ESTANDARIZACION Y DOCUMENTACION DE LA RED LAN DE LA EMPRESA ALIMENTOS DEL VALLE S.A EDWARD GILBERTO CARDOZO BELLO

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1 ESTANDARIZACION Y DOCUMENTACION DE LA RED LAN DE LA EMPRESA ALIMENTOS DEL VALLE S.A EDWARD GILBERTO CARDOZO BELLO UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE FACULTAD DE INGENIERIAS DEPARTAMENTO DE OPERACIONES Y SISTEMAS PROGRAMA DE INGENIERIA INFORMATICA SANTIAGO DE CALI 2013

2 ESTANDARIZACION Y DOCUMENTACION DE LA RED LAN DE LA EMPRESA ALIMENTOS DEL VALLE S.A EDWARD GILBERTO CARDOZO BELLO Pasantía Institucional para optar al título de Ingeniero en Informática Director MIGUEL JOSE NAVAS JAIME Master en Ingeniería Telemática UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE FACULTAD DE INGENIERIAS DEPARTAMENTO DE OPERACIONES Y SISTEMAS PROGRAMA DE INGENIERIA INFORMATICA SANTIAGO DE CALI 2013

3 Nota de aceptación: Aprobado por el Comité de Grado en cumplimiento de los requisitos exigidos por la Universidad Autónoma de Occidente para optar al título de Ingeniero en Informática MARIO WILSON CASTRO TORRES Jurado ZEIDA MARIA SOLARTE ASTAIZA Jurado Santiago de Cali, 02 de Agosto de

4 A mi familia, por estar siempre a mi lado, por darme fuerzas para seguir adelante y permitir que llegue este momento tan especial a mi vida. Por mis metas alcanzadas y los momentos difíciles que me han enseñado a levantarme. A mis padres y hermanas, por su apoyo, sus consejos y por inculcarme valores que han hecho de mí una persona de bien, por guiarme por el buen camino y darme fuerzas para seguir adelante y no desmayar en los problemas que se presentaban, enseñándome a encarar las dificultades sin desfallecer en el intento. A mi esposa, por su apoyo, consejos, comprensión y amor. 4

5 AGRADECIMIENTOS A todas las personas que participaron e hicieron posible la realización de la presente pasantía institucional: Profesor Miguel José Navas Jaime, por su apoyo, enseñanza y dedicación. Por haber orientado el desarrollo de este trabajo y llegar a la culminación del mismo. A los asesores empresariales de ALIVAL S.A, José Norbey Benjumea y Rodrigo Lemos por su apoyo en el proyecto de pasantía institucional, a los funcionarios del departamento de sistemas, María Fernanda Escobar y Fernando Chica por su colaboración. A la Universidad Autónoma de Occidente y a la facultad de Ingenierías, por darme la oportunidad de formar parte de ella. A todos los profesores que hicieron parte de la carrera, por su tiempo, por trasmitirme sus conocimientos y aportar un granito de arena a mi formación profesional. Gracias! 5

6 CONTENIDO Pág. RESUMEN 15 INTRODUCCIÓN ANTECEDENTES PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA JUSTIFICACION OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL OBJETIVOS ESPECÍFICOS MARCO DE REFERENCIA MARCO TEÓRICO Modelo de Referencia Dispositivos de Networking Topología de Red Tipos de red Cableado estructurado Estándares para cableado estructurado METODOLOGÍA TOPOLOGÍA DE LA RED IDENTIFICACIÓN DE LA TOPOLOGÍA DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD RESULTADOS DE LA ACTIVIDAD 44 6

7 7.3.1 Topología en Estrella de la Red LAN de ALIVAL S.A DOCUMENTACION DE LA RED LAN INVENTARIO DE EQUIPOS DE LA RED LAN DE ALIVAL S.A Inventario Dispositivos de Red Inventario de Servidores Inventario General de Computadores Inventario General de Impresoras ESTÁNDAR DE NOMBRES DE LOS EQUIPOS DE LA RED LAN DE ALIVAL S.A IDENTIFICACIÓN DE LAS CONEXIONES DE LA RED LAN IDENTIFICACIÓN DE LA NORMA DE CONSTRUCCIÓN DEL CABLEADO ESTÁNDAR DE CONSTRUCCIÓN DE LA RED Estado actual de los dispositivos de Red DIAGRAMAS DE DISTRIBUCION EQUIPOS EN LA RED DIAGRAMAS DE DISTRIBUCIÓN SEDES ALIVAL S.A MAPA GENERAL DE LA RED WAN DIAGRAMA TOTAL MAPA DE LA RED WAN DE ALIVAL S.A FORMATOS DE ADMINISTRACION DEL CABLEADO DE DATOS ESTANDAR PARA IDENTIFICACION Y ETIQUETADO ESQUEMAS DE IDENTIFICACIÓN Y ETIQUETADO Identificación Etiquetado BENEFICIOS 101 7

8 14. CONCLUSIONES RECOMENDACIONES 105 BIBLIOGRAFIA 107 ANEXOS 109 8

9 LISTA DE FIGURAS Pág. Figura 1. Dispositivos de usuario final 25 Figura 2. Dispositivos de Red 25 Figura 3. Topologías de Red 27 Figura 4. Componentes cableado estructurado área de trabajo 34 Figura 5. Componentes cableado estructurado 35 Figura 6. Escaneo de red 43 Figura 7. Directorio Activo con el estándar de nombres aplicado Equipos Cali 55 Figura 8. Directorio Activo con el estándar de nombres aplicado Portátiles Cali 56 Figura 9. Directorio Activo con el estándar de nombres aplicado Equipos Caloto 56 Figura 10. Directorio Activo con el estándar de nombres aplicado Portátiles Caloto 57 Figura 11. Directorio Activo con el estándar de nombres aplicado Equipos Pereira 57 Figura 12. Directorio Activo con el estándar de nombres aplicado Portátiles Pereira 58 Figura 13. Herramienta Proskit Generadora de tonos y rastreo de cables 59 Figura 14. Estándar T568A para el armado de los conectores RJ45 63 Figura 15. Centro de Cómputo 65 Figura 16. Centro de Cableado principal ubicado en el centro de cómputo 66 Figura 17. Armario de Telecomunicaciones 4 piso Recursos Humanos 67 9

10 Figura 18. Armario de Telecomunicaciones 3 piso Cartera 67 Figura 19. Armario de Telecomunicaciones 2 piso Ventas 68 Figura 20. Armario de Telecomunicaciones 1 piso Mantenimiento 68 Figura 21. Armario de Telecomunicaciones 1 piso Despachos 69 10

11 LISTA DE CUADROS Pág. Cuadro 1. Inventario de Switches, Routers y PrintServers 48 Cuadro 2. Inventario de Servidores. 49 Cuadro 3. Inventario de Computadores Pereira 50 Cuadro 4. Inventario de Computadores Caloto 51 Cuadro 5. Inventario de Computadores Cali 52 Cuadro 6. Inventario de Impresoras 53 Cuadro 7. Formato Maestro Administración de equipos segmento Pereira 60 Cuadro 8. Formato Maestro Administración de equipos segmento Cali 61 Cuadro 9. Formato Maestro Administración de equipos segmento Caloto 62 Cuadro 10. Segmentos de Red WAN 84 Cuadro 11. Enlaces VPN 84 Cuadro 12. Administración Racks Sede Cali 87 Cuadro 13. Descripción del punto de Datos 88 Cuadro 14. Administración Racks Sede Caloto 89 Cuadro 15. Descripción del punto de Datos 90 Cuadro 16. Administración Racks Sede Pereira 91 Cuadro 17. Descripción del punto de Datos 92 Cuadro 18. Identificación Equipos (Teclado, Torre, Monitor) 94 Cuadro 19. Identificación sobre los tomas (rosetas) de voz y datos 94 Cuadro 20. Identificación del centro de cómputo y Armarios de 95 11

12 telecomunicaciones. Cuadro 21. Identificación de los Racks. 96 Cuadro 22. Identificación de los Patch Panels 96 Cuadro 23. Identificación sobre el cableado horizontal Datos 97 Cuadro 24. Identificación sobre el cableado horizontal Voz 98 Cuadro 25. Identificación sobre el cableado de backbone interno 98 Cuadro 26. Identificación sobre los dispositivos de red

13 LISTA DE DIAGRAMAS Pág. Diagrama 1. Diagrama de la topología de red de la empresa ALIVAL S.A. sede Pereira 44 Diagrama 2. Diagrama de la topología de red de la empresa ALIVAL S.A. sede Cali 45 Diagrama 3. Diagrama de la topología de red de la empresa ALIVAL S.A. sede Caloto 46 Diagrama 4. Distribución de equipos ALIVAL Cali Piso 1 71 Diagrama 5. Distribución de equipos ALIVAL Cali Piso 2 72 Diagrama 6. Distribución de equipos ALIVAL Cali Piso 3 73 Diagrama 7. Distribución de equipos ALIVAL Cali Piso 4 74 Diagrama 8. Distribución de equipos ALIVAL Pereira Piso 1 75 Diagrama 9. Distribución de equipos ALIVAL Pereira Piso 2 76 Diagrama 10. Distribución de equipos ALIVAL Pereira Planta Producción 77 Diagrama 11. Distribución de equipos ALIVAL Caloto Edificio 1 Administrativo 78 Diagrama 12. Distribución de equipos ALIVAL Caloto Edificio 2 Planta Mantenimiento 79 Diagrama 13 Distribución de equipos ALIVAL Caloto Edificio 3 Planta Producción 80 Diagrama 14. Distribución de equipos ALIVAL Caloto Edificio 4 Planta Despachos 81 Diagrama 15. Distribución de equipos ALIVAL Caloto Planta Producción 82 Diagrama 16. Mapa WAN 85 13

14 LISTA DE ANEXOS Pág. Anexo A. Diagramas Sede Cali 109 Anexo B. Diagramas Sede Caloto 110 Anexo C. Diagramas Sede Pereira 111 Anexo D. Red WAN 112 Anexo E. Tablas y Formatos de Administración

15 RESUMEN Este proyecto es el informe final del trabajo de grado en la modalidad de pasantía institucional, con el fin de dar cumplimiento al requisito para optar el título profesional en Ingeniería Informática de la Universidad Autónoma de Occidente. El siguiente proyecto se llevó a cabo en la empresa Alimentos del valle S.A. ubicada en la ciudad de Santiago de Cali en la Calle 45 # 5 44, ALIVAL. es una empresa del sector de alimentos con más de 50 años en el mercado con una actividad económica basada en el procesamiento y comercialización de leches ultra pasteurizadas, derivados lácteos, agua mineral, refrescos Tampico y distribución de importantes marcas como Súper, Inavigor y Red Bull, a través de los años la empresa se ha ido fusionando y ha crecido a nivel nacional generando la necesidad de la comunicación unificada con todas sus sedes tanto administrativas, plantas de producción y bodegas de distribución. Actualmente la empresa cuenta con una sede principal en la ciudad de Cali, 2 plantas de producción ubicadas en Caloto (Cauca) y en Pereira (Risaralda), dos sedes de producción de leche en Simijaca (Cundinamarca) y Cumbal (Nariño) y cuenta con bodegas en 16 ciudades a nivel nacional, la conectividad se basa en una red WAN a través de canales dedicados para interconectar las sedes y enlaces VPN para conectar las bodegas de distribución. El objetivo del proyecto es la Estandarización y Documentación de la red LAN de la empresa Alimentos del Valle S.A., para generar soluciones a las diferentes problemáticas que se vienen presentando en la red LAN de la compañía. El desarrollo del proyecto comprende 6 fases: En la primera fase se implementaron las normas, recomendaciones, y estándares establecidos TIA/EIA concernientes a la realización de redes clásicas, elementos de red, tipos de conectividad, tipo de cableado, infraestructura y distribución de la red, tipos de comunicaciones y accesos para la documentación total de la LAN de Alimentos del valle S.A. En la segunda fase se establecieron una serie de actividades que permitieron identificar que topología de red seguía la compañía, garantizando que la red cumplía con los estándares mínimos de construcción. 15

16 En la tercera fase se normalizo la red y se liberó de componentes obsoletos o que no pertenecían a un Armario de Telecomunicaciones determinado, garantizando que solo estuvieran conectados equipos del mismo piso y de sus respectivos departamentos. Para la cuarta fase se identificó y documento cada componente de red y se generó un inventario total de equipos funcionales en la red de la compañía. Dentro de la quinta fase se generó la totalidad de los diagramas de la red LAN, así mismo se generó el mapa general de la red WAN incluyendo todos sus componentes, a través de las actividades adelantadas y con la información recolectada se generaron los formatos de administración del cableado para cada planta. Por último se realizó el estándar de marcación y etiquetado que va a seguir la compañía para la identificación física de la red, logrando con todo esto la definición de una estructura y un orden total al cableado de la red LAN, que resolvieron muchos de los problemas de administración, soporte y desempeño de la red. Las actividades adelantadas permitieron identificar dentro de la compañía una serie de problemáticas que se han generado debido a la falta de un estándar organizacional y una documentación adecuada de la infraestructura de red que existe para su administración, siendo este un problema considerable dado que una red LAN va creciendo exponencialmente al desarrollo económico de la compañía, lo cual provoco que se realizaran cambios sin ningún protocolo adecuado de arquitectura LAN y no se tuvieran en cuenta los estándares internacionales adecuados para asegurar una administración de red óptima. Posteriormente se presentan las conclusiones, recomendaciones y bibliografía, donde se encontrara información pertinente sobre los aspectos relevantes que se obtuvieron de este proyecto. Palabras Claves: red LAN, topología de red, estándares, mapa general de la red WAN, marcación y etiquetado. 16

