DERECHOS RESERVADOS DISEÑO. Araujo

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1 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD RAFAEL URDANETA FACULTAD DE INGENIERÍA ESCUELA DE INGENIERÍA DE TELECOMUNICACIONES DISEÑO DE UNA RED MULTISERVICIO PARA MEJORAR LA ALTA DISPONIBILIDAD EN LOS ENLACES DEDICADOS DE LAS OPERADORAS DE TELECOMUNICACIONES QUE UTILIZAN LA TÉCNICA TDMoIP PARAA LA CIUDAD DE MARACAIBO Trabajo Especial de Grado presentado ante la Universidad Rafael Urdaneta para optar al título de: INGENIERO DE TELECOMUNICACIONES Autor: Br. DAVIDD ÁVILA Br. DAVIANIS ROSALES Tutor: Ing. Rabih Bou Co-tutor: Ing. Gilberto Araujo Maracaibo, enero de 2013

2 DISEÑO DE UNA RED MULTISERVICIO PARA MEJORAR LA ALTA DISPONIBILIDAD EN LOS ENLACES DEDICADOS DE LAS OPERADORAS DE TELECOMUNICACIONES QUE UTILIZAN LA TÉCNICA TDMoIP PARA LA CIUDAD DE MARACAIBO Rosales Richards, Davianis Alejandra C.I: V Telf.: (0412) Br. Ávila Ríos, David Alejandro C.I: V Telf.: (0414) Ing. Gilberto Araujo C.I: V Telf.: (0424) Tutor Académico Ing. Rabih Bou C.I: V Tel.: (0412) Tutor Industrial

3 DEDICATORIA A Dios, por ser mi guía, mostrarme siempre el camino correcto, por colmarme de fe y fortaleza en los momentos difíciles recorridos. Dedico este trabajo de grado a mis padres, Dianora Richards y David Rosales, ellos que día a día se han esforzado por dar lo mejor de ellos para permitirme alcanzar cada una de mis metas. Por su dedicación como padres, con sus consejos, palabras de apoyo, y por inculcarme que para alcanzar una meta hay que luchar, y como resultado obtendremos la satisfacción de haberlo logrado. A mis hermanas; Ingeniero Roselis, mi ejemplo a seguir, su impecable lucha por formarse como ingeniero creó un patrón a seguir para permitirme lograrlo y hoy me enorgullece saber que seremos colegas en poco tiempo; Rossibeth, por que la vida me dio la responsabilidad de ser uno de sus modelos a seguir, y esa exigente pero gratificante labor siempre me ha inspirado para hacer lo mejor posible y de la mejor manera posible. A mi abuela, Celina Richards, porque no hay mujer a quien le brillen más los ojos de imaginarme como la Ingeniero Davianis Rosales, y hoy me llena de placer saber que estoy cerca de cumplir su deseo. A mis amigos y familiares, todos quienes han puesto un poquito de ellos sin esperar mucho de mí, y especialmente a mi novio y mi compañero de tesis, quienes fueron mi soporte y vivieron a mi lado mis últimos trasnoches en la etapa final de esta faceta. Davianis Rosales

4 DEDICATORIA Le dedico este trabajo de investigación principalmente a Dios, por guiarme en el buen camino de la vida, a pesar de las dificultades. Por mantenerme vivo, fuerte y lleno de salud, con muchas ganas de seguir adelante Seguidamente, le dedico este trabajo a mis querido padres, Karyne Ríos de Ávila y Audio Ávila, por su amor, dedicación, paciencia y la mayor compresión de todas, que me han brindado a lo largo de toda mi vida. Este trabajo es por y para ellos. Por esos valores que me han enseñado y aun sigo aprendiendo. No hubiese podido lograr esta gran meta de no ser por ellos. A mis hermanos, Andrea, Paola y Diego, por su comprensión y lucidez; siempre pendientes de mi, brindándome su apoyo. A mi novia, Mayra Palencia, que siempre estuvo allí conmigo a lo largo de toda la carrera, brindándome todo su cariño y amor en las buenas y en las malas; la que me acompañaba todas las noches de desvelo por la universidad. Por último, y no menos importante a mis amigos, especialmente a mi compañera de tesis, Davianis, quién me acompañó durante todos estos meses soportando mis necedades; y a todos aquellos que creyeron en mí y aquello que no, esto es por todos. David Ávila

