MILLORAR LA TECNOLOGIA O MILLORAR ELS PROCESSOS LEITAT / FEBRER 2008
|
|
- Rosario Navarro López
- hace 7 años
- Vistas:
Transcripción
1 MILLORAR LA TECNOLOGIA O MILLORAR ELS PROCESSOS LEITAT / FEBRER 2008
2 QUI SOM, QUÈ FEM
3 HPS: QUÈ FEM SELECCIÓ, FORMACIÓ I TRAMITACIÓ LABORAL, LEGAL I FISCAL DELS SERVEIS DOMÈSTICS DELS NOSTRES CLIENTS. ATENCIÓ INTEGRAL DOMICILIÀRIA A LES PERSONES
4 INICIS: QUI SOM 1991 Home Personal Services 1995 Registre de la marca a nivell nacional i comunitari 1999 Registre del domini per internet: Registre de franquiciadors
5 Distribució de la cadena HOME PERSONAL SERVICES CENTRAL FRANQUICIAS FRANQUICIAS PROPIAS MULTIFRANQUICIA PARTICIPADAS FRANQUICIAS EXTERNAS FRANQUICIAS EN NEGOCIACIÓN RAMARCAL SABADELL JIW MADRID (28%) EN CATALUNYA RESTO DE ESPAÑA BAIX LLOBREGAT TIERBER MADRID VIMOR MADRID (33%) ROMADI EGARA MANRESA JAIROD06 VALLADOLD MADRID3 VICIL LLEIDA BALEARES TEJIAL MATARO JOSAN BARCELONA SERDOVI 2007
6 DADES DE LA CADENA FACTURACIÓN GLOBAL EUROS 7,000,000 6,000,000 5,000,000 4,000,000 3,000,000 2,000,000 1,000, Volum facturació bruta
7 DADES DE LA CADENA EH DEL SECTOR GESTIONADAS POR HPS en miles 2,11 0,48 0,52 0,45 0,47 0,59 1,62 0,78 1,
8 EVOLUCIÓ DE LA CADENA Evolución franquicias Propias Externas
9 DADES DE LA CADENA Crecimiento de clientes Clientes Franquicias
10 PREMIS Premi Líder del Bon Servei, per la revista Actualidad (Madrid) Premi a la Millor Franquícia de Recent Creació, per la revista Franquicias Hoy (Madrid) Premi a la Franquícia de Serveis amb major projecció nacional, pel Salón Internacional de Franquicias (Val( València) Premi Joan Bufí per la Fundació Bufí i Planas (Barcelona) Premi a la Franquícia més destacada del 2006 en Responsabilitat Social (Madrid)
11 COM ARRIBEM AQUÍ? PER LA MILLORA DE PROCESSOS O PER LA MILLORA DE LA TECNOLOGIA
12 EVOLUCIÓ DE HOME PERSONAL SERVICES ORGANITZACIÓ METODOLOGIA I CERTIFICACIÓ MILLORA CONTÍNUA NUA I QUALITAT FILOSOFIA EFQM TECNOLOGIA RESPONSABILITAT SOCIAL INNOVACIÓ PROJECTE LEAN MANAGMENT
13 ORGANITZACIÓ MAPA DE PROCESSOS
14 ORGANITZACIÓ MAPA DE SUBPROCESSOS
15 ORGANITZACIÓ MAPA DE PROCEDIMIENTS
16 ORGANITZACIÓ ORGANIGRAMA JERÀRQUIC RQUIC
17 ORGANITZACIÓ ORGANIGRAMA FUNCIONAL
18 METODOLOGIA I CERTIFICACIÓ UN CONCEPTE, UNA CERTIFICADORA AUDITATS EN TRES MODELS AUDITATS PER TRES CERTIFICADORES INTERNACIONALS TÜV, SGS, LLOIDS ICT, APPLUS
19 METODOLOGIA I CERTIFICACIÓ CERTIFICACIONS Certificada amb la Norma UNE EN ISO 9001:2000 per Applus Certificada amb la Norma SA 8000:2001 de Responsabilitat Social per SGS Ibérica Certificada amb el Segell de Qualitat en Franquícia per l AEF (Asociación n Española de Franquiciadores)
20 MILLORA CONTÍNUA NUA I QUALITAT METODOLOGIA Bussines Plan Polítiques Generals Objectius Generals Eixos estratègics Objectius específics Objectius 1er nivell Objectius 2º 2 nivell Revisions mensuals i anuals Pla de MarKeting
21 MILLORA CONTÍNUA NUA I QUALITAT SISTEMA DE QUALITAT: MILLORA CONTÍNUA NUA
22 FILOSOFIA EFQM Mapa dels Criteris del Model Us del Model EFQM
23 FILOSOFIA EFQM MODEL EFQM Avantatges de fer l avaluacil avaluació interna 9 Apartats, 32 subcriteris i 141 punts Reflexionar sobre temes no pensats Millorar la reflexió sobre el fet o no fet Anàlisis futurs per criteris i resultats
24 FILOSOFIA EFQM LA LÒGICA REDER Results Approach Deployment Assessment and review
25 FILOSOFIA EFQM RECONEIXEMENTS Premi a la Qualitat 2003 de la Generalitat de Catalunya segons model EFQM (European Foundation for Quality Management)
26 TECNOLOGIA CONCEPTE DE TECNOLOGIA EN LA NOSTRA EMPRESA DE SERVEIS LA TECNOLOGIA ÉS DESPESA NO ÉS S INVERSIÓ
27 TECNOLOGIA TECNOLOGIA: COMUNICACIONS XARXA INFORMÀTICA AMB INTRANET PRÒPIA COMUNICACIÓ PRIVADA SEGURETAT COMUNICACIÓ PER ONA CONNEXIONS FRANQUÍCIES I CENTRAL AMPLA DE BANDA GARANTITZAT LÍNIES PUNT A PUNT
28 TECNOLOGIA TECNOLOGIA: ESTALVI DE COSTOS PROGRAMES CENTRALITZATS DOCUMENTS ONLINE FORMACIÓ ONLINE CONEXIONS BANCÀRIES SISTEMA DE VIDEOCONFERÈNCIA NCIA CENTRAL / FRANQUÍCIES PLATAFORMES TECNOLÒGIQUES
29 RESPONSABILITAT SOCIAL RESPONSABILITAT SOCIAL era Entrega de diplomes per les Empleades de la Llar Primer Pla FORCEM d Empleades de la Llar Primer Pla de Prevenció de Riscos Laborals per les Empleades de la Llar.
