TEMA 1 Vinculación entre comunicación, rr.pp., acontecimientos especiales, ceremonial y protocolo

Transcripción

1 TEMA 1 Vinculación entre comunicación, rr.pp., acontecimientos especiales, ceremonial y protocolo Indice: 1.1. Los acontecimientos especiales 1.2. Los modelos de comunicación 1.3. Los modelos de comunicación y los A.E El ceremonial como expresión de RR.PP El protocolo: elemento ordenador del ceremonial público oficial 1.6. Referencia histórica de las RR.PP. y el protocolo 1.7. Las funciones del ceremonial y el protocolo 1

2 1.1. Los acontecimientos especiales (I) Término de utilización reciente Acontecimientos especiales = Eventos Megaeventos ACTOS Medios o instrumentos demostrativos: Inauguraciones, aniversarios, exposiciones, visitas, espectáculos, presentaciones, banquetes, congresos,... Tª Y TÉCNICA DE LAS RR.PP Los acontecimientos especiales (II)!! Instrumentos que permiten alcanzar los objetivos de RR.PP. 2

3 1.1. Los acontecimientos especiales (III) VINCULAN organización y públicos Gran riesgo estratégico para la IMAGEN PÚBLICA La imagen del acto es COMUNICACIÓN Planificación y ejecución adecuadas para conseguir el EFECTO u objetivo deseado Generan CREDIBILIDAD, CONFIANZA, NOTORIEDAD 1.1. Los acontecimientos especiales (IV) Han de contemplarse por la organización como: 1. Componentes de la actividad funcional 2. Instrumentos de su proyección externa 3. Modelos de representación de la eficacia expresiva de la imagen de la organización Los acontecimientos especiales están interrelacionados con el CEREMONIAL y el PROTOCOLO 3

4 1.2. Los modelos de comunicación Modelos de investigación en comunicación aplicables a la COMUNICACIÓN PERSUASIVA Aristóteles (retórica) Lasswell Carrera Villar Otero Alvarado Excelencia + Responsabilidad social RR.PP. DE VANGUARDIA 1.3. Los modelos de comunicación aplicados a los acontecimientos especiales Paradigma de LASSWELL aplicado por BAUS Y LESLY 1. QUÉ (what): nombre del acontecimiento, alcance, preparación, presupuesto, elementos del programa 2. POR QUÉ (why): propósito y objetivo 3. CUÁNDO (when): horarios y fechas 4. DÓNDE(where): localidad geográfica, instalaciones 5. QUIÉN (who): empresa, institución u organización, invitado de honor, asistentes 6. CÓMO (how): forma de ejecución 4

5 1.4. El Ceremonial como expresión de RR.PP. CEREMONIAL = expresión específica de comunicación no verbal empleada en toda clase de eventos o acontecimientos especiales Interacción de las organizaciones Efectos comunicativos y de RR.PP. Profesionalidad VS. Intuición Puesta en escena del acontecimiento especial 1.5. El Protocolo elemento ordenador del ceremonial público 1) Quién: organización, empresa o institución 2) Dice qué: transmite un mensaje comunicando su identidad 3) Cómo: ejecución del acto 4) Por qué canal o medio: medios utilizados para divulgación 5) A quién: públicos internos o externos/stake-holders 6) En qué situación o condición del receptor 7) Para qué: objetivos de comunicación del emisor 8) Sobre qué: tema determinado, acontecimiento 9) Para qué: objetivos de decisión del receptor 10) Frente a quién: contrarrestar a un emisor contrario 11) Contra qué: contrarrestar un mensaje contrario 12) Con qué efectos: análisis de los resultados obtenidos 13) En qué condiciones: contexto socio-cultural y político 5

6 1.6. Referencia histórica: rr.pp. y protocolo s. XIX s.xx s.xxi ! 1.7. Las funciones del ceremonial y el protocolo (I) 1. Definición de relaciones de poder o status entre instituciones, empresas u organizaciones con sus públicos 2. Elemento de ordenación espacio-temporal 3. Organiza la proyección externa de las relaciones de poder de Estados, CC. AA. Administraciones locales y otras entidades 4. Transmisión de símbolos y signos que ejercen una función persuasiva COMUNICACIÓN PROTOCOLARIA: Configuración del mensaje Semiótica propia IDIOMA CEREMONIAL Lenguaje de gestos y símbolos del protocolo 6

