Gobierno Electrónico Como fuerza impulsadora para la integración institucional hacia el desarrollo sostenible. Subsecretaría de Gobierno Electrónico

Transcripción

1 Gobierno Electrónico Como fuerza impulsadora para la integración institucional hacia el desarrollo sostenible Subsecretaría de Gobierno Electrónico

2 Un Nuevo Tipo de Ciudadano

3 Ubicación Marco Legal Canales Qué entendemos como Servicio? Trámites Requisitos Actividades Presencial: UPS, CACs Internet: Ventanilla Única, Redes Telefónico: 311 Procesos Front office Front office Back office Sustantivos Otros: Brigadas - Kioskos Apoyo/Adjetivo s Nacional Componente s Capacidades Recursos Zona Distrito Circuito

4 Componentes de los Servicios? Carta de Servicios Estrategia Servicio Portafolio de Servicios Capacidades Recursos Evaluación del Servicio Financieros Infraestructura Talento Humano Procesos Alianzas Información Equipamientos y materiales

5 Centros de atención ciudadana

6 Modelo de Desarrollo Sostenible apoyado en Gobierno Electrónico del Ecuador A. Desarrollo Sostenible B. Integración Institucional C. Gobernanza El modelo de Desarrollo Sostenible del Ecuador se define en el Plan Nacional del Buen Vivir. Hay objetivos del plan que son construidos directamente e indirectamente por el Gobierno Electrónico. El gobierno electrónico busca descender estos objetivos y generar sinergia interinstitucional mediante una organización eficiente y coherente mediante un grupo de planes que involucran arquitecturas, normativas, metodologías y herramientas El gobierno electrónico es liderado por la Subsecretaría de Gobierno Electrónico, quien vela por la construcción coordinada e interinstitucional de normativas, metodologías y herramientas mediante un modelo de gestión integral con supervisión estricta de la Vicepresidencia de la Republica quien ve al gobierno electrónico pilar estratégico..

7 A. Desarrollo Sostenible del Ecuador apoyado por Gobierno Electrónico Los 12 Objetivos del Plan Nacional del Buen Vivir Consolidar el Estado democrático y la construcción de poder popular. 2. Auspiciar la igualdad, la cohesión, la inclusión y la equidad social y territorial, en la diversidad. 3. Mejorar la calidad de vida de la población. 4. Fortalecer las capacidades y potencialidades de la ciudadanía. 5. Construir espacios de encuentro común y fortalecer la identidad nacional, las identidades diversas, la plurinacionalidad y la interculturalidad. 6. Consolidar la transformación de la justicia y fortalecer la seguridad integral, en estricto respeto a los derechos humanos. 7. Garantizar los derechos de la naturaleza. 8. Consolidar el sistema económico social y solidario, de forma sostenible. 9. Garantizar el trabajo digno en todas sus formas. 10. Impulsar la transformación de la matriz productiva. 11. Asegurar la soberanía y eficiencia de los sectores estratégicos para la transformación industrial y tecnológica. 12. Garantizar la soberanía y la paz, profundizar la inserción estratégica en el mundo y la integración latinoamericana. Aporte indirecto a los objetivos del PNBV desde Gobierno Electrónico Aporte directo a los objetivos del PNBV desde Gobierno Electrónico.

8 B. Componentes de Gobierno Electrónico para la Integración Institucional Arquitectura para Servicios Electrónicos Estructuración estandarizada de componentes para servicios electrónicos transversales. Catálogo de Servicios Electrónicos Esquema de servicios electrónicos transversales y de apoyo. Estructuras de Normativa Modelo de normativas de cumplimiento de Gobierno Electrónico y para servicios electrónicos. Roles de SGE Papeles que juega la Subsecretaría de Gobierno Electrónico para la frente a la construcción y modelos de gestión de servicios electrónicos.

9 C. Conceptos de Gobernanza desplegada por Gobierno Electrónico Construir un diálogo entre las dependencias y entidades y los diferentes actores de la sociedad, para atender con oportunidad las demandas ciudadanas. Accesible Inmediato Usable Gobierno Cercano Gobierno Eficaz y Eficiente Construir servicios eficientes y eficaces sobres modelos sostenibles en el tiempo y costos, basados en la demanda ciudadana garantizando derechos constitucionales Ciudadano s Sector productivo Servicios Integración Sostenibilidad Tiempos Costos Gobiern o Gobierno Abierto Que la sociedad tenga acceso a información de manera transparente para participar, emprender, innovar y colaborar en el desarrollo del país. Transparencia Emprendimiento Colaboración Participación Innovación

10 C. Conceptos de Gobernanza desplegada por Gobierno Electrónico Gobierno Cercano Se pone a disposición una estructura de canales integrados para consumir servicios electrónicos. Los canales promueven la lucha contra la brecha digital. Canal virtual, presencial, móvil, brigada. Gobierno Eficaz y Eficiente Se definen, regulan y mejoran modelos de arquitectura y de gestión de portafolio que vuelve sostenible la ejecución del Plan Nacional de Gobierno Electrónico. Ciudadano s Sector productivo Gobierno Arquitectura de servicios electrónicos. Bus de Interoperabilidad Gobernanza de portafolio de construcción de servicios electrónicos Gobierno Abierto Se promueve la apertura de información entre instituciones y con los ciudadanos, la participación con los actores clave de la sociedad y la innovación de los servicios electrónicos. Datos abiertos. Contenidos digitales. Participación en diseño de servicios electrónicos. SNI

11 Plataforma e infraestructura digital Conectividad Anillos interinstitucionales Anillos institucionales Acceso banda ancha

12 Infraestructura Core egob Firma Electrónica Data Center Interoperabilidad Bus de Datos Federación de Buses Pagos Electrónicos Seguridad de Datos Autenticación única CSIRT Business Process Manager Framework madurez TIC Plataforma Móvil Arquitectura tecnológica Sistema de disponibilidad de servicios

13 Sistemas transversales Ventanilla única de comercio exterior Preguntas, quejas, reclamos, sugencias, felicitaciones Quipux Sistema de información geográfica Ventanilla única virtual -DirEC GPR ECM Turnero electronico ERP Gubernamental Plataforma de capacitacion virtual Yo Gobierno Tramitón, gestión de tramites Sistema Nacional de Información Plataforma de investigacion para mejora de los servicios Portal Ecuador Contact Center Big Data y Data Análisis Portal Datos Abiertos Paginas WEB V 3.0 Sistema Oficial de Contratación del Estado 2.0 CRM

14 Sistemas institucionales: APCID Sistema de Gestión Educativa CIAT SRI Sistema de gestión hospitalaria SITOP Sistema de gestion policía Proyecto SIETE Sistema de migración Sistema integrado de servicios y procesos ANT Consulado Virtual Consolidacion bases Registro Civil Sistema de información ambiental

15 Sistemas institucionales: fuera APCID Sistema integrado de Seguridad y Salud Ocupacional AISOFT Gestión hospitalaria Sistema integrado de valores Portal de trámites en línea Portal de constitución de compañías Justicia 2.0 GPR y GRP (GAD) Sistema integral electoral

16 Gracias! Subsecretaría de Gobierno Electrónico