17 INTRODUCCIÓN Para el mundo empresarial, las redes de datos se han convertido en una necesidad básica que no solo da resultados a nivel de eficiencia, sino que además es una forma de expandirse y de aumentar sus ganancias. El buen funcionamiento de la LAN de una empresa, es hoy la clave del éxito de sus actividades, adicionalmente las organizaciones han cambiado periódicamente en el modo en que realizaban sus operaciones y procedimientos, donde la mayoría de procesos que involucraban el manejo de información pasaron de realizarse de forma manual a automática, las redes LAN permiten que todo el flujo de información viaje a los servidores de datos y con ello mantener la integridad de los datos y evitar la redundancia de los mismos, las redes LAN permiten también la posibilidad de compartir recursos lo cual trae consigo un ahorro significativo para los presupuestos de hardware, las redes facilitan la comunicación entre sus usuarios, y facilitan la administración de equipos y software de manera remota. Alimentos del valle S.A. presenta problemas a nivel organizacional y de logística, dado que no se tiene un control físico ni lógico de la red. Lo que genera pérdidas de tiempo, problemas de comunicación, desaprovechamiento de espacios, altos costos de mantenimiento y constantes quejas de los funcionarios por la falta de organización de la red. El objetivo del presente proyecto es estandarizar la red LAN garantizando así la total certificación de sus componentes en cuanto a su identificación, conectividad y documentación de la red, que permitirá al departamento de sistemas optimizar tramos de red aplicando las buenas practicas, logrando la disminución de las colisiones, como también generar soluciones que permitan mejorar la administración al cableado estructurado. 17

18 1. ANTECEDENTES En la actualidad las empresas privadas y del estado cuentan en sus instalaciones con redes de datos, pero muchas tienen problemas en el diseño estructural de la red, por falencias en el diseño al no seguir los estándares actuales de diseño de redes y cableado estructurado. Para le presente trabajo podemos citar dos proyectos que se han realizado en la ciudad de Cali por estudiantes de la universidad Autónoma de Occidente, donde han llegado a empresas con redes ya establecidas y han generado soluciones a las problemáticas de conectividad. Antecedente 1 DISEÑO DE LA RED DE DATOS DEL EDIFICIO VERSALLES DE LA ALCALDÍA DE CALI, El Edificio Versalles no contaba con una red de datos ordenada que soportara las necesidades de los empleados para una entidad pública como tal y se basaba en la necesidad de tener una red de datos que brindara un servicio de red ágil, confiable y seguro para todos los usuarios y trabajadores de la alcaldía. Como resultado del proyecto se generaron recomendaciones para lograr una fluida conexión, que permitiendo inclusive, aplicaciones que consumen gran ancho de banda y puedan lograr comunicaciones de alta velocidad entre los usuarios interconectados en red. 1 Antecedente 2 NORMALIZACIÓN Y ESTANDARIZACIÓN DE LA RED LAN DEL EDIFICIO ADMINISTRATIVO DEL ISS SECCIONAL VALLE. El ISS tenía varias problemáticas que se presentaban en la red, dichas problemáticas se generaban debido a la falta de un diseño adecuado de la red que permitiera de una manera organizada y documentada la aplicación de cambios en esta conforme iba creciendo, lo cual provoco que no se siguieran los procedimientos adecuados para dicha labor, y que no se tuvieran en cuenta los estándares adecuados para asegurar un diseño de red exitoso. 1 SOLARTE, Germán. ALVARADO, Jesús. Diseño de la red de datos del edificio Versalles de la alcaldía de Cali. Trabajo de grado Ingeniero Eléctrico. Santiago de Cali: Universidad Autónoma de Occidente. Facultad de Ingeniería, p. 18

19 Como resultado del proyecto Se diseñaron los diferentes elementos que compondrán la estructura de red normalizada del ISS Bellavista, siguiendo los diferentes estándares internacionales de la TIA/EIA para el diseño y administración de la misma, la ejecución del plan diseño permitirá resolver las principales problemáticas que se presentan en la red LAN. Se establecieron dos alternativas de diseño, que de acuerdo a los requerimientos y necesidades futuras del ISS, permitirán contar con un sistema de red estructurado, normalizado y estandarizado, que permita al departamento de Informática resolver de manera efectiva y oportuna las problemáticas que se presenten en la misma. Y permitirán que a largo plazo la administración se pueda dedicar a tareas diferentes, como implementar más seguridad sobre la red. 2 2 CORDOBA, Alejandro. Normalización y estandarización de la red LAN del edificio administrativo del ISS seccional Valle. Trabajo de grado Ingeniero Informático. Santiago de Cali: Universidad Autónoma de Occidente. Facultad de Ingeniería, p. 19

20 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Al interior de la empresa de Alimentos del valle S.A. La red actualmente se encuentra sin ningún tipo de documentación, no existe inventario de equipos, mapas físicos, mapas lógicos, ni un estándar de administración de cableado y de equipos, como tampoco un estándar de nombres de identificación de componentes tanto en la parte física como en el directorio activo, la red esta provista de conexiones y cableado sin uso, puntos sin servicio y sin certificar, que generan alto volumen de colisiones, además del poco seguimiento a los conectores y al estado de los cables, ya que no se sigue una norma de ponchado de cables labor que realiza el departamento de mantenimiento sin la respectiva capacitación. La empresa cuenta con una red LAN con todas sus conexiones en las diferentes sedes, pero se encuentra totalmente desactualizada, ya que la arquitectura de la red fue hecha a mediados del año 1997 por una firma externa que no dejo ningún tipo de documentación, a pesar de esto la red ha ido creciendo y se han agregado equipos, nuevas sedes, nuevas tecnologías de conexión como lo es la fibra óptica sin seguir un estándar organizacional. El departamento de sistemas sufre mucho desgaste en tiempo al solucionar dichos problemas dado que no cuenta con la respectiva documentación en la ubicación de los equipos, además debe hacerle seguimiento a cada uno de los cables cada vez que se requiere hacer una reparación porque no se tiene identificado a qué patch panel y a que switch pertenecen, no existe un formato con un estándar de nombres que identifique los equipos por departamentos, el funcionario a cargo, y la descripción administrable de conexión de la máquina. EL presente trabajo tiene como finalidad la estandarización y documentación de la red LAN de la empresa ALIVAL S.A., para garantizar la total certificación de sus componentes en cuanto a su identificación, conectividad y documentación; Permitiendo al departamento de sistemas lograr a partir de su red ya estandarizada y documentada, la construcción y el diseño de nuevos tramos de red, que permitan la aplicación de buenas prácticas y generen soluciones para mejorar la administración al cableado estructurado, la disminución de colisiones y la optimización de las labores dentro de la empresa. 20

21 3. JUSTIFICACION Con la propuesta de estandarización e identificación de los componentes de la red, sumado a la documentación y al etiquetado total de la infraestructura de red de la empresa se espera obtener los siguientes beneficios: Facilitar las tareas de soporte, modificación y mantenimiento de la red. Conseguir con la correcta documentación de la red, se puedan proponer mejoras para la normalización del cableado en los diferentes nodos que tiene la compañía en cada piso, logrando así que la red opere con características óptimas de funcionalidad y aplicando las buenas prácticas en construcción de redes para lograr la disminución de las colisiones. Conseguir que la red ya existente se adapte a estandartes reconocidos de administración y que los nuevos tramos se construyan con características de adaptabilidad y escalabilidad reduciendo al mínimo los problemas que presenta la red actualmente a los usuarios. Los grandes beneficiarios de este proyecto serán los empleados directos e indirectos de la empresa Alimentos del Valle S.A. puesto que con un estándar y la documentación adecuada de la red, permitirá aumentar el rendimiento y confiabilidad de la misma, de manera que dichas características generen resultados positivos y conformidad de los usuarios sobre el desempeño en la red. Con este proyecto se beneficia al departamento de Sistemas de la empresa Alimentos del Valle S.A, ya que optimizaran las tareas de soporte y mantenimiento de la red, haciendo a su vez que dichas tareas se hagan de una manera rápida, y que además se pueda contar con una base documentada para realizar cualquier cambio en la red, y registrar los cambios hechos sobre la misma, además de contribuir al departamento de recursos humanos con las tareas de inducción de conocimiento de planta y ubicación de equipos, como también darse cuenta en que espacios pueden ubicar sus nuevos empleados con solo consultar la documentación. Una red que cumpla con los requisitos de estandarización y documentación, facilitará el desempeño de las dependencias involucradas aumentando la productividad y ahorrando gastos debido a la mejoría de una red de datos que otorga una mayor disponibilidad, integra diferentes tipos de información, permite la detección y/o corrección de errores entre otros. 21

22 4. OBJETIVOS 4.1 OBJETIVO GENERAL Estandarización de la red LAN de la empresa Alimentos del Valle S.A., garantizando la total certificación de sus componentes, identificación, conectividad y documentación de la red (mapas lógicos, físicos, hojas de vida, contingentes), que permitirán optimizar tramos de red para disminuir al mínimo las colisiones, como también generar soluciones que permitan mejorar la administración al cableado estructurado. 4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS Identificar la topología de red que está implantada en la organización y limpiarla de componentes sin uso y obsoletos. Identificar y documentar cada componente de la red en general para establecer un inventario de la misma Generar mapas físicos de conectividad (hosts, puertos voz y datos, conectores regulados y normales, puntos wifi, racks, etc), diagramas de cableado del sistema troncal de conexión de cada subred de todos los edificios de las plantas de Cali, Caloto y Pereira. Generar el mapa general de la red WAN de la compañía incluyendo todas las subredes y los enlaces VPN. Generar formato de administración del cableado de racks por cada planta. Generar el estándar que debe seguir la persona u organización (estudiante SENA o Firma externa) para el etiquetado de los componentes de la red. 22

23 5. MARCO DE REFERENCIA 5.1 MARCO TEÓRICO En la estandarización y documentación de la red LAN de Alimentos del Valle S.A. se deben tener en cuenta varios puntos, como lo son aspectos físicos y lógicos que finalmente construyen la red. Entre los aspectos más relevantes, se deben considerar, el modelo de referencia para la definición de arquitecturas de interconexión de sistemas de comunicaciones, dispositivos de networking, topologías de la red, tipos de red, Cableado Estructurado y Estándares para cableado estructurado Modelo de Referencia El modelo de referencia OSI. Este modelo está basado en una propuesta desarrollada por la ISO (Organización Internacional de Estándares) como un primer paso hacia la estandarización internacional de los protocolos utilizados en varias capas (Day y Zimmermann, 1983). Fue revisado en 1995 (Day, 1995). El modelo se llama OSI (Interconexión de Sistemas Abiertos) de ISO porque tiene que ver con la conexión de sistemas abiertos, es decir, sistemas que están abiertos a la comunicación con otros sistemas. Siete capas que componen el modelo OSI como una línea de ensamblaje en un ordenador. El propósito de cada capa es proveer los servicios para la siguiente capa superior. Las siete capas se pueden separar en dos grupos bien definidos, grupo de aplicación y grupo de transporte, las siete capas se describen como La capa física, La capa de enlace de datos, La capa de red, La capa de transporte, La capa de sesión, La capa de presentación y la capa de aplicación, pero para este proyecto en particular estaremos ubicados en la capa física de este modelo de referencia. La capa física. Es la que se encarga de las conexiones globales de la computadora hacia la red, tanto en lo que se refiere al medio físico como a la forma en la que se transmite la información, La capa física define las especificaciones eléctricas, mecánicas, de procedimiento y funcionales para activar, mantener y desactivar el enlace físico entre sistemas finales. Las características tales como niveles de voltaje, temporización de cambios de voltaje, velocidad de datos físicos, distancias de transmisión máximas, 23

24 conectores físicos y otros atributos similares son definidas por las especificaciones de la capa física 3. Sus principales funciones se pueden resumir como: Definir el medio o medios físicos por los que va a viajar la comunicación: cable de pares trenzados (o no, como en RS232/EIA232), coaxial, guías de onda, aire, fibra óptica. Definir las características materiales (componentes y conectores mecánicos) y eléctricas (niveles de tensión) que se van a usar en la transmisión de los datos por los medios físicos. Definir las características funcionales de la interfaz (establecimiento, mantenimiento y liberación del enlace físico). Transmitir el flujo de bits a través del medio. Manejar las señales eléctricas del medio de transmisión, polos en un enchufe, etc. Garantizar la conexión (aunque no la fiabilidad de dicha conexión) Dispositivos de Networking. Los dispositivos de networking son elementos que se conectan de forma directa a un segmento de red y se dividen en dos tipos, dispositivos de usuario final y dispositivos de red Dispositivos de usuario final. Los dispositivos de usuario final incluyen los computadores, impresoras, escáneres y demás dispositivos que brindan servicios directamente al usuario. Conocidos también con el nombre de hosts, estos dispositivos permiten a los usuarios compartir, crear y obtener información. 3 TANENBAUM, Andrew S. Redes de computadoras.. 4 ed. México: Pearson Educación S.A, P

25 Figura 1. Dispositivos de usuario final Fuente: STAKY. CNNA 1and 2 (Cisco Networking Academy Program). Version 3.1. p Dispositivos de Red. Los dispositivos de red son todos aquellos que conectan entre sí a los dispositivos de usuario final, posibilitando su intercomunicación. Son los que transportan los datos que deben transferirse entre dispositivos de usuario final. Los dispositivos de red proporcionan el tendido de las conexiones de cable, la concentración de conexiones, la conversión de los formatos de datos y la administración de transferencia de datos. Algunos ejemplos de dispositivos que ejecutan estas funciones son los repetidores, hubs, puentes, switches y routers. Figura 2. Dispositivos de Red. Fuente: STAKY. CNNA 1and 2 (Cisco Networking Academy Program). Version 3.1. p