30 RESPONSABILITAT SOCIAL RESPONSABILITAT SOCIAL Creació dels Premis HOUSE KEEPER. Premi públic creat per premiar i dignificar la tasca de les Empleades de la Llar
31 RESPONSABILITAT SOCIAL PROJECCIÓ CORPORATIVA Cooperacions amb entitats: Fundació CECOT (confederaci( confederació empresarial comarcal de Terrassa) CIDEM (centre d innovació i desenvolupament empresarial) Càmara de Comerç de Barcelona i Sabadell ESADE (Escola( Superior d Administració i Direcció d Empreses), IESE Business School INTRESS (Institut( de traball social i serveis socials) UAB (Universitat( Autònoma de Barcelona), UPC (Universitat( Politècnica de Catalunya), Sabadell Universitat Barcelona activa Consell Comarcal del Vallès LEITAT (Technological( Center)
32 RESPONSABILITAT SOCIAL COL LABORACIONS LABORACIONS Guia de Responsabilitat Social per a Pymes. Guia de la Innovació en empreses de serveis. ASOCIACIONS AEF (Asociación n Española de Franquiciadores) Membre de Ple Dret. Membre de la Junta Directiva. Membre del Comitè de Qualitat. Associat a la CECOT (Confederaci( Confederació empresarial de comerç de Terrassa).
33 RESPONSABILITAT SOCIAL 2008 Premi Empreses Socialment Responsables. Diputació de Barcelona. Creació de la Fundació Home Personal Services. La misió de la fundació HPS està basada en l ajuda a persones de països del tercer món per aconseguir el seu desenvolupament personal, cultural i profesional a Espanya
34 RESPONSABILITAT SOCIAL NOVETATS Web: Linking Local Actors Home Personal Services ja és un referent a Europa en Responsabilitat Social. HPS ha estat publicat en el portal de desenvolupament de treball local de la Comisió Europea.
35 INNOVACIÓ LA INNOVACIÓ WORK SHOP INNOVACIÓ (2003) GUIA DEL CIDEM (METODOLOGIA) (2004) DESCUBRIR PROCESSOS D INNOVACID INNOVACIÓ (2005) INNOVACIÓ SOBRE EIXOS ESTRATÈGICS (2006) GUIA INNOVACIÓ EN EMPRESES DE SERVEIS INNOVACIÓ (MANUAL D OSLO) D (2007)
36 INNOVACIÓ LA INNOVACIÓ
37 INNOVACIÓ DIAGNOSIS: DESCUBRINT EL PROCÉS S D INNOVACID INNOVACIÓ GENERACIÓ DE NOUS CONCEPTES DESENVOLUPAMENT DE PRODUCTE MERCAT MERCAT REDEFINICIÓ DELS PROCESSOS PRODUCTIUS REDEFINICIÓ DELS PROCESSOS DE COMERCIALITZACIÓ GESTIÓ DEL CONEIXEMENT I DE LA TECNOLOGIA Font: Guies de Gestió de la Innovació; Diagnosi Generalitat de Catalunya CIDEM
38 INNOVACIÓ GENERACIÓ I SELECCIÓ DELS EIXOS ESTRATÈGICS Evitar la pèrdua de clients en els tres primers mesos de contracte. Evitar la rotació de les empleades amb l agència.
39 INNOVACIÓ CREATIVITAT: BRAINSTORMING
40 INNOVACIÓ RESULTATS ACONSEGUITS EVALUACIÓ INICIAL EVALUACIÓ FINAL
41 INNOVACIÓ DIA DE LA INNOVACIÓ NOV 2007 GENERACIÓ DE NOUS CONCEPTES. 20 DESENVOLUPAMENT DE PRODUCTE. 17 REDEFINICIÓ PROCESOS DE COMERCIALITZACIÓ. 16 REDEFINICIÓ DE PROCESOS PRODUCTIUS. 16 GESTIÓ DEL CONOCIMENT I LA TECNOLOGIA. 9 TOTAL 78 IDEES NOVES
42 PROJECTE LEAN MANAGMENT METODOLOGIA: LEAN MANAGMENT KAIZEN: millora contínua nua Qualitat perfecte Eliminació malbaratements JIT: Just in time Flexibilitat adaptació al mercat Equips de treball Millora amb altres agents
43 PROJECTE LEAN MANAGMENT METODOLOGIA LEAN PIME Diagnosis situació actual Característiques del sistema Selecció de productes Anàlisis del sistema productiu Mapa fluxe de valor Estudi de mudes Càlcul de ratis Desenvolupament pla d accions Adaptació eines lean Kaizen, Jidoka,, 5s
44 PROJECTE LEAN MANAGMENT Estratègies de millora Millora contínua i millora per canvis QUALITAT Millora per canvis o innovació Millora contínua TEMPS
45 DE MATERIAL A ESPIRITUAL A TRAVÉS S DE PROCESSOS LEAN INNOVACIÓ RESPONSABILITAT SOCIAL TECNOLOGIA FILOSOFIA EFQM MILLORA CONTINUA I QUALITAT METODOLOGIA I CERTIFICACIÓ ORGANITZACIÓ
46 COCLUSIÓ: L EVOLUCIÓ DE LA NOSTRA EMPRESA HA PASSAT PER LA MILLORA CONTÍNUA NUA DELS NOSTRES PROCESSOS, APLICANT L ÚLTIMA TECNOLOGIA QUE HEM SIGUT CAPAÇOS D IMPLANTARD
47 MOLTES GRÀCIES
Lideratge per a l aprenentatge
Presentació FUNDACIÓ JAUME BOFILL Lideratge per a l aprenentatge, director adjunt de Jesuïtes Educació 10 de desembre de 2014 El centre educatiu com a paradigma d una organització del coneixement Alineació
Más detallesRaval Territori Socialment Responsable (TSR)
Raval Territori Socialment Responsable (TSR) Dades històriques rellevants de El Raval 1960: 105.000 hab. 1996: 35.000 hab. Anys 80: prostitució, droga, marginalitat... 1981-1996: Fugida de 70.000 hab Finals
Más detallesRecursos humans i responsabilitat social corporativa
Administració i gestió Recursos humans i responsabilitat social corporativa CFGS.AFI.M04/0.12 CFGS - Administració i finances Generalitat de Catalunya Departament d Ensenyament Aquest material ha estat
Más detallesPROGRAMA LÀBORA. Barcelona Mercat Laboral Reservat
PROGRAMA LÀBORA Barcelona Mercat Laboral Reservat L Ajuntament de Barcelona presenta el Programa LÀBORA. Una iniciativa que ofereix a les empreses l oportunitat de participar en un projecte de responsabilitat
Más detallesExperiències d acció comunitària CAP Sagrada Família Treballadora Social: Geles Martínez
Experiències d acció comunitària CAP Sagrada Família Treballadora Social: Geles Martínez 24 Gener 2013 Xarxa Aupa ELS NOSTRES VALORS: Qualitat professional, Equip, Desenvolupament i Compromís ON SOM?.
