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1 Guía de introducción a Citrix Presentation Server Para ver otras guías, vaya al Centro de documentación. Citrix Presentation Server 4.5 para Windows

2 Nota sobre Copyright y registro de marcas El uso del producto descrito en esta guía está sujeto a la aceptación previa del contrato de licencia de usuario final. En el directorio raíz del CD-ROM de Citrix Presentation Server para Windows 2000 Server o Windows Server 2003 se incluye una copia del contrato de licencia; también existe una copia en el directorio raíz del CD-ROM de componentes de Citrix Presentation Server. La información contenida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Las compañías, nombres y datos utilizados en los ejemplos son ficticios, a menos que se indique lo contrario. Excepto una copia para uso personal, no se puede reproducir ni transmitir ninguna parte de este documento en ningún formato ni por ningún medio, ya sea electrónico o mecánico, bajo ningún concepto y sin permiso explícito por escrito de Citrix Systems, Inc. Copyright Citrix Systems, Inc. Reservados todos los derechos. Citrix, Citrix Presentation Server, Citrix Access Gateway, GoToAssist, ICA (Independent Computing Architecture), Program Neighborhood, Citrix Password Manager, Citrix EdgeSight y Citrix Access Gateway son marcas comerciales o marcas registradas de Citrix Systems, Inc. en los Estados Unidos de América y en otros países. RSA Encryption RSA Security Inc. Reservados todos los derechos. Java, Solaris y Sun son marcas registradas o marcas comerciales de Sun Microsystems, Inc. en los Estados Unidos de América y en otros países. Solaris es una marca registrada de Sun Microsystems, Inc. Sun Microsystems no puso a prueba ni aprobó este producto. Microsoft, Windows, Windows NT, Windows 2000 Server, Windows Server 2003, Access, SQL Server, SQL Server Express y Windows CE son marcas comerciales o marcas registradas de Microsoft Corporation en los Estados Unidos de América y en otros países. Tivoli NetView es una marca registrada de International Business Machines Corp (IBM). HP OpenView es una marca comercial de Hewlett-Packard Company. Oracle es una marca registrada de Oracle Corporation. UniCenter es una marca registrada de Computer Associates International, Inc. Este producto incluye software desarrollado por The Apache Software Foundation (http://www.apache.org/). Todas las otras marcas comerciales son propiedad de sus respectivos dueños. Última actualización: February 28, 2007 (cl)

3 Centro de documentación CONTENIDO Contenido Capítulo 1 Capítulo 2 Presentación Contenido del paquete de software de Citrix Presentation Server Cómo obtener más información y ayuda Documentación del producto Acceso a la documentación Convenciones Servicio técnico Subscription Advantage Citrix Developer Network Aprendizaje y formación Introducción a Citrix Presentation Server Citrix Presentation Server Integración de la Interfaz Web de Citrix con el servidor Web Clientes de Citrix Presentation Server para un acceso remoto seguro Secure Gateway: el tráfico seguro en Internet Consolas para la administración de la distribución Access Management Console de Citrix Presentation Server Console de Citrix Soluciones ampliables para una integración de funciones perfecta Citrix Presentation Server y sus componentes Citrix Presentation Server Platinum Edition Citrix EdgeSight para Presentation Server Citrix Password Manager para Presentation Server Access Gateway SmartAccess SmoothRoaming Diseño seguro

4 4 Guía de introducción a Citrix Presentation Server Ir al Centro de documentación Citrix Presentation Server Enterprise Edition Resource Manager para Citrix Presentation Server Installation Manager para Citrix Presentation Server Network Manager para Citrix Presentation Server Citrix Presentation Server Provider y Módulo de administración de Citrix Presentation Server Distribución de aplicaciones por streaming de Citrix Citrix Presentation Server Advanced Edition Citrix Presentation Server Access Management Console de Citrix Presentation Server Console de Citrix Clientes de Citrix Presentation Server Interfaz Web de Citrix Secure Gateway Traspaso SSL de Citrix Conferencing Manager para Citrix Presentation Server Load Manager para Citrix Presentation Server Capítulo 3 Funciones nuevas de esta versión Disponiblidad continuada Registro de configuración Supervisión de estado y recuperación Instalación de clientes sin privilegios de administrador Experiencia de usuario mejorada Instalación de aplicaciones más sencilla Acceso seguro Otras mejoras incluidas en esta versión Clientes con Subscription Advantage: restablecimiento de la edición del producto

5 Centro de documentación CAPÍTULO 1 Presentación Esperamos que aproveche al máximo Citrix Presentation Server para Windows. Antes de instalar Citrix Presentation Server, lea esta guía para obtener información sobre los materiales incluidos en este paquete de software. Esta guía contiene: Una presentación de los CD-ROM incluidos en el paquete de Citrix Presentation Server Información sobre cómo consultar la documentación de Citrix Presentation Server e información adicional sobre Citrix y cómo obtener asistencia técnica Un visión general de Citrix Presentation Server con una descripción de las diferentes ediciones del producto: Platinum, Enterprise y Advanced Información sobre las nuevas funciones y mejoras de esta versión de Citrix Presentation Server Un resumen del funcionamiento de Citrix Presentation Server y ayuda para obtener más información acerca de los diversos componentes de las ediciones Platinum, Enterprise y Advanced de Citrix Presentation Server