26 NIC (Network Interface Card). Las NIC o tarjeta de interfaz de red, es un dispositivo que permite a un PC conectarse a una red. Estas tarjetas utilizan un conector RJ-45 para cable UTP trenzado, BCN para cable coaxial, o un tipo de conector especial para cable de fibra óptica. En la actualidad se consiguen en el mercado tarjetas que admiten velocidades desde 10 Mbps hasta Mbps. Repetidores o concentradores: Un repetidor es un dispositivo de capa física 4 que recibe, amplifica y retransmite señales en ambas direcciones. Puentes. Los puentes trabajan en la capa 2 (nivel de enlace) del modelo OSI y se encargan de almacenar y reexpedir tramas de datos entre redes LAN que utilizan distintas técnicas de control de acceso al medio. Hubs y switches. Al igual que los puentes, los hubs y los switches son dispositivos que trabajan en la capa 2 del modelo OSI, aunque existen switches inteligentes que trabajan en la capa 3 (Nivel de red) del modelo OSI y son conocidos como switches de capa 3. 5 Los hubs y switches tienen la finalidad de facilitar el despliegue de una red en topología en estrella, en la que todos los cables utilizados se conectan a los puertos de uno de estos dispositivos. Los hubs o concentradores elementales simplemente retransmiten la señal que reciben por uno de sus puertos a todos los demás puertos. Los switches o concentradores inteligentes utilizan una matriz interna de conmutación para retransmitir los datos que recibe por uno de sus puertos directamente por el puerto destino, sin utilizar el resto de los puertos; es decir, aprende a qué puerto se encuentra conectado cada equipo. Routers. Los routers o enrutadores se ocupan del enrutamiento de paquetes de datos, a partir de la interpretación de las direcciones de origen y de destino utilizando tablas de enrutamiento con información sobre las rutas disponibles 4 STALLINGS, William. Comunicación y Redes de Computadores. 6 ed. Madrid: Pearson Educación S.A, P Ibíd., P

27 para alcanzar otras redes, buscando la trayectoria más corta, Los routers trabajan en la capa 3 del modelo OSI Topología de Red. La topología de red es la forma geométrica en que están distribuidos las estaciones de trabajo y los cables que la conectan. El objeto de la topología es buscar la forma más económica y eficaz de conectar las estaciones de trabajo, facilitando la fiabilidad del sistema, evitando los tiempos de espera en la transmisión de los datos, permitir un mejor control de la red y el aumento de las estaciones de trabajo de forma eficiente. 7 El objeto de la topología es buscar la forma más económica y eficaz de conectar las estaciones de trabajo, facilitando la fiabilidad del sistema, evitando los tiempos de espera en la transmisión de los datos, permitir un mejor control de la red y el aumento de las estaciones de trabajo de forma eficiente La topología define la estructura de una red de forma física y lógica, por esta razón existen dos clases de topología de red, una topología física y una topología lógica. Topología física. La topología física (figura 3) es la disposición real de los cables o medios. Y se dividen en: bus, anillo, jerárquica, estrella, estrella extendida y malla. Figura 3. Topologías de Red. Fuente: STAKY. CNNA 1and 2 (Cisco Networking Academy Program). Versión 3.1. p Ibíd., P RAYA CABRERA, José Luis, Víctor Rodrigo. Domine TCP/IP. Madrid: RA-MA Editorial, P

28 Topología en Bus. En una topología de bus, se usa un sólo cable backbone que debe terminarse en ambos extremos. Todos los hosts se conectan directamente a este backbone. 8 Tiene como principales ventajas la facilidad de instalación, la cantidad de cable a utilizar es mínima, pero entre sus desventajas están su alto índice de vulnerabilidad e intervención por parte de usuarios externos a la red y la longitud del cableado no puede sobrepasar los 2 km. Topología en Anillo. La topología de anillo conecta un host con el siguiente y al último host con el primero. Esto crea un anillo físico de cable. Permite aumentar o disminuir el número de estaciones pero, a medida que aumenta el flujo de información, será menor la velocidad de respuesta de la red. Un fallo en una estación puede degenerar el funcionamiento de la red pero un fallo en una canal de comunicaciones la dejará bloqueada en su totalidad. Topología en Estrella. La topología en estrella conecta todos los cables con un punto central de concentración. Una topología en estrella extendida conecta estrellas individuales entre sí mediante la conexión de hubs o switches. Esta topología puede extender el alcance y la cobertura de la red. Topología en Jerárquica. Una topología jerárquica es similar a una estrella extendida. Pero en lugar de conectar los hubs o switches entre sí, el sistema se conecta con un computador que controla el tráfico de la topología. La topología de malla se implementa para proporcionar la mayor protección posible para evitar una interrupción del servicio, cada host tiene sus propias conexiones con los demás hosts. 9 Topología lógica. La topología lógica de una red es la forma en que los hosts se comunican a través del medio. Los dos tipos más comunes de topologías lógicas son broadcast y transmisión de tokens. La topología broadcast simplemente significa que cada host envía sus datos hacia todos los demás hosts del medio de red. No existe una orden que las estaciones deban seguir para utilizar la red. Es por orden de llegada tal y como funciona Ethernet. 8 STAKY. CCNA 1 and 2 (Cisco Networking Academy Program). Versión 3.1. p RAYA, Op. cit., p

29 La transmisión de tokens controla el acceso a la red mediante la transmisión de una señal o token electrónico a cada host de forma secuencial. Cuando un host recibe el token, ese host puede enviar datos a través de la red. Si el host no tiene ningún dato para enviar, transmite el token al siguiente host y el proceso se vuelve a repetir. Dos ejemplos de redes que utilizan la transmisión de tokens son: Token Ring y la Interfaz de datos distribuida por fibra (FDDI) Tipos de red. Existen varios tipos de red según la extensión geográfica como las LAN, MAN, WAN, SAN y VPN. Redes de área local. Las redes LAN (Local Area Network) son conjuntos de elementos físicos y lógicos, que permiten comunicar computadores y estaciones en entornos pequeños, como fábricas y oficinas, con el objeto de compartir localmente recursos de manera eficiente e intercambiar información interna. 11 Los componentes en una LAN suelen ser: computadores, tarjetas de interfaz de Red, dispositivos periféricos, medios y dispositivos de networking. Algunas de las tecnologías comunes de LAN son: Ethernet, Token Ring y FDDI. Redes de área amplia. Las redes WAN (Wide Área Network) interconectan las LAN, que a su vez proporcionan acceso a los computadores o a los servidores de archivos ubicados en otros lugares. Como las WAN conectan redes de usuarios dentro de un área geográfica extensa, permiten que las empresas se comuniquen entre sí a través de grandes distancias. Las WAN permiten que los computadores, impresoras y otros dispositivos de una LAN compartan y sean compartidas por redes en sitios distantes. Las WAN Proporcionan comunicaciones instantáneas a través de zonas geográficas extensas. Las WAN están diseñadas para operar entre áreas geográficas extensas y distantes, posibilitar capacidades de comunicación en tiempo real entre usuarios, brindar recursos remotos de tiempo completo, conectados a los servicios locales, 10 STAKY. CCNA 1 and 2 (Cisco Networking Academy Program). Version 3.1. p JENKINS, Neil y SCHATT, Stan. Redes de Área Local (LAN). 5 ed. México: Prentice Hall Hispanoamérica, S.A, p

30 brindar servicios de correo electrónico, World Wide Web, transferencia de archivos y comercio electrónico. Algunas de las tecnologías comunes de WAN son: Módems, Red digital de servicios integrados (RDSI), Línea de suscripción digital (DSL Digital Subscriber Line), Frame Relay, series de portadoras para EE.UU. (T) y Europa (E): T1, E1, T3, E3 y Red óptica síncrona (SONET). 12 Redes de área metropolitana. MAN (Metropolitan Area Network) es una red que abarca un área metropolitana, como, por ejemplo, una ciudad o una zona suburbana. Una MAN generalmente consta de una o más LAN dentro de un área geográfica común. Por ejemplo, un banco con varias sucursales puede utilizar una MAN. Normalmente, se utiliza un proveedor de servicios para conectar dos o más sitios LAN utilizando líneas privadas de comunicación o servicios ópticos. También se puede crear una MAN usando tecnologías de puente inalámbrico enviando haces de luz a través de áreas públicas.13 Redes de área de almacenamiento. Una SAN (Storage Area Network) es una red dedicada, de alto rendimiento, que se utiliza para trasladar datos entre servidores y recursos de almacenamiento. Al tratarse de una red separada y dedicada, evita todo conflicto de tráfico entre clientes y servidores. La tecnología SAN permite conectividad de alta velocidad, de servidor a almacenamiento, almacenamiento a almacenamiento, o servidor a servidor. Este método usa una infraestructura de red por separado, evitando así cualquier problema asociado con la conectividad de las redes existentes. Las SAN poseen las siguientes características: Rendimiento: Las SAN permiten el acceso concurrente de matrices de disco o Cinta por dos o más servidores a alta velocidad, proporcionando un mejor rendimiento del sistema. 12 TANENBAUM, Andrew S. Redes de computadoras.. 4 ed. México: Pearson Educación S.A, P TANENBAUM, Op. cit., p

31 Disponibilidad: Las SAN tienen una tolerancia incorporada a los desastres, ya que se puede hacer una copia exacta de los datos mediante una SAN hasta una distancia de10 kilómetros (km) o 6,2 millas. Escalabilidad: Al igual que una LAN/WAN, puede usar una amplia gama de tecnologías. Esto permite la fácil reubicación de datos de copia de seguridad, operaciones, migración de archivos, y duplicación de datos entre sistemas. Redes privadas virtuales. Una VPN (Virtual Privated Network) es una red privada que se construye dentro de una infraestructura de red pública, como la Internet global. Con una VPN, un empleado a distancia puede acceder a la red de la sede de la empresa a través de Internet, formando un túnel seguro entre el PC del empleado y un router VPN en la sede. La VPN es un servicio que ofrece conectividad segura y confiable en una infraestructura de red pública compartida, como la Internet. Las VPN conservan las mismas políticas de seguridad y administración que una red privada. Son la forma más económica de establecer una conexión punto-a-punto entre usuarios remotos y la red de un cliente de la empresa.14 Metro. Ethernet. Una red Metro Ethernet es una arquitectura tecnológica destinada a suministrar servicios de conectividad MAN / WAN de nivel 2, a través de UNI s (User Network Interface) Ethernet. Estas redes denominadas multiservicio, soportan una amplia gama de servicios, aplicaciones, contando con mecanismos donde se incluye soporte al tráfico en tiempo real RTP (como Telefonía IP y Video IP). Esta arquitectura puede ser soportada en medios de transmisión compuestos de cobre, fibra óptica y medios inalámbricos, pero comúnmente son utilizados los métodos guiados. Las velocidades proporcionadas en la actualidad son 10Mbps, 20Mbps, 34Mbps, 100Mbps, 1Gbps y 10Gbps. La conexión virtual es una característica de Metro Ethernet y para ello, la arquitectura comunica extremos físicamente separados, asociando interfaces UNI s mediante un tubo virtual encargado de disponer los servicios entre los puntos. 14 TANENBAUM, Op. cit., p

32 El método es conocido como EVC (Ethernet Virtual Connection) y sus objetivos consisten en conectar dos o más sitios (UNIs) habilitando la transferencia de tramas Ethernet entre ellos e impedir la transferencia de datos entre usuarios que no son parte del mismo EVC, permitiendo privacidad y seguridad. Las MEN s (Metro Ethernet Network) utilizan dos tipos de EVC conocidas como ELINE y E-LAN. E-LINE es un servicio EVC que trabaja punto a punto entre dos interfaces UNI y transmite datos en ambas direcciones mediante un ancho de banda simétrico, no fiable y a una velocidad de 10Mbps. 15 Redes inalámbricas. Una WLAN (Wíreless LAN) es un tipo especial de red de área local en la cual los equipos se pueden conectar a través de ondas electromagnéticas o de puertos que utilizan infrarrojos, evitando la necesidad de cablear los edificios. Las redes inalámbricas presentan dos importantes ventajas: la movilidad de los equipos dentro de la zona de cobertura, así como la facilidad y rapidez en el despliegue y puesta en marcha de la red. Como inconvenientes caben destacar su menor velocidad de transmisión frente a las redes cableadas, así como su mayor vulnerabilidad frente a las interferencias y ruidos Cableado estructurado. El sistema de cableado estructurado, entre diversos conceptos que existen, es la infraestructura que permite el transporte de señales desde un emisor hacia un receptor, permitiendo fácil administración y flexibilidad en sistemas estables y en aquellos propensos a los cambios continuos. Además, debe ser capaz de integrar diferentes tecnologías y dispositivos que conforman una red. En el diseño de un cableado estructurado se deben tener en cuenta las recomendaciones expuestas por las organizaciones que generaron los estándares internacionales y que se aplican para las certificaciones de las redes LAN, como ANSI (American National Standard Institute), EIA (Electronics Industry Association), TIA (Telecommunications Industry Association), ISO (International 15 TAYLOR, Ed. The Network Architecture Desing Handbook. 2 ed. New York: McGraw-Hill, P TANENBAUM, Andrew S. Redes de computadoras.. 4 ed. México: Pearson Educación S.A, p

33 Standards Organization) y IEC (International Electrotechnical Commission). Entre esas recomendaciones están la ANSI/EIA/TIA 568-A, ANSI/EIA/TIA 569 y la ANSI/EIA/TIA 606. Normas que se tuvieron en cuenta para la elaboración de este proyecto Elementos del Cableado Estructurado. Cableado Horizontal. La norma EIA/TIA 568-A define el cableado horizontal como "El sistema de cableado horizontal es la porción del sistema de cableado de telecomunicaciones que se extiende del área de trabajo al cuarto de telecomunicaciones. El cableado horizontal incluye los cables horizontales, las tomas/conectores de telecomunicaciones en el área de trabajo, la terminación mecánica y las interconexiones horizontales localizadas en el cuarto de telecomunicaciones." 18 El cableado horizontal incluye las salidas (cajas/placas/conectores) de telecomunicaciones en el área de trabajo, cables y conectores de transición instalados entre las salidas del área de trabajo y el cuarto de telecomunicaciones y paneles de empate (patch) y cables de empate utilizados para configurar las conexiones de cableado horizontal en el cuarto de telecomunicaciones. Los medios de transmisión indicados para este tipo de cableado se dividen en tres grupos: Cables de par trenzado sin blindar (UTP) de 100 ohm y cuatro pares. Cables de par trenzado blindados (STP) de 150 ohm y dos pares. Cables de fibra óptica multimodo de 62.5/125 um y dos fibras. Área de Trabajo. El área de trabajo se extiende del tomacorriente de telecomunicaciones o el final del sistema de cableado horizontal, hasta el equipo de la estación y puede incluir teléfonos, terminales de datos y 17 ANSI/TIA/EIA 568 A, cableado de telecomunicaciones para edificios comerciales. ANSI/TIA/EIA 569, ductos y espacios de telecomunicaciones para edificios comerciales. ANSI/TIA/EIA 606, administración para la infraestructura de telecomunicaciones de edificios comerciales. 18 ANSI/TIA/EIA 568 A, cableado de telecomunicaciones para edificios comerciales. 33