Más detallesDisseny i implementació de la metodologia lean al Servei d Urgències
Disseny i implementació de la metodologia lean al Servei d Urgències DISSENY I IMPLEMENTACIÓ DE LA METODOLOGIA LEAN AL SERVEI D URGÈNCIES CONTEXTE SITUACIÓ INICIAL METODOLOGIA LEAN ELS INICIS PLA D ACCIÓ
Más detallesNoves eines i recursos per un treball en xarxa més eficient
Espai per escriure títol Noves eines i recursos per un treball en xarxa més eficient Servei d Ocupació de Catalunya Barcelona, 17/11/2010 Agents Impacte Agents de la Xarxa Objectius Servei d Ocupació de
Más detallesLa identificació de competències a MC MUTUAL
La identificació de competències a MC MUTUAL Algunes dades sobre MC MUTUAL MC MUTUAL és una mútua d accidents de treball i enfermetats professionals Entitat gestora de la Seguretat Social Sense ànim de
Más detallesSalvador Gabarró President
Salvador Gabarró President 1 Contingut Responsabilitat social corporativa i govern corporatiu Compliment dels compromisos estratègics Creació de valor per a l accionista Propostes d acords 2 Responsabilitat
Más detallesFORMACIÓ PERMANENT DE LA UPC
FORMACIÓ PERMANENT DE LA UPC MÀSTERS, POSTGRAUS I CURSOS DE FORMACIÓ CONTÍNUA www.talent.upc.edu La UPC School ofereix als professionals de l arquitectura, l enginyeria i les TIC un extens catàleg de formació
Más detallesDiplomatura de Relacions Laborals
Informació general Centre docent Facultat de Dret Proposta docent Proporcionar una formació adequada en les bases teòriques i en les tècniques de l'organització del treball i de la gestió de personal,
Más detallesL experiència del projecte e-factura a la UPC
L experiència del projecte e-factura a la UPC I JORNADES ADMINISTRACIÓ ELECTRÒNICA A LA UPC 20 de Maig de 2010 UNIVERSITAT POLITÈCNICA DE CATALUNYA Índex 1. El projecte: plantejament i resultats El punt
Más detallesL ADMINISTRACIÓ LOCAL LOCAL EN EN LA ECONÓMICA DD ACTIVITAT IMPULS A LES ÀREES D ACTIVITAT ECONÒMICA EN UN TERRITORI ESTRATÈGIC EL PRAT DE LLOBREGAT
EL EL PAPER PAPER DE DE L ADMINISTRACIL L ADMINISTRACIÓ LOCAL LOCAL EN EN LA LA PROMOCIÓ PROMOCIÓI I GESTIÓ GESTIÓD À D ÀREES D ACTIVITAT DD ACTIVITAT ECONÓMICA ECONÓMICA IMPULS A LES ÀREES D ACTIVITAT
Más detallesCom puc rendibilitzar la meva inversió? SET
Com puc rendibilitzar la meva inversió? L'objectiu d'aquesta presentació és respondre de forma efectiva a aquesta pregunta. Mitjançant el desenvolupament de la franquícia Petro7 li ajudarem a aconseguir
Más detallesIntroducción al mundo
Introducción al mundo de las cooperativas El modelo de economía cooperativista @ciutatinclusiva @aposta @VPlatas Introducció a la gestió empresarial Gestió de qualitat total La producció: els processos
Más detallesPEDAGOG/A I PSICOPEDAGOG/A FUNCIONS I ÀMBITS D INTERVENCIÓ PROFESSIONAL COL LEGI DE PEDAGOGS DE CATALUNYA
PEDAGOG/A I PSICOPEDAGOG/A I ÀMBITS D INTERVENCIÓ PROFESSIONAL PEDAGOG/A DE DESENVOLUPAMENT ORGANITZATIVA ANALÍTICA Educació, instrucció i formació global i específica socioeducatiu global i específic
Más detallesL autonomia pedagògica i el Projecte Educatiu de Centre Subdirecció General d Ordenació Curricular i Serveis Educatius
L autonomia pedagògica i el Projecte Educatiu de Centre Subdirecció General d Ordenació Curricular i Serveis Educatius Consorci d Educació de Barcelona: Formació per als equips directius 18/01/2011 La
Más detallesGeneralitat de Catalunya Departament d Ensenyament ESCOLA DOCTOR TRUETA
Generalitat de Catalunya Departament d Ensenyament ESCOLA DOCTOR TRUETA OBJECTIUS... DOTAR A L ALUMNE/A DE CAPACITATS I COMPETÈNCIES QUE LI PERMETI: SER UNA PERSONA COMPROMESA AMB EL SEU ENTORN. APRENDRE
Más detallesPROCÉS 29 PROCÉS DE SERVEIS D FP A EMPRESES ENTITATS I ALTRES USUARIS PROCÉS-Q-410-T-29-FP
PROCÉS 29 PROCÉS-Q-410-T-29-FP ÍNDEX ÍNDEX 2 GESTIÓ DEL PROCÉS 3 DESCRIPCIÓ DEL PROCÉS 4 CARACTERÍSTIQUES DE QUALITAT 5 PROCEDIMENTS ASSOCIATS 5 PRINCIPALS INDICADORS I/O RESULTATS 5 ORGANIGRAMA DE SERVEIS
Más detalleswww.santgervasifc.com Programes cursos i panells Data: 14 de febrero 2014 / Ver. 1 Escola Sant Gervasi Cooperativa Cr. Sabadell 41, 08100 Mollet del Vallès, Tel. 935 795 430 www.farmaquimica.org Oferta
Más detallesLlei de formació i qualificació professional de Catalunya. 4 de juny de 2015