5 AGRADECIMIENTOS En primer lugar agradecemos a Dios, por darnos la esperanza y la fuerza necesaria para sobrepasar obstáculos permitiéndonos llegar más lejos de lo que creímos poder llegar algún día. Agradecer de forma especial a los seres maravillosos que nos dieron la vida, que a lo largo de ellas y en especial durante nuestras carreras se encargaron de motivarnos y transmitirnos sus sabios consejos. Las enseñanzas que ellos nos impartieron, nos permitieron discernir que el camino a recorrer no sería fácil, pero que todo aquello que nos propusiéramos podríamos lograrlo. Gracias infinitas. Queremos gratificar el apoyo brindado por Netdata Networks en el desarrollo de este trabajo de investigación, y destacar de forma personal al Ing. Rabih Bou, quien nos dirigió con sus conocimientos y experiencia. Agradecemos a nuestra tutor académico, Ingeniero Gilberto Araujo por su disposición y dedicación, por sus aportes y consejos en todo este proceso. Damos Gracias a la profesora Nancy Mora de Morillo por su entrega, por ser perfeccionista y exigente y de este modo procurar llevar al máximo nuestro potencial, siempre con miras hacia lograr la excelencia, gracias. Por último e igualmente importante, damos gracias a nuestros hermanos, compañeros y amigos, por sus aportes para permitirnos lograr nuestro objetivo. Davianis Alejandra Rosales Richard s David Alejandro Ávila Ríos

6 ÍNDICE GENERAL RESUMEN ABSTRACT INTRODUCCIÓN CAPÍTULO I. EL PROBLEMA Planteamiento del problema Formulación del problema Objetivos de la investigación Objetivo general Objetivos específicos Justificación e importancia de la investigación Delimitación de la investigación Delimitación espacial Delimitación temporal Delimitación científica CAPÍTULO II. FUNDAMENTOS TEÓRICOS Descripción de la empresa Antecedentes de la investigación Bases teóricas Red de telecomunicaciones Red inalámbrica Enlaces dedicados Servicios de telecomunicaciones Niveles TCP/IP Protocolos Protocolo de Control de Transmisión (TCP) Arquitectura SDH Topologías... 59

7 Cálculo de enlace Presupuesto de potencia Señalización Técnicas de acceso Definición de términos básicos Operacionalización de la variable CAPÍTULO III. MARCO METODOLÓGICO Tipo de investigación Diseño de la investigación Población Muestra Técnicas e instrumentos de recolección de datos Fases de la investigación CAPÍTULO IV. ANALISIS DE LOS RESULTADOS Descripción de la red de enlaces dedicados de la operadora de servicios corporativos que utiliza la técnica TDMoIP en la ciudad de Maracaibo Arquitectura de la red actual Estándares que rigen la red actual Equipos que componen la red actual Servicios ofrecidos Estudio de los niveles de disponibilidad Niveles de disponibilidad de acuerdo a los SLA Niveles de disponibilidad real Análisis de los resultados obtenidos en la recolección de datos Requerimientos para la adecuación de la red de acceso multiservicio Capacidad de los nuevos equipos Selección de las tecnologías para la nueva red de transporte Descripción de los aspectos a evaluar Matriz de Ponderación

8 Criterios de medición Resultados de la evaluación Descripción del hadware y software Características de los equipos a utilizar Software de monitoreo Arquitectura del nuevo diseño Ubicación geográfica de la red diseñada Tipo de topología física Ubicación de los equipos Presupuesto de enlace Comportamiento de la red diseñada Simulación Radio Mobile Verificación del funcionamiento de la red a través de GNS Análisis del desempeño de la red diseñada CONCLUSIONES RECOMENDACIONES REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ANEXOS...170