34 computadores como lo muestra la figura 4; la definición anterior es propuesta por la norma EIA/TIA 568-A. Figura 4. Componentes cableado estructurado área de trabajo Fuente: FELIPE REYES. Cableado Estructurado [en línea]. Lima Perú [consultado 24 de julio de 2013]. Disponible en Internet: Cuarto de telecomunicaciones. El cuarto de telecomunicaciones no es más que un espacio que se utiliza en el edificio para albergar los equipos y dispositivos de telecomunicaciones, terminaciones de cable y cableado de interconexión. Además de voz y datos, debe incluir servicios de televisión por cable, alarmas, seguridad, audio y otros sistemas de telecomunicaciones. El cuarto de telecomunicaciones es la terminación del cableado horizontal en hardware de conexión compatible con el tipo de cable empleado, proporciona también un medio controlado para colocar los equipos de telecomunicaciones, hardware de conexión o cajas de uniones que sirven a una porción del edificio. Cuarto de equipos. El cuarto de equipo es un espacio centralizado de uso específico para equipo de telecomunicaciones tal como central telefónica, equipo de cómputo y/o conmutador de video. Varias o todas las funciones de un cuarto de telecomunicaciones pueden ser proporcionadas por un cuarto de equipo ANSI/TIA/EIA 568 A, cableado de telecomunicaciones para edificios comerciales. ANSI/TIA/EIA 569, ductos y espacios de telecomunicaciones para edificios comerciales. 34

35 Los cuartos de equipo incluyen espacio de trabajo para personal de telecomunicaciones. Todo edificio debe contener un cuarto de telecomunicaciones o un cuarto de equipo. Cableado del backbone. El propósito del cableado del backbone es proporcionar interconexiones entre cuartos de entrada de servicios de edificio, cuartos de equipo y cuartos de telecomunicaciones. El cableado del backbone incluye la conexión vertical entre pisos en edificios de varios pisos. También realiza la interconexión entre los diferentes gabinetes de telecomunicaciones y entre estos y la sala de equipamiento. La figura que se presenta a continuación representa algunas áreas definidas anteriormente que hacen parte del cableado estructurado (área de trabajo, tomacorrientes de equipos, cableado horizontal, cuarto de equipos y/o telecomunicaciones y cableado vertical). Figura 5. Componentes cableado estructurado. Fuente: PRADO, Oscar, Cableado Estructurado [en línea].bogotá D.C [consultado 11 de Septiembre de 2012]. Disponible en Internet: 35

36 Cable de par trenzado. Es un cable formado por un par de hilos de cobre trenzados entre sí y recubierto de una vaina de plástico. Se usa normalmente para instalaciones telefónicas y para la transmisión de señales digitales. En función de sus características se clasifica en cinco categorías: Categoría 1: Es el cable telefónico tradicional y se utiliza para transmitir voz pero no datos. Categoría 2: Es un cable de cuatro pares trenzados que se utiliza para transmitir datos con una velocidad de transmisión de hasta 4 Mbps. Categoría 3: Es un cable de cuatro pares trenzados utilizado para transmitir datos en una tasa de transferencia de 10 Mbps, siendo válido para redes locales Ethernet y Token Ring de 4 Mbps. Transmite a frecuencias de hasta 16 MHz. Categoría 4: Cable de cuatro pares trenzados certificado para una tasa de transferencia de 16 Mbps. Transmite a frecuencias de hasta 20 MHz. Categoría 5: Es un cable de dos pares trenzados de 100 Ω de impedancia y transmite datos con velocidad hasta de 100 Mbps. Transmite a frecuencias de hasta 100 MHz. Categoría 6 y 7: Pueden proporcionar tasas de transferencia superiores a 100 Mbps. Usados en redes 10 Gigabit Ethernet (10000 Mbit/s). El cable UTP categoría 6 transmite a frecuencias de hasta 500 MHz y el de categoría 7 funciona a frecuencias de hasta 600 MHz. 20 Cable UTP. El cable de par trenzado no blindado (UTP) es un medio de cuatro pares de hilos que se utiliza en diversos tipos de redes. Cada uno de los 8 hilos de cobre individuales del cable UTP está revestido de un material aislante. 20 SÁNCHEZ GÓMEZ, Gustavo. Metro Ethernet. Sistemas Avanzados de Tecnología, Universidad de la Rioja p

37 Además, cada par de hilos está trenzado. El cable UTP debe seguir especificaciones precisas con respecto a cuánto trenzado se permite por unidad de longitud del cable. 21 Cable STP. El cable de par trenzado blindado (STP) combina las técnicas de blindaje, cancelación y trenzado de cables. Cada par de hilos está envuelto en un papel metálico. Los dos pares de hilos están envueltos juntos en una trenza o papel metálico. Generalmente es un cable de 150 ohmios. El STP reduce el ruido eléctrico dentro del cable como, por ejemplo, el acoplamiento de par a par y la diafonía. El STP también reduce el ruido electrónico desde el exterior del cable, como, por ejemplo, la interferencia electromagnética (EMI) y la interferencia de radiofrecuencia (RFI). Brinda mayor protección ante toda clase de interferencias externas, pero es más caro y de instalación más difícil que el UTP. En todos los diseños de cable se debe utilizar cable de fibra óptica en el backbone y en los conductos verticales. El cable UTP Categoría 5, se deberá utilizar en los tendidos horizontales. La actualización de cable debe tener prioridad sobre cualquier otro cambio necesario. El estándar TIA/EIA-568-A especifica que cada dispositivo conectado a la red debe estar conectado a una ubicación central a través de cableado horizontal. Esto se aplica si todos los hosts que necesitan acceso a la red se encuentran dentro de un límite de distancia de 100 metros (328 pies) para el UTP Ethernet Categoría 5e. 22 Cable coaxial. Un cable coaxial consiste en un alambre de cobre rígido como núcleo, rodeado por un material aislante. El aislante está forrado por un conductor cilíndrico, que con frecuencia es una malla cobre de tejido fuertemente trenzado. El conductor externo se cure con una envoltura protectora de plástico. Son utilizados para televisión por cable y para el acceso a Internet 23. Este cable posee un mejor blindaje que un cable de par trenzado, lo cual le permite abarcar distancias más largas y utilizar menos repetidores en su camino. Es poco usado para establecer redes, debido a los beneficios de utilizar UTP. Soporta una velocidad de 10 a 100Mbps, y una longitud máxima de 500 metros. 21 STAKY, Op. cit., p STAKY, Op. cit., p TANENBAUM, Andrew S. Redes de Computadoras: Capa física. 6 ed. México: Pearson Educación, p

38 Ventajas: Protección mejorada contra el ruido. Desventajas: Más caro que UTP, difícil de instalar. Requiere conexión a tierra. Cable de fibra óptica. Está formado por un cable compuesto por fibras de vidrio. Cada filamento tiene un núcleo central de fibra de vidrio con un alto índice de refracción que está rodeado de una capa de material similar pero con un índice de refracción menor. De esa manera aísla las fibras y evita que se produzcan interferencias entre filamentos contiguos a la vez que protege al núcleo. Todo el conjunto está protegido por otras capas aislantes y absorbentes de luz Estándares para cableado estructurado. Los estándares para cableado estructurado han sido definidos por entidades mundialmente reconocidas como la ANSI (Instituto nacional americano de estándares), la TIA (Asociación de la industria de telecomunicaciones y la EIA (Alianza de la industria electrónica) para establecer diferentes recomendaciones para diseños de cableado estructurado. Los estándares más importantes se describen a continuación: Estándar ANSI/TIA/EIA-568-A y ANSI/TIA/EIA-568-B de Alambrado de Telecomunicaciones para Edificios Comerciales: Este estándar define un modelo que soporta múltiples productos y proveedores para el cableado de telecomunicaciones en edificios comerciales. Este estándar permite el diseño e instalación adecuado para este tipo de edificios. La Aplicación de este estándar tiene como ventaja, que permite que se puedan realizar instalaciones rápidamente y también modificaciones posteriores. 25 Estándar ANSI/TIA/EIA-569 de Rutas y Espacios de Telecomunicaciones para Edificios Comerciales: 24 STAKY, Op. cit., p ANSI/TIA/EIA 568 A, cableado de telecomunicaciones para edificios comerciales. ANSI/TIA/EIA 568 B, cableado de telecomunicaciones para edificios comerciales. 38

39 Este estándar considera tres aspectos fundamentales: La dinámica de las edificaciones, es decir la probabilidad de que sea sometido a remodelaciones, este estándar permite que estos cambios ocurran sin mayores problemas. La dinámica de los dispositivos de telecomunicaciones y de los medios, haciéndolo lo más independientemente posible de los proveedores de dichos equipos. Reconoce que las telecomunicaciones son más que datos y voz, estas incorporan sistemas como control del medio ambiente, seguridad, sonido, alarmas, televisión, etc. Esto garantiza que todos los aspectos involucrados con las telecomunicaciones sean tomados en cuenta, y se aplique durante la fase inicial del diseño arquitectónico de los edificios. 26 Estándar ANSI/TIA/EIA-606 de Administración para la Infraestructura de Telecomunicaciones de Edificios Comerciales: Este estándar incluye la norma de administración para la infraestructura de edificios comerciales y las normas de etiquetado de cable. Define que cada unidad de terminación de hardware debe estar debidamente rotulada o identificada de manera única. Esta norma también apunta a cumplir con los normatividad enfocada a mantener un registro documentado para administrar la red ANSI/TIA/EIA 569, ductos y espacios de telecomunicaciones para edificios comerciales. 27 ANSI/TIA/EIA 606, administración para la infraestructura de telecomunicaciones de edificios comerciales. 39

40 6. METODOLOGÍA La metodología aplicada para el análisis y diagnóstico de la red, se basara en el modelo de referencia OSI, por medio del cual se jerarquizaran los problemas encontrados; esto, como la mejor forma de obtener un diagnóstico organizado de la red de datos. El núcleo de este estándar es el modelo de referencia OSI, una normativa formada de siete capas que define las diferentes fases por las que deben pasar los datos para viajar de un dispositivo a otro sobre una red de comunicaciones. La utilidad de esta normativa estandarizada surge por el incremento de las diferentes tecnologías, fabricantes y compañías dentro del mundo de las comunicaciones, y al estar en continua expansión, se tuvo que crear un método para que todos pudieran entenderse de algún modo, incluso cuando las tecnologías no coincidieran. De este modo, no importa la localización geográfica o el lenguaje utilizado. Todo el mundo debe atenerse a unas normas mínimas para poder comunicarse entre sí. Este proyecto que se realizara para la empresa Alimentos del Valle S.A. será enfocado exclusivamente en la capa 1 (capa física), ya que se trabajara sobre una red ya establecida y funcional, es aquí donde está localizada la problemática de la red y es donde se pretende generar soluciones. Una vez ubicados en la capa física se determinara que para que una LAN sea efectiva y satisfaga las necesidades de los usuarios, se debe diseñar e implementar de acuerdo con una serie planificada de pasos sistemáticos, que se describen a continuación: - Reunir requisitos y expectativas. - Analizar requisitos y datos. - Diseñar la estructura o topología de la LAN. - Documentar la implementación física y lógica de la red. 40

41 El proceso destinado a reunir información ayuda a aclarar e identificar cualquier problema de red actual. Esta información incluye el historial de la organización y su estado actual, el crecimiento proyectado, las políticas operativas y los procedimientos de administración, los sistemas y procedimientos de oficina y los puntos de vista de las personas que utilizarán las LAN. La documentación de los requisitos permite una estimación informada de los costos y líneas temporales para la implementación de diseño de LAN. Es importante comprender los problemas de rendimiento de cualquier red. El siguiente paso es identificar cuál será la topología LAN implantada en la compañía. El paso final en la metodología de diseño LAN es documentar la topología física y lógica de la red. La topología física de la red se refiere a la forma en que distintos componentes de LAN se conectan entre sí. El diseño lógico de la red se refiere al flujo de datos que hay dentro de una red. También se refiere a los esquemas de nombre y dirección que se utilizan en la implementación de la solución de diseño LAN. 41

42 7. TOPOLOGÍA DE LA RED Inicialmente se realiza una reunión con todos los integrantes del departamento de sistemas de la empresa Alimentos del Valle S.A., encabezada por el Jefe de sistemas a nivel nacional de la empresa y director empresarial de este proyecto en mención, los jefes de sistemas de cada sede (Caloto y Pereira) y los funcionarios del departamento, acá ellos explican e informan en qué estado se encuentra actualmente la red, que topología de red siguen para su arquitectura y en qué estado de madurez se encuentra la organización frente a estándares internacionales. 7.1 IDENTIFICACIÓN DE LA TOPOLOGÍA De los resultados de la reunión se pudo determinar que la compañía como tal sigue una arquitectura de red en Estrella y es la que siguen en cada una de las sedes de la organización, en cada sede se encuentra un SWITCH principal que hace las veces de nodo central, donde se conectan los SWITCHES Secundarios de cada nodo ubicados en cada departamento de la compañía. Adicional a esto se da a conocer que la compañía en el año 2011 contrato con una firma externa, para la modernización del backbone vertical de la empresa, construyéndolo en fibra óptica respetando la arquitectura en estrella preestablecida, para eso se hizo la inversión en SWITCHES capa 3 administrables para cada nodo y la adecuación física para la fibra óptica en cada sitio, la migración a fibra óptica solo se realizó en las sedes de Cali y caloto, la sede de Pereira siguió funcionando tal como estaba. 7.2 DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD La actividad comienza con la inspección de la totalidad de los componentes que hacen parte de la red LAN de la Empresa Alimentos del Valle S.A. en sus tres sedes, se corrobora la información obtenida sobre la topología de red y se realizan los respectivos diagramas de la topología de red. La principal problemática que se encontró en esta etapa de la actividad fue el exceso de cableado sin utilizar que tenía la red, y en casos muy particulares se encontraron equipos que estaban en ciertos pisos y se encontraban conectados directamente a SWITCHES de otros pisos y departamentos, con el departamento 42

