Manual. para la toma de decisiones en torno al empaque de productos de alfarería y cerámica

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1 Manual para la toma de decisiones en torno al empaque de productos de alfarería y cerámica MUY FRAGIL Programa de Consultoría para la atención de la problemática del empaque de productos y el desarrollo de imagen comercial para 20 grupos artesanales de la rama cerámica.

2 Índice I. Introducción... 1 II. Auto-diagnóstico... 6 III. Dónde estoy? y Hacia donde quiero ir?... 9 IV. Recomendaciones y fases de desarrollo V. Tu política de presentación del producto y desarrollo de tus empaques VI. Sitios y expertos: consulta a tiempo VII. Normatividad VIII. Bibliografía Anexo A. Casos Prácticos.

3 Introducción Qué es este manual? Este manual desea ayudarte a tomar decisiones en torno a uno de los problemas más descuidados en el sector de las artesanías: el empaque. Por muchas razones, las más importantes tienen que ver con la situación financiera de los negocios y con el poco hábito de distinguir un gasto de una inversión, el empaque se ha dejado de lado. Siempre como un tema que se deja para otra ocasión, cuando haya tiempo, cuando haya recursos. Es más, con frecuencia se piensa que ese es un asunto de otro nivel de negocios: No es para nosotros! Te mostraremos que no se trata ni de un detalle ni de un lujo sino de algo indispensable para la buena marcha de tu negocio. Por qué y para qué un manual sobre empaque? En primer lugar, porque los problemas que tienen que ver con el empaque de los productos son numerosos y de muy distinto tipo. Hay que saber cómo enfrentarlos y sobre todo cómo orientar las soluciones que nos sean más convenientes. 1 Éste no es un manual de auto-ayuda para fabricar tus propios empaques, pero te guiará en la clarificación de los problemas precisos que deberás corregir en relación con el empaque de tus productos.

4 Empaque, envase, embalaje, contenedor? Una de las cuestiones importantes que vale la pena intentar aclarar, pues se trata de una situación que a veces confunde, es el tema de los significados de los términos de empaque, embalaje, envase, que por cierto no está del todo resuelto. Hay infinidad de textos que intentan precisar las cosas, pero casi siempre se concluye en que la costumbre de cada grupo social ha venido arraigando los nombres dados a estos procedimientos y objetos. Así que, a sabiendas de que no hay un acuerdo pleno, te indicamos algunas pistas para diferenciar las etapas del empaque de las mercancías. Porque a fin de cuentas de lo que se trata es entender que el empaque se ha convertido en un proceso necesario para proteger, presentar y transportar los objetos y que se compone muchas fases. Comencemos diciendo que el Diccionario de la Real Academia de la Lengua nos da estas precisiones de la palabra empaque : <<1. Acción y efecto de empacar; también 2. Conjunto de materiales que forman la envoltura y armazón de los paquetes, como papeles, telas, cuerdas, cintas, etc. Pero vale la pena que tomes en cuenta que dado que los productos cada vez viajan más rápido y con exigencias de los clientes que hacen que se tenga más cuidado en protegerlos, entonces el empaque llega a veces a comprender muchos pasos. 2

5 Introducción Así, si atendiéramos a lo que hay que hacer con el producto, una vez terminado y listo para entregarse en el mercado, nos daríamos cuenta que, de entrada, los productos tienen que poder almacenarse de manera segura en los almacenes de los talleres para esperar a que sean preparados los pedidos de los clientes. De hecho hay ciertos productos, como algunos alimentos preparados, en los que su preparación incluye ya empacarlos (líquidos, granos, harinas, salsas, purés, etc.). Aquí, con frecuencia se usa la palabra envase para hablar de empaques de líquidos y fluidos (como leche, salsas, purés, mermeladas y paquetes para granos, y demás objetos sólidos). Los artesanos de la alimentación saben muy bien lo que esto significa. Luego hay que prepararlos para ser empaquetados tal y como el cliente los recibirá; esto incluye ciertos procedimientos como poner en su paquete individualizado, etiquetas, explicaciones del producto, tapas, marca, etc. Pero sería impráctico y poco seguro tener a los productos apilados de manera individual, por lo que se prefiere diseñar cajas que puedan contener la mayor cantidad posible para ser enviados a los comercios y distribuidores y poderlos cargar y descargar de los vehículos que los transportan. Esto a veces agrega el hecho de poderlos preparar para cargar varias cajas a la vez y poderlos poner en los vehículos con más rapidez de manera segura, usando en ocasiones montacargas. 3

