Banca Móvil de. Manual de Uso ANDROID

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1 Banca Móvil de Manual de Uso ANDROID

2 Funcionamiento Android

3 DESCARGA DE LA APLICACIÓN: Paso 1: Ingresar al Market Store, seleccionar la opción de finanzas banca Personal y realizar búsqueda de Promerica. Paso 2: Seleccionar Banco Promerica Guatemala e inicia la descarga. 1

4 INICIO DE SESIÓN Paso 1: En la pantalla de Banca Móvil ingresar usuario y contraseña de Banca en Línea, luego selecciónar Ingresar. Si no tienes usuario y contraseña de Banca en Línea, solicítala llamando al PBX opción #5 o escribiendo a: Paso 2: Banca Móvil despliega pantalla de barra de menú, con los íconos principales. 2

5 MENÚ DE INICIO Paso 1: Seleccionar el ícono de Inicio. Información de Cuentas Para realizar la consulta de la Información de cuentas seleccionar Información de Cuentas. Seleccionar el tipo de cuenta que se desee consultar: 3

6 Cuentas Monetarias: Seleccionar la opción Monetarios. Aplicación despliega la siguiente pantalla en la cual deberá ingresarse los datos solicitados, Número de Cuenta y Mes, del Estado de Cuenta, luego seleccionar Consultar. Aplicación despliega la Información detallada de la cuenta y transacciones del mes seleccionado anteriormente. 4

7 Cuentas de Ahorro: Seleccionar la opción Ahorros. Aplicación despliega la siguiente pantalla en la cual deberá ingresarse los datos solicitados, Número de Cuenta y Mes, del Estado de Cuenta, luego seleccionar Consultar. Aplicación despliega la Información detallada de la cuenta y transacciones del mes seleccionado anteriormente. 5

8 Tarjetas de Crédito: Seleccionar la opción Tarjetas de Crédito. Aplicación despliega la siguiente pantalla en la cual deberá seleccionarse la opción a consultar. Seleccionar la opción de Estados de Cuenta. 6

9 Elegir Número de Tarjeta a consultar, Mes y Moneda para realizar consulta de Estado de Cuenta. Luego seleccionar Consultar. Aplicación despliega siguiente pantalla con la información del estado de cuenta. 7

10 Seleccionar la opción Últimos movimientos. * Elegir Número de Tarjeta de crédito a consultar y Moneda. Luego seleccionar Consultar. 8

11 Aplicación despliega siguiente pantalla con la información detallada de la tarjeta de crédito y las transacciones de los últimos 30 días. Seleccionar la opción Información Detallada. 9

12 Elegir Número de Tarjeta de crédito a consultar y Moneda. Luego seleccionar Consultar. Aplicación despliega siguiente pantalla con el detalle de la tarjeta de crédito. 10

13 Préstamos: Seleccionar la opción Préstamos. Aplicación despliega la siguiente pantalla en la cual se ingresa Número de préstamo, a consultar luego seleccionar Consultar. 11

14 Transferencias Aplicación despliega la siguiente pantalla en la cual se podrá visualizar los datos de Número de cuenta, Saldo, Cuota a pagar, Fecha y las cuotas que ya han sido pagadas contra las cuotas totales asignadas a pagar. Paso 1: Para realizar alguna transferencia, seleccionar la opción de Transferencias. Paso 2: Aplicación desplegará las opciones de transferencias a realizar, seleccionar la deseada. 12

15 Entre Cuentas: Seleccionar la opción Entre Cuentas. Aplicación despliega la siguiente pantalla Transferencia entre cuentas, en la cual deberá ingresarse los datos solicitados, Cuenta origen (en la que se debitará) y Cuenta destino (en la que acreditará el monto) y Monto a debitar Q, luego deslizarse al final de la pantalla y seleccionar Aceptar. 13

16 Confirmar los datos de Transferencia (cuentas y monto), luego seleccionar Aceptar. Aplicación despliega mensaje Transacción realizada con éxito confirmando la transferencia entre cuentas realizadas. Seleccionar Aceptar. 14

17 De Tarjetas a Cuentas: Seleccionar la opción De Tarjetas a Cuentas. Aplicación despliega la siguiente pantalla Transferencia de Tarjetas a Cuentas, en la cual deberá ingresarse los datos solicitados, Número de tarjeta origen, Número de Cuenta destino y Monto a acreditar. 15

