INGENIERÍA DE SISTEMAS UNIDAD IV ESTRUCTURA Y ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL PIERRE SERGEI ZUPPA AZÚA

Transcripción

1 INGENIERÍA DE SISTEMAS UNIDAD IV ESTRUCTURA Y ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL PIERRE SERGEI ZUPPA AZÚA

2 ESTRATEGIA COMPETITIVA Se centra en hacer sobresalir a la empresa a niveles fuera del alcance de los competidores en algún área en que los clientes tengan algún interés.

3 ESTRATEGIAS COMPETITIVAS Debe enfocarse en los objetivos de la empresa. Operaciones en el que se recogen los objetivos a lograr y las acciones. Asignación de recursos a los diferentes productos. Planes a corto, mediano y largo plazo.

4 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Permite la asignación de responsabilidades de las diferentes funciones, procesos, personas y departamentos o filiales. Esto dependerá de sus objetivos, el entorno y los medios disponibles. La estructura de una organización determinará los modos en los que opera en el mercado y los objetivos que podrá alcanzar. Estructuras típicas Pequeñas organizaciones Burocráticas Grandes organizaciones Post-burocráticas Funcional Divisional Matricial

5 ESTRUCTURA FUNCIONAL Es donde la división del trabajo se agrupa de acuerdo a las principales actividades o funciones que deben realizarse dentro de la organización: Ventas Marketing Recursos humanos Etc. Cada grupo está integrado verticalmente desde la parte inferior hasta la parte superior de la organización.

6 ESTRUCTURA DIVISIONAL Es aquella en la que todas las funciones se dividen en divisiones y departamentos. Estos realizan diferentes tareas y roles. Los jefes de departamento están investidos de la autoridad y poderes necesarios.

7 ESTRUCTURA MATRICIAL Se organiza en base en dos criterios a la vez: funciones y productos. Se utilizan en equipos de empleados que llevan a cabo el trabajo, con el fin de aprovechar los puntos fuertes, así como compensar las debilidades, de las estructuras funcionales, divisionales y burocráticas donde si no está claro quién es el responsable surgen importantes controversias.

8 ESTRUCTURA MATRICIAL Ventajas Los individuos pueden ser elegidos de acuerdo a las necesidades del proyecto. El uso de equipos de proyectos que son dinámicos y capaces de ver los problemas de una manera diferente, como especialistas. Los gerentes de proyecto son directamente responsables de completar el proyecto dentro de un plazo específico y presupuesto. Desventaja Conflictos de lealtad entre los responsables jerárquicos y gerentes de proyecto sobre la asignación de los recursos. Los proyectos pueden ser difíciles de controlar si los equipos tienen mucha independencia. Los costos pueden aumentar si más directivos (gestores de proyectos) se crean mediante el uso de equipos de proyecto.

9 COMPARACIÓN DE ESTRUCTURAS

10 ORGANIZACIÓN FORMAL Es un conjunto fijo de normas, estructuras y procedimientos para ordenar una organización. Por lo general se pone por escrito, con un lenguaje de reglas que ostensiblemente deja el menor margen para la interpretación.

11 ORGANIZACIÓN FORMAL Características Bien definidas las normas y la regulación Estructura arbitraria Objetivos y políticas fijadas Status Limitación de las actividades de la persona La estricta observancia del principio de coordinación Razones Facilita el logro de los objetivos de la organización. Facilitar la coordinación de diversas actividades. Establecimiento de la relación de autoridad lógica. Crear más cohesión del grupo.

12 ORGANIZACIÓN INFORMAL Es la estructura social que regula la forma de trabajar dentro de una organización en la práctica pues es en la forma en que se relacionan las personas..

13 COMPARACIÓN DE FORMAL Y INFORMAL Informal Constante evolución Dinámica y flexible Excelente en la motivación Requiere contar con experiencia para ser vista Trata a las personas como individuos Cohesionado por la confianza y la reciprocidad Difícil de definir Esencial para las situaciones que cambian rápidamente o no se entienden todavía completamente Formal Rígida Estática Excelente en la alineación jerárquica Formado por reglas codificadas y orden Fácil de entender y explicar Fundamental para hacer frente a situaciones que son conocidas y coherentes

14 GRUPOS FORMALES Y INFORMALES Tipos de grupos Formales Informales Grupos de mando Grupos tarea Grupos de Amistad Grupos de interés Subalternos que responden a sus superiores Agrupación para un proyecto o tarea Surgen para satisfacer necesidades personales Busca alcanzar un objetivo mutuo

15 ORGANIZACIÓN JERÁRQUICA Estructura organizativa donde cada entidad en la organización, excepto uno, está subordinada a una entidad única. Los miembros se comunican con su superior inmediato y con sus subordinados inmediatos principalmente.