6 Así es como cada uno de estos pasos debería de recibir un nombre para poder dar instrucciones con claridad y poder cumplir con el proceso de transportar y entregar de manera segura y presentable los productos. Lo importante entonces es saber que hay que cumplir con todos los pasos necesarios para transportar y entregar el producto con calidad a los clientes. Las Fases del Empaque Materia prima: exigir que llegue correctamente empaquetada o envasada Al preparar pedidos de más de un producto agruparlos en cajas que contengan los más posibles con el fin de enviarlos para su transportación y si fuera el caso ponerlos en contenedores para ser enviados por avión o barco. Diseñar y elaborar empaque individualizado para venta a clientes: éste debe de representar el producto, el taller, el logo de la marca o taller, y además contener la publicidad que se juzge conveniente Producto terminado en su empaque individual: preferir contenerlo en cajas para poder almacenarlo, mientras espera su pedido de venta mayorista o exhibición Ahora, vamos a orientarte en la preparación de tu proceso de empaque: Primeramente, te ayudará a que apliques tu propio diagnóstico en este tema. Es muy importante estar bien claro de qué problemas pueden ser resueltos con un buen diseño de tus empaques. 4

7 Introducción Luego y es quizá lo más importante, el manual te auxiliará en transmitir bien tu solicitud y peticiones a la empresa o profesional al que acudas para que te elabore un diseño con todo el saber de un experto y con el respaldo de algunas empresas dedicadas a la fabricación de empaques. Al final te mostraremos algunos de los ejemplos que hemos desarrollado pensando principalmente en resolver el problema para algunos productos representativos de la rama cerámica. Cómo saber en qué situación se encuentra tu negocio en torno al tema del empaque?, o más aún saber, qué tan delicados son esos problemas partiendo de tu situación? Pues bien, éste manual te ayudará a actualizar de manera permanente tu diagnóstico para saber qué tan bien atiendes tus asuntos del empaque de tus productos. Te recomendamos aplicarlo por lo menos una vez al año y por supuesto seguir la serie de preguntas que contiene este manual cada vez que diseñes un nuevo producto. Responde a las preguntas y al final tendrás tu propia calificación con una serie de observaciones que te ayudarán a tomar decisiones en este terreno. 5 Adelante!

8 Auto-diagnóstico Responde al siguiente cuestionario marcando con una X la opción con la que mas te identifiques. Recuerda que lo respondes para ti; no tienes que quedar bien con nadie, y nadie salvo tú, vas a juzgar cómo lo haces. 1. Has considerado los anhelos o expectativas del cliente acerca de cómo le lleguen los productos a sus manos? a) En ningún momento he considerado investigar lo que el cliente desea en relación a la repleción de mis productos. b) Cuando entrego los productos a mis clientes me doy tiempo para cuestionarlo en relación a la entrega y recepción de productos c) Gracias a algunos cuestionamientos que he hecho a mis clientes he llegado a la conclusión de que esperan que les entregue mis productos, protegidos y con una buena presentación. 2. Cómo consideras el tema del empaque en tu empresa? a) No trato de resolver nada más que envolver de alguna manera el producto, pero solo si el cliente me lo pide. b) Creo que resuelvo el problema pero nunca me he asegurado de que mis compradores lleguen con el producto sin daño a su casa debido a mi empaque o que éste sea atractivo para ellos. c) Tengo resuelto el problema del empaque de mis productos, pero quisiera mejorarlo. 6

