MANUAL DE AUTOFACTURACIÓN Y CONSULTA DE TASACIONES TALLERES CHAPA Y PINTURA

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1 MANUAL DE AUTOFACTURACIÓN Y CONSULTA DE TASACIONES TALLERES CHAPA Y PINTURA Para acceder a este servicio debe conectarse a Internet y entrar en la página web de Pelayo: Una vez realizada esta operación, nos encontraremos en la página principal de acceso a la aplicación: En esta pantalla, debe identificarse con el NOMBRE DE USUARIO (código numérico de 8 dígitos) y CONTRASEÑA que le facilite GRUPO PELAYO. Una vez identificados correctamente, nos aparecerá la siguiente pantalla con las siguientes opciones de menú. Consulta de notificaciones Autofacturación Consulta pagos al taller Facturas pagadas pendientes de presentar Consulta tasaciones cerradas Información de siniestros 1

2 1. Consulta de notificaciones En está pantalla, podrá visualizar cualquier mensaje que se le transmita desde Pelayo Mutua de Seguros. Cuando tenga mensajes, se mostrará la siguiente pantalla en color rojo, indicanto que tiene noficiaciones pendientes de consultar Tambien dispone de un buscador de mensajes, desde el que podrá localizarlos a través de diversos parámetros 2. Autofacturación Aplicación que le permitirá realizar la autofacturación de siniestros, así como diversas consultas sobre el siniestro y le posibilita la impresión del ticket sin necesidad de emisión por parte del perito o tramitador del siniestro. Pulsando sobre la opción, visualizará el menú principal de la aplicación Está pantalla, se divide en tres pestañas con diferentes estados de los siniestros Pendiente de facturar. Se visualizan los siniestros que son facturables. Para realizar la facturación del siniestro, unicamente debe pulsar sobre el símbolo y visualizará la siguiente pantalla, donde deberá introducir el nº de su factura y pulsar en aceptar. Este campo está limitado a 8 digitos y nunca debe superar este número ya que se grabaría incorrectamente en la aplicación de la compañía. 2

3 Tambien desde esta pantalla y pulsando sobre el botón de información del siniestro recibirá a través de un desplegable, información del siniestro y datos de contacto del perito. La información mostrada será la siguiente: Sin compromiso. Esta pestaña, muestra los siniestros que aún no tienen compromiso por parte de Pelayo. Estos siniestros no serían autofacturables hasta que su estado cambiase y pasaría a visualizarse en la pestaña Pendiente de facturar. Igualmente, dispone de la posibilidad de consultar la información del siniestro comentada anteriormente. Otras tasaciones. Está pestaña, informa del resto de siniestros existentes y los diversos motivos por los que no son facturables (tasaciones pendientes de cerrar por el perito, no existe ticket emitido, no se ha cumplido periodo mínimo para autofacturar, etc.). En está pestaña, deben prestar especial atención a los siniestros que se encuentran en estado Debe reclamar ticket-. Estos siniestros, son los que unicamente están a falta de la impresión del ticket para poder ser autofacturados. Para imprimir el ticket, debe seguir los siguientes pasos. Situandose en cualquier campo de la línea del vehículo que desea imprimir (se pondrá de color rosa como se puede observar en la imagen anterior), pinchar con un click de raton, se visualizará la siguiente pantalla 3

4 Pulsar sobre el botón impresión. y le saldrá la siguiente pantalla de confirmación de Pulsando sobre aceptar, automáticamente se realizará la impresión de un ticket de tasación del siniestro por su impresora predeterminada. El ticket valido para el cobro, unicamente puede ser impreso una vez. Esto debe tenerlo en cuenta, ya que en caso de error en la impresión, el duplicado del mismo deberá ser reclamado al perito o tramitador del siniestro. 3. Facturas pagadas pendientes de presentar. En esta opción se le informa de las facturas que han sido abonadas a través de autofacturación y Pelayo Mutua de Seguros no dispone de la factura física. Estás facturas, deben ser remitidas de inmediato al siguiente apartado de correos: PELAYO. MUTUA DE SEGUROS Apartado de Correos n Azuqueca de Henares GUADALAJARA Para cualquier incidencia sobre el proceso de Autofacturación deben dirigirse al teléfono de Atención al taller, que Grupo Pelayo pone a su disposición en horario de 12:00 a 17:00 de Martes a Viernes:

5 4. Consulta de tasaciones cerradas. Desde aquí, podrá realizar las consultas de las tasaciones cerradas, localizándose a través de cualquiera de los siguientes opciones: Está opción le permitirá recuperar los datos de tasación de cualquier vehículo reparado en sus instalaciones. 5. Información de siniestros. Informá de los datos del siniestro y contacto con el perito. Con introducir uno de los dos parámetros de búsqueda (matricula, siniestro, ambos), le proporcionará información del siniestro. La información mostrada, es igual que la que se puede ver en el punto 2, con la diferencia que la consulta puede ser realizada sobre cualquier vehículo reparado en sus instalaciones CONTACTOS. Facturación talleres de Martes a Viernes 12:00 a 17:00 Atención informática. 5

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