Implementación de un ERP SAP Retail Willy Guerrero Avalos ERP Practice Manager

Transcripción

1 Implementación de un ERP SAP Retail Willy Guerrero Avalos ERP Practice Manager Lima, 8 de Junio 2010

2 Agenda Entorno del Sector Retail Objetivos y Limitaciones de los Retailers SAP para Retail Por qué IBM? Preguntas y Respuestas 2

3 Agenda Entorno del Sector Retail Objetivos SAP para Retail Por qué IBM? Preguntas y Respuestas 3

4 Fuertes tendencias están generando cambios en las empresas minoristas Clientes Fuerza Laboral Tecnología Precios Competencia 4

5 Preguntas frecuentes de los Retailers Cómo ofrezco el surtido correcto en el lugar y tiempo correcto, y al precio o promoción correcto? Cómo respondo rápidamente a los cambios del mercado? Cómo entiendo lo que motiva a mis clientes? Cómo ofrezco una experiencia de compra que inspire a mis clientes a regresar una y otra vez? Cómo reduzco mi costo de ventas? Cómo aseguro la alineación de los áreas haciendo que cada persona esté trabajando en el mismo plan? 5

6 Oportunidades de mejora 6

7 Agenda Entorno del Sector Retail Objetivos SAP para Retail Por qué IBM? Preguntas y Respuestas 7

8 Objetivos y Limitaciones de los Retailers Objetivos de los Retailers! "! " # $$ % - $ % Limitaciones & '! (() '! * $+$ ( $,!! ) ( 8

9 Agenda Entorno del Sector Retail Objetivos SAP para Retail Por qué IBM? Preguntas y Respuestas 9

10 SAP para Retail Las Mejores Prácticas

11 Cadena de Valor SAP Retail Gestión Tiendas Y Canales Gestión cadena abastec. Operaciones Gestión artículos y Categ. Gestión Ingresos Gestión compras y proveedores

12 Gestión de Artículos y Categorías Supply Chain Store & Channel Management Operations Revenue Buying & Vendor Category /Merch. Merchandise Planning Top Down Planning Bottom Up Planning Reconciliation OTB & Receipt Planning Assortment Planning Store Clustering Item Planning Allocations Pre-Receipt Allocations Post-Receipt Allocations Item Management Item Authorization SKU Rationalization New Product Introduction

13 Gestión Compras y Proveedores Supply Chain Store & Channel Management Operations Revenue Buying & Vendor Category /Merch. Supplier Relationship Vendor Scorecard & Spend Analysis Catalog Content Management Vendor Managed Inventory Vendor Portal Operational Procurement Purchase Order (Domestic & Import) Invoice Matching Indirect Bid/Auction Management Self Service Not-For-Resale Procurement Strategic Sourcing Vendor Collaboration Private Label Management Contract Management

14 Gestión de Ingresos Cost Management Total Landed Cost Management Deal Management Rebate Management Price Planning & Optimization Retail Price Optimization Promotion Optimization Markdown Optimization Price Management Retail Price Management Promotion Management Clearance Management Supply Chain Store & Channel Management Operations Revenue Buying & Vendor Category /Merch.

15 Gestión Cadena de Abastecimiento (SCM) Supply Chain Planning Demand Forecasting Supply Network Planning Replenishment & Allocations Supply Chain Execution Warehouse Management Transportation Planning RTV/Backhaul Supply Chain Store & Channel Management Operations Category /Merch. Revenue Buying & Vendor

16 Gestión Tiendas y Canales Customer Relationship Management Marketing & Campaign Management Direct (catalog & e-commerce) Management Customer Interaction Center In-store Kiosks Custom Order Management Workforce Management Labor Scheduling Time & Attendance POS Data Management POS Integration (ARTS) Sales Audit Loss Prevention Loyalty Management Store Operations Product Management Price Management Alternative Store Sourcing Supply Chain Revenue Store & Channel Management Operations Buying & Vendor Category /Merch.

17 Operaciones de soporte Supply Chain Store & Channel Management Operations Revenue Buying & Vendor Category /Merch. Mgt Core Retail Operations Master Data Management Asset Management Real Estate Management Enterprise Portal Knowledge Management Analytics & Business Intelligence Balanced Scorecard Human Resources Management Payroll & Benefits Training and Development E-Recruiting Performance Management Time Management Organization Effectiveness Financials Financial Planning and Budgeting Financial and Management Accounting Financial Supply Chain Management User Experience Tool Kit Integrated Help End User Training Tool Kit Business Process Management Solution Control and Issue Management Adobe Interactive Forms

18 Agenda Entorno del Sector Retail Objetivos SAP para Retail Por qué IBM? Preguntas y Respuestas 18

19 Por que IBM? - Alianza de SAP / IBM Retail 19

20 Experiencia de IBM en la industria Retail Somos reconocidos como líder en la industria de Retail por nuestra experiencia y conocimiento de procesos. Nuestros consultores tienen un promedio de experiencia de 10 años en la industria de Retail, en áreas de planeación, compras y IT. Hemos trabajado con más de 150 empresas de Retail a nivel mundial. Nuestra experiencia abarca más de 300 proyectos de consultoría e integración de sistemas en las regiones de Europa, América y Asia-Pacífico La inversión en investigación y desarrollo de más de cinco billones de dólares, y específicamente un billón enfocado en la resolución de problemas y desafíos que enfrentan las empresas de Retail. Somos socios estratégicos del 70% de las empresas ubicadas dentro de las 100 empresas de Retail del Top a nivel mundial (más de 165 países). Capacidades de delivery a nivel global Servicios integrados; estrategia ligada a la implementación y la operación Servicios de vanguardia Habilidades tecnológicas Alianzas estratégicas con proveedores líderes de tecnología Experiencia y una lista de clientes de primer nivel Inversión continua en soluciones innovadoras, desarrollo de gente y capital intelectual 20

21 IBM tiene una larga trayectoria de implementaciones SAP ERP IS-Retail Cliente País Prime Formato Descripción de Proyecto SAP SONAE (Walmart) Brasil IBM Grocery Brazil. 141 tiendas multiformato SAP ERP BOM PRECO (Walmart) Brasil IBM Grocery Brazil. 118 locales en 9 Estados SAP ERP Grupo Pao de Acucar Brasil IBM Grocery Brazil. 64,000 empleados y 573 tiendas SAP ERP Lojas Americanas Brasil IBM Fashion Brazil. 159 tiendas en 20 estados SAP ERP Globex Ponto Frio Brasil IBM Electronic Brazil. 436 de diversos tamaños (Proyecto se suspendió por adquisición) SAP ERP SAP Retail Panarello Brasil IBM Pharmaceutical SAP Retail ALMATEX Colombia IBM Fashion SAP ECC 6.0 (SD, MM, FI, CO), IS-Retail 6.0, SAP PI 7.0, SAP BI 7.0 SAP RETAIL - PI ALMACENES EXITO Colombia IBM Grocery Colombia. 147 tiendas multiformato. SAP ERP con BW LOCATEL Venezuela IBM Health ECC50 FI e IS-Retail SAP RETAIL MACUTO Venezuela IBM Fashion ECC5.0 FI e IS-Retail SAP RETAIL BADAN Venezuela IBM Health SAP Retail FI/CO, SD, MM, AM, HR SAP RETAIL UNIMARC Chile IBM Grocery SAP ECC 6.0, IS-Retail 6.0, SAP PI SAP RETAIL 21

22 Clientes SAP Retail en el mundo 22

23 Clientes SAP Retail en la región 23

24 Preguntas y Respuestas 24

25 Gracias por su tiempo