EL GRUPO GAS NATURAL EN LATINOAMERICA

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1 EL GRUPO GAS NATURAL EN LATINOAMERICA Antonio Brufau Niubó* El Grupo Gas Natural es hoy el primer operador en el mercado de distribución de gas natural en Latinoamérica, actividad que inició en el año 1992 en Argentina. Su presencia se amplió y consolidó en 1997 y 1998 mediante la adquisición de empresas distribuidoras y la adjudicación de concursos públicos, y actualmente el Grupo está presente también en Colombia, México y Brasil. A finales de 2001, Gas Natural tenía más de 3,6 millones de clientes en los mercados latinoamericanos, donde las ventas de gas supusieron el 31 por 100 de las ventas totales del Grupo, y la longitud de las redes de distribución superó los kilómetros, esto es, más de la mitad de la infraestructura de transporte y distribución del Grupo Gas Natural. Palabras clave: empresas multinacionales, gas natural, América Latina, España. Clasificación JEL: F23, L La actividad internacional del Grupo Gas Natural: motivos que impulsaron la internacionalización El Grupo Gas Natural inició su desarrollo internacional en 1992, coincidiendo con el comienzo de un proceso de privatizaciones en diversos países de Latinoamérica, lo que le dio la oportunidad de adquirir una parte de la empresa argentina Gas del Estado. Desde entonces, el Grupo ha seguido con atención procesos similares en otros países de la zona y ha participado en diversos concursos internacionales, lo que le ha permitido alcanzar una participación destacada en el sector gasista de la región, donde dispone de una posición estratégica en mercados con un gran potencial de desarrollo. * Presidente del Grupo Gas Natural. Actualmente, está presente en cuatro países del continente americano: Argentina, Brasil, Colombia y México, y es el principal operador de distribución de gas natural en Latinoamérica, con más de 3,6 millones de clientes y un volumen de ventas de gas superior a los 9,9 Bcm ( GWh) a 31 de diciembre de 2001 (Mapa 1). También es el socio mayoritario de la compañía Metragaz, empresa responsable de operar el tramo marroquí del gasoducto Magreb-Europa, principal vía de entrada de gas natural a la Península Ibérica, y posee una importante participación en las sociedades hispano portuguesas Gasoducto Campomaior-Leiria, y Gasoducto Braga-Tui. La participación del Grupo Gas Natural en estos proyectos internacionales se ha realizado con una clara vocación de permanencia en el país, lo que implica reinvertir una parte importante de los resultados para consolidar su posición y proporcionar, cada día, un servicio de mejor calidad. 173

2 MAPA 1 EL GRUPO GAS NATURAL EN LATINOAMERICA* (A 31 de diciembre de 2001) Coahuila: Saltillo Zacatecas: Zacatecas Aguascalientes: Aguascalientes Guanajuato: León México: clientes Santander: Bucaramanga Cundinamarca: Bogotá Tamaulipas: Nuevo Laredo Nuevo León: Monterrey San Luis Potosí: San Luis Potosí México: México DF / Toluca Boyacá Colombia: clientes Brasil: clientes Rio de Janeiro São Paulo Buenos Aires Argentina: clientes * El Grupo Gas Natural es el primer operador de gas natural en Latinoamérica con clientes. FUENTE: Grupo Gas Natural. Asimismo, uno de los objetivos del Grupo Gas Natural en todos sus proyectos internacionales es lograr una masa crítica suficiente en cada uno de los países en los que desarrolla sus actividades y actuar como operador de las empresas en las que participa, aportando su amplia experiencia y capacidad de gestión en el sector gasista. Otra de las razones de la importante presencia del Grupo Gas Natural en Latinoamérica es la afinidad cultural o de idioma, que ha facilitado el intercambio de profesionales del Grupo entre los distintos países en los que está presente. 2. Mercados de implantación Argentina El Grupo Gas Natural está presente en Argentina desde 1992, a través de la empresa Gas Natural BAN, que realiza la distribución 174

