PRESENTACIÓN. PROGRAMA Jueves 1 de diciembre. Queridos amigos y compañeros,

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2 PRESENTACIÓN Queridos amigos y compañeros, En nombre del Comité Organizador me complace daros la bienvenida a este II Encuentro de Calidad Asistencial y Seguridad del Paciente, en el que celebramos también las VII Jornadas de la Sociedad Castellano-Manchega de Calidad Asistencial. En esta ocasión hemos aunado esfuerzos entre distintas instituciones por un fin común: compartir y aprender de aquellas experiencias que se vienen desarrollando en nuestra región, dirigidas a mejorar la calidad asistencial y la seguridad de nuestros pacientes. Estos serán los ejes del Encuentro que celebraremos en el Hospital General Nuestra Señora del Prado. Esta vez hemos querido contar con profesionales de toda España y con pacientes referentes en la región, que nos ayudarán a trasladar la teoría a la práctica diaria y también a ser más conscientes de que a veces NO HACER también puede ser una buena elección. Sabemos que el éxito estará garantizado con vuestra participación, tanto en las dos ponencias interactivas como en la presentación de las numerosas comunicaciones orales y electrónicas recibidas y de las experiencias seleccionadas. Asimismo, queremos invitaros a conocer una ciudad acogedora y sorprendente ofreciéndoos alguna actividad lúdica y cultural que hemos preparado para vosotros, y haciendo un esfuerzo añadido por no dejar de lado nuestro compromiso y responsabilidad social. Carmen Pérez Habas PROGRAMA Jueves 1 de diciembre 9,00 a 9,30 h. Recepción de participantes y entrega de documentación. 9,30 a 10,00 h. Acto inaugural. Representantes de: Consejería de Sanidad, Servicio de Salud de Castilla-La Mancha, Gerencia del Área Integrada de Talavera de la Reina y Sociedad Castellano-Manchega de Calidad Asistencial. 10,00 a 11,15 h. Mesa de Ponencias I. Calidad y Seguridad: de la teoría a la práctica. Moderadora: Carmen Pérez Habas. Presidenta de la SCLM. Estrategia de seguridad del paciente del Sistema Nacional de Salud Yolanda Agra Varela. Jefa del Área de Seguridad del Paciente. Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad. Liderando a los profesionales en calidad. Carmen Ferrer Arnedo. Jefa del Servicio de Atención al Paciente del Hospital Cruz Roja. El punto de vista del paciente. Begoña Martín Bielsa. Presidenta de la asociación de enfermedades neuromusculares de Castilla-La Mancha. Ciudadana experta en seguridad del paciente. 11,15 a 11,45 h. Pausa-café. 11,45 a 13,00 h. Ponencia Participativa I. Seguridad del paciente: primeras, segundas y terceras víctimas. Mª Luisa Torijano Casalengua. Grupo de Seguridad del Paciente de semfyc. Félix Alcázar Casanova. Servicio de Calidad Asistencial y Seguridad del Paciente de la Consejería de Sanidad. 13,00 a 14,30 h. Presentación de comunicaciones orales y electrónicas. 14:30 a 16,00 h. Almuerzo de trabajo.

