Guía de inicio rápido & solución de problemas

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1 ÍNDICE DE MATERIAS Información importante 2 Fundamentos básicos del ordenador 3 Seguridad y comodidad... 3 Precauciones de seguridad... 3 Precauciones de salud... 3 Introducción a su ordenador... 4 El teclado y el Touchpad... 4 Unidades del ordenador... 5 Baterías... 7 Puertos y conectores... 8 Encendido y apagado del ordenador... 9 Actualización del ordenador Primeros pasos en la red Conéctese! Wi-Fi Navegue por Internet! Utilización de Windows y del software Centro de bienvenida de Windows Configurar mi PC Packard Bell Updator Documentación del ordenador Su Biblioteca de software Reproducción de archivos multimedia Controles de volumen Windows Media Center (opcional) Centro de ayuda 27 Uso seguro del ordenador Mantenimiento Seguridad Actualizaciones Diagnóstico y reparación Los cinco casos más comunes de solución de problemas Solución de otros problemas Packard Bell Smart Restore Asistencia Remota de Windows Recuperación Programa de recuperación de Packard Bell Garantía Limitada de Packard Bell 61 Información reguladora 66 Licencia de software 69 Índice 70 Guía de inicio rápido & solución de problemas

2 I NFORMACIÓN IMPORTANTE Gracias por adquirir un ordenador Packard Bell. Esta guía se ha diseñado para presentarle las características del ordenador y ayudarle en sus experiencias con él. También le ayudará a llevar un mantenimiento del ordenador y a solucionar los problemas que puedan surgir. Packard Bell Recovery DVD Creator Use Recovery DVD Creator para copiar o transferir los datos de recuperación del ordenador a discos DVD. No se suministran copias separadas de los discos de Windows ni de las utilidades de Microsoft. Todos los programas se incluyen en los datos de recuperación, en una partición específica de la unidad de disco duro. Packard Bell le recomienda que cree los DVD de recuperación antes de comenzar a utilizar su nuevo ordenador (consulte la page 27 para obtener información). Configurar mi PC Para facilitar la configuración, Packard Bell ha agrupado todos los pasos importantes en una sola aplicación. Configurar mi PC se iniciará automáticamente la primera vez que encienda el ordenador y se trata de un sencillo proceso paso a paso para configurar el acceso a Internet, el programa antivirus, la tarjeta de identidad, etc. (consulte page 19 para obtener información). InfoCentre de Packard Bell Para obtener más información sobre su ordenador, consulte InfoCentre de Packard Bell, la guía del usuario electrónica instalada en el ordenador. Debe actualizar la guía al menos una vez en Internet (consulte la page 20 para obtener información). Sitio web de Packard Bell No olvide visitar con frecuencia. Consulte la sección Soporte y Servicio: contiene información actualizada, ayuda, controladores y descargas. Soporte de Packard Bell Anote el número de serie, la fecha y lugar de compra y el modelo de su ordenador en la portada de esta guía. Guarde también la prueba de compra. Si nos llama, anote cualquier mensaje de error que cause el problema y tenga el ordenador delante y encendido si es posible. Tenga esta información a mano cuando se ponga en contacto con nosotros para que podamos prestarle un servicio mejor y más rápido. Aviso de Copyright Guía de inicio rápido y solución de problemas de Packard Bell. Copyright 2007 Packard Bell B.V. Reservados todos los derechos. Ninguna parte de este manual se puede reproducir o transmitir, en forma o medio alguno, tanto electrónico, químico, manual o de otro tipo, incluido pero no limitado al fotocopiado, grabación o almacenamiento de información y sistema de recuperación para cualquier fin sin la autorización previa por escrito de Packard Bell B.V. Renuncia Packard Bell B.V. renuncia específicamente a toda garantía, explícita o implícita, incluida pero no limitada a cualquier garantía implícita de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado en relación con este producto y su documentación. Los componentes de software y hardware del ordenador se actualizan con regularidad. Por lo tanto, algunas de las instrucciones, especificaciones e imágenes de esta documentación pueden variar ligeramente respecto a su sistema. Todos los elementos descritos en esta guía son meramente ilustrativos y puede que no sean aplicables a su situación concreta. No se pueden obtener derechos de las descripciones realizadas en este manual. Packard Bell B.V. se reserva el derecho a revisar o realizar cambios o mejoras a este producto o a la documentación en cualquier momento sin estar obligado a notificar dichos cambios. En ningún caso Packard Bell B.V. será responsable de daños directos o indirectos, incluido pero no limitado a la pérdida de beneficios comerciales o cualquier otro perjuicio comercial, que se originen como consecuencia de la utilización de este producto. Marcas comerciales Microsoft, Outlook y Windows Vista son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation. FireWire es una marca registrada de Apple Computer, Inc. PS/2 es una marca comercial de International Business Machines Corporation. Google es una marca comercial registrada de Google Inc. Mozilla y Firefox son marcas comerciales registradas de Mozilla Foundation. Packard Bell es una marca comercial registrada de Packard Bell B.V. Los restantes nombres de empresas y productos son marcas comerciales, marcas comerciales registradas o marcas de servicios de sus respectivos propietarios. 2 - Guía de inicio rápido & solución de problemas