9 ÍNDICE DE TABLAS Pág. Tabla 2.1. Velocidades de la jerarquía SDH y su equivalente PDH Tabla 2.2. Cuadro de variable Tabla 4.1. Velocidades de la jerarquía SDH Tabla 4.2. Estándares SDH de la ITU-T Tabla 4.3. Niveles de disponibilidad de los enlaces dedicados monitoreados por Netdata Networks 114 Tabla 4.4. Niveles de disponibilidad real de los enlaces dedicados monitoreados por Netdata Networks en la ciudad de Maracaibo Tabla 4.5. Aspectos a evaluar para la selección de la tecnología Tabla 4.6. Matriz Binaria Tabla 4.7. Porcentajes de los aspectos a evaluar Tabla 4.8. Criterios de medición para comparar las tecnologías Tabla 4.9. Criterio de comparación: Alta disponibilidad Tabla Criterio de comparación: Redundancia Tabla Criterio de comparación: Escalabilidad en servicios Tabla Criterio de comparación: Calidad de servicio Tabla Criterio de comparación: Baja latencia Tabla Criterio de comparación: Alcance 132 Tabla Criterio de comparación: Seguridad 133 Tabla Criterio de comparación: Resistencia a interferencias. 134 Tabla Criterio de comparación: Cobertura NLOS 135 Tabla Resultados de la matriz de evaluación Tabla Valores de sensibilidad de acuerdo a la modulación.. 152

10 ÍNDICE DE FIGURAS Pág. Figura 2.1. Estructura Organizacional de la empresa.. 27 Figura 2.2. Ejemplos de Redes Inalámbricas Figura 2.3. Estructura SDH Figura 2.4. Multiplexación SDH de bajo orden Figura 2.5. Multiplexación de señales tributarias en un STM Figura 2.6. Topología Bus Figura 2.7. Topología Estrella Figura 2.8. Topología Anillo Figura 2.9. Topología de malla Figura Diferencia entre la señalización CAS y la señalización CCS Figura Diagrama de interconexión de una red de señalización SS Figura Multiplexación TDM. 69 Figura Empaquetado de tramas TDM sobre redes IP 70 Figura Overhead Vs Latencia. 76 Figura Sistema de Multi-portadoras OFDM. 78 Figura Cantidad de portadoras en FDM y OFDM. 79 Figura 2.17 Ortogonalidad OFDM. 80 Figura Principio de ancho de banda-tiempo de transmisión en OFDM Figura Proceso de transmisión y recepción OFDM Figura 4.1. Escenario para la recolección de datos mediante el SNMP Figura 4.2. Sector conmutado de la serie de productos de Skypilot Figura 4.3. Red SyncMesh de Skypilot Networks. 138 Figura 4.4. Skypilot Gateway 140 Figura 4.5. Skypilot Extender Figura 4.6. Diferentes modelos de Skypilot Connector Figura 4.7. Mapa de red obteniendo la ubicación de los equipos Skypilot

11 a través de la información GPS desde el EMS Figura 4.8. Mapa de la ciudad de Maracaibo. 146 Figura 4.9. Ubicación de los dispositivos Skypilot para la red de transporte Figura Topología de la red diseñada Figura Cálculo de enlace: Gateway 1 Gateway Figura Calculo de enlace: Gateway 2 Gateway Figura Cálculo de enlace: Gateway 1 Extender Figura Cálculo de enlace: Extender 1 Gateway Figura Cálculo de enlace Gateway 1 Extender Figura Cálculo de enlace: Extender 2 Gateway Figura Topología para la simulación en GNS3 158 Figura Vista del estado del extender Figura Prueba ICMP desde el Gateway 1 hasta el loopback Figura Traceroute desde el Gateway 1 hasta el loopback

