IP Office Compatibilidad con la extensión SIP

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1 Compatibilidad con la extensión SIP - Issue 1a - (29/07/2010)

2 2006 Avaya Inc. Reservados todos los derechos. Aviso Si bien es cierto que se hizo todo lo posible para garantizar que la información en este documento fuera completa y exacta al momento de su impresión, Avaya Inc. no asume ninguna responsabilidad por ningún tipo de error. Es posible que se incorporen cambios y correcciones a la información en este documento en ediciones futuras. Renuncia sobre la documentación Avaya Inc. no asume ninguna responsabilidad por modificaciones, adiciones ni anulaciones que se realicen en la versión original publicada de esta documentación, a menos que dichas modificaciones, adiciones o anulaciones fueran realizadas por Avaya. Renuncia relativa a los enlaces o vínculos Avaya Inc. no asume ninguna responsabilidad por el contenido o la fiabilidad de ningún sitio web vinculado y al que se haga referencia en esta documentación. Avaya tampoco respalda necesariamente los productos, servicios o información que éstos describen u ofrecen. No podemos garantizar que estos enlaces o vínculos funcionarán todo el tiempo y no tenemos ningún control en cuanto a la disponibilidad de las páginas vinculadas. Licencia EL USO O INSTALACIÓN DEL PRODUCTO EVIDENCIA LA ACEPTACIÓN DEL USUARIO DE LOS TÉRMINOS ESTABLECIDOS EN LA PRESENTE Y LOS TÉRMINOS DE LA LICENCIA GENERAL DISPONIBLES EN EL SITIO WEB DE AVAYA, EN ( TÉRMINOS DE LA LICENCIA GENERAL"). SI USTED NO DESEA ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS, DEBERÁ REGRESAR EL O LOS PRODUCTOS AL PUNTO DE VENTA DENTRO DE DIEZ (10) DÍAS DE HABERLOS RECIBIDO PARA SU REEMBOLSO O ACREDITACIÓN. Avaya otorga al Usuario Final una licencia dentro de la amplitud de los tipos de licencia descritas a continuación. El número correspondiente de licencias y unidades de capacidad para las que se otorga la licencia será una (1), a menos que se especifique un número diferente de licencias o unidad de capacidad en la Documentación o en otros materiales disponibles para el Usuario Final. Procesador designado significa un solo dispositivo informático autosoportado. Servidor significa un Procesador designado que hospeda una aplicación de software a la que accederán usuarios múltiples. Software significa los programas de computadora en código objeto, originalmente bajo licencia de Avaya y en última instancia utilizado por el Usuario. Final, ya sea como Producto autosoportado o preinstalado en el Hardware. Hardware significa los productos de hardware estándar, originalmente vendidos por Avaya y en última instancia utilizados por el Usuario Final. Tipo(s) de Licencia: Licencia de Sistema(s) Designado(s) o "DS". El Usuario Final podrá instalar y utilizar cada copia del Software en solamente un Procesador designado, a menos que un número diferente de Procesadores designados se indique en la Documentación o en otros materiales a disposición del Usuario Final. Avaya podrá requerir que el o los procesadores se identifique(n) por tipo, número de serie, función clave, ubicación u otra designación específica, o a ser proporcionada por el Usuario Final a Avaya mediante medios electrónicos específicamente establecidos para este propósito. Derechos de autor Excepto donde se estipule expresamente lo contrario, el Producto está amparado por los derechos de autor y otras leyes referentes a los derechos de propiedad exclusiva. La reproducción, transferencia y/o uso no autorizado podrá considerarse una ofensa tanto criminal como civil, de acuerdo con la ley pertinente. Componentes de otros fabricantes Ciertos programas de software o partes del mismo incluidos en el Producto pueden contener software distribuido bajo acuerdos de terceros ("Componentes de terceros"), lo que puede contener términos que amplíen o limiten los derechos de utilizar ciertas partes del Producto ("Términos de terceros"). La información que identifica los Componentes de terceros y los Términos de terceros que corresponden a los mismos, se puede obtener en el sitio web de Avaya, en: Intervención contra fraude para proteger a Avaya Si usted sospecha que ha recibido un tratamiento injusto a causa de fraude por peaje electrónico y necesita asistencia técnica, llame a la Línea de Intervención contra el Fraude de Peaje del Centro de Servicio Técnico, al número para los Estados Unidos y Canadá. Las vulnerabilidades de seguridad sospechada con los Productos de Avaya deberían comunicarse a Avaya enviando un mensaje de correo electrónico a: Para otros números telefónicos de asistencia, consulte el sitio web de Avaya ( Marcas comerciales Avaya y el logo de Avaya son marcas comerciales registradas de Avaya Inc. en los Estados Unidos de América y en otras jurisdicciones. A menos que se estipule de otra manera en este documento, las marcas identificadas con, y SM son marcas registradas, marcas comerciales y marcas de servicio, de Avaya Inc. El resto de las marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios. Información sobre la documentación Para obtener las versiones más actuales de la documentación, visite el sitio web de asistencia de Avaya ( o Knowledge Base ( Asistencia al cliente de Avaya Avaya proporciona un número telefónico que podrá usar para comunicar problemas o hacer preguntas sobre el centro de contactos. El número telefónico de asistencia es en los Estados Unidos. Para otros números de teléfono de la asistencia, consulte el sitio Web de Avaya, en Compatibilidad con la extensión SIP Página 2