3 CUADRO 1 PARTICIPACION DEL GRUPO GAS NATURAL EN EMPRESAS GASISTAS DE LATINOAMERICA País (%) Argentina Gas Natural BAN... 50,40 Brasil CEG... 28,79 CEG-Rio... 38,33 Gas Natural SPS ,00 Colombia Gas Natural ESP... 58,97 Gasoriente ESP... 24,18 Gases de Barrancabermeja ESP... 23,94 Gas Natural Cundiboyacense ESP... 34,39 México Gas Natural México... 86,75 Gas Natural Metrogas ,00 FUENTE: Grupo Gas Natural. de gas natural en un área geográfica de kilómetros cuadrados, al norte y oeste de Buenos Aires, donde tiene más de 1,2 millones de clientes. Su ámbito de actuación comprende 30 partidos e importantes parques industriales, y es una de las zonas más pobladas del país, en la que habitan cerca de 7 millones de personas. A principios de 1999 se creó la compañía Serviconfort Argentina, para proporcionar distintos servicios relacionados con el servicio de gas, y en diciembre de 2001 la comercializadora Natural Energy, con el objetivo de competir en el mercado liberalizado. Uno de los principales hitos de Gas Natural BAN fue la inauguración, en octubre de 1995, de una planta de almacenamiento criogénico (peak shaving) de gas natural, la mayor de Latinoamérica, para garantizar el suministro de gas en los meses de mayor demanda. Además, Gas Natural BAN ocupa una importante posición en el mercado de GNC (gas natural comprimido) para vehículos ligeros, a través de 200 estaciones que abastecen a más de vehículos, de los cerca de que hay en toda Argentina. Por otra parte, Gas Natural BAN es una empresa comprometida con su entorno y respalda diversas iniciativas de carácter educativo, artístico y cultural, así como un proyecto de promoción de exportaciones entre las PYME proporcionando asesoramiento gratuito en comercio exterior y capacitación en exportaciones y gestión. Asimismo, desde 1993, el Grupo Gas Natural, a través de Gas Natural BAN y de la Fundación Gas Natural, ha impulsado un proyecto de desarrollo sostenible en una zona de la frontera entre Argentina y Bolivia. Brasil El Grupo Gas Natural inició su actividad en Brasil, en 1997, tras la concesión de la distribución de gas natural para Rio de Janeiro y su área metropolitana al consorcio internacional liderado por el Grupo. En abril de 2000 se obtuvo la concesión para realizar la distribución de gas natural en el área sur del estado de Sâo Paulo y, a finales de ese mismo año, comenzó a operar también Serviconfort Brasil, cuyo objetivo es prestar apoyo a las compañías distribuidoras de gas en aquellas líneas de negocio relacionadas con la distribución que no están reguladas en las correspondientes concesiones. La actividad gasista del Grupo Gas Natural en Brasil, donde cuenta con cerca de clientes, se efectúa a través de las empresas CEG, CEG-Rio y Gas Natural SPS. CEG es actualmente la mayor empresa de gas canalizado de Brasil, en una área de distribución que abarca Rio de Janeiro y otros 18 municipios de la zona. CEG-Rio distribuye gas natural en la ciudad de Resende y a diversos clientes industriales de distintas zonas del interior del estado de Rio de Janeiro, en un área que engloba 72 municipios. Suministra a estaciones de servicio de gas natural para vehículos, a varias centrales de ciclo combinado, y a diversas plantas de cogeneración que vienen a paliar las deficiencias del mercado de generación eléctrica del país. El área de actuación de Gas Natural SPS tiene una extensión de kilómetros cuadrados, y cuenta con una población de 2,5 millones de habitantes repartida en 93 municipios. Su sede social está en la ciudad de Sorocaba, que tiene una población de 175