12 ÁVILA R. David A.; ROSALES R. Davianis A. DISEÑO DE UNA RED MULTISERVICIO PARA MEJORAR LA ALTA DISPONIBILIDAD EN LOS ENLACES DEDICADOS DE LAS OPERADORAS DE TELECOMUNICACIONES QUE UTILIZAN LA TÉCNICA TDMOIP PARA LA CIUDAD DE MARACAIBO, Trabajo Especial de Grado, Universidad Rafael Urdaneta, Facultad de Ingeniería, Escuela de Ingeniería de Telecomunicaciones, Maracaibo, Venezuela, p RESÚMEN El presente trabajo de investigación, tuvo como finalidad realizar un diseño que permitiera mejorar los niveles de disponibilidad de las redes de transporte de una operadora de servicios corporativos en la ciudad de Maracaibo, esto, estimulado por la oportunidad que Netdata Networks ha detectado en presentar mejoras en los enlaces dedicados de la mencionada operadora. Para alcanzar este objetivo, fue descrita la situación actual de la operadora de servicio que trabaja con TDMoIP, evidenciando los puntos de mejora que ésta operadora de servicios corporativos exhibe en sus redes de transporte, lo que permitió que se delimitaran los requisitos para mejorar la disponibilidad de sus enlaces dedicados; se seleccionaron tecnologías competentes disponibles en el mercado, que presentan soluciones enmarcadas en las necesidades evidenciadas, y se aplicó un método denominado matriz de evaluación, que permitió seleccionar la tecnología ofrecida por la empresa SkyPilot Networks como la más calificada para el diseño. Seguidamente, se realizó un diseño de red multiservicio utilizando la serie de productos ofrecidos por Skypilot Networks: nodos principales, repetidores y los equipos locales del cliente (CPE). Finalmente, se verificó el funcionamiento de estos y tomando en cuenta la tecnología con la que estos dispositivos trabajan y su innovación en las tecnologías SyncMesh y Synchronous Switching, se logró comprobar que el diseño planteado provee la solución idónea para resolver los problemas de disponibilidad y podría permitir a las Operadora de Servicios corporativos ofrecer a sus clientes niveles de disponibilidad superiores a cualquier otra operadora en la ciudad de Maracaibo, con una fácil implementación que permitan además: escalabilidad, seguridad, QoS, grandes velocidades y reducción de costos. Palabras Clave: SDH, Enlaces Dedicados, Red de Transporte Multiservicio, Disponibilidad Davianis Rosales: davianis.rosales@gmail.com David Ávila: davida.avilar@gmail.com

13 ABSTRACT Ávila Ríos David Alejandro; Rosales Richards Davianis Alejandra. Design of a multiservice network to improve the high availability in the leased lines of the telecommunication carriers using the TDMoIP technique for Maracaibo city. Thesis work, Rafael Urdaneta University, Engineering faculty, Telecommunications Engineering Division, Maracaibo, Venezuela, p. This research work, was intended to accomplish a design that allowed improvements of the availability levels in the transport networks of one telecommunicatios carrier company services in Maracaibo city, leaded by the opportunity detected by Netdata Networks to present improvements in the leased lines offered by the mentioned operator. To achieve this objective, was described the current situation of the operator who works with TDMoIP, highlighting areas of improvement that shows services operator in its transport networks, which allowed delimiting the requirements to improve the availability of its dedicated links; commercially available on the market competent technologies were selected, which present solutions framed in the evidenced needs, and applied a method called evaluation matrix, this selection allowed the selection of the technology offered by the company SkyPilot Networks as the most qualified to the design. Were then, carried out a multiservice network design using the series of products offered by Skypilot Networks: main nodes, repeaters and the client s local equipment (CPE). Lastly, the correct performance of those equipments was verified, and considering the technology with which these devices work and their innovation in the technologies SyncMesh and Synchronus Switching, it was confirmed that the proposed design provides the ideal solution to settle the availability problems which might let the corporative services carrier offer higher availability levels to their clients, the highest services offered by a carrier in Maracaibo city, which could be easily used, also providing: scalability, safety, QoS, high speed and cost reduction. Key words: SDH, leased lines, multiservice transportation links, availability. Davianis Rosales davianis.rosales@gmail.com David Ávila s davida.avilar@gmail.com