3 Contenido Contenido 1. Extensiones SIP de 1.1 Licencias Habilitación... de compatibilidad con extensiones SIP Configuración... de extensiones SIP Configuración... de usuarios SIP Habilitación de la creación automática de usuarios y extensiones SIP System Monitor Configuración de dispositivos SIP 2.1 CounterPath... eyebeam/x-lite Teléfonos Polycom... SoundPoint Grandstream Avaya A10... ATA Patton Micro... ATA Cliente SIP... Nokia S60 v Innovaphone... IP22, IP24, IP28 31 Index...0 Compatibilidad con la extensión SIP Página 3

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5 Capítulo 1. Extensiones SIP de Compatibilidad con la extensión SIP Página 5

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7 1. Extensiones SIP de Extensiones SIP de : Las versiones 5.0 y superiores de admiten el uso de dispositivos de extensión SIP, que pueden ser: teléfonos SIP, clientes de software SIP o dispositivos analógicos tradicionales conectados al adaptador de telefonía analógica (ATA) SIP. Dentro de la configuración de, las extensiones SIP usan la licencia Extremos IP, que también se usa para extensiones IP H323 IP no pertenecientes a Avaya. La cantidad de extensiones SIP admitidas depende de la disponibilidad de licencias y de los límites de extensión normales de la unidad de control que se utiliza. En este documento se ofrecen indicaciones sobre el registro de dispositivos SIP en el sistema. Se supone que el lector está familiarizado con la configuración de mediante Manager, la aplicación de estado de sistema y el monitor de sistema. En este documento sólo se explican los aspectos básicos del registro en. La configuración del dispositivo de extensión SIP o del software cliente se detalla en la documentación propia del fabricante. Incompatible con NAT No se admite la conexión de dispositivos de extensión SIP desde ubicaciones donde a la conexión se le aplica traducción de dirección de red (NAT). no ofrece servicios de conexión a través de NAT (por ejemplo, STUN o TURN) para dispositivos de extensión SIP. Dispositivos SIP multilínea Algunos dispositivos SIP admiten varias líneas o cuentas de usuario, cada una de ellas configurada por separado. Si se usan con, cada línea SIP necesita una extensión SIP de, un usuario y una licencia propios. Tenga en cuenta que esto se refiere a dispositivos SIP que puedan manejar varias llamadas simultáneas por sí mismos, no aquellos que las mantengan en el sistema o que reciban la indicación de llamada en espera en el sistema. El sistema es el registrador SIP y el proxy SIP En la mayoría de los casos, un dispositivo de extensión SIP se configura como registrador SIP y proxy SIP. En el caso de dispositivos SIP que se conectan con un sistema, la dirección LAN1 o LAN2 en la que está habilitado el registrador SIP se habilita para cumplir ambos papeles. Compresión de voz de = códec de audio SIP A diferencia de los dispositivos IP H323 que siempre admiten al menos un códec G711, los dispositivos SIP no admiten un único códec de audio común. Por eso, es importante asegurar que los codecs de la extensión SIP para se correspondan con un códec para el cual esté configurado el dispositivo SIP. Llamada en espera de = SIP 'REFER' Para el usuario de asociado con una extensión SIP, si el dispositivo SIP admite REFER se debe habilitar la llamada en espera. Esto es necesario para el uso de funciones como la transferencia de llamadas. Funciones del teléfono Además del manejo básico de llamadas a través de (ver las funciones que se enumeran a continuación), las funciones disponibles varían según el dispositivo SIP; Avaya no puede asegurar cuáles funcionarán o no, ni cómo se deben configurar. Responder llamadas. Hacer llamadas. Colgar. Mantener en espera. Transferencia no supervisada. Transferencia supervisada. Recolección de correo de voz. Configurar remisión/no molestar. Estacionar/anular estacionamiento. Compatibilidad con la extensión SIP Página 7

