NORMA DE COMPETENCIA LABORAL

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1 Página 1 de 8 VERSION VERSION AVALADA MESA SECTORIAL MESA SECTORIAL EQUIPOS ELECTRO - ELECTRÓNICOS REGIONAL BOGOTA CENTRO CENTRO DE ELECTRICIDAD, ELECTRÓNICA Y TELECOMUNICACIONES METODOLOGO YANIRA CORREDOR GARCÍA VERSION 1 FECHA APROBACION 21/10/2013 EXPIRA EN 20/10/2018 CODIGO ELEMENTO 01 Gestionar el proceso de aprovisionamiento de herramientas, equipos y recursos según servicio a prestar y procedimientos de la empresa. IMPORTANTE: Fue reemplazada por la(s) norma(s) que ya se encuentra(n) publicada(s). CRITERIOS DE DESEMPEÑO A, El tipo de equipo y las labores a realizar se determinan teniendo en cuenta orden de trabajo y/o solicitudes del cliente. B, Los elementos, equipos, herramientas y demás recursos requeridos se identifican de acuerdo con el tipo de intervención a realizar. C, Los elementos, equipos, herramientas y demás recursos requeridos se solicitan de acuerdo con la labor de mantenimiento a realizar y procedimientos establecidos por la empresa. D, El área de trabajo se alista de acuerdo con la labor de mantenimiento a realizar y la normatividad aplicable. E, Las normas de prevención de riesgos, protección radioeléctrica y descargas electrostáticas se aplican en todas las intervenciones a realizar. F, Las contingencias presentadas en el proceso de alistamiento se resuelven teniendo en cuenta procedimientos establecidos por la empresa. CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES 01, Conocimiento básico de electromecánica (a, b, c, d). 02, Normas de seguridad industrial y salud e higiene en el trabajo (a, b, c, d). 03, Equipos eléctricos, electrónicos, electromecánicos: clasificación, tipos, usos, características, componentes (a, b, c, d). 04, Herramientas, equipos, instrumentos de medida y medios técnicos auxiliares para el mantenimiento (a, b, c, d, e). 05, Elementos de protección personal (a, b, d, e). 06, Protocolos propios de la actividad (a, b, c, d, f). RANGOS DE APLICACION TIPOS DE EQUIPOS Eléctricos, electrónicos, equipos electro mecánicos. TIPOS DE MANTENIMIENTO Preventivo, correctivo, programado. TIPO DE CLIENTE Residencial, comercial, industrial. EVIDENCIAS REQUERIDAS

2 Página 2 de 8 CODIGO ELEMENTO 01 Gestionar el proceso de aprovisionamiento de herramientas, equipos y recursos según servicio a prestar y procedimientos de la empresa. DESEMPEÑO 1. Alistamiento de materiales, equipos y herramientas cumpliendo todos los desempeños descritos en este elemento de competencia. CONOCIMIENTO 1. Pruebas orales o escritas sobre los conocimientos y comprensiones esenciales descritos en el elemento de competencia. PRODUCTO 1. Lista de chequeo de condiciones para ejecutar el mantenimiento. APROBADO ACTA NRO DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA 15/11/2013 VERSION NRO. 1 QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO. DE FECHA SONIA CRISTINA PRIETO ZARTHA SECRETARIO(A) TECNICO(A) YANIRA CORREDOR GARCÍA NORMALIZADOR