4 habitantes y cerca de 120 industrias, habiéndose iniciado en esta ciudad el desarrollo de un proyecto de generación eléctrica de 500 MW, ampliable hasta MW. Colombia La presencia del Grupo Gas Natural en Colombia se remonta a 1997, año en que empezó a gestionar la compañía Gas Natural ESP, que distribuye gas natural en su capital, Santa Fe de Bogotá. Actualmente, el Grupo Gas Natural está presente también en las ciudades de Bucaramanga y Barrancabermeja, ambas en el departamento de Santander, y en las localidades de Cundinamarca y Boyacá, en el Altiplano Cundiboyacense, operando en el país a través de cuatro empresas distribuidoras. Al 31 de diciembre de 2001 el número total de clientes era de En octubre de 1999 inició sus operaciones Serviconfort Colombia, para proceder a la revisión de instalaciones, venta e instalación de gasodomésticos, y colaboración con las empresas distribuidoras de Colombia, para proporcionarles apoyo comercial y operativo en sus campañas comerciales, así como en la transformación de instalaciones de GLP (gases licuados del petróleo) a gas natural. Gas Natural ESP es la compañía distribuidora de referencia en Colombia, por sus altos niveles de eficiencia y calidad, y por su liderazgo en la aplicación de las tecnologías más avanzadas. En el momento de su privatización, en 1997, la compañía tenía clientes y realizaba la distribución de gas natural en Santa Fe de Bogotá. En 1998, la compañía inició un proceso de expansión nacional con la adquisición de una participación de control en la empresa Gasoriente, que opera en el departamento de Santander y realiza la distribución en su capital, Bucaramanga, y en otras ciudades de la zona. En mayo de ese mismo año obtuvo la concesión para distribuir gas natural en el área del Altiplano Cundiboyacense, creándose la empresa Gas Natural Cundiboyacense. Gas Natural ESP dedica una especial atención al desarrollo del uso del gas natural para vehículos, que es un mercado con grandes posibilidades de expansión en Colombia, donde ya existen miles de vehículos que utilizan esta energía. Fiel a su compromiso con la sociedad colombiana, la compañía patrocina diversos acontecimientos culturales y relacionados con la conservación del medio ambiente, y apoya diversas iniciativas sociales y educativas. México El Grupo Gas Natural es el principal operador de distribución de gas en este país a través de la compañía Gas Natural México, empresa líder del sector, que realiza la distribución de gas en ocho estados, en cuya zona de distribución cuenta con un mercado potencial de más de 4 millones de habitantes. Mediante la empresa Gas Natural Servicios, el Grupo proporciona diversos servicios relacionados con el gas y efectúa la distribución de gas natural para vehículos. Gas Natural México distribuye gas natural en un área continua que se extiende desde Nuevo Laredo (Tamaulipas), en la frontera con Estados Unidos, pasando por Monterrey (Nuevo León), Saltillo (Coahuila) y los Estados de San Luis Potosí, Zacatecas, Aguascalientes y Guanajuato hasta México DF y el valle de Toluca en el Estado de México, lo que permite obtener importantes sinergias en la gestión y proporcionar un mejor servicio a los clientes. Por todo ello, México constituye uno de los países de referencia de la actividad internacional del Grupo Gas Natural, con un mercado potencial de más de 20 millones de habitantes. Además, Gas Natural México, en un compromiso con la sociedad mexicana que va más allá de la distribución de gas y de sus actividades asociadas, participa en diversas iniciativas al servicio de la comunidad y patrocina distintos eventos culturales. Por su parte, la empresa Gas Natural Servicios de México, al igual que su homónima en España, tiene como principales líneas de negocio la atención a los clientes de las distribuidoras del Grupo en este país mediante una red de 16 Centros del Gas, la venta de gasodomésticos, los contratos de mantenimiento, el 176

5 desarrollo de proyectos de gestión energética y climatización, y la revisión de instalaciones, además de la operación de estaciones de servicio de gas natural para vehículos. Durante el año 2001 se constituyó la empresa Gas Natural Comercializadora, para gestionar los contratos de compra-venta de gas natural de todas las distribuidoras del Grupo en el país, además de ofrecer a sus clientes una cartera de productos derivados. 3. Estrategia de internacionalización del Grupo Gas Natural Latinoamérica constituye el área preferente de actuación para la internacionalización del Grupo Gas Natural, básicamente debido a la afinidad, tanto lingüística como cultural. Pero existen, además, otras razones que justifican la presencia del Grupo en esta zona geográfica. En este sentido, son igualmente importantes tanto la adquisición de experiencia operativa en mercados liberalizados, como la diversificación de los riesgos regulatorios, ya que, desde una perspectiva amplia y global de diversificación de mercados, es mejor depender de varios reguladores, en distintos países, que de un solo organismo regulador. Es igualmente importante la gestión empresarial en áreas en las que el potencial de crecimiento justifique las inversiones a realizar y, asimismo, la capacidad de captación de nuevos mercados, aumentando la penetración y la expansión, tanto en zonas ya suministradas como en las de nueva implantación. Y, todo ello desde la perspectiva de optimizar la rentabilidad de las empresas del Grupo Gas Natural en los mercados exteriores, asegurando el crecimiento de las distribuidoras gasistas en Latinoamérica, además de proseguir la prospección y colaboración en otros proyectos internacionales que permitan proyectar y enriquecer las capacidades del Grupo, siempre con criterios de rigurosa selección en cuanto a rentabilidad y riesgos. Frente a otros operadores internacionales, en los mercados que hemos elegido tenemos ventajas de afinidad cultural en unos casos Latinoamérica, y de cercanía geográfica en otros, como son Portugal y Marruecos. Por otra parte, el sector del gas natural se caracteriza, en estos países, por su incipiente estado de desarrollo. Una situación que en el Grupo Gas Natural conocemos muy bien, ya que la expansión gasista en España ha tenido lugar, prácticamente, en los últimos diez años. Otra ventaja del Grupo Gas Natural es su propia estructura, de empresa relativamente joven, con un organigrama muy plano y con rápidos procesos para la toma de decisiones. Característica esta última que ha sido decisiva en los concursos para las concesiones de distribución en Latinoamérica. Pero en todo este planteamiento juegan un papel relevante las personas. En el Grupo Gas Natural las consideramos nuestros auténticos factores clave de éxito, ya que, sin ellas, no hubiéramos alcanzado los resultados que hemos obtenido. En nuestro Grupo, la necesidad de internacionalización se ha apoyado en el convencimiento de que disponíamos de una experiencia exitosa en la gestión de nuestro negocio en España, de recursos financieros, de oportunidades de negocio en otros países y, de manera relevante, de un equipo humano competente con líderes capaces de exportar nuestros conocimientos. Un proceso de internacionalización supone una transformación muy importante en la forma de gestionar una empresa, pero más importante aún es la transformación que se ha de producir en la forma de gestionar sus recursos humanos. La habilidad para implantar el cambio a una escala multinacional exige un liderazgo capaz de lograr la eficiencia en un entorno cultural diferente, y aplicar criterios y procesos de gestión sin coartar la capacidad de iniciativa y la creatividad de los equipos que deben integrarse en la propia cultura de la empresa. La integración de culturas diversas en un marco de gestión común, y la gestión integrada del equipo humano, deben hacer posible que los recursos locales de cada país sean gestionados como recursos del conjunto del Grupo, para que su talento contribuya a lograr los objetivos que nos propongamos conseguir en cualquiera de los países en los que estemos operando, incluida España. 177