8 1.1 Licencias Las extensiones SIP dentro de la configuración de usan licencias Extremos IP. Cada registro exitoso consume una licencia de la cuenta. Esta licencia también se usa para las extensiones IP H323 no pertenecientes a Avaya. Debe haber suficientes licencias para la cantidad de extensiones que se necesiten. Compatibilidad con la extensión SIP Página 8

9 Extensiones SIP de : Licencias 1.2 Habilitación de compatibilidad con extensiones SIP Cuando el sistema tenga licencias Extremos IP válidas y LAN2. 8, podrá admitir extensiones SIP en sus interfaces LAN1 1. Tenga en cuenta que para cambiar la configuración del registrador SIP de un sistema habrá que reiniciar el sistema. 2. Obtenga la configuración del sistema mediante la aplicación Manager. 3. Seleccione Sistema. 4. Seleccione la ficha LAN1 o LAN2 según corresponda. 5. Seleccione la subficha VoIP. 6. Verifique que la opción Activar registrador SIP esté seleccionada. 7. Seleccione la subficha Registrador SIP. Nombre de dominio: Predeterminado = vacío Es el nombre de dominio local del registrador SIP, que necesitarán los dispositivos SIP para registrarse en el sistema. Si el campo se deja vacío, el registro se realizará respecto de la dirección IP de la LAN. Todos los ejemplos presentados en esta documentación usan este modo de registro (LAN). Compatibilidad con la extensión SIP Página 9

10 Layer 4 Protocol [Protocolo de capa 4]: Predeterminado = Both TCP & UDP [TCP y UDP] El protocolo de transporte para la comunicación SIP entre el sistema y los dispositivos de extensión SIP. Pueden usarse TCP, UDP o ambos a la vez. TCP Port [Puerto TCP]: Predeterminado = 5060 El puerto SIP si se usa TCP. El valor predeterminado es UDP Port [Puerto UDP]: Predeterminado = 5060 El puerto SIP si se usa UDP. El valor predeterminado es Tiempo de vencimiento de la pregunta de seguridad (seg.): Predeterminado = 10 El tiempo de vencimiento de la pregunta de seguridad se usa durante el registro de extensiones SIP. Cuando un dispositivo se registra, el registrador SIP de le envía una pregunta de seguridad y espera a que se devuelva una respuesta correcta. Si transcurrido el tiempo de vencimiento no se recibe la respuesta, el registro no se produce. Creación automática de extensiones y usuarios: Predeterminado = activo Si esta opción está seleccionada, el sistema agregará automáticamente un usuario y una extensión SIP a su configuración, a partir del registro de la extensión SIP. Si se usa este método para la instalación, es importante verificar que la configuración se corresponda con el dispositivo SIP. También es importante desmarcar esta opción después de instalar los dispositivos de extensión SIP. 8. Envíe la configuración al sistema. Compatibilidad con la extensión SIP Página 10

11 Extensiones SIP de : Habilitación de compatibilidad con extensiones SIP 1.3 Configuración de extensiones SIP Las extensiones SIP se pueden crear manualmente con SIP Extension [Extensión SIP] o automáticamente 14 durante el registro de dispositivos SIP. Incluso cuando la creación es automática, debe verificarse durante la instalación la configuración de extensión SIP creada en. En esta sección se describen los principales valores de configuración que afectan a los dispositivos de extensión SIP. 1. Seleccione Extensiones y busque la extensión SIP. Seleccione la ficha Extn [Extensión]. Extensión de base Debe ser igual a la configuración de Extensión del usuario SIP añadida a la configuración de. Forzar autorización: Predeterminado = activo Si se habilita esta opción, los dispositivos SIP estarán obligados a registrarse en el sistema con el nombre y el código inicio de sesión asignados al usuario en la configuración de. 2. Seleccione la ficha VoIP. Modo de compresión El modo de compresión se debe corresponder con un códec de audio compatible con el dispositivo SIP. Si se configura como Automatic Select [Selección automática], los codecs compatibles con se configurarán por medio de Sistema Telefonía Telefonía Automatic Codec Preferences [Preferencias automáticas de códec]. User Offered Codec [Usar códec ofrecido] Si el dispositivo SIP se configura con un códec preferido en primer lugar, habilitar esta opción asegura que se use ese códec al llamar al dispositivo SIP. DTMF Support [Compatibilidad con DTMF] Se puede configurar como uno de los dos métodos comunes que usan los dispositivos SIP: RFC2833 o Inband. La selección debe coincidir con el método que use el dispositivo SIP. Sin embargo, si no se conoce el método o puede variar entre llamadas, puede desmarcar la opción Allow Direct Media Path [Permitir vía directa de medios] para que se pueda usar un canal VCM para habilitar DTMF cuando sea necesario. Local Hold Music [Música local para espera] Seleccione esta opción si el dispositivo SIP puede usar su música propia para las esperas. Re-invite Supported [Permitir reinvitación] Seleccione esta opción si el dispositivo SIP es capaz de recibir mensajes REINVITE. Compatibilidad con la extensión SIP Página 11