9 Auto-diagnóstico 3. Qué tanto conoces las características de tus productos? a) No tengo el dato preciso de cuanto pesan y miden los productos que se fabrican en mi taller. b) Conozco las características de peso y dimensiones de la mayoría de mis productos. c) Conozco el peso y dimensiones de mis productos a la perfección. Puedo estimar el grado de variación entre productos similares. He realizado pruebas de resistencia al impacto y presión de mis productos. 4. Has hecho una clasificación de las piezas que se producen en tu taller? a) Conozco a la perfección la variedad de piezas que se producen en mi taller pero no cuento con una clasificación de las mismas. Solo lo he hecho considerando el uso y el tamaño. b) Puedo clasificar mis productos por tamaños y tipo de uso, además, con la experiencia he podido definir cuáles son los productos que se venden más y en que temporadas, cuales son los precios más aceptados, etc. no cuento con un registro formal de esta información. c) Cuento con una clasificación completa de mis productos, para lo cual considero el uso, tamaños, los precios, la cantidad de ventas, el segmento de mercado al que están dirigidos, la temporada en que se venden, el tipo de acabados, entre otros, ésta información está registrada y me ha ayudado a determinar ciertas estadísticas. 5. Cuál es la razón principal por la que empacas tus productos? a) Porque el cliente me lo pide y para proteger de alguna manera el producto b) Porque quiero asegurarme de que los productos no se rompan o dañen y que además con la ayuda del empaque sea más fácil su transportación. c) Para garantizar el cuidado del producto que estoy vendiendo, la protección de mis productos es un elemento importante en mi empresa. Además considero que la imagen y calidad de mi empaque puede representar un valor agregado para mi cliente. 6. De qué materiales están hechos tus empaques? a) Cajas de cartón y materiales que se reutilizan, ej. Cajas de huevo, periódico, etc. 7 b) Dependiendo el producto a empacar, en algunas ocasiones se utilizan materiales reciclados y de doble uso y en otras materiales especiales de acuerdo al producto. c) Todos los empaques cuentan con materiales especiales de acuerdo a los productos y además se cuida la normatividad para la exportación.

10 7. Has acudido al apoyo de un proveedor de empaques? a) No, puesto que se utilizan materiales de doble uso. Únicamente se empaquetan los productos. b) Se ha diseñado e implementado un sistema para que en el mismo taller se fabriquen los empaques o cuando menos una parte del mismo. c) Debido al volumen de empaques necesarios al mes, ha sido necesario contratar un proveedor especializado para la producción de los empaques. 8. Has hecho un intento por contar con un diseño especial de empaque? a) No tengo un diseño definido, simplemente utilizo lo que tengo a la mano para envolver los productos. b) Después de implementar varios tipos de empaques y con las recomendaciones de gente especializada en el tema, he podido perfeccionar los diseños de mis empaques. c) Mis empaques se evaluaron y perfeccionaron gracias a la colaboración de un profesional en el diseño de empaques. 9. Cuál es la información que incluyes en tus empaques? a) Ninguna, mis empaques no lleva información ni del producto ni de la empresa b) Se incluye la información básica de la empresa, como dirección, teléfono, etc. y en algunos casos se especifica la información referente al producto. c) Sin excepción, se incluye en los empaques la información de la empresa y la del producto que se empaca. Además en los casos de exportación se incluyen los sellos, gráficos e información obligatoria. 10. Qué tan dispuesto estás para invertir en tu empresa en el tema del empaque? a) Considero que no es un tema muy importante y prefiero seguirlo resolviendo como hasta ahora lo he hecho. b) Me gustaría invertir en el tema del empaque para mejorar la presentación de mis productos pero de momento no cuento con los recursos necesarios para hacerlo. c) Estoy interesado en invertir en el empaque de mis productos, puesto que me interesa resolver problemas de protección y promoción. 8

11 Dónde estoy? y hacia dónde quiero ir? Resuelves lo más elemental de como empacar tus productos y protegerlos superficialmente, pero descuidas lo demás Mayoría de a) Empacas los productos con el fin de entregarlos de manera directa a tus clientes o de trasladarlos tú mismo a los lugares donde se exhiben, haciendo uso de los materiales que tienes al alcance, eso no te garantiza que en todo momento los productos lleguen en perfectas condiciones a su destino. No le has dado importancia a la personalización de tus empaques, puesto que no tienes una imagen comercial definida o consideras que es un valor agregado costoso y que no es necesario para distinguirte entre la competencia, tampoco has tenido el cuidado de informar al cliente sobre las características de tus productos. 9 Mayoría de b) Sabes de los problemas de protección física de tus productos, pero aún no has reconocido el problema de presentación, de marca y de portabilidad Empacas considerando elementos para proteger tus productos los cuales van adheridos a él y se pueden visualizar cuando descubres su interior, has podido transportarlo de un lugar a otro sin problemas, y te has asegurado de que éste llegue en óptimas condiciones, tienes la tranquilidad de que tu producto llegará así a donde lo envíes, sin embargo aún no tienes un diseño exterior que le dé presencia a tu empresa en el mercado, puesto no has implementado el uso de tu imagen comercial la cual ya tienes definida, solo has buscado alternativas para informar al cliente sobre las características de los productos que están dentro del empaque, mediante el sudo de alguna herramienta informativa, como una etiqueta.