6 CUADRO 2 PRESENCIA INTERNACIONAL DEL GRUPO GAS NATURAL: MAGNITUDES BASICAS, 2001 Argentina Brasil Colombia México Total Clientes gas Km de red Ventas gas (GWh) Residencial Industrial Automoción Eléctricas Ventas transporte FUENTE: Grupo Gas Natural. 4. Balance de la internacionalización y perspectivas Después de estos más de nueve años de experiencia internacional, el Grupo Gas Natural es el primer operador en el mercado de distribución de gas en Latinoamérica, y su actividad en el exterior, incluyendo las operaciones de trading y de transporte, aporta cerca de la cuarta parte del resultado operativo total del Grupo. La aportación de las actividades gasistas en Latinoamérica representa actualmente más del 60 por 100 del resultado operativo del Grupo en el exterior. Vale la pena destacar especialmente este hecho, porque la experiencia concreta del Grupo Gas Natural en Latinoamérica es la experiencia de una compañía que, con humildad y vocación de permanencia en la zona, ve cómo se confirman sus expectativas sobre el crecimiento y el potencial de desarrollo de sus negocios. A pesar de lo que alguien pudiera pensar leyendo los periódicos de los últimos meses, no todo han de ser noticias negativas sobre Latinoamérica. Salvando casos puntuales, también hay muchos aspectos positivos. Para el Grupo Gas Natural, los resultados que se están obteniendo nos reafirman en la voluntad de permanencia en los países donde estamos presentes y, también, nuestra intención de continuar invirtiendo en este área geográfica. Por otra parte, la participación en otros mercados, adaptación a otras legislaciones y confrontación con otras empresas, contribuyen a crear una cultura más abierta y competitiva en nuestro Grupo que, de otra manera, no tendría más referencia que el propio mercado español. Conocemos y tratamos con las multinacionales del sector, estamos obligados a negociar y se nos abren posibilidades de acuerdos internacionales para producción y transporte de gas o para el desarrollo de nuevos proyectos. Son muchas las empresas auxiliares españolas, o con capital español, que trabajan con el Grupo Gas Natural en los proyectos fuera de España. Pero además, la vocación de permanencia en el país y de implicación en la sociedad local nos impulsa a la realización de programas sociales. Como ya se ha expuesto, a través de la Fundación del Grupo Gas Natural, llevamos a cabo proyectos de interés educativo y medioambiental en los países donde estamos presentes. En cuanto a la gestión del capital humano, en línea con nuestra visión de negocio a largo plazo y también con el objetivo de integrarnos en la sociedad local, favorecemos la contratación de personal del lugar para cargos directivos. Salvo en puestos muy concretos, la presencia de personal desplazado tiene duración limitada. En el Grupo Gas Natural hemos tenido durante años la enriquecedora experiencia de disponer de una alta movilidad 178

7 geográfica de nuestros recursos humanos, tanto en España, como la de unas 150 personas con movilidad internacional. En este sentido, estamos convencidos de que un factor decisivo en la visión global del negocio es la gestión integrada del equipo humano. Porque en el nuevo entorno, en constante mutación, las empresas están sometidas a un proceso de creciente internacionalización y de globalización de sus actividades. En este sentido, la sensibilidad social y la proximidad a las comunidades donde el Grupo Gas Natural realiza sus actividades de negocio, entendemos que no están reñidas con los conceptos que aquí se han expuesto. La internacionalización y la globalización económica no son ideas que sean, por sí mismas, buenas o malas; esto sólo dependerá de cómo se administren. Las empresas energéticas del siglo XXI han de tener muy claros cuáles son sus principales factores de éxito. Afrontar con auténtica responsabilidad social los desafíos de la internacionalización y del mercado global es su principal reto. 179

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Tenemos un fuerte compromiso de permanencia en Brasil.

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