12 1.4 Configuración de usuarios SIP Los usuarios de SIP se pueden crear manualmente con Usuario o automáticamente 14 durante el registro de dispositivos SIP. Incluso cuando la creación es automática, debe verificarse durante la instalación la configuración de usuario creada en. En esta sección se describen los principales valores de configuración que afectan a los dispositivos de extensión SIP. 1. Seleccione Usuario y busque al usuario de la extensión SIP. Seleccione la ficha Usuario. Nombre Si la extensión SIP se configura con el modo Force Authorization [Forzar autorización] (el predeterminado), este campo será el nombre de autorización que se deberá configurar en el dispositivo SIP. Extensión Debe coincidir con el identificador SIP ID del dispositivo SIP y la configuración de extensión de base de la extensión SIP en la configuración de. 2. Seleccione la ficha Telefonía Config. de llamada. Llamada en espera activa La mayoría de los dispositivos SIP necesitan que se active esta opción para que puedan usarse ciertas funciones como la transferencia de llamadas. Compatibilidad con la extensión SIP Página 12

13 3. Seleccione la ficha Telefonía Configuración de supervisor. Extensiones SIP de : Configuración de usuarios SIP Código de inicio de sesión Si la extensión SIP se configura con el modo Force Authorization [Forzar autorización] (el predeterminado), este campo será la contraseña de autorización que se deberá configurar en el dispositivo SIP. Compatibilidad con la extensión SIP Página 13

14 1.5 Habilitación de la creación automática de usuarios y extensiones SIP 1. Tenga en cuenta que para cambiar la configuración del registrador SIP de un sistema habrá que reiniciar el sistema. 2. Obtenga la configuración del sistema mediante la aplicación Manager. 3. Seleccione Sistema. 4. Seleccione la ficha LAN1 o LAN2 donde esté habilitado el registrador SIP. 5. Seleccione la subficha Registrador SIP. 6. Cambie la configuración de creación automática de usuarios y extensiones al estado deseado. 7. Envíe la configuración al sistema. 1.6 System Monitor El estado de las extensiones SIP en la configuración de se puede ver en System Monitor. Seleccione Estado Estado de teléfono SIP para mostrar la lista de extensiones SIP. Compatibilidad con la extensión SIP Página 14

15 Capítulo 2. Configuración de dispositivos SIP Compatibilidad con la extensión SIP Página 15

16 2. Configuración de dispositivos SIP En esta sección se ofrecen ejemplos de las configuraciones de instalación usadas con una variedad de dispositivos SIP que se han probado con. Se explican solamente los aspectos básicos del registro de un sistema ; para conocer los pormenores de la instalación y la configuración, por ejemplo, cómo asignar direcciones IP a los dispositivos, consúltese la documentación propia del fabricante del software o del dispositivo. Los dispositivos incluidos son: Teléfonos softphone CounterPath eyebeam/x-lite 17 Polycom Soundpoint 20 Grandstream GXP 2000, GXP Avaya A10 ATA 24 Patton Micro ATA 29 Cliente SIP Nokia S60 v3 30 Innovaphone IP22, IP24, IP28 31 El procedimiento general para la conexión al sistema se puede hacer de dos maneras. Una es permitir que cuando se registre un dispositivo SIP, cree automáticamente la extensión y el usuario; la otra es ingresar manualmente esos datos y luego registrar el dispositivo SIP. Se resumen a continuación los pasos del procedimiento. Con creación automática 1. Agregue y verifique las licencias Extremos IP. 2. Verifique la configuración del registrador SIP. 3. Habilite la creación automática de extensión y usuario. 4. Conecte y configure el dispositivo SIP. 5. Modifique la configuración de usuario y extensión del sistema. Con configuración manual 1. Agregue y verifique las licencias Extremos IP. 2. Verifique la configuración del registrador SIP. 3. Añada a la configuración de los datos correspondientes a la extensión SIP. 4. Añada a la configuración de los datos correspondientes al usuario SIP. 5. Conecte y configure el dispositivo SIP. 6. Deshabilite la creación automática de extensión y usuario. Compatibilidad con la extensión SIP Página 16