43 de mantenimiento se programó una actividad para retirar el cableado sin utilizar, mucho de este había quedado de cuando la empresa migro a la fibra óptica, adicional a esto se reubicaron en los SWITCHES correspondientes los equipos que estaban por fuera de su piso y departamento. Para comprobar y darle veracidad al concepto de topología en estrella que dio como resultado de la actividad se realizó un mapeo de la red, en una herramienta gratuita y nos arrojó el siguiente grafico de la LAN del segmento de Cali, donde nos corrobora la tendencia a la topología de red que sigue la empresa ALIVAL S.A. Figura 6. Escaneo de red. 43

44 Power LED Mode 24-port 10/100 Mbps Managed Switch with 2 GBIC ports Link Mode Link Mode Main Spd Act FOX OPTIONAL RPS INPUT 12V A SYS PWR AUX/ SYS 1 PWR AIM0 CF COMPACT FLASH 0 DO NOT REMOVE DURING NETWORK OPERATION TM Auto Uplink CONSOLE AUX V ~ 3A 50/60Hz Cisco 2800 Series MODEL Console 9600,B,N,1 FSM726 Reset PWR 24 Port 10/100/1000 Mbps Smart Switch LINK/ACT SPD FDX LINK/ACT SPD FDX Green = 100Mbps Yellow = 10Mbps T T SFP LINK 23F SFP LINK 24F Factory Defaults MODEL GS724T Auto Uplink Master RPS Fan ID PWR RST SPD 1 L/A T 23T T 24T Green: Link at 1000M Yellow: Link at 1000M M1 M2 M3 M4 21F 22F 23F 24F L/A Link/ AC T P rosa fe 10 Gi ga bi t Et hern et X FP A da pt er AX7 41 Module 1 Module 2 P rosa fe 24 Gi ga bi t St ac ki ng M od ul e A X7 42 GSM7328S 7.3 RESULTADOS DE LA ACTIVIDAD Resultados obtenidos de la primera fase del proyecto Topología en Estrella de la Red LAN de ALIVAL S.A. A continuación encontramos los diagramas que describen la topología en Estrella de la red LAN en cada una de las 3 sedes de la empresa ALIVAL S.A. Diagrama 1. Diagrama de la topología de red de la empresa Alimentos del Valle S.A. Sede Pereira Topología de Red Pereira Subsistema Troncal Router Principal Switch Principal Administraciòn Producciòn 44

45 Power LED Mode Power LED Mode 24-port 10/100 Mbps Managed Switch with 2 GBIC ports Link Mode Link Mode Main Spd Act FOX 24-port 10/100 Mbps Managed Switch with 2 GBIC ports Link Mode Link Mode Main Spd Act FOX TM Auto Uplink MODEL Console 9600,B,N,1 C0NSOLE DIAG 2X RS-232 DATA ONLY TM Auto Uplink FSM X BASE-TX Reset PWR MODEL 8 Console 9600,B,N,1 LINK/ACT DUPLEX 10/100 FSM726 POWER STATUS READY OPTIONAL RPS INPUT 12V A 24 Port 10/100/1000 Mbps Smart Switch LINK/ACT SPD FDX LINK/ACT SPD FDX SYS PWR Green = 100Mbps Yellow = 10Mbps AUX/ SYS 1 PWR AIM0 CF COMPACT FLASH 0 DO NOT REMOVE DURING NETWORK OPERATION CISCO CSS SERIES CONTENT SERVICES SWITCH CONSOLE AUX V ~ 3A 50/60Hz Cisco 2800 Series T T Power LED Mode SFP LINK 23F SFP LINK MODEL GS724T Auto Uplink 24-port 10/100 Mbps Managed Switch with 2 GBIC ports Link Mode Link Mode Main Spd Act FOX 24F Factory Defaults TM Auto Uplink 25 Master RPS Fan ID PWR RST SPD 1 L/A T 23T T 24T Green: Link at 1000M 26 Yellow: Link at 1000M MODEL Console 9600,B,N,1 FSM726 M1 M2 M3 M4 21F 22F 23F 24F L/A Link/ AC T P rosa fe 10 Gi ga bi t Et hern et X FP A da pt er AX7 41 Module 1 Module 2 P rosa fe 24 Gi ga bi t St ac ki ng M od ul e A X7 42 Power LED Mode GSM7328S 24-port 10/100 Mbps Managed Switch with 2 GBIC ports Link Mode Link Mode Main Spd Act FOX Power LED Mode Master RPS Fan port 10/100 Mbps Managed Switch with 2 GBIC ports Link Mode Link Mode Main Spd Act FOX PWR ID RST Power LED Mode SPD 24-port 10/100 Mbps Managed Switch with 2 GBIC ports Link Mode Link Mode Main Spd Act FOX TM Auto Uplink L/A T 23T T 24T Green: Link at 1000M Yellow: Link at 1000M MODEL Console 9600,B,N,1 FSM M1 M2 M3 M4 21F 22F 23F 24F TM Auto Uplink L/A Link/ AC T 26 TM Auto Uplink P rosa fe 10 Gi ga bi t Et hern et X FP A da pt er AX7 41 MODEL 25 Module 1 Module 2 Console 9600,B,N,1 FSM MODEL Console 9600,B,N,1 P rosa fe 24 Gi ga bi t St ac ki ng M od ul e A X7 42 FSM726 GSM7328S Diagrama 2. Diagrama de la topología de red de la empresa Alimentos del Valle S.A. Sede Cali Topología de Red Cali Subsistema Troncal Router Principal Cascada Servidores Sistemas y Contabilidad Fibra Optica Switch Principal Recursos Humanos Cartera ventas Mantenimiento Despachos 45

46 Power LED Mode 24-port 10/100 Mbps Managed Switch with 2 GBIC ports Link Mode Link Mode Main Spd Act FOX Power LED Mode 24-port 10/100 Mbps Managed Switch with 2 GBIC ports Link Mode Link Mode Main Spd Act FOX C0NSOLE DIAG 2X RS-232 DATA ONLY TM Auto Uplink X 100BASE-TX TM Auto Uplink LINK/ACT DUPLEX 10/100 POWER STATUS READY MODEL Console 9600,B,N,1 FSM MODEL Console 9600,B,N,1 FSM726 CISCO CSS SERIES CONTENT SERVICES SWITCH Reset PWR Power LED Mode 24 Port 10/100/1000 Mbps Smart Switch LINK/ACT SPD FDX LINK/ACT SPD FDX Green = 100Mbps Yellow = 10Mbps 24-port 10/100 Mbps Managed Switch with 2 GBIC ports Link Mode Link Mode Main Spd Act FOX OPTIONAL RPS INPUT 12V A SYS PWR AUX/ SYS 1 PWR AIM0 CF COMPACT FLASH 0 DO NOT REMOVE DURING NETWORK OPERATION T T CONSOLE AUX V ~ 3A 50/60Hz SFP LINK 23F SFP LINK F Cisco 2800 Series TM Auto Uplink Factory Defaults MODEL 25 GS724T Auto Uplink 26 MODEL Console 9600,B,N,1 FSM726 Diagrama 3. Diagrama de la topología de red de la empresa Alimentos del Valle S.A. Sede Caloto Topología de Red Caloto Subsistema Troncal Router Principal Fibra Optica Switch Principal Sistemas Produccion Mantenimiento Despachos 46

47 8. DOCUMENTACION DE LA RED LAN En esta etapa del proyecto se realizó inicialmente el inventario general de equipos que hacen parte de la red LAN de la Empresa ALIVAL S.A. en sus tres sedes, se consignaron en tablas la totalidad de los equipos que están activos y que son funcionales para la red. Se realiza y se aprueba por el Departamento de Sistemas el estándar de nombres con los que se va a identificar cada equipo de cómputo en cada una de las sedes de la empresa. Se realiza la inspección general a la red validando la arquitectura con la que fue construida con la norma ANSI/TIA/EIA-568. Posteriormente se procede con la identificación de la totalidad de las conexiones de la red LAN, sus segmentos de red, ubicación de las rosetas de conexión de voz y datos, ubicación de los puertos regulados y no regulados, ubicación de los dispositivos en los Racks y en los Patch Panels respectivos para generar un control en la administración de la red y del cableado estructurado INVENTARIO DE EQUIPOS DE LA RED LAN DE ALIVAL S.A Inventario Dispositivos de Red. Los siguientes dispositivos de red hacen arte de la infraestructura de red de la empresa ALIVAL S.A.: 47

48 Cuadro 1. Inventario de Switches, Routers y PrintServers CIUADAD LOCALIZACION EQUIPO MODELO TIPO #DE PUERTOS VELOCIDAD CALI CENTRO DE COMPUTO CISCO 2851 ROUTER 2 10\100\1000 Mbps CALI SISTEMAS NETGEAR FS105 SWITCH 5 10\100 Mbps CALI SISTEMAS NETGEAR DS824 HUB 8 10\100 Mbps CALI SISTEMAS NETGEAR GS716T SWITCH 16 10\100 Mbps CALI SISTEMAS NETGEAR FSM7265 SWITCH 24 10\100 Mbps CALI CENTRO DE COMPUTO NETGEAR GSM7328S SWITCH 24 10\100 Mbps CALI CENTRO DE COMPUTO NETGEAR FSM7265 SWITCH 24 10\100 Mbps CALI CENTRO DE COMPUTO NETGEAR FS116 SWITCH 16 10\100 Mbps CALI CARTERA NETGEAR FS116 SWITCH 16 10\100 Mbps CALI VENTAS NETGEAR FS116 SWITCH 16 10\100 Mbps CALI VENTAS NETGEAR FS108 SWITCH 8 10\100 Mbps CALI VENTAS NETGEAR FS608 SWITCH 8 10\100 Mbps CALI MANTENIMIENTO NETGEAR GS716T SWITCH 16 10\100 Mbps CALI DESPACHOS NETGEAR GS716T SWITCH 16 10\100 Mbps CALI RRHH NETGEAR FS116 SWITCH 16 10\100 Mbps CALI TESORERIA NETGEAR PS110 PRINT SERVER 2 10\100 Mbps CALI GERENCIA NETGEAR HK4578 MODEM 1 10\100 Mbps PEREIRA SISTEMAS CISCO 2851 ROUTER 2 10\100\1000 Mbps PEREIRA CONTABILIDAD NETGEAR PS110 PRINT SERVER 2 10\100 Mbps PEREIRA VENTAS NETGEAR PS110 PRINT SERVER 2 10\100 Mbps PEREIRA SISTEMAS 3COM SuperStack T-3C17300 SWITCH 24 10\100 Mbps PEREIRA SISTEMAS NETGEAR FE52A SWITCH 24 10\100 Mbps PEREIRA PRODUCCION Allied Telesyn AT-FS716LE SWITCH 16 10\100 Mbps PEREIRA AGROPECUARIO TRENDnet TE100-S5/AS SWITCH 5 10\100 Mbps CALOTO SISTEMAS CISCO 2851 ROUTER 2 10\100\1000 Mbps CALOTO MANTENIMIENTO NETGEAR FS711 SWITCH 24 10\100 Mbps CALOTO SISTEMAS NETGEAR FS711 SWITCH 24 10\100 Mbps CALOTO SISTEMAS NETGEAR PS110 PRINT SERVER 2 10\100 Mbps CALOTO SISTEMAS NETGEAR TE100-P21/UE PRINT SERVER 2 10\100 Mbps CALOTO SISTEMAS NETGEAR CE0812-P21/EU PRINT SERVER 2 10\100 Mbps 48

49 8.1.2 Inventario de Servidores. La empresa ALIVAL S.A. tiene a su servicio los siguientes Servidores: Cuadro 2. Inventario de Servidores NOMBRE MARCA MODELO SISTEMA OPERATIVO PROCESADOR RAM DISCO DURO LOCALIZACION Win Server 2003 R2 SP2 - ALIVAL 0. Servidor de Dominio IBM X Series AU Intel Xeon 1.6 Ghz 3.0 Gb 2 DD 120 Gb Gb Cali Sistemas Standard Edition Win Server 2003 R2 SP2 - ALIVAL 2. Servidor de Base de Datos IBM X Series Intel Xeon 2.5 Ghz 10.0 Gb 3 DD de 500 Gb c/u Cali sistemas Standard x64 Edition ALIVAL 6. Servidor de Respaldo Base de Win Server 2003 R2 SP2 - IBM X Series Intel Xeon 2.5 Ghz 6.0 Gb 2 DD de 320 Gb c/u Cali sistemas Datos Standard x64 Edition ALIVAL 4. ISA SERVER - Servicios De Win Server 2003 R2 SP2 - IBM X Series _81Y Intel Pentium III a 1.0 Ghz 1.0 Gb 2 DD de 120 Gb c/u Cali sistemas Red Standard Edition ALIVAL 1 Terminal Caloto - Visual IBM X Series X Win 2000 SP4 Intel Xeon 2.66 Ghz 3.8 Gb 1 DD 120 Gb Cali sistemas ALIVAL 5. Terminal Server - Bodegas IBM X Series _5AU Win 2000 SP4 Intel Xeon 3.2 Ghz 3.1 Gb 2 DD de Gb c/u - Cali sistemas 1 DD USB Gb CALI. Infomante mantenimiento Base de 2 DD de 320 Gb c/u - IBM X Series _4AX XP UNIMILITED Intel Xeon 2,4 Ghz 3.0 Gb Datos 1 DD de 120Gb Cali sistemas ALIVAL 8 Servidor Erp Stone- Capi - Antivirus IBM X Series 226 2X Win Server 2003 R2 SP2 Intel Xeon 3,2 Ghz 6.0 Gb DD 120 Gb Cali sistemas ALIVAL 11 Entrada base de datos 2011 ProLiant ML350 G4p 1478A Win Server 2003 R2 SP2 Intel Xeon CPU 3.20GHz 2048 Mb DD 120 Gb Cali sistemas CALOTOFW Isa Server Caloto ProLiant ML350 G4p 1478A SERVER 2000 Intel Xeon CPU 3.20GHz 3.0 Gb DD 250 Gb Caloto Sistemas CALOTODC - Espejo servidor Dominio ProLiant ML350 G4p 1478A SERVER 2003 SE Intel Xeon CPU 3.20GHz 3.0 Gb DD 250 Gb Caloto sistemas PEREIRADC - Espejo servidor Dominio ProLiant ML350 G4p 1478A SERVER 2003 R2 Intel Xeon CPU 3.20GHz 3.0 Gb DD 250 Gb Pereira Sistemas 49