de Catalunya 4 de juny de 2015 Finalitats de la llei (I) Foment de l ocupació i millora professional. La formació com a eina de progrés personal i continu al llarg de la vida. La formació com a clau per
Más detallesTAULA D ADAPTACIÓ DE LA DIPLOMATURA EN RELACIONS LABORALS AL GRAU EN RELACIONS LABORALS
TAULA D ADAPTACIÓ DE LA DIPLOMATURA EN RELACIONS LABORALS AL GRAU EN RELACIONS LABORALS Acord de la Comissió d Ordenació Acadèmica de 20 de juliol del 2009, modificat per acord de la Comissió d Ordenació
Más detalles200 CENTRES MÉS SOL LICITATS EN PRIMERA PREFERÈNCIA 2017
200 CENTRES MÉS SOL LICITATS EN PRIMERA PREFERÈNCIA 2017 Ordre Centre d'estudi Universitat Població 1 Barcelona 865 7,414 880 2 Psicologia Barcelona 854 8,324 480 3 Medicina UPF / Barcelona 837 12,840
Más detallesTreballem per donar serveis de comunicació a les empreses.
11 C/ Sant Pere, 9 baixos 08500 Vic www.adfocet.cat Tel.: 938 832 949 Entitat sense afany de lucre Disseny, edició i impressió Icaria Gràfiques A qualsevol punt de Catalunya Treballem per donar serveis
Más detallesEmpresa Iniciativa Empresarial. (Responsabilitat Social de l empresa) -UNITAT 3-
Empresa Iniciativa Empresarial (Responsabilitat Social de l empresa) -UNITAT 3- 1. La imatge corporativa La cultura corporativa-formada per la missió, la visió i els valors- representen l essència de l
Más detallesEl Banc de Llavors de la Garrotxa
El Banc de Llavors de la Garrotxa Centre de recuperació i conservació de varietats tradicionals Consorci de Medi Ambient i Salut Pública de la Garrotxa (SIGMA) Març de 2010 Antecedents del banc de llavors
Más detallesPrograma municipal 2016 SOLIDARITAT I COOPERACIÓ
Programa municipal 2016 SOLIDARITAT I COOPERACIÓ Índex 1. Introducció i prioritats del Programa 2016 2. Línies estratègiques d actuació 2.1. Girona, ciutat educadora i solidària 2.2. La dimensió transversal
Más detallesMetodologia de la intervenció social
Serveis socioculturals i a la comunitat Metodologia de la intervenció social CFGS.ISO.M02/0.14 CFGS - Integració social Generalitat de Catalunya Departament d Ensenyament Aquesta col lecció ha estat dissenyada
Más detallesTreballar a Europa XARXA EURES
Treballar a Europa XARXA EURES EURES - European Employment Services, xarxa de col laboració dels serveis públics d ocupació en l Espai Econòmic Europeu. Objectiu: facilitar la lliure circulació de treballadors.
Más detallesMissió de Biblioteques de Barcelona
Missió de Biblioteques de Barcelona Facilitar a tota la ciutadania -mitjançant els recursos materials, la col lecció i la programació de les biblioteques- l accés lliure a la informació, al coneixement
Más detallesPrograma d implantació de la responsabilitat social destinat a les pimes catalanes impulsat per:
Programa d implantació de la responsabilitat social destinat a les pimes catalanes impulsat per: Què és el programa RSE PIME? És un programa d implantació de la responsabilitat social a les pimes catalanes.
Más detallesPer què un cicle formatiu? C/César Torras, 1-3 / Sabadell Tel / Fax
Per què un cicle formatiu? C/César Torras, 1-3 / 08205 Sabadell CICLES FORMATIUS DE GRAU SUPERIOR Són ensenyaments reglats que tenen com a objectiu capacitar l'estudiant, dels coneixements i destreses
Más detallesEines per al reconeixement del turisme sostenible: EMAS, Ecolabel i Distintiu de garantia de qualitat ambiental. Barcelona, 7 d abril de 2011
Eines per al reconeixement del turisme sostenible: EMAS, Ecolabel i Distintiu de garantia de qualitat ambiental Barcelona, 7 d abril de 2011 Sistemes voluntaris de turisme sostenible Més de 50 certificacions
Más detallesOficina de Mercats i Fires Locals. Necessitats als mercats municipals de la província de Barcelona. Presentació de l estudi
Oficina de Mercats i Fires Locals Presentació de l estudi Necessitats als mercats municipals de la província de Barcelona Barcelona, a 3 de juny de 2013 Per què Contextualització Cap on anem? Metodologia
Más detallesPla d enquestes Hospital Odontològic Universitat de Barcelona Hospital Podològic Universitat de Barcelona
Pla d enquestes Hospital Odontològic Universitat de Barcelona Hospital Podològic Universitat de Barcelona Junta de Patronat Desembre 2014 Índex 1. Introducció... 3 Objectius del Pla d enquestes:... 3 2.
