twitter mientras un 14% sigue la web de la serie, un 8% portales de entretenimiento o un 3% algún blog de fans. Resumiendo se puede señalar que los resultados indican que los jóvenes cuando disfrutan del tiempo de ocio, si les es posible escoger, prefieren compartirlo presencialmente a virtualmente. Aunque los estudios dirigidos a analizar las preferencias de dispositivos para el consumo de contenidos digitales por parte de los diferentes públicos indican una creciente tendencia al uso de dispositivos móviles, ya sean smartphones o tablets, y al consumo de contenidos de internet; este estudio focalizado en las series de

5 ficción como producto a consumir entre un público joven muestra que dependiendo del producto a consumir la tendencia varia. Cuando se trata de disfrutar de la serie favorita durante el espacio de ocio los jóvenes prefieren compartirlo presencialmente con familia o amigos y visionarlo cómodamente en pantalla grande, siendo menos importante si es un contenido programado en televisión o visto online en Internet. Los resultados permiten pensar que dentro del tiempo de ocio de los jóvenes hay momentos para navegar por internet buscando contenidos diversos, momentos para conectarse a la red social online, para escribir en el blog personal, incluso para descargar o ver online alguna serie que no ha podido ser visionada en televisión; pero también hay momentos para descansar frente a una gran pantalla y compartir una serie a la que se está enganchado y, eso sí, paralelamente comentar a través del móvil con la red social a la que se pertenece, ya que la tecnología lo permite, y de esta manera comentar tanto presencialmente como virtualmente la actividad realizada durante el espacio de ocio. Somos seres sociales, necesitamos de ese contacto. 1 Jenkins, Henry (2006) Convergence Culture: Where Old and New Media Collide. New York University Press. United States. [Citas de su página web en la que alude a su libro. Fecha de consulta: junio 2011] [ [Extractos del libro se pueden consultar en Google books. Fecha de consulta: noviembre 2010] [ onepage&q&f=false] 2 Roca, Meritxell; Aranda, Daniel; Sánchez, Jordi (2012) Convergència mediàtica i joves. Usos, espais i estratègies de mediació familiar en el consum audiovisual dels adolescents catalans. Grup de recerca Comunicació i Nous Mitjans. Internet Interdisciplinary Institute (IN3) Universitat Oberta de Catalunya. Barcelona. [Fecha de consulta: febrero 2013] [ axmvbgxpc3rhdenvbnrlbnq%3d] 3 Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (AIMC) La Televisión: Tradicional vs Online. (2011) [URL: [Fecha de consulta: febrero 2013] [ 4 Bermejo Berros, Jesús. (2010) Los mecanismos de la conectividad del espectador con las series de ficción televisiva e influencia sobre su experiencia afectivo-cognitiva de entretenimiento. II Congreso AE-IC "Comunicación y desarrollo en la era digital. Málaga. [Fecha de consulta: junio 2011] [ 5 Bermejo Berros, Jesús; Núñez Cansado, M. Ángeles (2008) Valores y actitudes de los espectadores de series de ficción televisiva. Actas del I Congreso de la AE-IC Investigar la Comunicación. Edita: AE-IC Unidixital. Santiago de Compostela.