16 ORGANIZACIÓN PLANA O HORIZONTAL Esta tiene poco o ningún nivel de intervención de gestión entre el personal y los directivos. La idea es que los trabajadores bien entrenados serán más productivos cuando estén más directamente involucrados en la toma de decisiones, y no supervisados de cerca por muchas capas de gestión.

17 ELEMENTOS DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Se unen para crear el plan de cómo está diseñada tu compañía, y determinar cómo tu personal directivo realiza los cambios en tu organización. Elementos: 1. Geografía 2. Número de empleados 3. Evolución de producto 4. Distribución de la autoridad 1. Centralizada mantiene todas las decisiones importantes dentro de un grupo de ejecutivos específico. 2. Descentralizada permite a los administradores de la empresa tener una mayor participación en el proceso de toma de decisiones. 5. Control de calidad 6. Mercado

18 ORGANIGRAMAS Son la representación gráfica de la estructura orgánica de una empresa que refleja, en forma esquemática, la posición de las áreas que la integran, sus niveles jerárquicos, líneas de autoridad y de asesoría. Tipos por su representación grafica Verticales Horizontales Mixtos Circulares Escalares Tabulares

19 ORGANIGRAMAS VERTICALES Son aquellos que requieren identificar la jerarquía, puede ser en forma de pirámide de abajo hacia arriba o de arriba hacia abajo.

20 ORGANIGRAMAS HORIZONTALES En este tipo de esquemas el jefe o superior se acomoda en la izquierda y de ahí parte para el resto de sus subordinados sobre la derecha.

21 ORGANIGRAMAS MIXTOS En este esquema se fusiona ambas formas de jerarquizar los puestos y obligaciones de las personas que intervienen en una empresa.

22 ORGANIGRAMAS CIRCULARES Parte del centro donde esta la autoridad máxima y después los subordinados y así sucesivamente según su grado de responsabilidades.

23 ORGANIGRAMAS ESCALARES Consiste en señalar con distintas sangrías en el margen izquierdo los distintos niveles jerárquicos, ayudándose de líneas que señalan dichos márgenes.

24 ORGANIGRAMAS TABULARES Es como un esquema de peldaños salvo que las líneas que une a los integrantes es ficticia.

25 DEPARTAMENTALIZACIÓN Consiste en organizar las actividades de la empresa, con el fin de facilitar la consecución de sus objetivos.

26 PRINCIPIOS DE LA DEPARTAMENTALIZACIÓN Mayor uso El departamento que más se utiliza una actividad debe tenerla bajo su jurisdicción. Mayor interés El departamento que presente el mayor interés por una actividad debe supervisarla, pues se hace proficiente en ella. Separación del control Las actividades de control deben ser autónomas. Supresión de la competencia Se debe eliminar la competencia entre departamentos agrupando diversas actividades en un único departamento.

27 DEPARTAMENTALIZACIÓN FUNCIONAL Consiste en agrupar actividades y tareas en relación a las funciones que se desarrollan en la empresa. La división del trabajo hace que la organización se departamentalice de acuerdo con el criterio de similitud de funciones, en actividades agrupadas e identificadas por la misma clasificación funcional, como por ejemplo tenemos: producción, ventas y finanzas.

28 DEPARTAMENTALIZACIÓN DE PROCESOS En esta clase de departamentalización se reúnen las personas y los materiales con el fin de llevar a cabo una operación en particular.

29 DEPARTAMENTALIZACIÓN DE PROYECTOS Implica la diferenciación y la agrupación de las actividades en relación con las salidas y los resultados a uno o varios proyectos de la empresa. Esta permite lograr un elevado grado de coordinación entre las partes involucradas, que abandonan sus posiciones anteriores para dedicarse temporalmente a determinado proyecto, que las absorbe por completo.

30 DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PRODUCTO O SERVICIO Se agrupa de acuerdo al producto o servicio que ofrece la empresa. La base de este tipo de departamentalización es que para suplir un producto o servicio, deberán agruparse áreas (aunque sean diferentes) en un mismo departamento esta.

31 DEPARTAMENTALIZACIÓN POR CLIENTE Esta involucra la diferenciación y la agrupación de las actividades según el tipo de persona o personas para quienes se ejecuta el trabajo.

32 DEPARTAMENTALIZACIÓN TERRITORIAL Requiere diferenciación y agrupación de las actividades de acuerdo con la ubicación donde el trabajo se desempeñará, o con un área de mercado a ser servida por la empresa.