DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL

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1 DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL PUESTO: AREA O DEPARTAMENTO: Titular de la Unidad de Informática y Sistemas Unidad de Informática y Sistemas OBJETIVO DEL PUESTO: Gestionar y coordinar los recursos necesarios relacionados con el desarrollo e implementación de sistemas de información. EL PUESTO REPORTA A: Dirección general PERSONAL A CARGO: Analista de mantenimiento Analista de comunicaciones Analista y programador de sistemas Encargado de Soporte técnico mantenimiento Supervisor de informática ESCOLARIDAD PERFIL DEL PUESTO Licenciatura (Ing. en sistemas computacionales, Lic. en informática o carrera afín) Titulado EXPERIENCIA Tiempo 2 años Puesto Previo: Áreas relacionadas CONOCIMIENTOS Lenguajes de programación Bases de datos Redes Telefonía Ingeniería de software Comunicaciones Software Hardware Conocimientos generales de electrónica Paquetería Administración de servidores Administración general CAPACIDADES Y HABILIDADES Liderazgo Análisis Iniciativa Manejo de personal Trabajar bajo presión Responsabilidad Buena presentación Disciplina Toma de decisiones IDIOMAS: EDAD: SEXO: ESTADO CIVIL:

2 Español / inglés años Indistinto Indistinto INTERRELACION INTERNA: EXTERNA: Dirección de comercialización Dirección de administración y finanzas Dirección de planeación y construcción Dirección de operación y mantenimiento Dirección general Unidad de informática y sistemas Unidad de comunicación social Unidad de contraloría interna Unidad jurídica Delegación de soledad de Graciano Sánchez Delegación de villa de pozos Delegación la pila Planta los filtros Planta Himalaya Oficinas recaudadoras Proveedores AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Analizar los procesos que conforman la producción y comercialización de los servicios; la administración de los recursos; y la construcción de infraestructura con la finalidad de desarrollar e instalar sistemas de información. Evaluar las necesidades de la organización en función a los requerimientos de equipo de cómputo y accesorios, con la finalidad de diseñar la infraestructura informática de la empresa. Dar mantenimiento al equipo de computo y sustentar los requerimientos de actualización. Promover la capacitación del personal de la empresa con relación a la operación de sistemas informáticos. Tener actualizada la pagina WEB del Organismo, en todo lo que se refiera a la información que deba ser proporcionada a la opinión pública según las leyes que rijan el acceso a la información y transparencia de los Órganos de Gobierno. Programar el mantenimiento preventivo al equipo de cómputo Digitalizar la información actualizada del mapa de la ciudad con las características geográficas del área de factibilidad, la infraestructura hidráulica y sanitaria, la información del padrón de usuarios y el avance de las obras en proceso, en coordinación con las unidades administrativas. Asociar la información que generan los sistemas de información con el georeferenciado. Verificar la integridad de la información que genera el sistema georeferenciado. Capacitar al personal de la empresa con relación a la operación del sistema georeferenciado.

3 Cuidar y mantener en buen estado los bienes muebles e inmuebles a su cargo así como dar una utilización correcta a los materiales y suministros proporcionados. Verificar que todos los sistemas de aplicación cuenten con licencia. Los demás que le señalen las leyes, decretos, acuerdos, reglamentos y manuales, así como aquellas que le confiera el Director General. Elaboró: Revisó: Ing. Francisco José Muñíz Pereyra Aprobó: Ing. Francisco José Muñíz Pereyra Fecha: San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008

4 DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL PUESTO: AREA O DEPARTAMENTO: Supervisor de informática Unidad de Informática y Sistemas OBJETIVO DEL PUESTO: Gestionar software, hardware y personal de la unidad de informática y sistemas EL PUESTO REPORTA A: Titular unidad informática y sistemas PERSONAL A CARGO: Analista de Mantenimiento Analista y Programador de sistemas Encargado de Soporte Técnico de mantenimiento ESCOLARIDAD PERFIL DEL PUESTO Licenciatura (Ing. en sistemas computacionales, Lic. en Informática o carreras afín) Titulado EXPERIENCIA Tiempo 1½ a 2 años Puesto Previo: Áreas relacionadas CONOCIMIENTOS Ingeniería de software Lenguajes de programación Bases de datos Administración general Administración de servidores CAPACIDADES Y HABILIDADES Análisis Iniciativa Responsable Buena presentación Trabajar bajo presión Disciplina Puntualidad Manejo de personal Liderazgo IDIOMAS: Español / inglés EDAD: años SEXO: Indistinto ESTADO CIVIL: Indistinto