Más detallesFamília i Escola Junts X l educació
Presentació del web Família i Escola Junts X l educació Amb la col laboració del Departament de Benestar Social i Família i el Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya 15 de setembre de 2011
Más detallesL experiència dels flequers de Terrassa 12 de desembre de 2007
L experiència dels flequers de Terrassa 12 de desembre de 2007 1 Breu presentació de Terrassa Terrassa és una ciutat de 70,10 km2, situada a 277 m sobre el nivell del mar, a la comarca del Vallès Occidental,
Más detallesProjecte d anàlisi i millora de processos
Projecte d anàlisi i millora de processos Direcció General de Modernització de l Administració Secretaria de Funció Pública i Modernització de l Administració Col legi d Enginyers Industrials de Catalunya
Más detallesFORMACIÓ. gener / juny 2017 DESENVOLUPAMENT DEL TALENT ECONOMICOFINANCERA COMERCIAL MÀRQUETING INTERNACIONALITZACIÓ GESTIÓ EMPRESARIAL
FORMACIÓ HABILITATS DIRECTIVES COMPETITIVITAT DESENVOLUPAMENT DEL TALENT gener / juny 2017 LOGÍSA JURÍDIC - FISCAL LABORAL COMERCIAL MÀRQUETING PROGRAMES DIRECTIUS Curs de Postgrau en Comerç Internacional
Más detallesASSIR Dreta CAP Roger de Flor Àmbit d Atenció Primària de Barcelona Obertura ASSIR CAP Roger de Flor
ASSIR Dreta CAP Roger de Flor Àmbit d Atenció Primària de Barcelona Obertura ASSIR CAP Roger de Flor Institut Català de la Salut Àmbit d Atenció Primària Barcelona ciutat Atenció a la Salut Sexual i Reproductiva
Más detallesPLA D ACCIÓ B+S. Gremi d Hotels de Barcelona
PLA D ACCIÓ B+S Gremi d Hotels de Barcelona 1. DADES DE L ORGANITZACIÓ Nom: Gremi d Hotels de Barcelona Breu descripció: El Gremi d'hotels de Barcelona és una associació empresarial formada pels establiments
Más detallesFASE 2a. ESTRATÈGICA ESQUEMA PMK PAS 4
FASE 2a. ESTRATÈGICA ESQUEMA PMK PAS 4 D A F O PUNTS FORTS PF1 PF2 PF3 PF4 PUNTS FEBLES D1 D2 D3 D4 AMENACES A1 A2 A3 OPORTUNITATS O1 02 03 MATRIU D A F O F1 A1 A2 A3 A4 A5 O1 O2 O3 O4 O5 + creixement
Más detallesEn el context dels Plans de Qualitat de l ICASS
En el context dels Plans de Qualitat de l ICASS Jornada Catalana de Bones Pràctiques Indicadors Indicadors Doc. Suport Avaluac. Indicadors indicadors Polítiques Socials Serveis i Entorn Context pers. i
Más detallesÀmbit de l Economia: empresa, turisme i esdeveniments
Àmbit de l Economia: empresa, turisme i esdeveniments PROCÉS PARTICIPATIU PER A UN PACTE NACIONAL DE L ACTIVITAT FÍSICA I L ESPORT DE CATALUNYA Dimecres, 15 de maig de 2017 Esplugues Situació 2 Metodologia
Más detallesDefinició d economia social. El pes de l economia social en l economia catalana
Definició d economia social. El pes de l economia social en l economia catalana Marta Olivella Consell de Treball, Econòmic i Social de Catalunya Barcelona, 22 de setembre de 2016 1. La definició de l
Más detallesGestió financera i productes de finançament empresarial. 20 hores
Gestió financera i productes de finançament empresarial 20 hores 2 Gestió financera i productes de finançament empresarial OBJECTIUS GENERALS La gestió financera i la negociació bancària, avui diversificada
Más detallesLlei de Formació i qualificació professional de Catalunya
Llei de Formació i qualificació professional de Catalunya Presentació de continguts 4 de Juny 2015 Resum d aspectes clau Té com a objectiufomentar l ocupació i la millora professional de les persones,
Más detallesCaracterístiques generals dels polígons
00 Característiques generals dels polígons Característiques generals dels polígons Actualitat Actualidad Polígons Superfície Tipus d activitat Polígonos Superficie Tipo de actividad Ronda Santa Maria Can
Más detallesEl suport a la recerca a les biblioteques de la UPC. CRAI, II Jornada de bones pràctiques Universitat de Barcelona, 26 d abril de 2016
El suport a la recerca a les biblioteques de la UPC CRAI, II Jornada de bones pràctiques Universitat de Barcelona, 26 d abril de 2016 Presentació 1. Normalització i publicació de la producció científica
Más detallesL ÀREA INFORMA. Especial 13a Jornada de Previsió Social Complementària EL FUTUR DE LA PREVISIÓ SOCIAL COMPLEMENTÀRIA. 1 DE JUNY DE 2017.
