Resultado Encuesta de Temporada Receso Escolar 2016
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- Benito Lucero Venegas
- hace 7 años
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1 Resultado Encuesta de Temporada Receso Escolar 2016 Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo Noviembre 2016
2 Marco Metodológico Periodicidad de la Encuesta: La encuesta de temporada se realiza cuatro veces al año (semana santa, mitad de año, semana de receso y fin de año) Objetivo: Medir el impacto positivo o negativo que tenga para las Agencias de Viajes las temporadas altas del año en cuanto a sus ventas a nivel nacional e internacional. Segmento: Se toma como muestra Agencias de Viajes y turismo, mayoristas y operadoras asociadas a ANATO y que tengan representatividad en todo el territorio nacional. Descripción de la encuesta: El formulario esta diseñado para responder 25 preguntas dividiéndose en módulos así: Módulo de contacto 1 12 Comportamiento Nacional: Comportamiento Internacional: Mercado Ventas: 24 25
3 Índice 1. Información general de las Agencias encuestadas. 2. Percepción de las ventas y destinos turísticos nacionales e internacionales 3. Mercado 4. Comportamiento de las ventas durante la temporada de Mitad de Año 2016
4 1. INFORMACIÓN GENERAL DE LAS AGENCIAS ENCUESTADAS
5 Agencias de Viajes que aportaron con sus respuestas al desarrollo de la encuesta de temporada de receso escolar 2016 Base 112 Agencias ARMENIA BOGOTA MANIZALES AGENCIA DE VIAJES C.O.G ROCIO DE CASTIBLANCO AGENCIA DE V Y T AGENCIA DE VIAJES ROSA DE LOS VIENTOS ENLACES VIAJES Y TURISMO LTDA TECNIVIAJES L ALIANXA S.A.S AVIATUR CONFAMILIARES VIAJES AEREOS ARMENIA LIMITADA TOUR VACATION CLL 72 COLOMBIA57 TOURS TRAVEL & LOGISTICOS LTDA VIAJES Y TURISMO SENDERO VERDE L'ALIANXA TOUREXITO S.A.S. ECOSISTEMAS VIAJES Y TURISMO LTDA. VICKY BUITRAGO VIAJES Y TURISMO S.A. TRAVEL DEPOT LTDA. KUMANDAY ADVENTURES BARRANQUILLA TURISMO AL VUELO L'ALIANXA MEDELLIN CALYPSO TOURS L' ALIANXA S.A.S VELEZ TOURS S.A.S AEROVISION S.A.S JIREH TRAVEL AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO VENTURA.TRAVEL - TURISMO CON SENTIDO S.A.S CASA DE COLOMBIA LTDA. OVIEDO MUNDITUR S.A.S VIAJA POR EL MUNDO WEB / NICKISIX360 S.A.S DEZIMA TOUR S.A.S VIAJES CIRCULAR S.A.S SUC. BQU VIAJES CHAPINERO L'ALIANXA CHAPINERO J.S. REPRESENTACIONES TURISTICAS VIANORTE L'ALIANXA S.A.S VIAJES COUNTRY S.A.S MAYOR PLUS S.A VIATURLA S.A.S VIAJES FIVA S.A. OVER TRAYECTOS S.A.S BOGOTA VIAJES IBEROLUNA S.A.S R.F.G REPRESENTACIONES S.A.S A.R.C. AGRUPACION DE REPRESENTACIONES COMERCIALES LTDA. VIAJES OGANESOFF BOGOTA S.A SWISS ANDINA TURISMO S.A. AGUILATOURS LTDA VIVA CONSOLIDADORA TURISTICA S.A.S VIAJES ELITE S.A. ALL NIPPON MAYORISTA Y REPRESENTACIONES LTDA WORLD TOURS S.A.S VIAJES VERACRUZ L'ALIANXA C. AUTOMOTRIZ ALMUNDO.COM S.A.S BUCARAMANGA MONTENEGRO AVIATUR TRAVEL IN AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO A VOLAR LTDA LINATOURS BOOKOHOTEL S.A.S. SANTANDER AL EXTREMO S.A.S MONTERIA CAMINANTES VIAJES Y TURISMO LTDA TUR ORIENTE OVER FASEVIAJES VIAJES Y TURISMO CARREÑO TOURS LTDA VIAJES CIRCULAR S.A.S SUC.BGA PEREIRA CEDHI TOURS SAS. BUGA ACTOURS SUC. AV. CIRCUNVALAR CIC COLOMBIA TRAVEL S.A.S CASA DEL TURISMO BUGA LTDA ALL TRAVEL REPRESENTACIONES LTDA. CIRCUITOS TURISTICOS LTDA CALI COLRESERVAS S.A.S. CM TROPICAN REPRESENTACIONES LTDA. DAVIAJES MAYORISTA DE TURISMO GRUPO WELCOME