SEGUNDA OLEADA. residencial en España

Transcripción

1 SEGUNDA OLEADA Estudio de demanda de servicios de telecomunicaciones y sociedad de la información que se ofertan al segmento residencial en España

2 Objetivos y metodología Principales resultados Pirámide de servicios TIC Telefonía Fija Telefonía móvil Audiovisual Internet Actitudes frente a las nuevas tecnologías Análisis especial: relación fijo-móvil ÍNDICE

3 Objetivos y Metodología Alcance del Estudio Un sector tan dinámico requiere de un conjunto de indicadores homogéneo, fiable y riguroso, que sea un referente para la adopción de iniciativas regulatorias, el diseño de políticas de promoción y el apoyo a la toma decisiones empresariales. Red.es ha realizado un estudio que analiza la demanda de servicios de telecomunicaciones y Sociedad de la Información en los hogares españoles. Ofrece indicadores sobre penetración de equipos, servicios y tecnologías, niveles de consumo y gasto medio, estado de la competencia entre operadores, y motivaciones de uso en las familias, en 5 ámbitos: Este análisis de la demanda por parte del segmento residencial, permitirá mejorar el conocimiento del sector completando los estudios e indicadores, ya realizados porotros organismos e instituciones sobre la oferta de servicios y el uso en el ámbito empresarial.

4 Objetivos y Metodología Ficha técnica Universo: hogares Muestra: hogares y individuos Ámbito: Península, Baleares y Canarias Diseño muestral: Para cada CC.AA., estratificación proporcional por tipo de hábitat, con cuotas de clase social, número de personas en el hogar y presencia de niños menores de 16 años en el hogar. Cuestionarios: Además de la constante recogida de facturas cada seis meses tiene lugar una encuesta postal a los miembros del panel que incluye un cuestionario de hogar y otro individual. El primero recoge datos del equipamiento tecnológico del hogar y el segundo usos, hábitos y actitudes individuales. Trabajo de campo: La recogida de facturas, del período octubre-diciembre, se ha dado por finalizada durante el mes de febrero. Error muestral: Asumiendo criterios de muestreo aleatorio simple, para el caso de máxima indeterminación (p=q=5) y un nivel de confianza del 95.5, los errores muestrales máximos cometidos son de para hogares y de para individuos

5 Objetivos y Metodología Cambios respecto a la 1ª oleada Se ha actualizado el universo de hogares (de a ). En la segunda oleada, no se ha realizado encuesta (la frecuencia del envío y recepción de los cuestionarios es semestral) por tanto sólo se actualizan los indicadores obtenidos del procesado de las facturas, por lo que la penetración de equipos y servicios se mantiene sin variación respecto de la primera oleada. En la primera oleada del Estudio, las cifras de gasto (totales y medias por hogar) en telefonía fija, móvil, televisión de pago e Internet, no incluían el IVA. En esta segunda oleada, en los gastos totales en los servicios durante el IV trimestre de 23, se mantiene el criterio de excluir el IVA (pues las cifras equivaldrían a ingresos de los operadores). Sin embargo, en los gastos medios por hogar se ha incluido el IVA pues refleja más fielmente el gasto real de los hogares españoles.

6 Objetivos y metodología Principales resultados Pirámide de servicios TIC Telefonía Fija Telefonía móvil Audiovisual Internet Actitudes frente a las nuevas tecnologías Análisis especial: relación fijo-móvil ÍNDICE

7 Principales Resultados PIRÁMIDE DE EQUIPAMIENTO Y GASTO Aunque los hogares ven como aumenta su gasto conforme van contratando más servicios, se aprecia igualmente que el gasto medio por servicio va descendiendo. TELEFONÍA FIJA, MÓVIL, AUDIOVISUAL E INTERNET TELEFONÍA FIJA: Se aprecia una mayor utilización de los servicios de acceso indirecto en el otoño en las llamadas de voz TELEFONÍA MÓVIL: En otoño se aprecia un ligero descenso del gasto en llamadas desde teléfonos móviles, especialmente en la modalidad de prepago. Hay un trasvase del gasto de modalidad de prepago a contrato. AUDIOVISUAL: En otoño ha aumentado el gasto en televisión de pago, tanto por lo que se refiere a cuotas como a pago por visión INTERNET: En otoño ha crecido también el gasto en Internet. Sobre todo, por las altas en servicios ADSL, correspondientes a migraciones de usuarios con acceso a Internet por red telefónica a Internet de banda ancha.

8 Principales Resultados Pirámide de equipamiento TIC de los hogares Gasto medio por hogar y por servicio. Cuestionario semestral+ Facturas Poseen 4 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil + TV Pago + Internet Poseen 3 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil + Internet Poseen 2 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil Poseen 1 servicio Perfil típico: Fijo Sin servicios 1,5 25,6 41,3 7,4 24,2 BASE: hogares Media: Gasto medio ( ) realizado durante el período de un mes (IVA incluido) Gasto medio por hogar Gasto medio por servicio ,2 6,8 1 servicio 2 servicios 37,2 3,4 1 servicio 2 servicios 84,5 3 servicios 28,2 3 servicios 88,5 4 servicios 22,2 4 servicios

9 Principales Resultados Penetración y gasto mensual medio por servicio Penetración en los hogares y gasto mensual medio por servicio de hogares que disponen Gasto mensual medio por hogar ( ) 9,2 75,4 19,2 No se actualizan en esta oleada 25,4 Fijo Móvil TV pago Internet Incluye IVA 3,8 3,9 33,9 29,8 3,6 31,3 22,6 Fijo Móvil TV pago Internet 23,1 IV TRIM 23 III TRIM 23 BASE: Total hogares BASE: Hogares que disponen de cada servicio

10 Objetivos y metodología Principales resultados Pirámide de servicios TIC Telefonía Fija Telefonía móvil Audiovisual Internet Actitudes frente a las nuevas tecnologías Análisis especial: relación fijo-móvil ÍNDICE

11 Principales Resultados PIRÁMIDE DE SERVICIOS El equipamiento tecnológico del hogar no parece depender del hábitat geográfico. El equipamiento aumenta según la clase social: El 45,9 de clase baja posee un servicio El 44,4 de clase Media-Baja poseen dos servicios El 5,8 de la clase alta y media alta poseen tres ó 4 servicios El 65 de los hogares con 1 servicio están habitados por 1 ó 2 personas El 75 de los hogares con bajo equipamiento no tienen presencia de niños

12 Servicios TIC en los hogares Equipamiento según tamaño de hábitat Cuestionario semestral Poseen 4 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil + TV Pago + Internet 7, ,4 3,7 7,7 8,6 6, ,3 Poseen 3 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil + Internet ,2 2,9 28,6 25,8 27,6 24,2 Poseen 2 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil ,3 42,2 41,5 36, 42,8 43,8 41,3 4 Poseen 1 servicio Perfil típico: Fijo 3 BASE: hogares 25,6 Sin servicios 1, ,6 33,4 27,4 25,9 19,1 22,5 3,4 Total < 5 mil 5-3 mil 3-2 mil + 2 mil Metropol.

13 Servicios TIC en los hogares Equipamiento según clase social Cuestionario semestral Poseen 4 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil + TV Pago + Internet 7,4 Poseen 3 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil + Internet ,4 24,2 9,5 33,5 3,8 15,8 9,1 26,7 12,6 38,2 24,2 6 44,4 Poseen 2 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil ,3 43,3 41,3 Poseen 1 servicio Perfil típico: Fijo ,6 49,5 34,3 37,3 BASE: hogares 25,6 Sin servicios 1,5 1 2,4 1,5 7,1 1,6,6 11,5,4 Total Baja Media baja Media Alta+Media alta

14 Servicios TIC en los hogares Equipamiento según tamaño del hogar Cuestionario semestral Poseen 4 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil + TV Pago + Internet 7,4 Poseen 3 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil + Internet ,4 24,2 4,7 7,1 16,9 26,8 12 9,1 3,2 32,3 24,2 7 Poseen 2 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil ,3 36,4 45,2 44,5 44,8 41,3 4 3 Poseen 1 servicio Perfil típico: Fijo 25, ,6 39,5 2,5 2,2 12,5 12,6 1,5 Sin servicios Total 1 ó 2 miembros 3 miembros 4 miembros 5 y más miembros BASE: hogares

15 Servicios TIC en los hogares Equipamiento según edad ama de casa Cuestionario semestral Poseen 4 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil + TV Pago + Internet 7,4 Poseen 3 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil + Internet 24, ,4 24,2 6,1 27,9 1,2 1,7 33,6 23,5 2,1 1,5 38, Poseen 2 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil 41, ,3 4,8 4,7 46, Poseen 1 servicio Perfil típico: Fijo 25,6 1,5 Sin servicios ,6 23,4 15,1 18,6 1,5 1,7,5 1,3 Total < 35 años años 5-64 años 46,4 2,9 65 y más BASE: hogares

16 Servicios TIC en los hogares Equipamiento según presencia de niños Cuestionario semestral Poseen 4 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil + TV Pago + Internet 7,4 24,2 Poseen 3 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil + Internet ,4 24,2 7 8,1 6,4 9,4 21,1 27,7 29,4 3,9 Poseen 2 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil ,3 39,5 41,3 4 44,3 47, 42, Poseen 1 servicio Perfil típico: Fijo 25,6 1,5 Sin servicios ,6 1,5 3,5 1,9 17,3 18,3 16,5,9,6 1,2 Total Sin niños Con niños Hijos < 5 años Hijos 6-15 años BASE: hogares

17 Servicios TIC en los hogares Tamaño de hábitat por equipamiento Cuestionario semestral Poseen 4 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil + TV Pago + Internet 7,4 Poseen 3 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil + Internet 24,2 Madrid y Barcelona + 2 mil 3 a 2 mil 5 a 3 mil Menos de 5 mil 41,3 25,6 BASE: hogares Poseen 2 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil Poseen 1 servicio Perfil típico: Fijo 1,5 Sin servicios 37 38,1 11,1 13,8 Sin servicios 8,4 17,2 12,1 22 2,4 24,6 23,7 25,3 23,4 22,9 17,2 2 17,6 18,2 25,4 12,7 24, ,8 1 servicio 2 servicios 3 servicios 4 servicios

18 Servicios TIC en los hogares Clase social por equipamiento Cuestionario semestral Poseen 4 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil + TV Pago + Internet 7,4 Poseen 3 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil + Internet 24,2 41,3 25,6 BASE: hogares Poseen 2 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil Poseen 1 servicio Perfil típico: Fijo 1,5 Sin servicios 51,8 28, ,8 35,9 33,3 4,9 9,1 Sin servicios Alta/Media alta Media Media baja Baja 9,2 4,4 28,7 43,9 18,3 1 servicio 2 servicios 17,5 46,1 31,9 3 servicios,6 13,8 51,2 34,4 4 servicios

19 Servicios TIC en los hogares Tamaño del hogar por equipamiento Poseen 4 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil + TV Pago + Internet 7,4 24,2 Poseen 3 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil + Internet Cuestionario semestral 1 ó 2 miembros 3 miembros 4 miembros 5 + 1, , ,8 15, ,5 22,9 26,6 34,5 Poseen 2 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil 41,3 67,3 64,8 24, ,4 21,6 26,4 Poseen 1 servicio Perfil típico: Fijo 25,6 Sin servicios 1 servicio 2 servicios 3 servicios 4 servicios Sin servicios BASE: hogares 1,5

20 Servicios TIC en los hogares Edad del ama de casa por equipamiento Cuestionario semestral Poseen 4 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil + TV Pago + Internet 7,4 Poseen 3 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil + Internet 24,2 Poseen 2 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil 41,3 65 y más 5 a 64 años 35 a 49 años < 35 años 23,6 19,2 2,8 24,3 17,5 9,1 17,8 19,9 29,8 16,9 41,9 41,6 25,6 BASE: hogares Poseen 1 servicio Perfil típico: Fijo 1,5 Sin servicios 47,3 46 Sin servicios 26 23,4 1 servicio 2 servicios 22,7 33, servicios 7,3 4 servicios

21 Servicios TIC en los hogares Presencia de niños por equipamiento Cuestionario semestral Poseen 4 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil + TV Pago + Internet 7,4 Poseen 3 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil + Internet Sin niños Hijos -5 años Hijos 6-15 años 24,2 Poseen 2 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil 41,3 77,6 74,9 6,1 54,7 59,6 Poseen 1 servicio Perfil típico: Fijo 25,6 6,3 16, ,1 19,2 2,7 19,4 14,5 25,9 25,9 Sin servicios 1,5 Sin servicios 1 servicio 2 servicios 3 servicios 4 servicios BASE: hogares

22 Objetivos y metodología Principales resultados Pirámide de servicios TIC Telefonía Fija Telefonía móvil Audiovisual Internet Actitudes frente a las nuevas tecnologías Análisis especial: relación fijo-móvil ÍNDICE

23 Telefonía Fija Clientes por Operador NOTA: En la valoración en el aumento del número de clientes hay que tener en cuenta la actualización del universo de hogares (de a ). COMPETENCIA Facturas miles de clientes sobre hogares con teléfono Telefónica Telefónica 87,4 86,6 Resto Operadores Resto Operadores 31,7 29, IV TRIM 3 III TRIM 3 BASE: Hogares con Teléfono fijo

24 Telefonía Fija Gasto por operador COMPETENCIA Facturas Millones de Euros sobre Gasto Total Teléfonica Teléfonica 81,8 83,3 Resto operadores Resto operadores 18,2 16, IV TRIM 3 III TRIM 3 BASE: Hogares con Teléfono fijo

25 Telefonía Fija Minutos cursados COMPETENCIA Consumo Trimestral Total (millones de minutos) Facturas Acceso indirecto Media mensual por hogar en minutos Acceso directo 2 MEDIA: Consumo medio mensual de minutos de un hogar durante el período (excluido acceso a Internet) 2 1 III TRIM 3 IV TRIM 3 III TRIM 3 IV TRIM 3 IV TRIM 3 III TRIM 3 BASE: Hogares con Teléfono fijo

26 Telefonía Fija Gasto en servicios excluido acceso a Internet Gasto Trimestral Total (millones ) 12 Total Total , ,5 1 COMPETENCIA Facturas Media mensual por hogar (,incluye IVA) TRÁFICO BONOS/ OTRAS CUOTAS CUOTAS ABONO DESCUENTOS 3 2 3,8 3,9 4,2 IVA 4,2 26,6 26,7 IVA 1-133,6-89,5-2 III TRIM 3 IV TRIM 3 III TRIM 3 IV TRIM 3 BASE: Hogares con Teléfono fijo III TRIM 3 IV TRIM 3 Media: Gasto medio mensual de un hogar durante el período (excluido acceso a Internet)

27 Telefonía Fija Minutos cursados y Gasto por tipo de llamada COMPETENCIA En porcentaje sobre el total de minutos Facturas En porcentaje sobre el total de gasto Metropolitana 7,9 71, Metropolitana 34,7 36,8 Provinciales 6,8 6,2 Provinciales 7, 6,4 Interprovinciales 9,3 8,5 Interprovinciales 1,9 9,5 Internacionales 1,4 1,3 Internacionales 5,2 4,8 Red Inteligente 5,1 6,3 Red Inteligente 8,2 1,7 Fijo-Móvil 6,4 6,4 Fijo-Móvil 29, 27,6 Resto,1,3 Resto 5 4,2 IV TRIM 3 III TRIM 3 1 BASE: Hogares con Teléfono fijo 1

28 Objetivos y metodología Principales resultados Pirámide de servicios TIC Telefonía Fija Telefonía móvil Audiovisual Internet Actitudes frente a las nuevas tecnologías Análisis especial: relación fijo-móvil ÍNDICE

29 Telefonía Móvil Gasto servicios finales de tel. móvil por forma de pago CONSUMO Facturas Gasto Trimestral Total (millones ) Media mensual por hogar (, incluye IVA) TOTAL ,9 Prepago ,7 IVA 29,8 4,1 IVA 2 Contrato ,2 25, III Trim 3 IV Trim 3 IV TRIM 3 III TRIM 3 BASE: Hogares con móvil Media: Gasto medio mensual de un hogar durante el período

30 Objetivos y metodología Principales resultados Pirámide de servicios TIC Telefonía Fija Telefonía móvil Audiovisual Internet Actitudes frente a las nuevas tecnologías Análisis especial: relación fijo-móvil ÍNDICE

31 Audiovisual Gasto en servicios de TV de Pago CONSUMO Facturas Gasto Trimestral Total (millones ) PPV 5 Media mensual por hogar (, incluye IVA) ,6 31, ,2 IVA 4,3 IVA Cuotas ,4 27, 25 III TRIM 3 IV TRIM 3 III TRIM 3 IV TRIM 3 Gasto total: 27 millones de 221 millones de Media: Gasto medio mensual de un hogar durante el período BASE: Hogares con televisión de pago

32 Objetivos y metodología Principales resultados Pirámide de servicios TIC Telefonía Fija Telefonía móvil Audiovisual Internet Actitudes frente a las nuevas tecnologías Análisis especial: relación fijo-móvil ÍNDICE

33 Internet Gasto en Internet por tipo de tecnología CONSUMO Gasto Trimestral Total (millones ) Facturas 5 ADSL 115,8 11,8 4 Media mensual por hogar (, incluye IVA) Cable 4,7 35, ,6 3,1 IVA 23,1 3,2 IVA RTB 58,9 63,9 1 19,5 19, III TRIM 3 IV TRIM 3 Gasto total: 215,4 millones de Media: Gasto medio mensual de un hogar durante el IV TRIM 3 período III TRIM 3 BASE: Hogares con Internet

34 Objetivos y metodología Principales resultados Pirámide de servicios TIC Telefonía Fija Telefonía móvil Audiovisual Internet Actitudes frente a las nuevas tecnologías Análisis especial: relación fijo-móvil ÍNDICE

35 Actitudes hacia las nuevas tecnologías Las nuevas tecnologías contribuyen a hacer más fácil y cómoda la vida de las personas De forma generalizada, se refuerza el papel que juegan las NNTT como facilitadoras de MEDIA la vida diaria 2, MÁXIMO ACUERDO Cuestionario semestral 1,5 1, EDAD NIVEL DE ESTUDIOS CLASE SOCIO- ECONÓMICA TAMAÑO DE HÁBITAT,5, -,5-1, TOTAL POBLACIÓN <35 años años >5 años Hasta primarios Secundarios Superiores Baja + Media baja Media Alta + Media alta Metropol. <2 mil (MDD/BCN + 2 mil ) -1,5-2, MÁXIMO DESACUERDO Escala -2 Totalmente en desacuerdo a +2 Totalmente de acuerdo

36 Actitudes hacia las nuevas tecnologías Las nuevas tecnologías son para mi" La asimilación de las NNTT es creciente entre los más jóvenes y adultos, no así entre los más mayores MEDIA 2, MÁXIMO ACUERDO Cuestionario semestral 1,5 1, EDAD NIVEL DE ESTUDIOS CLASE SOCIO- ECONÓMICA TAMAÑO DE HÁBITAT,5, -,5-1, TOTAL POBLACIÓN <35 años años >5 años Hasta primarios Secundarios Superiores Baja + Media baja Media Alta + Media alta <2 mil + 2 mil Metropol. (MDD/BCN) -1,5-2, MÁXIMO DESACUERDO Escala -2 Totalmente en desacuerdo a +2 Totalmente de acuerdo

37 Actitudes hacia las nuevas tecnologías Compraría y usaría más productos y servicios tecnológicos si me enseñaran a utilizarlos de manera sencilla Se confirma el segmento entre 35 y 49 años como el más demandante de formación en NNTT MEDIA 2, MÁXIMO ACUERDO Cuestionario semestral 1,5 1,,5 EDAD NIVEL DE ESTUDIOS CLASE SOCIO- ECONÓMICA TAMAÑO DE HÁBITAT, -,5 TOTAL POBLACIÓN <35 años años >5 años Hasta primarios Secundarios Superiores Baja + Media baja Media Alta + Media alta Metropol. <2 mil (MDD/BCN + 2 mil ) -1, -1,5-2, MÁXIMO DESACUERDO Escala -2 Totalmente en desacuerdo a +2 Totalmente de acuerdo

38 Actitudes hacia las nuevas tecnologías Conocer bien las nuevas tecnologías es muy importante para tener éxito en el mundo laboral MEDIA 2, La importancia de las NNTT en el desarrollo profesional se destaca especialmente entre quienes tienen mayor nivel de estudios y mayor nivel socio-económico MÁXIMO ACUERDO Cuestionario semestral 1,5 1, EDAD NIVEL DE ESTUDIOS CLASE SOCIO- ECONÓMICA TAMAÑO DE HÁBITAT,5, -,5-1, -1,5 TOTAL POBLACIÓN <35 años años >5 años Hasta primarios Secundarios Superiores Baja + Media baja Media Alta + Media alta Metropol. <2 mil (MDD/BCN + 2 mil ) -2, MÁXIMO DESACUERDO Escala -2 Totalmente en desacuerdo a +2 Totalmente de acuerdo

39 Actitudes hacia las nuevas tecnologías Conocer las nuevas tecnologías será fundamental en la educación en el futuro inmediato Es unánime la importancia creciente concedida a las NNTT en la educación del futuro MEDIA 2, MÁXIMO ACUERDO 1,5 1, EDAD Cuestionario semestral NIVEL DE ESTUDIOS CLASE SOCIO- ECONÓMICA TAMAÑO DE HÁBITAT,5, -,5 TOTAL POBLACIÓN <35 años años >5 años Hasta primarios Secundarios Superiores Baja + Media baja Media Alta + Media alta Metropol. <2 mil (MDD/BCN + 2 mil ) -1, -1,5-2, MÁXIMO DESACUERDO Escala -2 Totalmente en desacuerdo a +2 Totalmente de acuerdo

40 Actitudes hacia las nuevas tecnologías Para relacionarse socialmente, es importante saber algo de nuevas tecnologías Se amplía la divergencia generacional en torno a la función social que desempeñan las NNTT MEDIA 2, MÁXIMO ACUERDO Cuestionario semestral 1,5 1,,5 EDAD NIVEL DE ESTUDIOS CLASE SOCIO- ECONÓMICA TAMAÑO DE HÁBITAT, -,5 TOTAL POBLACIÓN <35 años años >5 años Hasta primarios Secundarios Superiores Baja + Media baja Media Alta + Media alta Metropol. <2 mil (MDD/BCN + 2 mil ) -1, -1,5-2, MÁXIMO DESACUERDO Escala -2 Totalmente en desacuerdo a +2 Totalmente de acuerdo

41 Objetivos y metodología Principales resultados Pirámide de servicios TIC Telefonía Fija Telefonía móvil Audiovisual Internet Actitudes frente a las nuevas tecnologías Análisis especial: relación fijo-móvil ÍNDICE

42 Principales Resultados TELEFONíA FIJA Y MÓVIL EN EL HOGAR El estudio Telefonía fija y móvil en el hogar está restringido a los hogares que disponen de fijo y/ó móvil: Hogares sólo fija: Hogares sólo móvil: Hogares fija y móvil: Las principales conclusiones son: Dos tercios de estos hogares disponen de ambos servicios Casi el 25 de estos hogares disponen sólo de fijo Los hogares unipersonales que sólo disponen de telefonía fija están habitados en el 97 de los casos por una persona mayor de 5 años (mayor de 65 años en el 79 de los casos) Los hogares que sólo disponen de telefonía móvil tienen un gasto medio muy superior a los hogares que disponen sólo de fijo. Sin embargo, existe una desviación típica considerable en ambos casos Se confirma para servicios de telefonía fija y móvil la conclusión enunciada en el epígrafe Pirámide de Servicios TIC : el equipamiento de servicios aumenta según lo hace la clase social

43 Telefonía fija y móvil en el hogar Equipamiento por tamaño de hogar En hogares disponen ó 2 miembros ,6 3 miembros 51,5 Sólo fijo (media 23) 15,2 4 miembros 73,8 9, miembros 23 PENETRACIÓN Cuestionario semestral Fijo y móvil (Media 67,3) 81,5 81,9 67,3 Sólo móvil (Media 8,2) 12 1,3 1 7,3 7,8 7,8 8 8, ó 2 miembros 2,5 2 1,5 1,5 3 miembros 2,6 4 miembros,7 1,6 +5 miembros Ni fijo ni móvil (Media 1,6),8 1,3 1 ó 2 miembros 3 miembros 4 miembros +5 miembros Resultados III TRIM 3 (Jul-Sept 3) 1 ó 2 miembros 3 miembros 4 miembros +5 miembros

44 Telefonía fija y móvil en el hogar Equipamiento en hogares de 1 solo miembro, según su edad En hogares disponen PENETRACIÓN Cuestionario semestral, 3,3 79, 17,6 33,6 1,9 2, 17, ,3 27, , ,9 Sólo fijo Sólo móvil Fijo y móvil Ni fjo ni móvil 2,6 Resultados III TRIM 3 (Jul-Sept 3)

45 Telefonía fija y móvil en el hogar Gasto por tamaño de hogar CONSUMO Facturas Hogares sólo fija. Gasto medio mensual por tamaño del hogar (IVA incluido) Hogares sólo móvil. Gasto medio mensual por tamaño del hogar (IVA incluido) 8 71, , o 2 miembros 29,3 54,6 33,6 17,9 5,1 3 miembros 4 miembros +5 miembros 24,2 6,2 Media fijo/media móvil

46 Telefonía fija y móvil en el hogar Equipamiento por tamaño de hábitat En (hogares disponen) Sólo fijo (Media 23) Sólo móvil (Media 8,2) Cuestionario 11,7 28, semestral 1 9, , ,4 8, ,5 8 8,2 5, < 5 mil < 5 mil 59,3 5-3 mil 5-3 mil 3-2 mil 63,2 3-2 mil Fijo y móvi (Media 67,3)l 73,3 71,6 68,7 + 2 mil + 2 mil Metropol. Metropol. 67,3 PENETRACIÓN Resultados III TRIM 3 (Jul-Sept 3) ,5 3 2,5 2 1,5 1,5 < 5 mil < 5 mil 3,5 5-3 mil 5-3 mil 3-2 mil 2,6 3-2 mil,9 + 2 mil + 2 mil 1,4 Metropol. Ni fijo ni móvil (Media 1,6) Metropol. 1,6

47 Telefonía fija y móvil en el hogar Gasto por tamaño de hábitat CONSUMO Facturas Hogares sólo fija. Gasto medio mensual por hábitat (IVA incluido) Hogares sólo móvil. Gasto medio mensual por hábitat (IVA incluido) ,9 61,2 63,2 59,6 57,4 27,2 2,5 25, ,6 24,2 6,2 < 5 mil De 5 a 3 mil De 3 a 2 mil Mas de 2 mil Metropolitan as Media fijo / Media móvil

48 Telefonía Fija y Móvil en el hogar Equipamiento por clase social EGM En (hogares disponen) ,2 Baja 3,7 Media baja 18 Fijo y móvil (Media 67,3) ,5 Baja Sólo fijo (Media 23) 58,2 Media baja 1,3 23 Media Alta + Media alta 83,5 72,7 Media Alta + Media alta 67,3 PENETRACIÓN Cuestionario semestral Resultados III TRIM 3 (Jul-Sept 3) Sólo móvil (Media 8,2) 1 9,3 8, ,3 Baja 7,1 Baja Media baja 1,8 Media baja 8,2 5,8 Media Alta + Media alta Ni fijo ni móvil (Media 1,6) 1,6,6,5 Media Alta + Media alta

49 Telefonía fija y móvil en el hogar Gasto por clase social EGM CONSUMO Facturas Hogares sólo fija. Gasto medio mensual por clase social (IVA incluido) Hogares sólo móvil. Gasto medio mensual por clase social (IVA incluido) ,9 83,5 24,5 55,5 61,4 21,9 2, ,2 6,2 Alta+ Media Alta Media Media Baja Baja Media fijo / Media móvil

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