Perito Judicial en ITIL: Gestión de Servicios TI

Transcripción

1 Perito Judicial en ITIL: Gestión de Servicios TI

2 Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL Perito Judicial en ITIL: Gestión de Servicios TI Perito Judicial en ITIL: Gestión de Servicios TI Duración: 300 horas Precio: 300 * Modalidad: Online * Materiales didácticos, titulación y gastos de envío incluidos. Descripción Este Curso de Perito Judicial en ITIL: Gestión de Servicios IT le ofrece una formación especializada sobre esta labor. Desarrollada a finales de 1980, la Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información (ITIL ) se ha convertido en el estándar mundial de de facto en la Gestión de Servicios Informáticos. Debemos decir que las bibliotecas experimentaban muchos fallos y se necesitaba gente capacitada para resolverlos. Ante esta situación, la justicia requiere de personas especialistas que puedan realizar informes y procedimientos relacionados con este sector. Este Curso de Perito Judicial en ITIL: Gestión de Servicios IT le capacita para el libre ejercicio del Perito Judicial en ITIL: Gestión de Servicios IT ofreciéndole una formación especializada sobre este sector.

3 A quién va dirigido Este Curso de Perito Judicial en ITIL: Gestión de Servicios IT está dirigido a todos aquellos profesionales dedicados a esta labor que quieran adquirir conocimientos sobre la gestión de los servicios TI. Además es interesante para aquellas personas que deseen obtener los conocimientos necesarios para poder intervenir como perito en juzgados, tribunales de justicia, sobre todo en los ámbitos penal y civil,... Objetivos - Conocer las funciones, procedimientos, técnicas e instrumentos de la Peritación judicial - Conocer los diferentes tipos de Peritaje que podemos encontrarnos - Interpretar el sistema de mediación y la importancia de éste en la implicación de los afectados. - Aprender las claves para un correcto entendimento de los procesos ITIL 2011 y su organización. - Descubrir y entender las contribuciones de ITIL en la gestión de los servicios. - Conocer la metodología para tener éxito en la implantación ITIL en la empresa, independientemente de su tamaño. - Conocer las principales relaciones entre los diferentes procesos ITIL, así como los posibles beneficios y principales dificultades que pueden aparecer. Esto permite al lector entender la anidación de los procesos y las implicaciones que esto tiene. Para que te prepara Este Curso de Perito Judicial en ITIL: Gestión de Servicios IT le prepara para obtener los conocimientos necesarios para intervenir como Perito en los juzgados y Tribunales de Justicia, especialmente en el ámbito civil y penal. Todo ello relacionado con aprender las claves para un correcto entendimento de los procesos ITIL 2011 y su organización. El Curso de Perito Judicial en ITIL: Gestión de Servicios IT servirá de hilo conductor para aquellos que ya hayan seguido una formación ITIL Foundation (Versión 3 o 2011) y permitirá, a todos los que aún no tienen ningún conocimiento sobre la materia, descubrir y entender las contribuciones de ITIL en la gestión de los servicios, así como la metodología para tener éxito en la implantación ITIL en la empresa, independientemente de su tamaño. Salidas laborales Tecnologías de la Información / Perito Judicial / Mantenimiento ITIL / Gestión de Servicios IT.

4 Titulación Una vez finalizado el curso, el alumno recibirá por parte de Euroinnova Formación vía correo postal, la titulación que acredita el haber superado con éxito todas las pruebas de conocimientos propuestas en el mismo. Esta titulación incluirá el nombre del curso/master, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno, el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno superó las pruebas propuestas, las firmas del profesor y Director del centro, y los sellos de la instituciones que avalan la formación recibida (Euroinnova Formación, Instituto Europeo de Estudios Empresariales y Comisión Internacional para la Formación a Distancia de la UNESCO). Forma de financiación - Contrarrembolso. - Transferencia. - Tarjeta de crédito.

5 Metodología Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. También se adjunta en CDROM una guía de ayuda para utilizar el campus online. La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente. Materiales didácticos - CDROM 'Manual del Alumno de la Plataforma E-Learning. EUROINNOVA'

6 Profesorado y servicio de tutorías Nuestro centro tiene su sede en el "Centro de Empresas Granada", un moderno complejo empresarial situado en uno de los centros de negocios con mayor proyección de Andalucía Oriental. Contamos con una extensa plantilla de profesores especializados en las distintas áreas formativas, con una amplia experiencia en el ámbito docente. El alumno podrá contactar con los profesores y formular todo tipo de dudas y consultas, así como solicitar información complementaria, fuentes bibliográficas y asesoramiento profesional. Podrá hacerlo de las siguientes formas: - Por El alumno podrá enviar sus dudas y consultas a cualquier hora y obtendrá respuesta en un plazo máximo de 48 horas. - Por teléfono: Existe un horario para las tutorías telefónicas, dentro del cual el alumno podrá hablar directamente con su tutor.