6 6 Guía de introducción a Citrix Presentation Server Centro de documentación Contenido del paquete de software de Citrix Presentation Server El paquete de software de Citrix Presentation Server incluye los siguientes CD: Dos CD de servidor para Microsoft Windows Server 2003 y Microsoft Windows Server 2003 x64, respectivamente. Estos CD contienen: Presentación de Citrix Presentation Server (Read_Me_First.html). Una lista de verificación de la instalación. Software del sistema de licencias de Citrix. Citrix Presentation Server. Las consolas Access Management Console y Presentation Server Console de Citrix. Interfaz Web de Citrix. Documentación de Presentation Server. Componentes de administración (Load Manager, Resource Manager, Installation Manager, Network Manager y Citrix Presentation Server Provider). Load Manager está habilitado en todas las ediciones del producto. Los demás componentes de administración sólo están habilitados si se adquirió las ediciones Enterprise o Platinum. Si desea obtener más información, consulte Citrix Presentation Server y sus componentes en la página 19. CD de Componentes. Este CD contiene: Presentación de Citrix Presentation Server (Read_Me_First.html). La consola Access Management Console de Citrix. Clientes de Citrix Presentation Server. Secure Gateway. Módulo de administración de Citrix Presentation Server. Este componente sólo está habilitado si se adquirió las ediciones Enterprise o Platinum. Complementos de Network Manager Console. Citrix Streaming Profiler.

7 Centro de documentación Capítulo 1 Presentación 7 Interfaz Web de Citrix. Conferencing Manager. CD de Presentation Server 4.0 para Windows 2000 Server. Este CD contiene: La consola Access Management Console de Citrix. Clientes de Citrix Presentation Server. Secure Gateway. Módulo de administración de Citrix Presentation Server. Este componente sólo está habilitado si se adquirió las ediciones Enterprise o Platinum. Complementos de Network Manager Console. Interfaz Web de Citrix. CD de Presentation Server 4.0 para sistemas operativos UNIX. Este CD contiene: Presentation Server 4.0 para UNIX. Documentación de Presentation Server. EdgeSight 4.2 para Presentation Server. Este CD incluye la siguiente funcionalidad para la edición Platinum: EdgeSight Server. Agente EdgeSight para Presentation Server. Documentación de EdgeSight. Password Manager 4.5 para Presentation Server. Este CD contiene: Citrix Password Manager para Presentation Server. Utilidades de creación del almacén central. La consola Access Management Console de Citrix. Autoservicio para restablecimiento de contraseñas y desbloqueo de cuentas. La herramienta de definición de aplicaciones. El software del Agente de Password Manager. El servicio Password Manager.

8 8 Guía de introducción a Citrix Presentation Server Centro de documentación Documentación de Password Manager. Nota Para los clientes que adquirieron el dispositivo Access Gateway y Presentation Server Platinum Edition, el software de Citrix Access Gateway se instala en el dispositivo antes de ser enviado. Cómo obtener más información y ayuda En esta sección se explica cómo obtener más información acerca de Citrix Presentation Server y cómo ponerse en contacto con el servicio técnico. Documentación del producto La documentación de Citrix Presentation Server incluye guías, información sobre los problemas más frecuentes y sistemas de Ayuda. Para obtener más información sobre la terminología relacionada con Presentation Server, consulte el Glosario de Citrix Presentation Server. Presentación de Citrix Presentation Server (Read_Me_First.html), ubicado en el directorio raíz del CD del Servidor y del CD de Componentes, contiene una serie de enlaces con las versiones más actualizadas de los manuales del producto para todos los componentes incluidos en las ediciones Advanced, Enterprise y Platinum. Presentación de Citrix Presentation Server también puede consultarse en Internet: Las guías se suministran en archivos con formato pdf (Portable Document Format) de Adobe. Para ver e imprimir la documentación en pdf y hacer búsquedas, se necesita Adobe Acrobat Reader con función de búsqueda o Adobe Reader Estos productos pueden descargarse gratuitamente del sitio Web de Adobe Systems: Importante El Centro de documentación no puede utilizarse con Adobe Reader 8.0. Para obtener los mejores resultados, use Adobe Acrobat Reader con función de búsqueda (Search), Adobe Reader 6.0 o Adobe Reader 7.0.

9 Centro de documentación Capítulo 1 Presentación 9 Consulte todos los archivos "Léame" y la lista de verificación de la instalación antes de instalar Citrix Presentation Server o cualquiera de sus componentes, y cuando tenga que resolver algún problema. Estos archivos contienen información importante, incluidas las correcciones y actualizaciones de última hora de la documentación. Consulte la sección Acceso a la documentación en la página 9 para ver dónde están disponibles. Los archivos "Léame" se actualizan a medida que sea necesario en el sitio Web de Citrix (http://support.citrix.com/docs). Muchos de los componentes disponen de sistemas de ayuda en pantalla. Acceso a la documentación Presentación de Citrix Presentation Server (Read_Me_First.html) contiene enlaces con la documentación actualizada de todos los componentes del producto y con recursos adicionales de asistencia técnica de Citrix. Para abrir el documento Presentación de Citrix Presentation Server desde la Web 1. Abra un explorador Web y vaya a 2. Seleccione Presentation Server 4.5 and Components. 3. Abra Welcome to Citrix Presentation Server. La página en cuestión se abrirá en el explorador Web. Para abrir el documento Presentación de Citrix Presentation Server desde el CD del producto 1. Vaya al directorio raíz del CD del producto. 2. Abra el archivo Read_Me_First.html. La página en cuestión se abrirá en el explorador Web.