3 F UNDAMENTOS BÁSICOS DEL ORDENADOR SEGURIDAD Y COMODIDAD Precauciones de seguridad Siga los pasos que se indican a continuación para utilizar el ordenador de forma cómoda y evitar problemas de salud. Entorno del ordenador Asegúrese de que el ordenador: está lejos de la luz solar directa y de fuentes de calor; está alejado de campos magnéticos o de cualquier dispositivo que genere electricidad estática; se mantiene alejado a por lo menos 30 centímetros de un teléfono móvil; no está en un entorno con polvo o húmedo; no está sobre una alfombra ni sobre cualquier otra superficie que pueda estar cargada de electricidad. Cables No sitúe objetos sobre el adaptador de CA, ni lo cubra. Mantenga el adaptador alejado de otros objetos para que se refrigere adecuadamente durante su uso. Utilice únicamente el adaptador de CA suministrado con el ordenador. Aunque otros adaptadores puedan parecer similares, su uso puede dañar el ordenador. Limpieza del ordenador No aplique productos de limpieza directamente sobre la pantalla. Si se le vierte líquido sobre el portátil, apague inmediatamente el equipo, desenchufe el adaptador de CA, extraiga la batería y asegúrese de que está completamente seco antes de volver encenderlo. Espere toda la noche si fuera necesario. Precauciones de salud Si trabaja o juega durante muchas horas seguidas, haga descansos regulares. De vez en cuando, deje de mirar la pantalla del ordenador. Si está cansado, no utilice el ordenador. Coloque su portátil de manera que pueda trabajar en una posición relajada y natural. Sitúe los elementos que utiliza con frecuencia al alcance de su mano. Sitúe el portátil directamente delante de usted para aumentar la seguridad y el confort. Asegúrese de que el teclado y el touchpad estén a una altura que le resulte cómoda. La pantalla debe estar a una distancia de 45 a 70 cm de los ojos. Si el símbolo de calentamiento figura en la base del ordenador, indica que la superficie de la base del ordenador puede calentarse. Evite el contacto continuo de esta superficie con el cuerpo y no coloque el ordenador sobre su regazo mientras está en funcionamiento. Algunos problemas de las manos, muñecas, brazos, cuello, hombros, espalda y piernas pueden estar asociados o agravarse con ciertas acciones repetitivas. Para reducir el riesgo de desarrollo de estos trastornos, escriba con las muñecas rectas dejando que las manos y las muñecas floten sobre el teclado. Si experimenta dolores, hormigueos, entumecimientos u otras molestias, póngase en contacto con su médico. Se aconseja que los padres o tutores supervisen el uso que sus hijos hacen de los juegos. Si usted o uno de sus hijos experimenta alguno de los siguientes síntomas: mareos, visión borrosa, contracciones nerviosas oculares o musculares, pérdida del conocimiento, desorientación, movimientos involuntarios o Fundamentos básicos del ordenador - 3

4 convulsiones, interrumpa de INMEDIATO el uso y póngase en contacto con su médico. Esta situación puede darse incluso en personas que no tengan antecedentes médicos de epilepsia. INTRODUCCIÓN A SU ORDENADOR El teclado y el Touchpad Touchpad El touchpad controla la flecha en la pantalla. Esta flecha se llama puntero o cursor. Al arrastrar el dedo a través del panel táctil, el puntero seguirá el movimiento realizado. Haga clic en uno de los botones del touchpad para seleccionar o activar el comando sobre el que se encuentre el cursor. Pulse suavemente la superficie del touchpad. Haga clic con el botón izquierdo del ratón para seleccionar el elemento que señala el puntero. Haga doble clic para iniciar el programa que señala el cursor o seleccionar un párrafo entero mientras escribe texto. Dos golpes rápidos sobre la superficie del touchpad equivalen a un doble clic. Haga clic con el botón derecho del ratón para abrir un menú emergente. Puede conectar un ratón al portátil. Sólo tiene que conectarlo al puerto USB o PS2 del equipo. Al hacerlo no se desactivará la función del touchpad. Puede mejorar el movimiento y la visibilidad del puntero modificando la configuración. Haga clic en Inicio > Panel de control > Impresoras y otro hardware > Mouse > Opciones de puntero. 4 - Guía de inicio rápido & solución de problemas

5 Teclado Para optimizar el espacio y el peso, los ordenadores portátiles utilizan teclados compactos. El teclado se utiliza para introducir datos o comandos. Las funciones de las teclas dependen del programa que esté ejecutando. El teclado que aparece en esta guía es un mero ejemplo. La disposición del suyo puede variar ligeramente. Para obtener una descripción completa del teclado, consulte InfoCentre. ➒ ➊ ➋ ➌ ➑ ➏ ➍ ➐ ➎ 1. Números: se utilizan para introducir números y caracteres especiales. Pulse [Mayús] de forma simultánea para los caracteres situados en la parte superior y pulse [Ctrl] + [Alt] para los caracteres situados a la derecha. 2. Retroceso: se utiliza para retroceder un espacio y eliminar la última entrada. 3. Supr: borra los caracteres situados a la derecha del cursor o cualquier objeto resaltado. 4. Fn: combine esta tecla con las teclas [F1] a [F12] para activar funciones especiales. 5. Teclas de dirección: mueven el cursor arriba, abajo, a la izquierda y a la derecha. 6. Intro: se utiliza para introducir un comando, insertar un final de párrafo en un texto o aceptar una opción elegida. 7. Espacio: se utiliza para introducir un espacio vacío en el texto. 8. Mayús: utilícela en combinación con una tecla de letra para introducir letras mayúsculas. 9. Esc: cancela la mayoría de las tareas actuales. Unidades del ordenador Las unidades que se describen a continuación se utilizan habitualmente en ordenadores Packard Bell. Sin embargo, esto no quiere decir que el ordenador que haya adquirido tenga todas ellas, ni que se limite únicamente a esas unidades. Para ver documentación específica del modelo adquirido, consulte InfoCentre. Fundamentos básicos del ordenador - 5