14 INTRODUCCIÓN Los niveles de competitividad en el campo de las telecomunicaciones han generado una evolución veloz de las mismas y esto ha tenido como consecuencia, el desarrollo de propuestas que permitan reinventar y catapultar a las operadoras de servicios a la vanguardia tecnológica. Las grandes operadoras de telecomunicaciones tanto en Venezuela como a nivel mundial, tienen la finalidad de ofrecer servicios de telefonía móvil y fija; así mismo, brindar soluciones corporativas a empresas y a pequeñas y medianas industrias (PYMEs). Se puede decir entonces, que el objetivo principal de las operadoras de servicios corporativos ya no solo es cubrir una demanda, sino hacerlo de la forma más económica, con mayor calidad y aplicando tecnologías de punta. Empresas como Netdata Networks se han convertido en pilares fundamentales en el desarrollo e implementación de los servicios que prestan las operadoras, y han añadido a su portafolio de servicios el desarrollo de proyectos que permitan ofrecer mejores soluciones tecnológicas a las operadoras de servicio en Venezuela. En pro de cumplir con éste objetivo Netdata Networks, ha observado puntos de mejora marcadas en el área de los enlaces dedicados de una de las operadoras de telecomunicaciones que ofrece el mencionado servicio en la ciudad de Maracaibo, y se ha propuesta desarrollar un diseño que permita ofrecer solución a las debilidades encontradas en las redes de transporte de ésta operadora que emplea la técnica de acceso TDM para el trafico de voz y TDMoIP para tráfico de datos.

15 Una de las necesidades primordiales de los enlaces dedicados, es que presenten niveles de disponibilidad que garanticen el correcto funcionamiento de los mismos durante todo el año, y esto permitirá a la operadora de telecomunicaciones ofrecer un mayor porcentaje de disponibilidad y cumplir con lo que establece en sus acuerdos de nivel de servicio, convirtiéndose este en el objetivo a cubrir con la propuesta de diseño que Netdata Networks busca desarrollar. El presente trabajo de investigación está organizado en cuatro capítulos; en el capítulo I, se detalla el problema, se explica de forma detallada la motivación para el desarrollo del trabajo, se formula el problema, se establecen los objetivos y se delimita la investigación. En el capítulo II, se encuentra todo lo referente a las teorías aplicadas, se describen los trabajos que sirvieron como bases para el desarrollo de la presente investigación y el marco teórico que define los fundamentos bajo los cuales se realizará el diseño. El capítulo III, presenta la metodología de la investigación, detallando el tipo y diseño de investigación, la población, la muestra correspondiente y las técnicas utilizadas para la recolección de datos, para finalmente presentar las fases con las que se llevara a cabo la investigación para alcanzar cada uno de los objetivos planteados. Por último, el capítulo IV; en el que exponen los resultados derivados de ésta investigación y el análisis correspondiente, alcanzando diseñar una red de acceso multiservicio para mejorar la disponibilidad de los enlaces dedicados de la operadora en estudio.

16 14 CAPÍTULO I EL PROBLEMA En este capítulo se presentan aspectos relevantes respecto a las condiciones del desarrollo de la investigación, entre ellos el planteamiento de la problématica a desarrollar, objetivos, justificación y delimitación Planteamiento del problema Durante los últimos años los sistemas de Telecomunicaciones han alcanzado grandes avances tecnológicos; el hombre ha conseguido beneficiarse de esto en pro del desarrollo de sus actividades diarias, no solo a nivel personal sino también a niveles empresariales. El incremento de la utilización de los sistemas de telecomunicaciones y los múltiples usos que las personas hacen del medio, generan la necesidad de más y mejores servicios. Las grandes compañías de telecomunicaciones se han encargado de crear medios para ofrecer servicios de telefonía, internet, datos y otros servicios de valor agregado a empresas, que permitan brindar conectividad permanente y de alta calidad; a estos se les conoce como enlaces dedicados. Un enlace dedicado es uno de los servicios del portafolio que ofrece un ISP (Proveedor de Servicios de Internet) a través de su nube de servicios IP, tales como: VPN (Red Privada Virtual), Frame Relay, ATM (Modo de Transferencia Asíncrono), TDM (Multiplexación por División de Tiempo), entre otros. Uno de los beneficios que brindan los enlaces dedicados es que la totalidad del ancho de banda contratado es garantizada en 100% de capacidad con una disponibilidad