10 10 Guía de introducción a Citrix Presentation Server Centro de documentación Convenciones La documentación de Citrix Presentation Server utiliza las convenciones tipográficas que se muestran a continuación para menús, comandos, teclas y elementos de la interfaz del programa. Convención Negrita Cursiva %SystemRoot% Fuente de ancho fijo Significado Comandos, nombres de los elementos de la interfaz gráfica (como cuadros de texto y botones de opciones) y entradas del usuario. Marcadores de posición de información o parámetros proporcionados por el usuario. Por ejemplo, en un procedimiento, nombre_de_archivo significa que el usuario debe escribir el nombre real del archivo. La cursiva también se utiliza para términos nuevos y para los títulos de los libros. Indica el directorio del sistema Windows, WTSRV, WINNT, WINDOWS o cualquier otro nombre especificado cuando se instala Windows. Texto presentado en un archivo de texto. { llaves } Serie de elementos, uno de los cuales es necesario, en las sentencias de comandos. Por ejemplo, { yes no } significa que debe escribir yes o no. No escriba las llaves, sólo el elemento. [ corchetes ] Elementos opcionales de las sentencias de comandos. Por ejemplo, [/ping] significa que puede escribir /ping con el comando. No escriba los corchetes, sólo el elemento. (barra vertical) Separador de los elementos encerrados entre llaves o corchetes en las sentencias de comandos. Por ejemplo, { /hold /release / delete } significa que se debe escribir /hold o /release o /delete. (puntos suspensivos) Indican que se puede repetir uno o varios elementos anteriores de la sentencia de comandos. Por ejemplo: /route:nombre_del_dispositivo[, ] significa que se pueden escribir varios nombres de dispositivo separados por comas. Servicio técnico Citrix proporciona servicio técnico principalmente a través del programa Citrix Solutions Advisors Program. Póngase en contacto con su proveedor para obtener servicio técnico de primera línea o averigüe cuál es su Solutions Advisor en la página Web

11 Centro de documentación Capítulo 1 Presentación 11 Además del programa Citrix Solutions Advisors Program, Citrix ofrece una variedad de autoservicios y herramientas de asistencia técnica en línea en su sitio Web: Knowledge Center incluye lo siguiente: Miles de soluciones de asistencia técnica para el entorno Citrix. Una biblioteca de documentación de productos en línea. Foros interactivos de asistencia técnica para todos los productos Citrix. Acceso a los paquetes de servicio y hotfixes más recientes. Boletines de seguridad. Seguimiento de problemas y creación de informes en línea (si se ha acordado en el contrato de asistencia del usuario). Asistencia técnica remota de Citrix (Citrix Live Remote Assistance). Con el producto de asistencia técnica remota de Citrix, GoToAssist, el personal del servicio técnico de Citrix puede ver el escritorio del usuario y compartir el control del puntero y el teclado para encontrar una solución al problema. Otra fuente de ayuda técnica, Citrix Preferred Support Services, dispone de una amplia gama de opciones para personalizar el nivel y tipo de ayuda técnica para los productos Citrix. Subscription Advantage El producto incluye la suscripción durante un año al programa Subscription Advantage. El programa Citrix Subscription Advantage sirve para estar al día con la información y las versiones más recientes del software de los productos de Citrix. Además de tener acceso automático a las descargas de nuevas funciones, actualizaciones y mejoras del software disponibles durante el periodo de suscripción, también se tiene acceso prioritario a información tecnológica importante de Citrix. Si desea obtener más información, visite el sitio Web de Citrix: (seleccione Subscription Advantage). Para obtener más información, póngase en contacto con el representante de ventas de Citrix, Citrix Customer Care, o con un integrante de Citrix Solutions Advisors Program.

12 12 Guía de introducción a Citrix Presentation Server Centro de documentación Citrix Developer Network Citrix Developer Network (CDN) se encuentra en Este programa de suscripción abierto proporciona acceso a kits de herramientas de desarrollo, información técnica y programas de prueba para proveedores de software y hardware, integradores de sistemas, titulares de licencias ICA y empresas de desarrollo informático que utilizan en sus productos soluciones informáticas Citrix. Muchas de las operaciones que pueden realizarse con la interfaz de Citrix Presentation Server pueden personalizarse usando los kit de desarrollo (SDK) de Citrix. Los SDK pueden descargarse desde Aprendizaje y formación Citrix ofrece una variedad de cursos con profesor y soluciones de formación a través de Internet. Los cursos con profesor se imparten a través de los centros denominados Citrix Authorized Learning Centers (CALC). Estos centros ofrecen formación de alta calidad con ayuda del material educativo profesional desarrollado por Citrix. Con muchos de estos cursos se pueden obtener certificaciones. Los cursos Web están disponibles a través de centros CALC, de los distribuidores y del sitio Web de Citrix. Para obtener más información sobre los programas y cursos de capacitación y las certificaciones de productos Citrix, consulte

13 Centro de documentación Capítulo 1 Presentación 13 Introducción a Citrix Presentation Server Citrix Presentation Server es un estándar del sector para la distribución de aplicaciones Windows al más bajo coste y a cualquier destino. Sus métodos de presentación virtual de aplicaciones y de distribución de aplicaciones mediante streaming facilitan el acceso de los usuarios desde cualquier dispositivo y a través de cualquier tipo de red. Con Presentation Server la distribución de aplicaciones representa un servicio que proporciona acceso a aplicaciones según lo piden los usuarios, al tiempo que permite una gran flexibilidad a la hora de utilizar arquitecturas de aplicación futuras. Ya sea con equipos de sobremesa o portátiles con Windows, Macintosh, UNIX o Linux, dispositivos cliente de baja interactividad, terminales basados en Windows, dispositivos inalámbricos u otros aparatos en red, las soluciones de Citrix Presentation Server pueden utilizarse para: Ofrecer control de acceso seguro a medida en cualquier situación Ofrecer acceso ininterrumpido a través de dispositivos, redes y ubicaciones Ofrecer capacidad de ampliación y disponibilidad permanente en cualquier situación empresarial Proteger la información a través de una arquitectura segura multidimensional Controlar, supervisar y evaluar con mediciones los recursos de la infraestructura de acceso Citrix Presentation Server Citrix Presentation Server permite que varios usuarios inicien sesión y ejecuten aplicaciones en sesiones independientes y protegidas del mismo servidor o de varios servidores. Citrix Presentation Server se instala en equipos que ejecuten los Servicios de Windows Terminal Server, y las aplicaciones y demás recursos que se quieran distribuir se instalan y publican en servidores que ejecuten Citrix Presentation Server. Por ejemplo, si quisiéramos instalar aplicaciones de productividad de oficina (procesadores de texto y hojas de cálculo), aplicaciones de planificación de recursos de empresa (SAP y PeopleSoft) u otras aplicaciones personalizadas, podríamos agrupar varios servidores para formar una comunidad de servidores. Cada comunidad de servidores está formada por un grupo de equipos administrados como una entidad. Las comunidades de servidores permiten distribuir aplicaciones y contenido a los usuarios de una forma flexible y eficaz.