17 2.1 CounterPath eyebeam/x-lite Configuración de dispositivos SIP: CounterPath produce una variedad de productos VoIP. X-Lite es una sencilla aplicación cliente SIP que puede usarse como softphone de PC para probar el funcionamiento de SIP. X-Lite se puede descargar de A.Habilite la creación automática de usuarios y extensiones o, en su defecto, agregue manualmente las extensiones SIP y los usuarios en la configuración de. 1. Puede configurar el sistema para que permita la creación automática 14 de extensiones y usuarios a partir del registro de los teléfonos SIP, o añadir personalmente los datos de la extensión SIP y el usuario en la configuración de. 2. Inicie la aplicación cliente SIP X-Lite. 3. Haga clic en la flecha hacia abajo y seleccione SIP Account Settings... [Configuración de cuenta SIP]. 4. Haga clic en Agregar Ingrese los valores de modo que coincidan con la configuración de que se indicó antes. 6. En la sección Domain Proxy [Proxy de dominio] habilite la opción Register with domain and receive incoming calls [Registrarse en el dominio y recibir llamadas entrantes] y seleccione domain [dominio]. 7. Al finalizar, haga clic en Aceptar. 8. Verifique que la cuenta esté habilitada. 9. Haga clic en Cerrar. El cliente X-Lite intentará registrarse en el sistema. e indicará si el procedimiento finaliza con éxito o fracasa. Compatibilidad con la extensión SIP Página 17

18 10.Si se deja la configuración predeterminada, cuando se llame al cliente X-Lite desde una extensión DS de IP Office el audio del cliente no se oirá. La solución es configurar el cliente para que admita un único códec de audio 19 o ejecutar el procedimiento que se indica a continuación. a. Marque ***7469 y seleccione la opción de llamada. Aparecerá el menú Opciones avanzadas. b. Escriba honor en el campo correspondiente al filtro y haga clic en Apply Filter [Aplicar filtro]. c. Configure el valor correspondiente a system:network:honor_first_codec como 1. d. Haga clic en el icono X para cerrar el menú. e. Haga clic en Sí para guardar los cambios. B.Si se instala con creación automática de extensión SIP y usuario para, verifique los valores de configuración creados durante el registro de los dispositivos SIP. C.Haga llamadas de prueba desde y hacia el dispositivo SIP. D.Si no instalará otros dispositivos SIP, deshabilite la creación automática de usuarios y extensiones, si está habilitada. Compatibilidad con la extensión SIP Página 18

19 Configuración de dispositivos SIP: CounterPath eyebeam/x-lite Selección de códec Si la configuración del cliente X-Lite se deja de modo que admita más de un códec de audio, al llamar a la extensión no se oirá el audio del cliente. Esto se puede resolver configurando el cliente para que admita un único códec de audio, que debe coincidir con uno de los codecs configurados para la extensión SIP del sistema. 1. Haga clic en la flecha hacia abajo y seleccione Opciones. 2. Haga clic en Advanced [Avanzado] y a continuación en Audio Codecs [Codecs de audio]. 3. Verifique que la columna Enabled codecs [Codecs habilitados] contenga un único códec. Este códec debe ser uno de los compatibles con la configuración de extensión SIP para el sistema. 4. Haga clic en Aceptar. Compatibilidad con la extensión SIP Página 19

20 2.2 Teléfonos Polycom SoundPoint A.Habilite la creación automática de usuarios y extensiones o, en su defecto, agregue manualmente las extensiones SIP y los usuarios en la configuración de. 1. Navegue a la dirección IP del teléfono. De manera predeterminada, el teléfono usa DHCP y presenta en pantalla su dirección IP. 2. Seleccione SIP. Se le pedirá que ingrese el nombre y la contraseña del administrador. Los valores predeterminados son Polycom y En las secciones Outbound Proxy [Proxy saliente] y Servidor 1, configure la dirección, el puerto y el transporte de modo que se correspondan con la LAN de donde está habilitado el registrador SIP. 4. Haga clic en Enviar. El teléfono se reiniciará y cargará la nueva configuración. Esto puede demorar hasta dos minutos. 5. Cuando pueda regresar al menú de administración, seleccione Líneas. En la sección correspondiente a la línea 1, ingrese los detalles de modo que se correspondan con el usuario y la extensión SIP de. 6. Haga clic en Enviar. El teléfono se reiniciará y cargará la nueva configuración. Esto puede demorar hasta dos minutos. 7. Seleccione Red y, a continuación, Audio Processing [Procesamiento de audio]. Verifique que los codecs coincidan con los que están configurados para la extensión SIP en el sistema. Si hace algún cambio, haga clic en Enviar y espere a que el teléfono se reinicie. B.Si se instala con creación automática de extensión SIP y usuario para, verifique los valores de configuración creados durante el registro de los dispositivos SIP. C.Haga llamadas de prueba desde y hacia el dispositivo SIP. Compatibilidad con la extensión SIP Página 20

