UNIVERSIDAD AUTONOMA METROPOLITANA IZTAPALAPA

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1 UNIVERSIDAD AUTONOMA METROPOLITANA IZTAPALAPA DIVISION DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANIDADES DEPARTAMENTO DE ECONOMIA LICENCIATURA EN ADMINISTRACION U. E. A. GESTIÓN Y CONTROL ESTRATÉGICOS II CLAVE: TRIMESTRE: PRIMAVERA GRUPO: HG 01 y HG - 02 SALON: C 127 Correo Elec. jrmx@xanum.uam.mx I.- Objetivo General. Que al final del curso el alumno sea capaz de: Presentar y analizar la evolución de los sistemas de control y evaluación como una dimensión fundamental del comportamiento de las organizaciones, desde el enfoque tradicional jerárquico y vertical de la organización hasta un enfoque nuevo y complementario, que descansa en una visión transversal y horizontal de la organización y una responsabilidad compartida. Especifico: Conocer y aprender a diseñar los diferentes tipos de control y evaluación que se aplican actualmente en las organizaciones 1

2 II.- Método de enseñanza Se trabajará en forma de seminario, en exposiciones por parte de los alumnos y del maestro, así como en dinámicas de grupo. Lo anterior, es por que el curso esta integrado por 2 tipos de lecturas: conceptuales e instrumentales, además, en algunas sesiones se presentarán los avances de los trabajos de campo. III.- Resultado esperado El alumno al final del curso, deberá identificar la importancia de la planeación operacional, de la estructura y configuración que actualmente asumen las organizaciones, así como identificar los conceptos y la importancia del control de gestión, el desarrollo y aplicación de sus instrumentos, y conocer los elementos fundamentales y la trascendencia de la auditoria administrativa y los sistemas de información. IV.- Temario Introducción I.- Enfoque de sistemas y formas de estructuración (configuración) en las organizaciones (Metodología para análisis organizacional). 1.- El enfoque de Sistemas y Medio Ambiente Externo 2.- La estructuración de las organizaciones 3.- Estudio y análisis de una organización a partir de las lecturas de Henry Mintzberg y del enfoque de sistemas II.- El enfoque tradicional del control y el control de gestión 1.- La Dirección de empresas y la necesidad de control 2.- Productividad mediante sistemas de control de calidad 3.- La vinculación del sistema de control con la estrategia y la estructura organizacional El tablero de control integral 6.- Diseño de un Sistema Estratégico de Control de Gestión (DISECG) en una organización 2

3 III.- La importancia de la auditoria administrativa como método de control y evaluación de las organizaciones. 1.- Marco conceptual de la Auditoria Administrativa (A.A). 2.- Metodología de Auditoria Administrativa 3.- Diferencia entre Auditoria Administrativa y Financiera: La auditoria Administrativa interna y externa y Enfoques de la Auditoria Administrativa 4.- Realización de una Auditoria Administrativa en una organización, así como el análisis de su sistema de información. IV.- Reingeniería y los nuevos instrumentos del management 1- Reingeniería 2.- Los nuevos instrumentos del management V.- Programación de actividades y lecturas asignadas Presentación del programa Introducción general del curso. Tema I.- Enfoque de sistemas y formas de estructuración (configuración) en las organizaciones modernas. Kast, Fremont E., y Rosenzweing, James E., Administración en las organizaciones: Enfoque de sistemas y de contingencias, México, Ed. Mc Graw Hill, cuarta edición, segunda en español, páginas Mintzberg, Henry, La estructuración de las organizaciones, páginas , en Mintzberg, Henry y Brian Quinn, James, El proceso estratégico, 2da. edición, México, 1993, Editorial Prentice-Hall. TAREA 1. La Teoría Administrativa de Henri Fayol. 3

4 Tema II. El enfoque tradicional del control y el control de gestión Daft Richard L. y Marcic Dorothy, Productividad mediante sistemas de control de calidad, páginas Amat, Joan María, La dirección empresas y la necesidad de control, en El Control de Gestión: una perspectiva de dirección, Barcelona España, 1992, Ediciones Gestión 2000, primera edición, páginas Amat, Joan María, La vinculación del sistema de control con la estrategia y la estructura organizacional, en El Control de Gestión: una perspectiva de dirección, Barcelona España, 1992, Ediciones Gestión 2000, primera edición, páginas Blanco Illescas, Francisco, El Control Integrado de Gestión, México, 1980, Ed. Limusa, pp Ballvé Alberto M., Tablero de control integral, en: Tablero de control: información para crear valor, Buenos Aires Argentina, 2008, Editorial Emecé, páginas y TAREA 2. 3M Argentina en: Ballvé Alberto M., Tablero de control: información para crear valor, Buenos Aires Argentina, 2008, Editorial Emecé, páginas er. Examen parcial Tema III. La importancia de la auditoria administrativa como método de control y evaluación de las organizaciones. Franklin F., Enrique Benjamín, El Marco Conceptual, en Auditoria Administrativa, México, 2001, Ed. Mc Graw Hill, páginas Franklin F., Enrique Benjamín, Metodología de auditoria administrativa, en Auditoria Administrativa, México, 2001, Ed. Mc Graw Hill, páginas Rodríguez Valencia, Joaquín, Diferencia entre la Auditoria Administrativa y la financiera y la Auditoria Administrativa Interna y Externa y Enfoques de la Auditoria Administrativa en Sinopsis de Auditoria Administrativa, Ed. Trillas, México, 1986, páginas y Tarea 3. Auditoria Inteligente. En Franklin F., Enrique Benjamín, Auditoria Administrativa, México, 2001, Ed. Mc Graw Hill, páginas