6 Lector de tarjetas de memoria Las tarjetas de memoria se utilizan en una amplia selección de cámaras digitales, PDA, reproductores de MP3 y teléfonos móviles. Algunos ordenadores selectos incluyen un lector de tarjetas de memoria todo en uno que permite leer y escribir las tarjetas de memoria más comunes, como MMC (Multi Media Card ), CF (Compact Flash ), IBM Microdrive, SM (Smart Media ), SD (Secure Digital) o MS (Memory Stick ). Formatear una tarjeta Antes de usar una tarjeta por primera vez, debe formatearla. 1. Inserte la tarjeta en la ranura correspondiente y haga clic en Inicio > Equipo. 2. Haga clic con el botón principal en el icono de tarjeta y seleccione Formatear. 3. Haga clic en Iniciar en la ventana de formato y haga clic en Aceptar. Extracción de una tarjeta de un lector de tarjetas externo 1. Haga clic en el icono Quitar hardware con seguridad en el área de notificación (junto al reloj). 2. Haga clic en Extracción segura de Dispositivo de almacenamiento masivo USB. 3. Espere a que aparezca el mensaje Es seguro retirar el hardware. 4. Extraiga la tarjeta. Unidades ópticas La mayoría de los ordenadores están equipados con una unidad de DVD. Una unidad de DVD lee CD de audio, CD que contienen datos (archivos y programas), CD de vídeo y CD grabables, además de DVD, películas DVD y la mayoría de los DVD grabables. Tipos de CD y DVD Si su ordenador está equipado con una unidad de CD o una unidad grabadora de CD, podrá reproducir únicamente discos de tipo CD. Si su ordenador está equipado con una grabadora de CD o DVD, podrá utilizar este dispositivo para duplicar sus CD, crear sus propias recopilaciones de música, álbumes de fotos digitales o conservar una copia de seguridad de sus datos más valiosos. Antes de copiar un CD, asegúrese de que su contenido no está protegido por marcas comerciales y copyright, y de que está autorizado para duplicarlo. En la mayoría de los países se permite realizar una copia de seguridad del software o copiar música para uso personal. Las grabadoras de CD y DVD admiten dos tipos de discos grabables: "R": el disco sólo se puede grabar una vez. Una vez guardados los archivos no podrá borrarlos, ni tampoco podrá volver a grabar en el disco. "RW": este disco permite borrar y grabar archivos varias veces. Es ideal para realizar copias de seguridad de datos importantes. Precauciones Inserte el disco en la unidad antes de iniciar un programa. No fuerce la inserción del disco en la unidad; asegúrese de insertarlo correctamente y luego cierre la bandeja del disco. 6 - Guía de inicio rápido & solución de problemas

7 No expulse el disco sin haber cerrado antes el programa que utiliza el disco. Esto podría hacer que el equipo dejara de responder. Si esto sucede, reinicie el ordenador mediante el Administrador de tareas de Windows (consulte la página 39). Si la bandeja no se expulsa, intente abrirla manualmente: 1. Apague el ordenador. 2. Inserte con cuidado un clip enderezado en el puerto de expulsión de emergencia (si la unidad dispone de él). No realice esta operación con un lápiz, ya que podría romperse la punta y quedarse enganchada dentro de la unidad, dañándola. Mantenga la bandeja cerrada siempre que no utilice la unidad. No toque la lente óptica dentro de la unidad; si se ensucia, la unidad óptica puede no funcionar correctamente. No limpie la lente con un paño normal. Límpiela suavemente con un algodón. La unidad óptica está clasificada como producto láser de Clase 1. Este producto incorpora una tecnología de protección contra copia protegida por una patente estadounidense y por otros derechos de propiedad intelectual. El uso de esta tecnología de protección de la propiedad intelectual debe ser autorizado por Macrovision, y está destinado para uso doméstico y otros usos de visión limitados a no ser que estén autorizados por Macrovision. Queda prohibida la ingeniería inversa o el desensamblaje. Baterías Cuando no tiene acceso a una toma de alimentación de CA, el ordenador utiliza una batería recargable. La batería se puede extraer, permitiendo así el transporte de varias baterías en viajes largos o sustituir una batería vieja cuyo rendimiento ha disminuido. Aunque la batería viene cargada de fábrica, durante el transporte y el almacenamiento puede disminuir la carga inicial. La primera vez que utilice el ordenador, conecte el adaptador de CA y cargue la batería completamente. Consulte InfoCentre para obtener más información acerca de su ordenador. Vida de la batería La vida de la batería depende de cómo se utiliza el ordenador, de la capacidad de la batería y del diseño del ordenador. Las baterías reducen su rendimiento con el tiempo (50% del tiempo máximo alcanzado en un laboratorio). Cada dos meses debe descargar por completo la batería (NiMH), seguida de una recarga completa e ininterrumpida para asegurar el funcionamiento fiable de la batería. Sustitución de las baterías Algunos equipos están provistos de una pila de litio que mantiene la información de configuración del sistema. Si la pila empieza a agotarse de forma que no almacene la información de configuración del sistema, se recomienda sustituirla. Fundamentos básicos del ordenador - 7

8 Precauciones con la batería Existe el peligro de que se produzca una explosión si la batería se sustituye de forma incorrecta. Reemplácela solamente por una del tipo recomendado por el fabricante o equivalente. Deshágase de las pilas usadas siguiendo las instrucciones del fabricante. Las baterías o pilas contienen una mezcla de sustancias químicas que deben tratarse con cuidado. Las baterías o pilas deben desecharse conforme a todas las leyes y normativas nacionales. No tire las baterías o pilas usadas a la basura. No desmonte la batería. Puertos y conectores Los tipos de puertos y conectores descritos a continuación se utilizan habitualmente en los ordenadores Packard Bell. Sin embargo, esto no quiere decir que el ordenador que haya adquirido los tenga todos, ni que se limite únicamente a estos puertos. Para ver documentación específica del modelo adquirido, consulte InfoCentre. Precauciones Antes de añadir ningún dispositivo, compruebe las instrucciones de instalación que venían con él. No extraiga ningún dispositivo del ordenador si lo está utilizando. La mayoría de dispositivos permiten la conexión en caliente. Esto significa que se pueden agregar o eliminar mientras el ordenador está encendido. Se detectarán e instalarán automáticamente. No obstante, antes de extraerlos del ordenador deben ser desactivados (consulte "Extracción de una tarjeta" en la página 6). USB (Bus serie universal) Los puertos USB ofrecen una conexión en caliente fácil de usar. Los conectores USB 2.0 ofrecen mayor velocidad para los dispositivos USB 2.0 de alta velocidad certificados. Los dispositivos de velocidad normal o baja funcionan a la misma velocidad que en las versiones anteriores de USB. IEEE 1394 Un puerto IEEE 1394 (también llamado FireWire o i.link) le permite conectar dispositivos digitales de alta velocidad a su ordenador, como cámaras de vídeo digitales, unidades de disco duro externas o escáneres. Puertos convencionales Los puertos convencionales son los puertos más antiguos suministrados en la mayoría de los ordenadores, que aseguran que los dispositivos antiguos aún pueden ser utilizados. A diferencia de los dispositivos de conexión en caliente, debe apagar el equipo antes de agregar o eliminar un dispositivo de tipo convencional. Ratón PS/2: permite conectar un ratón. Teclado PS/2: permite conectar un teclado. 8 - Guía de inicio rápido & solución de problemas