7 Plazo de finalización El alumno cuenta con un período máximo de 6 meses para la finalización del curso, a contar desde la fecha de recepción de las materiales del mismo. Si una vez cumplido el plazo no se han cumplido los objetivos mínimos exigidos (entrega de ejercicios y evaluaciones correspondientes), el alumno podrá solicitar una prórroga con causa justificada de 3 meses. Bolsa de empleo El alumno tendrá la posibilidad de incluir su currículum en nuestra bolsa de empleo y prácticas, participando así en los distintos procesos de selección y empleo gestionados por más de 2000 empresas y organismos públicos colaboradores, en todo el territorio nacional. Club de alumnos Servicio gratuito que permitirá al alumno formar parte de una extensa comunidad virtual que ya disfruta de múltiples ventajas: becas, descuentos y promociones en formación, viajes al extranjero para aprender idiomas... Revista digital El alumno podrá descargar artículos sobre e-learning, publicaciones sobre formación a distancia, artículos de opinión, noticias sobre convocatorias de oposiciones, concursos públicos de la administración, ferias sobre formación, etc.

8 Programa formativo MÓDULO 1. PERITO JUDICIAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. PERITACIÓN Y TASACIÓN Delimitación de los términos peritaje y tasación La peritación La tasación pericial UNIDAD DIDÁCTICA 2. NORMATIVA BÁSICA NACIONAL Ley Orgánica 6/1985, de 1 de julio, del Poder Judicial Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil Ley de Enjuiciamiento Criminal, de 1882 Ley 1/1996, de 10 de enero, de Asistencia Jurídica Gratuita UNIDAD DIDÁCTICA 3. LAS PRUEBAS JUDICIALES Y EXTRAJUDICIALES Concepto de prueba Medios de prueba Clases de pruebas Principales ámbitos de actuación Momento en que se solicita la prueba pericial Práctica de la prueba UNIDAD DIDÁCTICA 4. LOS PERITOS Concepto Clases de perito judicial Procedimiento para la designación de peritos Condiciones que debe reunir un perito Control de la imparcialidad de peritos Honorarios de los peritos UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL RECONOCIMIENTO PERICIAL El reconocimiento pericial El examen pericial Los dictámenes e informes periciales judiciales Valoración de la prueba pericial Actuación de los peritos en el juicio o vista UNIDAD DIDÁCTICA 6. LEGISLACIÓN REFERENTE A LA PRÁCTICA DE LA PROFESIÓN EN LOS TRIBUNALES Funcionamiento y legislación El código deontológico del Perito Judicial UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA RESPONSABILIDAD La responsabilidad Distintos tipos de responsabilidad El seguro de responsabilidad civil UNIDAD DIDÁCTICA 8. ELABORACIÓN DEL DICTAMEN PERICIAL Características generales y estructura básica Las exigencias del dictamen pericial Orientaciones para la presentación del dictamen pericial UNIDAD DIDÁCTICA 9. VALORACIÓN DE LA PRUEBA PERICIAL

9 Valoración de la prueba judicial Valoración de la prueba pericial por Jueces y Tribunales UNIDAD DIDÁCTICA 10. PERITACIONES La peritación médico-legal Peritaciones psicológicas Peritajes informáticos Peritaciones inmobiliarias MÓDULO 2. TÉCNICO ITIL: GESTIÓN DE SERVICIOS TI UNIDAD DIDÁCTICA 1. ITIL Y LAS NORMAS ITIL Las normas UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL CICLO DE VIDA DE LA GESTIÓN DE LOS SERVICIOS Enfoque Las fases del ciclo de vida Los niveles decisionales Rol y funciones Los procesos y funciones de ITIL 2011 Campo de aplicación de los procesos ITIL 2011 UNIDAD DIDÁCTICA 3. LOS PROCESOS DE LA ESTRATEGIA DE SERVICIOS La fase de la estrategia de servicios Generación de la estrategia Gestión financiera Gestión del porfolio de servicios Gestión de las peticiones UNIDAD DIDÁCTICA 4. LOS PROCESOS DEL DISEÑO DE LOS SERVICIOS La fase de diseño Coordinación del diseño Gestión del catálogo de servicios Gestión de los niveles de servicio Gestión de la capacidad Gestión de la disponibilidad Gestión de la continuidad de los servicios Gestión de la seguridad Gestión de los proveedores UNIDAD DIDÁCTICA 5. LOS PROCESOS DE LA TRANSICIÓN DE LOS SERVICIOS La fase de los procesos de transición de servicios Gestión de la transición, planificación y soporte Gestión de los activos de servicio y configuraciones Gestión de cambios Gestión de las entradas en producción Gestión de validaciones y pruebas Gestión de la evaluación de los cambios Gestión del conocimiento UNIDAD DIDÁCTICA 6. LOS PROCESOS DE LA EXPLOTACIÓN DE SERVICIOS La fase de explotación de servicios Funciones El centro de servicios Procesos Gestión de eventos

10 Gestión de las incidencias Gestión de problemas Gestión de consultas Gestión de accesos UNIDAD DIDÁCTICA 7. MEJORA CONTINUA DE SERVICIOS (CSI) Enfoque Por qué un proceso de mejora continua de servicios? Objetivos del proceso Definición Perímetro Roles Indicadores Descripción del proceso Conceptos básicos UNIDAD DIDÁCTICA 8. PUESTA EN MARCHA DE UN PROYECTO ITIL Etapas preliminares Definición del proyecto Ciclo de implantación Puesta en marcha del proyecto ANEXO 1. Análisis de Kepner y Tregoe Diagrama de Ishikawa El modelo RACI Atributos de un CI Glosario