12 Hasta el momento no has explorado nuevas posibilidades de empaques de acuerdo a cada segmento de mercado atendido: ejemplo: consumidores directos, mercado nacional, mercado extranjero, ya que cada consumidor requiere empaques con características específicas. Tienes problemas mínimos de empaque, sin embargo en el mercado actual es necesario estar innovando constantemente En el tema del empaque, has considerado los temas relacionados con el transporte y protección de tu producto, así como la transmisión de tu imagen a clientes potenciales, y posibles clientes Cuentas con un empaque especial de acuerdo a la clasificación de tus productos y a sus necesidades, has reflexionado y analizado los procesos de innovación y modernización de las grandes compañías, ej. Coca-Cola, Sabritas, Corona, etc, pensando en encontrar opciones para innovar en el tema, con el fin de ofrecer formas y modelos cada vez más atractivos. Has considerado los aspectos antes mencionados puesto que te has dado cuenta de que el envase o empaque de un producto influye en la decisión de compra del consumidor y que es uno de los elementos más importantes que integran la promoción de los productos. Mayoría de c) 10

13 Recomendaciones y fases de desarrollo Empieza por lo más elemental Mayoría de a) i. Registra la información específica de tus productos, peso, tamaños y dimensiones. Ésta información te será muy útil. ii. Registra tus ventas por producto y por mes, así podrás determinar tu producto estrella y las analizar las variaciones de compra por temporadas. iii. Evalúa tu empaque actual, Qué le puedes mejorar? iv. Cuentas con tu logotipo empresarial o imagen de marca definida? Si no es así este es el primer paso para poder promover tu negocio y personalizar tus empaques y productos. v. Observa a tu competencia, sobre todo hay que observar los productos industrializados. Cómo están resolviendo el tema del empaque los demás? vi. Comienza a sustituir las cajas de doble uso, sobre todo elimina aquellas que tengan publicidad de otros productos. vii. Pregúntales a tus clientes su opinión sobre tus empaques, tus productos y tu servicio, de ésta manera tendrá un punto de partida para mejorar tus empaques. 11

14 Profesionaliza tus actividades i. Define si tu problema es de protección o no Qué porcentaje de tus productos llegan en perfecto estado a sus destinos? ii. Busca retroalimentación por parte de tus clientes respecto al empaque actual de tus productos, la opinión del cliente es muy valiosa, ellos te dirán sus necesidades. No dejes de observar a la competencia iii. Vincúlate con un profesional del empaque, un diseñador industrial, un diseñador gráfico, etc. para que en conjunto desarrollen la mejor propuesta de protección e imagen para tus productos. La finalidad es que tengas un empaque personalizado. iv. No utilices más las cajas de doble uso, establece políticas de empaque, como por ejemplo el que todos los productos empacados que salgan de tu empresa deban contener cuando menos la información básica de tu negocio y los cuidados básicos de la pieza empacada. v. Define los productos de mayor demanda, para iniciar tus propuestas de empaque. vi. Establece perfiles para tus productos, si los mejoras o los presentas de una manera más atractiva puedes entrar a otro segmento de mercado y ampliar tu cartera de clientes. Mayoría de b) 12