9 Conectores de sonido Salida de línea: permite conectar altavoces al ordenador. Salida de línea de fibra óptica: permite disfrutar de sonido con calidad S/PDIF. Si tiene un juego de altavoces 5.1 conectados a un amplificador con entrada de fibra óptica, podrá disfrutar del sonido Dolby Digital cuando reproduzca discos DVD en el ordenador. Entrada de línea: permite conectar una fuente de sonido al ordenador. Micrófono: permite conectar un micrófono mono con una clavija de 3,5 mm. Salida de TV Un puerto de salida de TV le permite utilizar un televisor (con el conector de entrada de vídeo adecuado) como monitor externo. Para transmitir sonido, deberá conectar también el puerto de salida de sonido del ordenador al televisor. Puertos de comunicaciones Red (puerto LAN o Ethernet): permite compartir una línea de comunicaciones común y recursos con otros ordenadores. Durante las tormentas eléctricas, asegúrese de desconectar todos los cables de conexión; desconecte el módem de la línea telefónica, el puerto de TV de la toma de antena y también cualquier cable de red. Un relámpago próximo a las líneas telefónicas podría dañar el módem, la tarjeta de red o de televisión e, incluso, todo el sistema. Tenga en cuenta que la garantía del producto queda invalidada en los casos en que el ordenador resulte dañado por un rayo. Encendido y apagado del ordenador Encendido del ordenador 1. Primero, encienda cualquiera de los dispositivos conectados al ordenador utilizando los interruptores de encendido y apagado de estos dispositivos. 2. A continuación, encienda el ordenador pulsando el interruptor principal. Para compartir el ordenador familiar y tener su propia configuración del sistema cada vez que encienda el equipo, puede configurar una cuenta para cada usuario. Puede acceder y modificar sus cuentas en cualquier momento haciendo clic en Inicio > Panel de control > Cuentas de usuario. Para saber más de la administración de cuentas de usuario, consulte la sección "Control de cuentas de usuario". Fundamentos básicos del ordenador - 9

10 Apagado del ordenador Antes de apagar el ordenador, asegúrese de que todas las aplicaciones están cerradas. ➊ ➋ Una vez apagado el ordenador, apague cualquier dispositivo externo, si cuentan con un interruptor. También puede apagar el equipo sin tener que ir al menú Inicio de Windows. Simplemente cierre todas las aplicaciones y pulse el botón de encendido. Haga clic en el botón Reposo para guardar la sesión y poner el ordenador en estado de bajo consumo de energía de manera que pueda continuar trabajando rápidamente (consulte la sección "Opciones de energía" para obtener información). Apagado forzoso Si el ordenador no responde, pruebe a utilizar el Administrador de tareas. Esta utilidad proporciona información acerca del rendimiento del sistema y muestra los detalles de los programas y procesos que se están ejecutando en el mismo. Para ello, pulse las teclas [Ctrl]+[Alt]+[Supr] simultáneamente y seleccione Inicio Administrador de tareas en el menú emergente. Haga clic en la ficha Aplicaciones, seleccione la tarea que desea finalizar y haga clic en Finalizar tarea. Si el ordenador sigue sin responder, pulse el botón de encendido del ordenador para apagar el equipo. Mantenga este botón presionado hasta que se apaguen todos los indicadores luminosos y espere unos 30 segundos antes de encender de nuevo el ordenador. Alimentación El portátil precisa una fuente de alimentación constante y estable para mantenerse en funcionamiento. Si se encuentra en casa, puede conectar el adaptador de CA a una toma de corriente principal y utilizarlo el tiempo que necesite. Si está de viaje, o simplemente no desea arrastrar cables, la batería del ordenador puede alimentar el equipo. El adaptador de alimentación proporciona la energía necesaria para que el ordenador funcione y para que la batería se recargue simultáneamente Guía de inicio rápido & solución de problemas

11 Opciones de energía Las opciones de energía de Windows controlan el estado de la alimentación del ordenador y le permiten ahorrar energía. Dependiendo de sus necesidades, puede definir la combinación de energía que más le convenga. Existen cuatro modos de ahorro de energía: Apagar, Espera, Hibernar y Suspender. El estado Suspender combina la rapidez de Espera con las caracterísitcas de protección de datos y bajo consumo de energía de Hibernar. Reanudar el uso del ordenador en estado Suspender tarda unos pocos segundos. Esto evita tener que apagar y reiniciar el ordenador con tanta frecuencia. El estado Suspender no sólo reduce el consumo de energía, también protege sus datos. Para obtener más información acerca de cómo personalizar el ordenador, haga clic en Inicio > Ayuda y soporte técnico. Actualización del ordenador Packard Bell se esfuerza en hacerle lo más sencillo y agradable posible el uso del ordenador. Dado que sus necesidades informáticas pueden evolucionar, Packard Bell puede ayudarle a elegir los accesorios que necesite para aprovechar al máximo su ordenador. Memoria La memoria (RAM) es un componente clave del ordenador. Si ejecuta aplicaciones que consumen mucha memoria como las de edición de imágenes o vídeo digital o los juegos en 3D, al añadir memoria aumentará el rendimiento del ordenador y funcionará más rápido. Para encontrar el módulo de memoria más adecuado para su ordenador Packard Bell, le recomendamos que utilice nuestro configurador en línea en Este configurador paso a paso es la mejor opción para encontrar el módulo adecuado de forma rápida y sencilla, sin riesgo de error y a un precio asequible. Almacenamiento Si necesita más espacio de almacenamiento, debe crear copias de seguridad o necesita almacenamiento extraíble para sus datos, una unidad de disco duro externa resulta una solución adecuada para ampliar el ordenador. No tiene más que conectarla a un puerto FireWire o USB y transferir los datos importantes mediante "arrastrar y soltar" en cuestión de segundos. Para realizar copias de seguridad temporales, este método es mucho más rápido que grabar un CD o DVD. Las unidades de alta capacidad también son ideales para almacenar su música, fotos y vídeos favoritos y llevárselos consigo a cualquier parte. Visite para conocer nuestros accesorios y comprar en Internet o buscar una tienda cerca de usted. Convergencia Packard Bell intenta aprovechar al máximo las ventajas de un mundo cada vez más digital creando productos ideales para las actividades digitales del presente y el futuro. Nuestros productos integran las mejores tecnologías y le permiten beneficiarse de los últimos avances, como Internet de banda ancha, las redes Wi-Fi y los medios digitales. Nuestra gama de entretenimiento doméstico incluye una colección de reproductores de MP3 que le permiten llevarse la tecnología y el entretenimiento a cualquier parte. Fundamentos básicos del ordenador - 11