S.A. SUC. PEREIRA COLOMBIAN TOURIST L'ALIANXA S.A.S HOTURIS LTDA VIAJES ARIASBETA LTDA. CORPECOL VIAJES Y TURISMO M.C.O. REPRESENTACIONES TURISTICAS CALI LTDA VIAJES ORBE S.A.S EFRATA INTERNACIONAL S.A.S VIAJES CALIMA LTDA VIAJES VIP EXPRESO VIAJES & TURISMO S.A.S VIAJES CONTINENTALES LTDA. POPAYAN EXTUR L'ALIANXA LTDA SUC. UNICENTRO CARTAGENA AVIALOI L'ALIANXA LIMITADA GLOBAL MERCADO DEL TURISMO S.A. CAPTUZ LUXURI GROUP S.A.S QUIBDO GLOBAL REPS LTDA. INCENTIVAMOS COLOMBIA S.A.S HIDRICOS LTDA. GRUPO WELCOME S.A. SUC. BOGOTA OVER GEMA TOURS S.A. RIOHACHA INNOVA VIAJES Y TURISMO S.A.S. VIAJES CIRCULAR S.A.S SUC. CTG SOL ERA VIAJES Y TURISMO MARRERO VIAJES Y TURISMO LTDA CUCUTA SAN ANDRES MUNDITUR S.A.S SUC. BGT CARIBES TOURS INTERNACIONAL LTDA AGENCIA DE VIAJES SOLAR HOTELES OPERAMA LTDA NORTUR LTDA OPERADORA TURISTICA LORD PIERRE LTDA. ORIENTUR LTDA UNIVERSO TRAVELING S.A.S SANTA MARTA OVER AEROVIAJES PACIFICO S.A. VIAJES CUCUTA L'ALIANXA ORO VERDE VIAJES Y TURISMO LTDA OVER VISION TOURS S.A.S IBAGUE OVER ALESTUR LIMITADA PUBBLICA S.A.S TOLITUR LTDA VIAJES GO COLOMBIA SM S.A.S R.F.G REPRESENTACIONES S.A.S JERICÓ TUNJA REVEL REPRESENTACIONES TURISTICAS TURISMO JERICÓ S.A.S AGENCIA DE VIAJES COLOMBITRAVEL S.A.S REYES TOURS S.A.S BOYACA TOURS L'ALIANXA
6 Información de las Agencias encuestadas temporada de receso escolar 2016 Sucursal 9% Travel Group 5% Over 8% Turismo Total 4% Administración Aviatur 4% Principal 91% L'alianxa 17% Ninguno 62% Oficina de Representación Turística 4% Operador 12% 45% 40% 35% 30% 42% Mayorista 21% Viajes y Turismo 63% 25% 20% 15% 10% 8% 6% 6% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 3% 2% 2% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 5% 0% Gráficas: Información general de las Agencias de Viajes Base 112 Agencias
7 2. PERCEPCIÓN DE LAS VENTAS Y DESTINOS TURÍSTICOS NACIONALES E INTERNACIONALES
8 Cómo han estado las ventas para el segmento NACIONAL e INTERNACIONAL en la temporada de receso escolar 2016 con respecto a la temporada de 2015? - Para la temporada el 45% de las agencias afirmaron que sus ventas nacionales habían mejorado con respecto a 2015, mientras que para las ventas internacionales la proporción fue del 37%, registrando cambios de 16 y 19 puntos porcentuales, respectivamente, con respecto a la misma temporada de Con la estabilización del precio del dólar la percepción de las Agencias de Viajes frente al comportamiento de sus ventas internacionales se ha empezado a regular, el 23% afirmaron que estas empeoraron frente al año anterior, es decir, 31 puntos porcentuales menos. 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 45% 37% 34% 28% 23% 17% 11% 6% Mejor Peor Igual No venden NACIONAL INTERNACIONAL Gráficas: Ventas segmento Nacional e Internacional Base 112 Agencias
9 Destinos NACIONALES más vendidos por las Agencias de Viajes durante la temporada de receso escolar 2016 Se mantuvieron los 5 destinos nacionales más vendidos por las Agencias de Viajes registrados en el Siguen predominando los destinos de sol y playa. 12,0% 10,0% 11,5% 10,8% 10,0% 9,0% 8,9% 8,0% 7,6% 6,5% 6,5% 6,3% 6,2% 6,0% 5,7% 5,7% 5,3% 4,0% 2,0% 0,0% Gráficas: Destinos nacionales Base 112 Agencias Las agencias encuestadas contestaban marcando un puntaje de 1 a 5 de acuerdo a la importancia de cada segmento dentro de sus empresas, respecto a esto se realizó la sumatoria de los puntos, ubicándolos porcentualmente.