3 Página 3 de 8 CODIGO ELEMENTO 02 Realizar mantenimiento preventivo de acuerdo con manual de servicio técnico y/o parámetros establecidos por la empresa. CRITERIOS DE DESEMPEÑO A, Las partes, componentes y comportamiento del equipo se identifican según el tipo de equipo y hoja de vida del equipo. B, Las condiciones eléctricas, de instalación, de funcionamiento y seguridad se revisan teniendo en cuenta lista de parámetros del equipo, procedimientos técnicos y tipo de equipo. C, Las labores de mantenimiento preventivo se efectúan de acuerdo con resultados del diagnóstico, procedimientos establecidos y especificaciones del fabricante. D, Los medios técnicos, herramientas y aparatos de medida se emplean según los requerimientos de cada intervención. E, La información necesaria se brinda al usuario al usuario antes, durante y después de la intervención del equipo de acuerdo con los procedimientos establecidos. CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES 01, Conocimiento técnico de electricidad, electrónica y electromecánica (a, b, c, d, e). 02, Conocimiento en manejo y uso de herramientas requeridas en las labores de mantenimiento (a, b, c, d). 03, Aparatos de medida, ajuste y control (a, b, c, d). 04, Interpretación de planos y esquemas en los equipos (a, b, c). 05, Alarmas o riesgos en las actividades de mantenimiento (a, b, c, d, e). 06, Normatividad de legal aplicable, de calidad, seguridad industrial, salud e higiene en el trabajo, manejo ambiental y prevención de riesgos laborales (a, b, c, d, e). 07, Protocolos de puesta en marcha del equipo (a, b, c, d, e). 08, Equipos eléctricos y electrónicos: clasificación, tipos, usos, características, componentes, bloques funcionales del equipo, parámetros o variables de medida (a, b, c, d, e). 09, Procedimientos y actividades de mantenimiento preventivo (a, b, c, d, e). 10, Protocolos de servicio al cliente (a, b, c, d, e). 11, Documentación del equipo: diagramas de causa efecto, diagramas de flujo o proceso, diagramas de decisión, manuales del usuario y el fabricante, hoja de vida del equipo. Formatos o software de mantenimiento (a, b, c, d, e). RANGOS DE APLICACION TIPOS DE EQUIPOS Eléctricos, electrónicos, equipos electro mecánicos. TIPOS DE MANTENIMIENTO Preventivo, predictivo. TIPO DE CLIENTE Residencial, comercial, industrial, interno, externo. EVIDENCIAS REQUERIDAS DESEMPEÑO 1. Evidencia de la ejecución del mantenimiento preventivo cumpliendo todos los desempeños descritos en el elemento de competencia. CONOCIMIENTO 1. Pruebas orales o escritas sobre los conocimientos y comprensiones esenciales descritos en el elemento de competencia.

4 Página 4 de 8 CODIGO ELEMENTO 02 Realizar mantenimiento preventivo de acuerdo con manual de servicio técnico y/o parámetros establecidos por la empresa. PRODUCTO 1. Mantenimiento preventivo del equipo. APROBADO ACTA NRO DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA 15/11/2013 VERSION NRO. 1 QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO. DE FECHA SONIA CRISTINA PRIETO ZARTHA SECRETARIO(A) TECNICO(A) YANIRA CORREDOR GARCÍA NORMALIZADOR

5 Página 5 de 8 CODIGO ELEMENTO 03 Reparar fallas o averías diagnosticadas, siguiendo manual de servicio técnico, procedimientos y plan establecido. CRITERIOS DE DESEMPEÑO A, Las partes y componentes del equipo se identifican según tipo de equipo a ser intervenido y manual técnico. B, Las condiciones eléctricas, de instalación, de funcionamiento y seguridad se revisan de acuerdo con procedimiento técnico y tipo de equipo. C, En el equipo las pruebas y mediciones se realizan teniendo en cuenta diagnóstico previo y manual técnico del fabricante. D, En el equipo las fallas o componentes a reemplazar se identifican de acuerdo con los resultados del diagnóstico. E, Las partes se reparan de acuerdo con los resultados del diagnóstico, manual técnico de servicios y/o parámetros establecidos por la empresa. F, El reemplazo o ajuste de componentes se realiza en los tiempos establecidos siguiendo procedimientos técnicos y del fabricante. G, Los componentes y materiales resultantes de la intervención se disponen según la normativa ambiental vigente. H, La información necesaria al usuario se brinda antes, durante y después del mantenimiento de acuerdo con los protocolos de servicio. CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES 01, Conocimiento técnico de electricidad, electrónica y electromecánica (b, c, d, e, f). 02, Conocimiento en manejo y uso de herramientas y aparatos de medida, ajuste y control aplicables al mantenimiento (a, b, c, d, e). 03, Interpretación de planos y esquemas de los equipos (a, b, c, d, e). 04, Normatividad de manejo ambiental y manipulación de residuos y componentes químicos (a, c, d, e, f, g). 05, Normatividad legal aplicable, de calidad, seguridad industrial, salud e higiene en el trabajo, alarmas o riesgos en las actividades de mantenimiento (a, b, c, d, e, f, g). 06, Equipos eléctricos y/o electrónicos: clasificación, tipos, usos, características, componentes, bloques funcionales, parámetros o variables de medida, protocolos de puesta en marcha del equipo (a, b, c, d, e, f, g). 07, Técnicas de diagnóstico y localización de fallas, tipología de las averías, relación causa- efecto (a, b, c, d, e, g). 08, Documentación del equipo: instructivos o diagramas de daños o fallas, causas y soluciones, diagramas de causa efecto, diagramas de flujo o proceso, diagramas de decisión, manuales del usuario y el fabricante, hoja de vida del equipo (a, b, c, d, e). 09, Pruebas, medidas y procedimientos técnicos (a, b, c, d, e, g, h). 10, Técnicas y procedimientos de reparación de averías y falla (a, b, c, d, e, f, g). 11, Protocolos de servicio al cliente (a, b, c, d, e, f, g, h). RANGOS DE APLICACION TIPO DE MANTENIMIENTO Correctivo, programado. TIPO DE CLIENTE Residencial, comercial, industrial, interno, externo. TIPO DE EQUIPOS Eléctricos, electrónicos, equipos electro mecánicos. EVIDENCIAS REQUERIDAS