17 15 del enlace que es fijada por el ISP en su contrato de los acuerdos de niveles de servicio (SLA) ante el cliente. A diferencia de un DSL (Línea de Abonado Digital) los niveles de carga (subida) y descarga (bajada) son simétricos. Por ejemplo, si se contrata un enlace de 1 E1 se tendrá kbps de subida y bajada, teóricamente, ya que al menos dos canales, de los treinta y dos canales que conforma cada E1, se utilizan para sincronización y señalización. Adicionalmente, bajo la disponibilidad ofrecida SLA, se tiene un enlace que no debe fallar más de un tiempo determinado; por ejemplo, si la disponibilidad de un enlace dedicado es de 99.99%, el mismo no debería fallar más que 52.6 minutos al año. Un ISP también ofrece enlaces dedicados PTP (Punto-a-punto) o PMP (Punto-MultiPunto), contratados para la interconexión de dos o más sucursales. El medio de acceso físico puede variar entre una línea privada, radio enlace (microondas), fibra óptica, entre otros. Algunas operadoras de telecomunicaciones ofrecen sus servicios aplicando las técnicas de Metro Ethernet, Frame Relay y TDM (incluyendo TDMoIP). En la ciudad de Maracaibo existen operadoras que prestan servicios dedicados utilizando Frame Relay, la cual proporciona conexiones entre usuarios a través de una red pública del mismo modo que lo haría una red privada punto a punto, esto quiere decir que es orientado a la conexión. Otra de las operadoras más importantes del país es Digitel C.A, esta maneja la técnica TDM para tráfico de voz y TDMoIP para datos. En este trabajo especial de grado se enfocará únicamente a las operadoras que ofrecen servicios dedicados utilizando las técnicas TDM y TDMoIP, puesto que, relativamente, es una de las técnicas que presentan mayores desventajas con respecto a la disponibilidad del enlace, entre otros aspectos.

18 16 El empleo de la técnica TDM (Multiplexación por División de Tiempo) en las redes de telecomunicaciones nace en la década de los 50, como producto de un experimento de la empresa Comunicaciones RCA, para transmitir señales de voz entre sus instalaciones de Nueva York y Long Island; esta tecnología ofrecía la transmisión de varias llamadas con señales analógicas de voz por un mismo canal. La evolución de TDM, y sus ventajas operacionales han permitido que esta tecnología adquiera gran robustez y sea utilizada hoy día tanto para la transmisión de señales analógicas como la de señales digitales. Para el caso de las operadoras de servicios corporativos, se presta, en TDM, un servicio comercialmente conocido como CPA (Conexión Privada de Acceso Telefónico) que consiste en canales dedicados para telefonía fija a través de PBXs (Centrales Telefónicas Privadas). El estándar físico de una CPA es G.703 con una impedancia de 75 ohmios en BNC. Para los demás servicios corporativos que ofrecen dichas operadoras se utiliza TDMoIP (TDM sobre IP), entre los cuales se pueden mencionar enlaces dedicados de datos, internet y otros servicios de valor agregado. Esta tecnología es una variante de TDM que consiste en el transporte transparente de tramas TDM sobre paquetes IP, conservando características originales, como son la señalización y el sincronismo. La ventaja de TDMoIP es la ocupación de un canal compartido optimizando el ancho de banda, en el cual puede convivir el transporte de voz con el transporte de datos de una forma eficiente, ocupando el canal de comunicaciones en su totalidad y todo el tiempo; estas ventajas son ideales para la aplicación de dicha tecnología a niveles industriales, motivo por el cual es utilizada por algunos operadores de servicios corporativos en Venezuela para proveer los servicios anteriormente mencionados.

19 17 Debido a que TDMoIP no es absolutamente confiable, se requieren mecanismos de señalización de operación, administración y mantenimiento (OAM) para proveer regeneración dentro del ambiente de comunicaciones. De igual manera TDMoIP no provee mecanismos para garantizar la calidad de servicio; por lo cual se requiere que servicios de capa más baja lo hagan. TDMoIP está diseñado para aprovechar el ancho de banda de la red. Para lograr esta meta, se unen múltiples subtramas en un solo paquete para ocupar una sola cabecera. Mientras mayor es el número de subtramas, el número de cabeceras se reduce, pero se incrementa el retardo por tiempo de procesamiento entre el ingreso de una muestra TDM y su transmisión sobre la PSN. Este retardo se debe añadir al retardo de propagación de la red junto con otros retardos que experimentan los paquetes (Domínguez & Gordillo, 2006). Otra de las desventajas que presenta TDMoIP, es la falta de redundancia y alta disponibilidad en los enlaces dedicados ofrecidos por el proveedor de servicios. Para ilustrar esto, imagínese que una empresa contrata un enlace dedicado de internet de un E1; para entregar este servicio, se establece un enlace punto a punto entre el cliente y la BTS (estación base) más cercana de la operadora. Este enlace va realizando saltos entre celdas hasta llegar a la red principal (IP/MPLS) del ISP. Esta red con arquitectura SDH no tiene la capacidad de buscar rutas alternas, es decir, la transmisión de datos se realizará por una ruta predeterminada; esto quiere decir que si un enlace de microondas entre cualquiera de las BTS, falla, el enlace con el cliente se perderá. Hasta ahora se desconocen trabajos de investigación o artículos científicos que busquen solucionar las debilidades que presenta esta técnica, ya que es un