L ÀREA INFORMA Especial 13a Jornada de Previsió Social Complementària EL FUTUR DE LA PREVISIÓ SOCIAL COMPLEMENTÀRIA. 1 DE JUNY DE 2017. OBERTURA. Javier Pacheco Secretari General de CCOO de Catalunya La
Más detallesEstat dels serveis i mesures per a la millora de les telecomunicacions als polígons del Vallès Occidental Annex III: Fitxes municipals dels polígons
Estat dels serveis i mesures per a la millora de les telecomunicacions als polígons del Vallès Occidental Annex III: Fitxes municipals dels polígons Realitzat amb l assistència Amb el suport de: 1 2 Índex
Más detallesLa participació de Catalunya i Espanya en el programa Interreg i en el nou objectiu de Cooperació Territorial Europea
La participació de Catalunya i Espanya en el programa Interreg i en el nou objectiu de Cooperació Territorial Europea JORNADA L OBJECTIU DE COOPERACIÓ TERRITORIAL EUROPEA 2007-2013 Barcelona, 27 de novembre
Más detallesREPTES PER A LA COMPETITIVITAT DE LA CADENA DE VALOR DEL SECTOR DE FABRICANTS DE BENS D'EQUIP. 30 d Octubre 2014 Casa Convalescència de Vic
REPTES PER A LA COMPETITIVITAT DE LA CADENA DE VALOR DEL SECTOR DE FABRICANTS DE BENS D'EQUIP 30 d Octubre 2014 Casa Convalescència de Vic OBERTURA Creacció té la missió de treballar per la millora de
Más detallesRECOLLIDA DE MATERIAL ESPORTIU SOLIDARI PROJECTE ESPORT LOCAL SOLIDARI
RECOLLIDA DE MATERIAL ESPORTIU SOLIDARI PROJECTE ESPORT LOCAL SOLIDARI RESPONSABILITAT SOCIAL CORPORATIVA: QUÈ ÉS La Diputació de Barcelona manté un ferm compromís amb la Responsabilitat Social Corporativa
Más detallesPROGRAMA ONLINE DE GESTIÓ DE LA SEGURETAT DE PACIENTS
PROGRAMA ONLINE DE GESTIÓ DE LA SEGURETAT DE PACIENTS Estructura El programa s estructura en dos cursos independents: 1. INTRODUCCIÓ A LA SEGURETAT DE PACIENTS 2. GESTIÓ DE LA SEGURETAT DEL PACIENT I PRACTIQUES
Más detallesSERVEI DE CÀTERING PER A COL LECTIUS. Cuina solidària
SERVEI DE CÀTERING PER A COL LECTIUS Cuina solidària Tasta Restauració. Qui som? Tasta és un projecte de la Fundació Santa Teresa que promou la inserció laboral, la cohesió social i la cultura gastronòmica
Más detallesESTRATÈGIA DE LA BICICLETA PER BARCELONA
ESTRATÈGIA DE LA BICICLETA PER BARCELONA 10 de novembre de 2016 Direcció de Serveis de Mobilitat 1 01 Context i objectius generals 2 DADES GENERALS. POBLACIÓ I VEHICLES municipis km 2 /km 2 Àrea Metropolitana
Más detallesFelip Neri Gordi La gestió dels edificis com a font de coneixement
Canvi en les maneres de viure El cicle vital dels edificis Felip Neri Gordi La gestió dels edificis com a font de coneixement 31 d octubre de 2013 Director a Aqualogy Facility Management i Delegat Territorial
Más detallesTURISME GARROTXA, UNA EXPERIÈNCIA DE DESENVOLUPAMENT TURÍSTIC SOSTENIBLE
TURISME GARROTXA, UNA EXPERIÈNCIA DE DESENVOLUPAMENT TURÍSTIC SOSTENIBLE La Garrotxa: experiència de desenvolupament turístic sostenible 1996 neix l Associació Turisme Garrotxa Claus per a la seva creació:
Más detallesFinances Ètiques i Aprenentatge Servei
Finances Ètiques i Aprenentatge Servei 1. Origen i definició de les finances ètiques? 2. Principis comuns entre Aprenentatge Servei i Finances Ètiques 3. Aprenentatge Servei i Finances Ètiques: oportunitats
Más detallesPROJECTE MICROTIC Solucions TIC energèticament eficients i competitives per a PIMES Comunitat Energia RIS3CAT
PROJECTE MICROTIC Solucions TIC energèticament eficients i competitives per a PIMES Comunitat Energia RIS3CAT - Índex Continguts 1. Objectius i abast del projecte 2. Consorci 3. Paquets de treball 4. WP2:
Más detallesBarcelona, 20 de maig de 2010
La factura electrònicaa a la UPC Barcelona, 20 de maig de 2010 Índex Introducció: Marc legal i necessitat d adaptació CIRCUIT DELS CONVENIS DEL CTT, FASE 3 Definició Avantatges Obligacions Dimensionament
Más detallesPLA DIRECTOR DE SEGURETAT
Juny de 2016 SISTEMES DE GESTIÓ DE LA SEGURETAT DE LA INFORMACIÓ Alumne : Consultor : Arsenio Tortajada Gallego Director : Carles Garrigues Olivella ÍNDEX Motivació Enfoc del projecte Descripció de les
Más detallesIndicadors, anàlisi i avaluació en les programacions d arts visuals municipals
Jornades de Formació per a Tècnics Municipals d Arts Visuals 2016 Indicadors, anàlisi i avaluació en les programacions d arts visuals municipals Programa d arts visuals de la Diputació de Barcelona Destinataris:
Más detallesTurisme i barri. Mobilitat, Bus turístic, Mercat, Allotjaments
Hola hola hola hola hola Hola hola hola hola hola Hola hola hola Turisme i barri. Mobilitat, Bus turístic, Mercat, Allotjaments Barri de Sant Antoni Districte de l Eixample Direcció de Turisme 16 de Març
Más detallesRESOLUCIÓ EMO/1316/2011, de 13 d abril, per la qual es dóna publicitat de les subvencions concedides pel Departament de Treball durant l any 2010.