10 Destinos INTERNACIONALES más vendidos por las Agencias de Viajes durante la temporada de receso escolar 2016 Con respecto a 2015 destaca el ingreso de República Dominicana al grupo de los 5 destinos más vendidos, pasando del 6to puesto al 5to, desplazando así a Perú. Medio Oriente descendió 4 lugares en el escalafón ubicándose en el puesto 14. 9,0% 8,0% 8,6% 8,1% 7,6% 7,5% 7,0% 6,0% 5,0% 6,3% 5,9% 5,8% 5,1% 5,0% 4,9% 4,5% 4,3% 4,3% 4,2% 4,1% 4,0% 3,9% 4,0% 3,0% 3,1% 3,1% 2,0% 1,0% 0,0% Gráficas: Destinos Internacionales Base 112 Agencias Las agencias encuestadas contestaban marcando un puntaje de 1 a 5 de acuerdo a la importancia de cada segmento dentro de sus empresas, respecto a esto se realizó la sumatoria de los puntos y ubicándolos porcentualmente.
11 3. MERCADO
12 Algunos paquetes turísticos ofrecidos como innovadores o como experiencias únicas para esta temporada de receso escolar 2016 por las Agencias de Viajes NACIONALES Casas navegantes en la Ensenada de Cholón Barú Planes terrestres a rutas arqueológicas Tour Pueblos Patrimonio. Paquetes de eliminatorias al mundial de futbol Planes a la Guajira (Incluye visitas a rancherías Wayúu) Planes a destinos como: Palenque, Archipiélago de San Bernardo, Nuquí, Capurganá y Bahía Solano INTERNACIONALES Caribe legendario Europa Medieval Costa Rica al natural Semana en Emiratos Planes aniversario de bodas - Perú Planes Europa (España y Francia) Planes a destinos como: Polinesia Francesa, Maldivas, Marruecos
13 PRODUCTOS TURÍSTICOS según la importancia en ventas para las Agencias de Viajes durante la temporada de receso escolar ,0% 20,0% 20,8% 15,0% 12,9% 12,3% 10,9% 10,0% 9,8% 9,7% 9,7% 7,3% 6,6% 5,0% 0,0% SOL Y PLAYA NÁUTICO Y CRUCEROS CULTURAL Y RELIGIOSO COMPRAS Y VIAJES DE INCENTIVO ECOTURISMO CONGRESOS Y CONVENSIONES DEPORTES Y AVENTURA AGROTURISMO TURISMO DE SALUD Gráfica: Producto turístico de mayor demanda Base 112 Agencias Las agencias encuestadas contestaban marcando un puntaje de 1 a 5 de acuerdo a la importancia de cada segmento dentro de sus empresas, respecto a esto se realizó la sumatoria de los puntos y ubicándolos porcentualmente.
14 Cuál ha sido la forma de pago más usada por los clientes de las Agencias de Viajes para esta temporada de receso escolar 2016? Financiación por parte de la Agencia 3% Tarjeta Débito 1% Tarjeta de Crédito 47% Efectivo 49% Gráfica: Forma de pago más utilizada Base 112 Agencias
15 Cuál fue el porcentaje de ventas que representó para esta temporada los siguientes servicios? - Los paquetes turísticos ganaron 3 puntos porcentuales con respecto a la temporada de % 30% 33% 41% - La venta de tiquetes aéreos sigue siendo el principal servicio de venta de las AGV con una participación de 41%, sin embargo ha perdido representatividad con una disminución de 8 puntos porcentuales con respecto a % 20% 15% 10% 5% 0% 22% 19% 10% 6% 5% 3% 2% - Los demás servicios agregados han incrementado su participación en 5 puntos porcentuales con una participación del 26%. Gráfica: Porcentaje venta de servicios turísticos Base 112 Agencias Las agencias encuestadas contestaban marcando un porcentaje de 1 a 100 de acuerdo a la importancia en ventas de cada servicio dentro de sus empresas, respecto a esto se realizó un promedio y se ubicaron porcentualmente de mayor a menor.
