LOS PRODUCTOS DE LA INCERTIDUMBRE: Cómo gestionar la innovación para la obtención del éxito? Xavi Montava

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Gloria Ávila López
hace 7 años
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1 LOS PRODUCTOS DE LA INCERTIDUMBRE: Cómo gestionar la innovación para la obtención del éxito?

2 LOS PRODUCTOS DE LA INCERTIDUMBRE: Cómo gestionar la innovación para la obtención del éxito?

3 Que grande es ser pequeño! Tener menos de 250 empleados 99% de las empresas españolas

4 Qué es innovación? Creatividad azar inspiración

5 Qué es innovación? Tener ideas es sencillo pero tener buenas ideas es más complicado!

6 Qué es innovación? Lo que constituye un verdadero reto estratégico para las empresas hoy en día es generar de manera continua buenas ideas y convertirlas en productos o servicios con éxito comercial. Gestión de la innovación!

7 Qué es innovación? Innovación no implica exclusivamente la generación de nuevos productos y servicios sino que afecta también a la forma de hacer las cosas. (producto, proceso, organizacional, marketing y comunicación, etc.)

8 LA BÚSQUEDA DEL PRODUCTO TOTAL Muchas empresas en la actualidad poseen un buen producto pero carecen del producto total.

9 LA BÚSQUEDA DEL PRODUCTO TOTAL Mientras que hace unas décadas se diseñaban productos y posteriormente se decidía la forma cómo iban a ser comercializados. Bajo la óptica del producto total es necesario desde un principio diseñar la oferta:

10 LA BÚSQUEDA DEL PRODUCTO TOTAL PRODUCTO/ PRODUCT PRECIO/ PRICE LUGAR/ PLACE PROMOTION/ PROMOCIÓN GENTE/ PEOPLE EVIDENCIA FÍSICA/ PHYSICAL EVIDENCE PROCESO/ PROCESS

11 LA BÚSQUEDA DEL PRODUCTO TOTAL PRODUCTO TOTAL PRODUCTO/ PRODUCT PRECIO/ PRICE LUGAR/ PLACE PROMOTION/ PROMOCIÓN GENTE/ PEOPLE EVIDENCIA FÍSICA/ PHYSICAL EVIDENCE PROCESO/ PROCESS

12 LA BÚSQUEDA DEL PRODUCTO TOTAL CAMPOS DONDE APLICAR INNOVACIÓN PRODUCTO/ PRODUCT PRECIO/ PRICE LUGAR/ PLACE PROMOTION/ PROMOCIÓN GENTE/ PEOPLE EVIDENCIA FÍSICA/ PHYSICAL EVIDENCE PROCESO/ PROCESS PRODUCTO TOTAL

13 LA BÚSQUEDA DEL PRODUCTO TOTAL Mientras que hace unas décadas se procuraba la necesaria diferenciación del producto,(fórmula distinta, funciones especiales, servicio exclusivo,etc.) bajo esta nueva óptica se admite que lo más importante no es tener un producto diferenciado, sino una oferta diferenciada y que la diferenciación de la oferta puede lograrse mediante la manipulación de sus siete componentes y no solo con el producto en sí mismo.

14 LA BÚSQUEDA DEL PRODUCTO TOTAL Mientras que hace unas décadas las empresas dedicaban excesivo interés al producto en sí, en la actualidad es necesario prestar igual nivel de atención a cada uno de los siete elementos, ya que de su adecuada conjunción depende la participación de mercado, la supervivencia de la empresa y sus posibilidades de rentabilidad.

15 LA BÚSQUEDA DEL PRODUCTO TOTAL EL CONSUMIDOR REALMENTE DESEA TENER A SU DISPOSICIÓN PRODUCTOS ADECUADOS, A PRECIOS ADECUADOS, QUE TENGAN LA DISTRIBUCIÓN ADECUADA Y CUYAS ACTIVIDADES DE COMUNICACIÓN SEAN LAS ADECUADAS EN FUNCIÓN DE SUS EXPECTATIVAS Y NECESIDADES.

16 DEL PRODUCTO TOTAL AL PRODUCTO POTENCIAL EL PRODUCTO POTENCIAL. Representa las características potenciales que todavía no han sido ofrecidas al consumidor, también hace referencia a la innovación y a lo que el producto podría llegar a ser en el futuro. ASOCIACIONES INTANGIBLES EL PRODUCTO GENÉRICO. Constituye el producto en sí mismo. CALIDAD CARÁCTERÍSTICAS DE DISEÑO VALOR ESTILISMO PRECIO VALOR AÑADIDO PERCIBIDO PACKAGING GARANTÍA EL PRODUCTO REAL O ESPERADO. El producto real resulta de la combinación del producto genérico y de los atributos tangibles, y representa las expectativas o demandas mínimas básicas del consumidor. BRANDING EL PRODUCTO TOTAL( O AUMENTADO) Representa todo aquello que el cliente recibe, y es la suma del producto genérico, los atributos tangibles y los atributos intangibles. El producto total representa el valor añadido, es decir todos aquellos elementos adicionales que aumentan el producto y lo diferencian del ofrecido por sus competidores.

17 S EN LAS QUE APLICAR LA INNOVACIÓN PARA LA OBTENCIÓN DE UN PRODUCTO TOTAL. AMBIENTAL OPERATIVA TECNOLÓGICA DE USO SIMBÓLICA CULTURAL ESTÉTICA SOCIAL

18 S EN LAS QUE APLICAR LA INNOVACIÓN PARA LA OBTENCIÓN DE UN PRODUCTO TOTAL. AMBIENTAL

19 LOS PRODUCTOS DE LA INCERTIDUMBRE: Cómo gestionar la innovación para la obtención del éxito? S EN LAS QUE APLICAR LA INNOVACIÓN PARA LA OBTENCIÓN DE UN PRODUCTO TOTAL. OPERATIVA

20 S EN LAS QUE APLICAR LA INNOVACIÓN PARA LA OBTENCIÓN DE UN PRODUCTO TOTAL. TECNOLÓGICA

21 S EN LAS QUE APLICAR LA INNOVACIÓN PARA LA OBTENCIÓN DE UN PRODUCTO TOTAL. TECNOLÓGICA

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