21 Configuración de dispositivos SIP: Teléfonos Polycom SoundPoint D.Si no instalará otros dispositivos SIP, deshabilite la creación automática de usuarios y extensiones, si está habilitada. Compatibilidad con la extensión SIP Página 21

22 2.3 Grandstream Los dispositivos Grandstream admiten más de una cuenta de usuario para una misma cuenta de proveedor SIP o para cuentas diferentes. Las cuentas configuradas aparecen en la pantalla del teléfono; el usuario puede seleccionar cuál de ellas usar al hacer una llamada. Para el uso con, cada cuenta puede representar un usuario y una extensión SIP de diferentes. A.Habilite la creación automática de usuarios y extensiones o, en su defecto, agregue manualmente las extensiones SIP y los usuarios en la configuración de. 1. Navegue a la dirección IP del teléfono. De manera predeterminada, el teléfono usa DHCP y presenta en pantalla su dirección IP. Ingrese la contraseña (la predeterminada es admin). 2. Haga clic en Iniciar sesión. Seleccione la cuenta 1 o la que quiera usar para la conexión con. 3. Configure los campos que se indican antes de modo que coincidan con los que se necesitan para el sistema IP Office. Compatibilidad con la extensión SIP Página 22

23 4. Haga clic en Actualizar. Configuración de dispositivos SIP: Grandstream 5. Haga clic en Reiniciar. La reinicialización del teléfono puede demorar hasta un minuto. B.Si se instala con creación automática de extensión SIP y usuario para, verifique los valores de configuración creados durante el registro de los dispositivos SIP. C.Haga llamadas de prueba desde y hacia el dispositivo SIP. D.Si no instalará otros dispositivos SIP, deshabilite la creación automática de usuarios y extensiones, si está habilitada. Compatibilidad con la extensión SIP Página 23

24 2.4 Avaya A10 ATA El adaptador de teléfono analógico Avaya A10 tiene en su parte trasera cuatro puertos 4 para teléfonos y estaciones de intercambio externo (FXS), además de un puerto para LAN. Se puede usar para conectar dispositivos telefónicos analógicos al sistema a través de la LAN, cuyas extensiones aparecerán en la configuración de como extensiones SIP. A.Habilite la creación automática de usuarios y extensiones o, en su defecto, agregue manualmente las extensiones SIP y los usuarios en la configuración de. 1. Navegue a la dirección IP del adaptador A Ingrese el nombre de administrador y la contraseña. Los valores predeterminados son nimdbg y Seleccione Telefonía y, a continuación, SIP. 4. Seleccione la ficha Gateways y a continuación haga clic en sip. 5. En la sección Servicios haga clic en Default [Predeterminados]. Seleccione la ficha Configuración. Verifique que el campo Domain [Dominio] esté vacío y que la casilla no esté marcada. Habilite la casilla de verificación correspondiente a Default-Server (Outbound Proxy) [Servidor predeterminado, proxy saliente] y seleccione Set always the actual Registrar as Default Server [Configurar siempre el registrador efectivo como servidor predeterminado]. Haga clic en Apply [Aplicar]. Compatibilidad con la extensión SIP Página 24

25 6. Seleccione la ficha Registration and Authentication [Registro y autenticación]. Configuración de dispositivos SIP: Avaya A10 ATA Marque la casilla Registrador. Seleccione Ignore redirection of Registrar [Ignorar redirección del registrador] e ingrese la dirección IP y el puerto SIP de la LAN de donde está habilitado el registrador SIP. Haga clic en Apply [Aplicar]. 7. En la sección Users To Register [Usuarios que se registrarán], cree un usuario que coincida con el usuario y la extensión SIP del sistema. Ingrese la configuración y haga clic en. 8. Seleccione Call-Router [Enrutador de llamadas]. Seleccione Interfaces y a continuación FXS. 9. Haga clic en fxs-0. Marque la casilla Call-Routing Destination [Destino de enrutamiento de llamadas]. Seleccione Table [Tabla] y en la lista desplegable de al lado seleccione to-sip. Marque la casilla Subscriber Number [Número de suscriptor] e ingrese el número de extensión de IP Office para la extensión SIP y el usuario. Haga clic en Apply [Aplicar]. Compatibilidad con la extensión SIP Página 25