7 1.7. Las funciones del ceremonial y el protocolo (II) MEDIOS DE COMUNICACIÓN DE MASAS: Captan los procesos dramáticos y contribuyen a la construcción de la realidad a través de la difusión de los acontecimientos especiales Multiplican el efecto expansivo de cualquier acto o ceremonia ALDEA GLOBAL (Mc. Luhan) S. XIX- princ. S. XX (1as. Prácticas): Fin de la Guerra de secesión (1865): Edad de oro de los negocios y los grandes monopolios 1as. Acciones de RRPP. (Línea NY-S. Fco./ Westinghouse) Crisis económica( ): Aparicición de los Muckrackers Agente de Prensa (precursor del profesional de RR.PP.) 7

8 (1as. Prácticas): Aparece la práctica profesional de las RR.PP. Ivy Ledbetter Lee Libre información Separación entre publicidad y RR.PP. Etica profesional Filantropía : Entrada de EE.UU. En la 1ª G.M. ( Commitee on Public Information: George Creel) 1as. Agencias de profesionales: Edward Bernays Asociaciones profesionales 8

9 : Gran Depresión (Crack del 29): Pérdida de confianza de los americanos en el sistema capitalista 2ª Guerra Mundial ( ): Actitud desfavorable de los americanos para la entrada en la guerra Reacción del Pte. Roosevelt: Explotación de los M.C.M. Trabajo permanente con las agencias de prensa Creación de la Office of War Information : Surge la Publicidad Institucional Aparecen las RR.PP. En Europa También en España (aunque con limitaciones) 9

10 : Aparecen nuevas técnicas de RR.PP.: Publicidad Institucional Publicidad de Interés Social (orientación y ext.pública) Utilización de las RR.PP. desde el ámbito político (debate Nixon vs. Kennedy) 1990-hacia el S.XXI (evolución de los roles) Técnico en comunicación Director de comunicación (DIRCOM) Relaciones con los medios Enlace de comunicación Protocolo y RR. Institucionales 10

11 1. Periodo primitivo (S. VII-XIV) Alta Edad Media-Renacimiento Rudimentario y primitivo En cada país o territorio 2. Iniciación del protocolo europeo (S.XV-XVII) Renacimiento Barroco Crecimiento económico/ Intensificación del comercio Aproximación al protocolo 3. Formación y perfeccionamiento del protocolo europeo (S.XVIII-Princ. S.XX) Unificación y homologación del protocolo Protocolo SOCIAL y DIPLOMÁTICO 4. Expansión mundial del protocolo europeo (2ª mitad S.XIX-1ª mitad S.XX) Europa = modernidad Protocolo básico, único y Universal Protocolo INTERNACIONAL 5. Del protocolo oficial al privado (último tercio S.XX) Globalización de la economía: Multinacionales Unidades de RR.PP. que asumen funciones de protocolo Protocolo EMPRESARIAL Los modelos de comunicación (Lasswell) Smith, Lasswell y Casey (1946) Lasswell (1948) Lasswell, Lerner y Pool (1952) Tipo de análisis Quién Quién Quién CONTROL Dice qué Dice qué Dice qué CONTENIDO A quién A quién A quién AUDIENCIAS A través de qué canales En qué canal Cómo MEDIOS Con qué resultados Con qué efecto Con qué efecto EFECTO 11

12 Los modelos de comunicación (Carrera Villar) 1) Quién 2) Dice qué 3) Cómo 4) Por qué canal o medio 5) A quién 6) En qué situación o condición (del receptor) 7) Para qué (objetivos de decisión del receptor) 8) Sobre qué 9) Para qué (objetivos de comunicación del emisor) 10) Frente a quién 11) Contra qué 12) Con qué efectos Los modelos de comunicación (Otero Alvarado) 1) Quién 2) Dice qué 3) Cómo 4) Por qué canal o medio 5) A quién 6) En qué situación o condición (del receptor) 7) Para qué (objetivos de decisión del receptor) 8) Sobre qué 9) Para qué (objetivos de comunicación del emisor) 10) Frente a quién 11) Contra qué 12) Con qué efectos 13) EN QUÉ CONDICIONES 12