5 IV.- Reingeniería y los nuevos instrumentos del management Institute of Industrial Engineers, Más allá de la reingeniería: tácticas de supervivencia para el siglo XXI, Ed. CECSA, México 1996, páginas Tarea 4. Estudio de caso de Osram Sylvania, en Institute of Industrial Engineers, Más allá de la reingeniería: tácticas de supervivencia para el siglo XXI, Ed. CECSA, México 1996, páginas Savall Henri y Zardet Verónica, Ingeniería estratégica: un enfoque socioeconómico, Universidad Autónoma Metropolitana, México, 2009, páginas Bertagnini Armando E., Management: como entenderlo aplicarlo y aprenderlo, Buenos Aires Argentina, 2009, páginas do. Examen parcial. Presentación y entrega del trabajo final. VI. Modalidades de conducción del proceso de enseñanza aprendizaje El proceso de enseñanza-aprendizaje se llevará a cabo de una manera dinámica; el profesor será conductor de este proceso y promoverá la participación activa de los alumnos. El profesor iniciará las sesiones haciendo una introducción al tema. Se integrarán grupos de alumnos, a los cuales se les asignarán las lecturas y temas que presentarán en fechas señaladas, en las cuales deberán destacar las premisas esenciales de la concepción organizacional, en formato power point, deberá contener, ficha bibliográfica, biografía y datos relevantes del autor, introducción, contenido con lo más relevante del tema y conclusiones, el trabajo no deberá ser mayor a diez cuartillas. Además, deberán presentar un video relativo a tema asignado y realizar una dinámica a partir de 8 preguntas, con las respuestas respectivas, de acuerdo al tema asignado. 5

6 A los alumnos que no les corresponda exponer, deberán de leer las lecturas asignadas antes de la clase correspondiente y hacer un esquema conceptual, no mayor a tres páginas. Los controles de lectura son su acceso a las sesiones del curso. Los controles de lectura deberán contener los siguientes tópicos: I.- Esquema que contenga la ideas principales y su relación, II.- autores y obras relevantes, III. Conceptos relevantes y IV.- comentario personal. VII.- Evaluación La evaluación se compone de tres elementos básicos: 1.- Asistencia, participación y tareas (30%) 2.- Entrega de los tres estudios y análisis de organizaciones concretas, Tipo de configuración, control de gestión y auditoria administrativa (20%) 3.- Dos exámenes parciales (50%) Examen Final. Para exentar, los alumnos deberán de aprobar los tres criterios de evaluación señalados, en caso de no aprobar alguno, deberán realizar examen final, el cual incluirá el contenido integro del curso. Para aprobar el curso deberá de obtener una calificación aprobatoria en el examen final. Nota: Para la realización de la Auditoria Administrativa, podrán tomar como base el caso de la empresa Cristal Graphics Ingeniería, S. A de C. V., que está en el libro de Franklin F., Enrique Benjamín, Auditoria Administrativa, México, 2001, Ed. Mc Graw Hill, pp VIII.- Bibliografía complementaria Alazard, Claude y Separí Sabine (2004), Contrôle de Gestion, (Traducción), Paris, Ed. Dunod, Caps. 1, 2,10, 12, 13, 14, págs. 3-43, y Camp C. Robert (1995), Benchmarking, Panorama, México, págs Eccles, Robert (1991), The performance measurement manifest, Harvard Business Review on measuring corporate, Cambridge, Massachusetts, págs

7 Emery, James C. (1990), Sistemas de información para la dirección (MIS): el recurso estratégico crítico, Ed. Díaz de Santos, Madrid, España, págs y Kaplan, Robert y Norton David (1996), Cuadro de mando integral (The balanced scorecard), Madrid, Ediciones de Gestión 2000, Capítulos 1 y 2. Morris, Daniel y Brandon, Joel (1994), Reingeniería: como aplicarla con éxito en los negocios, McGraw- Hill, México, págs y Ostroff, Frank (1999), La organización horizontal, Oxford University Press, México, Parte I, págs R. Manganelli y M. Klein (1995), Cómo hacer reingeniería, Bogota, Norma, págs IX.- Políticas del curso 1. En cada clase al inicio, habrá una tolerancia máxima de 15 minutos 2. El alumno que salga de clase antes de que ésta termine, o a imprimir el control de lectura, automáticamente tendrá falta 3. Sólo se permite el acceso con teléfono celular en modo vibrar, si la llamada es muy urgente el alumno deberá de salir de clase para contestar 4. Por salud, se prohíbe fumar en clase 5. En cuanto comience la clase, no se permite comer, 6. No se admiten oyentes 7. No se permite usar computadora a la hora de clase para tomar apuntes. 8. En clase sólo podrán estar los alumnos registrados en el curso, acompañantes o amigos no podrán estar dentro del salón de clases. A t e n t a m e n t e Mtro. José R. Morales Calderón 21 de abril del