El impacto de la innovación en la competitividad empresarial

Transcripción

1 Innovar en servicios: evolución de los modelos de negocio Taller de trabajo El impacto de la innovación en la competitividad empresarial Ponente: D. Julio Lage, Director General, Fundación I+E Madrid, 5 de marzo de 2012

2 INNOVACIÓN Factor de Futuro INNOVACION ABIERTA EN SERVICIOS Julio Lage Marzo 2012

3 INNOVACION: FACTOR DE FUTURO

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11 INNOVACION: FACTOR DE FUTURO INNOVACION NO SIEMPRE ES CREACION ES HACER LO MISMO MEJOR QUE LOS DEMAS ES HACER LO MISMO DE FORMA DIFERENTE QUE LOSDEMAS ES DIFERENCIARSE, ES ANTICIPARSE, ES VER LO QUE OTROS NO VEN ES SABER ENCONTRAR NUEVOS ESPACIOS DE OPORTUNIDAD

12 INNOVACION: FACTOR DE FUTURO SER INNOVADOR IMPLICA SABER SER EMPRENDEDOR SER EMPRENDEDOR HACIA EL MERCADO SER EMPRENDEDOR EN EL PUESTO DE TRABAJO UN ESPIRITU CONVERTIDO EN HABITO UNA VIA PARA DAR LO MEJOR DE UNO MISMO

13 QUÉ ESTÁ PASANDO EN LA EMPRESA? Entender la empresa hoy es entender su proceso de cambio Nivel de Crecimiento y/o Desarrollo Regeneración Supervivencia Crecimiento Madurez Declive Fases de Crecimiento

14 EL PROCESO DE CAMBIO EMPRESARIAL Tipología del Cambio Empresarial Búsqueda de la competitividad sostenida Ajustada Reducciones de personal Downsizing Reestructuraciones Mejor Mejora continua (TQM) Reingeniería (BPR) Diferente Regeneración Reinvención Estrategias reactivas y de seguidor Estrategias proactivas y orientadas al futuro

15 EL PROCESO DE CAMBIO EMPRESARIAL Las realidades del Cambio Empresarial Típicamente cada empresa / organización tiene sus productos / unidades en múltiples fases. Las personas raramente destacan en más de una etapa. Ecuación empírica del cambio: Insatisfacción Visión Primeros Pasos Cambio Percepción de la necesidad Directriz estratégica Orientación a la acción efectiva Fenómeno permanente

16 EL PROCESO DE CAMBIO EMPRESARIAL La Nueva Organización Aprender a "olvidar" Arquitecturas o plataformas estratégicas Conformar el futuro (no reaccionando al mismo) Prepararse para el cambio (futuro) El problema del cambio son las personas Liderazgo I+D+i Personas El cambio como constante El fracaso debe ser reconocido como un aspecto del cambio Liderazgo situacional El "conflicto" como algo natural Ser consciente de los plazos de "fermentación" de las cosas Grupos y equipos

17 EL PROCESO DE CAMBIO EMPRESARIAL La Nueva Organización Cultura organizativa tradicional Declaración de misión Pasión por el orden: Jerarquía, fronteras, mirarse el ombligo Agendas ocultas Cada uno en su sitio Inhibición del Talento Pedir ayuda es una debilidad. Medida de los errores Especialistas técnicos sentando cátedra. Énfasis en el Análisis Interdisciplinariedad Espacio de control Justificar Comunicación Información disponible cuando se necesite Poder proviene de ocultar o retener información (Poder sobre...) La cultura de la Nueva Organización Sentido y visión de la Misión corporativa Tolerancia de la ambigüedad: Equipos, comunicación, enfoque externo Comunicación directa y trasparente Cada uno en el centro de su Red Exhibición del talento Pedir ayuda es una fortaleza. Asunción calculada de riesgos Especialistas... del negocio aprendiendo los unos de los otros. Énfasis en la Acción Multidisciplinariedad Espacio de comunicación Justificar la Confidencialidad Información disponible cuando se desee Poder proviene de compartir información (poder para...)

18 LA INFORMACION Y LA INNOVACION La Naturaleza de la Información Conocimiento Comunicación Innovación Información procesada por humanos Ingrediente clave para innovación No predecible, no secuencial Todos afectan al resultado Proceso continuo Acceso universal en tiempo real a la información Capacitador clave Gestión de la comunicación Organizativa (equipos de trabajo) Herramientas (groupware) Creatividad Autonomía Gestión del desorden (caos)

19 LA INNOVACION PARA LAS PERSONAS Como conclusión... La percepción del cliente (elemento final y primordial de la cadena) es lo único real. Las organizaciones deben asumir que el cambio es permanente e involucra a todos. Se precisa generar líderes con visión de negocio que sean capaces de pilotar la implantación de las nuevas ideas e iniciativas...

20 CONCLUSIONES Las cinco reglas de oro de la Gestión de I+D+i: Liderazgo de nuevo cuño (Gestión = Servicio). Nuevo papel del líder. Automotivación, proactividad, capacidad de gestión de proyectos, aprendizaje, espíritu de servicios (empatía)... Favorecer la diversidad, los perfiles híbridos: movimientos negocio I+D+i. Credibilidad = Empatía X performance (escuchar, comprender y cumplir). La gestión del conocimiento va a ser el proceso/sistema de gestión clave. Competencias básicas

21 CONCLUSIONES El problema del cambio somos las personas: El cambio como constante. El fracaso es un aspecto del cambio. Al éxito a través del fracaso. El conflicto es algo natural : tolerancia de la ambigüedad. El fomento del carácter creativo y emprendedor dentro de la organización. Innovar en la empresa: La búsqueda de espacios de oportunidad. La oportunidad del I+D+i global. El aumento de la eficiencia, la productividad y la competitividad a través del I+D+i. La I+D+i como parte de la estrategia de la organización y del negocio. Industria: innovar o no innovar: Estudio Fundación I + E: las empresas que invierten en I+D+i incrementan un 16% su productividad y un 18% el valor de sus exportaciones sobre las que no. (Obtienen mayores tasas de crecimiento en ventas, crean mas empleo, exportan mas, son mas productivas, resisten mejor los embates de las crisis. Innovar es rentable. Qué hacer como país: Conocer e implantar los factores de atracción y retención de centros de I+D+i. Promover, detectar, potenciar y apoyar el carácter y el talento investigador en el país. Apoyar y prestigiar la carrera investigadora. Buscar nuestros huecos de oportunidad como país y desarrollarlos. La creatividad como base de la enseñanza desde el colegio. Innovar como hábito.

22 INNOVACION : FACTOR DE FUTURO Gracias Julio Lage Director General fundacionimase.jl@gmail.com