12 Visite hoy mismo y entre en el Lounge, donde la tecnología es siempre sinónimo de comodidad y disfrute personal. Garantía Los ordenadores Packard Bell incluyen una garantía limitada. Para mayor tranquilidad, los paquetes opcionales PB Care le permiten ampliar la garantía estándar hasta tres años y contratar servicio in situ para los ordenadores portátiles. Si desea obtener más información, visite Si su garantía ha caducado, o si no dispone de paquetes PB Care en su zona, no se preocupe. Packard Bell tiene la solución. Packard Bell ha nombrado Centros de servicio autorizado para prestarle un servicio de alta calidad. Se beneficiará del servicio de técnicos experimentados y expertos en su producto Packard Bell. Los paquetes PB Care no son aplicables a los paises de América Latina. Reciclaje Acaba de comprarse un nuevo ordenador y no sabe qué hacer con el equipo antiguo? No lo tire! Packard Bell le anima a reciclarlo. La mayoría de los equipos informáticos contienen materiales peligrosos que no deben enterrarse. Mediante el reciclaje, muchos de los materiales utilizados en los ordenadores se pueden recuperar y utilizar de nuevo. Muchas organizaciones benéficas recogen estos equipos, que otras empresas pueden reparar y vender como ordenadores de segunda mano. PRIMEROS PASOS EN LA RED Conéctese! El uso de Internet se ha convertido en una más de las tareas que se realizan a diario con el ordenador. Para hacerla más fácil, Packard Bell ha incluido todas las herramientas que necesita para empezar. Proveedor de servicios de Internet Para conectarse, debe suscribirse a un Proveedor de servicios de Internet (ISP), que proporciona la conexión física entre el ordenador e Internet. Ciertos ordenadores ya tienen preinstalada una selección de ISP. Si desea usar su propio ISP, consulte las instrucciones suministradas con el paquete de instalación. Evite usar varios ISP. Tipos de conexión En función del modelo de ordenador, de su ubicación y de sus necesidades de comunicación, dispone de varias maneras de conectarse a Internet Guía de inicio rápido & solución de problemas

13 Acceso telefónico La mayoría de los ordenadores cuentan con un conector telefónico estándar. Éste permite la conexión a Internet a través de la línea telefónica. En una conexión de acceso telefónico, no puede utilizar el módem y el teléfono al mismo tiempo en la misma línea telefónica. Este tipo de conexión sólo se recomienda si no utiliza Internet con frecuencia, ya que la conexión es lenta y se suele cobrar por tiempo de conexión. ADSL ADSL (siglas en inglés de Línea de Abonado Digital Asimétrica ) es un tipo de conexión "permanente" que se realiza a través de la línea telefónica. Gracias a que el módem ADSL y el teléfono no utilizan la misma frecuencia, puede usar el teléfono mientras está conectado a Internet. Para solicitar una línea ADSL debe residir cerca de una central de la compañía telefónica (a veces este servicio no está disponible en las áreas rurales). Si bien las velocidades de conexión varían en función de la ubicación del usuario, en general las líneas ADSL proporcionan una conexión a Internet muy rápida y fiable. Al ser una conexión permanente, se suele cobrar una tarifa mensual fija. Cable Una conexión de cable ofrece acceso a Internet "permanente" a través de una línea de televisión por cable. Este servicio suele estar disponible en las grandes ciudades. Permite usar el teléfono y ver la televisión por cable al mismo tiempo que está conectado a Internet. Al ser una conexión compartida, la velocidad puede disminuir cuando se conectan muchos usuarios de su misma zona residencial. LAN Una red de área local (LAN) es un conjunto de ordenadores (por ejemplo, dentro de un edificio de oficinas o una casa) que comparten una línea común de comunicaciones y recursos. Cuando configura una red, puede compartir archivos, dispositivos periféricos (como una impresora) y una conexión a Internet. Puede configurar una LAN utilizando tecnologías alámbricas (como Ethernet) o inalámbricas (como Wi-Fi o Bluetooth). Wi-Fi Una LAN inalámbrica o WLAN es una red de área local inalámbrica que conecta dos o más ordenadores sin utilizar cables. Wi-Fi (abreviatura de "fidelidad inalámbrica" en inglés) es un tipo de red de área local inalámbrica (WLAN). Configurar una red Wi-Fi es sencillo y permite compartir archivos, dispositivos periféricos y una conexión a Internet. Dispone de información más detallada en el tutorial de InfoCentre sobre Wi-Fi. Qué ventajas tiene una red inalámbrica? Movilidad: Los sistemas de LAN inalámbrica le permiten a usted y a otros usuarios de su red doméstica compartir el acceso a los archivos y a los dispositivos conectados a la red, por ejemplo una impresora o escáner. También puede compartir una conexión a Internet con otros PC de su casa. Rapidez y sencillez de instalación: Instalar un sistema de LAN inalámbrica es rápido y sencillo, y elimina la necesidad de tender cables a través de paredes y techos. Componentes de una LAN inalámbrica Para configurar su red inalámbrica doméstica necesita lo siguiente: Fundamentos básicos del ordenador - 13