Diari Oicial de la Generalitat de Catalunya Núm. 5889 30.5.2011 30837 RESOLUCIÓ EMO/1316/2011, de 13 d abril, per la qual es dóna publicitat de les subvencions concedides pel Departament de Treball durant
Más detallesLa tortuga Poruga. Un nou material didàctic de l Estany de Sils. 2ª Jornada de l Estany de Sils
La tortuga Poruga Un nou material didàctic de l Estany de Sils 2ª Jornada de l Estany de Sils Temporània, Associació d Educació Ambiental de la Selva Joan Mas Josep Noguerol Llicenciats en Ciències Ambientals
Más detallesLEONARDO DA VINCI PROJECTE EUROACCIÓ Treball Campus. Març 2011 Dolors Sales. Coordinadora
LEONARDO DA VINCI PROJECTE EUROACCIÓ Treball Campus. Març 2011 Dolors Sales. Coordinadora PROGRAMA LEONARDO DA VINCI És un programa creat per la UE per atendre les necessitats d ensenyament i aprenentatge
Más detallesCONSTRUCCIÓ CONNECTADA Construcció sostenible i intel ligent
CONSTRUCCIÓ CONNECTADA Construcció sostenible i intel ligent ligent Ajuntament de Girona Glòria Plana i Yanes Tinenta d'alcalde de Promoció Econòmica, Desenvolupament Local i Turisme Aquesta acció està
Más detallesLa formació professional en alternança i dual: aprendre treballant, treballar aprenent
La formació professional en alternança i dual: aprendre treballant, treballar aprenent Centre educatiu Empresa aprenent Generalitat de Catalunya Departament d Ensenyament FP dual Què és l FP en alternança
Más detallesPANGEA: Historial de projectes
PANGEA: Historial de projectes 1996-2000 Participació al projecte Epitelio, Teletrabajo y Teleservicios para Luchar contra la Exclusión Social y Económica. Unió Europea, 1996-1999. "Multi-Site Classroom".
Más detallesTINGUEM CURA DEL PLANETA
Conferència internacional de joves TINGUEM CURA DEL PLANETA Aprenent a participar Per què? Orígens Brasil, any 2003 Objectiu Incentivar les escoles a realitzar conferències de medi ambient sobre els problemes
Más detallesLa governabilitat metropolitana a Europa i l Amèrica del Nord
La governabilitat metropolitana a Europa i l Amèrica del Nord Mariona Tomàs Col lecció_estudis Sèrie_Govern Local 13 La governabilitat metropolitana a Europa i l Amèrica del Nord La governabilitat metropolitana
Más detallesAvaluació anual de centres (AVAC) Novetats
Avaluació anual de centres (AVAC) Novetats 2015-2016 Inspecció d Educació a Lleida PLENARI DIRECTORS/ES PRIMÀRIA Lleida, 6 d octubre de 2015 Informació per als centres Octubre 2015 Justificació de l actuació
Más detallesTelemedicina i Teleassistència mèdica.
Telemedicina i Teleassistència mèdica. Consorci Sanitari de Barcelona Barcelona, 9 de febrer 2012 Josep Mañach, Francesc Moya Fundació TicSalut Pàgina 1 La Fundació TicSalut Consell Assessor d Empreses
Más detallesPLA D ACCIÓ B+S. Associació de Comerciants Xavier Nogués
PLA D ACCIÓ B+S Associació de Comerciants Xavier Nogués 1. DADES DE L ORGANITZACIÓ Nom: Associació de Comerciants Xavier Nogués Breu descripció: Associacio que agrupa 30 comerços i restauradors associats
Más detallesLa biomassa forestal per a usos tèrmics. Una realitat a Catalunya. 20 de Febrer de 2012 Presenta: Francesc Estrada
La biomassa forestal per a usos tèrmics. Una realitat a Catalunya 20 de Febrer de 2012 Presenta: Francesc Estrada Índex: 1. Dalkia Catalunya 2. Referències de xarxes de calor i instal lacions 3. Disseny,
Más detallesCONJUNTURA I PERSPECTIVES ECONÒMIQUES A CATALUNYA. 22 de maig del 2014
CONJUNTURA I PERSPECTIVES ECONÒMIQUES A CATALUNYA 22 de maig del 2014 1. Índex Evolució de l economia catalana el primer trimestre i perspectives per al segon. Previsions econòmiques per al 2014 2015.
Más detallesPla d empresa en l àmbit de l Administració sociosanitària
Pla d empresa en l àmbit de l Administració sociosanitària Índex 1. Presentació del projecte 1.1. Descripció general 1.2. Objectius personals 1.3. Fitxa de l empresa 2. Els promotors 2.1. El currículum
Más detallesLa Cooperativa d Energia Verda. Barcelona, 25 abril de 2013 Equip de Som Energia
La Cooperativa d Energia Verda Barcelona, 25 abril de 2013 Equip de Som Energia Som Energia Preocupacions Aspectes globals 1) Peak Oil: fi del petroli barat 2) Canvi Climàtic: augment de les emissions
Más detalles7a edició Premis de Recerca Fundació Conviure
7a edició Premis de Recerca Fundació Conviure [MUTUAM continua el seu compromís amb la promoció de la recerca relacionada amb la gerontologia clínica i l atenció sociosanitària amb aquesta convocatòria
Más detallesCatàleg de certificats de professionalitat
Catàleg de certificats de professionalitat ADGD0108 GESTIÓ COMPTABLE Y GESTIÓ ADMINISTRATIVA PER A AUDITORIA UF0314 Gestió comptable MF0231_3 Comptabilitat i fiscalitat UF0315 Gestió fiscal UF0316 Implantació
Más detallesNou Pla d Acció AL 21
Nou Pla d Acció AL 21 2014 FASE I Actualització del diagnòstic Àmbits d acció, línies estratègiques Detecció punts i forts punts febles Pluja d idees i suggeriments Revisió i estructuració de propostes
Más detallesConsultoria Cultura 2016
Consultoria Cultura 2016 09 FEB. 2016 Jordi Sellas DG de Creació i Empreses Culturals Consultoria Cultura 2016 09 FEB. 2016 Edgar Garcia Dir. Àrea Empresa ICEC Sergi Orobitg Tècnic de l SDE Consultoria
Más detallesObjectiu del Pla de l Energia i Canvi Climàtic
Objectiu del Pla de l Energia i Canvi Climàtic 2012-2020 Assolir una economia i una societat de baixa intensitat energètica i baixa emissió de carboni, innovadora, competitiva i sostenible a mitjà i llarg
Más detallesAquests llocs de treball han de tenir un reconeixement institucional formal i unes retribucions corresponents a les responsabilitats assumides.
