Organización y Administración de Empresas

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1 Organización y Administración de Empresas Administración científica: Taylor, racionalización del trabajo, principios Teoría clásica: Fayol, teoría de la organización, elementos y principios de la organización Diseño Gráfico Enfoque Clásico Administración Científica, Federick Taylor, en su mayoría ingenieros, Estados Unidos Teoría Clásica de la Organización: Fayol, en su mayoría ejecutivos de empresas, Francia 1

2 Orígenes del Enfoque Clásico Crecimiento acelerado y desorganizado de empresas Mayor complejidad Necesidad de enfoque científico Necesidad de aumentar la eficiencia y la competencia de las organizaciones Producción en masa División del trabajo Taylor A fines del siglo XIX se pagaba a los obreros por pieza y por tarea Esto creó un conflicto entre obreros y patrones. Taylor analizó el problema de la producción al detalle ya que había comenzado a trabajar como obrero y en ese momento era jefe. 2

3 Taylor Primer Período Inició sus estudios a partir del trabajo del obrero y luego generalizó sus conclusiones Utilizó técnicas de análisis de tiempos y movimientos Comprobó que el obrero medio producía menos de lo que hubiese podido ya que no había diferencia de paga entre quien producía más y quien producía menos Taylor Administración de Talleres 1903 El objetivo de la buena administración es pagar salarios altos y tener bajos costos unitarios de producción Para ello se deben establecer procesos estandarizados que permitan el control de la producción Los empleados se deben ubicar en puestos de trabajo donde materiales y condiciones de trabajo sean seleccionados científicamente Los empleados deben ser entrenados científicamente Debe cultivarse una atmósfera de cooperación entre la administración y los trabajadores 3

4 Taylor Principios de Administración Científica Extensión de los principios de administración científica a toda la empresa Factores problemáticos: Holgazanería sistemática Desconocimiento de las rutinas de trabajo por parte de la gerencia Falta de uniformidad en los métodos de trabajo La solución: Administración Científica Principios de la Administración Científica Planeamiento: sustituir el criterio individual del obrero (improvisación empirismo) por método científico Preparación: seleccionar y preparar a los trabajadores, las máquinas, equipos, distribución física Control: verificar que el trabajo de hace según lo estipulado Ejecución: distribuir responsabilidades en forma diferencial para lograr una ejecución del trabajo disciplinada 4

5 Elementos de Aplicación de la Administración Científica Estudio de tiempos y métodos Supervisión funcional Estandarización de herramientas e instrumentos Planeación de tareas y cargos Principio de excepción Uso de la regla de cálculo Guias de instrucciones Idea de tarea unida a incentivos por eficiencia Clasificación de productos y materiales Diseño de la rutina de trabajo Critica de la Administración Científica Visión mecanicista: problemas sicológicos y sociales Superespecialización del obrero Visión microscópica del hombre Ausencia de comprobación científica Limitación del campo de aplicación Enfoque de sistema cerrado 5

6 Teoría Clásica - Fayol Las 6 Funciones de la Empresa Técnicas: producción de bienes y servicios Comerciales: compra, venta e intercambio Financieras: búsqueda y administración de capitales Seguridad: protección de bienes y personas Contables: inventarios, registros, costos y estadísticas Administrativas: integración por parte de la dirección de las otras 5 funciones Fayol: Concepto de Administración Las funciones de administración son: Planear: ver el futuro y trazar el programa de acción Organizar: estructura material y social de la empresa Dirigir: guiar y orientar al personal Coordinar: armonizar todos los esfuerzos colectivos Controlar: verificar que todo suceda dentro de las normas establecidas 6

7 Fayol Proporcionalidad de las Funciones Administrativas Niveles Jerárquicos Funciones Administrativas Más altos Planear Organizar Dirigir Coordinar Controlar Funciones Técnicas Más bajos Administración vs Organización Administración es el todo, Organización es una parte La Administración abarca a la planificación, la dirección y el control que no están incluidos en Organización Organización como entidad social: Formal Informal Organización como función administrativa 7

8 Fayol Principios Generales de la Administración División del trabajo Autoridad y responsabilidad Disciplina Unidad de mando Unidad de dirección Subordinación de los intereses particulares a los generales Remuneración justa y equilibrada para los empleados y la organización Centralización Jerarquía, línea de mando Orden y Equidad Estabilidad y duración del personal Iniciativa y espíritu de equipo Criticas a la Teoría Clásica Enfoque simplificado de la organización formal Ausencia de trabajos experimentales Ultrarracionalismo, falta de realismo Teoría de la máquina Enfoque incompleto de la organización Enfoque de sistema cerrado 8

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