14 Punto de acceso (router) Puntos de acceso (routers) son transmisores-receptores bidireccionales que difunden datos al entorno circundante. Los puntos de acceso actúan como intermediario entre la red con cables y la inalámbrica. La mayoría de los routers llevan un módem ADSL incorporado que proporciona una conexión ADSL a Internet de alta velocidad. Normalmente, el ISP (proveedor de servicio de Internet, por sus siglas en inglés) que ha elegido le proporciona un módem/router con la suscripción a sus servicios. Lea atentamente la documentación suministrada con su punto de acceso/router para obtener instrucciones detalladas de configuración. Cable de red (RJ45) Un cable de red (denominado también RJ45) conecta el PC host con el punto de acceso (ver ilustración abajo). Este tipo de cable también se utiliza para conectar dispositivos periféricos al punto de acceso. Receptor inalámbrico Conecte el receptor inalámbrico al portátil que desee conectar a la red. Existen diferentes tipos de receptores inalámbricos. Para los portátiles, el más común es el receptor o "dongle" USB WiFi. Sólo tiene que conectarlo en un puerto USB del ordenador. Algunos portátiles ya tienen un receptor inalámbrico instalado. Diagrama de una red de trabajo ➋ ➏ ➊ ➍ ➏ ➌ 1. Punto de acceso/router 2. Portátil 3. Módem 4. Impresora 5. PDA 6. Cables de red (RJ45) ➎ ➏ ➋ 14 - Guía de inicio rápido & solución de problemas

15 Uso compartido de Internet ad-hoc La característica Conexión compartida a Internet de Microsoft Windows Vista permite compartir una conexión a Internet entre varios equipos. La compatibilidad integrada con LAN inalámbrica IEEE (WLAN) permite crear una red inalámbrica ad-hoc. Estas dos características se pueden utilizar conjuntamente para compartir una conexión a Internet con cable con los miembros de una red inalámbrica ad-hoc. Éste es el método de conexión que debe utilizar si no dispone de punto de acceso (router). Activar/desactivar una conexión de red WiFi Para acceder a las opciones de administración de la red, haga clic en Inicio > Red > Centro de redes y recursos compartidos. Esta característica le permite activar y desactivar la red o controlar lo que está compartido en la red o redes, etc. Fundamentos básicos del ordenador - 15

16 Navegue por Internet! Para navegar por Internet, necesita un programa llamado explorador de Internet. Packard Bell ha seleccionado para usted el explorador Firefox. Con Mozilla Firefox podrá navegar en la Web con confianza y obtendrá mejoras en rendimiento, facilidad de uso y privacidad. Firefox protege su equipo de virus, spyware y elementos emergentes. Una vez que tenga instalado el acceso a Internet y esté conectado, haga clic en el acceso directo a Mozilla Firefox situado en el escritorio y disfrute de una experiencia totalmente nueva en Internet. Características de Firefox Esta es la página de inicio de Firefox. A continuación se describen brevemente algunos aspectos clave de su nuevo explorador. ➑ ➊ ➎ ➏ ➋ ➒ ➏ ➌ ➐ ➍ 1. Haga clic en Ayuda o pulse [F1] en el teclado para acceder a la sección de ayuda de Firefox y buscar información sobre Mozilla Firefox y actualizaciones del programa. 2. Reduzca, maximice o cierre la ventana. 3. Hipervínculo: haga clic en él para acceder a otro tema o página. 4. Haga clic con el botón principal del ratón en la esquina inferior derecha de la ventana para personalizar su tamaño. 5. Barra de direcciones: escriba una dirección de Internet (p. ej.: y pulse la tecla Intro para acceder a la dirección especificada. 6. Google Search (consulte la subsección siguiente para obtener más información) 7. Barra de estado 8. Botones Atrás y Adelante: retrocede a la página anterior o avanza a la página siguiente mientras navega Guía de inicio rápido & solución de problemas

17 9. Si la página no aparece completa en la pantalla, utilice las flechas arriba y abajo de la barra de desplazamiento. Si lo prefiere, utilice las teclas de flecha del teclado o el botón de desplazamiento del touchpad. Visite addons.mozilla.com y descubra la lista en constante ampliación de Add-ons que le permiten personalizar su explorador de Internet Firefox. Google Search Con Google Search mejorará la rapidez y eficacia de sus búsquedas en la Web. ➊ ➋ ➌ ➎ ➍ 1. Escriba su consulta en el campo de búsqueda de Google. 2. Al hacer clic en el botón de búsqueda de Google, se abrirá una nueva página con los resultados de la búsqueda. 3. Elija una de estas opciones para encontrar Imágenes, Grupos o Noticias relacionados con su consulta. 4. La opción Búsqueda Avanzada permite delimitar la búsqueda para encontrar exactamente lo que desea encontrar. 5. Haga clic en Preferencias para personalizar sus búsquedas en Google. Google Desktop Google Desktop es una aplicación preinstalada gratuita que le permite realizar búsquedas y personalizar su ordenador Packard Bell. Google Desktop permite encontrar texto en mensajes de correo electrónico, archivos, música, fotos, chats, páginas Web que se han visitado y mucho más. Al habilitar el ordenador para la búsqueda, Google Desktop le permite acceder fácilmente a la información y evita tener que organizar manualmente los archivos. Google Desktop ayuda a recopilar nueva información de la Web mediante la barra lateral y los Google Gadgets, unas atractivas miniaplicaciones que pueden mostrar desde su nuevo correo electrónico hasta la predicción meteorológica local y los últimos titulares de noticias. Con Google Desktop obtendrá información personalizada cuando desee, directamente en su escritorio. Basta con hacer clic en el icono buscar de Google Desktop en el escritorio para iniciar el programa. Fundamentos básicos del ordenador - 17

