Pautas para nuestro tiempo juntos

Transcripción

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2 Pautas para nuestro tiempo juntos

3 CONTENIDOS 1. Introducción al Lenguaje DISC - A qué preguntas puede contestar el Lenguaje DISC? - Definición del lenguaje DISC 2. El Análisis del Estilo Profesional STYLE INSIGHT DISC - Comportamiento STYLE INSIGHT DISC. - Factores de perfil personal DISC, descriptores de los estilos, características observables - Interpretación y uso de las Zonas básicas de un grafico STYLE INSIGHT DISC - Aprendiendo a leer los gráficos STYLE INSIGHT DISC. - Gráficos especiales DISC (gráficos inválidos, inusuales, flexibles,..) 3. Análisis y aplicaciones de la rueda Insight Wheel. - Cómo leer la rueda? -Aplicaciones de la rueda para el análisis multipersona de forma visual. 4. Análisis Del Puesto De Trabajo - Pasos para evaluar el ajuste persona puesto - La herramienta WORK ENVIRONMENT - Combinaciones básicas de comportamiento para el Análisis del Perfil del Puesto - Actividades de desarrollo de un Análisis del perfil de puesto

4 Módulo 1: Introducción: El lenguaje DISC 1. INTRODUCCIÓN AL LENGUAJE DISC

5 EL LENGUAJE DISC Dr. MARSTON, W. MOULTON (1928) (Emotions of normal people) Un modelo para gestionar los comportamientos en el mundo laboral C D S I

6 CONOCIMIENTOS COMPORTAMEINTOS EXPERIENCIAS /HABILIDADES ACTITUDES Qué áreas de talento tienen las personas?

7 POR TANTO UN COMPORTAMIENTO ES la manifestación externa de nuestras actitudes, motivadores estados de animo y valores ante diferentes entornos o situaciones.

8 PARA REFLEXIONAR 1º Existen dos momentos del comportamiento, el presente y el futuro Cuál es el que normalmente conocemos?

9 2º Existen varias formas para conocer los comportamientos de una persona en el presente pero Cómo conocer cómo serán en el futuro?

10 CÓMO POR QUÉ PROBLEM SOLVING CONTINUOS LEARNING EMPATHETIC OUTLOOK FLEXIBILITY TEAM WORK CONFLICT MANAGMT INFLUENCING OTHERS RESILIENCY SELF MANAGEMENT GOAL ACHIEVEMENT INTERPERSONAL SKILLS CUSTOMER FOCUS PLANNING & ORGANIZATION ACCOUNTABILITY FOR OTHERS RESULTS ORIENTATION DIPLOMACY AND TACT DECISION MAKING PERSONAL ACCOUNTABILITY DEVELOPING OTHERS LEADING OTHERS SELF STARTING OBJECTIVE LISTENING CONCEPTUAL THINKING PROBLEM SOLVING PROBLEM SOLVING CONTINUOS LEARNING CONTINUOS LEARNING EMPATHETIC OUTLOOK EMPATHETIC OUTLOOK FLEXIBILITY FLEXIBILITY TEAM WORK TEAM WORK CONFLICT MANAGMT CONFLICT MANAGMT INFLUENCING OTHERS INFLUENCING OTHERS RESILIENCY RESILIENCY SELF MANAGEMENT SELF MANAGEMENT GOAL ACHIEVEMENT GOAL ACHIEVEMENT INTERPERSONAL SKILLS INTERPERSONAL SKILLS CUSTOMER FOCUS CUSTOMER FOCUS PLANNING & ORGANIZATION PLANNING & ORGANIZATION ACCOUNTABILITY FOR OTHERS ACCOUNTABILITY FOR OTHERS RESULTS ORIENTATION RESULTS ORIENTATION DIPLOMACY AND TACT DIPLOMACY AND TACT DECISION MAKING DECISION MAKING PERSONAL ACCOUNTABILITY PERSONAL ACCOUNTABILITY DEVELOPING OTHERS DEVELOPING OTHERS LEADING OTHERS LEADING OTHERS SELF STARTING SELF STARTING OBJECTIVE LISTENING OBJECTIVE LISTENING CONCEPTUAL THINKING CONCEPTUAL THINKING QUÉ

11 CÓMO POR QUÉ QUÉ

12 QUE ES EL LENGUAJE DISC? Un modelo para evaluar el comportamiento de las personas y como influye en su respuesta a diferentes entornos. Un modelo que permite crear organizaciones rentables y competitivas mediante la identificación de las fortalezas del capital humano. COMPORTAMIENTOS EL CÓMO DE SU VIDA EL CÓMO USTED HABLA, CAMINA, QUE COMPRA, CONDUCE Y JUEGA ES EL LENGUAJE LA GENTE OBSERVA PARTE OCULTA DE DE LA LA PERSONALIDAD