3 16,00 a 17,00 h. Mesa de Experiencias. Moderadora: Sonia Cercenado Sorando. Servicio de Calidad y Seguridad del Paciente. Consejería de Sanidad. Sistema inteligente de control de tratamientos farmacológicos: Alto medicamentos. David García Marco. Servicio de Farmacia. Hospital Nacional de Parapléjicos. Comprometidos con la excelencia en cuidados. María Victoria Ruiz García. Servicio de Urgencias. Gerencia de Atención Integrada de Albacete. Impacto de la creación de un equipo de seguimiento y mejora en el uso de catéteres venosos centrales de corta duración. Adolfo Blanco Jarava. Servicio de Medicina Interna. Gerencia de Atención Visión global, actuación colaborativa e individualizada al paciente, nuevo modelo abordaje terapéutico en hepatitis C. María Victoria Lerma Gaude. Servicio de Farmacia Hospitalaria. Gerencia de Atención Integrada de Albacete. 17,00 a 18,30 h. Presentación de comunicaciones orales y electrónicas. Viernes 2 de diciembre 9,15 a 10,30 h. Ponencia Participativa II. Experiencia del paciente y calidad asistencial: instrumento y propuesta de acciones para su implementación. Olga Solas Gaspar. Miembro del equipo de I+D+i IEMAC (Evaluación de Modelos de Atención a la Cronicidad). 10,30 a 11,00 h. Pausa-café. 11,00 a 12,30 h. Mesa de Ponencias II. Cuando No Hacer es calidad. Moderador: Juan Fernández Martín. Servicio de Investigación. Consejería de Sanidad. Compromiso por la calidad de las Sociedades Científicas. Proyecto No Hacer. Javier García Alegría. Hospital Costa del Sol. Málaga. Implantando y evaluando una medida de No Hacer. Guadalupe Ruíz Martín. Hospital Río Hortega, Hospital Clínico Universitario de Valladolid y Hospital Comarcal de Medina del Campo (Valladolid). Menos es más, también en Atención Primaria. Mª José Lázaro Gómez. Centro de Salud Murcia Sur. Servicio Murciano de Salud. Grupo de Seguridad del Paciente de semfyc. 12,30 a 12,45 h. Acto de clausura. Representantes de: Sociedad Castellano-Manchega de Calidad Asistencial, Consejería de Sanidad y Gerencia del Área 12, 45 h. Asamblea General Extraordinaria y elecciones de la SCLM.

4 Actividades culturales: El Colectivo de Investigación Histórica Arrabal pone a disposición de los asistentes una Visita Guiada de Talavera de la Reina el día 1 de diciembre a las horas, así como una Visita Guiada al Museo de la Sanidad el día 2 de diciembre a la finalización del Encuentro (se ofrecerá información concreta al respecto a lo largo del evento). Comité Organizador Preside: Carmen Pérez Habas. Presidenta de la Sociedad Castellano- Manchega de Calidad Asistencial. Miembros: Rodrigo Gutiérrez Fernández. Director General de Calidad y Humanización de la Asistencia Sanitaria de la Consejería de Sanidad. José Antonio Ballesteros Cavero. Director General de Asistencia Sanitaria del SESCAM. José María Ruiz de Oña Lacasta. Gerente del Área Integrada de Talavera de la Reina. Teresa Serrano Palomo. Jefa del Servicio de Formación. Instituto de Ciencias de la Salud. María Luisa Torijano Casalengua. Jefa de la Unidad de Calidad, Docencia e Investigación. Gerencia de Atención Rosa Ana Dulanto Banda. Técnico de Salud Pública. Gerencia de Atención Amaya Biurrun Larralde. FEA. Servicio de Medicina Preventiva. Gerencia de Atención Comité Científico Preside: Félix Alcázar Casanova. Jefe del Servicio de Calidad Asistencial y Seguridad del Paciente. Consejería de Sanidad. Miembros: Ramón Barrios García. Responsable de Calidad del Centro de Salud Bolaños. Gerencia de Atención Integrada de Ciudad Real. Sonia Cercenado Sorando. Asesora. Servicio de Calidad y Seguridad del Paciente. Consejería de Sanidad. Marco Antonio Esquivias Campos. Gerente del Área Integrada de Valdepeñas. César Fernández Buey. Asesor de procesos. Servicio de Salud de Castilla-La Mancha. Juan Fernández Martín. Jefe del Servicio de Investigación. Consejería de Sanidad. María Belén de la Hija Díaz. Farmacéutica de Área. Gerencia de Atención Jesús López Díaz. Asesor de procesos. Servicio de Salud de Castilla-La Mancha. Francisco Román Najarro Infante. Supervisor de Formación, Docencia y Calidad. Gerencia de Atención María Leonor Oviedo López. Supervisora de Salud Mental y Farmacia. Gerencia de Atención Oswaldo Ramos Varona. FEA. Servicio de Urgencias. Gerencia de Atención Jesús Manuel Tejero González. Jefe de Sección. Servicio de Calidad y Seguridad del Paciente. Consejería de Sanidad. Nazaret Ugalde Fernández. FEA. Servicio de Hematología y Hemoterapia. Gerencia de Atención Vicepresidenta de la SCLM.

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