División de Planificación y Desarrollo Regional

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Silvia Luna Valenzuela
hace 8 años
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1 Nombre: PROGRAMA DE APOYO A LA OFERTA TURISTICA Código BIP: Duración: 26 meses Entidad Responsable: SERNATUR Unidad Técnica: CORFO Localización/Beneficiarios: Región de Aysén Solicitado FNDR: M$

2 Objetivos Objetivo General: Aumentar la oferta turística con sello de calidad en la región de Aysén Objetivos Específicos: Mejorar el nivel de satisfacción del visitante, a lo que respecta la oferta turística regional. Aportar al aumento de la demanda turística regional Aumento del valor agregado de la oferta mediante la implementación y certificación de sus servicios. Aumentar el conocimiento del destino a nivel nacional e internacional a través de esfuerzos de difusión. Generar instancias de participación y difusión a nivel regional. para profundizar el conocimiento y beneficios que otorga la certificación de calidad. Disponer herramientas que incorporen a los empresarios al proceso de Certificación de Calidad Turística.

3 Normas de calidad contempladas en el actual proceso El Sistema Normativo de Calidad de Servicios Turísticos considera normas técnicas que están orientadas a definir y establecer requisitos de calidad para la infraestructura, idoneidad y seguridad de los servicios de: Alojamiento Turístico y otros servicios turísticos similares (17 normas). Guías de Turismo (2 normas). Agencias de Viajes y Tour Operadoras (2 normas). Actividades de Turismo Aventura y otras actividades de turismo similares (24 normas).

4 Población Objetivo LOCALIDAD N % Bahía Murta 1 0,54 Cerro Castillo 25 13,51 Chile Chico 31 16,76 Cisnes 9 4,87 Coyhaique 14 7,57 La Junta 14 7,57 Puerto Aysén 3 1,62 Puerto Bertrand 4 2,16 Puerto Guadal 4 2,16 Puerto Ingeniero Ibáñez 1 0,54 Puerto Río Tranquilo 17 9,19 Puerto Guadal 12 6,48 Puyuhuapi 15 8,10 Raúl Marín Balmaceda 10 5,41 Río Ibáñez 13 7,03 V. O Higgins 3 1,62 (en blanco) 9 4,87 Total general

5 Iniciativas similares financiadas vía FNDR Por Resolución Exenta N 017, de fecha 29 de enero de 2013, la Dirección Regional del Maule: Llama a licitación pública y aprueba bases y anexos, para la contratación del Programa Código BIP N denominado Diagnóstico de brechas, Implementación y Certificación de empresas prestadoras de servicios de alojamiento, Agencias de Viajes y Tour Operadores en los destinos Curicó, Valle y Cordillera, Valle del Maule y Linares Termal y Natural, de la Región del Maule ID N LP 13. Algunos de los servicios requeridos en esta licitación fueron: Implementación de a lo menos 12 empresas de alojamiento, 2 agencias de viaje y 2 de tour operadores u operadores mayoristas según brechas identificadas, a través de mejoras de infraestructura y equipamiento, y herramientas de gestión como la realización de un Manual Documental Organizacional y un Plan de Mejoras a o que en implementación de refiere. Certificación de a lo menos 12 empresas de alojamiento, 2 agencias de viaje y 2 de tour operadores u operadores mayoristas.

6 Resultados Esperados RESULTADOS ESPERADOS COMPONENTE Año 1 Año 2 Año 3 Total 1- Mínimo 50 empresas con certificación con sello de calidad al término del programa. 25 empresas 25 empresas 50 empresas con la certificación 2- Incrementar en a lo menos un 3% el aumento de ingresos económicos por concepto de llegadas de turistas a la Región de Aysén, según se ha establecido en el programa de promoción del periodo que comprende entre los años Incrementar en a lo menos un 3% el aumento de llegadas de turistas. 0,5% aumento de ingresos económicos 0,5% aumento de llegadas de turistas 0,5% aumento de ingresos económicos 0,5% aumento de llegadas de turistas 1% aumento de ingresos económicos 1% aumento de llegadas de turistas 2% aumento de ingresos económicos por concepto de llegadas de turistas a la Región. 2% aumento de llegadas de turistas 4- Que las 50 empresas que han logrado certificarse al término del programa, sean promocionadas en los mercados nacionales e internacionales. 25 de las empresas certificadas durante el año anterior sean promocionada s. 25 de las empresas certificadas durante el año anterior sean promocionada s. 50 de las empresas certificadas durante el promocionadas en el mercado nacional e internacional

