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Transcripción

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2 La tarjeta de coordenadas es una herramienta de seguridad que te permite efectuar operaciones por Home Banking brindando máxima protección a tus transacciones financieras. La misma es una tarjeta plástica de tamaño similar a una tarjeta de crédito ó débito que contiene una serie de datos numéricos dispuestos en forma de coordenadas (cuadrícula de 9 x 9 combinaciones con identificadores de filas y columnas). La misma es innominada, es decir, no posee datos de su titular. Al realizar determinadas operaciones a través de Home Banking, el sistema te solicitará el ingreso de un par de coordenadas para reforzar la seguridad sobre tus transacciones.

3 Las operaciones que requieren del uso de tarjeta de coordenadas son: Adhesión de una cuenta de destino para transferencias vía CBU. Transferencias inmediatas a cuentas propias y de terceros vía CBU. Transferencias programadas a cuentas propias y de terceros vía CBU. Adhesión pago de una tarjeta de Crédito: Se solicitará la Tarjeta de Coordenadas sólo para la adhesión de la Tarjeta. Los pagos consecutivos no requerirán el ingreso de coordenadas. Primera compra (recarga) de crédito para un número de celular: Se solicitará la Tarjeta de Coordenadas sólo para la primer recarga de un determinado número de celular. Las siguientes recargas no requerirán el ingreso de coordenadas. Primera Compra (carga) de tarjetas de transporte.

4 Cómo asociar tu tarjeta de coordenadas? 1. Dirigite a cualquier cajero automático de Red Link con la tarjeta de débito correspondiente a tu usuario de Home Banking. Seleccioná la opción Gestión de Claves.

5 Cómo asociar tu tarjeta de coordenadas? 2. Seleccioná la opción T. Coordenadas/Token.

6 Cómo asociar tu tarjeta de coordenadas? 3. Seleccioná la opción Activar Tarj Coordenadas.

7 Cómo asociar tu tarjeta de coordenadas? 4. Ingresá el número de serie de tu tarjeta de coordenadas, seleccioná continuar y obtené el comprobante de la activación de tu tarjeta.

8 Cómo se usa la tarjeta de coordenadas en Home Banking? Al realizar alguna de las operaciones que requieren su uso, el sistema te requerirá el ingreso de coordenadas de la siguiente manera:

9 Recomendaciones de seguridad Nunca te solicitarán el ingreso de todas las coordenadas juntas (81 coordenadas). No prestes tu tarjeta ni divulgues su contenido a terceros, ni siquiera a personal del Banco. Nunca ingreses las coordenadas en respuesta a un correo electrónico, mensaje de texto, llamada telefónica o vía web. No saques copia de tu tarjeta de coordenadas. El sistema solo te solicitará 2 (dos) coordenadas por operaciones que así lo requiera. Cualquier duda, comunicate al o ingresá a

10 Cómo actuar ante un inconveniente con tu tarjeta de coordenadas? Si perdés, te roban o hurtan, o se te rompe tu tarjeta, deberás solicitar un ticket temporario en cualquier cajero de la Red Link. Las coordenadas a utilizar se encuentran impresas en el ticket. Deberás realizar los siguientes pasos: 1. Dirigite a un Cajero Automático de la Red Link con tu tarjeta Moderban. 2. Ingresá tu PIN como lo hacés habitualmente. 3. Del menú principal elegí la opción Claves T Coordenadas/Token Impresión Tarj Coordenadas. 4. El Cajero imprimirá un Ticket/Comprobante donde encontrarás la Tarjeta de Coordenadas Temporaria (5x5 filas y columnas). Este ticket anula automáticamente la tarjeta anterior. El ticket de coordenadas tiene una vigencia de 15 días corridos y 10 usos, y se pueden imprimir hasta 2 tickets en forma consecutiva. Luego de usar los dos tickets provisorios, deberás obtener una nueva Tarjeta de Coordenadas en cualquier sucursal.

11 Preguntas frecuentes Tiene algún costo la utilización de la Tarjeta de Coordenadas? Tanto la entrega de la Tarjeta de Coordenadas como su uso es totalmente gratuito. Qué sucede si alguien encuentra mi Tarjeta de Coordenadas? Cada Tarjeta de Coordenadas está vinculada a una sola Tarjeta de Débito (titular o adicional), la misma es personal y única. Sin el ingreso de usuario y clave de Home Banking correspondientes, la Tarjeta no puede ser utilizada. Cómo actuar en caso de tener algún inconveniente con la Tarjeta de Débito? (extravío, robo, hurto, rotura). La Tarjeta de Coordenadas está vinculada a tu Tarjeta de Débito. Por este motivo, la reposición de esta última requerirá una nueva Tarjeta de Coordenadas y su correspondiente adhesión por medio de un cajero automático. Qué ocurre si doy de baja el segundo factor de autenticación? Podes dar de baja tu Tarjeta de Coordenadas en el momento que desees, pero esto implicará que no podrás realizar las transacciones en Home Banking que requieran coordenadas. Qué sucede si ingreso mal alguna coordenada solicitada? El sistema te volverá a solicitar que ingreses otras coordenadas de tu Tarjeta de Coordenadas.

12 Preguntas frecuentes Después de cuántos intentos erróneos se bloquea la Tarjeta de Coordenada? Después de tres ingresos de coordenadas erróneas en forma consecutiva, el sistema te pedirá un doble ingreso de coordenadas. Esto implica que una vez ingresado correctamente un par de coordenadas, se volverá a pedir otro par de coordenadas como medida de seguridad. Una vez ingresado el segundo par, la operación es aprobada. Luego de veinte ingresos erróneos de coordenadas de forma consecutiva o no consecutiva, la tarjeta de coordenadas queda bloqueada. Deberás dirigirte a un cajero automático e imprimir un ticket de Coordenadas Temporal o directamente pedir una nueva Tarjeta de Coordenadas en cualquier sucursal. Tengo mi Tarjeta de Coordenadas bloqueada, Se puede seguir utilizando el Home Banking? Sí. El bloqueo de la Tarjeta de Coordenadas sólo te impedirá concretar operaciones que requieran coordenadas para su aprobación. Hasta tanto no imprimas un ticket o asocies una nueva tarjeta de coordenadas, no podrás realizar operaciones que requieran coordenadas. Se repiten los valores solicitados? Los valores son elegidos en forma aleatoria por el sistema y no será solicitado un par coordenada ya utilizado. Por ejemplo: si fue solicitada la coordenada A6 y B8, no se volverá a solicitar dicha combinación.

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