18 Picasa El organizador de fotos de Google, Picasa, también está instalado en su nuevo ordenador Packard Bell, de modo que pueda buscar, editar y compartir fácilmente sus fotos digitales. Este es el software que se habrá incluido con su cámara digital. Cada vez que abre Picasa, localiza de manera automática todas las imágenes (incluso las que había olvidado que tenía) y las ordena en álbumes visuales organizados por fecha con nombres de carpeta conocidos. Puede organizar los álbumes con el método de arrastrar y colocar, y crear etiquetas para crear nuevos grupos. Picasa también simplifica la edición avanzada poniendo a su alcance los arreglos básicos e impresionantes efectos. Para localizar Picasa en la lista de programas instalados: haga clic en Inicio > Todos los programas y haga doble clic en Picasa para empezar. Para obtener más información de los productos y funciones de Google, visite Sitio web de Packard Bell Nuestra página Web le ayudará a comenzar: Haga clic en Select your country (seleccione su país) en la parte superior de la página para seleccionar su sitio web local. Packard Bell le proporciona asistencia personalizada permanente. Visite nuestra sección Soporte y Servicio para encontrar ayuda que se adapte a sus necesidades: My Product Identification (Identificación de mi producto) reconoce el número serie de su ordenador y le ofrece al instante toda la información sobre él. (Esta opción no está disponible en los paises de América Latina). El área Diagnosis & Repair (Diagnóstico y reparación) puede ayudarle a encontrar la solución a los problemas que tenga con el ordenador (no está disponible en todos los países). Escriba palabras clave en el cuadro Buscar para encontrar todos los artículos de soporte relacionados con su búsqueda. En el área Descargas puede buscar y descargar controladores actualizados para su ordenador, así como revisiones y actualizaciones de programas y firmware. Comparta sus experiencias con otros usuarios de Packard Bell y encuentre ayuda en el Foro de usuarios. También puede buscar información de productos por gama o categoría, obtener información sobre su garantía y consultar información de contacto. Para saber más de las últimas tecnologías que ofrece Packard Bell, visite nuestra Sala de Producto. En la sección Tiendas, también puede buscar una tienda cerca de usted o comprar los últimos productos de Packard Bell y recibirlos en su domicilio con unos pocos clics del ratón. es su puerta de acceso a un mundo de actividades y servicios en Internet: visítenos con regularidad e infórmese de las últimas noticias y descargas Guía de inicio rápido & solución de problemas

19 UTILIZACIÓN DE WINDOWS Y DEL SOFTWARE Centro de bienvenida de Windows La primera vez que enciende el ordenador, se abre la ventana Centro de bienvenida. Centro de bienvenida le presenta las nuevas características y herramientas de Windows Vista. Puede acceder a Centro de bienvenida en cualquier momento haciendo clic en Inicio > Panel de control. Configurar mi PC Para facilitar la configuración, Packard Bell ha agrupado todos los pasos importantes en una sola aplicación llamada Configurar mi PC. Esta aplicación se inicia automáticamente la primera vez que enciende el ordenador. Un asistente le guiará en los pasos para instalar el acceso a Internet, el software antivirus, los programas de telefonía y juegos, Recovery DVD Creator e imprimir la tarjeta de identidad del PC. Sólo tiene que seleccionar los elementos que desee configurar y seguir las indicaciones. Las opciones disponibles varían según el modelo de ordenador y la región donde reside el usuario. Fundamentos básicos del ordenador - 19

20 Packard Bell Updator Para asegurarse de su ordenador tiene las últimas actualizaciones de controladores y software, utilice el programa Packard Bell Updator en cuanto haya configurado la conexión a Internet. Haga clic en Inicio > Todos los programas > Soporte de Packard Bell > PBUpdator, y siga las instrucciones que aparecen. Seleccione Sí para instalar las actualizaciones. Documentación del ordenador InfoCentre de Packard Bell Esta guía no es la única fuente de información sobre el ordenador! InfoCentre, su guía del usuario electrónica, contiene información básica sobre el ordenador que le ofrece la ayuda que necesita directamente en la pantalla. Debe actualizar esta guía del usuario electrónica para tener información específica del ordenador que ha adquirido. Para abrir InfoCentre, haga doble clic en el icono Guía del usuario (Packard Bell InfoCentre) del escritorio o haga clic en Inicio > Todos los programas > Soporte de Packard Bell > Packard Bell InfoCentre). Seleccione una categoría Buscar actualizaciones Para actualizar el contenido de la Guía del usuario, (necesita conexión a Internet) haga clic en el botón Buscar actualizaciones de la página de bienvenida de InfoCentre (ver imagen arriba). Las actualizaciones se descargarán de Packard Bell y se instalarán automáticamente en su ordenador. La versión actualizada de InfoCentre contendrá información detallada y específica de la configuración de su ordenador. El botón Mi ordenador le da acceso a toda la información técnica sobre los componentes de su ordenador y sugerencias útiles sobre cómo actualizar su equipo. Otros botones le dan acceso a información adicional, como por ejemplo tutoriales sobre cómo realizar tareas diarias y sugerencias e información sobre el uso de Internet Guía de inicio rápido & solución de problemas

21 El número de títulos de software y de categorías disponibles puede diferir dependiendo del ordenador adquirido. Recuerde actualizar InfoCentre para tener a su disposición la última información. Se recomienda visitar también periódicamente y, en concreto, la sección Soporte: contiene información actualizada, ayuda, controladores y descargas. Documentación del software La mayoría de las aplicaciones preinstaladas en el ordenador por Packard Bell disponen de un archivo de documentación en pantalla. Si necesita ayuda al usar un programa, pulse [F1] en el teclado o haga clic en Ayuda o en el icono de Ayuda (normalmente un signo?). Su Biblioteca de software Dónde está mi software? Los ordenadores Packard Bell incluyen una gama de aplicaciones. Los tipos de programas y categorías disponibles en el ordenador dependen del modelo adquirido. El software se puede encontrar: Preinstalado: el software está listo para ser utilizado o instalado. Sin embargo, algunos títulos requieren la ejecución de un CD o DVD (normalmente, juegos o enciclopedias). Encontrará estos discos en el embalaje del ordenador. En CD o DVD: necesita instalar el software. Para ello, introduzca el CD o DVD de instalación. Se iniciará automáticamente un asistente de instalación y sólo tendrá que seguir las instrucciones que aparezcan en pantalla. Fundamentos básicos del ordenador - 21