14 14 Guía de introducción a Citrix Presentation Server Centro de documentación Integración de la Interfaz Web de Citrix con el servidor Web Con la Interfaz Web se puede conceder a los usuarios acceso a los recursos publicados en Internet o en la intranet. Los usuarios inician sesión en la Interfaz Web mediante un explorador Web normal y ven los enlaces a las aplicaciones que están autorizados para ejecutar. La Interfaz Web crea dinámicamente una página HTML que muestra la comunidad de servidores para cada usuario. Después de iniciar sesión, cada usuario ve su página Web, personalizada con las aplicaciones y recursos que se hayan configurado. Con la Interfaz Web puede crear sitios Web independientes desde los que acceder a aplicaciones o sitios Web que puedan integrarse en el portal de la empresa. La Interfaz Web puede utilizarse con Secure Gateway o Access Gateway (consulte Secure Gateway: el tráfico seguro en Internet en la página 16) para transferir datos con seguridad por Internet, ya que utiliza una tecnología de seguridad basada en estándares. Para controlar el acceso seguro a las aplicaciones en los equipos que ejecutan Presentation Server, puede usar las directivas y filtros de control de acceso de Access Gateway. La edición Platinum permite la integración de la Interfaz Web con las funciones de autoservicio de Password Manager: autoservicio de desbloqueo de cuentas y restablecimiento de contraseñas. Puede configurar el servicio Password Manager y hacer que los usuarios registren una serie de preguntas de seguridad cuando inicien el agente de Password Manager. Cuando estas preguntas de seguridad están registradas, los usuarios pueden restablecer sus contraseñas de dominio o desbloquear sus cuentas de dominio desde la Interfaz Web, sin necesidad de que intervenga el equipo de asistencia técnica o un administrador del sistema.

15 Centro de documentación Capítulo 1 Presentación 15 Clientes de Citrix Presentation Server para un acceso remoto seguro Citrix utiliza el protocolo ICA (Independent Computing Architecture) para intercambiar información entre el dispositivo cliente de un usuario y los recursos publicados en el equipo que ejecuta Citrix Presentation Server. El software de cliente de Citrix Presentation Server está disponible para varios dispositivos diferentes con el fin de que los usuarios puedan conectarse a aplicaciones publicadas desde distintas plataformas. En este diagrama se muestran diversos clientes de Citrix Presentation Server conectándose a una comunidad de servidores y accediendo a aplicaciones y recursos publicados. El contenido o la aplicación se publica una sola vez en el servidor, pero varios usuarios pueden acceder a ellos simultáneamente. El procesamiento de las aplicaciones en el cliente se mantiene en unos niveles mínimos, pues las aplicaciones se ejecutan totalmente en el servidor. El protocolo ICA envía las acciones del teclado y el puntero, así como las actualizaciones de pantalla entre el servidor y el cliente, por lo que el usuario del dispositivo cliente tiene la impresión de que el software se está ejecutando de forma local.

16 16 Guía de introducción a Citrix Presentation Server Centro de documentación Como las aplicaciones se ejecutan en el servidor y no en el dispositivo cliente, los usuarios pueden conectarse desde cualquier plataforma. Por ejemplo, Microsoft Outlook ejecutándose como aplicación publicada tiene el mismo aspecto y se utiliza igual tanto si el usuario se conecta desde un sistema de mano Windows CE como si lo hace desde un portátil Macintosh o una estación de trabajo Linux. Además, para evitar que se consuman demasiadas licencias o recursos del servidor, es posible controlar las conexiones de los usuarios al servidor. Con muchos clientes (incluidos los clientes para Windows, Java, Macintosh y Linux), se pueden proteger las comunicaciones ICA mediante los protocolos Secure Socket Layer (SSL) o Transport Layer Security (TLS). Estos protocolos ofrecen autenticación del servidor, cifrado del flujo de datos y comprobaciones de integridad de los mensajes, lo que garantiza la entrega segura de aplicaciones dentro de una LAN o en Internet. Secure Gateway: el tráfico seguro en Internet Secure Gateway es una puerta de enlace con Internet para el envío y recepción de datos ICA en comunidades de servidores. Con Secure Gateway se puede proteger la seguridad de todo el tráfico de datos que pasa por Internet entre equipos en los que se ejecuta Citrix Presentation Server y estaciones de trabajo de clientes con SSL. El uso de Secure Gateway facilita el paso por los servidores de seguridad (o cortafuegos) y aporta mayor seguridad, ya que se establece un único punto de entrada y acceso seguro a las comunidades de servidores.