50 8.1.3 Inventario General de Computadores. La empresa ALIVAL S.A. tiene a su servicio los siguientes Computadores en sus 3 sedes: Cuadro 3. Inventario de Computadores Pereira LOCALIZACION EQUIPO S.O PROCESADOR RAM DISCO DURO SISTEMAS Compaq Proliant 3000 Win NT server Pentium 300 Mhz 196 Mb 4 Gb SISTEMAS Acer Mate DX4 UNIX 80486DX4 100Mhz 16 Mb 2Gb VENTAS Clon Win Pro Celeron 633 Mhz 380 Mb 20 Gb PRODUCCION Clon Win HE Celeron 633 Mhz 512 Mb 40 Gb GERENCIA Compaq Evo D300 Win 2000 Pentium IV 1.5 Ghz 512 Mb 40 Gb SISTEMAS Clon Win 98 Celeron 633 Mhz 128 Mb 20 Gb SISTEMAS Clon Win ME Celeron 633 Mhz 256 Mb 20 Gb SISTEMAS DELL Latitud CS 400XT Win 98 Pentium II 400 Mhz 320 Mb 12 Gb AGROPECUARIA IBM Netvista Win Pro Pentium IV 2,4 Ghz 256 Mb 30 Gb AGROPECUARIA IBM Netvista Win Pro Pentium IV 2,4 Ghz 256 Mb 40 Gb ALMACEN GENERAL IBM Netvista Win Pro Pentium IV 2,4 Ghz 256 Mb 40 Gb CONTABILIDAD IBM Netvista Win Pro Pentium IV 2,4 Ghz 256 Mb 40 Gb CARTERA IBM Netvista Win Pro Pentium IV 2,4 Ghz 256 Mb 40 Gb RRHH IBM Netvista Win Pro Pentium IV 2,4 Ghz 256 Mb 40 Gb AUDITORIA IBM Netvista Win Pro Pentium IV 2,4 Ghz 256 Mb 40 Gb COMPRAS IBM Netvista Win Pro Pentium IV 2,4 Ghz 256 Mb 40 Gb PRODUCCION IBM Netvista Win Pro Pentium IV 1,8 Ghz 1,25 Gb 40 Gb TESORERIA IBM Netvista Win Pro Pentium IV 2,4 Ghz 256 Mb 80 Gb CONTABILIDAD IBM Netvista Win Pro Pentium IV 2,4 Ghz 256 Mb 40 Gb VENTAS IBM Netvista Win Pro Pentium IV 2,4 Ghz 512 Mb 40 Gb VENTAS IBM Netvista Win Pro Pentium IV 2,4 Ghz 256 Mb 40 Gb LOGISTICA IBM Netvista Win Pro Pentium IV 1.6 Ghz 1 Gb 40 Gb SISTEMAS IBM ThinkCentre Win 2003 Pentium IV 2,8 Ghz 768 Mb 180 Gb SUBGERENCIA Sony Vaio Win Pro Intel Core 2Duo T Ghz 1 Gb 80 Gb VENTAS IBM ThinkCentre Win Pro Pentium IV 2,8 Ghz 512 Mb 80 Gb AUDITORIA IBM ThinkCentre Win Pro Pentium IV 2,66 Ghz 256 Mb 80 Gb CONTABILIDAD IBM ThinkCentre Win Pro Pentium IV 2,66 Ghz 1 Gb 40 Gb MANTENIMIENTO IBM Netvista Win Pro Pentium IV 2,4 Ghz 256 Mb 40 Gb RRHH IBM Lenovo ThinkCentre win vista Pentium Dual Core 3 Ghz 1 Gb 80 Gb LOGISTICA Lenovo ThinkCentre win vista Intel Core 2 Duo E Ghz 2 Gb 160 Gb PRODUCCION Lenovo ThinkCentre win vista Intel Core 2 Duo E Ghz 2 Gb 160 Gb SISTEMAS Lenovo ThinkCentre win vista Intel Core 2 Duo E Ghz 2 Gb 160 Gb LOGISTICA Lenovo ThinkCentre win vista Intel Core 2 Duo E Ghz 2 Gb 160 Gb TESORERIA Lenovo ThinkCentre win vista Intel Core 2 Duo E Ghz 2 Gb 160 Gb VENTAS Lenovo ThinkCentre win vista Intel Core 2 Duo E Ghz 2 Gb 160 Gb MANTENIMIENTO Lenovo ThinkCentre win vista Intel Core 2 Duo E Ghz 2 Gb 160 Gb 50

51 Cuadro 4. Inventario de Computadores Caloto LOCALIZACION EQUIPO S.O PROCESADOR RAM DISCO DURO ALMACEN NOC WIN XP Intel Pentium 4CPU 2.66 GHz 512 Mb 40 Gb ALMACEN IBM WIN XP Intel Pentium 4CPU 2.80 GHz 512 Mb 40 Gb ALMACEN NOC WIN XP Intel Pentium 4CPU 2.80 GHz 1 Gb 80 Gb AGROPECUARIO IBM WIN XP Intel Pentium 4CPU 2.40 GHz 512 Mb 40 Gb AGROPECUARIO IBM WIN XP Intel Pentium 4CPU 3.00 GHz 1 Gb 80 Gb ALMACEN IBM Netvista WinXP SP2 Pentium 3 a Mb 37,2 Gb CONTABILIDAD IBM Netvista WinXP SP2 Pentium 4 a Mb 35,2 Gb BODEGA ALIVAL LENOVO W VISTA Intel core 2 DUO CPU 3.00 GHz 2 Gb 160 Gb BODEGA ALIVAL IBM WIN XP Intel Pentium 4CPU 2.40 GHz 256 Mb 40 Gb BODEGA ALIVAL IBM WIN XP Intel Pentium 4CPU 2.40 GHz 256 Mb 40 Gb BODEGA ALIVAL IBM WIN XP Intel Pentium 4CPU 2.40 GHz 256 Mb 40 Gb BODEGA ALIVAL IBM W VISTA Intel Pentium D CPU 3.00 GHz 2 Gb 80 Gb BODEGA ALIVAL LENOVO W VISTA Intel core 2 DUO CPU 3.00 GHz 2 Gb 160 Gb BODEGA ALIVAL IBM WIN XP Intel Pentium 4CPU 3.20 GHz 256 Mb 80 Gb MULTIEMPAQUE IBM WIN XP Intel Pentium 4CPU 2.66 GHz 512 Mb 40 Gb CALIDAD IBM WIN XP Intel Pentium 4CPU 3.00 GHz 512 Mb 80 Gb CALIDAD IBM WIN XP Intel Pentium 4CPU 2.80 GHz 512 Mb 40 Gb CONTABILIDAD IBM WIN XP Intel Pentium 4CPU 2.80 GHz 512 Mb 40 Gb CONTABILIDAD IBM WIN XP Intel Pentium 4CPU 2.40 GHz 512 Mb 40 Gb CONTABILIDAD SAMSUNG W VISTA Intel Pentium D CPU 3.00 GHz 1 Gb 80 Gb CONTABILIDAD SAMSUNG W VISTA Intel Pentium D CPU 3.00 GHz 2 Gb 80 Gb CONTABILIDAD LENOVO WIN XP Intel Pentium 4CPU 3.20 GHz 1 Gb 80 Gb CONTABILIDAD SAMSUNG W VISTA Intel Pentium D CPU 3.00 GHz 2 Gb 80 Gb CONTABILIDAD NOC WIN XP Intel Pentium 4CPU 2.80 GHz 512 Mb 80 Gb CONTABILIDAD IBM WIN XP Intel Pentium 4CPU 2.40 GHz 512 Mb 40 Gb GESTION HUMANA IBM WIN XP Intel Pentium I I I 1.00 GHz 256 Mb 40 Gb GESTION HUMANA IBM WIN XP Intel Pentium 4CPU 2.80 GHz 512 Mb 40 Gb GESTION HUMANA IBM WIN XP Intel Pentium 4CPU 3.00 GHz 512 Mb 80 Gb GESTION HUMANA IBM WIN XP Intel Pentium 4CPU 2.40 GHz 512 Mb 40 Gb LABORATORIO IBM WIN XP Intel Pentium 4CPU 2.40 GHz 512 Mb 40 Gb LABORATORIO IBM WIN XP Intel Pentium 4CPU 3.00 GHz 512 Mb 80 Gb LOGISTICA IBM WIN XP Intel Pentium 4CPU 1.80 GHz 512 Mb 40 Gb MANTENIMIENTO IBM WIN XP Intel Pentium 4CPU 3.00 GHz 512 Mb 80 Gb MANTENIMIENTO LENOVO W VISTA Intel core 2 DUO CPU 3.00 GHz 2 Gb 160 Gb MANTENIMIENTO NOC WIN XP Intel Pentium 4CPU 2.80 GHz 768 Mb 80 Gb MANTENIMIENTO LENOVO W VISTA Intel core 2 DUO CPU 3.00 GHz 2 Gb 160 Gb MANTENIMIENTO LENOVO W VISTA Intel core 2 DUO CPU 3.00 GHz 2 Gb 160 Gb SUPERVISORES LENOVO W VISTA Intel core 2 DUO CPU 3.00 GHz 2 Gb 160 Gb PRODUCCION IBM WIN XP Intel Pentium 4CPU 2.40 GHz 1 Gb 80 Gb PRODUCCION LENOVO W VISTA Intel core 2 DUO CPU 3.00 GHz 2 Gb 160 Gb PRODUCCION LENOVO W VISTA Intel core 2 DUO CPU 3.00 GHz 2 Gb 160 Gb PRODUCCION LG WIN XP Intel Pentium 4CPU 2.80 GHz 1 Gb 40 Gb PRODUCCION SAMSUNG W VISTA Intel Pentium D CPU 3.00 GHz 2 Gb 80 Gb SERV.GENERALES NOC WIN XP Intel Pentium 4CPU 2.66 GHz 512 Mb 40 Gb SERV.GENERALES IBM WIN XP Intel Pentium I I I 1.00 GHz 256 Mb 40 Gb SISTEMAS N/N W VISTA Intel Xeron CPU3.20 GHz 1 Gb 140 Gb SISTEMAS IBM W VISTA x86 Family 6 MODEL 8 stepping Mb 40 Gb DIBUJO IBM WIN XP Intel core 2 CPU 1.86 GHz 2 Gb 160 Gb DIR. DE PROYECTOS LENOVO WIN XP Intel Pentium 4CPU 3.20 GHz 1 Gb 80 Gb LAB.MICROBIOLOGIA IBM W VISTA Intel core 2 DUO CPU 2048 Gb 160 Gb JEFE DE CALIDAD LENOVO W VISTA Intel core 2 DUO CPU 2 Gb 160 Gb CONTROL. ESTIBAS LENOVO W VISTA Intel core 2 DUO CPU 2 Gb 160 Gb SALUD OCUPACIONAL HP W VISTA IntelPentium I I Proccesor intel MMX 64 Mb 1,99 Gb ING. SISTEMAS LENOVO W VISTA Intel Core2 DUO CPU T GHz 3 Gb 160 Gb GERENTE TOSHIBA WIN XP GENUINE Intel CPU T 1.83GHz 512 Mb 80 Gb 51