16 Qué porcentaje de las ventas corresponde al segmento corporativo y qué porcentaje corresponde al segmento vacacional? Corporativo 33% Vacacional 67% Gráfica: Segmento corporativo y vacacional Base 112 Agencias Las agencias encuestadas contestaban marcando un porcentaje de 1 a 100 de acuerdo a la importancia de cada segmento dentro de sus empresas, respecto a esto se realizó un promedio y se ubicaron porcentualmente.
17 Qué porcentaje de sus ventas corresponde al segmento nacional y que porcentaje al internacional? Internacional 49% Nacional 51% Gráfica: Segmento nacional e internacional Base 112 Agencias Las agencias encuestadas contestaban marcando un porcentaje de 1 a 100 de acuerdo a la importancia de cada segmento dentro de sus empresas, respecto a esto se realizó un promedio y se ubicaron porcentualmente.
18 4. Comportamiento de las ventas durante la temporada de receso escolar 2016
19 Qué porcentaje estima que crecieron o disminuyeron sus ventas en lo corrido de la temporada de receso escolar 2016 respecto al mismo periodo del 2015? El 73% de las agencias encuestadas determinaron que sus ventas aumentaron en promedio un 18% durante la temporada de receso escolar 2016 con respecto al año El 27% de las agencias encuestadas determinaron que sus ventas disminuyeron en promedio un 17% durante la temporada de receso escolar 2016 con respecto al año Base 112 Agencias
20 Qué porcentaje estima que crecieron o disminuyeron sus ventas en lo corrido de la temporada de receso escolar 2016 respecto al mismo periodo del 2015? Las agencias que determinaron que sus ventas habían aumentado en mayor proporción fueron las oficinas de representación turística, donde el 80% de agencias registraron una variación promedio de 75%. Seguido por las mayoristas y operadoras con un crecimiento del 50% y 23% respectivamente. Por otra parte las operadoras que vieron disminuidas sus ventas lo hicieron en una mayor proporción, 15% afirmaron una variación promedio de -23%, le siguen las oficinas de representación turística y las agencias de viajes y turismo con disminuciones de 20% y 18% cada una. Base 112 Agencias
21 Fin de Año 2015 Semana de Receso 2015 El 70% de las Agencias encuestadas determinaron que sus ventas aumentaron en promedio un 19.5% El 30% de los encuestados estimaron que sus ventas disminuyeron en promedio un 18.13% Base 97 agencias El 60% de los encuestados estimaron que sus ventas aumentaron en promedio un 20% El 40% de las Agencias determinaron que sus ventas cayeron en promedio un 24% Base 94 agencias Mitad de Año 2015 Semana Santa 2015 Fin de Año 2014 Semana de Receso 2014 Mitad de Año 2014 Semana Santa 2014 El 68% de las Agencias encuestadas afirmaron que sus ventas crecieron en promedio un 15% El 32% de las Agencias establecieron que sus ventas disminuyeron en promedio un 19% Base 87 agencias El 65% de las Agencias encuestadas determinaron que sus ventas aumentaron en promedio un 17% El 35% de las Agencias encuestadas determinaron que sus ventas disminuyeron en promedio un 23% Base 85 agencias El 89% de las Agencias encuestadas consideraron que sus ventas se incrementaron en promedio un 17% El 11% de los encuestados evaluaron que sus ventas disminuyeron en promedio un 16% Base 89 agencias El 90% de las agencias encuestadas evaluaron que sus ventas aumentaron en promedio un 16% El 10% de las agencias encuestadas determinaron que sus ventas cayeron en promedio un 22% Base 88 agencias El 88% de las agencias encuestadas establecieron que sus ventas se incrementaron en promedio un 20% El 12% de las agencias encuestadas determinaron que sus ventas disminuyeron en promedio un 18% Base 66 agencias El 89% de las agencias encuestadas afirmaron que sus ventas crecieron en promedio un 19% El 11% de las agencias encuestadas determinaron que sus ventas decrecieron en promedio un 17% Base 56 agencias
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