Actualment, el Decret que regula les funcions i competències de la Coordinadora de Processos d Infermeria contempla una definició molt poc concreta de les competències i línies de gestió de les Direccions
Más detallesCodi Nom de l'activitat Curs Hores
Perfil professional: Gestió de projectes i serveis de formació professional inicial i/o ensenyaments de règim especial Activitats de formació organitzades o reconegudes pel Departament (a partir del curs
Más detallesFASE 2a. ESTRATÈGICA ESQUEMA PMK PAS 4 MATRIU D ANSOFF
FASE 2a. ESTRATÈGICA ESQUEMA PMK PAS 4 MATRIU D ANSOFF Estratègies genèriques d ANSOFF La matriu d Ansoff, és s un model útil i senzill per avaluar les diferents opcions i oportunitats de creixement de
Más detallesDesconcentració territorial de l activitat turística Plans de Turisme de Districte. Segona Tinència d Alcaldia d Economia, Empresa i Ocupació
Desconcentració territorial de l activitat turística Plans de Turisme de Districte Segona Tinència d Alcaldia d Economia, Empresa i Ocupació Desembre 2013 1 Característiques del turisme a Barcelona Creixement
Más detallesPEL REGISTRE DE LES ACTIVITATS DE LA VIDA DIÀRIA EN CENTRES DE GENT
IMPLANTACIÓ DE PANTALLES TÀCTILS PEL REGISTRE DE LES ACTIVITATS DE LA VIDA DIÀRIA EN CENTRES DE GENT GRAN Entitat gestora: M Dolors Fitó Selva Directora Residència Assistida, Centre de dia i CGG Font dels
Más detallesPAU / CFGS i FP (vies 0-7 / 4-8) Places orientatives. Nota de tall (a l'inici del procés)
Estudis de grau i títols propis 41029 Administració d'empreses i gestió de la innovació Mataró UPF 80 5,000 5,000 5,000 5,000 5,000 5,000 7,833 7,833 Administració d'empreses i gestió de la innovació /
Más detallesNOVA XARXA BUS EXPRÉS DE LA GENERALITAT DE CATALUNYA
NOVA XARXA BUS EXPRÉS DE LA GENERALITAT DE CATALUNYA 1 PERQUÈ APOSTAR PER L AUTOBÚS INTERURBÀ DE LA GENERALITAT DE CATALUNYA? 1 CIVIA ~ 4,8M 1 bus~ 240.000 1. Més eficient i econòmic 1 tramvia ~ 2,5M Adaptar
Más detallesBarcelona Activa Iniciativa emprenedora. Informes en profunditat. Benchmarking. Barcelona Activa SAU SPM,
Informes en profunditat 53 Benchmarking Barcelona Activa SAU SPM, 1998-2011 Índex 01 Introducció 02 Concepte 03 Característiques 04 Més Informació 2 / 7 01. Introducció Amb tota certesa, encara que potser
Más detallesHORIZON 2020 LIFE Brussel les
INTERREG EUROPE Accions innovadores FEDER Nord Pas de Calais HORIZON 2020 LIFE Brussel les URBACT Commissariat Egalité Territoires SUDOE Govern de Cantabria POCTEFA Comunitat Treball Pirineus FEDER PO
Más detallesPOSTGRAU EN DIRECCIÓ I GESTIÓ DE PERSONES I DESENVOLUPAMENT DEL TALENT A LES ORGANITZACIONS DE SALUT
POSTGRAU EN DIRECCIÓ I GESTIÓ DE PERSONES I DESENVOLUPAMENT DEL TALENT A LES ORGANITZACIONS DE SALUT 2a edició Octubre 2016 Juny 2017 POSTGRAU EN DIRECCIÓ I GESTIÓ DE PERSONES I DESENVOLUPAMENT DEL TALENT
Más detallesMusicoteràpiaBCN- Carrer Martínez de la Rosa 15 Local Barcelona
Programa del curs Musicoteràpia i Salut mental Es tracta d un Curs teòric-pràctic sobre el tractament amb musicoteràpia de diversos trastorns en salut mental, amb una perspectiva psicològica des del model
Más detallesII Jornada Pla de salut de Barcelona Ciutat
II Jornada Pla de salut de Barcelona Ciutat 28-04-2014 Programa Baixem al Carrer Inici del programa: 2009 Territori: Poble Sec Agents que van intervenir: Per iniciativa del Pla Comunitari del barri A través
Más detallesMillora i rendició de comptes: l exemple d AQU Catalunya
www.aqu.cat Millora i rendició de comptes: l exemple d AQU Catalunya Barcelona, 16 de maig de 2017 SUMARI 1. Què és i què fa AQU Catalunya? 2. De quines evidències disposa el Sistema Universitari Català
Más detallesAtenció sanitària. CFGM - Atenció a les persones en situació de dependència. Serveis socioculturals i a la comunitat CFGM.APD.M02/0.
Serveis socioculturals i a la comunitat Atenció sanitària CFGM.APD.M02/0.13 CFGM - Atenció a les persones en situació de dependència Generalitat de Catalunya Departament d Ensenyament Aquesta col lecció
Más detallesElvira V. Santamaria Hospital Universitari Vall d Conxi Caro Fundació per a la Recerca
Bloc del Grup de la Informació en Ciències de la Salut (GICS) http://www.cobdc.net/gics/ Collegi Oficial de Bibliotecaris i Documentalistes de Catalunya Elvira V. Santamaria Hospital Universitari Vall
Más detalles