26 10.Haga clic en la flecha al lado de to-sip [sip-destino]. Verifique que en la tabla aparezca T con destino sip (SIP Interface) [interfaz SIP]. 11.Seleccione otra vez Call-Router [Enrutador de llamadas] y luego seleccione la ficha Routing Tables [Tablas de enrutamiento]. 12.Seleccione from-sip [sip-origen]. Ingrese el número de extensión SIP de. En Destination [Destino] seleccione Interface [Interfaz] y luego el puerto FXS que corresponda a ese número de extensión. Haga clic en. 13.Repita las instrucciones para las demás extensiones SIP de la unidad. 14.Haga clic en Guardar para que la configuración siga aplicándose después de reiniciar la unidad. B.Si se instala con creación automática de extensión SIP y usuario para, verifique los valores de configuración creados durante el registro de los dispositivos SIP. C.Haga llamadas de prueba desde y hacia el dispositivo SIP. Compatibilidad con la extensión SIP Página 26

27 Configuración de dispositivos SIP: Avaya A10 ATA D.Si no instalará otros dispositivos SIP, deshabilite la creación automática de usuarios y extensiones, si está habilitada. Compatibilidad con la extensión SIP Página 27

28 Notas Cuando se llama desde un teléfono conectado a un puerto FXS, antes de que se retransmitan los dígitos marcados a hay una demora de unos 5 segundos mientras la unidad espera a que se termine de marcar. Para evitar esta demora, presione # después de marcar los dígitos. El códec G723 no debe usarse con el adaptador A10 ATA de Avaya. Sin embargo, de manera predeterminada ese códec no está habilitado. Compatibilidad con la extensión SIP Página 28

29 2.5 Patton Micro ATA Configuración de dispositivos SIP: Avaya A10 ATA A.Habilite la creación automática de usuarios y extensiones o, en su defecto, agregue manualmente las extensiones SIP y los usuarios en la configuración de. 1. Navegue a la dirección IP del adaptador Micro ATA. 2. Inicie sesión y seleccione SIP. 3. Ingrese los valores de modo que coincidan con la configuración de la LAN de en la que está habilitado el registrador SIP. Haga clic en Guardar. 4. Seleccione CODECS. 5. Configure los codecs de modo que coincidan con los que están configurados para la extensión SIP del sistema. Haga clic en Save CODEC Configuration [Guardar configuración del CODEC]. 6. Seleccione el teléfono Ingrese los valores de modo que coincidan con la configuración de usuario y extensión SIP para. Haga clic en Guardar. B.Si se instala con creación automática de extensión SIP y usuario para, verifique los valores de configuración creados durante el registro de los dispositivos SIP. C.Haga llamadas de prueba desde y hacia el dispositivo SIP. D.Si no instalará otros dispositivos SIP, deshabilite la creación automática de usuarios y extensiones, si está habilitada. Compatibilidad con la extensión SIP Página 29

30 2.6 Cliente SIP Nokia S60 v3 El cliente SIP Nokia S60 es una aplicación cliente SIP que se puede instalar y usar en una variedad de teléfonos Nokia. El procedimiento que se describe a continuación se realizó con un Nokia e64, pero en el caso de clientes SIP Nokia S60, debe deshabilitarse la opción Force Authorization [Forzar autorización] de la extensión SIP de. A.Habilite la creación automática de usuarios y extensiones o, en su defecto, agregue manualmente las extensiones SIP y los usuarios en la configuración de. 1. Seleccione Menú Herramientas Configuración Conexión Configuración SIP Nuevo perfil SIP. 2. Ingrese la configuración que se indica a continuación: Profile name [Nombre de perfil]: Dé al perfil un nombre que indique su función. Service profile [Perfil de servicio]: Seleccione IETP. Default access point [Punto de acceso predeterminado]: Ingrese su punto de acceso. Public user name [Nombre de usuario público]: Ingrese una dirección con la forma <número de extensión para IP de LAN habilitada para usar SIP con >, por ejemplo Use compression [Usar compresión]: Seleccione no. Registration [Registro]: Seleccione always on [siempre activo]. Use security [Usar seguridad]: Seleccione no. Proxy server [Servidor proxy]: Deje este campo vacío. Registrar server [Servidor registrador]: Registrar server adress [Dirección del servidor registrador]: Ingrese la dirección IP de la LAN habilitada para el uso de SIP con. Realm [Ámbito]: Ingrese una dirección con la forma <nombre de usuario para IP IP de LAN habilitada para usar SIP con >, por ejemplo Nombre de usuario: Ingrese el número de extensión para. Contraseña: Ingrese el código de inicio de sesión del usuario de. Transport type [Tipo de transporte]: Seleccione el automático. Puerto: Ponga el mismo número de puerto configurado en la ficha Registrador SIP de la LAN de IP Office LAN, cuyo valor predeterminado es Seleccione Menú Herramientas Configuración Conexión Internet telephone [Teléfono de Internet] Nuevo perfil. Seleccione el perfil SIP que acaba de crear. 4. Seleccione Menú Comunicación Internet tel. [Teléfono de Internet] Opciones Configuración. Cambie Default call type [Tipo predeterminado de llamada] a Internet call [Llamada por Internet]. B.Si se instala con creación automática de extensión SIP y usuario para, verifique los valores de configuración creados durante el registro de los dispositivos SIP. C.Haga llamadas de prueba desde y hacia el dispositivo SIP. D.Si no instalará otros dispositivos SIP, deshabilite la creación automática de usuarios y extensiones, si está habilitada. Compatibilidad con la extensión SIP Página 30