5 INTERRELACION INTERNA: EXTERNA: Usuarios de todo el organismo interapas Dirección de comercialización Dirección de administración y finanzas Dirección de planeación y construcción Dirección de operación y mantenimiento Dirección general Unidad de informática y sistemas Unidad de comunicación social Unidad de contraloría interna Unidad jurídica Delegación de Soledad de Graciano Sánchez Delegación de Villa de Pozos Delegación la Pila Planta los filtros Planta Himalaya Oficinas recaudadoras Proveedores AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Atender requerimientos de usuarios del organismo operador INTERAPAS Administrador de sistemas Windows XP, 2000 y 2003 Server Gestión de usuarios Gestión de grupos Gestión de permisos Gestión de recursos compartidos Soporte de resolución de incidencias de hardware y software Diseño, implementación y mantenimiento de infraestructura de la red. Hardware Mantenimiento de servidores Revisión de Logs Copias de seguridad Control de estado de disco duro y cuotas Mantenimiento de estaciones de trabajo Resolución de problemas

6 Configuración Puesta en marcha Mantenimiento de impresoras Resolución de problemas Configuración Soporte Gestión de configuraciones en estaciones de trabajo Instalado y plataformados de nuevos equipos de cómputo Inventario Comunicaciones Modificaciones evolutivas de la infraestructura de la red Configuración, securización y mantenimiento de servidores DNS, servidores DHCP, VPN S Software Instalación y mantenimiento Soporte y resolución de incidencias Gestión de versiones Gestión de configuraciones Gestión de licencias Instalación y mantenimiento de antivirus Actualización y backup de base de datos Toma de decisiones Soporte y capacitación a usuarios Mantenimiento de hardware y software Implementación y actualización de sistemas Administración de servidores Red Actualización de página Web Actualización de módulo de acceso a la información

7 Elaboró: Ing. Patricia Hernández Medina Revisó: Aprobó: Fecha: San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008

8 DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL PUESTO: Analista y Programador de Sistemas AREA O DEPARTAMENTO: Unidad de Informática y Sistemas OBJETIVO DEL PUESTO: Efectuar el elevamiento y análisis de los sistemas informáticos a fin de proponer mejoras o soluciones y/o el desarrollo de nuevo software adaptado a las necesidades del organismo. EL PUESTO REPORTA A: Supervisor de informática PERSONAL A CARGO: ESCOLARIDAD PERFIL DEL PUESTO Licenciatura (Ing. en Sistemas Computacionales / Lic. en Informática o Carrera afín) EXPERIENCIA CONOCIMIENTOS Tiempo 1½ a 2 años Ingeniería de software Lenguajes de programación Bases de datos Puesto Previo: Áreas relacionadas CAPACIDADES Y HABILIDADES Análisis Iniciativa Responsable Buena presentación Trabajar bajo presión Disciplina Puntualidad IDIOMAS: Español/ inglés EDAD: años SEXO: Indistinto ESTADO CIVIL: Indistinto

9 INTERRELACION INTERNA: EXTERNA: Usuarios de todo el organismo interapas Dirección de comercialización Dirección de administración y finanzas Dirección de planeación y construcción Dirección de operación y mantenimiento Dirección general Unidad de informática y sistemas Unidad de comunicación social Unidad de contraloría interna Unidad jurídica Delegación de Soledad de Graciano Sánchez Delegación de Villa de Pozos Delegación La Pila Planta los filtros Planta Himalaya Oficinas recaudadoras Proveedores AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Atender requerimientos de usuarios del organismo operador INTERAPAS Evaluar los nuevos paquetes de software Dar el soporte para el desarrollo de nuevos proyectos Evaluar el impacto de los nuevos proyectos en el sistema instalado Asegurar la disponibilidad del sistema Proponer las notas técnicas y recomendaciones para el uso óptimo de los sistemas instalados Participar en el diseño de sistemas Soporte y capacitación a usuarios Mantenimiento de software Respaldo de información de los sistemas

10 Elaboró: Ing. Patricia Hernández Medina Revisó: Aprobó: Fecha: San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008

11 DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL PUESTO: AREA O DEPARTAMENTO: Analista de Mantenimiento Unidad de Informática y Sistemas OBJETIVO DEL PUESTO: Mantener funcionando correctamente los equipos del organismo operador EL PUESTO REPORTA A: Titular de unidad informática y sistemas PERSONAL A CARGO: ESCOLARIDAD PERFIL DEL PUESTO Licenciatura (Ing. en sistemas computacionales, ing. en electrónica o carrera afín) Titulado EXPERIENCIA Tiempo 1½ a 2años Puesto Previo: Áreas relacionadas CONOCIMIENTOS Interfaces digital analógico a sistemas informáticos CAPACIDADES Y HABILIDADES Análisis Iniciativa Responsable Buena presentación Trabajar bajo presión Disciplina Puntualidad IDIOMAS: Español / inglés EDAD: años SEXO: Indistinto ESTADO CIVIL: Indistinto