7 Presupuesto Componente: Apoyo al mejoramiento de la competitividad de la Oferta turística Año 1 (M$) Año 2 (M$) Año 3 (M$) Total (M$) Apoyo en la etapa de cobertura de calidad turística para un mínimo de 50 empresas por un total de M$ 6.500, lo que incluye: Implementación: Po cada empresa se podrá contemplar un proyecto de inversión cuyo financiamiento de CORFO será de hasta el 80% del total, con un monto máximo de M$ (cuatro millones de pesos) Certificación de calidad: Considera pago de Certificación, implementación de asistencia técnica, capacitación y auditorías. Por un monto total de M$$ Difusión: Considera reuniones de trabajo, Diseño e impresión de piezas gráficas Ceremonias de entrega de sellos, programas radiales y televisivos Administración Programa: Por la evaluación, supervisión y administración de los proyecto, CORFO pagará a un Agente Operador Intermediario hasta $ por empresa. Este monto incluye el financiamiento de un diagnóstico que permitirá la identificación de las brechas de las empresas en relación a los requisitos para certificar la norma o protocolo requerido Total del Programa Honorarios: Contratación de dos profesionales 24 meses a $ bruto c/u. Uno en Corfo, a cargo de la supervisión de la contratación, uno en Sernatur, a cargo de parte administrativa y desarrollo de los otros componentes. Gastos Operacionales (Supervisión en terreno proyecto del profesional contratado) Total Gastos administrativos Proyecto TOTAL PROGRAMA PEDZE

8 Presupuesto Administración Programa: Por la evaluación, supervisión y administración de los proyecto, CORFO pagará a un Agente Operador Intermediario hasta $ por empresa. Este monto incluye el financiamiento de un diagnóstico que permitirá la identificación de las brechas de las empresas en relación a los requisitos para certificar la norma o protocolo requerido Total del Programa Honorarios: Contratación de dos profesionales 24 meses a $ bruto c/u. Uno en Corfo, a cargo de la supervisión de la contratación, uno en Sernatur, a cargo de parte administrativa y desarrollo de los otros componentes. Gastos Operacionales (Supervisión en terreno proyecto del profesional contratado) Total Gastos administrativos Proyecto

9 Presupuesto Detalle Gastos Operacionales: (M$) Viáticos (Profesionales contratados) Supervisión en terreno Viáticos chofer Sernatur Pasajes (profesionales contratados) Supervisión Combustible vehículo institucional Total Aporte por Sector Aporte M$ % Público (PEDZE)) Privado (aporte empresarios para la etapa de implementación, considerando el 30% de coaporte por cada empresa por sobre el aporte del FNDR, este se divide en un 15% en aporte pecuniario y un 15% de aporte no pecuniario) Total Programa

10 PROPUESTA DE ACUERDO APROBAR EN EL MARCO DE LA GLOSA 02, NUMERO 5, PUNTO 5,1 DEL PRESUPUESTO DEL SECTOR PUBLICO DEL AÑO 2015, LA TRANSFERENCIA DE RECURSOS A LA DIRECCION REGIONAL DE TURISMO DE AYSEN, PARA LA EJECUCION DEL PROGRAMA DENOMINADO APOYO A LA OFERTA TURISTICA, CÓDIGO BIP , POR UN MONTO TOTAL DE M$ , (QUINIENTOS VEINTISEIS MILLONES DOSCIENTOS MIL PESOS) EN MONEDA PRESUPUESTARIA. PARA EL AÑO 2015 SE REQUIERE APROBAR EL MONTO DE M$ (CIENTO CUARENTA Y SIETE MILLONES DOSCIENTOS SESENTA Y SIETE MIL PESOS) EN MONEDA PRESUPUESTARIA.

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