17 Centro de documentación Capítulo 1 Presentación 17 Consolas para la administración de la distribución Citrix dispone de dos consolas para administrar los servidores y las comunidades de servidores, localmente y de forma remota. En este diagrama se muestra la supervisión local y remota de una comunidad de servidores mediante las consolas de administración. Access Management Console de Citrix Para Citrix Presentation Server, use Access Management Console para administrar las propiedades de las aplicaciones, servidores y comunidades. Se puede crear diversos informes, configurar el acceso a las aplicaciones (a través de la Interfaz Web y del Agente de Program Neighborhood) y dar soporte a los inicios de sesión de participantes invitados de Conference Manager. Además, puede usar esta consola para configurar tareas de supervisión de estado, solucionar problemas notificados por alertas, diagnosticar problemas en la comunidad de servidores, ver información de hotfix para los productos Citrix y hacer un seguimiento de los cambios administrativos realizados con la consola. Si desea obtener más información acerca de la consola, consulte el apartado Access Management Console de Citrix en la página 29. Access Management Console ofrece ventajas adicionales para los clientes que adquirieron la edición Platinum: un punto centralizado para la administración y supervisión de la gestión de contraseñas, SmartAccess, y otras funciones de control de acceso de la edición Platinum.

18 18 Guía de introducción a Citrix Presentation Server Centro de documentación Presentation Server Console de Citrix Use Presentation Server Console para conectar con cualquier comunidad de servidores del sistema, configurar directivas e impresoras, y para administrar zonas y entornos de aislamiento de aplicaciones de toda la comunidad. Use esta consola para acceder a los componentes de administración disponibles sólo en las ediciones Advanced y Enterprise de Citrix Presentation Server (consulte el apartado Citrix Presentation Server y sus componentes en la página 19). Si desea obtener más información acerca de la consola, consulte el apartado Presentation Server Console de Citrix en la página 30. Soluciones ampliables para una integración de funciones perfecta Aunque existen diversas soluciones en Citrix Presentation Server con muchas funciones adicionales, se puede instalar sólo las funciones necesarias en cada servidor y personalizar éste de acuerdo con las necesidades y la función del servidor en la organización. Entre estas funciones destacan: equilibrio de carga, análisis y supervisión de sistemas, empaquetado y distribución de aplicaciones, supervisión del rendimiento de los servidores, distribución de aplicaciones mediante streaming, y servicios de presentación y organización de reuniones. Si desea obtener más información, consulte el apartado Citrix Presentation Server y sus componentes en la página 19.

19 Centro de documentación CAPÍTULO 2 Citrix Presentation Server y sus componentes Existen tres ediciones de Citrix Presentation Server: Citrix Presentation Server Platinum Edition es la solución más completa, que incluye todos los componentes disponibles en la edición Enterprise y además ofrece la funcionalidad de supervisión del rendimiento de aplicaciones mediante Citrix EdgeSight; un acceso remoto seguro, mediante Citrix Access Gateway; SmartAccess; administración de contraseñas mediante Citrix Password Manager; y el autoservicio de restablecimiento de contraseñas de dominio. Citrix Presentation Server Enterprise Edition está pensado para la implantación del control centralizado de los servidores, licencias y recursos en grandes organizaciones y empresas multinacionales. Enterprise Edition incluye todas las características de Advanced Edition, y además incluye la supervisión y análisis de sistemas, el empaquetado y distribución de aplicaciones, la distribución de aplicaciones por streaming, la integración con consolas de administración SNMP de otros fabricantes y el módulo de administración de Citrix Presentation Server para MOM. Citrix Presentation Server Advanced Edition está pensado para empresas que necesitan obtener un rendimiento excepcional de las aplicaciones que se ejecutan en un servidor central. Advanced Edition incluye la funcionalidad de equilibrio de carga. Con estas soluciones se puede instalar y dar licencia únicamente a las funciones o componentes que se necesitan en un servidor determinado. Cada solución se describe aquí más detalladamente: Citrix Presentation Server Platinum Edition en la página 20 Citrix Presentation Server Enterprise Edition en la página 24 Citrix Presentation Server Advanced Edition en la página 28

20 20 Guía de introducción a Citrix Presentation Server Centro de documentación Citrix Presentation Server Platinum Edition Citrix Presentation Server Platinum Edition es la solución completa, específicamente diseñada para grandes organizaciones y empresas que necesitan un acceso integral y seguro a las aplicaciones, con capacidad de supervisión de rendimiento y gestión de contraseñas. Está diseñado para grandes organizaciones y empresas multinacionales que proporcionan acceso continuado y que necesitan identificar rápidamente problemas de rendimiento de red y aplicaciones. Platinum Edition incluye, además de todas las funciones de Enterprise Edition, lo siguiente: Supervisión del rendimiento de aplicaciones mediante Citrix EdgeSight para Presentation Server Gestión de contraseñas mediante Citrix Password Manager para Presentation Server Acceso remoto seguro mediante Citrix Access Gateway Citrix EdgeSight para Presentation Server Citrix EdgeSight para Presentation Server es una solución de supervisión de rendimiento de extremo a extremo para equipos que ejecutan Citrix Presentation Server. Este componente supervisa las sesiones de usuario y rendimiento de servidores en tiempo real, lo que permite analizar, resolver y prevenir problemas. Use EdgeSight para asegurarse de que los usuarios de la organización tienen en todo momento los recursos necesarios para trabajar más productivamente. Nota Citrix Systems también ofrece Citrix EdgeSight for Endpoints, una solución de gestión de rendimiento para equipos de usuario final. Para obtener más información, consulte la documentación del producto Citrix EdgeSight for Endpoints en Citrix Password Manager para Presentation Server Citrix Password Manager es una solución de inicio de sesión unificado (SSO o single sign-on) para grandes empresas y organizaciones, que ofrece un acceso seguro y controlado a aplicaciones de Windows, aplicaciones Web y aplicaciones basadas en host que se ejecutan en el entorno Citrix, así como a las aplicaciones locales del escritorio.