15 Recomendaciones y fases de desarrollo vii. Investiga sobre las posibilidades de financiamiento y crédito para tu empresa, procura asegurar el cumplimiento de los compromisos que adquieras. No dejes de innovar Mayoría de c) i. La innovación de tu producto de venta también es importante, no dejes de documentarte sobre las tendencias de los productos de tu rama. ii. Revisa y perfecciona los diseños de tus empaques, investiga sobre nuevos materiales y procesos de fabricación. iii. D i s e ñ a u n a e s t r a t e g i a a n u a l d e posicionamiento de tu empresa iv. Todos los productos de tu empresa deben salir empacados o embalados de acuerdo al mercado al que vayan dirigidos. v. Continua con los espacios de evaluación de tus empaques actuales, fucus group, pruebas de resistencia, etc. recuerda que los consumidores también cambian y en ese sentido tu empresa también debe cambiar para ajustarse más a sus necesidades. vi. Define tus prioridades de inversión y los plazos adecuados. 13

16 Tú política de presentación del producto y desarrollo de tus empaques. Para lograr un mayor posicionamiento en el mercado, es importante considerar la imagen que quieres proyectar ante tus clientes, para ello, es fundamental iniciar con la definición de tu imagen corporativa, a partir de ella podrás desarrollar tu política de presentación ya que, alrededor de tus productos, además del empaque, giran elementos de promoción, de los cuales te puedes valer para hacer presencia y cumplir tus objetivos comerciales, para así, mejorar la imagen que los consumidores tienen de tu empresa y lograr que éstos, sean promotores de tu marca en los diferentes puntos donde es comercializado tu producto. La imagen corporativa te permite también, diferenciarte de la competencia, es por eso que te mostramos las opciones que tienes para complementar tu política de presentación del producto. Local corporativo (punto de venta) Diseño interior Arquigrafía Imagen Corporativa Papelería Básica (tarjetas, etiquetas, etc.) Web Publicidad Corporativa Empaque Productos Promocionales Identidad Corporativa 14

17 Como te podrás dar cuenta, el empaque es un elemento de gran importancia, puesto que comunica al consumidor la esencia de una empresa y de sus productos, sin embargo, aún hay elementos que poco a poco puedes ir incorporando una vez que hayas definido tu política de presentación del producto, para que, de esta manera, entres en una dinámica de innovación constante. Con el fin de guiarte un poco para el logro de dicha política, en seguida te presentamos un directorio de proveedores y expertos en diseño, a los cuales puedes solicitar apoyo para la creación y/o definición de tu imagen corporativa. 15

18 Sitios y expertos: consulta a tiempo Registro de Proveedores No. Nombre Dirección Teléfono Materia Prim a 1 Empack, cajas de cartón Av. Niños Héroes # 1615, Local B, Guadalajara, Jalisco. x 11 Sur # 1506, Local A y B Col. Centro, Puebla, Pue. 2 Empack-ar Oriente No. 233 Col. Agrícola Oriental, Iztacalco Ciudad de México, Distrito Federal C.P (0133) (0133) (222) FAX. (222) (55) Cajas decoradas con tapa Em paques personalizados 3 Cofortec, Comercial de Formas Técn icas Poniente 44 No Bodega A-6, Colonia San Salvador Xochim anca. Delegación Azcapotzalco, México, D.F. C.P (55) , , Artes gráficas 4 Grupo Overmex Av del Bosque No. 1195, Parque Industrial el Bosque II, C.P , Tlaquepaque, Jal. ventas_overm x overm x (33) Cintas para empaque, películas para laminación de etiquetas 5 Cajas y Estuch es Roux 6 Cintas Industriales Varm ac, S.A. de C.V. Oriente 171 No. 107, esq. Ferr ocarril Hidalgo, Col. Aragón, La Villa, CP 07000, Deleg. Gustavo A. Madero, México, DF. om Mar Arafura No-. 4, col. Popotla, C.P , De. Miguel Hidalgo, D.F. (55) (55) Fax Cajas, estuches, envases, empaques. Cintas adhesivas 7 Impresos Ya! Marcelino Dávalos # 33, Col. Algarín C.P Del. Cuauhtémoc, México D.F. (55) Impresión Offset Digital 16

19 Registro de Proveedores Sitios y expertos: consulta a tiempo No. Nombre Dirección Teléfono Materia Prim a 8 Cajas y Empaques de Jalisco S.A. de C.V. calle 18 #2519, Zona Industrial, C.P Guadalajara, M éxico. w.cejsa.com.mx (33) Fax *lámin a de cartón corrugado sen cillo y doble corrugado. *caja regular ranurada. *caja troquelada. *separadores. *divisores ranurados. 9 Age Empaques de México, S.A. de C.V. 10 Papelerías Lozan o Hermanos Calle 25 de m ayo No.- 208, Col. Los Trabajadores, Santa Catarina, N.L. 31 Poniente N.2513, Colon ia Benito Juárez. Puebla, Pue. (81) Em paque corrugado (222) Fax Papel craft, papel chin a. 11 Cajas de Cartón el Cedro 12 Fantasías M iguel S.A. de C.V. 13 Sellom atic de M éxico Tortuga No. 21, Colon ia Caracol. México DF. C.P Av. Patria No. 385, C olonia Jardines Universidad. Zapopan, Jalisco. x Hidalgo #520, Colonia C entro, Guadalajara, C.P w.fantasiasm iguel.com 2 Pon iente No.509, Colonia Centro, Puebla, C.P w.fantasiasm iguel.com 5 De Febrero 246 L- A3 Col Obrera, Cuauhtémoc, DF, M éxico, atic.com.mx (55) Fax (233) Fax (222) Fax (55) Caja de cartón, rollo de cartón, suajes. Mercería Tarjetas de presentación, volantes, postales, etc. 17

20 Expertos en Diseño No. Nombre Especialidad Correo electrónico Teléfono 1 Lic. Lucero de la Huerta Santaella Diseño Industrial Cel: Lic. Adolfo López Curiel Diseño Gráfico Cel: y Lic. Gabriel Ángel López Macías Diseño Gráfico Cel: Lic. Mauricio Fajardo Guevara Diseño Gráfico Cel: Lic. Gabriela López Sigala Diseño de Interiores Cel: Lic. Nelly Corona Pacheco Diseño Gráfico Cel: Tel: Lic. Gabriela Guzmán Diseño Gráfico

21 Normatividad Existen normas y certificaciones vigentes para los temas de empaque y embalaje tanto a nivel nacional como internacional, te recomendamos conocerlas al desarrollar un proyecto de diseño de envase, y sin duda necesario si se desea utilizar para la exportación de los productos, a continuación se presenta un breve resumen de algunas normas que se pudieran aplicar, según las características del proyecto. Normas Mexicanas de envase y embalaje El proceso de normalización en nuestro país se lleva a cabo mediante la elaboración, expedición y difusión a nivel nacional, de las normas que pueden ser de 3 tipos principalmente: 1. Normas Oficiales Mexicanas (NOM), de cumplimiento obligatorio, expedidas por las dependencias normalizadoras a través de sus respectivos Comités Consultivos Nacionales de Normalización, CCNN. Ejemplo: NOM SCFI- 2004, Etiquetado general de productos. 2. Normas Mexicanas (NMX). Son de cumplimiento voluntario y establecen los requisitos mínimos de calidad para los productos, procesos y servicios. 19 Ejemplo: NMX- EE , Envase y embalaje Embalaje-Madera-Tarimas - Dimensiones.

22 3. Normas de Referencia. Son elaboradas por entidades de la administración pública para aplicarlas a los bienes o servicios que adquieren, arrienden o contratan cuando las normas mexicanas o internacionales no cubran los requerimientos de las mismas o sus especificaciones resulten obsoletas o inaplicables. Ejemplo: NRF-028-PEMEX-2004, Diseño y construcción de recipientes a presión. Hay normas para: Envases de vidrio Envases de cartón corrugado y plegadizo Envases y tapas de plástico Envases metálico, especialmente hojalata Textiles (sacos, costales, hilos, redes, etc.) Papel Contenedores Tapas Envases de Aerosol Flejes Tubos Tubos depreciables, plataformas, valijas, terminología, determinación y evaluación de defectos. 20

23 Normatividad Algunos Ejemplos NMX-EE Envases de vidrio para productos de perfumería y cosmética NMX-EE Envase y embalaje - envases de vidrio para contener alimentos en general NMX-EE Envase y embalaje terminología de contenedores NMX-EE Envase y embalaje- esquineros - especificaciones NMX-EE Envase y embalaje - madera - determinación de la resistencia a la compresión en dirección paralela al grano NMX-EE Envase vidrio, clasificación de las coronas. NMX-EE envase- metales-tapas inviolables (plifer-proof) NMX-EE Envase y embalaje -madera - tensión perpendicular al grano - método de prueba NMX-EE Envase - vidrio - capacidad - métodos de prueba NMX-EE Envases y embalaje - madera- cajas para exportacion de mercancías hasta de 1400 kg - especificaciones. NMX-EE Envases y embalaje - madera - designación de símbolos utilizados en la construcción de cajas NMX-EE Envase-metales-tapas NMX-EE Envase - vidrio- corona 26 twist - off serie dimensiones NMX-EE Envase - vidrio - coronas - pilfer proof- dimensiones NMX-EE Envase - vidrio - coronas twist off - dimensiones NMX-EE Envase - sacos - de papel - determinación y expresión de sus dimensiones - metodo de prueba NMX-EE Envase - sacos de papel - identificación de las partes de un saco. NMX-EE Envases - sacos de piel - masa base (gramaje) del papel. NMX-EE Envase - sacos de papel - anchos de rollo del papel. Normas Mexicanas que tienen relación con el envase de productos. 21 NOM-030-SCFI-1993 NOM-050-SCFI-1993 NOM-051-SCFI-1994 NOM-007-SCT NOM-009-SCT NOM-024-SCT-1994 NOM-030-SCT-1996 NOM-144-SEMARNAT NMX-Z Declaración comercial en la etiqueta-especificaciones. Información comercial-disposiciones generales para productos. Especificaciones generales para etiquetado de alimentos y bebidas no alcohólicas pre envasadas. Marcado de envases y embalajes destinados al transporte de sustancias y residuos peligrosos. Terminología y clasificación de mercancías peligrosas. Especificaciones para la construcción y reconstrucción, así como los métodos de prueba de los envases y embalajes de las substancias, materiales y residuos peligrosos. Condiciones de seguridad para la estiba y trincado de la carga en embarcaciones sobre cubierta y bodegas. Establece las medidas fitosanitarias reconocidas internacionalmente para el embalaje de madera, que se utiliza en el comercio internacional de bienes y mercancías. Emblema denominado Hecho en México

24 Norma ISO 780 y 7000: Instrucciones sobre manejo y advertencia. Símbolos pictóricos Características. Es la forma identificar cada pieza de la carga. Existen recomendaciones básicas del marcado: Legibilidad Indelebilidad Localización Suficiencia Conformidad Reglamento de la Organización Internacional del Trabajo O.I.T: Por razones ergonómicas se ha estipulado que ninguna carga que requiera manipularse por fuerza humana en algún momento de su Distribución Física Internacional (D.F.I.), podrá pesar en bruto más de 25 Kg. 22

25 Normas Técnicas Internacionales ISO 3394 OIML R.37 O.I.T ISO 7000 O.N.U F.D.A. Rotulado Básico Dimensiones Volúmenes Contenidos Peso de unidades Simbología rotulado Uso de maderas Rotulado de alimentos y plomo en los objetos utilitarios Norma ISO 3394: Hace referencia a las dimensiones de las cajas máster, de los pallets o plataformas y de las cargas paletizadas. Las cajas: las dimensiones de las bases de las cajas deben corresponder a un módulo de 60 x 40 cm. de Medida Externa. La altura debe acondicionarse a las dimensiones de los productos comercializados. Este módulo puede multiplicar-se y/o subdividirse y por consiguiente obtener otras dimensiones (múltiplos) que se adapten a cualquier necesidad 23 Los pallets necesarios para la unitarización de la carga según la Norma 3394 deben corresponder de acuerdo al modal de transporte seleccionado, así: Para vía aérea. 120 x 80 cm, Para vía marítima. 120 x 100 cm.

26 Marcado del Embalaje para Exportación FRAGIL NO RODAR ESTE LADO ARRIBA CARRETILLA AQUI NO USE GANCHOS NO USAR CARRETILLA MANTENER SECO ABRAZADERA AQUI MANTENER FRESCO 7 CARGA SOPORTABLE 24

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