PARA GENERAR UN PEDIDO

Transcripción

1 PARA GENERAR UN PEDIDO 1.-Ingresar a la página web de Sigma Aldrich: le aparecerá la siguiente pantalla. Dar clic en ACCOUNT y firmase son su usuario y contraseña. 2.- En el menú dar click en Order 3.- Incluir los productos a solicitar y dar click en el botón 4.- Para incluir los productos en el carrito de compras dar click en el botón

2 1 Envío desde Toluca. Significa que el material se encuentra disponible en nuestro almacén Toluca y el tiempo de entrega es de 3-4 días hábiles aproximadamente, una vez colocada y confirmada por Sigma la orden de compra. 2 Pendiente. El producto no está disponible en Toluca, ha quedado en Back Order, tampoco hay disponible en casa matriz USA para poder sutir y aún no se tiene fecha probable de disponibilidad del material. 3 Envio desde Estados Unidos. El producto no está disponible en Toluca, quedó en Back Order, pero si hay material en casa matriz USA, marca por default entrega en 2 semanas, sin embargo la fecha será proporcionada en la confirmación de su orden. 4 Inquire. Significa que deberá contactar a nuestros Ejecutivos de Servicio al Cliente ( ) dado que el producto puede estar regulado para la importación o requiere información adicional por parte del usuario. 5.- En el carrito de compras indicar su número de pedido interno y número de requisición, seleccionar la opción de pedido y dar click en el botón CONFIRMAR EL CARRITO.

3 6.- El sistema le da un aviso de espera 7.- Finalmente le confirma el número de pedido.

4 8.- Usted puede imprimirlo en formato PDF. PARA GENERAR UN PEDIDO CUANDO YA TENEMOS UNA COTIZACIÓN 1.- Entrar a order center. 2.- En la parte de abajo de la pantalla donde aparecen mis cotizaciones/presupuestos recientes, dar click en la cotización que nos interesa convertir en pedido.

5 3.- Dentro de la cotización, si no hay modificaciones que realizar en la cantidad se da click en el botón CONVERTIR EN PEDIDO. 4. El sistema le da un mensaje de espera.

6 5.- Le lleva al carrito de compras para que indique su número de pedido interno y número de requisición, seleccione la opción de colocar pedido y finalmente de click en el botón que indica CONFIRMAR EL CARRITO. 7.- El sistema le da un aviso de espera. 8.- Le asigna el sistema su número de pedido.

7 9.- Usted podrá visualizar de esta forma su pedido. PARA VERIFICAR EL STATUS DE SUS PEDIDOS

8 1.- En order center al final de la pantalla en el recuadro que indica mis pedidos recientes dar click en el pedido que nos interesa saber el status. 2.- El sistema le ingresa al detalle del pedido y para cada producto aparece al final una columna que indica situación del envío ahí en las letras en azul dar click. 3.- Verificar en la columna que indica Estado del pedido.

9 En el caso Completed significa que ha sido enviado el material, dar click en la palabra. Se despliega una pantalla en donde podremos localizar el número de guía con el cual se fue el material por DHL, así como podremos consultar las especificaciones del material (1), obtener el certificado de análisis (2) y visualizar la factura (3). NOTA: Una vez que el sistema le muestra el número de remito (No. de delivery interno de Sigma Aldrich) considere dos días hábiles para el embarque de su material. Entrar a la página de DHL e introducir el número de guía en el recuadro RASTREAR ENVIOS y dar click en RASTREAR.

10 Aparece la ruta de envío y el nombre de la persona que firmo de recibido por el material. Para imprimir una copia de la factura sin valor fiscal, dar click sobre el numero de factura.

11 Se abrirá la copia de la factura en una nueva ventana, desde aquí usted podrá guardarla o imprimirla. EJEMPLOS: Si el pedido ya no aparece en la lista de mis pedidos recientes y usted conoce el número de pedido en esa misma lista dar click en ENCONTRAR ORDENES.

12 Teclear el número de pedido, o producto, o número de su orden interna y al final dar click en el botón que indica BUSCAR NOTA: Tipos de situación Open: Pedidos que aún no se solicitan a casa matriz o que aún no comienzan el proceso de embarque. Completed: Pedidos que ya fueron embarcados y entregados o que están en ruta de entrega. Cualquiera: Pedidos abiertos, pedidos entregados o pedidos en proceso Process: Pedidos que ya empezaron el proceso de embarque (ya cuentan con no. De delivery interno) pero aún no cuentan con no. de guía de DHL. El sistema nos lleva al detalle del pedido y consultar la columna de Situación del envío.

13 Si usted tuviera alguna otra duda de cómo obtener otro tipo de información a través del portal solicite asesoría o las guías de cómo hacerlo con nuestros ejecutivos de servicio a cliente en el teléfono sin costo: