Bienvenido a Rescarven Medicina Prepagada

Transcripción

1 Bienvenido a Rescarven Medicina Prepagada Usted tiene en sus manos este folleto explicativo que le facilitará la información necesaria para el uso óptimo de sus servicios de Rescarven Medicina Prepagada. Ponemos a su disposición una herramienta de consulta que le permitirá guiarlo ante cualquier emergencia e informarle detalladamente acerca de su plan de salud, sedes, teléfonos, servicios y especialidades. Estamos atentos a servirle, sin importar el día de la semana u hora. Tenemos un personal dispuesto a atenderle y escucharle con la mejor disposición para solucionar o aclarar cualquier emergencia o inquietud. Rescarven Medicina Prepagada. Aprobado por la Superintendencia de la Actividad Aseguradora mediante oficio Nº de fecha 06 noviembre 2012 Bienvenida Folleto Explicativo

2 Índice Medicina prepagada Rescarven Medicina Prepagada Por qué el Sistema de Medicina Prepagada de Rescarven? Planes para todos y a tu alcance Plan Gold Plan Gold Plus Plan Platinum Plan Silver Plan Ultra Guía del usuario: Procedimientos para solicitar consultas médicas externas y odontológicas Procedimientos para solicitar servicios de ambulancias Tipos de atenciones y tiempos de respuesta Cobertura Geográfica Procedimientos para solicitar una orden de servicio para análisis y pruebas de Laboratorio Procedimientos para solicitar una orden de servicio para estudios y pruebas de Imagenología Exámenes cubiertos en los Planes Gold Plus, Platinum y Ultra Procedimientos para solicitar cartas de autorización y reembolsos Procedimientos de emergencia fuera de los Centros de Salud Adscritos Folleto Explicativo

3 Procedimientos para el suministro de medicamentos y especialidades farmacológicas 40 Procedimientos para la anulación o cancelación de contratos de afiliación 41 Clínicas Rescarven Clínica Chuao Clínica Galerías El Paraíso Clínica Santa Cecilia 44 Consultorios Rescarven Consultorios Parque Cristal 46 Consultorios Centro Uslar 46 Consultorios Las Mercedes 46 Consultorios Galerías El Recreo 48 Consultorios Rescarven Altos Mirandinos 48 Consultorios Rescarven Guarenas 48 Especialidades médicas 49 Nuestros servicios Laboratorio 51 Odontología 51 Diagnóstico por Imagen Farmacia Óptica Contacto y atención al cliente 54 Índice Folleto Explicativo

4 Medicina Prepagada Rescarven Medicina Prepagada Por qué el Sistema de Medicina Prepagada de Rescarven? Medicina Prepagada Folleto Explicativo

5 Rescarven Medicina Prepagada Rescarven Medicina Prepagada es una empresa registrada y autorizada por la Superintendencia de la Actividad Aseguradora bajo el N 01, dedicada exclusivamente a la prestación integral de servicios médicos asistenciales relacionados con la atención y tratamiento de la salud de las personas, de acuerdo a las condiciones del Plan contratado. Por qué el Sistema de Medicina Prepagada de Rescarven? El Sistema de Medicina Prepagada de Rescarven te da más porque: Es un servicio prestado a través de nuestros planes de salud dirigidos a la atención médica en Hospitalización, Cirugía, Tratamiento Ambulatorio y Maternidad (H.C.T.M.) desde el día de su afiliación con descuentos progresivos ascendentes hasta incluir el total del importe de los servicios, una vez transcurridas las fases. Diversidad de planes al alcance de su mano y según sus necesidades para usted y toda su familia, que ofrecen seguridad, protección, respaldo, calidad de servicio y profesionalismo. Cuenta con todos los servicios médicos asistenciales de manera directa, como un único proveedor: Rescarven Medicina Prepagada, lo cual se traduce para usted en ahorro sustancial de costos, mayor eficiencia, tiempo y control en la gestión de su salud. Atención médica para cubrir todas sus necesidades desde el día de su afiliación. Medicina Prepagada Folleto Explicativo Pág. 7

6 Atención primaria incluida y preventiva. Nuestros planes incluyen la atención primaria (Atención de Emergencias en Ambulancias Rescarven) y pre-hospitalaria (Consultas, Laboratorio e Imagenología, Odontología y Medicamentos). Cómodo fraccionamiento de las cuotas de servicio, sin intereses. Contratación de servicios de fácil renovación, que tendrá vigencia anual y se renovará automáticamente sin necesidad de notificación. Medicina Prepagada Folleto Explicativo Pág. 8

7 Planes para todos y a tu alcance Plan Gold Plan Gold Plus Plan Platinum Plan Silver Plan Ultra Folleto Explicativo

8 Prestación de los servicios médicos asistenciales en el Circuito de Clínicas Rescarven, dirigidos a la atención médica en Hospitalización, Cirugía, Tratamientos Ambulatorios y Maternidad (H.C.T.M.) sin límite de gastos hasta 30 días de hospitalización, incluyendo 10 días de terapia intensiva; por patología, desde el día de tu afiliación con descuentos progresivos ascendentes hasta incluir el total del importe de los servicios, una vez transcurridas las fases respectivas. Servicio de atención de emergencias médicas domiciliarias en Ambulancias Rescarven las 24 horas. Consulta Médica Externa en distintas especialidades prestada por los MÉDICOS DE CONSULTA en los Centros Médicos autorizados, previa solicitud telefónica a través de la Central de Citas Médicas. Planes para todos y a tu alcance Atención Odontológica transcurrido un (1) mes a partir de la fecha de pago correspondiente al servicio de odontología. Será prestada en los consultorios y por odontólogos autorizados, previa solicitud telefónica a través de la Central de Citas Médicas. Descuento en medicamentos en Farmacia Rescarven del 25%, presentando récipes emitidos por médicos de Consultorios Rescarven, a excepción de medicamentos regulados. Folleto Explicativo Pág. 10

9 Descuento del 30% en exámenes de laboratorio y diagnóstico por imagen y 25% en óptica, en los centros autorizados. Maternidad SÍ NO Nombre: Apellido: Cédula: N Contrato de Servicios: Fecha: / / Sello: Planes para todos y a tu alcance Folleto Explicativo Pág. 11

10 Prestación de los servicios médicos asistenciales en el Circuito de Clínicas Rescarven, dirigidos a la atención médica en Hospitalización, Cirugía, Tratamientos Ambulatorios y Maternidad (H.C.T.M.) sin límite de gastos hasta 30 días de hospitalización, incluyendo 10 días de terapia intensiva; por patología, desde el día de tu afiliación con descuentos progresivos ascendentes hasta incluir el total del importe de los servicios, una vez transcurridas las fases respectivas. Servicio de atención de emergencias médicas domiciliarias en Ambulancias Rescarven las 24 horas. Consulta Médica Externa en distintas especialidades prestada por los MÉDICOS DE CONSULTA en los Centros Médicos autorizados, previa solicitud telefónica a través de la Central de Citas Médicas. Atención Odontológica transcurrido un (1) mes a partir de la fecha de pago correspondiente al servicio de odontología. Será prestada en los consultorios y por odontólogos autorizados, previa solicitud telefónica a través de la Central de Citas Médicas. Planes para todos y a tu alcance Laboratorio e Imagenología incluido en el Plan. Con el pago oportuno de las cuotas de servicios, el Usuario podrá practicarse estudios, análisis y exámenes requeridos, siempre que estén incluidos en este plan, los cuales se prestarán por los MÉDICOS DE CONSULTA en los Centros Médicos autorizados. Folleto Explicativo Pág. 12

11 Descuento en medicamentos en Farmacia Rescarven del 25%, presentando récipes emitidos por médicos de Consultorios Rescarven, a excepción de medicamentos regulados. Descuento en óptica del 25%. Maternidad SÍ NO Nombre: Apellido: Cédula: N Contrato de Servicios: Fecha: / / Sello: Planes para todos y a tu alcance Folleto Explicativo Pág. 13

12 Prestación de los servicios médicos asistenciales en el Circuito de Clínicas Rescarven, dirigidos a la atención médica en Hospitalización, Cirugía, Tratamientos Ambulatorios y Maternidad (H.C.T.M.) sin límite de gastos hasta 30 días de hospitalización, incluyendo 10 días de terapia intensiva; por patología, desde el día de tu afiliación con descuentos progresivos ascendentes hasta incluir el total del importe de los servicios, una vez transcurridas las fases respectivas. Servicio de atención de emergencias médicas domiciliarias en Ambulancias Rescarven las 24 horas. Consulta Médica Externa en distintas especialidades prestada por los MÉDICOS DE CONSULTA en los Centros Médicos autorizados, previa solicitud telefónica a través de la Central de Citas Médicas. Planes para todos y a tu alcance Atención Odontológica transcurrido un (1) mes a partir de la fecha de pago correspondiente al servicio de odontología. Será prestada en los consultorios y por odontólogos autorizados, previa solicitud telefónica a través de la Central de Citas Médicas. Laboratorio e Imagenología incluido en el Plan. Con el pago oportuno de las cuotas de servicios, el Usuario podrá practicarse estudios, análisis y exámenes requeridos, siempre que estén incluidos en este plan, los cuales se prestarán por los MÉDICOS DE CONSULTA en los Centros Médicos autorizados. Folleto Explicativo Pág. 14

13 Medicamentos. Se incluirá en la cuota de servicios del PLAN DE SALUD el importe de los medicamentos y especialidades farmacológicas autorizadas y recetadas al Usuario en Consulta Médica Externa por los MÉDICOS DE CONSULTA, siempre que la Consulta se haya solicitado a través de la Central de Citas. El Usuario retirará los medicamentos exclusivamente en la Farmacia Rescarven contra presentación del récipe original suscrito por el MÉDICO DE CONSULTA que atendió al Usuario. Descuento en óptica del 25%. Maternidad SÍ NO Nombre: Apellido: Cédula: N Contrato de Servicios: Fecha: / / Sello: Planes para todos y a tu alcance Folleto Explicativo Pág. 15

14 Planes para todos y a tu alcance Prestación de los servicios médicos asistenciales en el Circuito de Clínicas Rescarven, dirigidos a la atención médica en Hospitalización, Cirugía, Tratamientos Ambulatorios y Maternidad (H.C.T.M.) sin límite de gastos hasta 30 días de hospitalización, incluyendo 10 días de terapia intensiva; por patología, desde el día de tu afiliación con descuentos progresivos ascendentes hasta incluir el total del importe de los servicios, una vez transcurridas las fases respectivas; con un 50% de descuento en los gastos incurridos. Servicio de atención de emergencias médicas domiciliarias en Ambulancias Rescarven las 24 horas. Consulta Médica Externa en distintas especialidades prestada por los MÉDICOS DE CONSULTA en los Centros Médicos autorizados, previa solicitud telefónica a través de la Central de Citas Médicas. Descuento en medicamentos en Farmacia Rescarven del 25%, presentando récipes emitidos por médicos de Consultorios Rescarven, a excepción de medicamentos regulados. Descuento del 30% en odontología, exámenes de laboratorio y diagnóstico por imagen y 25% en óptica, en los centros autorizados. Nombre: Apellido: Cédula: N Contrato de Servicios: Fecha: / / Sello: Folleto Explicativo Pág. 16

15 Prestación de los servicios médicos asistenciales en el Circuito de Clínicas Rescarven y en más de 130 centros de salud adscritos, dirigidos a la atención médica en Hospitalización, Cirugía, Tratamientos Ambulatorios y Maternidad (H.C.T.M.) por patología, desde el día de tu afiliación con descuentos progresivos ascendentes hasta incluir el total del importe de los servicios, una vez transcurridas las fases respectivas. Cobertura desde Bs ,00 hasta Bs ,00, incrementándose la cobertura en Bs ,00 en Circuito de Clínicas Rescarven en un 100%. Atención de emergencias en Ambulancias Rescarven las 24 horas. Consultas médicas, Laboratorio e Imagenología en Consultorios Rescarven para verificación del estado de salud, incluido en el Plan de Salud sin necesitad de reembolsos; en centros adscritos, contra reembolso del 80%, siempre que presente patología. Atención Odontológica transcurrido un (1) mes a partir de la fecha de pago correspondiente al servicio de odontología, sólo en Consultorios Rescarven o centros autorizados previa solicitud telefónica a través de la Central de Citas Médicas. Planes para todos y a tu alcance Folleto Explicativo Pág. 17

16 Descuento en medicamentos del 25% adquiridos en Farmacia Rescarven, y presentando récipes emitidos por médicos de Consultorios Rescarven, a excepción de medicamentos regulados. 25% de descuento en monturas y cristales adquiridos en Óptica Rescarven. Deducible en Clínicas Rescarven por Bs. 300,00 y en centros de salud adscritos por Bs. 600,00. Maternidad SÍ NO Cobertura contratada Bs. Planes para todos y a tu alcance Nombre: Apellido: Cédula: N Contrato de Servicios: Fecha: / / Sello: Folleto Explicativo Pág. 18

17 Qué hacer ante cualquier eventualidad? Folleto Explicativo Pág. 19

18 Qué hacer ante cualquier eventualidad? Procedimientos para solicitar consultas médicas externas y odontológicas Procedimientos para solicitar servicios de ambulancias Tipos de atenciones y tiempos de respuesta Cobertura Geográfica Procedimientos para solicitar una orden de servicio para análisis y pruebas de Laboratorio Procedimientos para solicitar una orden de servicio para estudios y pruebas de Imagenología Procedimientos para solicitar cartas de autorización y reembolsos Procedimientos de emergencia fuera de los Centros de Salud Adscritos Solicitud de carnet, reclamos, retiro de un afiliado y atención al cliente Procedimientos para el suministro de medicamentos y especialidades farmacológicas Folleto Explicativo

19 Procedimientos para solicitar consultas médicas externas y odontológicas Rescarven, a fin que usted reciba un servicio de CALIDAD en nuestros CONSULTORIOS, le recuerda que las Consultas deben ser solicitadas con previa cita: 1) Para tramitar la cita deberá comunicarse a la CENTRAL DE CITAS MÉDICAS por los teléfonos: (0212) / de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:30 p.m. o a través de nuestra página web 2) Al efectuar la llamada debe tener a mano lo siguiente: Carnet de afiliación Nº de Cédula de Identidad del paciente Lápiz y papel 3) Solicite la(s) cita(s) en la(s) especialidad(es) requerida(s) Tome nota del día Hora Nombre del médico Sede y piso en la cual fue otorgada su cita Adicionalmente, solicite el número del operador quien le tramitó su solicitud El día de la cita, el paciente debe presentarse a la recepción con media hora de antelación de acuerdo a la hora pautada. NOTA: De presentarse en un horario diferente al citado, deberá esperar la hora establecida para su cita. Por lo general, las citas serán otorgadas por bloques: en la mañana entre las 8:00 a.m. y las 10:00 a.m., y en la tarde entre las 2:00 p.m. y las 4:00 p.m. Al salir de la consulta, el paciente debe tramitar en la recepción las citas de control o inter-consultas (referencias) en la recepción del piso. Folleto Explicativo Pág. 21

20 Los afiliados que se presenten sin previa cita serán incluidos en la lista de espera, sólo si existe disponibilidad de tiempo y serán atendidos una vez que el médico concluya con los pacientes citados. Nuestros consultorios se encuentran ubicados en: Consultorio Torre Rescarven, Av. Orinoco entre calles Monterrey y Mucuchies, Urbanización Las Mercedes. C.C. Uslar, Sector oficinas, piso 2, 3 y 10. Parque Cristal, Urbanización Los Palos Grandes, Nivel C3. C.C. Galerías El Recreo, Sabana Grande, Nivel Rescarven, piso 4. C.C. La Casona en San Antonio de Los Altos (no presta el servicio de Odontología). C.C. Buenaventura, nivel C1. Guatire (no presta el servicio de Odontología). Folleto Explicativo Pág. 22

21 Procedimientos para solicitar servicios de ambulancias Qué debe hacer ante una emergencia? Ante cualquier eventualidad, puede llamar al SERVICIO DE ATENCIÓN DE EMERGENCIAS MÉDICAS DE AMBULANCIAS RESCARVEN las 24 horas del día y los 365 días del año donde ocurra ésta, dentro del área de servicios que comprende: Caracas, Guarenas, Los Teques,San Antonio y Maturín. Nuestras unidades cuentan con el personal médico y técnico especializado para atender la emergencia a la mayor brevedad posible, incluyendo los medicamentos e insumos requeridos. 1. Comuníquese con nuestra central telefónica a los siguientes números: Caracas: (0212) Guarenas: (0212) / Los Teques: (0212) Movilnet *1 Movistar 911 Digitel Suministre la siguiente información: Nombre y Apellido del Paciente Cédula de Identidad Nº de Contrato de Servicios Dirección exacta donde se encuentra Nº de Teléfono de donde llama Descripción de los síntomas que presenta el paciente durante la emergencia 3. Atienda y siga correctamente las instrucciones telefónicas de nuestro personal médico. Folleto Explicativo Pág. 23

22 4. Manténganse con el paciente y, si puede, envíe a otra persona a esperar la llegada de la Unidad. 5. Tenga a mano la cédula de identidad del paciente, el carnet de afiliado y, de ser posible, cualquier información o antecedentes médicos que permitan orientar al personal en la atención de la emergencia. Folleto Explicativo Pág. 24

23 Tipos de atenciones y tiempos de respuesta Emergencias Médicas: Paro respiratorio o cardíaco, poli traumatizados, herida por arma blanca o de fuego, quemaduras de tercer grado o con extensión a más del 30% del cuerpo, convulsiones, estado de inconsciencia o coma, dolor toráxico de fuerte intensidad, dolores de parto muy seguidos, traumatismo cráneo encefálico con herida abierta, asma bronquial en crisis severa, reacciones alérgicas con dificultad respiratoria, heridas extensas con hemorragia abundante (Tiempo aproximado de llegada de la Unidad: 10 a 20 minutos). Urgencias Médicas: Asma bronquial en crisis moderada, traumatismos moderados, heridas que ameritan sutura, quemaduras de segundo grado o con extensión de menos del 20% del cuerpo, cólicos intestinales de fuerte intensidad, dolor toráxico de moderada intensidad, dolores de parto no muy seguidos, fiebre elevada más de 39 ºC, tensión arterial elevada (Tiempo aproximado de llegada de la Unidad: 25 a 50 minutos). Casos Ambulatorios: Consultas médicas, traumatismos leves, fiebre moderada, tos, síndromes virales, gripe con malestar acentuado, diarrea, vómitos, deshidratación, alergias leves, mareos, dolor de oído, dolor dental, dolor de vientre o menstrual, heridas pequeñas con leve sangramiento, quemaduras leves, mareos leves, adormecimiento de manos y/o cara (Tiempo aproximado de llegada de la Unidad: 30 a 90 minutos). Servicio de traslado: Sólo en aquellos casos en los cuales las condiciones del paciente y su cuadro clínico no permitan movilizarlo en otro tipo de vehículo. Este servicio está sujeto a disponibilidad de ambulancias y debe solicitarse con, por lo menos, 48 horas de antelación. Folleto Explicativo Pág. 25

24 Cobertura Geográfica Zona Metropolitana de Caracas con límite al Km 4 vía El Junquito, Km 2 a Filas de Mariche, Las Adjuntas, antiguo peaje de la Guaira y Turmerito - Las Mayas. Guarenas, Guatire y Araira (Estado Miranda) desde el Club Izcaragua, Mampote hasta entrada vía Kempis. Los Altos Mirandinos (Estado Miranda) desde el Km 8 de la Carretera Panamericana hasta el Km 34 (Sector Cumbres Rojas). Sector La Mariposa. Sector Las Lomitas vía Las Adjuntas. Maturín (Estado Monagas) Carretera Nacional Noreste hasta la iglesia del sector Costo Arriba. Desde el Noroeste hasta el Colegio Internacional Sur y Centro Comercial La Cascada. Oeste, hasta el sector San Vicente. Este, hasta el sector La Pica. El servicio será prestado siempre que exista acceso vehicular y seguridad para el cuerpo médico, lo que dependerá de la zona y horario. Folleto Explicativo Pág. 26

25 Procedimientos para solicitar una orden de servicio para análisis y pruebas de Laboratorio Consultorios Rescarven cuenta con nueve Laboratorios Clínicos en La Gran Caracas: uno en cada Clínica Rescarven y en cada sede de Consultorios Médicos Rescarven, ofreciendo descuentos para sus afiliados en el Plan Gold y Silver; en los Planes de Salud Gold Plus, Platinum y Ultra, estará incluido en el costo del plan todos los exámenes y análisis de muestras que requiera el Afiliado tanto del grupo de hematología como el de química, incluidos los perfiles generales, lipídicos, hepáticos, isquémicos, reumatológicos, pre-operatorios, pre-natal y de coagulación, y ofrece además importantes descuentos en análisis hormonales, inmunológicos y bacteriológicos, siempre que los estudios se realicen por indicación expresa y escrita de los MÉDICOS DE CONSULTORIOS RESCARVEN, y los estudios se practiquen exclusivamente en los CONSULTORIOS RESCARVEN que prestan dichos servicios. Una vez que el médico tratante autorizado le haga entrega de la orden para realizarse los exámenes o análisis de sangre requeridos, usted deberá presentar dicha orden en cualquiera de las recepciones de la sede en donde fue atendido y de inmediato será canjeado por una orden de servicio, la cual presentará en Caja para que le sea asignado su turno para la realización del examen. Folleto Explicativo Pág. 27

26 Procedimientos para solicitar una orden de servicio para estudios y pruebas de Imagenología Consultorios Rescarven cuenta con nueve centros de Diagnóstico por Imagen en La Gran Caracas: uno en cada Clínica Rescarven y en cada sede de Consultorios Médicos Rescarven, ofreciendo descuentos para sus afiliados en el Plan Gold y Silver; en los Planes de Salud Gold Plus, Platinum y Ultra, con el pago oportuno de la cuota de servicios mensual del PLAN DE SALUD el USUARIO, podrá solicitar y practicarse los estudios diagnósticos de Imagenología incluyendo radiología convencional tomografía axial computarizada simple, densintometría, mamografía, ultrasonido, así como ecosonografía y ecocardiografía simples sin pago adicional, siempre que los estudios se realicen por indicación expresa y escrita de los MÉDICOS DE CONSULTORIOS RESCARVEN, y los estudios se practiquen exclusivamente en los CONSULTORIOS RESCARVEN que prestan dichos servicios. Una vez que el médico tratante autorizado le haga entrega de la orden para realizarse los exámenes o estudios requeridos, usted deberá presentar dicha orden en cualquiera de las recepciones de la sede en donde fue atendido y de inmediato será canjeado por una orden de servicio, la cual presentará en Caja para que le sea asignado su turno para la realización del examen. Folleto Explicativo Pág. 28

27 Exámenes cubiertos en los Planes Gold Plus, Platinum y Ultra ECOS Y TOMOGRAFÍAS CUBIERTAS: ECO ABDOMINAL ECO ABDOMINO PÉLVICO ECO CEREBRAL O TRANSFONTANELAR ECO HEPÁTICO ECO HEPÁTICO Y VESICULAR BILIAR ECO MAMARIO ECO OBSTETRICO TRANSVAGINAL ECO OBSTETRICO TRANSVESICAL ECO PARTES BLANDAS MÚSCULOS ESQUELÉTICO ECO PARTES BLANDAS PIEL GRASA ECO PÉLVICO ECO PÉLVICO TRANSVAGINAL ECO PÉLVICO TRANSVESICAL MUJER (GINECOLÓGICO) ECO PROSTÁTICO TRANSRECTAL ECO RENAL ECO RENOVESICAL ECO RENOVESICAL C/RESIDUO PRE Y POST MICCIÓN ECO TESTICULAR ECO TIROIDEO ECO TORÁCICO (DERRAME PLEURAL) ECO TRANSVERSICAL PROSTÁTICO ECOCARDIOGRAMA TAC ABDOMEN S/C IV TAC ABDOMINIO PÉLVICO S/C IV TAC CADERA TAC CARA TAC COLUMNA TAC COMBINACIÓN 2 COLUMNAS TAC CRÁNEO (VENTANA ÓSEA ) TAC CRÁNEO S/C TAC CUELLO TAC FÉMUR TAC HUESOS Y EXTREMIDADES TAC OÍDO TAC ÓRBITAS Folleto Explicativo Pág. 29

28 TAC PELVIS TAC RODILLAS 15º, 30º, 45º TAC SENOS PARANASALES (AXIALES Y CORONALES ) TAC SENOS PARANASALES (CORTES CORONALES ) TAC TORAX S/C Exámenes cubiertos en los Planes Gold Plus, Platinum y Ultra PRUEBAS DE LABORATORIO: PERFIL I PERFIL II PERFIL HEPATICO PERFIL ISQUEMICO (CARDIACO) PERFIL LIPIDICO PERFIL PRE NATAL PERFIL PRE OPERATORIO PERFIL PRE OPERATORIO (CARTA AVAL) PERFIL REUMATOLOGICO BILIRRUBINA TOTAL / FRACCIONADA BUN COLESTEROL TOTAL CREATININA FORMULA Y CONTAJE BLANCO GLICEMIA H.D.L. COLESTEROL / HDL.LDL.VLDL. HECES SIMPLE HEMATOLOGIA COMPLETA PLAQUETAS TRANSAMINASA (OXALACETICA GOT) TRANSAMINASA PIRUVICA GTP (SGPT) TRIGLICERIDOS UREA VELOCIDAD SEDIMENTACION GLOBULAR (VSG) Folleto Explicativo Pág. 30

29 Exámenes cubiertos en los Planes Gold Plus, Platinum y Ultra RX CONVENCIONAL: DENSITOMETRÍA OSEA MAMOGRAFIA PELVIMETRÍA RX ABDOMEN 1 PROYECCIÓN RX ABDOMEN 2 PROYECCIONES RX ABDOMEN EN CAMA RX ANTEBRAZO (AMBOS) AP Y LATERAL RX ANTEBRAZO (UNO) AP Y LATERAL RX ARTICULACION SACRO - ILIACA (AMBAS) OBLICUA RX ARTICULACIÓN SACRO - ILIACA (UNA) OBLICUA RX ATM RX CADERA (AMBAS) AP Y RANA RX CADERA (UNA) AP Y RANA RX CADERA EN CAMA RX CALCANEO (AMBOS) LATERAL RX CALCANEO (AMBOS) LATERAL Y AXIAL RX CALCANEO (UNO) LATERAL RX CALCANEO (UNO) LATERAL Y AXIAL RX CLAVICULA (AMBAS) AP RX CLAVICULA (UNA) AP RX CODO (AMBOS) AP Y LATERAL RX CODO (AMBOS) AP, LATERAL Y TANGENCIAL OLECRANON RX CODO (UNO) AP Y LATERAL RX CODO (UNO) AP, LATERAL Y TANGENCIAL OLECRANON RX COLUMNA CERVICAL AP Y LATERAL RX COLUMNA CERVICAL AP, LATERAL Y AP BOCA ABIERTA RX COLUMNA CERVICAL AP, LATERAL Y DINÁMICAS RX COLUMNA CERVICAL AP, LATERAL Y OBLICUAS RX COLUMNA CERVICAL COMPLETA RX COLUMNA DORSO LUMBO SACRA DOS PLACAS Folleto Explicativo Pág. 31

30 RX COLUMNA LUMBOSACRA AP Y LATERAL RX COLUMNA LUMBOSACRA AP, LATERAL Y DINÁMICAS RX COLUMNA LUMBOSACRA AP, LATERAL Y LOCALIZADA L5 RX COLUMNA LUMBOSACRA AP, LATERAL Y OBLICUAS RX COLUMNA LUMBOSACRA COMPLETA RX COLUMNA SACRO-COCCIGEA RX COLUMNA TORACICA AP Y LATERAL RX COLUMNA TORACO LUMBAR AP Y LATERAL RX CRANEO 1 PROYECCIÓN RX CRANEO AP LATERAL Y TOWNE Folleto Explicativo Pág. 32

31 Exámenes cubiertos en los Planes Gold Plus, Platinum y Ultra RX CONVENCIONAL: RX CRANEO AP Y LATERAL RX DEDO AP Y LATERAL RX EDAD OSEA (MANO IZQUIERDA) PA RX ESCAFOIDES RX ESCAFOIDES (AMBOS) RX ESCAPULA (AMBAS) AP Y LATERAL RX ESCAPULA (UNA) AP Y LATERAL RX ESTERNON OBLICUA Y LATERAL RX FARINGE AP Y LATERAL RX FEMUR (AMBOS) AP RX FEMUR (AMBOS) AP Y LATERAL RX FEMUR (UNO) AP RX FEMUR (UNO) AP Y LATERAL RX HOMBRO (AMBOS) AP RX HOMBRO (AMBOS) AP Y AXIAL RX HOMBRO (AMBOS) GLENOIDES Y ARTC. A-C RX HOMBRO (AMBOS) NEUTRA, ROT. INTERNA Y EXTERNA RX HOMBRO (UNO) AP RX HOMBRO (UNO) AP Y AXIAL RX HOMBRO (UNO) GLENOIDES Y ARTC. A-C RX HOMBRO (UNO) NEUTRA, ROT. INTERNA Y ROT. EXTERN RX HUESOS PROPIOS ( WATER Y LATERAL BILATERAL) RX HUMERO (AMBOS) AP Y LATERAL RX HUMERO (UNO) AP Y LATERAL RX INTENSIFICADOR RX MANDIBULA (UNA) AP Y OBLICUA RX MANO (AMBAS) PA Y LATERAL RX MANO (AMBAS) PA Y OBLICUA RX MANO (AMBAS) RECEPTOR DE BEISBOL RX MANO (UNA) PA Y LATERAL RX MANO (UNA) PA Y OBLICUA RX MASTOIDES RX MEDICION DE MS IS RX MUÑECA (AMBAS) PA OBLICUA CARPO Folleto Explicativo Pág. 33

32 RX MUÑECA (AMBAS) PA Y LATERAL RX MUÑECA (UNA) PA OBLICUA CARPO RX MUÑECA (UNA) PA Y LATERAL RX OIDO (DERECHO O IZQUIERDO) RX OIDOS (AMBOS) RX ORBITAS Folleto Explicativo Pág. 34

33 Exámenes cubiertos en los Planes Gold Plus, Platinum y Ultra RX CONVENCIONAL: RX PELVIS AP RX PEÑASCOS RX PIE (AMBOS) AP Y LATERAL RX PIE (AMBOS) AP Y LATERAL CON APOYO RX PIE (AMBOS) AP Y OBLICUA RX PIE (AMBOS) AP, LATERAL Y OBLICUAS RX PIE (AMBOS) BIFOCALES RX PIE (AMBOS) DEDOS AP Y OBLICUA RX PIE (UNO) AP Y LATERAL RX PIE (UNO) AP Y OBLICUA RX PIE (UNO) AP, LATERAL Y OBLICUA RX PIE DEDOS (UNO) AP Y OBLICUA RX PIERNA (AMBAS) AP Y LATERAL RX PIERNA (UNA) AP Y LATERAL RX RINOFARINGE RX RODILLA (AMBAS) AP Y LATERAL RX RODILLA (AMBAS) AP, LATERAL 1 AXIAL RX RODILLA (AMBAS) AP, LATERAL Y AXIALES (30, 60 ) RX RODILLA (AMBAS) AP, LATERAL Y TUNEL CONDILO RX RODILLA (UNA) AP Y LATERAL RX RODILLA (UNA) AP, LATERAL Y 1 AXIAL RX RODILLA (UNA) AP, LATERAL Y AXIALES (30, 60 ) RX RODILLA (UNA) AP, LATERAL Y TUNEL CONDILO RX SENOS PARANASALES RX SILLA TURCA RX SURVEY OSEO ADULTO RX SURVEY OSEO NIÑO RX TOBILLO (AMBOS) AP Y LATERAL RX TOBILLO (AMBOS) AP Y OBLICUA RX TOBILLO (AMBOS) AP, LATERAL Y OBLICUAS RX TOBILLO (UNO) AP Y LATERAL RX TOBILLO (UNO) AP Y OBLICUA RX TOBILLO (UNO) AP, LATERAL Y OBLICUA Folleto Explicativo Pág. 35

34 RX TORACO ABDOMINAL AP RX TORAX OSEO AP Y 1 OBLICUA RX TORAX OSEO AP Y AMBAS OBLICUAS RX TORAX PULMONAR AP O PA RX TORAX PULMONAR AP O PA (CARTA AVAL) RX TORAX PULMONAR AP O PA (EMP) RX TORAX PULMONAR AP O PA Y LATERAL RX TORAX PULMONAR AP O PA Y LATERAL (EMP) RX TORAX PULMONAR CAMA RX TORAX PULMONAR LORDOTICA APICAL RX TORAX PULMONAR RAYOS HORIZONTALES RX WATER Folleto Explicativo Pág. 36

35 Procedimientos para solicitar cartas de autorización y reembolsos El afiliado usuario deberá consignar en la oficina de Atención al Cliente originales y dos (2) copias de la siguiente documentación: Fotocopia de la Cédula de Identidad. Informe Médico amplio y detallado del diagnóstico y tratamiento a ser realizados. Presupuesto estimado actualizado que detalle los Gastos de Clínica y honorarios médicos donde se esté programando la hospitalización y/o tratamiento y/o intervención quirúrgica requerida. Resultados de exámenes que hayan concluido con el diagnóstico detallado en el informe médico (RX, Exámenes de Laboratorio, Ecosonogramas, TAC, Resonancias Magnéticas, Placas, etc.). Factura original de los gastos sin tachaduras (sólo en caso de reembolsos). NOTA IMPORTANTE: En los casos de solicitudes de Cartas de Autorización para clínicas adscritas al circuito, se aplicará el cien por ciento (100%) del baremo. Para la consignación de documentos y retiro de la carta de autorización o reembolso, deberá dirigirse a la siguiente dirección: Centro Comercial Galerías El Recreo, Piso 4, Nivel Rescarven, Ala Norte (Recepción de odontología), Bello Monte, Parroquia El Recreo. Folleto Explicativo Pág. 37

36 Procedimientos de emergencia fuera de los Centros de Salud Adscritos Cuando el USUARIO requiera la prestación del SERVICIO MÉDICO-ASISTENCIAL con carácter de EMERGENCIA que pudiera ser atendido en los CENTROS DE SALUD ADSCRITOS, pero por causa de fuerza mayor comprobable le fuere imposible acudir los mismos, el USUARIO podrá acudir a cualesquiera centros de salud con los que RESCARVEN MEDICINA PREPAGADA haya convenido la atención de emergencias. En estos casos el USUARIO deberá notificar a RESCARVEN MEDICINA PREPAGADA de su ingreso al centro de salud dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes y procurará ser trasladado los CENTROS DE SALUD ADSCRITOS a la brevedad posible. RESCARVEN MEDICINA PREPAGADA asumirá los costos ocasionados por el tratamiento prestado al USUARIO en el primer centro de salud al que éste debió acudir distinto de los CENTROS DE SALUD ADSCRITOS por causa de fuerza mayor, hasta la concurrencia del costo que tal servicio hubiese tenido en el CENTRO DE SALUD ADSCRITO de acuerdo a sus Tarifas Referenciales de Servicios de Atención de Emergencias y siempre que no exceda el LÍMITE DE COSTOS DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO MÉDICO-ASISTENCIAL. El USUARIO estará en la obligación de presentar a RESCARVEN MEDICINA PREPAGADA, de ser el caso y de ésta requerirlo, el original de la factura de gastos emitida por el centro de salud que atendió al USUARIO y el informe médico y los resultados de los exámenes o estudios practicados, también en original, en un plazo no mayor de quince (15) días continuos a la fecha de requerimiento. El pago de tales costos lo efectuará RESCARVEN MEDICINA PREPAGADA, en un lapso de treinta (30) días continuos, previa evaluación, directamente al centro de salud, con posterioridad a la fecha en que se reciba el último Folleto Explicativo Pág. 38

37 recaudo.rescarven MEDICINA PREPAGADA tendrá a disposición del USUARIO el listado de centros de salud con los que ha convenido la atención de emergencias. Solicitud de carnet, reclamos, retiro de un afiliado y atención al cliente Para información general, solicitud de carnet, reclamos y atención al cliente, dirigirse a la Av. Ernesto Blohn, Torre Diamen, piso 2, Urbanización Chuao. Folleto Explicativo Pág. 39

38 Procedimientos para el suministro de medicamentos y especialidades farmacológicas Los afiliados a los Planes de salud gozarán de un descuento del 25% en los medicamentos y especialidades farmacológicas recetados al USUARIO en Consulta Médica Externa de consultorios Rescarven y por los MÉDICOS DE CONSULTA, siempre que presente récipe emitido por el médico en Farmacias Rescarven. Se incluirá en la cuota mensual del PLAN DE SALUD PLATINUM el importe de los medicamentos y especialidades farmacológicas recetadas al USUARIO en Consulta Médica Externa por los MÉDICOS DE CONSULTA siempre que la Consulta se haya solicitado a través de la Central de Citas. El USUARIO retirará los medicamentos exclusivamente en la Farmacia Rescarven contra presentación del récipe original suscrito por el MÉDICO DE CONSULTA que atendió al USUARIO. No se incluirá en la cuota mensual del PLAN DE SALUD, y por lo tanto correrá por cuenta del USUARIO, el importe de aquellos medicamentos y especialidades farmacológicas, que por su naturaleza y composición, sean usados rutinariamente en el tratamiento de patologías o afecciones crónicas tales como: a) enfermedades cardiovasculares de cualquier naturaleza, incluyendo hipertensión arterial; b) diabetes mellitus; c) asma bronquial y enfermedad broncopulmonar obstructiva crónica;d) trastornos lipídicos; e) artritis y osteoartritis; f) osteoporosis; g) enfermedades o síndromes neoplásicos. Tampoco se incluirá en la cuota mensual del PLAN DE SALUD, y por lo tanto correrá por cuenta del USUARIO, el importe de los medicamentos y especialidades farmacológicas consideradas de venta libre por el Ministerio con competencia en salud y que por tal condición puedan ser adquiridos en el área de autoservicio, fuera del mostrador de la Folleto Explicativo Pág. 40

39 Farmacia Rescarven, aún cuando hubiesen sido recetados por los MÉDICOS DE CONSULTA. El USUARIO tendrá el derecho de adquirir estos medicamentos con los descuentos que aplique Farmacia. Procedimientos para la anulación o cancelación de contratos de afiliación Le informamos que para anular el contrato debe dirigirse al Departamento de Atención al Cliente ubicado en la siguiente dirección, Av. Ernesto Blonh, Torre Diamen, piso 2, Chuao. Frente al Cubo Negro, traer una carta solicitando la baja de su contrato, donde exponga brevemente los motivos por los cuales desea anular el mismo, fotocopia de la cédula de identidad del Responsable de Pago-afiliado y es importante estar al día en el pago de las cuotas vencidas. En caso de no poder venir personalmente, puede enviarnos su solicitud vía correo electrónico a rafaelmachado@rescarven.com cumpliendo los siguientes requisitos, - Carta donde solicita la anulación del contrato y explica brevemente los motivos por los cuales desea rescindir del contrato, indicando nombre y C.I. de las personas que dará de baja. Esta carta debe ser scaneada ya que debe llevar la firma de la persona Responsable de Pago-afiliado. - Copia de la Cedula de Identidad - Estar al día en el pago de las cuotas vencidas, de lo contrario no procederá la solicitud Folleto Explicativo Pág. 41

40 Clínicas Rescarven Clínica Chuao Clínica Galerías El Paraíso Clínica Santa Cecilia Clínicas Rescarven Folleto Explicativo

41 Clínicas Rescarven Clínica Chuao Av. Araure, Urbanización Chuao, Edificio Rescarven. Teléfono Máster (0212) Con la inauguración de esta clínica en diciembre de 2005, ubicada en la Avenida Principal de la Urbanización Chuao, Rescarven incrementa su capacidad de atención con: 65 Habitaciones privadas de hospitalización y 3 camas de Terapia Intensiva 16 Cubículos para observación de emergencias Sala de Yeso Sala de Trauma Shock con dos cupos para pacientes críticos 3 Quirófanos completamente equipados Laboratorio de Ecocardiografía y Sala de Estudios Especiales Laboratorio de Hemodinámia y Cateterismo Cardíaco Servicios Tradicionales de Diagnóstico por Imagen, Tomógrafo y Laboratorio Clínico Clínica Galerías El Paraíso Av. Páez, La India, C.C. Galerías El Paraíso, Nivel Rescarven. Urbanización El Paraíso. Teléfono Máster (0212) Comenzó operaciones en el año 2003, y está diseñada bajo el novedoso concepto que permite a los usuarios acceder en una sola planta a los servicios de: Cirugía, con dos quirófanos completamente equipados 3 Camas-Unidades de Terapia Intensiva Tratamientos ambulatorios 30 Habitaciones privadas de hospitalización 9 Cubículos de observación en emergencias adulto y 4 cubículos de observación pediátrica y Clínicas Rescarven Folleto Explicativo Pág. 43

42 Sala de Nebulización Sala de Yeso y Sala de Trauma Shock con dos cupos para pacientes críticos Diagnóstico por Imagen, Tomógrafo Laboratorio Clínico Automatizado Clínica Santa Cecilia Av. El Parque, Edificio Clínicas Rescarven, Urbanización Santa Cecilia. Teléfonos Máster (0212) al 04 La primera Clínica Rescarven, inaugurada en el año 1999 y ubicada en la urbanización del mismo nombre. Esta moderna clínica cuenta con: 25 Habitaciones privadas de hospitalización 8 Cubículos de Observación en Emergencia y Sala de Nebulización Sala de Yeso y Sala de Trauma Shock 2 Unidades de Terapia Intensiva 2 Quirófanos dotados con la última tecnología Sala de Partos y una completa unidad materno fetal, con eco tridimensional y exámenes perinatológicos. Unidad de Terapia Intensiva Neonatal Laboratorio Clínico Diagnóstico por Imagen (Ecosonografía, TAC Tomógrafo, Ultrasonido) Clínicas Rescarven Folleto Explicativo Pág. 44

43 Consultorios Rescarven Consultorios Parque Cristal Consultorios Centro Uslar Consultorios Las Mercedes Consultorios Galerías El Recreo Consultorios Rescarven Altos Mirandinos Consultorios Rescarven Guarenas Especialidades médicas en consultorios Rescarven Consultorios Rescarven Folleto Explicativo

44 Consultorios Rescarven Consultorios Parque Cristal Av. Francisco de Miranda y 1era. calle de la Urb. Los Palos Grandes, C.C. Parque Cristal, Locales comerciales LCC3-1 y LCC3-2, Nivel comercio 3. Teléfonos: Laboratorio: (0212) , Consultorios (0212) La sede de Consultorios Rescarven Parque Cristal brinda al afiliado acceso exclusivo y directo a nuestros modernos consultorios médicos en distintas especialidades, cómodas y espaciosas salas de espera, laboratorio clínico, diagnóstico por imagen, odontología, unidad de audiometría y amniocentesis. Consultorios Centro Uslar Av. Montalban I, C.C. Uslar, Torre de oficinas, Nivel 2, 3 y 10. Teléfonos (0212) / Consultorios Rescarven Esta sede situada en el Centro Comercial Uslar, y a cuatro cuadras de Clínicas Rescarven Galerías El Paraíso, ofrece a los afiliados que laboren o residan en el oeste de la ciudad de Caracas: Consulta médica en diversas especialidades Laboratorio Clínico Diagnóstico por Imagen Odontología Unidad de Estudios Cardiológicos Ambulatorios que comprende Ecocardiograma Dopple-color Monitoreo Ambulatorio de Presión Arterial (MAP) y Holter de Ritmo Cardíaco Consultorios Las Mercedes Torre Rescarven, ubicada en la Avenida Orinoco con Mucuchies, Urbanización Las Mercedes. Teléfonos: (0212) / / Emergencia Pediátrica (0212) / Folleto Explicativo Pág. 46

45 Cuenta con siete (7) pisos de consultorios médicos, una amplia y completa Farmacia exclusiva para los afiliados, Unidad de Densitometría Ósea, Emergencia Pediátrica 24 horas, Servicio de Óptica, Radiología, Odontología, Laboratorio Clínico y Cafetín. Consultorios Rescarven Folleto Explicativo Pág. 47

46 Consultorios Galerías El Recreo Centro Comercial Galerías El Recreo, Nivel Rescarven, Piso 4, Urbanización Bello Monte. Teléfonos: (0212) /40.01 Nuestros afiliados cuentan con amplias y cómodas instalaciones en mt 2 que ofrecen: Consultas médicas externas en diversas especialidades Laboratorio Clínico automatizado Diagnóstico por Imagen, Rx, Ecosonografía, Eco Doppler y Mamarios, Ultrasonido y Mamografías. Odontología Centro de Orientación Médica Unidad de Medicina Empresarial Unidad Antineoplásica y Oncológica Consultorios Rescarven Altos Mirandinos Carretera Panamericana, Km 16, San Antonio de Los Altos, Edificio Pilaresa, P.B., Locales 1 y 2, C.C. La Casona II. Teléfonos: (0212) / / Consultas médicas en las especialidades de Pediatría, Medicina Interna y Ginecología. Laboratorio Clínico Unidad de Medicina Empresarial Atención de emergencias médicas domiciliarias Consultorios Rescarven Consultorios Rescarven Guarenas Centro Comercial Buenaventura, Nivel Expoaventura, Piso 2, Av. Intercomunal. Teléfonos: (0212) /03.76 / Ofrecen a todos los afiliados que residan o laboren en la zona de Guatire-Guarenas: Consultas médicas en las especialidades de Pediatría, Medicina Interna y Ginecología. Laboratorio Clínico Ecos y ultrasonido Unidad de Medicina Empresarial Atención de emergencias médicas domiciliarias Folleto Explicativo Pág. 48

47 Especialidades médicas en Consultorios Rescarven Alergología Cardiología Cirugía Artroscópica Cirugía Cardiovascular y Periférica Cirugía de la Mano Cirugía de Tórax Cirugía General Cirugía General Oncológica Cirugía General Vías Digestivas Cirugía Laparoscópica Cirugía Maxilofacial Cirugía Pediátrica Cirugía Plástica Dermatología Endocrinología Gastroenterología Pediátrica Gastroenterología Adulto Ginecología y Obstetricia Inmunología Infectología Mamografía Medicina Interna Nefrología Neumonología Neumonología Pediátrica Neurocirugía Neurología Odontología Oftalmología Otorrinolaringología Pediatría Radiología y Diagnóstico por Imagen Traumatología y Ortopedia Urología Consultorios Rescarven Folleto Explicativo Pág. 49

48 Nuestros Servicios Laboratorio Odontología Diagnóstico por Imagen Farmacia Óptica Nuestros Servicios Folleto Explicativo

49 Laboratorio Rescarven cuenta con nueve Laboratorios Clínicos en La Gran Caracas: uno en cada Clínica y en cada sede de Consultorios Médicos, ofreciendo Planes de Salud que incluyen todos los exámenes y análisis de muestras que requiera el Afiliado, tanto del grupo de hematología como el de química, incluidos los perfiles generales, lipídicos, hepáticos, isquémicos, reumatológicos, pre-operatorios, pre-natal y de coagulación, y ofrece además importantes descuentos en análisis hormonales, inmunológicos y bacteriológicos. Odontología Al afiliarse a nuestros planes usted podrá disfrutar de una completa atención odontológica en las cuatro (4) sedes de Consultorios Rescarven ubicadas en la ciudad de Caracas una vez transcurrido un (1) mes a partir de la fecha de pago correspondiente al servicio de odontología, será prestada exclusivamente en los consultorios y por los odontólogos autorizados. La Atención Odontológica será prestada los días hábiles, de lunes a viernes, dentro de los horarios que tiene establecido para la Consulta Médica Externa. La Atención Odontológica incluye: Examen Clínico: Examen físico para conocer la salud general y bucal del USUARIO, para establecer diagnósticos, planes de tratamiento e Historia Clínica. Prevención: Aplicación tópica de flúor, sellantes de fosas y fisuras para evitar la caries. Técnica de cepillado. Operatoria: Tratamiento de la caries con diferentes materiales restauradores: amalgamas, resinas, compómeros, vidrios ionoméricos. Nuestros Servicios Folleto Explicativo Pág. 51

50 Periodoncia: Tartrectomía (eliminación de cálculo y piedra) simple y compleja; profilaxis (pulido), raspado, curetaje y alisados radiculares. Cirugía: Extracciones simples y quirúrgicas (no incluye cordales), regularización de rebordes, biopsias incisionales, consulta preoperatoria y postoperatoria. Endodoncia: Tratamientos de Conducto Monoradiculares o Multiradiculares. Radiología: Únicamente Rayos X Coronales para Examen Clínico y Rayos X Periapicales Simples. Diagnóstico por Imagen Rescarven tiene a disposición de sus afiliados siete centros de diagnóstico por imagen dotados de equipos de alta resolución para la realización de estudios simples y especiales, incluyendo radiología convencional, tomografía y ecosonografía. Farmacia Nuestros Servicios Los afiliados de Rescarven gozan del beneficio de obtener un 25% de descuento en medicamentos al presentar el récipe de Consultorios Rescarven, con la posibilidad de obtenerlos sin costo adicional al afiliarse a nuestros planes especiales, lo que constituye un concepto único en Venezuela. Av. Orinoco con Mucuchies, Edificio Torre Centro Médico Rescarven, P.B., Urbanización Las Mercedes. Teléfono: (0212) Folleto Explicativo Pág. 52

51 Óptica En la Av. Orinoco con Mucuchies; Edificio Torre Centro Médico Rescarven, P.B. Urbanización Las Mercedes, los afiliados podrán contar con el servicio de monturas y cristales, con un descuento del 25%. Nuestros Servicios Folleto Explicativo Pág. 53

52 Contacto y Atención al Cliente CENTRAL DE CITAS MÉDICAS (0212) / CONTACTO Planes Individuales: (0212) / / Planes Corporativos: (0212) / Guarenas: (0212) / Los Teques: (0212) EMERGENCIAS AMBULANCIAS Caracas: (0212) Guarenas: (0212) / Los Altos Mirandinos: (0212) Maturin: (0291) Contacto y Atención al Cliente Folleto Explicativo Pág. 54