12 INTERRELACION INTERNA: EXTERNA: Usuarios de todo el organismo interapas Dirección de comercialización Dirección de administración y finanzas Dirección de planeación y construcción Dirección de operación y mantenimiento Dirección general Unidad de informática y sistemas Unidad de comunicación social Unidad de contraloría interna Unidad jurídica Delegación de Soledad de Graciano Sánchez Delegación de Villa de Pozos Delegación La Pila Planta los filtros Planta Himalaya Oficinas recaudadoras Proveedores AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Atender requerimientos de usuarios del organismo operador interapas Mantenimiento de hardware y software Realizar la coordinación con los técnicos del proveedor con el fin de resolver los problemas técnicos y garantizar la instalación de los productos Resolución de problemas Gestión de configuraciones de estaciones de trabajo Instalación de nuevos equipos de cómputo Inventario Instalación y mantenimiento de antivirus Actualización de base de datos en equipo correspondiente a jueves ciudadano

13 Elaboró: Ing. Patricia Hernández Medina Revisó: Aprobó: Fecha: San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008

14 DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL PUESTO: AREA O DEPARTAMENTO: Analista de Comunicaciones Unidad de Informática y Sistemas OBJETIVO DEL PUESTO: Mejora y optimización de los sistemas de comunicación EL PUESTO REPORTA A: Titular unidad de informática y sistemas PERSONAL A CARGO: PERFIL DEL PUESTO ESCOLARIDAD Licenciatura Ing. en Electrónica o Carrera afín Titulado EXPERIENCIA Tiempo 2 años Puesto Previo: Áreas relacionadas CONOCIMIENTOS Telefonía Redes de cómputo Configuración de antenas Configuración de swtches Configuración de routers Software relacionado Nuevas tecnologías Conocimientos básicos de computación CAPACIDADES Y HABILIDADES Análisis Iniciativa Responsable Buena presentación Trabajar bajo presión Disciplina Puntualidad IDIOMAS: Español / inglés EDAD: 25 a 40 años SEXO: Masculino ESTADO CIVIL: Indistinto

15 INTERRELACION INTERNA: EXTERNA: Usuarios de todo el organismo interapas Dirección de comercialización Dirección de administración y finanzas Dirección de planeación y construcción Dirección de operación y mantenimiento Dirección general Unidad de informática y sistemas Unidad de comunicación social Unidad de contraloría interna Unidad jurídica Delegación de Soledad de Graciano Sánchez Delegación de Villa de Pozos Delegación La Pila Planta los filtros Planta Himalaya Oficinas recaudadoras Proveedores AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Atender requerimientos de usuarios del organismo operador interapas. Analizar la modificación e instalación de nuevo hardware Planificar la modificación e instalación de nuevo hardware Coordinar la solución de problemas técnicos en el área Proponer las notas técnicas y recomendaciones para el uso óptimo del equipo instalado Mantenimiento de hardware y software de comunicaciones Modificaciones evolutivas de la infraestructura de la red Modificaciones evolutivas de la infraestructura de telefonía Configuración y mantenimiento de routers, cabeceras VPN, comunicaciones internas, fax. Soporte y resolución de incidencias en comunicaciones internas. Monitorización de las comunicaciones. Antenas de datos.

16 Elaboró: Ing. Patricia Hernández Medina Revisó: Aprobó: Fecha: San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008

17 DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL PUESTO: AREA O DEPARTAMENTO: Analista de Soporte Técnico de Mantenimiento Unidad de Informática y Sistemas OBJETIVO DEL PUESTO: Mantener equipos de cómputo en buen estado hardware EL PUESTO REPORTA A: Supervisor de informática PERSONAL A CARGO: ESCOLARIDAD PERFIL DEL PUESTO Técnico en Computación, Técnico en Electrónica Titulado EXPERIENCIA Tiempo 1 año Puesto Previo: Soporte técnico en equipo de cómputo CONOCIMIENTOS Conocimientos básicos en computación Conocimientos básicos en electrónica CAPACIDADES Y HABILIDADES Iniciativa Responsable Puntualidad Presentación Trabajar bajo presión Disciplina IDIOMAS: No requerido EDAD: años SEXO: Masculino ESTADO CIVIL: Indistinto

18 INTERRELACION INTERNA: EXTERNA: Usuarios de todo el organismo interapas Dirección de comercialización Dirección de administración y finanzas Dirección de planeación y construcción Dirección de operación y mantenimiento Dirección general Unidad de informática y sistemas Unidad de comunicación social Unidad de contraloría interna Unidad jurídica Delegación de Soledad de Graciano Sánchez Delegación de Villa de Pozos Delegación La Pila Planta los filtros Planta Himalaya Oficinas recaudadoras AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Registrar el equipo de cómputo para programar el mantenimiento preventivo Atender requerimientos de usuarios del organismo operador INTERAPAS Mantenimiento preventivo de estaciones de trabajo Mantenimiento preventivo a impresoras Apoyar con equipos en eventos o cursos de capacitación Actualización de base de datos en equipo correspondiente a jueves ciudadano Elaboró: Ing. Patricia Hernández Medina Revisó: Aprobó: Fecha: San Luis Potosí, S.L.P. a 30 de noviembre de 2008

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