21 Centro de documentación Capítulo 2 Citrix Presentation Server y sus componentes 21 Los usuarios sólo tienen que autenticarse una vez y Password Manager se encarga del resto, iniciando automáticamente la sesión en sistemas de información protegidos por contraseña, aplicando directivas de contraseñas, supervisando todos los sucesos relacionados con contraseñas, e incluso automatizando las tareas de los usuarios finales, cambios de contraseña inclusive. Diseñado para integrarse con los demás componentes de la edición Platinum, Password Manager añade ventajas a cada uno de los componentes del producto: Citrix Presentation Server: Password Manager ofrece un inicio de sesión unificado en aplicaciones protegidas por contraseña publicadas en los servidores que ejecutan Presentation Server. Citrix Access Gateway: los usuarios se autentican una sola vez y Password Manager pasa estas credenciales a cualquier recurso (información o aplicación) disponible en el entorno informático seguro y personalizado. Password Manager ofrece una amplia gama de soluciones: Administración centralizada de contraseñas que puede aplicar una directiva de seguridad verificable para aplicaciones actuales y antiguas Permite a los usuarios restablecer sus contraseñas de Windows y desbloquear sus cuentas de Windows La funcionalidad de escritorio dinámico permite a los usuarios acceder rápidamente a su propio entorno en un sistema compartido con otros usuarios Access Gateway Citrix Access Gateway es un dispositivo universal VPN con SSL que ofrece un punto de acceso único, ininterrumpido y seguro para todas las aplicaciones y protocolos. Dispone de todas las ventajas de las VPN IPSec y SSL, pero sin su costosa y complicada implementación y administración. Los clientes que adquieren Access Gateway y la edición Platinum tienen derecho a la edición Advanced de Access Gateway que incluye Advanced Access Control. Advanced Access Control sirve para ajustar con precisión el control sobre los recursos a los que los usuarios tienen acceso y las acciones que dichos usuarios pueden realizar, facilitando así el cumplimiento del reglamento de la organización. Access Gateway ofrece el mejor acceso para todos: acceso seguro a la información para la empresa, acceso sencillo para los usuarios, y gestión sencilla para el departamento de IT. El sofware de Advanced Access Control incluido en la edición Platinum amplia el entorno de Access Gateway y da a los usuarios la siguiente funcionalidad.

22 22 Guía de introducción a Citrix Presentation Server Centro de documentación SmartAccess El nivel de acceso adecuado se concede en función de las condiciones de acceso, lo cual supone una garantía de seguridad. Estas condiciones de acceso son, por ejemplo, el tipo de usuarios y el lugar donde se encuentren, así como el dispositivo y la red que utilicen. En cada caso, se conceden distintos niveles de acceso, como la posibilidad de ver documentos sin modificarlos. Advanced Access Control proporciona SmartAccess en dos fases clave: detección y respuesta. En la fase de detección de SmartAccess, el sistema analiza el caso de acceso del usuario y luego responde con el nivel de acceso apropiado. Acceso permitido o acceso denegado ya no son las únicas respuestas que se pueden esperar de un intento de acceso, porque las organizaciones no sólo controlan a qué recursos tiene acceso cada usuario, sino cómo puede usar el usuario sus recursos una vez conseguido el acceso a ellos. Por ejemplo, un usuario que se encuentra en la cabina pública de Internet de un aeropuerto puede que sólo tenga permiso para ver o leer los archivos adjuntos al correo electrónico, pero no para descargar, modificar o imprimir esos archivos. No obstante, cuando ese mismo usuario trabaja desde su casa, sí dispondrá de todas las funciones para descargar, modificar e imprimir archivos. Además, Advanced Access Control se integra completamente con Citrix Presentation Server, con lo que aporta a las empresas el mismo nivel de control granular sobre las aplicaciones publicadas. SmoothRoaming Advanced Access Control es compatible con la tecnología SmoothRoaming, por lo que, cuando los usuarios se conectan desde varios dispositivos, redes y ubicaciones, el nivel de acceso adecuado para cada entorno de acceso se configura automáticamente. Diseño seguro Advanced Access Control proporciona a los usuarios un acceso que es seguro por definición, capaz de proteger tanto la seguridad de la información de la empresa como la integridad de la red. Las tecnologías SmartAccess, SmoothRoaming y Diseño seguro (Secure by Design) colaboran mediante la combinación de las siguientes funciones: Seguridad integrada de punto final. Ofrece supervisión continuada en tiempo real para garantizar que los dispositivos pueden conectarse y permanecer conectados a la red con seguridad. El análisis de seguridad en el cliente evalúa la integridad de los dispositivos conectados y permite adaptar el nivel de acceso concedido, creando directivas, según los resultados del análisis. Conectividad VPN. Los recursos de red permiten conectividad de red privada virtual (VPN) directa con SSL a servidores, servicios y redes dentro de la red local (LAN) de la organización.