22 Reproducción de archivos multimedia Puede utilizar el Reproductor de Windows Media u otro software de audio para reproducir discos CD de audio. Algunos ordenadores también incluyen programas todo en uno como PowerCinema o Windows Media Center. Estos programas reúnen todas las aplicaciones de entretenimiento y permiten reproducir películas, vídeo, fotos, música, etc. La función de reproducción automática de Windows le permite elegir la forma en que Windows debe tratar los archivos multimedia en dispositivos con almacenamiento extraíble (cámara digital, CD, DVD, etc.). Por ejemplo, si ha insertado un CD de audio o una película en DVD, Windows mostrará automáticamente un cuadro de diálogo y le solicitará que seleccione la manera en que desea reproducirlo. Si Windows le pide que seleccione un reproductor de DVD, le recomendamos que seleccione siempre el que esté incluido en la colección de software (por ejemplo, PowerCinema o Windows Media Center). Qué es un códec? Un códec es software que se utiliza para comprimir un archivo multimedia digital, tal como una canción o vídeo. Reproductor de Windows Media y otros programas utilizan códecs para reproducir y crear archivos multimedia digitales. Por ejemplo, cuando copia una canción desde un CD de audio al ordenador, el Reproductor utiliza el códec Windows Media Audio para comprimirla en un archivo compacto WMA. Al reproducir este archivo WMA (o un archivo WMA que haya descargado de un sitio Web), el Reproductor utiliza el códec Windows Media Audio para descomprimir el archivo de manera que se reproduzca y suene por los altavoces. Por qué aparece un mensaje que dice que a mi ordenador le falta un códec? Si aparece un mensaje que dice que al ordenador le falta un códec, puede ser porque está utilizando un archivo que fue comprimido utilizando un códec que Windows o el Reproductor no incluyen por defecto. En muchos casos, puede descargar e instalar el códec que falta haciendo clic en el botón de Ayuda Web del mensaje de error. Consulte también el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows para obtener más información Guía de inicio rápido & solución de problemas

23 Controles de volumen Además de emplear el control de volumen del ordenador portátil (según su equipo), puede ajustar el volumen y balance de los altavoces desde Windows. Ajuste del volumen Para ajustar el volumen, haga clic en el icono de Altavoz situado en el área de notificación, junto al reloj. Mueva el control deslizante hacia arriba o hacia abajo para ajustar el volumen. Haga clic en el icono de altavoz para silenciar el volumen. Vuelva a hacer clic para reanudar la reproducción. Haga clic en Mezclador para acceder a la configuración avanzada de control de volumen. Si no puede ver el icono de altavoz: 1. Haga clic en Inicio > Panel de control > Barra de tareas y menú Inicio. 2. Seleccione la ficha Área de notificación. 3. Marque la casilla Volumen y haga clic en Aceptar. Windows Media Center (opcional) Windows Media Center admite una variedad de contenido multimedia. Puede ver TV en directo o grabada (si el PC tiene instalada una tarjeta sintonizadora de TV), escuchar música digital, ver fotos y vídeos personales, jugar, grabar CD y DVD, escuchar emisoras de radio FM y radio por Internet o acceder al contenido de servicios en línea. Disfrute de todo su contenido de entretenimiento digital centralizado, gracias al sencillo sistema de menús Windows Media Center y al mando a distancia. Fundamentos básicos del ordenador - 23

24 Consulte la sección Ayuda y soporte técnico: Haga clic en Inicio > Ayuda y soporte técnico > Lo nuevo > Windows Media Center. Instalación de Windows Media Center (opcional) Es necesaria una conexión a Internet para completar la instalación de Media Center. Se necesita una tarjeta sintonizadora de TV para ver y grabar TV en Windows Media Center. La tarjeta sintonizadora puede ser compatible con DVB-T y/o TV analógica. Un sintonizador de TV analógico emite señales analógicas. Un sintonizador de DVB-T recibe las señales de televisión digital, es decir, que se propagan por ondas hertzianas, satélite o cable. Los componentes (opcionales) ilustrados abajo deben estar conectados antes de encender el ordenador. Dispone de información para la configuración de los receptores de satélite y otros receptores en el tutorial de InfoCentre sobre Media Center. ➌ ➍ ➋ ➎ ➊ 1. Receptor del mando a distancia (*opcional) 2. Puerto USB 3. Antena de TV 4. Mando a distancia 5. Ranura de tarjeta sintonizadora de TV 24 - Guía de inicio rápido & solución de problemas

25 La primera vez que ejecuta Media Center (haciendo clic en Media Center en el menú Inicio), se inicia el asistente de configuración. Siga las instrucciones para configurar Media Center correctamente. Si Media Center no se ejecuta automáticamente, puede configurarlo manualmente haciendo click en Inicio > Media Center > Tareas > Configuración. La Guía de programación electrónica (EPG) le permite ver y desplazarse por una lista de programas de TV actuales utilizando el mando a distancia o el teclado. La EPG muestra información del canal y la emisora, así como el título, descripción y hora de emisión del programa. Para averiguar el modelo de tarjeta sintonizadora de TV instalado en el ordenador, utilice el Administrador de dispositivos. Esta herramienta le permite ver el estado de los dispositivos de hardware. 1. Para abrir el Administrador de dispositivos, haga clic en Inicio > Panel de control > Administrador de dispositivos. 2. Haga clic en el signo + delante del elemento Dispositivos de sonido, vídeo y juegos. 3. Haga clic con el botón secundario en el nombre de la tarjeta sintonizadora de TV y seleccione Propiedades. 4. Seleccione la ficha General para ver el nombre del fabricante. Consulte InfoCentre para obtener más información de la tarjeta sintonizadora de TV que tenga instalada. También puede leer el tutorial sobre sintonizadores de TV en InfoCentre o consultar el sitio Web del fabricante de la tarjeta para obtener más información y consejos. Fundamentos básicos del ordenador - 25

26 Mando a distancia de Media Center 1. Encendido/apagado o modo Quick Resume (si su ordenador dispone de tecnología Intel Viiv ) 2. Pausa 3. Grabar 4. Detener 5. Reproducción rápida hacia atrás 6. Avance rápido 7. Saltar - (ir a capítulo/pista anterior) 8. Saltar + (ir a capítulo/pista siguiente) 9. Atrás 10. Información 11. Teclas de dirección: arriba, abajo, izquierda, derecha 12. Inicio (tecla de Windows) 13. Subir/bajar volumen 14. Programa anterior/siguiente 15. Silenciar sonido 16. Grabar TV 17. Menú del DVD 18. Guía 19. TV en directo 20. Teclas numéricas 21. Clear (Borrar) 22. Enter (Intro) 23. Teletexto (iniciar teletexto en modo TV) 24. Selección de teletexto (rojo, verde, amarillo, azul) 25. Reproducir Si su ordenador dispone de la tecnología Intel Viiv, podrá utilizar el modo Intel Quick Resume. Este modo le permite encender y apagar rápidamente el sistema (tras el arranque inicial) con el botón de Encendido del mando a distancia o del ordenador Guía de inicio rápido & solución de problemas