31 2.7 Innovaphone IP22, IP24, IP28 Configuración de dispositivos SIP: Cliente SIP Nokia S60 v3 A.Habilite la creación automática de usuarios y extensiones o, en su defecto, agregue manualmente las extensiones SIP y los usuarios en la configuración de. 1. Navegue a la dirección IP de la unidad. 2. En la columna de la izquierda, seleccione GATEWAY. 3. Se le pedirá que inicie sesión. El nombre de usuario predeterminado es admin. La contraseña predeterminada es ip22, ip24 o ip28, según el tipo de unidad. 4. Seleccione Interfaces. 5. Seleccione TEL1 en la página Interfaces. Compatibilidad con la extensión SIP Página 31

32 6. En la lista desplegable Protocolo seleccione SIP. Ingrese los detalles como se indica a continuación, de modo que se correspondan con el usuario y la extensión SIP de. 7. Haga clic en Aceptar. 8. Seleccione Rutas. 9. Se necesitan dos rutas nuevas, una para marcar desde el teléfono conectado al puerto TEL y la otra para las llamadas entrantes a la cuenta SIP registrada para el puerto TEL. Compatibilidad con la extensión SIP Página 32

33 Configuración de dispositivos SIP: Innovaphone IP22, IP24, IP28 10.Haga clic en el icono de arriba a la izquierda. Para el origen, marque la casilla de verificación del puerto TEL que acaba de configurar. Para el destino, en la lista desplegable seleccione la entrada RAB correspondiente. Verifique que esté seleccionada la opción Force enblock. Esto concede un plazo de 4 segundos para marcar antes de enviar el número marcado a destino. 11.Haga clic en Aceptar. Haga clic en al lado de la ruta que acaba de añadir. Esta vez, seleccione la casilla de verificación para la misma entrada RAB y en la lista desplegable seleccione TEL. Haga clic en Aceptar. 12.Ahora en el formulario Rutas deberían aparecer las rutas recién añadidas. La b indica la opción Force enblock para el marcado de llamadas salientes desde el teléfono conectado al puerto TEL1. 13.Para modificar una ruta ya creada, haga clic en la flecha inmediatamente antes de la columna de destinos. B.Si se instala con creación automática de extensión SIP y usuario para, verifique los valores de configuración creados durante el registro de los dispositivos SIP. C.Haga llamadas de prueba desde y hacia el dispositivo SIP. D.Si no instalará otros dispositivos SIP, deshabilite la creación automática de usuarios y extensiones, si está habilitada. Compatibilidad con la extensión SIP Página 33

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35 Compatibilidad con la extensión SIP Página 35

36 Las cifras de rendimiento y los datos mencionados en este documento son los habituales y deberán ser confirmados específicamente y por escrito por Avaya antes de que puedan aplicarse a cualquier pedido o contrato concreto. La empresa se reserva el derecho a alterar o corregir las especificaciones indicadas. La publicación de la información contenida en este documento no implica la libertad de patente o de otros derechos de protección de Avaya o terceros. Todas las marcas comerciales identificadas con los símbolos o son marcas comerciales registradas o marcas comerciales, respectivamente, de Avaya Inc. El resto de las marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios. Este documento contiene información confidencial de Avaya y queda prohibida su divulgación o utilización en los casos no previstos en los acuerdos pertinentes Avaya Inc. Reservados todos los derechos. Compatibilidad con la extensión SIP Página 36

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