52 Cuadro 5. Inventario de Computadores Cali LOCALIZACION EQUIPO S.O PROCESADOR RAM DISCO DURO ALMACEN IBM Netvista WinXP SP3 Pentium 4 a Mb 35 Gb ALMACEN Lenovo WinXP SP3 Pentium 4 a Gb 65,4 Gb ARCHIVO IBM Netvista WinXP SP3 Pentium 4 a ,2 Gb CARTERA Lenovo Thinkcentre Win Vista Pentium R a Gb 70 Gb CARTERA IBM Thinkcentre WinXP SP3 Pentium 4 a Mb 35 Gb CARTERA IBM Thinkcentre WinXP SP3 Pentium 4 a Mb 37,2 Gb CARTERA IBM Thinkcentre WinXP SP3 Pentium 4 a Gb 70,8 Gb CARTERA Lenovo Thinkcentre Win Vista SP2 Pentium R a Gb 70 Gb CARTERA Lenovo Thinkcentre Win Vista SP2 Core Duo a Gb 68,3 Gb COMPRAS IBM Netvista WinXP SP3 Pentium 4 a Gb 35,2 Gb COMPRAS Portatil IBM Lenovo Win Vista SP1 Intel Core 2 Duo a Gb 142 Gb COMPRAS IBM Lenovo Win Vista SP1 Intel Pentium a 3.0 Ghz 2.6 Gb 69,9 Gb COMPRAS IBM Netvista WinXP SP3 Pentium 4 a Gb 38,2 Gb CONTABILIDAD Portatil Dell Win 7 Pro I5 Core 2 Duo a Gb 278 Gb CONTABILIDAD Portatil Toshiba Win Vista SP2 Intel Core 2 Duo a Gb 147 Gb CONTABILIDAD Lenovo Thinkcentre Win Vista Core Duo Gb 144 Gb CONTABILIDAD Lenovo thincentre WIN VISTA Core Duo a Gb 144 Gb CONTABILIDAD Portatil toshiba Win Vista Core Duo a Gb 110 Gb CONTABILIDAD Lenovo Thinkcentre Win Vista Inter Core 2 Duo Gb 144 Gb CONTABILIDAD LENOVO WIN XP Intel Pentium GHz 1 Gb 80 Gb CONTABILIDAD IBM Netvista WinXP SP3 Pentium 4 a Gb CONTABILIDAD Lenovo Thinkcentre Win Vista Pentium D a Gb 70 Gb DESPACHOS Lenovo Thinkcentre Win 7 Pro I5 Core Duo a Gb 300 Gb DESPACHOS Lenovo Thinkcentre Win Vista SP2 Core Duo Gb 144 Gb DESPACHOS IBM Netvista WinXP SP3 Pentium 4 a Mb 37,2 Gb DESPACHOS IBM Thinkcentre WinXP SP3 Pentium 4 a Mb 35 Gb DESPACHOS IBM Netvista WinXP SP3 Pentium 4 a 2.4 Ghz 1.25 Gb 35,2 Gb DESPACHOS Lenovo Thinkcentre Win Vista SP2 Pentium D a Gb 70 Gb DESPACHOS Portatil Toshiba WinXP SP2 Pentium M a Mb 55,8 Gb DESPACHOS IBM Netvista WINXP SP3 Pentium 4 a 2.4 1Gb 36,1 Gb DESPACHOS IBM ThinkCentre Win Pro Pentium IV 2,8 Ghz 512 Mb 80 Gb GERENCIA IBM Netvista WinXP SP3 Pentium 4 a Mb 35,2 Gb MANTENIMIENTO IBM Thinkcentre WinXP SP3 Pentium 4 a Mb 72,1 Gb PORTERIA Shure WINXP SP2 Pentium 4 a Mb 76,3 Gb R.R.I.I IBM Thinkcentre WINXP SP3 Pentium 4 a Gb 37,2 Gb R.R.I.I IBM Thinkcentre WinXP SP3 Pentium 4 a Gb 35 Gb R.R.I.I IBM Netvista WINXP SP3 Pentium 3 a Mb 37,2 Gb R.R.I.I IBM Thinkcentre WINXP SP3 Pentium 4 a Gb 80 Gb RECEPCION CLON WIN SP SP2 Pentium 4 a 2.80 Ghz 512 Mb 38.2 Gb SISTEMAS Portatil Dell Win 7 Pro I5 Core Duo a Gb 450 Gb SISTEMAS Portatil Toshiba Win Vista Core Duo a Gb 147 Gb SISTEMAS Portatil Toshiba WinXP SP3 Pentium M a Mb 58,5 Gb SISTEMAS Lenovo Thinkcentre Win 7 Pro Intel Core I5 A ,0 Gb 465 Gb SISTEMAS Portatil Lenovo Win Vista SP2 Core Duo a Gb 142 Gb TESORERIA Lenovo WinXP SP3 Pentium 4 a Gb 65,4 Gb TESORERIA IBM Thinkcentre WinXP SP3 Pentium 4 a Mb 35 Gb TESORERIA Lenovo Thinkcentre Win Vista SP2 Core duo Gb 144 Gb TESORERIA Lenovo Thinkcentre Win Vista SP2 Core duo Gb 144 Gb VENTAS Portatil Toshiba Win Vista Core Duo a Gb 110 Gb VENTAS IBM Thinkcentre WinXP SP3 Pentium 4 a Mb 70,8 Gb VENTAS Lenovo 3000 Jseries WinXP SP3 Pentium 4 a Mb 65,4 Gb VENTAS Lenovo Thinkcentre Win 7 Pro I5 Core Duo a 3.2 4Gb 300 Gb VENTAS Lenovo Thinkcentre Win 7 Pro Intel Core I5 A ,0 Gb 465 Gb PUBLICIDAD Portatil Dell Win 7 Pro I5 Core Duo a Gb 500 Gb PUBLICIDAD Portatil Lenovo Win Vista Sp2 Core Duo a Gb 142 Gb PUBLICIDAD Lenovo Thinkcentre Win 7 Pro I5 Core Duo a Gb 298 Gb PREVENTA IBM Netvista WINXP SP3 Pentium 4 a Mb 37,2 Gb PREVENTA IBM WIN XP Intel Pentium GHz 512 Mb 40 Gb PREVENTA Portatil Sony Vio Win XP SP3 Intel(R) Celeron(R) 1.50GHz 1.0 Gb 49.9Gb CENTRO DE COMPUTO Lenovo 3000 Jseries WINXP SP3 Intel Pentium 4 a 2.93 Ghz 1.96 Gb 65,4 Gb CENTRO DE COMPUTO LENOVO W VISTA Intel core 2Duo 2 Gb 80 Gb CENTRO DE COMPUTO Lenovo thincentre Win 2003 Server I5 Intel core Duo a 3,2 3,67 Gb 298 Gb CENTRO DE COMPUTO IBM Netvista WinXP SP3 Pentium 4 a Gb 35,2 Gb CENTRO DE COMPUTO IBM Netvista WinXP SP3 Pentium 4 a Gb 37,2 Gb CENTRO DE COMPUTO Portatil Toshiba Win 7 Pro Core I GHZ 8 Gb 500 Gb 52

53 8.1.4 Inventario General de Impresoras La empresa ALIVAL S.A. tiene a su servicio las siguientes Impresoras en sus 3 sedes: Cuadro 6. Inventario de Impresoras EQUIPO MODELO UBICACIÓN IMPRESORA KYOCERA Cali FS9530DN Cartera IMPRESORA KYOCERA 9530DN KX Despachos IMPRESORA KYOCERA FS-2000D Despachos Soporte IMPRESORA KYOCERA FS-920 Almacen Cali IMPRESORA KYOCERA FS-920 Subgerencia IMPRESORA KYOCERA FS.2000D RRHH IMPRESORA KYOCERA FS-2000D Ventas IMPRESORA KYOCERA FS-4000DN Compras IMPRESORA KYOCERA FS-4000DN Caja IMPRESORA KYOCERA FS-4020DN Tesoreria IMPRESORA KYOCERA FS-9530DN Contabilidad IMPRESORA KYOCERA FS-4020DN Archivada Almacen Caloto IMPRESORA KYOCERA FS-1920 Despachos IMPRESORA KYOCERA FS-2000D Almacen IMPRESORA KYOCERA FS2000D RRHH IMPRESORA KYOCERA FS-4020DN Calidad IMPRESORA KYOCERA FS-1920 Mntenimiento IMPRESORA KYOCERA FS-1920 Produccion IMPRESORA KYOCERA FS-1920 Estibas Pereira IMPRESORA KYOCERA FS-1920 Caja IMPRESORA KYOCERA FS-9530DN Sistemas IMPRESORA KYOCERA FS-2000D Produccion IMPRESORA KYOCERA FS-4000DN Despachos 53

54 8.2. ESTÁNDAR DE NOMBRES DE LOS EQUIPOS DE LA RED LAN DE ALIVAL S.A. Guía estándar para nombrar y marcar los equipos existentes y los nuevos que vayan llegando a la red de dominio de ALIVAL S.A. Se tomó como base para este ejemplo la sede de ALIVAL S.A. ubicada en la ciudad de Pereira. Ejemplo: Equipo de cómputo área despachos: Se emplearían las primeras 4 letras del departamento luego la letra de la ciudad y un consecutivo que comience en 01 sugiriendo que sea el jefe o el encargado del área el primer computador y de ahí en adelante siguiendo la numeración, nombrar los demás equipos del Área, (todo en mayúscula). DESPP01 Equipo portátil área despachos. Se emplearían las primeras 4 letras del departamento luego la letra de la ciudad luego la letra P de portátil y un consecutivo que comience en 1 (acá es un solo digito) sugiriendo que sea el jefe o el encargado del área el primer computador y de ahí en adelante siguiendo la numeración nombrar los demás equipos del Área, (todo en mayúscula). DESPPP1 Para los equipos que no son de ALIVAL S.A. pero están en el dominio. Se emplean las 2 primeras letras de la palabra usuario luego las iniciales del primer nombre y primer apellido seguido de la letra P de portátil y un consecutivo que arranque en 01, como son propios se van marcando de a uno en uno. USDCP01 54

55 En el dominio como información debe quedar el nombre del funcionario que está en el equipo y el departamento al que pertenece. DESPPP1 Fernando Rojas Dpto. Despachos. Dentro de la ejecución de la pasantía institucional, el departamento de sistemas tenía programado el cambio de dominio de la compañía, actividad aparte del proyecto de la pasantía institucional, esta actividad se aprovechó y se participó de ella, en la identificación y cambio de nombre de cada uno de los equipos que componen la totalidad de la red LAN de la empresa, todo esto para que en el nuevo dominio, los equipos autenticados en el directorio activo queden organizados con el nuevo estándar de nombres aprobado por el departamento de sistemas y contribuyan en pro de facilitar la administración de equipos por parte del personal de sistemas de la empresa. Figura 7. Directorio Activo con el estándar de nombres aplicado Equipos Cali. 55

56 Figura 8. Directorio Activo con el estándar de nombres aplicado Portátiles Cali. Figura 9. Directorio Activo con el estándar de nombres aplicado Equipos Caloto. 56

57 Figura 10. Directorio Activo con el estándar de nombres aplicado Portátiles Caloto. Figura 11. Directorio Activo con el estándar de nombres aplicado Equipos Pereira. 57

58 Figura 12. Directorio Activo con el estándar de nombres aplicado Portátiles Pereira. 58

59 8.3. IDENTIFICACIÓN DE LAS CONEXIONES DE LA RED LAN. La empresa ALIVAL S.A. no posee un control sobre las conexiones de su red LAN y es muy difícil identificar un equipo o una conexión para encontrar en qué centro de cableado se encuentra, a que piso pertenece, en que segmento de red esta y cuál es el espacio que ocupa en el SWITCH al cual pertenece, solucionar una anomalía de red se convierte en un problema mayúsculo debido a que se debe hacer seguimiento al cable desde el equipos hasta donde termina la conexión, convirtiéndose en una tarea bastante compleja. Esta etapa fue de gran complejidad y requirió de más tiempo en su ejecución ya que la identificación de los dispositivos se hizo de forma manual, usando una herramienta profesional de rastreo de cableado de red de marca Proskit (Figura 13), esta herramienta es un amplificador de continuidad donde un extremo se conecta al cable y al otro extremo se busca dónde diera continuidad a través de un sonido para la identificación exacta del comienzo y del fin del cable. Figura 13. Herramienta Proskit Generadora de tonos y rastreo de cables. A medida que iba avanzando la actividad se iba ejerciendo un control documental en tablas de Excel, sobre la totalidad de los componentes de la red y de su ubicación en cuanto a conectividad en los dispositivos de red, en esta parte del proyecto el departamento de sistemas exige que se genere una tabla maestra de administración de equipos el cual va a tener información actual sobre: la ubicación de los equipos, nombres de los equipos, sistema operativo, direcciones físicas, direcciones ip, ciudad y departamento a donde pertenecen y empleado a cargo, 59

60 este formato resulta muy útil ya que pueden tener un esquema organizado y funcional para llevar un control administrativo de la red, dado que el formato es totalmente modificable a medida que la red va creciendo de tamaño o cuando se realicen cambios en ella. Ligado a las labores de ubicación e identificación de la totalidad de los componentes de la red LAN que se llevaron a cabo en la empresa en el transcurso de la pasantía, y el uso de herramientas especiales de rastreo y seguimiento de cables, a partir de esto se generaron los formatos de administración de cableado en las 3 sedes, los cuales fueron revisados y aprobados por el departamento de sistemas y que se presentan a continuación. Cuadro 7. Formato Maestro Administración de equipos segmento Pereira C I U D A D P L A N T A DPTO ALMACEN ARCHIVO CARTERA COMPRAS CONTABILIDAD COOPERATIVA DESPACHOS GERENCIA NUEVO NOMBRE IP Formato Maestro Administracion de Equipos ALIVAL S.A. MAC PATCH PUERTO PUERTO PUERTO SWITCH EXT TEL OS DESCRIPCION PANEL DATOS SW VOZ ALMAP B-C3-57-1B 3 D50 C 6 V XP Argemiro Hincapie ARCHP B-C3-5F-FE 3 D55 B XP Archivo CARTP C-89-A5-3D-C0-DE 1 D20 B 8 V WIN 7 Edgar Leonardo Cubides COMPP GB-C3-5F-C9 1 D05 A 4 V XP Julian David Taborda CONTP D-60-3F-6F-B2 1 D10 A 1 V XP Milton Cesar Marin CONTP D-60-3C-92-1C 1 D14 B 12 V XP Gloria Orozco COOP E6-31-A3-D8 1 D04 A 7 V XP Diana Aristizabal DESPP D-60-3F-91-D0 2 D45 B 18 V XP Fredy Orlando Bedoya DESPP E-90-A5-BB-F2 2 D46 C 4 V VISTA Diego Armando Londono DESPP E-90-A8-00-8A 2 D47 C 7 V VISTA Jhon Jairo Molina GEREPP A9-7E D13 B 11 V XP Luis Fernando Velez P E R E I R A LABORATORIO MANTENIMIENTO PRODUCCION RECURSOS HUMANOS SITEMAS TESORERIA VENTAS LABOP D-60-3F-91-D0 3 D58 C 10 V XP Blanca Victoria Henao MANTP B-C3-3C-61 3 D54 C 9 V XP Fernando Sepulveda MANTP E-90-A8-7F-F0 2 D48 C 5 V VISTA Claudia Sofia Correa PRODP E-90-A8-01-6A 2 D44 B 22 V VISTA Beatriz Liliana Valencia PRODP B-C3-3C-61 3 D52 C 8 V XP Paula Andrea Valencia PRODP B-C3-1A-3C 3 D66 C 12 V XP Alejandro Jarava REHUP C-89-A5-3D-C0-FA 1 D16 B 10 V WIN 7 Sonia Cecilia Marta REHUP EA-59-E1 3 D53 B 2 V VISTA Practicante Universitario SISTP01 192,168,1,2 00-1E-90-A B 3 D56 A 20 V VISTA Jhon Fabio Acevedo SISTP E3-13-4A-5D 1 D02 A 17 XP Jhon Fabio Acevedo PEREIRADC C-89-A5-3D-CD-12 1 D01 A 12 SERVER 2003 Jhon Fabio Acevedo TESOP E-90-A7-F9-6E 2 D36 A 16 V VISTA Luis Alberto Caicedo VENTP D-60-3C D28 A XP Diana Lizeth Uribe VENTP B-C3-5D-59 3 D64 B VISTA Fredy Alberto Vargaz VENTP B-C D29 A XP Julian Montealegre VENTP C-89-A5-3D-C0-DE 1 D18 B VISTA Jhon Fabio Acevedo 60