13 Módulo 2: El análisis del estilo profesional Style Insight DISC 2. EL ANÁLISIS DEL ESTILO PROFESIONAL STYLE INSIGHT DISC

14 Definición de DISC DISC es un lenguaje universal que se basa en la observación del comportamiento de las personas. Es el "cómo" hacemos las cosas. Es un lenguaje neutral, por lo tanto no existen comportamientos correctos o incorrectos. Nos explica la manera en que la gente se comporta cuando enfrenta problemas, cuando está con otras personas, cuando se les enfrenta al cambio, cuando se les exige que cumplan normas y procedimientos. 18

15 PUNTOS CLAVES A TENER EN CUENTA 1. El propósito del modelo de comportamiento es crear situaciones de gane/gane, no para manipular o etiquetar de ninguna manera a una persona. 2. Todos tienen el potencial para ser ganadores. Todos ganamos de diferente manera. Ningún estilo de comportamiento es mejor que otro. Su estilo de comportamiento es la combinación de las altas y las bajas de los cuatro factores (DISC) 3. Toda persona tiene la habilidad y puede adaptarse a cualquier estilo. El adaptarse requiere de mas energía. El periodo de tiempo por el que una persona se puede adaptar, varia de acuerdo al individuo. El modelo DISC identifica sus tendencias naturales y le da el conocimiento para adaptarse conscientemente de acuerdo a la situación.

16 EL MODELO TETRADIMENSIONAL DISC LAS 4 DIMENSIONES DE TENDENCIAS DEL COMPORTAMIENTO SON:

17 DISC dominancia influencia estabilidad cumplimiento

18 Sus características más usuales son... RACIONAL AZUL ROJO I N T R O V E R T I D O Cauteloso Preciso Serio Reflexivo Formal Reservado Cuidadoso Razonable Persistente Tranquilo Sereno Controlado Activo Impulsivo Emprendedor Decidido Exigente Resuelto Sociable Bromista De carácter fácil Desenvuelto Persuasivo Dinámico VERDE E X T R O V E R T I D O AMARILLO EMOCIONAL

19 4 DIMENSIONES DEL COMPORTAMIENTO Perfil de Comportamiento (DISC) Aplicado a nuestro programa nos explica cómo una persona que dirige a otras se comporta Dominante (Factor D ) Cuando se enfrenta a problemas y retos Influencia (Factor I ) Cuando se relaciona con la gente Estabilidad (Factor S ) Cuando se enfrenta a cambios o diferentes ritmos de trabajo Cumplimiento (Factor C ) Cuando se le exige que cumpla reglas y procedimientos

20 PUNTO CLAVE El éxito profesional no depende tanto de las competencias técnicas sino de nuestra voluntad de IDENTIFICAR las diferencias de comportamiento y del ESFUERZO de ADAPTAR nuestro estilo a dichas diferencias

21 RETOS PERSONAS ESTABILIDAD REGLAS D I S C DOMINANCIA INFLUENCIA ESTABILIDAD CONFORMIDAD Cómo responde a problemas y retos? - Cómo influye a personas? - Cómo responde al ritmo de su entorno? - - Cómo responde a normas establecidas.?

22 Qué quieren conseguir los diferentes comportamientos DISC La existencia de normas, pautas, etc. Los resultados, los retos. C umplimiento D ominancia La ausencia de cambio es tabilidad I nfluencia El reconocimiento y aceptación de los demás 26

23 Eh, tú! Mi Emoción es el Enfado. Conductor Soy Impaciente. Busco Resultados. UNA PISTA? No Sí, soy Extrovertido, muy Directo y Orientado al trabajo. Rápido, siempre yendo a alguna parte. Una mano el el bolsillo, inclinado hacia delante. busco las opiniones de los otros, sólo HECHOS Muchos movimientos y gestos al hablar. 37

24 Mis Emociones: Confianza Optimismo Promotor Soy Amigable y me gusta la variedad de tareas Busco Experiencia Pies extendidos, manos en los bolsilos (salvo hablando) Ajá! Soy también Extrovertido y Orientado a las personas Agitado, puede toparse con las cosas UNA PISTA? Hablo con mis MANOS Muchas expresiones faciales y gestos al hablar