23 Centro de documentación Capítulo 2 Citrix Presentation Server y sus componentes 23 Controles de acción. Permite a los administradores definir unas directivas para permitir o denegar acceso de vista, modificación y guardado de documentos dependiendo de la identidad del usuario, el dispositivo y conexión que utilice y su ubicación. Compatibilidad con dispositivos móviles. Modifica las interfaces de correo electrónico y archivos para funcionar con PDA y otros dispositivos de pequeño tamaño. Acceso de sólo explorador. Permite el acceso a sitios Web, archivos y correo electrónico, con cualquier explorador Web en cualquier dispositivo. Se pueden representar automáticamente documentos de Microsoft Office para Presentación preliminar de HTML. Acceso seguro a archivos y correo electrónico basados en Web. Da acceso seguro al correo electrónico de la organización a través de Internet en una interfaz de usuario basada en Web. Permite que los usuarios accedan de forma segura a Microsoft Outlook y Lotus Notes en tiempo real y sincronicen la información para utilizarla sin conexión. Permite acceder de forma segura por Internet a los archivos compartidos de la red de la empresa mediante una interfaz Web. Integración avanzada con Presentation Server. Se puede utilizar el análisis de seguridad en el cliente y la ubicación del cliente para controlar las aplicaciones publicadas que están a disposición del usuario. Esta función amplía SmartAccess a Presentation Server, incluido el uso de filtros de Advanced Access Control para controlar la asignación de unidades del cliente local, operaciones de portapapeles y asignación de impresoras locales. Respaldo multilingüe. Proporciona respaldo completo de servidor y cliente para japonés, alemán, francés y español. Cifrado basado en estándares. Utiliza el cifrado SSL estándar para ofrecer acceso seguro a los recursos de la empresa. Plataforma de administración común. Proporciona una estructura unificada que incluye la configuración de cliente y servidor, el sistema de licencias, la supervisión y las herramientas de informes para brindar simplicidad administrativa, visibilidad empresarial y seguridad de la empresa.

24 24 Guía de introducción a Citrix Presentation Server Centro de documentación Citrix Presentation Server Enterprise Edition Citrix Presentation Server Enterprise Edition cuenta con potentes funciones de administración y está especialmente diseñado para el control centralizado de servidores, licencias y recursos. Está pensado para administradores de tecnologías de la información de grandes organizaciones y empresas multinacionales que tienen que administrar redes complejas con dispositivos y sistemas operativos muy diversos. Enterprise Edition incluye, además de todas las funciones de Advanced Edition, lo siguiente: Análisis y supervisión de sistemas con Resource Manager para Citrix Presentation Server Empaquetado y distribución de aplicaciones con Installation Manager para Citrix Presentation Server Gestión de sistemas con Network Manager para Citrix Presentation Server y consolas de administración SNMP de otros fabricantes Supervisión del rendimiento de servidores en entornos con Microsoft Operations Manager 2000 y 2005 mediante Citrix Presentation Server Provider y el módulo de administración de Citrix Presentation Server Distribución de aplicaciones mediante streaming. Resource Manager para Citrix Presentation Server Resource Manager permite recopilar, ver y analizar datos relativos al rendimiento del sistema, la utilización de las aplicaciones y la actividad de los usuarios. Resource Manager puede supervisar y almacenar información acerca de una gran variedad de procesos y sucesos de la red y del sistema. Si el valor de las mediciones se sitúa fuera de los límites normales, Resource Manager avisa mediante alertas de correo electrónico y buscapersonas. También se puede utilizar Resource Manager para almacenar, en una base de datos Microsoft SQL Server u Oracle externa, los datos que deben permanecer almacenados durante períodos de tiempo más largos. Se puede utilizar la base de datos de resumen para recuperar registros del historial de procesos, sucesos de servidor, mediciones de servidor y actividades de usuario correspondientes a servidores o agrupaciones de servidores y alertas. También es posible crear facturas en función de la utilización de los recursos. Para obtener más información sobre Resource Manager, consulte la guía Supervisión del rendimiento de servidores con Citrix Presentation Server.

25 Centro de documentación Capítulo 2 Citrix Presentation Server y sus componentes 25 Installation Manager para Citrix Presentation Server Installation Manager puede utilizarse para instalar aplicaciones en los servidores de la comunidad desde una ubicación central. Con Installation Manager es posible instalar desde el mismo servidor paquetes de aplicaciones como, por ejemplo, Microsoft Office 2000, en todos los servidores de un dominio o una comunidad de servidores. Installation Manager es de gran utilidad siempre que se necesite distribuir aplicaciones, archivos, paquetes de servicios o revisiones de software en los servidores de la comunidad. Se puede automatizar el proceso de instalación de aplicaciones, pudiendo hacer réplicas de aplicaciones publicadas en equipos en los que se ejecuta Citrix Presentation Server. Además, con la automatización del proceso, se ahorra tiempo y se reduce el número de errores que suelen producirse al instalar aplicaciones o al actualizarlas con mucha frecuencia. Installation Manager se instala automáticamente con Citrix Presentation Server Enterprise Edition. Si desea obtener más información acerca de Installation Manager para Citrix Presentation Server, consulte la Guía del administrador de Installation Manager. Network Manager para Citrix Presentation Server Network Manager permite controlar y supervisar el estado de los servidores Citrix Presentation Server Enterprise Edition de forma remota, mediante una consola de administración SNMP de otro fabricante. Network Manager consta de un agente SNMP para Citrix Presentation Server, que se instala automáticamente con Citrix Presentation Server Enterprise Edition, y complementos para las consolas de administración SNMP compatibles. Con una consola de administración SNMP de otro fabricante, se pueden finalizar procesos, enviar mensajes, cerrar sesiones y desconectar sesiones ICA activas en equipos donde se ejecute Citrix Presentation Server Enterprise Edition. Network Manager incluye también el archivo de definición MIB (Management Information Base) para Citrix Presentation Server. Se puede utilizar cualquier consola de administración SNMP compatible con exploración de archivos MIB para supervisar y controlar equipos que ejecuten Citrix Presentation Server. Los complementos de Network Manager interactúan con las consolas de administración SNMP a través de llamadas API suministradas por las consolas de administración SNMP. Los complementos de Network Manager realizan automáticamente las siguientes acciones: Análisis y recopilación de información desde servidores en los que está habilitado el Agente SNMP