61 Cuadro 8. Formato Maestro Administración de equipos segmento Cali C I U D A D DPTO SERVIDORES ALMACEN NUEVO NOMBRE IP Formato Maestro Administracion de Equipos ALIVAL S.A. MAC PATCH PANEL PUERTO DATOS PUERTO SWITCH SW PUERTO VOZ EXT TEL OS DESCRIPCION ALIVAL C-29-3C-9C A H 1 SERVER 2003 R2 Servidor Del Dominio ALIVAL C-29-C A H 2 SERVER 2000 Terminal Caloto - Visual ALIVAL C-F3-FC-E5-5B-3E 1 7 A H 3 SERVER 2003 R2 Servidor Base De Datos ALIVAL F E 1 7 A H 4 SERVER 2003 SE ISA SERVER - Servicios De Red ALIVAL C-7E-E5-14-3E A H 5 SERVER 2003 SE ISA SERVER - Servicios De Red ALIVAL E A H 6 SERVER 2000 Terminal Bodegas ALIVAL A-64-C3-01-3A 1 7 A H 7 SERVER 2003 R2 Servidor Base De Datos ALIVAL A-64-C A H 8 SERVER 2003 R2 Servidor Base De Datos ALIVAL A F A H 9 SERVER 2003 R2 Servidor Erp Stone -Antivirus ALIVAL CD-D4-A7 1 7 A H 10 SERVER 2003 SE Entrada Base De Datos 2011 CALI B B2 1 7 A H 11 XP UNIMILITED Infomante Mantenimiento BD CALOTOFW C-D9-98-9A D10 A 13 SERVER 2000 Isa Server - Caloto CALOTOFW A5-9A-C0 1 D10 A 13 SERVER 2000 Isa Server - Caloto CALOTODC E-45-4E-67 1 D11 A 14 SERVER 2003 SE Servidor Del Dominio PEREIRADC C-89-A5-3D-CD-12 1 D01 A 12 SERVER 2003 R2 Servidor Del Dominio ALMAC CD-62 5 D103 E 7 V XP Raul Chaparro ALMAC B-C4-27-8D 5 D104 E 8 V XP Nayibe Aguirre ARCHIVO COSTOS ARCHC B-C3-58-A1 4 D78 D 6 D XP Luis Enrique Vega COSTCP D2-BA-3C-F2 2 D32 B 8 V VISTA Alexander Ramirez COSTC E-90-A7-F D33 B 9 V VISTA Maria Anneris Rodriguez COSTC B-C3-5D-4B 2 D34 B 10 V XP Reynaldo Nuñez P L A N T A C A L I CARTERA COMPRAS CONTABILIDAD DESPACHOS FACTURACION GERENCIA IMPUESTOS MANTENIMIENTO PORTERIA RECEPCION RECURSOS HUMANOS CARTC EA-64-D8 4 D73 D 1 V VISTA Carolina Marin CARTC D-60-3F D74 D 2 V XP Suilsen Patiño CARTC E-90-A5-BC-15 4 D75 D 3 V XP Leidy Devia CARTC C-8E-6C-27 4 D76 D 4 V XP Edith Orbez CARTC F3-95-0E-F D77 D 5 V WIN 7 Guido Tenorio COMPCP E-37-D8-B9-A8 6 D121 F 1 V VISTA Jhon Jairo Calvo COMPC EA D122 F 2 V VISTA Hermes Martines COMPC E D123 F 3 V XP Willian Daza COMPC E-C7-7D 6 D124 F 4 V124 XP Compras CONTCP C-BF-13-B4-C5 2 D28 B 4 V VISTA Paola Laguna CONTC E-90-A5-BC-17 2 D29 B 5 V VISTA Sandra Moreno CONTC EA-5E-C6 2 D30 B 6 V VISTA Julian Muñoz CONTC B-C3-39-5F 2 D31 B 7 V31 XP Kelly Marcela Erazo DESPCP F-39-1A-75 7 D145 G 1 V XP Rodrigo Bermudez DESPC E-01 7 D146 G 2 V VISTA Lina Navia DESPC D147 G 3 V147 XP Doris Gomez DESPC E-90-A7-FF-34 7 D148 G 4 V XP Fileidy Frias DESPC B-E1-D2-0F 7 D149 G 5 V149 XP Despachos DESPC C-BD-B9-E5-09-1A 7 D150 G 6 XP Plataforma1 DESPC F0-7D C D150 G 6 XP Plataforma2 DESPC F0-7D C D150 G 6 XP Plataforma3 DESPC B-C D151 G 7 V151 XP Supervisor1 DESPC F-3A-71 7 D152 G 8 V152 XP Supervisor2 FACTC EA-5F-53 4 D79 D 7 V VISTA Gilberto Polo FACTC D80 D 8 V XP Leidy Astudillo GEREC01 192, B-C D04 A 4 V XP Maribel Meneses GERECP F EF 1 D05 A 5 V VISTA Alfredo Espinosa Chaparro GERECP C A6-88 D06 A 6 V WIN 7 Victor Manuel Palacios IMPUC E-90-A D25 B 1 V VISTA Ramiro Mayor IMPUC C E 2 D26 B 2 V XP Bertha Lucia Valencia IMPUCP C-B7-0D-1A-0E-68 2 D27 B 3 V27 WIN 7 German Alcala MANTC D-60-6A-7D-A5 6 D125 F 5 V XP Julio Catañeda PORTC DD 7 D153 G 9 V XP Garita RECEC C7-92-E1 7 D154 G 10 V XP Jesica Lopez REHUC D49 C 1 V XP Jackeline Hernandez REHUC D-60-3F-6E-CC 3 D50 C 2 V XP Yeimis Velasquez REHUC D-60-3F-96-4D 3 D51 C 3 V XP Walter Betancourth REHUC D52 C 4 V XP Lizeth Londoño SITEMAS SISTCP FE-B5-B0-9B-F6 1 D01 A 1 V WIN 7 Jose Norbey Benjumea SISTCP A0-D1-7B-3E-85 1 D02 A 2 V VISTA Fernando Chica SISTCP E-37-D8-B VISTA Maria Fernanda Escobar SISTC C-89-A5-3D-CD-05 1 D03 A 3 V WIN 7 Edward Cardozo TESORERIA TESOC D-60-3F D81 D 9 V XP Diego Libreros TESOC B-C3-5F-44 4 D82 D 10 V XP Nelsy Perez TESOC A-93-B8 4 D83 D 11 V XP Estefania Gonzalez TESOC E-90-A D84 D 12 V VISTA Cristian De Francisco TESOC E-90-A8-00-8B 4 D85 D 13 V WIN 7 Jaime Ramirez VENTAS VENTCP BC F-FA 5 D97 E 1 V WIN7 Jorge Bohorquez VENTC F3-95-OE-F7-FA 5 D98 E 2 V WIN 7 Lina Marcela Copete VENTC F3-95-0E-F8-0E 5 D99 E 3 V WIN 7 Ricaurte Rada Rodriguez VENTC C-9E-C8 5 D100 E 4 V XP Nataly Ortiz VENTC E 5 D101 E 5 V101 XP Ana Maria Quintana VENTCO C-89-A5-3D-C2-BE 5 D102 E 6 V WIN 7 Hector fabio Ladino 61

62 Cuadro 9. Formato Maestro Administración de equipos segmento Caloto C I U D A D DPTO AGROPECUARIO NUEVO NOMBRE IP Formato Maestro Administracion de Equipos ALIVAL S.A. MAC PATCH PUERTO PUERTO PUERTO SWITCH EXT TEL OS DESCRIPCION PANEL DATOS SW VOZ AGROT B-C3-38-AE 3 D53 C 7 V5 V53 XP Karly Jhoana Rojas AGROT C-F D54 C 8 V3 V54 XP Gloria Stella Londoño ALMACEN ALMAT C-89-A5-3D-CD-1E 1 D10 A 10 V10 V10 WIN 7 Ruben Dario Moreno ALMAT D-60-3C-CB-0A 1 D11 A 11 V11 V11 XP Willian Fernando Mina CALIDAD CALIT C-8A-77 3 D55 C 5 V38 V55 XP Ines Amaya CALIT D-60-E D56 C 6 V39 V56 XP Ruben Dario Valencia P L A N T A C A L O T O CONTABILIDAD DESPACHOS RECURSOS HUMANOS LABORATORIO MANTENIMIENTO PRODUCCION SISTEMAS CONTT E-01 1 D08 A 8 V08 V08 VISTA Martha Bonilla CONTT EA-SD-02 1 D09 A 9 V09 V09 VISTA Yuridia Ramirez DESPTP A-04-EE-E3-A9 5 D97 E 1 V31 V97 WIN 7 Jairo Moreno DESPT C-89-A5-3D-C2-C0 5 D98 E 3 V32 V98 WIN 7 David Rios DESPT E 5 D99 E 2 V33 V99 VISTA Diana Vanessa Guevara DESPT D-60-3F-B D100 E 4 V34 V100 XP Impresión Cod Barras DESPT FO-7D CA-AD 5 D101 E 5 V35 V101 XP Edwin Correa DESPT D-E9-77-0F 5 D102 E 6 V36 V102 XP Steven Martinez DESPT B-C3-SD-5C 5 D103 E 7 V37 V103 XP Edwin Guzman REHUT EA D02 A 2 V02 V02 VISTA Olga Nayira Chara REHUT E-90-A5-BC-0D 1 D03 A 3 V03 V03 VISTA Sandra Marcela Lopez REHUT F0-7D-68-D3-0A-F4 1 D04 A 4 V04 V04 XP Kelly Johanna Orozco REHUT B-C3-34-BD 1 D05 A 5 V05 V05 XP Luz Mirian Triviño REHUT OD-60-E1-OD-64 1 D06 A 6 V06 V06 XP Olga Nayira Chara REHUT OD-60-E1-19-OJ 1 D07 A 7 V07 V07 XP Capacitaciones LABOT C-31-C1 3 D49 C 1 V18 V49 XP Nazly Patricia Paz LABOT FO-7D C9-D9 3 D50 C 2 V19 XP Katherine Narvaez LABOT E-90-A7-FF-1F 3 D51 C 3 V20 V51 VISTA Yacqueline Gomez LABOT D A-B6 3 D52 C 4 V21 XP Abigail Catillo MANTTP C-EB-42-1B-AB-AC 4 D73 D 1 V12 V73 WIN7 Hernando Huseche MANTTP BC C-A2-FE 4 D74 D 2 V13 V74 WIN7 Wilmar Labiano MANTT A 4 D75 D 3 V14 V75 XP Jorge Andres Gonzalez MANTT E-90-A D76 D 4 V15 V76 VISTA Ana Milena Franky MANTT B--2F-93 4 D77 D 5 V16 V77 XP Tecnicos Mantenimiento MANTT C9-B2-81-7D-78 4 D78 D 6 V17 V78 WIN 7 Supervisores Mantenimiento PRODT C9-B2-6F-E4-DF 2 D25 B 1 V22 V25 VISTA Shirley Rodriguez PRODT B5 2 D26 B 2 V23 V26 XP Plataforma Recibos PRODT C-08 2 D27 B 3 V24 V27 VISTA Edinson Gonzales PRODT E-90-A D28 B 4 V25 V28 VISTA Ximena Diaz PRODT F0-7D-68-D3-0A-F5 2 D29 B 5 V26 V29 Control De Estibas PRODT E-90-A7-FF-31 2 D30 B 6 V27 V30 VISTA Jose Augusto Borrero PRODT E-90-A5-B D31 B 7 V28 V31 VISTA Supervisores Produccion PRODT C-D BD 2 D32 B 8 V29 V32 XP Recibo Materia Prima PRODT B0-AB-35 2 D33 B 9 V30 V33 SISTT E-37-D8-B D01 A 1 V01 V01 VISTA Rodrigo Lemos 62

63 8.4. IDENTIFICACIÓN DE LA NORMA DE CONSTRUCCIÓN DEL CABLEADO A lo largo de la inspección se logró determinar que la empresa ALIVAL S.A. sigue como norma para el armado y ponchado de los conectores RJ45 que componen el cableado estructurado, el estándar T568A incluido en la norma ANSI/TIA/EIA- 568B de planificación e instalación de cableado en estos tipos de edificios. Este estándar es seguido en la mayoría de las conexiones, salvo en algunas excepciones, donde el departamento de mantenimiento sin seguir ninguna guía, ni normatividad, ha construido cableado para cambiar el averiado, cabe aclarar que hasta antes de esta pasantía institucional no estaba documentado ni estandarizado un esquema oficial de colores a seguir para el armado y ponchado de los conectores, por tal razón el departamento de sistemas hace oficial para todas las conexiones el estándar T568A y queda a disposición la siguiente guía de colores (Figura14) disponible para que el departamento de mantenimiento haga uso de ella. Figura 14. Estándar T568A para el armado de los conectores RJ45 Fuente: ANSI/TIA/EIA 568-B Commercial Building Telecommunications Cabling Standard QUANG DUNG TECHNOLOGY p

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