25 Colaborador Mi Emoción es La NO- EMOCIÓN Mmm Soy Reservado, y Orientado a las personas Constante, se mueve a paso holgado Primero me gusta observar Busco Seguridad No me gustan los conflictos y prefiero ejercer el papel de facilitador UNA PISTA? Tengo cara de póker

26 Analizador Mi Emoción es el Miedo Soy Analizador Busco Información Soy muy Reservado, y Orientado a la tarea UNA PISTA? Me gusta hacer PREGUNTAS MINUCIOSAS Brazos cruzados, mano en el mentón. Anda en línea recta. No me verás gesticular; por cierto, puedo ser muy Tímido

27 PROFESIONAL ALTA D: Busca resultados Descriptores: Aventurero, Competitivo, Atrevido, Directo, habla para preguntar o mostrar su opinión, no le gusta malgastar el tiempo, no le interesa la relación, decidido, tono de voz elevado y seguro Entorno de trabajo ideal: Libre de controles, supervisión y detalles Orientado a la innovación Trabajo no rutinario Trabajo con cambios y oportunidades Posibles limitaciones: -Carencia de tacto y diplomacia -Abuso de autoridad -Estándares de trabajo demasiado elevados -Exige mucho, pronto y rápido 48

28 D Impulsor Competitivo Enérgico Inquisitivo Directo Emprendedor Asertivo Dubitativo Apacible Indeciso No exigente Acomodaticio Cooperador No conflictivo

29 PROFESIONAL ALTA I: Busca la experiencia Descriptores: Encantador, Convincente, Entusiasta, Optimista, amigable y hablador, cuenta historias personales, gesticula mucho, no le importa consumir tiempo con usted, tono de voz Entorno de trabajo ideal: Alto grado de contacto con la gente Libre de control y del detalle Libertad del movimiento Foro para que sus ideas sean oídas Supervisor democrático a quien él puede asociarse Posibles limitaciones: -Desatento a los detalles -Irrealista en la valoración de la gente -Confía en la gente indistintamente -Oyente circunstancial (lo que le interesa y de quién le interesa) 50

30 I Influyente Persuasivo Amistoso Locuaz Comunicativo Positivo Reservado Reflexivo Desconfiado Cohibido Indagador Serio

31 PROFESIONAL ALTA S: Busca la seguridad Descriptores: Amable, Buen oyente, Paciente, Relajado, tímido pero quiere ser amigable, poco hablador, desconfiado, poco predispuesto a cambios, tradicional, orientado a la familia, tono de voz tranquilo Entorno de trabajo ideal: Ambiente estable y fiable Ambiente que permita disponer de tiempo para realizar cambios Relaciones a largo plazo de trabajo Libre de conflictos entre la gente Libre de reglas restrictivas Posibles limitaciones: -Cede para evitar controversia -Dificultad en establecer prioridades -Dificultad para trabajar al mismo tiempo en situaciones diversas -Aversión al cambio injustificado

32 S Fiable Prudente Amable Persistente Buen Oyente Atento Móvil Alerta Activo Inquieto Expresivo

33 PROFESIONAL ALTA C: Busca la información Descriptores: Exacto, Analítico, Preciso, Buscador del hecho, Alto estándar de calidad, desconfiado, poco hablador, no cambia fácilmente, busca pruebas, concienzudo en los detalles Entorno de trabajo ideal: Donde el pensamiento crítico es necesario Trabajo técnico o área especializada Relación cercana con un grupo pequeño Ambiente familiar del trabajo Oficina privada o área de trabajo Posibles limitaciones: -Se pone a la defensiva cuando es criticado -Se estanca en detalles -Puede parecer distante y frío

34 C Cuidadoso Sistemático Preciso Exacto Perfeccionista Lógico Firme Constante Terco Fuerte voluntad Independiente

35 Podremos reconocerlos por estas características OBSERVABLES... CUMPLIDORES (C) Tiene un tono de voz claro, directo y seguro. Mantiene las distancias y rara vez gesticula al hablar. Adopta una postura rígida. Busca información. DOMINANTES (D) Utiliza un tono de voz firme, claro y confiado. Mantiene las distancias aunque establece un contacto visual directo. Si se sienta lo hace inclinado hacia delante. Busca resultados. ESTABLES (S) Su tono de voz es suave y amigable. Adopta una postura relajada e informal. Habla despacio y apenas gesticula. Busca confianza. INFLUYENTES (I) Utiliza un tono de voz entusiasta. Habla muy rápido. Se sitúa próximo a las personas. Gesticula mucho. Busca la relación y la experiencia