20 18 problema de la tecnología TDM como tal y la solución más común consiste en la migración de las redes utilizando otras técnicas de acceso. En la ciudad de Maracaibo se han realizado trabajos de investigación relacionados con esta temática, entre ellos podemos citar Modelo de migración de redes multiplexadas TDM a redes multiservicio basadas en VoIP (Voz sobre IP) llevado a cabo en el año 2003 por una estudiante de la Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín (URBE), la cual buscaba migrar la red actual TDM a VoIP debido a que TDM no presenta QoS (Calidad de servicio), por lo tanto no era confiable para su transmisión En el resto del mundo se está atacando el problema de alta disponibilidad, entre otros parámetros en las redes de acceso no solo para los proveedores de servicios que utilizan la técnica TDMoIP sino de todos aquellos que presenten debilidades, permitiéndoles una solución con un excepcional rendimiento y fiabilidad basado en un diseño avanzado con una topología en malla; escalabilidad sin precedentes y re-utilización del espectro; capacidad de soportar múltiples aplicaciones a través de una red inalámbrica en malla; flexibilidad prácticamente ilimitada, y sobre todo a un bajo costo de propiedad que resulta desde la implementación y la complejidad de la planificación de RF (Radio Frecuencia). Cabe destacar que estas soluciones se han diseñado para ofrecerles a grandes empresas (de telecomunicaciones o no) a nivel MAN (Red de Área Metropolitana) múltiples servicios como lo son: AMR/SCADA (Lector de medidas automático/ Control de Supervisión y Adquisición de Datos), datos de ancho de banda, acceso a Wi-Fi privado o público, video vigilancia y VoIP. Un ejemplo claro de esto, son proyectos exitosos desarrollados por la empresa SkyPilot Networks, entre los que podemos mencionar Rural Utility Delivers Broadband Services Using Scalable Wireless Mesh realizado en el año

21 , en el cual se propuso la solución para proveer del servicio de internet en la zona rural y agrícola de Illinois, donde los usuarios se encuentran bastante separados. La solución planteada consta de una red de malla híbrida mediante la combinación de las implementaciones de los estándares base del Wi-Fi con tecnología avanzada haciendo uso de la arquitectura mallada, generando así, no solo una solución para este tipo de zonas, sino también una solución con mayor escalabilidad y fiabilidad de la red inalámbrica. En la Ciudad de Maracaibo existen varias operadoras de telecomunicaciones, las cuales tienen como principal objetivo ofrecer servicios de telefonía móvil y fija; así mismo, brindar soluciones corporativas a empresas y a pequeñas y medianas industrias (PYMEs). Uno de estos servicios es el de enlaces dedicados de internet, telefonía, interconexión entre sedes y otros servicios de valor agregado. En lo que se refiere a los enlaces dedicados, las operadoras de telecomunicaciones en la ciudad de Maracaibo sólo se encargan de gestionar y coordinar la implementación. Por ello, al vender un servicio a un cliente contratan otras empresas para llevar a cabo el suministro, instalación y configuración de las labores que requieran cableado estructurado, radios microondas y CPE (Equipo Local del Cliente). Parte de esas empresas son empresas zulianas, que además ofrecen consultoría en cuanto a dimensionamiento de equipos y soluciones técnicas para sus servicios. En general, las operadoras buscan a través de esto delegar roles que les faciliten la prestación de sus servicios, reduciendo sus labores en los procesos de instalación y despliegue, una de estas empresas es Netdata Networks.