6 Página 6 de 8 CODIGO ELEMENTO 03 Reparar fallas o averías diagnosticadas, siguiendo manual de servicio técnico, procedimientos y plan establecido. DESEMPEÑO 1. Evidencia del proceso de reparación cumpliendo todos desempeños descritos en este elemento de competencia. CONOCIMIENTO 1. Pruebas orales o escritas sobre los conocimientos y comprensiones esenciales descritos en el elemento de competencia. PRODUCTO 1. Equipo reparado. APROBADO ACTA NRO DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA 15/11/2013 VERSION NRO. 1 QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO. DE FECHA SONIA CRISTINA PRIETO ZARTHA SECRETARIO(A) TECNICO(A) YANIRA CORREDOR GARCÍA NORMALIZADOR

7 Página 7 de 8 CODIGO ELEMENTO 04 Documentar las labores de mantenimiento teniendo en cuenta formatos establecidos. CRITERIOS DE DESEMPEÑO A, La documentación relacionada con las labores de mantenimiento se diligencian según procedimientos de la empresa. B, El informe de las labores realizadas se elabora de acuerdo con formatos correspondientes. C, Las inquietudes o solicitudes del cliente se resuelven teniendo en cuenta protocolos y políticas de servicio. D, El producto se entrega funcionando al usuario final, garantizando el cumplimiento del servicio a satisfacción y la documentación de soporte. E, La documentación y registros relacionados con el mantenimiento se conservan de acuerdo con políticas de la empresa o normatividad aplicable. CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES 01, Normatividad de calidad, seguridad industrial, salud ocupacional y prevención de riesgos laborales (a, b, c, d). 02, Protocolos de servicio al cliente (a, b, c, d). 03, Documentación técnica de mantenimiento (a, b, c, d, e). 04, Herramientas informáticas aplicables al mantenimiento (a, b, d, e). 05, Procedimientos de almacén y facturación (a, b, d). 06, Técnicas de organización y manejo de la documentación (a, b, c, d, e). 07, Políticas de manejo y manipulación de la información (a, b, c, d, e). RANGOS DE APLICACION TIPOS DE EQUIPOS Eléctricos, electrónicos, equipos electro mecánicos. TIPOS DE MANTENIMIENTO Preventivo y correctivo. TIPO DE CLIENTE Residencial, comercial, industrial, interno, externo. EVIDENCIAS REQUERIDAS DESEMPEÑO 1. Evidencia del cumplimiento de todos los desempeños descritos en este elemento de competencia. CONOCIMIENTO 1. Pruebas orales o escritas sobre los conocimientos y comprensiones esenciales descritos en este elemento de competencia. PRODUCTO 1. Informe de mantenimiento.

8 Página 8 de 8 CODIGO ELEMENTO 04 Documentar las labores de mantenimiento teniendo en cuenta formatos establecidos. APROBADO ACTA NRO DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA 15/11/2013 VERSION NRO. 1 QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO. DE FECHA SONIA CRISTINA PRIETO ZARTHA SECRETARIO(A) TECNICO(A) YANIRA CORREDOR GARCÍA NORMALIZADOR