18 Confirmar los datos de Transferencia (cuentas y monto), luegoseleccionar Aceptar. Aplicación despliega mensaje Transacción realizada con éxito confirmando la transferencia entre cuentas realizadas. Seleccionar Aceptar. 16

19 PAGOS Para realizar algún pago de tarjeta de Crédito o Préstamo, seleccionar la opción de Pagos. Aplicación desplegará las opciones de pagos a realizar, seleccionar la deseada. 17

20 PAGOS Seleccionar la opción Tarjeta de Crédito. Aplicación despliega la siguiente pantalla Pago de Tarjeta, en la cual deberá ingresarse los datos solicitados, Número de cuenta origen a debitar, Número de tarjeta a pagar y Moneda. 18

21 Confirmar los datos del Pago (cuentas y monto), luego seleccionar Pagar. Aplicación despliega mensaje Pago realizado con éxito confirmando el pago entre cuentas realizadas. Seleccionar Aceptar. 19

22 Préstamos: Seleccionar la opción Préstamos. Aplicación despliega la siguiente pantalla Pago de Préstamo, en la cual deberá ingresarse los datos solicitados, Número de cuenta origen, Cuenta de préstamos a pagar, sistema despliega automáticamente el monto de la Cuota a cancelar. Luego seleccionar Aceptar. Confirmar los datos del Pago (cuentas y monto), luego seleccionar Pagar. 20

23 Auto Gestiones Para realizar la solicitud de chequera, seleccionar la opción de Gestiones. Aplicación despliega la siguiente pantalla Solicitud de Chequera, en la cual deberá ingresarse los datos solicitados: Número de Cuenta, Tipo de Chequera (desplegar el catálogo de opciones), Cantidad (desplegar el catálogo de unidades) y Agencia Destino (desplegar el catálogo de Agencias). 21

24 Catálogo Tipo de Chequera Catálogo Cantidad Catálogo Agencia Destino 22

25 CAMBIO DE CONTRASEÑAS Para realizar el cambio de contraseña, ingresar a la pantalla Cambio de Contraseña. Ingresar los campos de Contraseña Actual (contraseña que en la actualidad ingresa), Nueva Contraseña (contraseña nueva) y Confirmar Contraseña (confirmar el campo anterior). Luego seleccionar Aceptar. INFORMACIÓN FINANCIERA Seleccionar el ícono de Finanzas. 23

26 CLUB ESTRELLA Aplicación despliega la siguiente pantalla, Información Financiera, en la cual se podrá visualizar la información de Tipo de Cambio en Agencias y Tipo de Cambio en Línea. Seleccionar el ícono de Club Estrella. 24

27 BENEFICIOS Para realizar la consulta de Promociones, seleccionar la opción de Beneficios. Aplicación despliega las categorías a consultar. 25

28 Al seleccionar la Categoría a consultar, aplicación despliega listado de Promociones de la Categoría seleccionada. Al seleccionar la Promoción a consultar, aplicación muestra la información de la Promoción seleccionada. 26

29 CANJES Para realizar la consulta de Canjes, seleccionar la opción de Canjes. Aplicación despliega las categorías a consultar. 27

30 Al seleccionar la Categoría a consultar, aplicación despliega listado de Canjes de la Categoría seleccionada. Al seleccionar la Promoción a consultar, aplicación muestra la información del Canje seleccionado. 28

31 LOCALIZACIÓN DE AGENCIAS Y CAJEROS (GEOPOSICIONAMIENTO) Seleccionar el ícono de Ubícanos. Aplicación despliega la siguiente pantalla, en la cual se podrá visualizar la ubicación de Agencias y Cajeros. 29

32 CONTACTO TELEFÓNICO Y VÍA Seleccionar el ícono de Contacto. VÍA TELEFÓNICA Para realizar contacto telefónico con Banco, seleccionar la opción de Contactenos. 30

33 VÍA Aplicación realizará llamada telefónica a Banco Promerica. Para realizar contacto vía con Banco, seleccionar la opción de

34 Aplicación despliega pantalla para el envío del correo electrónico a Banco Promerica. Luego de redactar correo electrónico, seleccionar Enviar para realizar el envío del correo. 32

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