26 26 Guía de introducción a Citrix Presentation Server Centro de documentación Actualización de los datos recopilados en el mapa de la red Registro de capturas de los servidores en la base de datos de sucesos Network Manager incluye complementos de Windows para las siguientes aplicaciones de consola de administración SNMP: Tivoli NetView HP OpenView Network Node Manager CA Unicenter Si desea conocer qué versiones de las consolas de administración SNMP -son compatibles con los complementos de Network Manager, consulte la Guía del administrador de Network Manager (Network Manager Administrator's Guide). Citrix Presentation Server Provider y Módulo de administración de Citrix Presentation Server Utilizados de forma conjunta, Citrix Presentation Server Provider para Microsoft Windows Management Instrumentation (Citrix Presentation Server Provider) y el Módulo de administración de Citrix Presentation Server para Microsoft Operations Manager (Módulo de administración de Citrix Presentation Server) permiten a los administradores de sistemas supervisar el estado y la disponibilidad de las comunidades de servidores en los que se ejecuta Citrix Presentation Server Enterprise Edition. De esta manera, los administradores pueden prever los problemas que puedan producirse y reaccionar rápidamente. Windows Management Instrumentation (WMI) es la infraestructura de administración estándar que se incluye con Microsoft Windows 2000 y versiones posteriores. Dos componentes claves de WMI son los proveedores WMI y los consumidores WMI. Citrix Presentation Server Provider es un proveedor WMI que extrae información acerca del servidor en el que está instalado y de la comunidad de la que forma parte dicho servidor. Citrix Presentation Server Provider presenta la información a un consumidor WMI como, por ejemplo, Microsoft Operations Manager, una solución de administración para instalaciones de servidores Microsoft Windows 2000.

27 Centro de documentación Capítulo 2 Citrix Presentation Server y sus componentes 27 El Módulo de administración de Citrix Presentation Server es un complemento de Microsoft Operations Manager que interpreta y comunica información proporcionada por Citrix Presentation Server Provider. El módulo de administración también incluye una base de datos de conocimientos muy amplia, con vínculos a artículos de Citrix Knowledge Center y otras fuentes de información que los administradores pueden consultar para interpretar sucesos y resolver problemas. Para utilizar el Módulo de administración de Citrix Presentation Server es necesario haber instalado Citrix Presentation Server Provider en cada uno de los servidores de los que se desea recopilar información. Si desea obtener más información acerca del funcionamiento de Citrix Presentation Server con Microsoft Operations Manager y WMI, consulte la Guía del administrador del Módulo de administración y la Guía del administrador del proveedor para Microsoft Windows Management Instrumentation (Provider for Microsoft Windows Management Instrumentation Administrator s Guide). Distribución de aplicaciones por streaming de Citrix La descarga de aplicaciones por streaming facilita la distribución de aplicaciones a los usuarios. La distribución de aplicaciones por streaming permite instalar y configurar una aplicación en un servidor de archivos y distribuirla en cualquier escritorio o servidor, cuando sea solicitada. La actualización o instalación de revisiones en las aplicaciones es muy sencilla, porque sólo es necesario realizarla en una aplicación almacenada en un único lugar: el servidor de archivos. La distribución de aplicaciones por streaming ofrece las ventajas siguientes en la organización: Distribución rentable y ampliable de aplicaciones a usuarios finales y servidores Reducción de los costes de instalación y mantenimiento de aplicaciones y servidores en comunidades grandes Acceso a cualquier aplicación, desde cualquier lugar, en cualquier momento, independientemente de la conexión utilizada Además hay otras ventajas cuando se ejecutan aplicaciones distribuidas por streaming en los escritorios cliente: Utilización óptima de los recursos informáticos Eliminación de problemas de compatibilidad de aplicaciones Eliminación de problemas de acceso de periféricos

28 28 Guía de introducción a Citrix Presentation Server Centro de documentación La organización puede beneficiarse de estas ventajas utilizando la funcionalidad de distribución por streaming que viene incluida en esta versión de Presentation Server. Las ediciones Platinum y Enterprise de Presentation Server incluyen licencias de conexión para la distribución de aplicaciones por streaming a escritorios. Citrix Presentation Server Advanced Edition Citrix Presentation Server Advanced Edition está pensado para empresas que necesitan obtener un rendimiento excepcional de las aplicaciones que se ejecutan en un servidor central. En este apartado, se describen los componentes incluidos en Advanced Edition. Citrix Presentation Server Citrix Presentation Server es el componente de servidor de las soluciones informáticas para infraestructuras de acceso de Citrix. Primero se instala Citrix Presentation Server en uno o varios servidores, y luego se instalan y publican las aplicaciones, el escritorio de servidor o los recursos a los que se quiere que tengan acceso los usuarios. En cada comunidad de servidores se necesita una base de datos, a la que se denomina almacén de datos. Citrix Presentation Server utiliza el almacén de datos para centralizar los datos de configuración de una comunidad de servidores en una ubicación. El almacén de datos trabaja con información relativa a los servidores, las aplicaciones y los administradores de la comunidad de servidores. La utilización de un almacén de datos garantiza la flexibilidad y capacidad de ampliación del sistema para la gestión de los servidores. Dependiendo del tamaño y complejidad de la comunidad de servidores, se puede usar una herramienta de base de datos de Microsoft o una verdadera base de datos cliente/servidor. Microsoft Access y Microsoft SQL Server Express son adecuadas para comunidades de servidores pequeñas o medianas. Las bases de datos de tipo cliente/servidor como, por ejemplo, Oracle, Microsoft SQL Server y IBM DB2 son adecuadas para comunidades de servidores de cualquier tamaño. Para obtener información relativa a los conceptos y los procedimientos de instalación, configuración y mantenimiento de Citrix Presentation Server, consulte la Guía del administrador de Citrix Presentation Server.

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